Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.

46

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 17 Сентября 2011, 01:37:58 »

Дождитесь конца обработки команды и выложите полный результат

Вот пример:

47

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 17 Сентября 2011, 01:18:33 »

Результат команды tracert e1.ru выложите пожалуйста.

48

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Рубцовск / Re: Нет сети!

« : 17 Сентября 2011, 00:53:27 »

Пожалуйста позвоните и оформите заявку по неисправности, вам будет оформлен перерасчет.

49

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 17 Сентября 2011, 00:50:40 »

Уважаемые абоненты, прошу иметь ввиду что до Москвы и др городов У НАС НЕТ ПЕРСОНАЛЬНОЙ МАГИСТРАЛИ. Канал предоставляется до Екатеринбурга и скорость необходимо измерять до него. Скриншоты с фразой "почему до Замбези скорость низкая" некорректны, т.к. в передаче трафика участвуют НЕСКОЛЬКО ПРОВАЙДЕРОВ и где именно провал понять гораздо сложнее.

50

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Рубцовск / Re: Нет сети!

« : 16 Сентября 2011, 22:04:18 »

да тут дело еще и не в круглосуточной службе. а то что днем невозможно дозвониться. постоянно занято. пробовал звонить каждый рабочий час по 10 минут на автодозвоне. Бесполезно!!!

Вы не дозвонились из-за большого количества звонков и загруженности линий. Просим отнестись с понимаем.

51

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Рубцовск / Re: Нет сети!

« : 16 Сентября 2011, 22:01:46 »

Уважаемые абоненты, мы прекрасно понимаем что для вас отсутствие интернета критично. Но просим отнестись с понимаем - инженеры работают круглосуточно с 14 числа. Работы продолжаются и на данный момент. Пожалуйста наберитесь терпения, спасибо вам за понимание.

52

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 16 Сентября 2011, 21:43:40 »

Да, инженерам передана информация.

53

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 06 Сентября 2011, 21:08:17 »

Второй день действия "новых тарифов http://www.ugmk-telecom.ru/clients/chast/tarif/inettr" но скорость как была 15-22 мегабита так и осталась.. вместо 60-100 заявленых

Добрый день Михаил, будьте добры ваш тариф и замер с сайта http://speedtest.net

54

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Серов / Re: Проблемка в Серове!

« : 27 Августа 2011, 15:13:14 »

большая часть сайтов стала открываться через раз,а необходимые так вообще постоянно недоступны...раньше же было все в порядке или опять авария по Каляева какая?

Заявка зафиксирована, и передана на участок.

55

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 21 Августа 2011, 21:48:33 »

Если внимательно прочитав тут, то все должно быть предельно ясно:
"Взлет 6"    с 15:00 до 02:00 до 2048 Кбит/с, c 02:00 до 15:00 до 6144 Кбит/с, абонентская плата 449,00 р.
тарифы "обозваны" согласно скорости - максимум которой приходиться на ночь. Не вижу каких либо противоречий...

56

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Задаём вопросы

« : 14 Августа 2011, 03:31:55 »

вы извините пожалуйста много уважаемая админимстрация самого престижного оператора в нашей доблестной ВЕРХНЕЙ ПЫШМЕ! Но за что мы вам платим деньги???

скорости в последнее время нет вобще! как ни с торрентов так ни с п2п ! с вашим п2п хабом отдельная тема т.к. незнаю что вы там шаманите с объединением! но факт что хаб работает через одно место!) да и сторрентами беда !! (буквально дня 2-3 назад скорость более менее была, в данный момент опять скорости вобще НЕТ!

как пользователь я не вижу проблем со скоростью, а торренты привели в норму

57

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Торренты

« : 14 Августа 2011, 03:27:52 »

проблем устранена, вот текущие данные для курс 35

58

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Подключение интернета к Time Capsule

« : 13 Августа 2011, 06:31:40 »

Позвоните по номеру 7-77-77, опишите ситуацию для фиксирования заявки на вызов специалиста. Обращаю ваше внимание что, данная услуга будет платной, согласно тарифам установленным здесь

59

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Торренты

« : 05 Августа 2011, 22:24:18 »

за последние 3 дня скорость больше 2мб/c не видел, тариф курс 35, продолжаем ждать  ответа от генерального директора.

60

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Рубцовск / Re: УГМК-Телеком преимущества.

« : 04 Августа 2011, 22:00:41 »

если в пышме интернет работает лучше чем в Екатеринбурге, то я считаю это преимущество.
саппорт - пож-та http://www.ugmk-telecom.ru/news/364, по телефону тебе тоже ответят ты позвони попробуй.
согласен, белый ip это тоже плюс а вот на счет неполадок - несомненно, они участились (но очень оперативно решают слава богу) будем надеяться что это просто переломный момент в жизни компании для становления на новый уровень.