Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.

1

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 27 Августа 2018, 23:28:20 »

4 дня терпел.... Надоело, с 20:00 инет совсем не работает, то 75 мб/с то 0.5 мб/с и так постоянно. Номер ЛС 220535856.

2

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 08 Июля 2018, 16:28:03 »

пакет 2 в 1, утром до 80-90 mbps, остальное время 1-2 mbps.
И так постоянно работает, стабильности нет никогда!

3

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 24 Марта 2018, 08:27:14 »

Здравствуйте,сегодня ночью проводились работы,с целью улучшения качества предоставляемых услуг.Пожалуйста проверьте услугу сейчас,при необходимости,пожалуйста,обращайтесь.

У вас не только сеодня ночью проводились работы, но и в ближайшие дни (ночи) тоже были. А некоторые люди ночью его используют

4

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 24 Марта 2018, 01:40:49 »

Юбилейная 18, такая же ситуация, после 00:30 инет то есть то нет... Уважаемые УГМК-Телеком вы хоть как нибуть возмещайте свои аварии, вот как у клиента 0 на балансе дак вы сразу все рубите! Как с вашей стороны авария так приносим свои извенения. Я с удовольствием платил бы за ваши услуги извинениями!

5

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 11 Февраля 2018, 20:57:55 »

Тоже 2 день инет то отвалится то работает, и информации нет

6

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Задаём вопросы

« : 09 Ноября 2017, 01:03:18 »

http://filmix.me/   http://kino-live.red/   ДОСТУП К РЕСУРСУ ЗАБЛОКИРОВАН!  и.т.д список пополняется...

7

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 27 Октября 2017, 15:56:56 »

Сегодня знакомый звонит и спрашивает: У тебя как с инетом?! Скорость получения/передача 10 Mbps. У себя проверил так-же. Токо он по кривоусова 30 я по юбилейной 18. Сейчас вечер 5/6 Mbps при заявленых 50ти.

Добрый вечер, axwell. Для проверки подключения необходимо предоставить следующую информацию:

1.   Как давно наблюдается снижение скорости?
2.   Кабель подключается напрямую или через роутер?
3.   Как давно проверяли компьютер на вирусы?
4.   Сделайте, пожалуйста, замер скорости на нашем сайте через Личный кабинет: раздел «Техническая поддержка» (замер скорости необходимо сделать при прямом подключении кабеля)
5.   Если скорость при замере не будет соответствовать скорости по вашему тарифу, необходимо оформить заявку в технический отдел. Способы оформления заявки: через Личный кабинет на нашем сайте https://lk.ugmk-telecom.ru/ или обратившись в по №8-800-7000-400

Перед замером скорости рекомендуем:
- Проверить компьютер на вирусы
- Антивирус на период проверки необходимо отключать, т.к. он может ограничивать скорость,  также это касается сетевых экранов, фильтров трафика и т.п.
- Отключить  перед проверкой все активные приложения и программы (в том числе и торренты)

Добрый день, сегодня с утра все нормально работает 48/45 Mbps, до этого 2 дня еле еле все работало.

8

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 26 Октября 2017, 18:50:18 »

9

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 26 Октября 2017, 18:34:47 »

Сегодня знакомый звонит и спрашивает: У тебя как с инетом?! Скорость получения/передача 10 Mbps. У себя проверил так-же. Токо он по кривоусова 30 я по юбилейной 18. Сейчас вечер 5/6 Mbps при заявленых 50ти.

10

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Задаём вопросы

« : 27 Февраля 2017, 21:32:31 »

Напишите пожалуйста номер лицевого счёта и контактный телефон для связи с Вами в личные сообщения.

Спасибо что отозвались, заинтересовал др.провайдер

11

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Задаём вопросы

« : 27 Февраля 2017, 09:38:59 »

Доброй ночи. Подскажите что нужно сделать чтобы уйти с динамического адреса? Нужен белый адрес. Что для этого нужно и стоимость.

Выделение статического IP-адреса происходит по письменному заявлению в офисе компании, назначается он только при наличии свободных адресов. Стоимость выделения 200 руб. единовременно и за предоставление ежемесячно по 60 руб. Ранее был статический адрес и перевели на динамику абсолютно бесплатно и без моего согласия

12

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Задаём вопросы

« : 27 Февраля 2017, 02:20:48 »

Доброй ночи. Подскажите что нужно сделать чтобы уйти с динамического адреса? Нужен белый адрес. Что для этого нужно и стоимость.

13

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 18 Мая 2016, 12:38:21 »

Как всегда 10 мин работает 30 нет, иногда вообще трассировку не выполняет

Информация уже передана техническим специалистам.

16.05.2016 приходил представитель УГМК-Телеком, все работало изумительно, сказал проблемм не вижу, сегодня с 8.00 наблюдаю такое

14

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 14 Мая 2016, 09:33:16 »

Как всегда 10 мин работает 30 нет, иногда вообще трассировку не выполняет

15

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 14 Мая 2016, 09:31:40 »

Спасибо за информацию. Данные переданы техническим специалистам.