Форумы УГМК-Телеком

Общение с клиентами => Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма => Тема начата: Realmk от 17 Июня 2011, 16:18:50

Название: Как заблокироваться на время отпуска?
Отправлено: Realmk от 17 Июня 2011, 16:18:50
В офис не получается заехать. Не успею к 19ти.
Нельзя скан заявления на e-mail скинуть? Жалко бабоски.
Название: Re: Как заблокироваться на время отпуска?
Отправлено: Valentin от 17 Июня 2011, 17:57:08
К сожалению пока только по заявлению,можете подъехать в субботу с 9 до 13 офис работает.
Название: Re: Как заблокироваться на время отпуска?
Отправлено: Мухомор от 18 Июня 2011, 10:50:39
А почему нельзя сделать кнопочку в личном кабинете? И вам меньше бумаг, и пользователям меньше мороки.
Название: Re: Как заблокироваться на время отпуска?
Отправлено: Realmk от 19 Июня 2011, 15:43:20
Ну да, идеально в личном кабинете.
Но можно например по телефону. Сотовые операторы почему то блокируют по звонку, а угмк не может, вернее сказать: не хочет. Жаль.
Название: Re: Как заблокироваться на время отпуска?
Отправлено: Azzazello от 20 Июня 2011, 00:32:05
Идеально было бы, если программа автоматом прикращала списание абонентки, если сетевая активность отсутствует больше скажем 3 дней, и автоматом возобнавляла, при появлении сетевой активности
Название: Re: Как заблокироваться на время отпуска?
Отправлено: Vladimir от 27 Июня 2011, 09:38:53
Цитата: Realmk от 19 Июня 2011, 15:43:20
Ну да, идеально в личном кабинете.
Но можно например по телефону. Сотовые операторы почему то блокируют по звонку, а угмк не может, вернее сказать: не хочет. Жаль.

потому что они вас однозначно могут индентифицировать по номеру сотового. мы не можем. кнопочка появится со сменой дизайна. но это осенью
Название: Re: Как заблокироваться на время отпуска?
Отправлено: Vladimir от 27 Июня 2011, 09:39:29
Цитата: Azzazello от 20 Июня 2011, 00:32:05
Идеально было бы, если программа автоматом прикращала списание абонентки, если сетевая активность отсутствует больше скажем 3 дней, и автоматом возобнавляла, при появлении сетевой активности

сетевая активность присутствует всегда, она никуда не девается. есть шум, который никуда не пропадает.
Название: Re: Как заблокироваться на время отпуска?
Отправлено: Azzazello от 28 Июня 2011, 22:34:43
Цитата: Vladimir от 27 Июня 2011, 09:39:29
Цитата: Azzazello от 20 Июня 2011, 00:32:05
Идеально было бы, если программа автоматом прикращала списание абонентки, если сетевая активность отсутствует больше скажем 3 дней, и автоматом возобнавляла, при появлении сетевой активности


сетевая активность присутствует всегда, она никуда не девается. есть шум, который никуда не пропадает.
ну и какой "объем" этих шумов? 1-2 кб в день? а минимальная сетевая активность минимум 100кб , у меня за вечер порядка 8млн пакетов ссумарного трафика
Название: Re: Как заблокироваться на время отпуска?
Отправлено: Vladimir от 29 Июня 2011, 09:24:58
Цитата: Azzazello от 28 Июня 2011, 22:34:43
Цитата: Vladimir от 27 Июня 2011, 09:39:29
Цитата: Azzazello от 20 Июня 2011, 00:32:05
Идеально было бы, если программа автоматом прикращала списание абонентки, если сетевая активность отсутствует больше скажем 3 дней, и автоматом возобнавляла, при появлении сетевой активности


сетевая активность присутствует всегда, она никуда не девается. есть шум, который никуда не пропадает.
ну и какой "объем" этих шумов? 1-2 кб в день? а минимальная сетевая активность минимум 100кб , у меня за вечер порядка 8млн пакетов ссумарного трафика

у кого как, у всех по разному. и подобрать единый уровень - тяжело, да и смысла пока нет.
Название: Re: Как заблокироваться на время отпуска?
Отправлено: Azzazello от 29 Июня 2011, 19:10:36
зато как было бы для юзеров удобно! :)
первые дня 3 плата снимается ( в качестве компенсации, как раз рублей 50-100 набежало бы), а потом амнистия, ни надо нкаких лишних телодвижений, бумажкописаний, ожидание обратного подключения...
Я понимаю, что Вам выгодно так, как есть сейчас, из-за экономии 200р мало кому охото 2 раза в офис бегать, бумажку писать, но идея то хорошая ;)
Название: Re: Как заблокироваться на время отпуска?
Отправлено: Gellala от 29 Июня 2011, 19:27:27
Цитата: Azzazello от 29 Июня 2011, 19:10:36
зато как было бы для юзеров удобно! :)
первые дня 3 плата снимается ( в качестве компенсации, как раз рублей 50-100 набежало бы), а потом амнистия, ни надо нкаких лишних телодвижений, бумажкописаний, ожидание обратного подключения...
Я понимаю, что Вам выгодно так, как есть сейчас, из-за экономии 200р мало кому охото 2 раза в офис бегать, бумажку писать, но идея то хорошая ;)
В офис обращается достаточно много абонентов и именно с целью временной приостановки договора :) И, поверьте, не только из-за 200 рублей. Суммы и меньше бывают:-) В любом случае, благодарим Вас за идею:)
Название: Re: Как заблокироваться на время отпуска?
Отправлено: Vladimir от 30 Июня 2011, 10:07:19
Приостановка будет возможна через личный кабинет. За денежку небольшую :)
Название: Re: Как заблокироваться на время отпуска?
Отправлено: Azzazello от 30 Июня 2011, 22:21:24
Цитата: Vladimir от 30 Июня 2011, 10:07:19
Приостановка будет возможна через личный кабинет. За денежку небольшую :)
а разблокировка тоже? И сколько надо будет ждать прежде чем разблокируется? Раз в офисе слышал, что кто-то дня 3 разблокировки ждал
Название: Re: Как заблокироваться на время отпуска?
Отправлено: Vladimir от 01 Июля 2011, 09:10:12
Цитата: Azzazello от 30 Июня 2011, 22:21:24
Цитата: Vladimir от 30 Июня 2011, 10:07:19
Приостановка будет возможна через личный кабинет. За денежку небольшую :)
а разблокировка тоже? И сколько надо будет ждать прежде чем разблокируется? Раз в офисе слышал, что кто-то дня 3 разблокировки ждал

по ней пока процедура в процессе разработки. планируется сделать без прихода в офис