Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Просмотр сообщений

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.

Сообщения - Integral

Страницы: [1] 2
1
С трудом нашел такой уровень сигнала, в самом центре, возле фонтана, уровень низкий. Отличного уровня сигнала по всей площади алеи не найти.
С аутентификацией вопрос решили, сегодня тех.сотрудники выйдут еще раз "в поле" чтобы с тестового девайса померить сигнал и отскриниться в теме.

2
Вы даже не можете из той кучи информации что-либо узнать?)))
Сегодня на (3842)661111 13:14
Вчера с вашего номера (3842)694557 10:29

Уважаемый БМП, поднял информацию по Вашей ситуации.
Детально и оперативно разберусь во всем и свяжусь с Вами в кротчайшие сроки

3
Канал "Рен-ТВ" вчера показывал, а сегодня не проверял, т.к. на работе.
По Рен-ТВ имеются нештатные проблемы работы спутника Ямал-201
По СТС проблему приняли, работаем над её устранением

4
Уже больше двух или трех недель не показывает канал "РЕН-ТВ". Канал "СТС" хоть и сделали, а качество показа его временами ужасное. Прошу принять меры.

Благодарю Вас за данное сообщение.
Ваш вопрос передал в техническую службу для скорейшего решения ситуации.
По результату в ветке сообщений либо в личке будет уведомление о решений проблемы

5
Строительство широкополосных сетей передачи данных в пгт.Бачатском окончено.
Узнать техническую возможность предоставления новых тарифов на услугу доступа к сети Интернет, Вы можете самостоятельно, пройдя по ссылке
http://bachat.ksu42.ru/connect/
либо путем обращения в Контактный центр компании по следующим телефонным номерам:
+7 (38452) 9-90-99
8-800-7000-400
---  Звонок бесплатный

Теперь пакетные предложения доступны и для жителей пгт.Бачатского http://bachat.ksu42.ru/packages/

6
Потльзуюсь услугами этой компании всего неделю, но за это время пришел к выводу, что это самый плохой поставщик интернет-услуг в городе. Из семи дней, в течение которых у меня должен был бюыть интернет, реально он был только три. Первый раз сеть отлетела в пятницу, соответственно, с дурацкими праивлами про три рабочих дня КСУ оставил меня без связи на все выходные, второй раз - вчера, не проработав и двух суток.
Полноценная техподдрежка отсутствует, общение по телефону происходит с двушкой, вся комптенция которой заключается в уточнении, как подключен интернет (чекрез роутер), пробовали ли выключать и включать роутер (пробовали) и когда пропал интернет (не знаю, межу 16 и 21 часами). После чего мне сообщают, что заявка принята, но уже рабочий день закончился, поэтому мы ничем вам сейчас помочь не можем.
Я имел опыт многолетнего общения с тремя крупными интернет-провайдерами Кемерова (много букв, три буквы и пчела). Да, у них интернет периодически отлетал, но проблема всегда (!!!) решалась в течение часа, если это была их вина, или в течение суток, если это был поврежденный кабель. Ни разу я не был без сети более суток.
Поэтому при появлении первой же возможности сменить оператора, я это сделаю, даже не попрощавшись.
Уважаемый абонент, с вашей ситуацией разобрались, в ближайшее время с Вами свяжутся по результатам, если уже не связались

7
Вашу проблему взяли на особый контроль.
в ближайшее время специалисты компании примут все возможные меры, для оперативного исправления ситуации.

8
Елена, добрый день!
по поводу оплаты лицевых счетов, начинающихся на 3.
При выборе поставщика услуги, на терминале Сбербанка необходимо выбирать УГМК-Телеком.
В этом случае платеж осуществится и зачислится по правильному направлению.

9
Рекомендую всё же  оставить заявление.
На сегодняшний день вопрос лишь в поставке оборудования от наших поставщиков, как приедет, так сразу техническая служба смонтирует и начнёт отрабатывать накопившиеся заявления.
Альтернативный вариант подачи заявления через 8-800-7000-400, звоните, оставляете данные о себе, Ваше обращение фиксируют и ставят в очередь на отработку с предварительным согласованием с Вами времени и места.

хорошо, оставлю заявление.
теперь вопрос в следующем, возможности подключения жду уже 3 года... все дома в районе , за исключением моего , подключены уже... вы меня можете сориентировать по срокам поставки Вашего оборудования и доведения каналов ШПД до моего дома...??в Цехе связи ссылаются в основном на незнание информации, и при звонке уж бросают труюку, так как знают что звоню я по поводу Интернета
Оборудование будет устанавливаться на 9 домов в кедровке.
Ваш дом поставим в первую очередь.
Как известно станет расписание запуска домов, напишу Вам в личку.

10
Рекомендую всё же  оставить заявление.
На сегодняшний день вопрос лишь в поставке оборудования от наших поставщиков, как приедет, так сразу техническая служба смонтирует и начнёт отрабатывать накопившиеся заявления.
Альтернативный вариант подачи заявления через 8-800-7000-400, звоните, оставляете данные о себе, Ваше обращение фиксируют и ставят в очередь на отработку с предварительным согласованием с Вами времени и места.

11
Уточню сегодня по фактической дате установки оборудования по вашему адресу.
Заявление на подключение оставили на участке связи?

12
В службу технической поддержки обращались?
Мб работы какие велись на сети

13
Строительства сетей широкополосного доступа в п.Финский планируется?
Информации по данному населенному пункту пока нет, но как что-то появится оповестим на форуме об этом

14
Для начала вопрос к модератору: сколько абонентов пользуются интернетом по адресу: г.Кемерово ул.Авроры д.10?Если я стал первым 31.05.13, то пока могу понять причину отсутствия оказания услуги - еще не нашелся человек, который сделает резонанс и заставит качественно выполнять свои обязанности сотрудников КСУ в г.Кемерово.

Прошу подробнее раскрыть тему обращения в л/с
Проблемы то собственно в чем?

15
Дорогие наши абоненты!
ООО «Кузбассвязьуголь» ни дня не проводит без проектирования и построения сетей связи.
В июне 2013 года компания подключит еще 5 домов по оптическим линиям связи в городе Кемерово.
Жильцы этих домов получат возможность пользоваться скоростным интернетом, проводной телефонией и кабельным телевидением от данного оператора услуг связи.

Список домов в г.Кемерово:
•   пр. Шахтеров, 58
•   пр. Шахтеров, 62
•   пр. Шахтеров, 91
•   пр. Притомский, 7/1
•   ул. Гагарина, 49

Так же до конца текущего месяца будут модернизированы оборудование и линии связи в 9 домах ж.р. Кедровка, что позволит предоставить новым и существующим абонентам современные тарифы по доступу к сети Интернет (до 100 Мбит/с). Такое обновление предусматривает отказ от эксплуатации старых медных линий связи с предоставлением доступа к сети Интернет по технологии xDSL.

Список домов ж.р. Кедровка:
•   ул. Новогодняя, 3, 5
•   ул. 8 Марта, 1
•   проезд Комсомольский, 4, 6, 6а, 8, 10
•   ул. Новостроевская, 6

Оставить заявку на подключение либо смену технологии подключения, Вы можете уже сейчас по телефону 66-11-11 и 8–800–7000–400 или на сайте компании www.ksu42.ru. Это гарантирует Вам подключение к услугам связи  в числе первых обратившихся абонентов.

Страницы: [1] 2