Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.

61

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Телевидение

« : 11 Мая 2015, 08:40:58 »

200465768 телевидение как месяц рябит, в подъезде по щитку ударишь, показывает

Информация передана техническим специалистам.

62

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Телевидение

« : 09 Мая 2015, 00:10:48 »

феофанова 2 г столкнулся с такой проблемой. какой то "негодяй" выдрал сегодня мой кабель тв. до конца праздников сотрудники тех службы предлагают смотреть синий экран. и самое интересное под мой кабель разъем тоже куда то исчез.

По вашему обращению информация отправлена техническим специалистам. Приносим извинения за доставленные неудобства.

63

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 26 Апреля 2015, 22:06:14 »

и мне поправьте тогда)))

Информация передана техническим специалистам.

64

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Серов / Re: низкая скорость

« : 12 Апреля 2015, 15:39:51 »

to abonentneabonent, информация передана техническим специалистам

65

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Серов / Re: низкая скорость

« : 12 Апреля 2015, 14:00:43 »

to abonentneabonent, 1.   Как давно наблюдается снижение скорости?
2.   Кабель подключается напрямую или через роутер?
3.   Как давно проверяли компьютер на вирусы?
4.   Сделайте пожалуйста замер скорости на сайте: 109.200.122.58  (замер скорости необходимо сделать при прямом подключении кабеля)
5.   Если скорость при замере не будет соответствовать скорости по вашему тарифу, необходимо оформить заявку в технический отдел. Способы оформления заявки: звонок в КЦ по №8-800-7000-400, на форуме нашего сайта ч/з раздел Техподдержка или ч/з Личный кабинет (на нашем сайте).
Перед замером скорости рекомендуем:
- Проверить компьютер на вирусы
- Антивирус на период проверки необходимо отключать, т.к. он может ограничивать скорость,  также это касается сетевых экранов, фильтров трафика и т.п.
- Отключить  перед проверкой все активные приложения и программы (в том числе и торренты)

66

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Кировград / Re: Низкая скорость интернета

« : 09 Апреля 2015, 18:12:10 »

скажите т.е. по факту есть возможность изменить тариф и увеличить скорость, почему не предлагаете услуги?

Информация по тарифным планам имеется на сайте: http://kirov.ugmk-telecom.ru/internet?mode=home

Напишите номер вашего лицевого счета.

67

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Кировград / Re: Низкая скорость интернета

« : 09 Апреля 2015, 16:10:24 »

скажите т.е. по факту есть возможность изменить тариф и увеличить скорость, почему не предлагаете услуги?

Уточните, пожалуйста, что вы имеете ввиду?

68

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Краснотурьинск / Re: Кабельное ТВ в Краснотурьинске

« : 29 Марта 2015, 20:04:37 »

"Дом кино Премиум" не планируется? http://www.domkino-premium.tv

В ближайшее время трансляция данного канала не планируется.Все изменения можно проследить в разделе новости на сайте http://krtur.ugmk-telecom.ru/news/

Дождь когда запустите?

Ваши пожелания будут учтены. Все изменения можно проследить в разделе новости на сайте http://krtur.ugmk-telecom.ru/news/

69

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Краснотурьинск / Re: Отваливается интернет

« : 28 Марта 2015, 11:32:31 »

to Sound, на данный момент при диагностике не выявлено каких-либо повреждений или ограничений. Уточните, кабель у вас подключается напрямую или ч/з роутер?

70

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Белый IP

« : 18 Марта 2015, 03:56:09 »

Кому дают бесплатно статический ip, а кто то платит деньги расскажите принцип распределения???

Статические IP сейчас никому не предоставляются

71

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Телевидение

« : 27 Февраля 2015, 00:13:29 »

Сегодня на Кривоусова 24 нет сигнала на  цифровых каналах СТС, 4 Канал, Россия 24, пока заметил отсутствие сигналов только на этих каналах.На этих же аналоговых каналах сигнал есть.

Информация уже передана техническим специалистам. Спасибо за информацию.

72

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Новый Личный кабинет

« : 26 Февраля 2015, 20:49:59 »

может не сюда вопрос,но все-таки задам. почему заблокирована услуга "Обещанный платеж"     "Возможность понижения лимита заблокирована"

Исправлено. Проверьте, пожалуйста, еще раз.

73

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Задаём вопросы

« : 02 Февраля 2015, 18:55:38 »

Приходил писал заявление на переподключение по тарифу новогодний. Когда он реально включится? Снимаются деньги со старых счетов. Новый счет 270532308.

Уважаемый абонент. Сотрудники абонентского отдела приглашают Вас в офис для подписания договора.

74

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 25 Января 2015, 23:41:55 »

Тоже в последнее время торренты качаются со скорость 300-400 КБ/сек (( Раньше не было такого (

Ограничений не выявлено, скорость соответствует тарифному плану. В этом случае, обратите внимание на Примечание Вашего тарифного плана, пункт 14: Возможны ограничения до внешних P2P ресурсов (торренты).

Рекомендуется провести замер вот тут http://vp.speedtest.ugmk-telecom.ru/ , сделать скриншот и выложить сюда же

75

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Краснотурьинск / Re: Проблема со скоростью.

« : 22 Декабря 2014, 00:07:02 »

to Mefistofel, со стороны компании на данный момент ограничений нет. Сделайте пожалуйста замер скорости здесь: 46.160.164.7 (замер скорости необходимо сделать при прямом подключении кабеля). Перед замером скорости рекомендуем:
- Проверить компьютер на вирусы
- Антивирус на период проверки необходимо отключить, т.к. он может ограничивать скорость,  также это касается сетевых экранов, фильтров трафика и т.п.
- Отключить  перед проверкой все активные приложения и программы (в том числе и торренты)