Форумы УГМК-Телеком
Общение с клиентами => Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма => Тема начата: My4 от 16 Сентября 2010, 00:25:50
-
Доброго времени суток.
В августе месяце я заказывал обещанный платёж патом закинул на счёт денег больше чем обещанные платежи и до сих пор интернет у меня был, сейчас вдруг средства на моём лиц счёте кончились, и заказать очередной обещанный платеж я не могу так как прошлый Обещанный платёж помечен как просроченный
Вопрос в следующем - что нужно сделать чтобы обещанные платежи стали погашенными, то есть я закидываю деньги, интернет снова появится, а обещанным платежом я по прежнему воспользоваться не могу, хотя в сервисе чётко и ясно написанно что при поступлении средств на счёт обещанные платежи автоматически помечаются погашенными.
-
для того, чтобы обещанный платеж был погашен, он должен быть оплачен в течение того периода, в который вы обещали его погасить (вроде 5 суток по-умолчанию).
если же вас отключило из-за того, что вы не погасили обещанный платеж вовремя, потом вы пошли закинули денег и вас включило, то такой обещанный платеж не считается погашенным. Т.к. вы нарушили условия - не вовремя заплатили. Соответственно возможность воспользоваться обещанный платежом приостанавливается на время.
-
в итоге долго я ещё не смогу пользоваться о.п.? или что нужно сделать чтобы они погасились
-
Через 3 месяца исправных платежей она снова возобновится. Думаю, с августа будет уже по другому все. Можно будет воспользоваться ей всегда. Еще пока вариант прорабатывается
Не проработали видать ещё :)
-
он должен быть оплачен в течение того периода, в который вы обещали его погасить (вроде 5 суток по-умолчанию).
там по умолчанию стоит один день, чтобы было 5 надо выбирать... лучше уж 5 бы поставили по умолчанию, а-то люди тупо тыкают, а потом вон проблемы...
смысл то этого выбора... делали бы уж просто на 5.. если раньше заплатят - раньше погасится..
-
срок активации возможности использования обещанного платежа в случае если оплата была просрочена - 3 месяца. т.е. через 3 месяца вы вновь сможете воспользоваться. Это как бы кредит доверия.
-
он должен быть оплачен в течение того периода, в который вы обещали его погасить (вроде 5 суток по-умолчанию).
там по умолчанию стоит один день, чтобы было 5 надо выбирать... лучше уж 5 бы поставили по умолчанию, а-то люди тупо тыкают, а потом вон проблемы...
смысл то этого выбора... делали бы уж просто на 5.. если раньше заплатят - раньше погасится..
сделаем 5.
-
Через 3 месяца исправных платежей она снова возобновится. Думаю, с августа будет уже по другому все. Можно будет воспользоваться ей всегда. Еще пока вариант прорабатывается
Не проработали видать ещё :)
решили пока не отменять. мы ведь хотим, чтобы нам вовремя платили, раз пообещали )
-
внесли изменения в личный кабинет. теперь обещанный платеж можно делать только на 5 дней.
-
А я вот брал о.п. и погасил его в течение 5 дней. Вчера хотел взять снова, а там фиг.
-
номер лицевого счета в личку мне сообщите. проверим
-
Сделайте пожалуйста оплату по дням например если нужен интернет закинь 20 руб на день и все и чтобы при списывании денег со счета не надо было потом платить до конца месяца, как на телефоне, так бы было бы гараздо лучше. P. S. у ваших конкурентов так
-
деньги списываются посуточно. если услуга приостановлена, то в дни когда она приостановлена вам ничего не начисляется. пока услуга активна вы можете "докидывать" денег на следующие несколько суток. но как только приостановило - для активации нужно оплатить абон плату за месяц в перед.
таковы условия договора. по поводу того, чтобы оплачивать лишь за сутки мы подумаем. спасибо.
-
Сделайте пожалуйста оплату по дням например если нужен интернет закинь 20 руб на день и все и чтобы при списывании денег со счета не надо было потом платить до конца месяца, как на телефоне, так бы было бы гараздо лучше. P. S. у ваших конкурентов так
ДА ты прав, так действительно лучше
-
АП теме, я с августа месяца не моуг пользоваться обещаными платежами, в августе просрочил, потом сразу всё оплатил, прошло 4 месяца и я всё ещё заблокирован! Исправте пожалуйста!
-
посмотрим
-
исправили