Форумы УГМК-Телеком
Общение с клиентами => Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма => Тема начата: Realmk от 11 Декабря 2010, 13:24:47
-
Я являюсь пользователем вашего интернета. Телевидение у меня от Геркона осталось еще от старых хозяев. Если я хочу подключить телевидение и телефонию у вас, будет ли это бесплатно?
-
Телевидение скорее всего да
-
телевидение будет бесплатно. телефония - 1500р
-
значит надо расторгнуть договор по интернету и потом подключить все три услуги и это будет бесплатно:)
-
значит надо расторгнуть договор по интернету и потом подключить все три услуги и это будет бесплатно:)
умно))
-
гениально :)
-
Добрый день!
Я в свое время (осень прошлого года) подавал заявку на подключение интернета, кабельного телевидения и телефона в Балтыме (Восточная, 9). В декабре прошлого года интернет и кабельное телевидение нам подключили. Вопросы:
1. Можно ли сейчас подключить телефон?
2. Если да, то будет ли это бесплатно (в рамках той доневыполненной Вами заявки) или платно?
3. Можно ли в Балтыме поставить Екатеринбургский городской номер?
-
Добрый день, заявку Вы подавали 19.09.2012. По Вашему обращению однозначно звучит желание подключения к услугам интернет и КТВ. О телефонии Вы обещали "подумать". Я так погалаю, что подумали:) Уточню необходимую для Вас информацию, в Вами свяжутся по контактному мобильному телефону, который указан в договоре. Если номер иной/изменился - напишите его мне в личку.
Единственное уточнение, Вы сейчас ведете речь о подключении телефонии для Вас, как для физического лица?
-
Да, я физическое лицо.
P.S. Кстати, на счет заявки 19.09.2012... Если уж быть совсем точным, то первую заявку я подавал еще весной 2011 года, как только наш дом был сдан в эксплуатацию и мы в него заселились. ;) Мы даже писали коллективную заявку от всего нашего дома. Но тогда у Вашей компании, к сожалению, не оказалось технической возможности подключения. :'(
P.P.S. Подскажите, у Вас, я так полагаю, используется технология IP-телефонии?
-
Да, у Вас подключение будет по IP-телефонии. Выделение екатеринбургского городского номера возможно, но условия ежемесячной оплаты и тарификации звонков будут отличаться от условий предоставления верхнепышминского номера. По тарификации информацию уточню детально и с Вами свяжемся, ориентировочно, в течение часа. Равно, как и предоставим ответы на все Ваши вопросы:)
-
Спасибо, буду ждать звонка.
-
Что же это у Вас специалисты такие нетерпеливые? Позвонили 40 минут назад, я даже телефон из кармана достать не успел, уже сбросили. Перезваниваю, успешно общаюсь с Вашим автоответчиком...
Если не сложно, пусть они меня еще раз наберут.
-
Что же это у Вас специалисты такие нетерпеливые? Позвонили 40 минут назад, я даже телефон из кармана достать не успел, уже сбросили. Перезваниваю, успешно общаюсь с Вашим автоответчиком...
Если не сложно, пусть они меня еще раз наберут.
Да, перезвонят:)
-
Спасибо. Перезвонили, пообщался...
Остался один технический вопрос. Дело в том, что мне предложили организовать подключение на IP-АТС в В.Пышме, объяснили, что порт будет настроен так, чтобы на него пробрасывался прямой номер из Екатеринбурга. Абонентская плата за такое подключение более чем в два раза превышает базовую для В.Пышмы. Вопрос: если проброс линии от АТС до абонента (т.е. до меня) все равно производится по IP, нельзя ли организовать выделение порта и номера не в В.Пышме, а непосредственно в Екатеринбурге? На сколько я знаю, в Екатеринбурге у Вашей компании присутствуют свои IP-телефонные станции...
-
to matlash, Вы же, территориально, находитесь не в Екатеринбурге. Адрес подключения и город - Верхняя Пышма. Организация подобной технической возможности производится на станционном оборудовании Верхней Пышмы. Я не зря оговаривала нюансы по отличию тарификации. К сожалению, решение и условия только такие, которое Вам озвучили.
-
Ясно. Спасибо. Будем рассматривать альтернативные варианты.