Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.

31

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Телевидение

« : 20 Августа 2017, 01:10:00 »

А как транслируется 4 канал?  По кабельному  вместо 4 канала транслируется Пятница, а в то же время по ip-tv транслируется 4 канал. Как так?

Добрый день.  В аналоговом пакете канал «Пятница» транслируется с местной врезкой «4 канала» в определенные часы. В цифровом пакете и в IP-TV канал «Пятница» транслируется без врезок.

в том и дело, что в аналоговом варианте просто пятница была без логотипа 4 канала и без врезок. И в этот же момент по ip-tv нормально 4 канал транслировался.

32

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Телевидение

« : 19 Августа 2017, 09:37:38 »

А как транслируется 4 канал?  По кабельному  вместо 4 канала транслируется Пятница, а в то же время по ip-tv транслируется 4 канал. Как так?

33

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 29 Марта 2017, 18:10:09 »

Угораздило меня перейти в Билайн. Это капец, скорость обычно 70 из заявленных 100. Торренты еле грузятся. За месяц я дважды оставался без связи на несколько часов. Техподдержка работает гораздо хуже, чем в угмк.

Вывод: оставайтесь с угмк )) 

PS: снова возвращаюсь в родную гавань ))

Фотку приложил. Это мне так кабель в подъезде провели...

34

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Телевидение

« : 22 Апреля 2016, 15:51:46 »

Опять первый в цифре плохо показывает

вот у меня тоже самое началось, то звук пропадет, то картинка зависнет, то сигнала нет. Второй, если не третий день такое. Поправьте.

Добрый день! На данный момент ситуация известна, работы по восстановлению ведутся.

проблема актуальна и на сегодняшний день.

35

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Телевидение

« : 30 Декабря 2015, 10:46:45 »

Цифровое тв с помехами. Первый просто пропадает картинка постоянно, Россия аналогично, Матч тв  видны помехи у картинки.

Информация передана техническим специалистам.

качество сигнала нормализовалась, спасибо

36

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Телевидение

« : 28 Декабря 2015, 20:00:06 »

Цифровое тв с помехами. Первый просто пропадает картинка постоянно, Россия аналогично, Матч тв  видны помехи у картинки.

37

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 05 Ноября 2015, 18:10:26 »

Добрый день! После  неполадок на вашем оборудовании 20 октября,  перестали открываться как минимум  два  этих сайта: rusnovosti.ru , lifenews.ru   . Через browsec и подобные утилиты на сайты  заходит без проблем. Просьба проверить данную информацию. Эти сайты мне важны для работы.

На данный момент проблема сохраняется ?

да

пинг и трассеровку можете сделать до этих ресурсов ?

проблема решилась, спасибо!

38

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 02 Ноября 2015, 10:41:11 »

Добрый день! После  неполадок на вашем оборудовании 20 октября,  перестали открываться как минимум  два  этих сайта: rusnovosti.ru , lifenews.ru   . Через browsec и подобные утилиты на сайты  заходит без проблем. Просьба проверить данную информацию. Эти сайты мне важны для работы.

На данный момент проблема сохраняется ?

да

39

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 01 Ноября 2015, 01:42:08 »

Добрый день! После  неполадок на вашем оборудовании 20 октября,  перестали открываться как минимум  два  этих сайта: rusnovosti.ru , lifenews.ru   . Через browsec и подобные утилиты на сайты  заходит без проблем. Просьба проверить данную информацию. Эти сайты мне важны для работы.

40

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 20 Октября 2015, 08:10:21 »

Каждые 10-15 минут пропадает подключение к сети, через 2-3 минуты сеть появляется. Юбилейная 7-а

41

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 02 Ноября 2014, 21:41:44 »

Я не знаю как у Злобного перца,где у него прописаны DNS в роутере,или сетевой карте ПК

у меня в роутере прописан гугловский днс

42

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 01 Ноября 2014, 17:17:36 »

NTY спасибо за разъяснение.Проблема в том что пинг до серверов в онлайн играх и открытие сайтов не стабильно. То есть сайт может открытся с 3-5 раза после перехода по ссылке а до этого писать страница не найдена. любой сайт.

была такая проблема. Смена днс на гугловский, полностью решило проблему.

43

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Задаём вопросы

« : 30 Октября 2014, 01:11:15 »

Вот положил я денежку случайно на старый лицевой счёт. Денежки закончились на действующем. Разумеется  мне ограничили скорость. Как сказано в тарифе в примечаниях: "При отрицательном балансе или недостаточности средств для проведения начислений на следующие сутки доступ к услуге ограничивается до 128 Кбит/с на 7 дней."

Почему  не указано, что не просто скорость режется, а режутся соц сети, режутся картинки и просто многие другие сайты? И не надо в ответ утверждать, что не хватает скорости

Просто интересно, написано что абонентка 7 дней  снимается в полном объёме, но при этом скорость минимальная и ещё блокируются сайты  провайдером. За что платить?

Начисление и списание денежных средств осуществляются за тот период, когда услуга предоставляется и есть доступ к сети Интернет. Скорость доступа осуществляется в пределах скорости, заявленной в выбранном Вами тарифном плане. Даже при скорости 128 кбит/сек. Вы можете воспользоваться услугами Интернет, в том числе и для внесения необходимой суммы для активации или обещанного платежа.
С 1 августа 2014 г. произошли изменения в безлимитных тарифных планах, вся информация была опубликована в СМИ и размещена на сайте заранее: http://ugmk-telecom.ru/news/2014/11397/

Вот именно, абонент не полностью проинформирован, что будет ограниченно Ведь ограничивается не просто скорость, а так же определенный перечень сайтов, картинок и тд. Денежки снимаются в полном объёме) Понятно, что различные расширения для браузера обходят любые ваши ограничения. Просто забавно, как практически на пустом месте, провайдер "рубит" деньги)

Вопросов больше нет. Это были рассуждения)

44

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Задаём вопросы

« : 30 Октября 2014, 00:23:09 »

Вот положил я денежку случайно на старый лицевой счёт. Денежки закончились на действующем. Разумеется  мне ограничили скорость. Как сказано в тарифе в примечаниях: "При отрицательном балансе или недостаточности средств для проведения начислений на следующие сутки доступ к услуге ограничивается до 128 Кбит/с на 7 дней."

Почему  не указано, что не просто скорость режется, а режутся соц сети, режутся картинки и просто многие другие сайты? И не надо в ответ утверждать, что не хватает скорости

Просто интересно, написано что абонентка 7 дней  снимается в полном объёме, но при этом скорость минимальная и ещё блокируются сайты  провайдером. За что платить?

45

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Телевидение

« : 28 Октября 2014, 17:52:42 »

Юбилейная 7а , пропало цифровое тв и рябит кабельное

Добрый вечер, информация передана техническим специалистам, дополнительно с Вами свяжутся.

Сегодня приходили специалисты, в подъезде заменили оборудование. Теперь всё отлично работает. Спасибо.