Форумы УГМК-Телеком

Общение с клиентами => Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма => Тема начата: Марат от 12 Ноября 2008, 08:46:11

Название: Когда подключат, с момента заключения договора прошло больше месяца.
Отправлено: Марат от 12 Ноября 2008, 08:46:11

Договор на подключение был заключен 7 октября, придти и подключить обещали в течении 15 рабочих дней, потом ОБЯЗАТЕЛЬНО обещали подключить "на следующей неделе", но и на "следующей" неделе было тихо, прошла еще одна... когда?
Написано "приведи друга", но пока друг не посмотрит, как работает ваш интернет он не пойдет, пусть даже бесплатно к вам подключаться...
А еще оказывается, форма обратной связи на сайте не работает, телефон тех.поддержки на самом деле не круглосуточный (хотя на сайте написано...)
Вобщем фамилия моя - Рахматуллин, подключите меня уже, а то какое-то неприятное впечатление складывается...

Название: Re: Когда подключат, с момента заключения договора прошло больше месяца.
Отправлено: Lilo^^ от 12 Ноября 2008, 10:21:40

Кризис, были проблемы с поставкой оборудования. Окончательно решилась проблема только во вторник этой недели. Все подходящие к окончанию срока действия договора, либо просроченные будут подключены до конца недели, либо в поннедельник. Приносим извинения, раньше таких проблем не возникало.

p.s: Заявки о неисправностях принимаются круглосуточно. А ходить по неисправностям ночью, ну как-то, не удобно чтоли)

Название: Re: Когда подключат, с момента заключения договора прошло больше месяца.
Отправлено: Марат от 12 Ноября 2008, 14:56:05

Вот это слово, первое которое вы написали порядком поднадоело. Мне много-то не надо, я один во всем доме, значит маршрутизатор не понадобится, только эта коробочка которая из оптоволокна в RJ-45 сигнал преобразует, сколько она стоит? рублей 500 наверное, оптом наверное вообще 100... ну и кабель метров 20-50 (смотря где коробочку поставите). Иметь запасы, особено когда кризис - обязательное правило. Ну да ладно, чего уж теперь... Жду.

Название: Re: Когда подключат, с момента заключения договора прошло больше месяца.
Отправлено: Lilo^^ от 12 Ноября 2008, 15:41:06

Для этого бы пришлось немного схему сети поменять. Да и побольше ста рублей бы вышло. Там бы в сотнях $ мерилось. Если бы был выгодный временный вариант, его бы обязательно реализовали.

Линк на преобразователи среды -> http://www.dlink.ru/products/transceivers.php

Название: Re: Когда подключат, с момента заключения договора прошло больше месяца.
Отправлено: Марат от 13 Ноября 2008, 08:52:27

и правда не 100р., и когда у вас все это хозяйство окупится?.. больше года имхо, а я так вам вообще не выгоден... ;) респект!

Название: Re: Когда подключат, с момента заключения договора прошло больше месяца.
Отправлено: Марат от 13 Ноября 2008, 15:30:28

Подключили! Спасибо!

Название: Re: Когда подключат, с момента заключения договора прошло больше месяца.
Отправлено: Lilo^^ от 13 Ноября 2008, 15:48:56

Вот и хорошо) незачто