Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Просмотр сообщений

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.

Сообщения - Fat

Страницы: [1]
1
Общение с клиентами УГМК-Телеком: Рубцовск / Re: Новый Личный кабинет
« : 02 Июля 2016, 23:25:16 »
Да, собственно, все теже. Двойное начисление обещанного платежа. Вместо 700 рублей, стало 1400.... Как-то жаба давит из-за ошибки ПО платить за два месяца вперед. При это, если раньше по звонку в абонентский отдел проблему с двойным начислением решали без вопросов, то на этот раз сказали что-то типа "а нам какать на ваши проблемы, платите 1400 или мы заблокируем вам доступ к обещанному платежу на три месяца...."

2
Общение с клиентами УГМК-Телеком: Рубцовск / Re: Новый Личный кабинет
« : 01 Июля 2016, 07:27:12 »
Мде... прошло два года с последнего сообщения в этой теме, а воз и ныне там. Когда решите проблему с обещанным платежом? Или вы ждете что с такими ценами и качеством услуг кто-то будет пользоваться вашим интернетом? Я вот уже откровенно после очередного хамства вашего оператора и нежелания признавать ВАШИ КОСЯКИ в прогамном обеспечении и решать их последствия думаю а не пойти ли бы мне.... куда-нить к другому провайдеру. А ведь я абонент с самого появления угмк в городе. Тьфу.

3
Общение с клиентами УГМК-Телеком: Рубцовск / Re: Волокно в частный сектор
« : 24 Октября 2015, 22:22:33 »
Подниму тему. Абонентом являюсь с момента появления УГМК в Рубцовске, однако... надоело жить в квартире и рассматриваю варианты покупки коттеджей. Два варианта. Будет ли возможность подключения к УГМК на улицах Машиностроителей или Ажурной. Если да, то в какие сроки.

4
Общение с клиентами УГМК-Телеком: Рубцовск / Re: Проблемы с интернетом
« : 24 Октября 2015, 10:04:23 »
Проблема с пингом на мир короблей (появилась после того как с ютюбом решили проблему) пинг по 270-300 мс, пользоваться невозможно...
Цитировать
Трассировка маршрута к login.worldofwarships.com [162.213.61.80]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  Dlink-Router.Dlink [192.168.0.1]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-104-33.ugmk-telecom.ru [109.200.104.33]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-65.ugmk-telecom.ru [46.160.135.65]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-153.ugmk-telecom.ru [46.160.135.153]
  5    31 ms    31 ms    31 ms  194.186.195.98
  6    31 ms    31 ms    31 ms  dsl-5-141-30-137.permonline.ru [5.141.30.137]
  7   106 ms   118 ms   106 ms  95.167.95.135
  8   101 ms   101 ms   101 ms  ve1004.r1.fra1.de.atrato.net [78.152.50.124]
  9   280 ms   273 ms   272 ms  eth13-1.r1.fra1.de.as5580.net [78.152.45.222]
 10   108 ms   107 ms   107 ms  eth13-1.core1.par2.fr.as5580.net [78.152.44.244]
 11   273 ms   274 ms   273 ms  eth7-1.core1.lon2.uk.as5580.net [78.152.44.242]
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15   274 ms   273 ms   272 ms  eth1-1.r1.sjo2.us.as5580.net [78.152.48.241]
 16   255 ms   255 ms   255 ms  78.152.53.154
 17   258 ms   255 ms   255 ms  92.223.120.163
 18   254 ms   255 ms   255 ms  sv4-sl-b80.worldoftanks.com [162.213.61.80]

Трассировка завершена.

5
Общение с клиентами УГМК-Телеком: Рубцовск / Re: Проблемы с интернетом
« : 21 Октября 2015, 00:13:09 »
Youtube и гуглсервисы не пашут вообще. Пинг до варгейминга на уровне сплошного лага.

Трассировка маршрута к youtube.com [74.125.143.91]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  Dlink-Router.Dlink [192.168.0.1]
  2     2 ms     1 ms     2 ms  host-109-200-104-33.ugmk-telecom.ru [109.200.104.33]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-65.ugmk-telecom.ru [46.160.135.65]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-153.ugmk-telecom.ru [46.160.135.153]
  5    68 ms    67 ms    67 ms  host4-rs1.milecom.ru [91.221.180.4]
  6    60 ms    61 ms    60 ms  66.249.94.94
  7   113 ms   112 ms   112 ms  216.239.57.242
  8   111 ms   111 ms   110 ms  66.249.94.251
  9   145 ms   144 ms   144 ms  209.85.241.228
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11   144 ms   143 ms   144 ms  la-in-f91.1e100.net [74.125.143.91]

 

6
Общение с клиентами УГМК-Телеком: Рубцовск / Re: Проблемы с интернетом
« : 18 Января 2014, 23:13:01 »
Цитата: Ultraviolet от 18 Января 2014, 22:31:03
Через роутер подключены или напрямую.Пингани шлюз(cмотри в договоре,реквизиты) : http://www.botik.ru/~botik2000/users_help/ping.ru.html

Пишешь только вместо хоста ip шлюза : http://forum.ucoz.ru/forum/18-34828-1
Как пинговать я знаю, как делать тракерт тоже. Вопрос совершенно в другом. В качестве обслуживания.....

7
Общение с клиентами УГМК-Телеком: Рубцовск / Re: Проблемы с интернетом
« : 18 Января 2014, 22:05:19 »
Цитата: wildcableman от 18 Января 2014, 21:07:03
Добрый день! В контактный центр (8-800-7000-400) обращались с заявкой?
А то! Вопрос только в том, какой в этом смысл?

8
Общение с клиентами УГМК-Телеком: Рубцовск / Re: Проблемы с интернетом
« : 18 Января 2014, 21:00:53 »
Цитата: Ultraviolet от 18 Января 2014, 20:25:46
Fat,вы поконкретней бы изложили в чем проблема ваша заключается,что значит "почти" нет инета.
Он либо есть,либо его нет
либо как сегодня днем. 1 минуту есть, а потом 2 часа нет

9
Общение с клиентами УГМК-Телеком: Рубцовск / Re: Проблемы с интернетом
« : 18 Января 2014, 17:46:13 »
Хм.. прочитал ответ некого умника на мой предыдущий пост на стр.12, до этого не видел сего безобразия. Мне стало грустно и смешно. Некое чудо, которое мой договор в глаза не видело говорит мне о моих шансах в суде )))) Вот теперь сижу печатаю претензию и исковуху в суд, а чего еще делать когда даже в WoT не поиграеш в выходной то день? ЗАДОЛБАЛИ своей безалаберностью, и завышенной самооценкой, мой дорогой провайдер. На момент подключения УГМК было отличным провайдером, в настоящий момент ХУЖЕ чем Ростелеком! А рынок, как известно, не терпит тех кто переоценивает свою незаменимось.

10
Общение с клиентами УГМК-Телеком: Рубцовск / Re: Проблемы с интернетом
« : 18 Января 2014, 16:01:16 »
Что за фигня твориться с интернетом? 14 у меня его не было весь день, сегодня тоже можно сказать нету! Ваша служба поддержки работает хлеще сибирьтелекомовской. Я смотрю УГМК закушался и относится к своим клиентам отвратительно. Бред, что для перерасчета за дни когда инета небыло по ВАШЕЙ вине я должен ехать к вам в офис и писать заявление! Хочу задать вам тогда один вопрос. Я приезжаю к вам в офис пишу заявление на возврат 40 рублей, от моего дома до офиса УГМК примерно 5 км. То есть я проеду туда-сюда 10 км. Расход моего авто 15 литров на 100 км ДТз в городе, 1 литр ДТз стоит 34 рубля. Таким образом я прокатаю 1,5 литра дизеля и потерплю убыток в размере 1,5*34= 51 рубль... А теперь собственно сам вопрос: КТО МНЕ БУДЕТ КОМПЕНСИРОВАТЬ УБЫТКИ из-за плохой работы вашей компании?

11
Общение с клиентами УГМК-Телеком: Рубцовск / Re: Проблемы с интернетом
« : 19 Апреля 2013, 22:50:25 »
Здравствуйте, у меня проблемы со скоростью интернета. При самом лучшем варианте выдает не более 60 mb/s тариф Сверхзвуковой, л/с 210012545. Мое оборудование уже проверяли, сказали, что все ок. Требую устранения неисправности и предоставления компенсации морального вреда. Или научите решать проблемы (связанные с некорректной выводом даты погашения обещанного платежа ваш абонентский отдел). В случае если меня не устроит предложенные варианты оставляю за собой право обратиться с письменной претензией, а в последующем и в суд ввиду оказания услуги ненадлежащего качества (благо профессия позволяет это сделать). Как Вы к абонентам со стажем более трех лет, которые все время обитают на максимальных тарифах, так и я к Вам. Уж извините, уважаемый мой провайдер, разозлили Вы меня очень сильно.

Страницы: [1]