Форумы УГМК-Телеком

Общение с клиентами => Общение с клиентами УГМК-Телеком: Серов => Тема начата: serov66 от 03 Января 2013, 22:14:35

Название: низкая скорость
Отправлено: serov66 от 03 Января 2013, 22:14:35
доброго времени суток
не прошло и полгода - очередная проблема со скоростью
http://www.speedtest.net/result/2411085038.png
http://www.speedtest.net/result/2411123829.png
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Buntarochka от 03 Января 2013, 22:18:14
доброго времени суток
не прошло и полгода - очередная проблема со скоростью
http://www.speedtest.net/result/2411085038.png
Информация передана в технический отдел.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 03 Января 2013, 23:22:45
И у меня так-же, как вечер наступает. Так и падает
входящая - ↓0.11 Mбит/сек
иcходящая - ↑0.47 Mбит/сек
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Buntarochka от 03 Января 2013, 23:24:07
И у меня так-же, как вечер наступает. Так и падает
входящая - ↓0.11 Mбит/сек
иcходящая - ↑0.47 Mбит/сек
У Вас прямое подключение кабеля?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 03 Января 2013, 23:24:59
Да.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Buntarochka от 04 Января 2013, 00:47:56
И у меня так-же, как вечер наступает. Так и падает
входящая - ↓0.11 Mбит/сек
иcходящая - ↑0.47 Mбит/сек
У Вас прямое подключение кабеля?
Заявку оформили.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: HardinSan от 05 Января 2013, 22:41:05
на "Блистере" потоковое видео не вывозит!!! вечером скорость входящего трафика примерно мегабит! прошу решить проблему!
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: neteru от 05 Января 2013, 23:22:08
По вечерам (вчера началось) скорость уторрента(Сиды:  16298  [  143 MB/s  ]   Личи:  807  [  117 MB/s  ]) не поднимается выше 500-800кб и постоянно падает до 100-200 кб, а потом после 00.00 прорывается до 2.2 мб. Что это? Вижу массовая проблема началась(
p.s, прямое подключение и на роутере то же самое
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 05 Января 2013, 23:36:28
Такая же ситуация, как у пользователя выше уже который день наблюдаю по вечерам. Скорость закачки в торренте 200кб/с. при возможной которая достигает днем 2.3мб/с. Делайте что нибудь.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Yamigami от 06 Января 2013, 21:07:17
угу...такая же ситуация,как и пост выше =(
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: neteru от 06 Января 2013, 21:25:34
Мне девочки из техподержки перезапустили порт и скорость пошла наверх!!! На главной странице УГМК-Телеком внизу в углу справа есть оранжевая полоска и кликнешь - выскочит окошко связи с онлайн техподержкой!
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Yamigami от 07 Января 2013, 22:11:26
Мне девочки из техподержки перезапустили порт и скорость пошла наверх!!! На главной странице УГМК-Телеком внизу в углу справа есть оранжевая полоска и кликнешь - выскочит окошко связи с онлайн техподержкой!
при выборе региона Серов не активируется в общем то....только звонить и остается...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: vi от 08 Января 2013, 00:45:38
Yamigami все работает, вчера общался...разберитесь со своим браузером/компьютером
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: semen566 от 08 Января 2013, 19:51:45
Печаль на сверхзвуковом
(http://speedtest.net/result/2419625714.png)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: serov66 от 08 Января 2013, 21:54:40
пока без изменений
http://www.speedtest.net/result/2421959618.png
сколько длятся выходные?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: semen566 от 08 Января 2013, 22:15:44
а так
(http://www.speedtest.net/result/2421998095.png)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: HardinSan от 08 Января 2013, 22:33:57
и снова вечер, и снова нет скорости!!!
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: HardinSan от 08 Января 2013, 23:09:03
!
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Yamigami от 09 Января 2013, 00:17:12
Yamigami все работает, вчера общался...разберитесь со своим браузером/компьютером
все время Верхняя Пышма при нажатии на Серов активируется..и на разных браузерах и на ноутбуке...

по теме:
(http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/877-9605.png)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: vi от 09 Января 2013, 03:06:31
Yamigami
что я делаю не так?

(http://s020.radikal.ru/i706/1301/a5/d8e83f73537e.jpg) (http://www.radikal.ru)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Ильда от 09 Января 2013, 21:59:38
Здравствуйте. Тариф «Сверхзвуковой», максимальная скорость, которая у меня была за два месяца как я подключился  до 10 Мбит/с, и то только «по праздникам», реальная скорость такая: входящая - 0.24 Mбит/сек, иcходящая - 4,9 Mбит/сек.
Большая просьба решите данную проблему, иначе не вижу смысла плотить такие деньги за данный тариф!
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 09 Января 2013, 22:10:11
билайн
(http://www.speedtest.net/result/2424332638.png) (http://www.speedtest.net)

мегафон
(http://www.speedtest.net/result/2424336594.png) (http://www.speedtest.net)

мтс
(http://www.speedtest.net/result/2424342524.png) (http://www.speedtest.net)

рутуб
(http://www.speedtest.net/result/2424350938.png) (http://www.speedtest.net)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Fix от 09 Января 2013, 23:14:43
 ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? :P :P :P :P :P :P
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Buntarochka от 10 Января 2013, 09:01:06
??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? :P :P :P :P :P :P
Ситуация известна, проблема решается.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: mst от 10 Января 2013, 14:46:25
Ситуация должна измениться в лучшую сторону. Прошу проверить качество скорости.
Если вы считаете, что ничего не изменилось, прошу выложить спидтест до Екатеринбурга(УралВэс и Дом.ру), а также желательно скриншоты торрентов.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: HardinSan от 10 Января 2013, 15:21:07
Скорость на данный момент в порядке. Потоковое видео не тормозит.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 10 Января 2013, 15:57:12
 Трассировка с домашнего роутера:
Tracing route to yandex.ru [87.250.250.11] over a maximum of 30 hops

 1    2ms    1ms    1ms    46.160.154.225
 2    1ms    1ms    1ms    109.200.122.17
 3    1ms    1ms    1ms    46.160.158.5
 4 72ms 230ms 206ms    89.251.64.1
 5    6ms    6ms    6ms    46.160.151.198
 6 44ms 43ms 43ms    178.18.224.52
 7 41ms 41ms 41ms    213.180.213.133
 8 46ms 46ms 46ms    213.180.213.127
 9    *      *      *      Request timed out.
10 56ms 55ms 57ms    87.250.239.85
11 56ms 56ms 57ms    87.250.250.11

Такая же картина до других ресурсов (mail.ru, lenta.ru) Нестабильно как-то, ведь сейчас загрузка должна быть маленькая.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: dartberck от 10 Января 2013, 16:33:02
(http://www.speedtest.net/result/2426125189.png) Всё нормально. Спасибо.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: HardinSan от 10 Января 2013, 18:29:09
Вот
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 10 Января 2013, 18:44:12
Спасибо. Пока все нормально.
(http://www.speedtest.net/result/2426349155.png) (http://www.speedtest.net)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: HardinSan от 10 Января 2013, 22:08:40
Ничего не поменялось! !!
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: vi от 10 Января 2013, 22:43:37
(http://www.speedtest.net/result/2426852152.png)

(http://www.speedtest.net/result/2426854889.png)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: mst от 10 Января 2013, 22:52:26
HardinSan, измерьте до екатеринбурга(УралВэс и Дом.ру). И торренты проверьте.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sheff12 от 10 Января 2013, 23:24:22
HardinSan , разрешите поинтересоваться, какой у вас тариф?
И сколько максимум Мбит рассчитываете на Андроиде по вайфай намерять?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sms от 11 Января 2013, 08:15:01
Ничего не поменялось! !!

Блистер + Андройд - может телефон больше не пропускает?

Сколько на ПК получилось?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: HardinSan от 11 Января 2013, 11:36:15
Сегодня все нормуль. Скорость в порядке на всех устройствах. Потоковое видео не тормозит.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: serov66 от 20 Января 2013, 20:10:56
я вообще не понимаю политику компании (на моем тарифе за 5мбит)
МНЕ НАДОЕЛ ЭТОТ БРЕД - ВЫ УЖЕ РЕАЛЬНО З...И
http://www.speedtest.net/result/2449572460.png
http://www.speedtest.net/result/2449577065.png
КОГДА СДЕЛАЕТЕ ИНТЕРНЕТ УКАЗАННЫЙ В ДОГОВОРЕ!!!???
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: HardinSan от 20 Января 2013, 20:36:46
Опять началось!!!
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Yamigami от 20 Января 2013, 21:20:48
Опять началось!!!
тоже самое,только чуть лучше >_<
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: mrRuslan11 от 20 Января 2013, 21:55:36
Здраствуйте! Пожалуйста! Проверте мой интернет! В договоре: 100МБ\сек,на самом деле эта скорость в 5 раз хуже!!!

http://v.1ka.ru/mv/40/958/thumb/e81292ea712d5bc52c4d654f91f82c20.jpg




Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sms от 21 Января 2013, 08:40:03
я вообще не понимаю политику компании (на моем тарифе за 5мбит)
МНЕ НАДОЕЛ ЭТОТ БРЕД - ВЫ УЖЕ РЕАЛЬНО З...И
http://www.speedtest.net/result/2449572460.png
http://www.speedtest.net/result/2449577065.png
КОГДА СДЕЛАЕТЕ ИНТЕРНЕТ УКАЗАННЫЙ В ДОГОВОРЕ!!!???

Сегодня свяжутся с Вами по поводу времени. Предварительно на Вашей сетевой карте выставлены не верные параметры взаимодействия с коммутатором.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sms от 21 Января 2013, 08:46:18
Опять началось!!!

Замеры Вы делаете через роутер, возможно другое устройство подключенное к Вашей сети на момент замеров производит действия. Возможны проблемы в конфигурации роутера. Сделайте замеры напрямую с кабеля. Если проблему не выявите оформим вызов техника.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sms от 21 Января 2013, 08:47:39
Опять началось!!!
тоже самое,только чуть лучше >_<

Заявку приняли, с Вами дополнительно свяжутся.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sms от 21 Января 2013, 08:51:45
Здраствуйте! Пожалуйста! Проверте мой интернет! В договоре: 100МБ\сек,на самом деле эта скорость в 5 раз хуже!!!

http://v.1ka.ru/mv/40/958/thumb/e81292ea712d5bc52c4d654f91f82c20.jpg
У Вас тарифный план "Глисада" http://serov.ugmk-telecom.ru/internet?mode=home 20 мб/с  Выдает ровно по тарифу!
Если Вы писали сообщение на форуме с чужого компьютера, тогда сообщите в личку свой лицевой счет или оставьте заявку через КЦ.


Название: Re: низкая скорость
Отправлено: mrRuslan11 от 21 Января 2013, 10:44:51
Здраствуйте! Пожалуйста! Проверте мой интернет! В договоре: 100МБ\сек,на самом деле эта скорость в 5 раз хуже!!!

http://v.1ka.ru/mv/40/958/thumb/e81292ea712d5bc52c4d654f91f82c20.jpg
У Вас тарифный план "Глисада" http://serov.ugmk-telecom.ru/internet?mode=home 20 мб/с  Выдает ровно по тарифу!
Если Вы писали сообщение на форуме с чужого компьютера, тогда сообщите в личку свой лицевой счет или оставьте заявку через КЦ.



Вы поймите,компьютер показывает,что скорость 100МБ\Сек,у меня их только 20,судя по SpeedTest.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: mst от 21 Января 2013, 12:21:22
Здраствуйте! Пожалуйста! Проверте мой интернет! В договоре: 100МБ\сек,на самом деле эта скорость в 5 раз хуже!!!

http://v.1ka.ru/mv/40/958/thumb/e81292ea712d5bc52c4d654f91f82c20.jpg
У Вас тарифный план "Глисада" http://serov.ugmk-telecom.ru/internet?mode=home 20 мб/с  Выдает ровно по тарифу!
Если Вы писали сообщение на форуме с чужого компьютера, тогда сообщите в личку свой лицевой счет или оставьте заявку через КЦ.



Вы поймите,компьютер показывает,что скорость 100МБ\Сек,у меня их только 20,судя по SpeedTest.
У вас тарифный план "Глиссада", который имеет максимальную скорость - 20мегабит/сек. которые вам и показаны на спидтесте.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: LC от 21 Января 2013, 12:30:26
Вы поймите,компьютер показывает,что скорость 100МБ\Сек,у меня их только 20,судя по SpeedTest.
«Компьютер показывает» - возможно, вы имеете в виду сообщение у значка в правом нижнем углу? Это максимальная скорость, с которой ваш компьютер может принимать данные с коммутатора, а не текущая скорость доступа в интернет…
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Yamigami от 21 Января 2013, 13:24:42
Опять началось!!!
тоже самое,только чуть лучше >_<


Заявку приняли, с Вами дополнительно свяжутся.
такое только вечером и ночью начинается после 19:00,а днем и утром все нормально...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 21 Января 2013, 17:23:26
Здраствуйте! Пожалуйста! Проверте мой интернет! В договоре: 100МБ\сек,на самом деле эта скорость в 5 раз хуже!!!

http://v.1ka.ru/mv/40/958/thumb/e81292ea712d5bc52c4d654f91f82c20.jpg
У Вас тарифный план "Глисада" http://serov.ugmk-telecom.ru/internet?mode=home 20 мб/с  Выдает ровно по тарифу!
Если Вы писали сообщение на форуме с чужого компьютера, тогда сообщите в личку свой лицевой счет или оставьте заявку через КЦ.



Вы поймите,компьютер показывает,что скорость 100МБ\Сек,у меня их только 20,судя по SpeedTest.
100 Мбит\сек это скорость соединения на интерфейсе, т.е. это скорость соединения вашего компьютера с коммутатором, а не с интернет. А вот speedtest показывает уже скорость интернет, если у вас Глиссада(тариф с ограничением в 20 мбит\сек), то соответственно все параметры в норме.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: serov66 от 22 Января 2013, 22:55:41
я вообще не понимаю политику компании (на моем тарифе за 5мбит)
МНЕ НАДОЕЛ ЭТОТ БРЕД - ВЫ УЖЕ РЕАЛЬНО З...И
http://www.speedtest.net/result/2449572460.png
http://www.speedtest.net/result/2449577065.png
КОГДА СДЕЛАЕТЕ ИНТЕРНЕТ УКАЗАННЫЙ В ДОГОВОРЕ!!!???

Сегодня свяжутся с Вами по поводу времени. Предварительно на Вашей сетевой карте выставлены не верные параметры взаимодействия с коммутатором.

Вы за свои слова вообще отвечаете?
1) Никто не звонил
2)Утром, днем - скорость около 5, а вечером 2!!! Виноваты настройки сетевой карты и настроение компьютера?! Вы вообще адекватны?
3) Неделю назад звонил ваш тех.спец и сказал, что подключаются новые абоненты и мы постепенно расширяем канал - выходит расширяете за счет других клиентов, обрубая им скорость. Очень правильно, посылать на х..р абонентов и получать с новых дополнительную прибыль.
http://www.speedtest.net/result/2454598654.png
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sms от 23 Января 2013, 08:55:34
я вообще не понимаю политику компании (на моем тарифе за 5мбит)
МНЕ НАДОЕЛ ЭТОТ БРЕД - ВЫ УЖЕ РЕАЛЬНО З...И
http://www.speedtest.net/result/2449572460.png
http://www.speedtest.net/result/2449577065.png
КОГДА СДЕЛАЕТЕ ИНТЕРНЕТ УКАЗАННЫЙ В ДОГОВОРЕ!!!???

Сегодня свяжутся с Вами по поводу времени. Предварительно на Вашей сетевой карте выставлены не верные параметры взаимодействия с коммутатором.

Вы за свои слова вообще отвечаете?
1) Никто не звонил
2)Утром, днем - скорость около 5, а вечером 2!!! Виноваты настройки сетевой карты и настроение компьютера?! Вы вообще адекватны?
3) Неделю назад звонил ваш тех.спец и сказал, что подключаются новые абоненты и мы постепенно расширяем канал - выходит расширяете за счет других клиентов, обрубая им скорость. Очень правильно, посылать на х..р абонентов и получать с новых дополнительную прибыль.
http://www.speedtest.net/result/2454598654.png


1. Ввиду определенных обстоятельств решение вашего вопроса пришлось отложить
2. С Вашей сетевой карты приходило 10M/full перезагрузка порта вернула значение на 100M/Full. По здоровью отклонений не имею. 
Выложите показание с торрент клиента в момент пикового количества сидов.
Необходимы замеры в дневное и вечернее время до хоста EKB_DOM.ru и EKB_UralWES
3. Ваша теория о расширении канала совершенно неадекватна. Если включить логику то будет понятно, выгодней поддерживать старых абонентов, т.к. на подключение новых необходимы затраты. 
Выкладывайте замеры, будем исходить от них.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: serov66 от 23 Января 2013, 15:53:07
Какие замеры вы о чем - не надо перекладывать с больной головы на здоровую!
А по поводу новых клиентов - так я трактую слова вашего спеца - на мой вопрос почему скорость падает он ответил, что подключаются новые абоненты и мы постепенно расширяем канал
и если по логике, у меня падает скорость тк новые клиенты забирают ее себе - разве не так?
Какие торренты? - вы просите показания со спидтеста - смотрите выше
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sms от 23 Января 2013, 16:08:44
Какие замеры вы о чем - не надо перекладывать с больной головы на здоровую!
А по поводу новых клиентов - так я трактую слова вашего спеца - на мой вопрос почему скорость падает он ответил, что подключаются новые абоненты и мы постепенно расширяем канал
и если по логике, у меня падает скорость тк новые клиенты забирают ее себе - разве не так?
Какие торренты? - вы просите показания со спидтеста - смотрите выше

Сеть - это не водосточная труба! И не разливается входящий канал по всем абонентам. Существуют технологии, относительно которой происходит распределение трафика.
Speedtest не всегда показывает правильные результаты, я Вам написал хосты с которых более точные результаты. Можно сделать тест до Китая и получить 1 мб/с.
Торрент загрузит канал полностью и покажет максимальную входящую скорость. 
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 23 Января 2013, 16:38:51
Какие замеры вы о чем - не надо перекладывать с больной головы на здоровую!
А по поводу новых клиентов - так я трактую слова вашего спеца - на мой вопрос почему скорость падает он ответил, что подключаются новые абоненты и мы постепенно расширяем канал
и если по логике, у меня падает скорость тк новые клиенты забирают ее себе - разве не так?
Какие торренты? - вы просите показания со спидтеста - смотрите выше
Уважаемый serov66! Для начала успокойтесь! Понятно ваше негодование по поводу низкой скорости... Но специалисты идут вам на встречу и делают все возможное, ведь без вашего участия устранить возникшую проблему затруднительно. Выполните рекомендации и вам помогут быстрее!
А сеть- таки и есть труба(образно конечно), точнее не труба, а система труб со своей вспомогательной арматурой и прочими устройствами. Когда система труб,задвижек, отстойников, накопителей и прочих устройств отлажена, то вопросов к водоснабжению не возникает. Но бывает и так, что прохудившаяся труба где-нибудь в подвале не дает нормально пользоваться водой в одной квартире на пятом этаже, но при этом она абсолютно не влияет на магистральный трубопровод в остальной части района или города.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Yamigami от 26 Января 2013, 22:46:33
(http://www.speedtest.net/result/2464208868.png) (http://www.speedtest.net)
вечером все так же печально...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: vi от 26 Января 2013, 23:05:23
+1

(http://www.speedtest.net/result/2464252286.png)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: semen566 от 27 Января 2013, 03:10:35
тариф Сверхзвуковой, в каком месте, А ??? Уважаемые модераторы, ответьте пожалуйста....(http://speedtest.net/result/2464148100.png)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: neteru от 27 Января 2013, 12:56:14
У меня пока в порядке. Тариф "Глиссада" ;)
(http://www.speedtest.net/result/2465447012.png) (http://www.speedtest.net)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: ept... от 27 Января 2013, 13:48:49
тариф Сверхзвуковой, в каком месте, А ??? Уважаемые модераторы, ответьте пожалуйста....(http://speedtest.net/result/2464148100.png)

скажите, пожалуйста, схема подключения какая (кабель/роутер)?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: dartberck от 27 Января 2013, 18:50:33
Да снова что-то со скоростью. Тариф Сверхзвуковой

(http://www.speedtest.net/result/2465927384.png)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Buntarochka от 27 Января 2013, 20:17:06
Да снова что-то со скоростью. Тариф Сверхзвуковой

(http://www.speedtest.net/result/2465927384.png)
Заявку оформили.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sms от 28 Января 2013, 09:30:16
Уважаемые абоненты!
Для более оперативного решения проблемы со скоростью, прошу выложить следующую информацию:
В дневное и вечернее время
1. Сделать замеры через speedtest.ru до ekat_DOM.ru ekat_UralWes и 2 замера до соседних регионов
2. Раскачать торрент с максимальным количеством сидов
3. Трассировку (к примеру до ya.ru)   
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: dartberck от 28 Января 2013, 20:54:20
До ekat-dom.ru (вечер)(http://www.speedtest.net/result/2468358052.png)
Uralwes(вечер) (http://www.speedtest.net/result/2468365216.png)

Cкорость торрента. Выбрал раздачу с большим количеством раздающих. (http://i024.radikal.ru/1301/3c/470ae5c9b422.jpg)


Трассировка маршрута к ya.ru [77.88.21.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     2 ms     1 ms  host-46-160-152-65.ugmk-telecom.ru [46.160.152.6
5]
  2     3 ms     2 ms     3 ms  host-109-200-122-17.ugmk-telecom.ru [109.200.122
.17]
  3     1 ms     1 ms     3 ms  host-46-160-158-5.ugmk-telecom.ru [46.160.158.5]

  4     6 ms     8 ms     7 ms  gw-ekb-mc145.ugmk-telecom.ru [89.251.64.1]
  5     6 ms     7 ms     8 ms  host-46-160-151-198.ugmk-telecom.ru [46.160.151.
198]
  6    43 ms    41 ms    43 ms  178.18.224.52.spb.peering.dataix.ru [178.18.224.
52]
  7     *       45 ms    45 ms  213.180.213.133
  8    46 ms   105 ms    47 ms  l3-marionetka-gangut.yandex.net [213.180.213.127
]
  9    55 ms    55 ms    53 ms  l3-s550-marionetka.yandex.net [213.180.213.16]
 10    51 ms    53 ms    53 ms  www.yandex.ru [77.88.21.3]

Трассировка завершена.

Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sheff12 от 28 Января 2013, 22:44:36
dartberck, у вас в торренте написано "Диск перегружен 95%". такое бывает,
когда кэш не успевает записываться на диск, обычно при скорости загрузки с интернета порядка 80-90 Мбит/с. (у меня так).
 И скорость падает почти до 0, у вас похоже, именно этот случай.
Последите за торрентом, не отвлекаясь, и заметьте, после какой скорости загрузки появляется "Диск перегружен ...".
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: dartberck от 28 Января 2013, 23:10:19
Больше 2 мб/с не идет.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: vi от 29 Января 2013, 01:56:59
(http://www.speedtest.net/result/2469096333.png)

(http://www.speedtest.net/result/2469099502.png)

(http://www.speedtest.net/result/2469102301.png)

(http://www.speedtest.net/result/2469105063.png)

в торренте 1-1,4 Мб/с max

Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.251.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.10.1
  2     2 ms     3 ms     2 ms  host-176-222-253-1.ugmk-telecom.ru [176.222.253.1]
  3     2 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-122-17.ugmk-telecom.ru [109.200.122.17]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-158-5.ugmk-telecom.ru [46.160.158.5]
  5     7 ms     6 ms     7 ms  gw-ekb-mc145.ugmk-telecom.ru [89.251.64.1]
  6     7 ms     7 ms     7 ms  host-46-160-151-198.ugmk-telecom.ru [46.160.151.198]
  7    40 ms    40 ms    40 ms  178.18.224.52.spb.peering.dataix.ru [178.18.224.52]
  8    40 ms    40 ms    40 ms  213.180.213.133
  9    45 ms    44 ms    49 ms  l3-marionetka-gangut.yandex.net [213.180.213.127]
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11    60 ms    60 ms    60 ms  87.250.239.95
 12    52 ms    52 ms    53 ms  www.yandex.ru [87.250.251.3]


Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.191.249]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.10.1
  2     2 ms     2 ms     2 ms  host-176-222-253-1.ugmk-telecom.ru [176.222.253.1]
  3     2 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-122-17.ugmk-telecom.ru [109.200.122.17]
  4     2 ms     1 ms    10 ms  host-46-160-158-5.ugmk-telecom.ru [46.160.158.5]
  5     7 ms     7 ms     6 ms  gw-ekb-mc145.ugmk-telecom.ru [89.251.64.1]
  6     7 ms     7 ms     6 ms  host-46-160-151-198.ugmk-telecom.ru [46.160.151.198]
  7    35 ms    34 ms    34 ms  178.18.226.33.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.33]
  8    35 ms    35 ms    34 ms  ae37.vlan905.dl4.m100.net.mail.ru [94.100.183.53]
  9    35 ms    34 ms    35 ms  mail.ru [94.100.191.249]


днем нет возможности проверить...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sheff12 от 29 Января 2013, 07:34:21
Больше 2 мб/с не идет.

Сделайте настройки кэширования в UTorrent, как на скрине. Если после этого будет появляться надпись "Диск перегружен", значит он у вас очень медленно работает, это ненормально. Ищите причину.

(http://i.pixs.ru/thumbs/1/6/5/SnimokPNG_4613022_6954165.jpg) (http://pixs.ru/showimage/SnimokPNG_4613022_6954165.png)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: vi от 30 Января 2013, 13:35:45
Ответы по скорости будут?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sms от 30 Января 2013, 13:55:53
Ответы по скорости будут?

Да, отправьте в личку свой лицевой счет или ип адрес или ФИО.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sms от 30 Января 2013, 14:08:04
Ответы по скорости будут?

Если Вы выкладывали замеры с своего компьютера, то у Вас проблема с коннектором, порт забивается битыми пакетами и скорость теряется. Нужно будет переобжать. Но для полной диагностики нужно чтобы Вы включили свой ПК.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 30 Января 2013, 15:37:53
Ответы по скорости будут?

Если Вы выкладывали замеры с своего компьютера, то у Вас проблема с коннектором, порт забивается битыми пакетами и скорость теряется. Нужно будет переобжать. Но для полной диагностики нужно чтобы Вы включили свой ПК.
Не факт что коннектор, если витая пара проложена рядом с сильным источником ЭМ помех, будет та же самая картина. Внимательно посмотрите не проложен ли кабель интернет рядом с силовой проводкой в квартире или щитке.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: vi от 30 Января 2013, 19:44:02
FeDoR_M спустя полгода после подключения? очевидно, что такие вещи вылезают сразу
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 30 Января 2013, 20:34:11
FeDoR_M спустя полгода после подключения? очевидно, что такие вещи вылезают сразу
Источник помех может возникнуть и через год, например, соседи поменяли проводку(заботливо обвив ваш кабель), электрики в щите "полазили", банк за стеной включил "глушилку", монтажники в другой конторы протягивая свой кабель через забитые трубы подъезда повредили ваш и скрутили жилы. Случаи разные бывают, я просто как вариант предположил... 
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sms от 31 Января 2013, 08:06:31
FeDoR_M спустя полгода после подключения? очевидно, что такие вещи вылезают сразу
Источник помех может возникнуть и через год, например, соседи поменяли проводку(заботливо обвив ваш кабель), электрики в щите "полазили", банк за стеной включил "глушилку", монтажники в другой конторы протягивая свой кабель через забитые трубы подъезда повредили ваш и скрутили жилы. Случаи разные бывают, я просто как вариант предположил... 

Тут я с Вами полностью согласен, но в данном случаи проблема решилась чисткой ошибок на порту.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: vi от 31 Января 2013, 13:27:08
Источник помех может возникнуть и через год, например, соседи поменяли проводку(заботливо обвив ваш кабель)
Это как? подло пробравшись ночью в мою квартиру? :)
Все остальное возможно в принципе, но, находясь за дверями моей квартиры - не моя зона ответственности.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 31 Января 2013, 15:33:32
Источник помех может возникнуть и через год, например, соседи поменяли проводку(заботливо обвив ваш кабель)
Это как? подло пробравшись ночью в мою квартиру? :)
Все остальное возможно в принципе, но, находясь за дверями моей квартиры - не моя зона ответственности.
Зона ответственности может быть и не ваша, но проблемы со скоростью то у вас! Тут не важно чья зона ответственности, важно найти и устранить проблему, а причин её возникновения может быть вагон и маленькая тележка.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: serov66 от 01 Февраля 2013, 21:11:25
забавно
сегодня!!! позвонили по моей заявке в середине января, с вопросом по качеству связи - ну думаю что-то там поделали и поправили
оказывается все напрасно
http://www.speedtest.net/result/2478456149.png
http://www.speedtest.net/result/2478465520.png

но деньги с моего счета по прежнему списывают за 5мбит
КОГДА ЗАКОНЧИТСЯ ЭТОТ БРЕД???!!!
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: serov66 от 01 Февраля 2013, 21:17:47
Какие замеры вы о чем - не надо перекладывать с больной головы на здоровую!
А по поводу новых клиентов - так я трактую слова вашего спеца - на мой вопрос почему скорость падает он ответил, что подключаются новые абоненты и мы постепенно расширяем канал
и если по логике, у меня падает скорость тк новые клиенты забирают ее себе - разве не так?
Какие торренты? - вы просите показания со спидтеста - смотрите выше
Уважаемый serov66! Для начала успокойтесь! Понятно ваше негодование по поводу низкой скорости... Но специалисты идут вам на встречу и делают все возможное, ведь без вашего участия устранить возникшую проблему затруднительно. Выполните рекомендации и вам помогут быстрее!
А сеть- таки и есть труба(образно конечно), точнее не труба, а система труб со своей вспомогательной арматурой и прочими устройствами. Когда система труб,задвижек, отстойников, накопителей и прочих устройств отлажена, то вопросов к водоснабжению не возникает. Но бывает и так, что прохудившаяся труба где-нибудь в подвале не дает нормально пользоваться водой в одной квартире на пятом этаже, но при этом она абсолютно не влияет на магистральный трубопровод в остальной части района или города.

простите вы уполномоченный представитель провайдера? какие трубы - вы вообще о чем?
спецы идут навстречу? делают все возможное?
это как?
днем они получаются делают свою работу - скорость хорошая
наступает вечер\выходной - никого нет на месте, качество вниз


Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 01 Февраля 2013, 23:51:15
Я Вам повторяю еще раз -УСПОКОЙТЕСЬ! Во-первых специалисты(полномочные представители провайдера) это такие же люди как Вы, у них тоже нервы есть! Пост был о том, что решать проблемы надо стараться миром и спокойно(сообща). Во-вторых, пост о "трубе" был адресован не вам, а как раз таки представителю провайдера(жаль что вы этого не поняли) и если хотите он был в вашу защиту.
Решать вопросы цивилизованно без биты в руках  - признак хорошего тона!

P.S. Я не представитель провайдера, но определенное отношение к провайдингу имею, сам сталкивался с различными проблемами. Наилучший результат всегда получается тогда, когда абонент и специалист находят взаимопонимание, а не стараются испепелить , отмазаться друг от друга.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Yamigami от 01 Февраля 2013, 23:52:54
скорость очень сильно упала,до 1,5 м/б на торентах и 800 кб/с в и играх....помогите что ль?!
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: serov66 от 02 Февраля 2013, 15:03:28
днем как всегда более менее приятно
http://www.speedtest.net/result/2480270660.png
а к вечеру видимо спидтест "начинает гнать" ?
или компьютер устает?
а мб пятна на солнце... и т д и т п
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: serov66 от 02 Февраля 2013, 15:06:26
уважаемый FeDoR_M
ваше мнение... понятно
мне нужен ответ и решение проблемы низкой скорости в вечернее время от представителя провайдера
то что проблемы "решаются" по 2недели и более -  неприемлемо!
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: deac. от 02 Февраля 2013, 20:30:11
проблема скорости вашей кроется в просадке канала по вечерам, т.к утром все на работе (а кто-то на учебе), и интернет в скорости прибавляет т.к никто не забивает канал а по вечерам все выходят в сеть.."орать" на форуме что это происходит по вине провайдера как минимум глупо..
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: serov66 от 03 Февраля 2013, 20:05:23
глупо? в чем именно глупость?
где в договоре есть сноска о том, что вечером скорость ниже, чем днем?
уважаемый deac. не надо тут отсебятины
почему мне твердят о проблемах с МОЕЙ стороны? почему ТАКУЮ мысль не высказывает сам провайдер?
http://www.speedtest.net/result/2483062353.png
без улучшений - пошел 2 месяц "тех.работ"
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sms от 03 Февраля 2013, 21:13:06
Сегодня ночью будет проводится тех. обслуживание центрального оборудования. Дабы снизить нагрузку на оборудования в пик числа пользователей.
Просьба набраться еще немного терпения. 
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: deac. от 04 Февраля 2013, 09:23:31
глупо? в чем именно глупость?
где в договоре есть сноска о том, что вечером скорость ниже, чем днем?
уважаемый deac. не надо тут отсебятины
почему мне твердят о проблемах с МОЕЙ стороны? почему ТАКУЮ мысль не высказывает сам провайдер?
http://www.speedtest.net/result/2483062353.png
без улучшений - пошел 2 месяц "тех.работ"

в договоре такой сноски и не может быть.
проблема в скорости не с ВАШЕЙ стороны, а со стороны тех кто пользуется интернетом КРОМЕ ВАС, т.е ваши соседи
провайдер со своей стороны следит за каналом который вам выделен, и никак не может повлиять на то, чтобы никто кроме ВАС его не забивал..думаю понятно объяснил
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: serov66 от 04 Февраля 2013, 20:08:26
конечно понятно
почему же это должно меня беспокоить? я не понимаю в каком месте меня должно беспокоить наличие каких-либо соседей или подобное этому причин?
http://www.speedtest.net/result/2485253706.png
почему не решается моя проблема?

Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Buntarochka от 04 Февраля 2013, 20:19:09
конечно понятно
почему же это должно меня беспокоить? я не понимаю в каком месте меня должно беспокоить наличие каких-либо соседей или подобное этому причин?
http://www.speedtest.net/result/2485253706.png
почему не решается моя проблема?


Заявку оформили.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sms от 04 Февраля 2013, 20:20:46
конечно понятно
почему же это должно меня беспокоить? я не понимаю в каком месте меня должно беспокоить наличие каких-либо соседей или подобное этому причин?
http://www.speedtest.net/result/2485253706.png
почему не решается моя проблема?

Над проблемой работаем. Проблема не только Ваша. В течении завтрашнего дня постараюсь прояснить ситуацию.  
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: serov66 от 05 Февраля 2013, 12:52:41
так и хочется написать О М Г
более месяца вам нужно только на то, чтобы прояснить ситуацию - те получается, что вы начали шевелиться по моей заявке только сейчас?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: deac. от 05 Февраля 2013, 12:54:18
суровые реалии российского интернета :D
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sms от 05 Февраля 2013, 15:58:52
так и хочется написать О М Г
более месяца вам нужно только на то, чтобы прояснить ситуацию - те получается, что вы начали шевелиться по моей заявке только сейчас?

По Вашей проблема зафиксировано неоднократное обращение, однако при каждом звонке технического специалиста Вы говорили что скорость стала лучше, заявку закрывали. 
На данный момент предлагаю Вам оформить вызов техника, для тестирование скорости. Специалист на месте сможет определить на чьей стороне проблема. В случаи если проблема выявится на Вашей стороне, вызов будет платный 200 руб..
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: polyanskiy7 от 06 Февраля 2013, 00:56:52
так и хочется написать О М Г
более месяца вам нужно только на то, чтобы прояснить ситуацию - те получается, что вы начали шевелиться по моей заявке только сейчас?

По Вашей проблема зафиксировано неоднократное обращение, однако при каждом звонке технического специалиста Вы говорили что скорость стала лучше, заявку закрывали. 
На данный момент предлагаю Вам оформить вызов техника, для тестирование скорости. Специалист на месте сможет определить на чьей стороне проблема. В случаи если проблема выявится на Вашей стороне, вызов будет платный 200 руб..


Вот с этого и надо было начать, а то "....сделайте замеры...утром, днем, вечером... трассировку" например, вот я, даже слов таких не знаю, не то что бы замеры делать. Я знаю одно, что при заявленной тарифом скорости  до 100 мб я не должен продолжительное время и так часто  испытывать трудности даже с обновлением страниц в своем браузере....и постоянно надоедать людям в техподдержке.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sms от 06 Февраля 2013, 08:16:30

Вот с этого и надо было начать, а то "....сделайте замеры...утром, днем, вечером... трассировку" например, вот я, даже слов таких не знаю, не то что бы замеры делать. Я знаю одно, что при заявленной тарифом скорости  до 100 мб я не должен продолжительное время и так часто  испытывать трудности даже с обновлением страниц в своем браузере....и постоянно надоедать людям в техподдержке.


Оформил заявку на неисправность, с Вами дополнительно свяжутся.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: polyanskiy7 от 06 Февраля 2013, 11:18:25
        Спасибо за сервис! Спасибо специалистам за оперативность! Проблема решена, вопрос закрыт. "Дело было не в бобине"...

[spoiler]
(http://www.imageup.ru/img249/1211881/bezymyannyjj.jpg)
[/spoiler]
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 21 Февраля 2013, 22:35:59
mts
(http://www.speedtest.net/result/2524398010.png) (http://www.speedtest.net)

mts
(http://www.speedtest.net/result/2524579394.png) (http://www.speedtest.net)

beeline
(http://www.speedtest.net/result/2524404801.png) (http://www.speedtest.net)

beeline
(http://www.speedtest.net/result/2524596018.png) (http://www.speedtest.net)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: G@RIK от 22 Февраля 2013, 08:28:24
mts
(http://www.speedtest.net/result/2524398010.png) (http://www.speedtest.net)

mts
(http://www.speedtest.net/result/2524579394.png) (http://www.speedtest.net)

beeline
(http://www.speedtest.net/result/2524404801.png) (http://www.speedtest.net)

beeline
(http://www.speedtest.net/result/2524596018.png) (http://www.speedtest.net)
Как сеть построена дома, через wifi или ethernet скорость меряете? Также выложите скрины теста до Екатеринбурга.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 24 Февраля 2013, 22:06:58
компьютер подключен к кабелю напрямую

у екб только один проблемный сервер rostelecom
(http://www.speedtest.net/result/2531368942.png) (http://www.speedtest.net)

у мск все кроме одного

rutub
(http://www.speedtest.net/result/2531374639.png) (http://www.speedtest.net)

mts
(http://www.speedtest.net/result/2531377666.png) (http://www.speedtest.net)

megafon
(http://www.speedtest.net/result/2531381070.png) (http://www.speedtest.net)

beeline
(http://www.speedtest.net/result/2531383983.png) (http://www.speedtest.net)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Buntarochka от 24 Февраля 2013, 22:15:06
компьютер подключен к кабелю напрямую

у екб только один проблемный сервер rostelecom
(http://www.speedtest.net/result/2531368942.png) (http://www.speedtest.net)

у мск все кроме одного

rutub
(http://www.speedtest.net/result/2531374639.png) (http://www.speedtest.net)

mts
(http://www.speedtest.net/result/2531377666.png) (http://www.speedtest.net)

megafon
(http://www.speedtest.net/result/2531381070.png) (http://www.speedtest.net)

beeline
(http://www.speedtest.net/result/2531383983.png) (http://www.speedtest.net)
Информация передана техническим специалистам.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 01 Марта 2013, 23:37:55
beeline
(http://www.speedtest.net/result/0.png) (http://www.speedtest.net)

megafon
(http://www.speedtest.net/result/0.png) (http://www.speedtest.net)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sheff12 от 02 Марта 2013, 11:59:40

А че не нравится-то? У вас теперь настолько огромная скорость, что даже еще таких цифр не придумано, чтоб ее показать.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: RUS1 от 03 Марта 2013, 15:20:35
megafon
(http://www.speedtest.net/result/2547049572.png) (http://www.speedtest.net)

beeline
(http://www.speedtest.net/result/2547050731.png) (http://www.speedtest.net)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sheff12 от 03 Марта 2013, 16:24:31
megafon
beeline
beeline
megafon
У вас там что, медом намазано?  ;D
Зачем вам конкретно эти серверы? Или вы думаете, что за их работу отвечает УГМК-Телеком?
Тыщу раз уже писалось, что самый объективный показатель скорости - торренты, и не с 1 -2 сидами, как тут некоторые приколисты выкладывали, а с 100-200-300 и более.
Так что скрины давайте с торрентов, и дайте закачке разогнаться, и чтоб на них кол-во раздающих было видно. :)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 03 Марта 2013, 21:07:51
rutub
(http://www.speedtest.net/result/2547606230.png) (http://www.speedtest.net)

mts
(http://www.speedtest.net/result/2547609047.png) (http://www.speedtest.net)

megafon
(http://www.speedtest.net/result/2547612571.png) (http://www.speedtest.net)

beeline
(http://www.speedtest.net/result/2547616660.png) (http://www.speedtest.net)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sms от 03 Марта 2013, 22:06:49
SpeedTest в последнее время некорректно показывает скорость. Разгоняйте торренты и выкладывайте.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 04 Марта 2013, 22:30:25
sms вы же Global Moderator, вам троллить по статусу не положено))
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 06 Марта 2013, 20:12:59
beeline
(http://www.speedtest.net/result/2554675095.png) (http://www.speedtest.net)

на остальных более менее нормально
спасибо
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: neteru от 14 Марта 2013, 00:06:56
Что же происходит в последние 2 дня? Speedtest пишет пинг 104 и вечное мигание "соединение" на зелененьком Н.Туре!
Беда тоже в многих сайтах - ввожу адресок - доооолгое ожидание(более 8 сек) и вжжжик сайтик загрузился! Почему так? Всю зиму ваще идеально было, а сейчас(((
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: ept... от 14 Марта 2013, 00:12:19
Что же происходит в последние 2 дня? Speedtest пишет пинг 104 и вечное мигание "соединение" на зелененьком Н.Туре!

а если выбрать другой город?

И смущает вот этот
вжжжик
как вариант, пару трассировок сделайте до проблемных сайтов
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: mst от 14 Марта 2013, 09:10:58
neteru, а вы попробуйте не нижнюю Туру мерить, а Екатеринбург
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sms от 15 Марта 2013, 08:21:08
Беда со speedtest'ом показывает чепуху всякую. Мерьте торрентом.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 15 Марта 2013, 20:34:06
вот сейчас он у меня показывает на порядок меньше тарифа и что?
ЗЫ: 2 гига нормально скачалось, а потом началась "чепуха"...

Беда тоже в многих сайтах - ввожу адресок - доооолгое ожидание(более 8 сек) и вжжжик сайтик загрузился! Почему так? Всю зиму ваще идеально было, а сейчас(((

поддерживаю
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: neteru от 17 Марта 2013, 00:59:09
Выбрал спидтест Екб - 30 мб норма и торрент максимум 2.1 мб, а вот маленькие задержки остались
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: weber от 28 Марта 2013, 17:49:31
Мерьте торрентом.
Меряю - 3МБ\сек (2 торрента - 57(81) и 34 (41) сидеров)
Ленина 160. посмотрите пожалуйста
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sms от 29 Марта 2013, 09:11:58
Мерьте торрентом.
Меряю - 3МБ\сек (2 торрента - 57(81) и 34 (41) сидеров)
Ленина 160. посмотрите пожалуйста

Техник произвел замеры с вашего порта, скорость по тарифу. Проверяйте своё оборудование или оставляйте заявку на вызов специалиста.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: weber от 29 Марта 2013, 21:11:57
Мерьте торрентом.
Меряю - 3МБ\сек (2 торрента - 57(81) и 34 (41) сидеров)
Ленина 160. посмотрите пожалуйста

Техник произвел замеры с вашего порта, скорость по тарифу. Проверяйте своё оборудование или оставляйте заявку на вызов специалиста.

спасибо. было бы ещё лучше если бы техник результаты публиковал с временной меткой(!)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 30 Марта 2013, 14:30:28
да у УГМК постоянно какие-то проблемы со скоростью, с чем связано не знаю, один день все может работать идеально, потом 3-4 дня вообще сплошные проблемы. Давно хочу сменить провайдера, но отсутствие свободного времени и обычная лень, мешает это сделать.
-------------------
Самое печальное, что даже а2тек (на работе у меня), в свое время самый унылый провайдер в Серове, и то работает намного лучше. Я могу без проблем смотреть 2-3 трансляции с youtuba и twich'a в хорошем качестве без каких либо лагов, дома же на УГМК хорошо если 360p не тупит.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 03 Мая 2013, 14:09:43
Ушел я наконец с угмк к другому провайдеру, что могу сказать, проблем больше с интернетом нет.
Единственный вывод - в каких-то домах лучше работает интернет от УГМК, в каких-то - от других провайдеров.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sms от 08 Мая 2013, 08:15:11
Во всех домах работает одинаково. Сеть построена грамотно, с четким распределением трафика и нагрузки.
А Ваши посты похожи на провокационные, инициируемые другим провайдером.   
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: HardinSan от 10 Мая 2013, 22:46:56
Ну-ну... вечные проблемы с инетом на Победы! И не у меня одного! Уже и не пишу ничего, жду лучших времен!
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 12 Мая 2013, 15:16:08
rutube
(http://www.speedtest.net/result/2702857222.png) (http://www.speedtest.net)

beeline
(http://www.speedtest.net/result/2702833375.png) (http://www.speedtest.net)

megafon
(http://www.speedtest.net/result/2702841965.png) (http://www.speedtest.net)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Buntarochka от 12 Мая 2013, 16:02:58
rutube
(http://www.speedtest.net/result/2702857222.png) (http://www.speedtest.net)

beeline
(http://www.speedtest.net/result/2702833375.png) (http://www.speedtest.net)

megafon
(http://www.speedtest.net/result/2702841965.png) (http://www.speedtest.net)

Информация по Вашей проблеме отправлена техническим специалистам.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 22 Мая 2013, 23:28:10
rostelecom
(http://www.speedtest.net/result/2724846557.png) (http://www.speedtest.net)

megafon
(http://www.speedtest.net/result/2724854585.png) (http://www.speedtest.net)

после скачивания 3 гигов в торренте резко упала скорость - это что лимит такой?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: ept... от 22 Мая 2013, 23:34:28
rostelecom
(http://www.speedtest.net/result/2724846557.png) (http://www.speedtest.net)

megafon
(http://www.speedtest.net/result/2724854585.png) (http://www.speedtest.net)

после скачивания 3 гигов в торренте резко упала скорость - это что лимит такой?
До екатеринбурга тестирование выполните, пожалуйста
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: ept... от 22 Мая 2013, 23:39:42
to inc1, если пишите с этого же Ip адреса, то проблем по линии не вижу, скорость загрузки на порту колеблется от 10 до 20 мбит
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 23 Мая 2013, 21:58:54
москва - проблемы остались
beeline
(http://www.speedtest.net/result/2726896587.png) (http://www.speedtest.net)

екб - всего один не дотягивает до тарифа
ural wes
(http://www.speedtest.net/result/2726878349.png) (http://www.speedtest.net)

to inc1, если пишите с этого же Ip адреса, то проблем по линии не вижу, скорость загрузки на порту колеблется от 10 до 20 мбит
ну это вы приукрасили от 10 до 20. почти сразу после сообщения на форум скорость резко выросла до 15, а потом медленно, но верно падала до 5.

кстати говоря,  после отдачи тех же 3 гигов, скорость отдачи также значительно упала - так это лимит или что?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Zohan от 25 Мая 2013, 20:33:16
Мне кажется или скорость у меня должна быть на тарифном плане "Сверхзвуковой" в Серове, 10-12Мб/с ?
в 6 раз меньше нормы... За что я плачу деньги?!
(http://s005.radikal.ru/i211/1305/60/cb8254eb79f8.jpg)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sheff12 от 25 Мая 2013, 22:45:05
Zohan, на скрине не видно, сколько сидов подключено. От этого зависит скорость.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Zohan от 26 Мая 2013, 22:21:12
Zohan, на скрине не видно, сколько сидов подключено. От этого зависит скорость.

Да это стандартно всегда так, не зависимо сколько там сидов
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: ept... от 26 Мая 2013, 22:47:31
Zohan, на скрине не видно, сколько сидов подключено. От этого зависит скорость.

Да это стандартно всегда так, не зависимо сколько там сидов

ну все-таки, покажите, пожалуйста, столбики сиды, пиры. и окно торрент-клиента полностью
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: nafanya от 29 Мая 2013, 22:45:00
Мне кажется или скорость у меня должна быть на тарифном плане "Сверхзвуковой" в Серове, 10-12Мб/с ?
в 6 раз меньше нормы... За что я плачу деньги?!
(http://s005.radikal.ru/i211/1305/60/cb8254eb79f8.jpg)
На 8 умножь и будет в порядке.
Мегабит,это не мегабайт?
Скорость равна 16 Мб/с 16 / 8 = 2 МБ/с
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Buntarochka от 29 Мая 2013, 22:49:47
Мне кажется или скорость у меня должна быть на тарифном плане "Сверхзвуковой" в Серове, 10-12Мб/с ?
в 6 раз меньше нормы... За что я плачу деньги?!
(http://s005.radikal.ru/i211/1305/60/cb8254eb79f8.jpg)
На 8 умножь и будет в порядке.
Мегабит,это не мегабайт?
Скорость равна 16 Мб/с 16 / 8 = 2 МБ/с
На скрине не видно, сколько сидов подключено. От этого зависит скорость.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: nafanya от 29 Мая 2013, 23:25:32
rostelecom
(http://www.speedtest.net/result/2724846557.png) (http://www.speedtest.net)

megafon
(http://www.speedtest.net/result/2724854585.png) (http://www.speedtest.net)

после скачивания 3 гигов в торренте резко упала скорость - это что лимит такой?
Давно подключились?Первое время все хорошо было да?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Zohan от 01 Июня 2013, 15:00:00
Цитировать
На 8 умножь и будет в порядке.
Мегабит,это не мегабайт?
Скорость равна 16 Мб/с 16 / 8 = 2 МБ/с
Что за бред?
100 Мбит/с = 100*1024/8 = 12800Кб/с, делим ещё на 1024, получаем 12 Мб/с, должна быть скорость скачивания
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Zohan от 01 Июня 2013, 15:01:09
(http://i036.radikal.ru/1306/34/8a8d39dc884b.jpg)
(http://i066.radikal.ru/1306/cf/8b13b1084195.jpg)
Вот вам пиры
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sheff12 от 01 Июня 2013, 18:09:50
Вот вам пиры

Не так надо. Настройте вкладки в uTorrent, чтобы была видна графа "Сиды".

(http://i.pixs.ru/storage/1/3/5/SnimokPNG_7326899_8105135.png) (http://pixs.ru/?r=8105135)

Затем возьмите торрент с несколькими тысячами сидов, типа этого http://rutor.org/torrent/282212/forsazh-6_fast-furious-6-2013-camrip и покажите нам скрин с uTorrent. Только не в первую секунду закачки делайте скрин, а дайте ей разогнаться.
И настройки сделайте примерно такие, а то по умолчанию маловато сидов.

(http://i.pixs.ru/thumbs/2/0/3/SnimokPNG_7831283_8105203.jpg) (http://pixs.ru/showimage/SnimokPNG_7831283_8105203.png)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Zohan от 02 Июня 2013, 14:26:14
(http://s019.radikal.ru/i626/1306/97/f647db7322ad.jpg)
(http://s017.radikal.ru/i418/1306/87/130c73d1b066.jpg)
 >:(
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: ept... от 02 Июня 2013, 15:12:48
to  Zohan, подключение через роутер?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Zohan от 02 Июня 2013, 22:42:18
епть ..., да
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sheff12 от 03 Июня 2013, 06:44:24
епть ..., да

Да уж, если вы будете давать информацию такими темпами, долго это все продлится.
Подсказка: какой роутер, комп к нему подключен кабелем или по Wi-Fi?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Zohan от 03 Июня 2013, 14:15:03
D-link DIR-300NRU, подключен конечно wifi
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: mst от 03 Июня 2013, 14:30:19
подключен конечно wifi
Попробуйте кабелем для сравнения.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 08 Июня 2013, 10:18:34
на московском билайне без перемен....
(http://www.speedtest.net/result/2759781103.png) (http://www.speedtest.net)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 08 Июня 2013, 18:24:09
билайн поправили, спасибо.

а вот на мегафоне появились проблемы
(http://www.speedtest.net/result/2760366384.png) (http://www.speedtest.net)

тришкин кафтан какой-то...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Zohan от 15 Июня 2013, 16:37:05
Попробуйте кабелем для сравнения.
Вроде бы неплохо, не думал что "вифи" будет так урезать скорость на один ПК
(http://s019.radikal.ru/i632/1306/0e/74569d9400a0.jpg)
(http://s019.radikal.ru/i644/1306/2b/8a04a98fd11a.jpg)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sheff12 от 16 Июня 2013, 06:28:37
Zohan, у вас роутер ну просто никакой. Замените дырлинк на нормальный аппарат,
и увидите,что и по вайфай может быть все ОК.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Zohan от 18 Июня 2013, 08:37:31
Zohan, у вас роутер ну просто никакой. Замените дырлинк на нормальный аппарат,
и увидите,что и по вайфай может быть все ОК.
Это какой например?) И где лучше брать? Если вы конечно с Серова)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sms от 18 Июня 2013, 14:08:48
Zohan, у вас роутер ну просто никакой. Замените дырлинк на нормальный аппарат,
и увидите,что и по вайфай может быть все ОК.
Это какой например?) И где лучше брать? Если вы конечно с Серова)

http://serov.dns-shop.ru/catalog/i143667/marshrutizator-upvel-ur-325bn.html к примеру
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Wiђ†eR от 18 Июня 2013, 16:05:48
http://serov.dns-shop.ru/catalog/i160589/marshrutizator-tp-link-tl-wr841n-4x10-100base-tx-80211n-1xwan-2x2-mimo.html
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sheff12 от 18 Июня 2013, 18:03:08
Не, это все не то. Как говорится, скупой платит дважды.  :)
С этим роутером не будет никаких проблем, для любых задач, и с любой конфигурацией домашней сети.
Не самый дешевый, но он того стоит.
Можно заказать в Связном, 3125 р., доставка 6-7 дней.
http://www.svyaznoy.ru/catalog/homenet/7017/1643642
Есть и в ДНС, 3490 р..
http://serov.dns-shop.ru/catalog/i8805418/marshrutizator-zyxel-keenetic-giga-ii.html

А еще он торренты сам качает, без компьютера, если кто не знает )


Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 18 Июня 2013, 18:56:20
Ориентируйтесь на бюджет и круг своих задач.
1) Если просто необходима надежная машина и при этом в вашем эфире мало соседних WiFi сетей - купите выше упомянутый  TP-Link 841ND(842ND), либо 941ND или 1043ND. Проверенные роутеры(у самого 1043ND, скорость не режет при правильной настройке, русский интерфейс).
2) Если хотите дополнительных плюшек(встроенный торрент клиент например) или нужен роутер на 5ГГц(эфир сильно загружен) купите, Asus RT-N56 или выше, сколько позволит кошелек и круг решаемых задач. Русский интерфейс и стильный внешний вид тоже имеется.
3) Если  хотите Золотую середину и технику от проверенного временем производителя - купите Zyxel Keenetic GIGA II(или просто Zyxel Keenetic II), качественные роутеры с доп. плюшками( в  Zyxel Keenetic GIGA II имеется встроенный торрент и DLNA клиенты).
Эфир можно просканировать программой ISSider  и ПК с WIFI адаптером.
P.S. Не покупайте непонятное китайское Г.. типа DLink и Upvel, это все пародия, рано или поздно с ними возникают проблемы.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sheff12 от 18 Июня 2013, 19:20:46
Не покупайте непонятное китайское Г.. типа DLink и Upvel

По мнению знающих (т.е. действительно знающих) людей, к этому же разряду относится и TP-Link.
Может, конкретно Вас он и устраивает, но, по большому счету, дело обстоит как-то примерно так... К сожалению...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Wiђ†eR от 18 Июня 2013, 20:20:08
Ориентируйтесь на бюджет и круг своих задач.
1) Если просто необходима надежная машина и при этом в вашем эфире мало соседних WiFi сетей - купите выше упомянутый  TP-Link 841ND(842ND), либо 941ND или 1043ND. Проверенные роутеры(у самого 1043ND, скорость не режет при правильной настройке, русский интерфейс).
 
Добавлю от себя,еще имеется в них :
1\ Поддержка VPN: http://www.tunngle.net/index.php?l=en

(http://s1.bild.me/bilder/260513/98062541.PNG) (http://www.bild.me)

2\ Привязка вебинтерфейса к MAC адресу вашей сетевой карты,то есть зная даже логин и пароль от вебинтерфейса,с чужим MAC адресом не зайти(для безопасности):

(http://s1.bild.me/bilder/260513/99392712.PNG) (http://www.bild.me)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 18 Июня 2013, 23:05:50
Не покупайте непонятное китайское Г.. типа DLink и Upvel

По мнению знающих (т.е. действительно знающих) людей, к этому же разряду относится и TP-Link.
Может, конкретно Вас он и устраивает, но, по большому счету, дело обстоит как-то примерно так... К сожалению...

Куда там простым смертным, особенно когда у них бюджет 2 тыс. рублей и ни копейкой больше(но и запросы соответствующие).
Среди кучи всякого недорого китайского Г.., TP-Link'и работают очень даже неплохо. А если выбирать оборудование "с родословной" так это LinkSys тогда и точка, круче Cisco только Juniper, но они к сожалению абонентского оборудования у нас не продают.
На этом нашу полемику предлагаю закрыть, а модератору посты не относящиеся к теме удалить.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Zohan от 11 Августа 2013, 18:14:21
Долго эта ерунда будет продолжаться? Скорость скачивания в других приложениях от 200-700 кб/с, пиковая 2,1 Мб/с??
(http://s019.radikal.ru/i607/1308/92/798cda7cbe29.jpg)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sms от 12 Августа 2013, 08:25:00
Решение проблемы находится в работе.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Fix от 05 Сентября 2013, 19:33:08
Скорость скачивания в других приложениях 700кб. тарифный план Сверхзвуковой  обещаете до 100 Мбит/c
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 05 Сентября 2013, 22:44:22
Обмен пакетами с mail.ru [217.69.139.201] с 32 байтами данных:
Ответ от 217.69.139.201: число байт=32 время=288мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.201: число байт=32 время=282мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.201: число байт=32 время=286мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.201: число байт=32 время=290мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.201: число байт=32 время=294мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.201: число байт=32 время=288мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.201: число байт=32 время=281мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.201: число байт=32 время=285мс TTL=55
Ответ от 217.69.139.201: число байт=32 время=285мс TTL=55

Статистика Ping для 217.69.139.201:
    Пакетов: отправлено = 16, получено = 16, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 281мсек, Максимальное = 301 мсек, Среднее = 287 мсек

и Трассировка:
C:\Users\FeDoR>tracert mail.ru

Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.180.201]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-154-225.ugmk-telecom.ru [46.160.154.
225]
  3     2 ms     2 ms     2 ms  host-109-200-122-17.ugmk-telecom.ru [109.200.122
.17]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-122-46.ugmk-telecom.ru [109.200.122
.46]
  5     7 ms     8 ms    10 ms  host-109-200-122-33.ugmk-telecom.ru [109.200.122
.33]
  6    15 ms    14 ms    13 ms  gw-ekb-mc145.ugmk-telecom.ru [89.251.64.1]
  7     9 ms    11 ms    11 ms  host-46-160-151-198.ugmk-telecom.ru [46.160.151.
198]
  8   284 ms   292 ms   286 ms  178.18.226.33.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.
33]
  9   276 ms   285 ms   287 ms  ae2.dl12.net.mail.ru [94.100.183.118]
 10   179 ms   179 ms   176 ms  ko.mail.ru [94.100.180.201]
По ходу проблемы на точке обмена трафиком в Москве.
И speedtest до кучи:
(http://www.speedtest.net/result/2947056240.png) (http://www.speedtest.net/my-result/2947056240)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 05 Сентября 2013, 23:45:06
Отчетливо видно проблема началась на хосте №8, УГМК тут ни при чем.
Есть очень хорошая программа, если хотите понять, где "собака зарыта" - pingplotter называется. Рекомендую всем жалобщикам на скорость освоить эту прогу - она делает трассировку в реальном времени с заданным интервалом, рисует график по каждому хосту, показывает количество ошибок, потери пакетов и прочее. Тогда уж вы точно будете знать на кого бочку катить).
Отчетливо видно, что хост №8 и есть точка обмена трафиком в Москве. За прогу спасибо, но мы овцы дойные абоненты, т.е. потребители услуг связи хотели бы получать услуги надлежащего качества. УГМК-Телеком тут конечно не виновата(действительно), НО компания может эскалировать проблему магистральному провайдеру и совместно с ним устранить причину возникающих неудобств у абонентов. Ведь абонент в данном случае также не виноват! К тому же такая хрень проблема не в первый раз.
Абонент конечно лопух, но аппаратура будет при нем, при нем... :)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: mst от 06 Сентября 2013, 09:02:03
Судя по статистике была проблема на пиринговой площадке в Москве. Этот вопрос уточняется у вышестоящего оператора.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: mst от 06 Сентября 2013, 10:02:55
Получен официальный ответ от одного из аплинков, что была авария на пиринговой площадке DATA-IX. На данный момент она устранена.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Bonus от 15 Сентября 2013, 01:59:40
А сейчас что за проблема (если не секрет)?
Кинул в uTorrent 10 раздач, в среднем по 20 сидов - 1 MB.
На одной скорость поднялась до 2 MB - оказался пир из УГМК.
Специально для тэста добавил раздачу с >500 сидами - стало 1.5MB.
Бывали же скорости, тариф "Сверхзвуковой".
 ???
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Bonus от 15 Сентября 2013, 16:24:20
Все раздачи были выключены. Раздача была не больше 80 кБайт. Качал когда писал первый пост.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 15 Сентября 2013, 21:20:09
Все раздачи были выключены. Раздача была не больше 80 кБайт. Качал когда писал первый пост.
Вчера наблюдал похожую проблему, закинул две закачки с разных торрентов, скорость на вход не поднималась выше 1MB, причем как  до, так и после 00:00 часов.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: DR_SQUAT от 15 Сентября 2013, 22:29:53
Такая же проблема...


Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Basileus VIII от 16 Сентября 2013, 16:49:35
Подскажите, а может падение скорости Р2Р связано с этим?
Цитировать
Примечание к тарифным планам "Вираж" на услуги доступа в сеть Интернет
.....
14. Возможны ограничения до внешних P2P ресурсов (торренты).
.....
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: master от 20 Сентября 2013, 22:35:31
Подскажите, а может падение скорости Р2Р связано с этим?
Цитировать
Примечание к тарифным планам "Вираж" на услуги доступа в сеть Интернет
.....
14. Возможны ограничения до внешних P2P ресурсов (торренты).
.....

А вот это как-то больше похоже на правду. В последнее время наблюдается падение скорости по торрентам вне зависимости от количества пиров.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Serov1 от 22 Сентября 2013, 13:35:30
Подскажите, а может падение скорости Р2Р связано с этим?
Цитировать
Примечание к тарифным планам "Вираж" на услуги доступа в сеть Интернет
.....
14. Возможны ограничения до внешних P2P ресурсов (торренты).
.....

А вот это как-то больше похоже на правду. В последнее время наблюдается падение скорости по торрентам вне зависимости от количества пиров.
Ну не до такой же степени, что скорость выше 30 kb/s не поднимается. Сижу на угмк-телекоме недавно, в итоге получается, на ростеле, через модем быстрее качать получалось.
Сейчас проверку сделал, оказывается не режут они скорость, она просто сама по себе у них низкая
(http://www.speedtest.net/result/2983610346.png) (http://www.speedtest.net/my-result/2983610346)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: DR_SQUAT от 26 Сентября 2013, 20:39:04
По вечерам скорость падает 200кб/с. Не первый день  уже Ленина 166.
Решайте!!!
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: DR_SQUAT от 26 Сентября 2013, 22:18:05
Вечером хочешь один фильмец качнуть с торентов и не можешь, 200кб/с скорость. Раньше было: много качаешь падает скорость. А сейчас даже один фильм с маленькой скоростью качается. Повод сменить провайдера.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 26 Сентября 2013, 22:22:12
mts
(http://www.speedtest.net/result/2993604335.png) (http://www.speedtest.net/my-result/2993604335)

beeline
(http://www.speedtest.net/result/2993607563.png) (http://www.speedtest.net/my-result/2993607563)

Название: Re: низкая скорость
Отправлено: RUS1 от 27 Сентября 2013, 17:59:40
beeline
(http://www.speedtest.net/result/2995371882.png) (http://www.speedtest.net/my-result/2995371882)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: crazygirl88z от 30 Сентября 2013, 20:41:30
нет скорости уже 4 день!http://www.speedtest.net/my-result/3002011381
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Ville от 02 Октября 2013, 11:14:50
нет скорости уже 4 день!http://www.speedtest.net/my-result/3002011381
Если пишете сообщение с того адреса где наблюдаются проблемы, то с вашего порта скорость по тарифу, техник произвёл замеры. Проверяйте своё оборудование, либо могу оформить заявку на выезд технического специалиста к Вам домой.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: One от 02 Октября 2013, 16:19:14
Нету скорости уже больше недели. Все страницы загружаются медленно.
(http://www.speedtest.net/result/3006560827.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3006560827)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: DR_SQUAT от 02 Октября 2013, 22:20:25
speedtest показывает скорость по тарифу. А вот с торентами какая то хрень(хер что скачаешь) скорости вообще нет!
Ответит модератор в чём проблема?!!!
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Gellala от 02 Октября 2013, 23:51:48
http://serov.ugmk-telecom.ru/internet/note?g=409

п. 14.

Скорость на торрентах меняется в динамике, в обе стороны. Зависит - от количества абонентов, использующих внешние р2р ресурсы в данный момент времени по городу подключения.

Добавочно: количество пиров/сидов, возможные ограничения со стороны ресурса и/или отдающих (при наличии и активации), настройки локально установленного торрент-клиента.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 03 Октября 2013, 00:08:38
http://serov.ugmk-telecom.ru/internet/note?g=409

п. 14.

Скорость на торрентах меняется в динамике, в обе стороны. Зависит - от количества абонентов, использующих внешние р2р ресурсы в данный момент времени по городу подключения.

Добавочно: количество пиров/сидов, возможные ограничения со стороны ресурса и/или отдающих (при наличии и активации), настройки локально установленного торрент-клиента.
Минуточку! По той ссылочке что вы привели выше п.14, сказано лишь об ограничении скорости внешних p2p ресурсов, но не сказано конкретно о ком речь, об отдельном пользователе(как все пользователи и думают) или же обо всех пользователях в городе. Тем более неужели нельзя блокировать конкретный хост, а не группу хостов ?!! Времена коммунизма прошли, наверно... да и мушкетеров уже нет и принцип "один за всех(качает) и все за одного (страдают)" здесь работать не должен.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Gellala от 03 Октября 2013, 08:58:45

Минуточку! По той ссылочке что вы привели выше п.14, сказано лишь об ограничении скорости внешних p2p ресурсов, но не сказано конкретно о ком речь, об отдельном пользователе(как все пользователи и думают) или же обо всех пользователях в городе. Тем более неужели нельзя блокировать конкретный хост, а не группу хостов ?!! Времена коммунизма прошли, наверно... да и мушкетеров уже нет и принцип "один за всех(качает) и все за одного (страдают)" здесь работать не должен.


в п.14 акцентировано внимание об особенностях тарифов линейки Вираж в отношении внешних пиринговых сетей. Что такое пиринговый (р2р) протокол: http://ru.wikipedia.org/wiki/BitTorrent
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Dominatix от 03 Октября 2013, 09:09:35



в п.14 акцентировано внимание об особенностях тарифов линейки Вираж
А у нас есть какой то выбор, кроме этого тарифного плана?
Не думаю что кто будет пользоватся этим тарифом:

(http://s1.bild.me/bilder/260513/4010931______.PNG) (http://www.bild.me)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: DR_SQUAT от 03 Октября 2013, 15:03:55
http://serov.ugmk-telecom.ru/internet/note?g=409

п. 14.

Скорость на торрентах меняется в динамике, в обе стороны. Зависит - от количества абонентов, использующих внешние р2р ресурсы в данный момент времени по городу подключения.

Добавочно: количество пиров/сидов, возможные ограничения со стороны ресурса и/или отдающих (при наличии и активации), настройки локально установленного торрент-клиента.
Минуточку! По той ссылочке что вы привели выше п.14, сказано лишь об ограничении скорости внешних p2p ресурсов, но не сказано конкретно о ком речь, об отдельном пользователе(как все пользователи и думают) или же обо всех пользователях в городе. Тем более неужели нельзя блокировать конкретный хост, а не группу хостов ?!! Времена коммунизма прошли, наверно... да и мушкетеров уже нет и принцип "один за всех(качает) и все за одного (страдают)" здесь работать не должен.
+100500
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: DR_SQUAT от 03 Октября 2013, 22:29:27
 >:(Терпение кончается. Не могу который день фильм качнуть 500мб. Надо валить от этого провайдера.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: KTV UGMK от 03 Октября 2013, 22:34:19
Вы сказки то не рассказывайте. Ночью ограничений нет и все влетает на ура. Лично у меня бывает снижение торрентов вечером и то не всегда.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: dartberck от 04 Октября 2013, 00:17:52


(http://www.speedtest.net/result/3010035838.png) Cтранно
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 04 Октября 2013, 11:19:29

Минуточку! По той ссылочке что вы привели выше п.14, сказано лишь об ограничении скорости внешних p2p ресурсов, но не сказано конкретно о ком речь, об отдельном пользователе(как все пользователи и думают) или же обо всех пользователях в городе. Тем более неужели нельзя блокировать конкретный хост, а не группу хостов ?!! Времена коммунизма прошли, наверно... да и мушкетеров уже нет и принцип "один за всех(качает) и все за одного (страдают)" здесь работать не должен.


в п.14 акцентировано внимание об особенностях тарифов линейки Вираж в отношении внешних пиринговых сетей. Что такое пиринговый (р2р) протокол: http://ru.wikipedia.org/wiki/BitTorrent
Я думаю, что все здесь понимают что такое внешние p2p ресурсы и дополнительно указывать ссылку не было необходимости.  Да и речь шла совсем о другом, о том, что все не должны страдать из-за одного.  И по логике вещей снизить скорость конкретному лицу с которым у вас заключен договор с IP адреса которого  происходит превышение p2p трафика не составляет большого труда в том числе автоматически. Почему целый город расплачиваться заодного чудака(на букву М), который ничего не понимает. Кроме того, абонент как лицо не имеющее доступа к информации о загрузке канала другими абонентами не может проконтролировать общую загрузку каналов провайдера и соответственно делать каких- либо выводов о причинах просадки скорости своего канала. Вот и возникают глупые вопросы в духе " у меня нет скорости с торрентов...?". Подводя итог: либо нужно блокировать конкретный хост, либо полностью выкладывать пользовательское соглашение с указанием последствий блокировки для всех абонентов населенного пункта. Другой вопрос, многие ли захотят потом подключаться, если будут знать, что за из-за одного "Васи Пупкина" другие несколько десятков или сотен абонентов не могут скачать любимый сериал или вынуждены долго ждать...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 04 Октября 2013, 11:35:48
У меня также бывают блокировки, не сильно часто но бывают, раньше такого не было. Это обидно, особенно когда речь идет и о файле в 500-700 мегабайт в день. А подстриваться под канал( качать ночью) нет возможности и желания. Тем более закачка с торрентов дело все таки эпизодическое, в основном обычный веб-серфинг.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: weber от 04 Октября 2013, 21:33:56
та же хрень
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: DR_SQUAT от 05 Октября 2013, 12:24:01
Устал ждать. Всё валю на ттк. По акции подключусь приведи друга. Месяц бесплатно  попользуюсь
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: LC от 05 Октября 2013, 22:15:37
Ранее, заглядывая в эту тему, считал, что мне везло.
Последние недели три - везение кончилось, напрочь. 200 КБ/s с редкими проблесками - это издевательство. Если так пойдёт и дальше, придётся последовать DR_SQUAT`у...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Buntarochka от 05 Октября 2013, 22:26:03
Ранее, заглядывая в эту тему, считал, что мне везло.
Последние недели три - везение кончилось, напрочь. 200 КБ/s с редкими проблесками - это издевательство. Если так пойдёт и дальше, придётся последовать DR_SQUAT`у...
Информация передана техническим специалистам
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: LC от 06 Октября 2013, 01:39:47
Информация передана техническим специалистам
Спасибо, надеюсь, что это даст результат.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Dominatix от 06 Октября 2013, 17:12:24
 :) DR_SQUAT,ни кто не сомневается что вы не обманываете насчет сидов,но не обязательно палить чужие айпишники,обрезайте скриншоты,поверьте этого вполне достаточно:
 

(http://s1.bild.me/bilder/260513/4984366______.PNG) (http://www.bild.me)

Сделайте же уже ему нормальную скорость.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sheff12 от 06 Октября 2013, 18:15:45
не обязательно палить чужие айпишники, ...
 ...Сделайте же уже ему

Ага, присоединяюсь. А то он пол-России под монастырь подведет... :)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: LC от 06 Октября 2013, 18:50:05
но не обязательно палить чужие айпишники

Т.е. те, перед кем "не обязательно палить", сами ни за что не сумеют запустить торрент-клиент и увидеть эти самые "чужие айпишники"?

Сделайте же уже ему нормальную скорость.
А вот это правильно; и не только ему...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sheff12 от 06 Октября 2013, 18:55:14
сами ни за что не сумеют запустить торрент-клиент и увидеть эти самые "чужие айпишники"?

Эти "сами", я думаю, сами ничего не могут, тем более "запустить торрент", а вот готовенькое подглядеть, это да...  :)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 06 Октября 2013, 21:36:19
Который день уже скорость загрузки на торрентах упал. Страницы в браузере загружаются с перебоями. Если раньше качал с Вебурга при максимальной скорости т/плана. То сейчас выше 250 кб/с не поднимается. Фильм 1.36 гб качает 2 часа. Посмотрим, что дальше будет. Если, что присоединяюсь к DR_SQUAT и LC. Скорость выше за такие же деньги, да и Wi-Fi роутер предоставляется почти даром.
P.S. После того, как поговорил в чате с консультантом, скорость неожиданно поднялась. Странно :)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Dominatix от 07 Октября 2013, 15:12:09
 ;) Терпение дружище,я уверен что вашей траблой уже занимаются,и думаю все поправят.
Обязаны как бы это сделать,ибо днем скорость не должна быть такой,а пока чинят вам инет можно попробовать отсюдого  (http://shareman.tv/) качнуть.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: KTV UGMK от 07 Октября 2013, 19:39:03
DR_SQUAT - не нужно постить на пол страницы, это никому не нужно, про Ваши проблемы уже все знают.
Срачь почистил, надеюсь больше подобного не будет, будьте взаимовежливы.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: anonim17 от 09 Октября 2013, 05:11:36
это ваще ппц нету даже 100 килобит у меня на телефоне больше скорость , за что платить 650 рублей? где эти 100 мигабит??? на ттк было торрент по 11 метров в секунду качал (( а тут страницу загрузить не можешь что ваще а дела насоветовали мне хорошо что договор не разорвал ещё!!вы так потеряете всех клиентов
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Serov1 от 09 Октября 2013, 10:35:13
3 месяца всего на угмк-телекоме, а тут такое, подожду еще не много, если ничего не измениться, буду пробывать другого оператора
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: G@RIK от 09 Октября 2013, 13:58:44
На данный момент проводиться проверка по вашим жалобам. В ближайшее время отпишемся.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: DR_SQUAT от 09 Октября 2013, 21:51:49
3 месяца всего на угмк-телекоме, а тут такое, подожду еще не много, если ничего не измениться, буду пробывать другого оператора
У меня уже закончилось терпение. В пятницу придут подключать другого провайдера.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: waw555 от 09 Октября 2013, 22:30:21
Ну да, показатели не из лучших.

(http://www.speedtest.net/result/3022837875.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3022837875)

Тариф "Сверхзвуковой"
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: LC от 09 Октября 2013, 23:34:40
Ранее, заглядывая в эту тему, считал, что мне везло.
Последние недели три - везение кончилось, напрочь. 200 КБ/s с редкими проблесками - это издевательство. Если так пойдёт и дальше, придётся последовать DR_SQUAT`у...
Информация передана техническим специалистам
Вот сегодня - Скорость, всегда бы так!
Спасибо.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: polzovatel от 10 Октября 2013, 17:32:10
(http://www.speedtest.net/result/3024544440.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3024544440)

Это нормально на тарифе Сверхзвуковой???
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 10 Октября 2013, 20:07:19
(http://www.speedtest.net/result/3024544440.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3024544440)

Это нормально на тарифе Сверхзвуковой???
В режиме бреющего полета...
Но лучше оформите официальную заявку с замерами сделанными в разное время и на разных серверах.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Romualdo от 15 Октября 2013, 19:33:40
Подключился почти месяц как...
Крайне не доволен.

Проблема:

Сам интернет работает отлично - странички открываются, видео на них работает нормально.
Но вот торрент...
Качает только со строго определенных сайтов и то не всегда.
Раздача - как повезет.
Пробовал uTorrent и BitComet - оба ругаются на закрытые порты, а они уже вручную открыты везде включая роутер.
Значок, который должен быть зеленой галочкой, выглядит как желтый или красный треугольник с восклицательным знаком внитри.
У меня комп и два ноута подключены через роутер и проблема с торентами на всех машинах.
Грешил на роутер, стал подключать напрямую.
На всех машинах одна и та-же ситуация.
Логичный, я так думаю, вывод - проблема где-то на линии.

Вы скажете - обратись в техподдержку.
И я так и сделал...

1-е обращение:
звонок в 8-800-7000-400
вежливо выслушали, сказали, что заявка принята и все будет в течении 3-х дней...
прошло больше 3-х дней

2-е обращение:
звонок в 5-44-00
вежливо выслушали, удивились - "какая заявка? не было ничего!!" и сказали, что заявка принята и все будет в течении 3-х дней...
прошло 5 или 6 дней

3-е обращение:
писАл уже с сайта
звонок, практически мгновенно, на мой сотовый...
вежливо выслушали, удивились - "какая заявка? не было ничего!!", честно попытались разобраться с моих слов, сказали, что заявка принята и все будет в течении 3-х дней

сегодня 2-й день.
Я не верю, что кто-то позвонит или придет...

На неделе буду рядом с офисом УГМК-Телеком - зайду. А вдруг?!?

Пожалел, что перешел с Росстелеком на УГМК-Телеком.
Думаю о ТТК.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: DR_SQUAT от 15 Октября 2013, 23:47:51
Подключился почти месяц как...
Крайне не доволен.

Проблема:

Сам интернет работает отлично - странички открываются, видео на них работает нормально.
Но вот торрент...
Качает только со строго определенных сайтов и то не всегда.
Раздача - как повезет.
Пробовал uTorrent и BitComet - оба ругаются на закрытые порты, а они уже вручную открыты везде включая роутер.
Значок, который должен быть зеленой галочкой, выглядит как желтый или красный треугольник с восклицательным знаком внитри.
У меня комп и два ноута подключены через роутер и проблема с торентами на всех машинах.
Грешил на роутер, стал подключать напрямую.
На всех машинах одна и та-же ситуация.
Логичный, я так думаю, вывод - проблема где-то на линии.

Вы скажете - обратись в техподдержку.
И я так и сделал...

1-е обращение:
звонок в 8-800-7000-400
вежливо выслушали, сказали, что заявка принята и все будет в течении 3-х дней...
прошло больше 3-х дней

2-е обращение:
звонок в 5-44-00
вежливо выслушали, удивились - "какая заявка? не было ничего!!" и сказали, что заявка принята и все будет в течении 3-х дней...
прошло 5 или 6 дней

3-е обращение:
писАл уже с сайта
звонок, практически мгновенно, на мой сотовый...
вежливо выслушали, удивились - "какая заявка? не было ничего!!", честно попытались разобраться с моих слов, сказали, что заявка принята и все будет в течении 3-х дней

сегодня 2-й день.
Я не верю, что кто-то позвонит или придет...

На неделе буду рядом с офисом УГМК-Телеком - зайду. А вдруг?!?

Пожалел, что перешел с Росстелеком на УГМК-Телеком.
Думаю о ТТК.
Да УГМК всем хорош, но... вот торенты, да проблема. Так же как Ромуальдо пытался достучаться до поддержки. После двух недель ожидания перешёл на то что Ромуальдо хочет перейти (боюсь уже напрямую писать название провайдера, модераторы чистят)
P.S. Доволен как слон ))) торент качает 3,5 мегабайта в сек.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Gellala от 16 Октября 2013, 09:29:47
Цитировать
Но вот торрент...
Качает только со строго определенных сайтов и то не всегда.
Раздача - как повезет.
Пробовал uTorrent и BitComet - оба ругаются на закрытые порты, а они уже вручную открыты везде включая роутер.
Значок, который должен быть зеленой галочкой, выглядит как желтый или красный треугольник с восклицательным знаком внитри.
У меня комп и два ноута подключены через роутер и проблема с торентами на всех машинах.
Грешил на роутер, стал подключать напрямую.

с 04.10.2013 (первое Ваше обращение) информация в виде заявки была направлена в адрес инженеров сети. Последующие направлены непосредственно инженерам на участок. По всем подобным обращениям, независимо от того, из какого источника они поступили (телефон/форум/он-лайн чат/визит на участок) здесь был предоставлен ответ. Т.к. вся поступившая информация была консолидирована.

На данный момент проводиться проверка по вашим жалобам. В ближайшее время отпишемся.



На текущий момент времени пока работы ведутся.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Romualdo от 16 Октября 2013, 10:55:02

...здесь был предоставлен ответ.

То есть где-то тут на форуме находятся ответы на подобные моим обращения?

На данный момент проводиться проверка по вашим жалобам. В ближайшее время отпишемся.


На текущий момент времени пока работы ведутся.

Это значит проблема все таки есть? Я правильно понимаю?


з.ы. В любом случае - я подожду до конца месяца.
      Если проблема не уйдет я буду вынужден отказаться от услуг УГМК-Телеком.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Gellala от 16 Октября 2013, 11:05:54
to Romualdo, увы, лично я не смогу однозначно ответить Вам на вопрос о наличии проблемы "да" или "нет", не владея информацией в полном объеме.

Примите извинения от лица компании. И всё таки, предлагаю немного подождать ответа инженеров.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sms от 16 Октября 2013, 12:15:36
На данный момент выполняется диагностика заявленных проблем. Информация, по наличию проблемы и срокам восстановления, будет предоставлена позже.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: DR_SQUAT от 18 Октября 2013, 00:51:30
(http://www.speedtest.net/result/3024544440.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3024544440)

Это нормально на тарифе Сверхзвуковой???

Вот, на тарифе за 450 руб.

(http://www.speedtest.net/result/3039856151.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3039856151)

Счастлив по уши)))
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sms от 18 Октября 2013, 08:48:38
(http://www.speedtest.net/result/3024544440.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3024544440)

Это нормально на тарифе Сверхзвуковой???

Есть ли сейчас проблемы? Л/С в личку скиньте.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sheff12 от 18 Октября 2013, 17:56:35
Вот, на тарифе за 450 руб.(http://www.speedtest.net/result/3039856151.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3039856151)
Счастлив по уши)))


В чем смысл вашего поста, вы что, хотите доплачивать за повышенную скорость? :)
А почему на вашем скрине какая-то "Closed Joint Stock Company, т.е., по нашему, просто ЗАО?
В то время как у всех "UGMK-TELECOM LLC"?  Пользуетесь какими-то анонимайзерами? Или скрин не ваш?  ;D

Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Dominatix от 18 Октября 2013, 19:37:36
Это значит что он ушел к другому провайдеру,который является и магистральным интернет провайдером.Этим все и обьясняется.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sheff12 от 18 Октября 2013, 19:50:25
Это значит что он ушел к другому провайдеру

Ну так пусть и хвастается на форуме другого провайдера. Зато у нас, оставшихся, торренты чуть-чуть быстрее полетят. :)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Romualdo от 18 Октября 2013, 19:59:44
Это значит что он ушел к другому провайдеру

Ну так пусть и хвастается на форуме другого провайдера. Зато у нас, оставшихся, торренты чуть-чуть быстрее полетят. :)

Вот мне бы такую уверенность...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 19 Октября 2013, 18:38:11
Когда же решите проблему с низкой скоростью??? Страницы даже не открываются, 3-5-7 сек. проходит потом только загружаются. И так происходит почти каждый день и час по нескольку раз (7-10)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: master от 20 Октября 2013, 20:34:28
Почему бы уважаемому провайдеру не завести ретрекер http://retracker.local/announce дабы минимизировать для себя внешний трафик и увеличить для пользователей скорость скачивания торрентов?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Romualdo от 21 Октября 2013, 11:13:48
На данный момент выполняется диагностика заявленных проблем. Информация, по наличию проблемы и срокам восстановления, будет предоставлена позже.

Я могу поинтересоваться  - как дела обстоят?
Просто, ежели до пятницы вопрос не разрешится, пойду расторгать договор.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sms от 21 Октября 2013, 11:42:53
Когда же решите проблему с низкой скоростью??? Страницы даже не открываются, 3-5-7 сек. проходит потом только загружаются. И так происходит почти каждый день и час по нескольку раз (7-10)

На данный момент проводится диагностика проблемы. Если возможно выложите замеры спидтеста в дневное и вечернее время, загрузку торрента и трейс до сайта который открывается с задержкой.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sms от 21 Октября 2013, 11:44:08
На данный момент выполняется диагностика заявленных проблем. Информация, по наличию проблемы и срокам восстановления, будет предоставлена позже.

Я могу поинтересоваться  - как дела обстоят?
Просто, ежели до пятницы вопрос не разрешится, пойду расторгать договор.

Ищем проблему
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Zohan от 21 Октября 2013, 14:04:09
Когда это всё прекратится?! Когда будет интернет с нормальной скоростью?! Даже страницы не открываются обычные, как работать то вообще?!
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: DR_SQUAT от 27 Октября 2013, 22:24:27
Как со скоростью дела обстоят?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Yamigami от 27 Октября 2013, 23:33:15
(http://2ip.ru/speedbar/9N3B7ihUhU3+nHAr9fCA7b9qRe1bNshjov8Xur2SQ5f55wDckIg=.gif)
На pr-cy.ru/speed_test_internet
Входящая скорость
6106.2 Kбит/сек (763.3 КБ/с)
Исходящая скорость
1417.1 Kбит/сек (177.1 КБ/с)
Время проведения
27.10.2013 21:26
(http://www.speedinternet.ru/test/start/tests.php?s_result_id=2823143)

чисто внешне страницы с чем то тяжелым открываются довольно долго,стримы постоянно лагают даже в среднем качестве,в общем со скоростью все довольно печально...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Buntarochka от 28 Октября 2013, 08:44:35
(http://2ip.ru/speedbar/9N3B7ihUhU3+nHAr9fCA7b9qRe1bNshjov8Xur2SQ5f55wDckIg=.gif)
На pr-cy.ru/speed_test_internet
Входящая скорость
6106.2 Kбит/сек (763.3 КБ/с)
Исходящая скорость
1417.1 Kбит/сек (177.1 КБ/с)
Время проведения
27.10.2013 21:26
(http://www.speedinternet.ru/test/start/tests.php?s_result_id=2823143)

чисто внешне страницы с чем то тяжелым открываются довольно долго,стримы постоянно лагают даже в среднем качестве,в общем со скоростью все довольно печально...
Информация передана техническим специалистам.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 28 Октября 2013, 21:03:42
Это разве скорость???
(http://2ip.ru/speedbar/4t3B7ihVi0v8m3sr9PSB+6hrSPhFNc9/pOkUo7ySQw==.gif) (http://2ip.ru/speed/)

Измерял на http://pr-cy.ru/speed_test_internet
Входящая скорость - 708.4 Kбит/сек (88.5 КБ/с)
Исходящая скорость - 726.8 Kбит/сек (90.9 КБ/с)
Время проведения - 28.10.2013 19:04
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: master от 28 Октября 2013, 22:04:13
Вот интересно, как то можно объяснить то, что еще пару месяцев нормально было всё со скоростью, а сейчас нет? Speedtest выдает только половину от обещанных 20мбит, на других еще хуже:
(http://www.speedtest.net/result/3062934882.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3062934882)
На pr-cy.ru/speed_test_internet
 Входящая скорость 1561.4 Kбит/сек (195.2 КБ/с)
Исходящая скорость 1519.8 Kбит/сек (190 КБ/с)
(http://2ip.ru/speedbar/7N3B7ihVi0/8nnYr9POA+6JtTvhBMc5/rOMRo7ySQw==.gif) (http://2ip.ru/speed/)
Понятно, что в соответствии с правилами предоставления услуг скорость с торрентов может резаться... Но почему до невозможности упала скорость, например, с http://www.bit2bit.ru ?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: siyarovich от 28 Октября 2013, 22:06:34
у меня вообще сто обещают
(http://www.speedtest.net/result/3062944272.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3062944272)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sheff12 от 28 Октября 2013, 22:23:03
На pr-cy.ru/speed_test_internet

Это что, новый крутой писькомер? Для интереса смерял им и Спидтестом. Разница в ОДИННАДЦАТЬ раз.
Кому верить, подскажите? :) :) :)
Может, все-таки торрентам, и не с одним-двумя раздающими, как здесь были скрины, и не по вафле со всяких дыр-пыр-линков, а с нормального роутера, и по кабелю?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Dominatix от 28 Октября 2013, 23:55:33
 :) Еще одна крутая пис.комерка=),кстати у меня правильно показывает из Верхней Пышмы : http://www.testskorosti.ru/

(http://www.testskorosti.ru/results/4620028.jpg) (http://www.testskorosti.ru)

20-ти мегабитники,закиньте на закачку в менеджер закачек(через браузер не смотрите,скорость не правильно будет показывать) : http://westbyte.com/dm/
http://support1.comcor.ru/test.zip
http://sptest2.unet.ws/speedtest/speedtest100.iso

(http://s1.bild.me/bilder/260513/5176151______.PNG) (http://www.bild.me)

Тут я соглашусь с sheff12,не стоит мерить на 2 ip там реально не правильно показывает.Вот еще потестил с помощью проги : http://www.comss.info/page.php?al=Advanced_SystemCare_PRO_6_1year

Везде скорость у меня соотвествует 20 мегабитам,но это в Верхней Пышме,что у вас творится у 20-ти мегабитников я соотвественно не могу знать.Может действительно есть проблемы :

(http://s1.bild.me/bilder/260513/9623666______.PNG) (http://www.bild.me)

(http://s1.bild.me/bilder/260513/82676892.PNG) (http://www.bild.me)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: siyarovich от 29 Октября 2013, 00:15:14
Вчера измерял. При обещанных 100 на разных серверах спидтеста получалось от 20 до 40 мбит. Сегодня картина, как показал выше. И в торрентах, и просто сайты еле открываются.
И почему-то не проходят udp пакеты. Вообще. Это нормально?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: master от 29 Октября 2013, 00:34:51
На pr-cy.ru/speed_test_internet

Это что, новый крутой писькомер? Для интереса смерял им и Спидтестом. Разница в ОДИННАДЦАТЬ раз.
Кому верить, подскажите? :) :) :)
Может, все-таки торрентам, и не с одним-двумя раздающими, как здесь были скрины, и не по вафле со всяких дыр-пыр-линков, а с нормального роутера, и по кабелю?

pr-cy.ru - это для чистоты эксперимента. Сам впервые сегодня увидел в предыдущих сообщениях.

При чем здесь роутер? Соединение напрямую от входящего кабеля прямо в сетевую карту компьютера. И с торрентами тоже не первый день знаком. Тем более что провайдер официально в правилах заявляет, что собирается их резать. Повторюсь. Пару месяцев назад, в июле-августе, скорость еще была достойная и даже местами выше заявленной. Сейчас всё с точностью наоборот.

http://sptest2.unet.ws/speedtest/speedtest100.iso - скачивается замечательно, только он мне не нужен.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: siyarovich от 29 Октября 2013, 08:58:54
А еще бывает вот так  :)

(http://www.speedtest.net/result/3064135396.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3064135396)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Dominatix от 29 Октября 2013, 09:07:53
И в торрентах,
И почему-то не проходят udp пакеты. Вообще. Это нормально?
Если вы про вечернее время,у меня тоже 300-500 килобит не больше(я на это уже давно забил).Днем все нормально,насчет UDP посмотрел через фаер,вроде как вообще не юзается :

(http://s1.bild.me/bilder/260513/89341542.JPG) (http://www.bild.me)

(http://s1.bild.me/bilder/260513/2099122______.JPG) (http://www.bild.me)

 :) Не думал что из Соудовской Аравии тоже качают файло,у них же там шариат=) http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A8%D0%B0%D1%80%D0%B8%D0%B0%D1%82
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inferno от 29 Октября 2013, 09:57:05
Тесты выкладывать не буду, их тут уже кучу навалили, просто добавлю что вечером ни в WoW нипаиграть, ни стримы посмотреть. Лично для меня торренты вторичны. Через месяц как доделаю ремонт на новой квартире буду проводить инет, и пока склоняюсь в пользу ттк, надеюсь у вас выправится ситуация.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: siyarovich от 29 Октября 2013, 10:35:52
Я сюда перешел из-за iptv, так как у конкурента не работает. Но здесь почему-то тоже не работает. А по поводу скорости скажу так - у меня две линии и тесты я опубликовал выше.
Если тв начнет показывать, то еще можно будет посмотреть, как дела дальше пойдут. Хотя печально, что udp нет и ip не белые.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Dominatix от 29 Октября 2013, 12:09:52
что udp нет
Как нет,он был и всегда будет.Смотря какое приложение юзаете.Вы меня запутали окончательно,вы все в одну кучу свалили,http и p2p трафик.На скрине я показал что сам трекер не использует его,провайдер никак не может его резать,если бы это было,вы бы не смогли даже в онлайн игры играть.Вот закиньте сейчас в клиента  это (http://www.gigatorrent.net/movies/fantastika/5842-elizium-ray-ne-na-zemle-2013.html),и посмотрите результат.Трудно видимо,ага :

(http://s1.bild.me/bilder/260513/27857121.jpg) (http://www.bild.me)

Так же можете зайти сюда (http://broadband.mpi-sws.org/transparency/bttest-mlab.php) и посмотреть результаты :

(http://s1.bild.me/bilder/260513/7211401______.JPG) (http://www.bild.me)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sms от 29 Октября 2013, 15:59:08
Я сюда перешел из-за iptv, так как у конкурента не работает. Но здесь почему-то тоже не работает. А по поводу скорости скажу так - у меня две линии и тесты я опубликовал выше.
Если тв начнет показывать, то еще можно будет посмотреть, как дела дальше пойдут. Хотя печально, что udp нет и ip не белые.

Л/С в личку iptv проверю.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: master от 29 Октября 2013, 18:05:15
Я сюда перешел из-за iptv, так как у конкурента не работает. Но здесь почему-то тоже не работает. А по поводу скорости скажу так - у меня две линии и тесты я опубликовал выше.
Если тв начнет показывать, то еще можно будет посмотреть, как дела дальше пойдут. Хотя печально, что udp нет и ip не белые.

Как так не белые? Или у телекома пул закончился?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: siyarovich от 29 Октября 2013, 21:59:42
Судя по всему да. В поддержке попросил белый, необязательно статику, сказали это невозможно.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: dartberck от 29 Октября 2013, 22:26:01
(http://www.speedtest.net/result/3065399712.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3065399712)

Тариф сверхзвуковой, в торрентах скорость выше 1 мб/с не поднимается.

P.s Когда будет стабильно работающий интернет?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Buntarochka от 30 Октября 2013, 00:11:05
(http://www.speedtest.net/result/3065399712.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3065399712)

Тариф сверхзвуковой, в торрентах скорость выше 1 мб/с не поднимается.

P.s Когда будет стабильно работающий интернет?
У Вас в настройках сетевой карты установлено ограничение по скорости до 10M/Full, измените на "автосогласование"
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Dominatix от 30 Октября 2013, 00:28:56

http://speedtest.weburg.net/

(http://s1.bild.me/bilder/260513/14712480.jpg) (http://www.bild.me)

(http://s1.bild.me/bilder/260513/13804441.PNG) (http://www.bild.me)

(http://s1.bild.me/bilder/260513/89700892.PNG) (http://www.bild.me)

Название: Re: низкая скорость
Отправлено: dartberck от 30 Октября 2013, 00:38:36
У меня стоит Автосогласование

(http://s1.bild.me/bilder/260513/6051712__________.png) (http://www.bild.me)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Buntarochka от 30 Октября 2013, 02:31:10
У меня стоит Автосогласование

(http://s1.bild.me/bilder/260513/6051712__________.png) (http://www.bild.me)
Тогда предлагаю позвонить нам по № 8-800-7000-400 для дополнительной диагностики.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Serov1 от 30 Октября 2013, 17:49:24
Вчера проверял, сегодня утром проверял, и вот сейчас, скорость все в районе 12-18, хотя тариф сверхзвуковой (2в1)
(http://www.speedtest.net/result/3067157742.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3067157742)
(http://www.speedtest.net/result/3067168618.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3067168618)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Yamigami от 30 Октября 2013, 22:16:11
почему я не могу нормально просматривать стримы на twitch.tv вот уже неделю,хотя раньше на высоком качестве без проблем смотрел?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Serov1 от 31 Октября 2013, 09:50:19
вот скорость утром
(http://www.speedtest.net/result/3068840578.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3068840578)


P.s. такое ощущение, что я не на официальном форуме про проблему говорю, а блог веду, со своими наблюдениями
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: dartberck от 31 Октября 2013, 14:02:52
Что-то не наблюдается звонка от тех. поддержки, заявка была сделана вчера днем
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 31 Октября 2013, 16:22:37
Что-то не наблюдается звонка от тех. поддержки, заявка была сделана вчера днем

Л/С в личку скиньте. Проблема со скоростью в стадии решения.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Yamigami от 01 Ноября 2013, 19:29:21
(http://2ip.ru/speedbar/sd3B7ilfjUv4nHsr9f6O5b9hSeNbMshnpf8au6GPXoj54g7Skw==.gif)
(http://s.pr-cy.ru/speedbar/1383312241.2404.png)
не смотря на скорость,чисто перед глазами в будни и вечер происходит следующие:
со скоростью стала вообще печально,даже скайп лагает при общении,игры на проверенных серверах лагают с периодом 3-8 секунд,стримы абсолютно невозможно смотреть,при этом торренты качаются более или менее,но вот все остальное просто печаль  :'(
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 02 Ноября 2013, 15:48:24
mts
(http://www.speedtest.net/result/3073699770.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3073699770)

rutube
(http://www.speedtest.net/result/3073697070.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3073697070)

megafon
(http://www.speedtest.net/result/3073689277.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3073689277)

beeline
(http://www.speedtest.net/result/3073683211.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3073683211)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 02 Ноября 2013, 19:46:51
Скорость загрузки на торренте 200 кб/с максимум. Кошмар, такого не было раньше? Хватит урезать скорость у торрентов. Когда решите проблему???
(http://www.speedtest.net/result/3074088667.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3074088667)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: weber от 04 Ноября 2013, 23:17:14
Когда решите проблему???
Когда массовый отток клиентов будет.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: master от 05 Ноября 2013, 19:25:14
Скорость загрузки на торренте 200 кб/с максимум. Кошмар, такого не было раньше? Хватит урезать скорость у торрентов. Когда решите проблему???

Про торренты сразу в правилах предупреждали...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 05 Ноября 2013, 20:41:25
Где тестировать скорость?
www.speedtest.net
Хосты:
EKB Ural WES
(http://www.speedtest.net/result/3080429379.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3080429379)
EKB MTS
(http://www.speedtest.net/result/3080432215.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3080432215)
Абонентам тарифных планов "Глисада" и "Сверхзвуковой" прошу обратить внимание на примечание к ТП "14.Возможны ограничения до внешних P2P ресурсов (торренты)."
По этому торрент может качать медленно, пока не освободится очередь. Выглядит примерно так: 
(https://downloader-spb1.disk.yandex.ru/rdisk/31136fa14706491d38e365eec2ccf3bf/mpfs/EYTcd0t6Hb0Ejz5oSARe7qGYBbxQIfXyzcIfPDOLZeRrMKDP4IVrZJE2dzCKSPYd-_4ceIA0BBYEsMCHTbXKEQ==?uid=0&filename=tor1.jpg&disposition=inline&hash=&limit=0&content_type=image%2Fjpeg&rtoken=3055076574d59d236aada6f315297cf4&rtimestamp=52790317)
Ставим кабель на прямую в ПК. Фаервол, ативирус и прочии фильтры желатьно отключить.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 06 Ноября 2013, 20:46:42
 ;D может хватит уже. Решайте проблему, иначе расторгну договор в ближайшие дни
(http://www.speedtest.net/result/3082900609.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3082900609) (http://www.speedtest.net/result/3082948815.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3082948815) (http://www.speedtest.net/result/3082958546.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3082958546) (http://www.speedtest.net/result/3082966621.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3082966621) (http://www.speedtest.net/result/3082991540.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3082991540)  :) я в шоке от замеров. То ноль, то сразу 10
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: mst от 06 Ноября 2013, 20:52:36
;D может хватит уже. Решайте проблему, иначе расторгну договор в ближайшие дни
(http://www.speedtest.net/result/3082900609.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3082900609)
На форуме не раз говорилось до куда надо измерять. Например EKB Ural WES.
Решить проблемы связанные с низкой скоростью канала оператора в Нижней Туре мы не можем.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 06 Ноября 2013, 20:56:34
При чем тут Нижняя Тура??? Решайте проблему. Даже толком страницы не загружаются :o
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: mst от 06 Ноября 2013, 21:02:36
Выложите замер до хоста EKB Ural WES.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 06 Ноября 2013, 21:12:22
Выложил. Раньше такого не было, проблема возникла 2-3  месяца назад.
(http://www.speedtest.net/result/3082958546.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3082958546)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Serov1 от 07 Ноября 2013, 10:30:00
Я одно понять не могу, тут на форуме, на проблемы обращают внимание или только констатируют факты? Неделю назад выкладывал свою скорость, даже не обратили внимание или теперь нужно только всегда звонить оператору?
(http://www.speedtest.net/result/3084328014.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3084328014)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 07 Ноября 2013, 10:44:32
Я одно понять не могу, тут на форуме, на проблемы обращают внимание или только констатируют факты? Неделю назад выкладывал свою скорость, даже не обратили внимание или теперь нужно только всегда звонить оператору?
(http://www.speedtest.net/result/3084328014.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3084328014)

Л/С в личку скиньте
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 10 Ноября 2013, 09:53:16
;D может хватит уже. Решайте проблему, иначе расторгну договор в ближайшие дни
(http://www.speedtest.net/result/3082900609.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3082900609)
На форуме не раз говорилось до куда надо измерять. Например EKB Ural WES.
Решить проблемы связанные с низкой скоростью канала оператора в Нижней Туре мы не можем.

Похоже нижняя тура скачала себе весь интернет и теперь его раздает понемногу))

вот нам и предлагают мерять скорость только до нее...

прямо как в анекдоте:
"Что делаешь?.. - Ключ ищу... потерял у забора.. - А почему под фонарем ищешь?.. - А здесь светлее..."
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: weber от 11 Ноября 2013, 22:42:32
прямо как в анекдоте:
"Что делаешь?.. - Ключ ищу... потерял у забора.. - А почему под фонарем ищешь?.. - А здесь светлее..."
+1
Третий снизу - WES, остальные Rostelecom (ибо есть почти везде)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 12 Ноября 2013, 15:49:32
прямо как в анекдоте:
"Что делаешь?.. - Ключ ищу... потерял у забора.. - А почему под фонарем ищешь?.. - А здесь светлее..."
+1
Третий снизу - WES, остальные Rostelecom (ибо есть почти везде)

Спасибо за информацию. Наши специалисты работают над данной проблемой.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: mst от 12 Ноября 2013, 20:46:53
Проблема на магистральном оборудовании. Проблему удалось локализовать недавно. К сожалению её решение займет ещё некоторое время. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 13 Ноября 2013, 22:06:50
mst а что на счет медленой загрузки страниц по вечерам? А не только со скоростью.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: weber от 13 Ноября 2013, 22:37:55
Проблема на магистральном оборудовании. Проблему удалось локализовать недавно. К сожалению её решение займет ещё некоторое время. Приносим извинения за доставленные неудобства.

а можно те же извинения, но в денежном эквиваленте? (раз уж вы сами признали факт некачественного предоставления услуги)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 14 Ноября 2013, 02:11:50
Присоединяюсь к выше сказанному, делайте частичный перерасчет за все месяцы, что мы страдали
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Фленка от 20 Ноября 2013, 20:45:03
Я в шоке!!! Перешла с ТТК на УГМК, и полностью разочарована, инет еще хуже(((( Ну скорости вообще нет, она не достигает 1 Мб/с ну что за дела??? Что опять переходить на другой провайдер!??
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 20 Ноября 2013, 21:06:40
Я в шоке!!! Перешла с ТТК на УГМК, и полностью разочарована, инет еще хуже(((( Ну скорости вообще нет, она не достигает 1 Мб/с ну что за дела??? Что опять переходить на другой провайдер!??

2ip не показатель, раскачивайте торрентами. Л/С в личку скиньте. 
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: АлекБал от 20 Ноября 2013, 22:08:04
(http://www.speedtest.net/result/3113958319.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3113958319)
Вот моя скорость, но мучает один вопрос. Купил игру в Steam и она скачивается уже второй день со скоростью от 100 до 300 Кб в сек. Раньше такого не было.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: DR_SQUAT от 21 Ноября 2013, 06:51:14
(http://www.speedtest.net/result/3114920411.png)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: master от 21 Ноября 2013, 20:01:59
(http://www.speedtest.net/result/3115978263.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3115978263)(http://www.speedtest.net/result/3115984667.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3115984667)
Спидтест цифры хорошие показывает, только лучше от этого не становится.

(http://www.speedtest.net/result/3115995921.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3115995921)(http://www.speedtest.net/result/3115998759.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3115998759)
За пределами области скорость резко падает.

(http://www.pingtest.net/result/89552492.png) (http://www.pingtest.net)
И качество не радует.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 21 Ноября 2013, 20:34:49
Support_Serov, измерения скорости не влияют на качество загрузки страниц по вечерам. Снова таже самая проблема сегодня.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 21 Ноября 2013, 21:08:03
(http://www.speedtest.net/result/3115978263.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3115978263)(http://www.speedtest.net/result/3115984667.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3115984667)
Спидтест цифры хорошие показывает, только лучше от этого не становится.

(http://www.speedtest.net/result/3115995921.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3115995921)(http://www.speedtest.net/result/3115998759.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3115998759)
За пределами области скорость резко падает.

(http://www.pingtest.net/result/89552492.png) (http://www.pingtest.net)
И качество не радует.

По торренту сколько показывает?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 21 Ноября 2013, 21:09:39
Support_Serov, измерения скорости не влияют на качество загрузки страниц по вечерам. Снова таже самая проблема сегодня.

Необходим визит к Вам в вчерне время. С Вами свяжутся сотрудники технической поддержки, просьба ответить на телефон. 
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: za chto ya plachu? от 21 Ноября 2013, 21:24:55
 Здравствуйте, мне бы хотелось узнать, а за что я денюшку плачу?
(http://www.speedtest.net/result/3116135411.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3116135411)
(http://www.speedtest.net/result/3116139705.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3116139705)
(http://www.speedtest.net/result/3116142219.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3116142219)
(http://www.speedtest.net/result/3116144449.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3116144449)
(http://www.speedtest.net/result/3116146749.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3116146749)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 21 Ноября 2013, 21:36:06
beeline
(http://www.speedtest.net/result/3116169825.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3116169825)

megafon
(http://www.speedtest.net/result/3116165505.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3116165505)

mts
(http://www.speedtest.net/result/3116162019.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3116162019)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 22 Ноября 2013, 08:08:03
beeline
(http://www.speedtest.net/result/3116169825.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3116169825)

megafon
(http://www.speedtest.net/result/3116165505.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3116165505)

mts
(http://www.speedtest.net/result/3116162019.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3116162019)

Здравствуйте, мне бы хотелось узнать, а за что я денюшку плачу?
(http://www.speedtest.net/result/3116135411.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3116135411)
(http://www.speedtest.net/result/3116139705.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3116139705)
(http://www.speedtest.net/result/3116142219.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3116142219)
(http://www.speedtest.net/result/3116144449.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3116144449)
(http://www.speedtest.net/result/3116146749.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3116146749)

http://blogthefirst.ru/kak-rabotaet-speedtest-net/#.Uo68XNI5nUd

Раскачивайте торренты
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: za chto ya plachu? от 23 Ноября 2013, 22:14:01
Здравствуйте, мне бы хотелось узнать, а за что я денюшку плачу?
(http://www.speedtest.net/result/3116135411.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3116135411)
(http://www.speedtest.net/result/3116139705.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3116139705)
(http://www.speedtest.net/result/3116142219.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3116142219)
(http://www.speedtest.net/result/3116144449.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3116144449)
(http://www.speedtest.net/result/3116146749.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3116146749)

http://blogthefirst.ru/kak-rabotaet-speedtest-net/#.Uo68XNI5nUd

Раскачивайте торренты

 Вкурсе... а Вы работать будете?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: master от 24 Ноября 2013, 20:27:31
По торренту сколько показывает?

http://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=4592301 - показал 2,4МБ/сек, но раз на раз не приходится.
Хотелось бы узнать, почему резко упали скорости при скачивании с bit2bit.ru ? Всего 200-300КБ/сек, например, http://www.bit2bit.ru/1550453 .
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 25 Ноября 2013, 21:25:59
Раскачивайте торренты - а может пошевелить умом и решить данную проблему в вечернее время, почему именно в вечернее время????
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Romualdo от 25 Ноября 2013, 22:00:38
(http://www.speedtest.net/result/3124562000.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3124562000)

и почему я из Кировограда?
Надеюсь через 2 дня этот бардак закончится...
Скорость, блин, "бешеная" просто(
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 25 Ноября 2013, 22:06:00

Раскачивайте торренты

троллизмом занимайтесь в другом месте пожалуйста

кстати
вы уже советовали мерить скорость до ЕКБ
так вы еще посоветуйте мерить до своего города и утром, чтоб уж наверняка...

mts
(http://www.speedtest.net/result/3124568895.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3124568895)

megafon
(http://www.speedtest.net/result/3124564751.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3124564751)

beeline
(http://www.speedtest.net/result/3124560381.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3124560381)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Angels æ Agony от 26 Ноября 2013, 09:11:09
и почему я из Кировограда?


Cамый точный результат местоположения определяет Рамблер : http://www.rambler.ru/

(http://i.pixs.ru/storage/8/8/0/SnimokJPG_5107756_9861880.jpg) (http://pixs.ru/showimage/SnimokJPG_5107756_9861880.jpg)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 27 Ноября 2013, 22:59:24
beeline
(http://www.speedtest.net/result/3129187252.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3129187252)

megafon
(http://www.speedtest.net/result/3129194651.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3129194651)

mts
(http://www.speedtest.net/result/3129200567.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3129200567)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 28 Ноября 2013, 08:19:42
beeline
(http://www.speedtest.net/result/3129187252.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3129187252)

megafon
(http://www.speedtest.net/result/3129194651.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3129194651)

mts
(http://www.speedtest.net/result/3129200567.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3129200567)

Екатеринбург Ural WES сколько показывает? Торренты с какой скоростью качают? 
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 28 Ноября 2013, 08:28:02

Раскачивайте торренты

троллизмом занимайтесь в другом месте пожалуйста

кстати
вы уже советовали мерить скорость до ЕКБ
так вы еще посоветуйте мерить до своего города и утром, чтоб уж наверняка...


Берите хотя бы "Рекомендуемый сервер" speedtest'ом
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Romualdo от 28 Ноября 2013, 14:04:43
(http://www.speedtest.net/result/3130543586.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3130543586)
Досвидания.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 28 Ноября 2013, 15:31:16
(http://www.speedtest.net/result/3130543586.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3130543586)
Досвидания.

(http://www.speedtest.net/result/3124562000.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3124562000)

и почему я из Кировограда?
Надеюсь через 2 дня этот бардак закончится...
Скорость, блин, "бешеная" просто(

Обратил внимание, что замеры выполнялись не из сети УГМК-Телеком, либо использовался прокси.
См. ISP: 
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Romualdo от 28 Ноября 2013, 16:02:15
(http://www.speedtest.net/result/3130543586.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3130543586)
Досвидания.

(http://www.speedtest.net/result/3124562000.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3124562000)

и почему я из Кировограда?
Надеюсь через 2 дня этот бардак закончится...
Скорость, блин, "бешеная" просто(

Обратил внимание, что замеры выполнялись не из сети УГМК-Телеком, либо использовался прокси.
См. ISP:

Про Кировоград - в тот день сеть очень сильно глючила у меня и да, до этого я пользовался впн т.к. войти в игру, соединившись с серверами юбисофт
иначе через вашу сеть не представлялось возможным. Но на момент замера впн был выключен.

Про замер в 32 мегабита - да, это не ваша сеть, это ттк, по этому и досвидания.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 30 Ноября 2013, 20:29:09
Снова вечер и снова проблемы... загрузка и отдача максимум 3 мб. и того меньше. Почему именно в вечернее время и еще по субботам ужасная скорость. В будни еще куда не шло. В воскресенье вечером ведь таже самая история будет, и как говорили ждите до понедельника. >:(
(http://www.speedtest.net/result/3135207071.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3135207071)
Татьяна как говорили это бесполезно, хоть 20 заявок оформи..., а толк то будет?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Buntarochka от 30 Ноября 2013, 21:42:37
Снова вечер и снова проблемы...
(http://www.speedtest.net/result/3135207071.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3135207071)
По Вашему обращению оформлена еще одна заявка.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 30 Ноября 2013, 23:25:41
Оформляйте еще одну заявку, история точно такая же... >:(
(http://www.speedtest.net/result/3135525197.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3135525197)
Даже вебсерфинг становится некомфортным, какие уж там закачки. Л\С 200469335
P.S. Только мне кажется, что проблема системная, а не локальная.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Buntarochka от 01 Декабря 2013, 01:17:02
Оформляйте еще одну заявку, история точно такая же... >:(
(http://www.speedtest.net/result/3135525197.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3135525197)
Даже вебсерфинг становится некомфортным, какие уж там закачки. Л\С 200469335
P.S. Только мне кажется, что проблема системная, а не локальная.
Информация повторно передана техническим специалистам.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 01 Декабря 2013, 18:16:52
Приближается вечер и наблюдается снижение скорости и загрузка страниц, утром и днем было все отлично. Решайте в конце концов проблему, так трудно заменить оборудование на более новое. >:( :o Заметил еще особенность одну, может и совпало; скорость на торренте была хорошая, а вот загрузка страниц происходит с трудом.
(http://www.speedtest.net/result/3137182361.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3137182361)
Деньги на счете закончатся через пару дней и расторгну договор. >:(. Если раньше хоть как то можно было сидеть по вечерам, то в эти выходные как только 18 вечера, скорость на нуле.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 01 Декабря 2013, 20:56:55
(http://www.speedtest.net/result/3137200002.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3137200002)   (http://www.speedtest.net/result/3137231813.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3137231813)   (http://www.speedtest.net/result/3137250449.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3137250449)   (http://www.speedtest.net/result/3137326134.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3137326134)   (http://www.speedtest.net/result/3137332765.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3137332765)   (http://www.speedtest.net/result/3137368226.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3137368226)   (http://www.speedtest.net/result/3137384368.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3137384368)   (http://www.speedtest.net/result/3137392941.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3137392941)   (http://www.speedtest.net/result/3137424791.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3137424791)   (http://www.speedtest.net/result/3138389070.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3138389070)   (http://www.speedtest.net/result/3138414797.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3138414797)   (http://www.speedtest.net/result/3138512672.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3138512672)
Как и было сказано, ближе к полуночи скорость приходит в более или менее нормальное состояние. Проблема именно с 18 часов начинается.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 02 Декабря 2013, 18:36:55
(http://www.speedtest.net/result/3139076278.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3139076278)   (http://www.speedtest.net/result/3139115099.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3139115099)   (http://www.speedtest.net/result/3139119928.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3139119928)   (http://www.speedtest.net/result/3139136754.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3139136754)   (http://www.speedtest.net/result/3139210106.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3139210106)
Проблема возникла с 18;45 скорость стала снижаться. Скорость скачет
Такое ошущение, что на мой вопросы ноль внимания ;D >:(
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 02 Декабря 2013, 19:22:18
beeline
(http://www.speedtest.net/result/3139126349.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3139126349)

mts
(http://www.speedtest.net/result/3139133621.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3139133621)

megafon
(http://www.speedtest.net/result/3139129915.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3139129915)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 02 Декабря 2013, 19:44:16
beeline
(http://www.speedtest.net/result/3139126349.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3139126349)

mts
(http://www.speedtest.net/result/3139133621.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3139133621)

megafon
(http://www.speedtest.net/result/3139129915.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3139129915)
beeline
(http://www.speedtest.net/result/3129187252.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3129187252)

megafon
(http://www.speedtest.net/result/3129194651.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3129194651)

mts
(http://www.speedtest.net/result/3129200567.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3129200567)

Екатеринбург Ural WES сколько показывает? Торренты с какой скоростью качают?

У Вас тариф 20 Мб/с
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 02 Декабря 2013, 19:54:12


У Вас тариф 20 Мб/с

я просто поражен ващей информированностью!))

а вот наблюдательность у вас не очень...

объясните тогда замеры

9,89 Mb/s

2,57 Mb/s
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 02 Декабря 2013, 19:58:10
Причем тут тарифы, поймите скорость каждый день падает до нулю каждый вечер. Решите проблему и не будем надоедать. Скорость днем в 10 часов и сейчас. Скоро новогодние каникулы, тогда ведь совсем все накроется медным тазом
(http://www.speedtest.net/result/3138414797.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3138414797)  (http://www.speedtest.net/result/3139222435.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3139222435)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 02 Декабря 2013, 20:05:52
Причем тут тарифы, поймите скорость каждый день падает до нулю каждый вечер. Решите проблему и не будем надоедать.

подтверждаю
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 02 Декабря 2013, 20:08:12


У Вас тариф 20 Мб/с

я просто поражен ващей информированностью!))

а вот наблюдательность у вас не очень...

объясните тогда замеры

9,89 Mb/s

2,57 Mb/s

Раз Вы игнорируете мою просьбу сделать замеры до Екатеринбург Ural WES. Тогда записываю Вам техника 17.30.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 02 Декабря 2013, 20:10:32
А с моей и всеобщей проблемой что-то решаете???
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 02 Декабря 2013, 20:15:14
А с моей и всеобщей проблемой что-то решаете???

Да, сейчас работаем.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 02 Декабря 2013, 20:26:38


У Вас тариф 20 Мб/с

я просто поражен ващей информированностью!))

а вот наблюдательность у вас не очень...

объясните тогда замеры

9,89 Mb/s

2,57 Mb/s

Раз Вы игнорируете мою просьбу сделать замеры до Екатеринбург Ural WES. Тогда записываю Вам техника 17.30.

Таки вот вам Uralwes (http://www.speedtest.net/result/3139258640.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3139258640)
И еще, вчера пытался(но безуспешно) поговорить с сестрой в Югорске по Skype и скажу вам что это 3.14_сец!!! Вместо картинки мозайка, вместо речи набор металлических звуков. Ребята! Хватит испытывать терпение абонентов, интернет хоть и стоит не Бог весть каких денег, но он должен РАБОТАТЬ. Ранее такого бардака не было, сам перетащил кучу народа на УГМК и что сейчас мы имеем ?! В вечернее время использовать сеть можно разве что для неспешного вебсерфинга и все... Точка кипения близко! Тарифный план Глиссада(очевидно идем на снижение), а 20 мегабитами и не пахнет.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 02 Декабря 2013, 20:29:33

Раз Вы игнорируете мою просьбу сделать замеры до Екатеринбург Ural WES. 
[/quote]

сорри, запамятовал...
(http://www.speedtest.net/result/3139254365.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3139254365)

Тогда записываю Вам техника 17.30. 

со мной не согласовали, можете отменять запись.
вообще, поясните пожалуйста, зачем он?
проблемы скорости начинаются после 7 вечера,
проблему потери пакетов до шлюза нужно было ловить "на горячем" - пока она наблюдалась.
так зачем?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 02 Декабря 2013, 21:07:08
Можете предоставить хоть что-то как идет работа над решением проблемы??
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 02 Декабря 2013, 21:08:46
Техник был и у меня в районе 18. а толку то нет. Скорость пропадает с 18, нужно тогда ко всем ходить в районе 20 часов и увидите сами проблему, сколько уже можно тут отписываться. Тогда как объяснить это? Скорость загрузки доходит до 1,5 мб
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 02 Декабря 2013, 21:27:33
Техник был и у меня в районе 18. а толку то нет. Скорость пропадает с 18, нужно тогда ко всем ходить в районе 20 часов и увидите сами проблему, сколько уже можно тут отписываться. Тогда как объяснить это? Скорость загрузки доходит до 1,5 мб

По Вашему району проблема известна, товарищ inc1 с другого сегмента сети.   
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 02 Декабря 2013, 21:36:19
Техник был и у меня в районе 18. а толку то нет. Скорость пропадает с 18, нужно тогда ко всем ходить в районе 20 часов и увидите сами проблему, сколько уже можно тут отписываться. Тогда как объяснить это? Скорость загрузки доходит до 1,5 мб

По Вашему району проблема известна, товарищ inc1 с другого сегмента сети.   
А мы с товарищем Alexander-Ko из одного района ? Или мне тоже ждать техника на чай ?!
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 02 Декабря 2013, 23:04:11
Пришла ночь и чудо скорость загрузки страниц нормализовалась.   :) И все таки что то не так. ПОЧЕМУ ИМЕННО С 18 И ДО ПОЛУНОЧИ???
20;59 (http://www.speedtest.net/result/3139342715.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3139342715)
23;13 (http://www.speedtest.net/result/3139635925.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3139635925)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 02 Декабря 2013, 23:05:21
А с моей и всеобщей проблемой что-то решаете???
В принципе аналогичная проблема и почему узел sepia самый тормознутый?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 02 Декабря 2013, 23:41:41
Ближе к полуночи (http://www.speedtest.net/result/3139695754.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3139695754)
Тоже не фонтан, но все-таки лучше.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: vi от 03 Декабря 2013, 00:03:36
Тоже жопа
(http://www.speedtest.net/result/3139744884.png)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: serov66 от 03 Декабря 2013, 13:07:37
здравствуйте
подобное началось 2дня назад
http://www.speedtest.net/my-result/3140875302
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 03 Декабря 2013, 21:23:41
beeline
(http://www.speedtest.net/result/3141635633.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3141635633)

megafon
(http://www.speedtest.net/result/3141630741.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3141630741)

Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 04 Декабря 2013, 21:53:21
beeline
(http://www.speedtest.net/result/3143997195.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3143997195)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 04 Декабря 2013, 22:14:31
Теперь смотрю у других проблемы начались, у меня слава богу 2 день все нормально. Проблему решили, пока наблюдаю конечно.
(http://www.speedtest.net/result/3144056090.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3144056090)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Angels æ Agony от 05 Декабря 2013, 10:29:48
Romualdo,поторопились вы однако,вашу проблему вполне можно было решить.Ну ды ладно что сделано,то сделано.Может еще вернетесь.Видно же что трабла была на первом хопе :

(http://s1.bild.me/bilder/260513/90267241.PNG) (http://www.bild.me)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 05 Декабря 2013, 21:14:37
beeline
(http://www.speedtest.net/result/3146169546.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3146169546)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Basileus VIII от 05 Декабря 2013, 21:17:38
Romualdo,поторопились вы однако,вашу проблему вполне можно было решить.

Поторопился?! :o Вообще-то он месяца два бился с угмк-телеком за нормальный инет! Причем оплачивая никакущую услугу по цене качественной. Мне стыдно, что я посоветовал ему перейти с ростелекома сюда...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: neteru от 06 Декабря 2013, 14:40:57
Romualdo,поторопились вы однако,вашу проблему вполне можно было решить.

Поторопился?! :o Вообще-то он месяца два бился с угмк-телеком за нормальный инет! Причем оплачивая никакущую услугу по цене качественной. Мне стыдно, что я посоветовал ему перейти с ростелекома сюда...
Почему Вы сменили имя? Забанили?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: serov66 от 06 Декабря 2013, 15:49:30
3 дня прошло с последнего сообщения
никаких изменений
http://www.speedtest.net/my-result/3147824168
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 06 Декабря 2013, 22:13:51
beeline
(http://www.speedtest.net/result/3148481721.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3148481721)

megafon
(http://www.speedtest.net/result/3148477843.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3148477843)

mts
(http://www.speedtest.net/result/3148474927.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3148474927)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 06 Декабря 2013, 22:30:54
некоторое время назад раздавал инет со своего смартфона,
так скорость была примерно соответствующей))
а платить за него в два раза меньше...

задумалсо...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: mst от 06 Декабря 2013, 22:50:36
выложите спидтест до Екатеринбурга/УралВЭС.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Basileus VIII от 06 Декабря 2013, 22:56:29
Почему Вы сменили имя? Забанили?

Ничего не менял, с чего Вы взяли?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 08 Декабря 2013, 14:06:25


У Вас тариф 20 Мб/с

я просто поражен ващей информированностью!))

а вот наблюдательность у вас не очень...

объясните тогда замеры

9,89 Mb/s

2,57 Mb/s

Раз Вы игнорируете мою просьбу сделать замеры до Екатеринбург Ural WES. Тогда записываю Вам техника 17.30.

Таки вот вам Uralwes (http://www.speedtest.net/result/3139258640.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3139258640)
И еще, вчера пытался(но безуспешно) поговорить с сестрой в Югорске по Skype и скажу вам что это 3.14_сец!!! Вместо картинки мозайка, вместо речи набор металлических звуков. Ребята! Хватит испытывать терпение абонентов, интернет хоть и стоит не Бог весть каких денег, но он должен РАБОТАТЬ. Ранее такого бардака не было, сам перетащил кучу народа на УГМК и что сейчас мы имеем ?! В вечернее время использовать сеть можно разве что для неспешного вебсерфинга и все... Точка кипения близко! Тарифный план Глиссада(очевидно идем на снижение), а 20 мегабитами и не пахнет.

Раз Вы игнорируете мою просьбу сделать замеры до Екатеринбург Ural WES. 

сорри, запамятовал...
(http://www.speedtest.net/result/3139254365.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3139254365)

 


[/quote]







 

Название: Re: низкая скорость
Отправлено: serov66 от 08 Декабря 2013, 20:12:38
отвратительное качество связи в вечернее время - мой тариф 5мб - почему скорость в 2раза ниже?
http://www.speedtest.net/my-result/3152210076
тех.служба должна производить работы в течение 3-х рабочих дней - а начинает "чесаться" только после повторных звонков на 4-й день...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 09 Декабря 2013, 10:16:32
отвратительное качество связи в вечернее время - мой тариф 5мб - почему скорость в 2раза ниже?
http://www.speedtest.net/my-result/3152210076
тех.служба должна производить работы в течение 3-х рабочих дней - а начинает "чесаться" только после повторных звонков на 4-й день...
Берите тариф 100 мбит, будете худо бедно работать на 20-30 мбитах. Это "фишка" УГМК такая.  ;D
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 09 Декабря 2013, 20:51:04
Ural WES 08/12/13 21-00 local time
(http://www.speedtest.net/result/3152299770.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3152299770)


Ural WES 09/12/13 19-00 local time
(http://www.speedtest.net/result/3154055873.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3154055873)


Ural WES 09/12/13 21-00 local time
(http://www.speedtest.net/result/3154217676.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3154217676)

ЗЫ: с этими замерами не все однозначно - в начале замера идет пик до 30мб, но затем... мы имеем... то что видим...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 09 Декабря 2013, 20:53:43
beeline
(http://www.speedtest.net/result/3154200689.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3154200689)

PS:замеры меньше 10мб и это нехорошо... однако стало гораздо лучше чем было и за это спасибо))
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: vi от 09 Декабря 2013, 21:14:00
жизнь налаживается! и это вечером  :o :)

(http://www.speedtest.net/result/3154264168.png)

(http://www.speedtest.net/result/3154268805.png)

московский билайн

(http://www.speedtest.net/result/3154281909.png)












хотя есть еще над чем поработать

(http://www.speedtest.net/result/3154275422.png)

(http://www.speedtest.net/result/3154278054.png)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 10 Декабря 2013, 21:40:41
даа...чето я погорячился со спасибо... аж стыдно...
beeline
(http://www.speedtest.net/result/3156532587.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3156532587)


Название: Re: низкая скорость
Отправлено: TrafficciffarT от 14 Декабря 2013, 20:20:39
Здравствуйте, третий день низкая скорость интернета.Что можно сделать?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 18 Декабря 2013, 13:14:48
Здравствуйте, третий день низкая скорость интернета.Что можно сделать?

Сегодня с Вами свяжутся для решения проблемы.

----------------------------------

Ваш телефон выключен или сменился. Оставьте заявку через контакт центр 8-800-7000-400
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: serov66 от 18 Декабря 2013, 21:49:57
в вечернее время после 20-00 постоянно
http://www.speedtest.net/my-result/3173201119
http://www.speedtest.net/my-result/3173206765
вообще когда кончится этот бред???!!! днем все отлично
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 18 Декабря 2013, 22:28:55
Да! Херовая скорость вечерами. Днем вроде неплохо.
Страницы сайтов открываются десятки секунд, а должны десятые доли секунды. Чуете разницу.
В чем проблема админы????  >:(
Вы откроете нам эту тайну, чем же в вечернее время забит ваш канал, какОй кАкой???
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Deathron от 18 Декабря 2013, 22:37:39
Ребят ну что за беспредел?
тариф 100мбит.
скорость http://www.speedtest.net/result/3173305493.png :'(
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: serov66 от 19 Декабря 2013, 07:56:13
в 8 утра более-менее прилично
http://www.speedtest.net/my-result/3174217698
ужасное отношение со стороны провайдера
из ответа г-жи Никаноровой М.В. на мою письменную претензию -  "...констатировать  наличие неисправностей на сетях УГМК-Телеком, не представляется возможным..." - поражает своим цинизмом

Название: Re: низкая скорость
Отправлено: MarKs от 19 Декабря 2013, 09:07:11
в 8 утра более-менее прилично
http://www.speedtest.net/my-result/3174217698
ужасное отношение со стороны провайдера
из ответа г-жи Никаноровой М.В. на мою письменную претензию -  "...констатировать  наличие неисправностей на сетях УГМК-Телеком, не представляется возможным..." - поражает своим цинизмом


Не выдергивайте из контекста ответа только то , что вам нравиться.
До  "...констатировать  наличие неисправностей на сетях УГМК-Телеком, не представляется возможным..."  описаны действия персонала технической поддержки по СУТИ Ваших обращений.  Несмотря на Ваши отказы в выезде специалиста, результаты работы на тестовом ноутбуке удовлетворительные.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 19 Декабря 2013, 11:48:02
Вчера наблюдал странную картину: пытался установить флеш-плеер с сайта Adobe, при этом скорость загрузки колебалась  от 10 до 25 килобит!!! в секунду. В результате закачка так и не закончилась, после 35 минут ожидания терпение лопнуло! Достал свой минироутер с 3G от РТК и о Чудо- 17 секунд и плеер был не только скачан, но и установлен. Такая же ситуация наблюдалась с обновлениями баз Касперского.
Господа инженеры! До какого периода будет этот хаос твориться ?! В вечернее время пользоваться сетью становится все проблематичнее, какое там кино онлайн-забудьте, торренты- не..не слышал. Только веб-серфинг- только хардкор. Да и веб-серфинг то с диким ответом по несколько секунд. 
Оставлял заявку, вроде подшаманили... на целых два дня. А дальше...снова писать заявку, дак уже надоело ?! Будут ли проведены мероприятия по расширению/улучшению магистральных каналов связи для УГМК-Телеком или мы уверенно превращаемся в Инфолайн...?
P.S. Скоро Новый год, светлый праздник. Мои родственники живут далеко и каждый новый год мы отмечаем его вместе.. по Skype. А как его отмечать в этом году, если Skype работает оочень плохо из-за плохого канала  ? 
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 19 Декабря 2013, 13:41:37
Я не знаю что происходит, но после 1,5 месяцев все наладилось. Оставлял каждый день заявки (на форуме и связывался с техниками и о чудо 2 декабря поздно вечером все пришло в норму (перенесли мой район на новое оборудование). Оставляйте заявки каждый день и каждый вечер звоните на горячую линию. Мне помогло.)))
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: LC от 19 Декабря 2013, 20:49:41
Вчера наблюдал странную картину: пытался установить флеш-плеер с сайта Adobe, при этом скорость загрузки колебалась  от 10 до 25 килобит!!! в секунду. В результате закачка так и не закончилась, после 35 минут ожидания терпение лопнуло!
Позавчера аналогично было...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: serov66 от 20 Декабря 2013, 18:47:31
поражаюсь работе серовского отделения - вроде бы что-то делается, но делается на пару дней, а затем все возвращается на круги своя...
уважаемый MarKs
вы писали ответ по моей заявке?
какие отказы - в пятницу договариваемся на понедельник - ни звонка - вообще ничего - и вы еще меня обвиняете??
какие работы? результат нулевой (ну хорошо, хорошо - 1 день все было удовлетворительно)
мне интересно другое - ПОЧЕМУ это чехарда длится больше года?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: serov66 от 20 Декабря 2013, 18:49:04
Я не знаю что происходит, но после 1,5 месяцев все наладилось. Оставлял каждый день заявки (на форуме и связывался с техниками и о чудо 2 декабря поздно вечером все пришло в норму (перенесли мой район на новое оборудование). Оставляйте заявки каждый день и каждый вечер звоните на горячую линию. Мне помогло.)))
это хорошо, что так
я же вижу лишь непонимание или неспособность решать проблемы, которые длятся и длятся
http://www.speedtest.net/my-result/3177061179
в 21-30 http://www.speedtest.net/my-result/3177354904
куда вас с такими результатами отправлять? :o
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 20 Декабря 2013, 21:18:22
Да, сегодня скачка с сайтов на скорости всего 50 кбайт/сек.
Для сравнения раньше было до 4-5 мбайт/сек. >:(

И ещё, у меня почему то в свойствах сетевой карты стали сами прописываться другие параметры DNS серверов
1-й. 37.10.116.200
2-й. 8.8.8.8.

Перепрописал, но они гадство снова сменились..
Что за беда? Всегда были 89.251.66.7 и 89.251.79.5  ???
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: weber от 20 Декабря 2013, 22:36:45
Да, сегодня скачка с сайтов на скорости всего 50 кбайт/сек.
Для сравнения раньше было до 4-5 мбайт/сек. >:(

И ещё, у меня почему то в свойствах сетевой карты стали сами прописываться другие параметры DNS серверов
1-й. 37.10.116.200
2-й. 8.8.8.8.

Перепрописал, но они гадство снова сменились..
Что за беда? Всегда были 89.251.66.7 и 89.251.79.5  ???

оставь
1) 8.8.8.8
2) 8.8.4.4
google dns -форева, вообще никогда не подводили
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 20 Декабря 2013, 23:19:44
Как вариант Яндекс DNS,  тоже все стабильно. Ссылка тут (http://dns.yandex.ru) 1) 77.88.8.8  2) 77.88.8.88 3) 77.88.8.7
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 21 Декабря 2013, 20:12:25
 >:(не прошло и месяца с момента устранения неполадок, все вернулось на свой места. Станицы еще загружает (еле как), но скорости нет совсем. Наблюдается по вечерам несколько дней уже. Заявку оформил, но вот что странно скорость с перебоями, то нет совсем, то все нормально. И ip-tv работает хорошо.
(http://www.speedtest.net/result/3179253767.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3179253767)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Deathron от 21 Декабря 2013, 20:48:12
Ребят и снова вечер и снова все стоит.
Даже онлайн фильм не посмотреть.
Сейчас попробую в танки поиграть :'(
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Deathron от 21 Декабря 2013, 21:16:12
Теперь даже страница speedtest не загружается. Я очень надеюсь, что кто-либо из Верхней-Пышмы иногда Серовский форум читает. Ну и естественно надеюсь, что принимаются какие-либо действия по возникающим последнее время проблемам:(
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Yamigami от 21 Декабря 2013, 21:37:50
Ребят и снова вечер и снова все стоит.
Даже онлайн фильм не посмотреть.
Сейчас попробую в танки поиграть :'(
самое забавное,что даже этот форум тормозит >_<

скорость вечером ужастна...опять...хотя недавно было терпимо,а теперь опять стримы/фильмы не посмотреть,ибо скорость равна движению божьей коровки зимой...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 21 Декабря 2013, 22:20:06
Странно то, что ip-tv работает отлично, а вот скорость на нуле. :o
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 21 Декабря 2013, 22:27:31
Странно то, что ip-tv работает отлично, а вот скорость на нуле. :o
Могу лишь в очередной раз присоединиться к предыдущим ораторам. Скорость  нуль без палочки. даже это сообщение пишу сидя в сети через 3Г модем. Уже достала такая ситуация :((((( (http://www.speedtest.net/result/3179526232.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3179526232)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Z от 21 Декабря 2013, 22:28:00
) ну вроде бы как ничего странного... услуги разные
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 21 Декабря 2013, 22:37:16
Так почему не решаете проблему, почему нужно тут орать и кричать. Почему после того как мой район перевели на новое оборудование стало все нормально, но через 20 дней все вернулось опять. Или вернули старое оборудование на место. >:( Даже скорость измерить не возможно  ;D
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Z от 21 Декабря 2013, 22:43:49
занимаемся.... решаем... старое оборудование на место не вернулось..
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 21 Декабря 2013, 22:44:50
4 месяц все не можете решить проблему. Новое оборудование поставили, а толк был на 20 дней. 23;41 прямо щас измерил, что за.... почему все время в определенное время то??? >:(
(http://www.speedtest.net/result/3179538422.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3179538422)   (http://www.speedtest.net/result/3179646865.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3179646865)
02 декабря 2013 1-20;59 старое оборудование, 2-23;13 новое оборудование. Скорость сразу поднялась.
(http://www.speedtest.net/result/3139342715.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3139342715)   (http://www.speedtest.net/result/3139635925.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3139635925)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 21 Декабря 2013, 23:55:32
Опять со скоростью у нас проблемы,
Не будем мы грустить по мелочам!
УГМК нам "выдаст" скорость снова...
Но только по утрам,а также по ночам...:(
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 21 Декабря 2013, 23:58:46
beeline
(http://www.speedtest.net/result/3179633319.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3179633319)

megafon
(http://www.speedtest.net/result/3179634988.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3179634988)

mts
(http://www.speedtest.net/result/3179637335.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3179637335)

dom.ru
(http://www.speedtest.net/result/3179661591.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3179661591)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 22 Декабря 2013, 13:24:18
Сдается мне, что каналы непредсказуемо во времени (но закономерность-то есть небольшая, по вечерам и  выходные) засираются "игроками сетевых игр", а также кучей торрент-качалок и IP-TV зрителей.
Прикидываете каково суммарное одновременное потребление траффика?!  :o

Бывают моменты когда их нет в чьём-то сегменте сети, то сразу же становится легче дышать, качать и т.д.
Новое оборудование тут вообще не причем, так как его смена приводит только к ещё бОльшим аппетитам потребляющих сетевой ресурс и от этого просто так не уйти... :(
Если провайдер проведёт эксперимент и отключит на время всем IP-TV и торренты, сразу все вздохнут легко!

Кстати кто может подсказать, существуют ли такие проги мониторы, через которые видно каким траффиком (торрент, сетевая игра и т.д.) и с каких сегментов сети и IP адресов забиты каналы, чтобы делать корректные выводы по проблеме?
Видимо техподдержка провайдера не хочет этим заниматься, по неизвестной пока нам причине. Может быть потому, что в "игольное ушко слона не протащить"? А года игольное ушко становится больше, то и слон раздувается в размерах. Может не совсем корректное сравнение, но так и есть.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 22 Декабря 2013, 22:18:26
появился новый сервер
в москве, центре нашей страны, столице то есть.
rostelecom
(http://www.speedtest.net/result/3181341321.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3181341321)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 23 Декабря 2013, 22:29:55
Ну вот, УГМК выход на торренты стал блокировать, наверное чтобы сеть разгрузить, но это не выход господа!
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 24 Декабря 2013, 12:43:55
Ау админы? Что-то все разбежались. Может прокомметируете мои измышления или не по зубам?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: mst от 24 Декабря 2013, 13:10:37
Ну вот, УГМК выход на торренты стал блокировать, наверное чтобы сеть разгрузить, но это не выход господа!
Торренты никто не "блокирует" как вы думаете. Но советую обратить на п.14 в примечаниях к тарифному плану http://serov.ugmk-telecom.ru/internet/note?g=409
Всё зависит от текущей нагрузки на сеть и трафик динамически перераспределяется по всем клиентам.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 24 Декабря 2013, 15:43:35
Ау админы? Что-то все разбежались. Может прокомметируете мои измышления или не по зубам?
Ну вот, УГМК выход на торренты стал блокировать, наверное чтобы сеть разгрузить, но это не выход господа!

Это очень примитивное "измышления", любой рядовой пользователь сказал бы это, т.к. представляет строение сети как один большой роутер, который натит на весь город)   
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Semen от 24 Декабря 2013, 22:20:08
Ну вот, УГМК выход на торренты стал блокировать, наверное чтобы сеть разгрузить, но это не выход господа!
однако закон о защите авторских прав... многие закрываются сами или их закрывают принудительно.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 24 Декабря 2013, 23:35:03
Это очень примитивное "измышления", любой рядовой пользователь сказал бы это, т.к. представляет строение сети как один большой роутер, который натит на весь город)   
Тогда проведите нам общедоступный и популярный ликбез, чтобы мы тут не гадали о причинах затыков сети, а то общее впечатление именно такое, как я описал. Что-то скрываете или сами причины не знаете?
Я ведь докопаюсь до истины... 8)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 24 Декабря 2013, 23:38:52
однако закон о защите авторских прав...
Скажите, а вы случаем не знаете, когда введут авторские права на воздух, воду, землю и другое национальное достояние?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 25 Декабря 2013, 08:14:14
Это очень примитивное "измышления", любой рядовой пользователь сказал бы это, т.к. представляет строение сети как один большой роутер, который натит на весь город)   
Тогда проведите нам общедоступный и популярный ликбез, чтобы мы тут не гадали о причинах затыков сети, а то общее впечатление именно такое, как я описал. Что-то скрываете или сами причины не знаете?
Я ведь докопаюсь до истины... 8)

Вся техническая информация является конфиденциальной, и не подлежит распространению.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: serov66 от 25 Декабря 2013, 19:52:33
прошла неделя - где звонок от техподдержки? где результаты проведенных работ по решению моей проблемы?
3дня со слов call-центра на решение вопросов...
настоящее неуважение к абонентам
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 25 Декабря 2013, 23:22:09
прошла неделя - где звонок от техподдержки? где результаты проведенных работ по решению моей проблемы?
3дня со слов call-центра на решение вопросов...
настоящее неуважение к абонентам
Ну вам же сказали...
Цитировать
Вся техническая информация является конфиденциальной, и не подлежит распространению
Видимо им есть что скрывать.  ::) "С заботой о человеке..." (С)

Чето немного попахивает надувательством, не сочтите за пиар, но честно говоря я чуйствую себя лохом при таком ответе техподдержки.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Lemonka от 26 Декабря 2013, 08:36:17
прошла неделя - где звонок от техподдержки? где результаты проведенных работ по решению моей проблемы?
3дня со слов call-центра на решение вопросов...
настоящее неуважение к абонентам

Информация передана специалистам. Контактный телефон для связи взят из договора
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 26 Декабря 2013, 09:47:27
прошла неделя - где звонок от техподдержки? где результаты проведенных работ по решению моей проблемы?
3дня со слов call-центра на решение вопросов...
настоящее неуважение к абонентам

Решение проблемы потребовало больше времени, сегодня с Вами свяжутся, при необходимости будет организован выезд технического специалиста в вечернее время.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: mst от 26 Декабря 2013, 09:59:08
alexis, вы можете конкретизировать что у вас заблокировано? Приложить скриншот например. А то вас не понять, что у вас не работает.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 26 Декабря 2013, 13:32:13
alexis, вы можете конкретизировать что у вас заблокировано? Приложить скриншот например. А то вас не понять, что у вас не работает.
А я и не говорил что у меня что-то НЕ работает.
Конкретики нет, вроде всё работает, но... как-то не так как в 2010 году когда я перешел с МОТИВа к Вам. Последний год вообще лихорадит. То порты у вас горели, то перегрузка сети. Вечерами вообще бывает аут, страницы открываются туго, несколько секунд, раньше десятые доли секунды. Я уже отказался от ваших DNS серверов чтобы как-то облегчить себе жизнь...

Конечно я понимаю, что идёт перегрузка канала юзерами, чтобы вы там мне не говорили. Но каков кардинальный выход из ситуации никто из техподдержки так и не озвучил, как юзеры не просили. Ведь юзеров будет всё больше и больше!  :o
Проблем из-за компа у меня нет. Антивирей в ОС не держим. Дома 2 компа и на обоих ******, замечу, ПО ВЕЧЕРАМ. Наверное пиковая нагрузка на сеть...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: serov66 от 26 Декабря 2013, 20:14:29
прошла неделя - где звонок от техподдержки? где результаты проведенных работ по решению моей проблемы?
3дня со слов call-центра на решение вопросов...
настоящее неуважение к абонентам

Решение проблемы потребовало больше времени, сегодня с Вами свяжутся, при необходимости будет организован выезд технического специалиста в вечернее время.
так странно, что удивительно...
2-ой день скорость выше тарифной - стабильно весь день и до текущего момента
пинг, конечно, до домру стабильно 130 и выше
хотя, я почти уверен, что все это продлится несколько дней - как обычно - проделываются какие-то работы на 2-3 дня чтобы закрыть заявку, а потом...
такое ощущение, что ТАК делается лишь ради того, чтобы спец приехал (вечером, как договаривались), посмотрел, покрутил у виска и сказал - "доцент тупой"  ???
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 26 Декабря 2013, 20:27:59
прошла неделя - где звонок от техподдержки? где результаты проведенных работ по решению моей проблемы?
3дня со слов call-центра на решение вопросов...
настоящее неуважение к абонентам

Решение проблемы потребовало больше времени, сегодня с Вами свяжутся, при необходимости будет организован выезд технического специалиста в вечернее время.
так странно, что удивительно...
2-ой день скорость выше тарифной - стабильно весь день и до текущего момента
пинг, конечно, до домру стабильно 130 и выше
хотя, я почти уверен, что все это продлится несколько дней - как обычно - проделываются какие-то работы на 2-3 дня чтобы закрыть заявку, а потом...
такое ощущение, что ТАК делается лишь ради того, чтобы спец приехал (вечером, как договаривались), посмотрел, покрутил у виска и сказал - "доцент тупой"  ???

Техника я Вам отменяю, заявку НЕ закрываю. Оставляю до понедельника либо до Вашего обращения на форуме либо через КЦ.  Дом.ру хост не наш, и какая у него политика для внешнего трафика неизвестна. Возможно на данный сервер к вечеру много обращений.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: serov66 от 26 Декабря 2013, 20:30:24
о отлично - поддержка не дремлет
луч света в темном царстве... блин
про пинг хотелось бы все же уточнить - 130+ до екб через спидтест это нормально?
как тогда замерять пинг? - делаю на этот хост со слов вашего call-центра
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 26 Декабря 2013, 20:37:31
Пингуйте через командную строку http://nastroy-computer.ru/stati/obuchenie-kompyuteru/506-kak-proverit-ping-ping-cherez-komandnuyu-stroku.html   в качестве узла используйте yandex.ru domru.ru или любой другой хост
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 26 Декабря 2013, 22:49:24
Почитайте, может кому полезно будет и пробуйте.
http://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=4435507

Ключевая цитата из поста по ссылке:
Цитировать
На личном опыте знаю крупного городского провайдера с количеством пользователей более ста тысяч, у которого проблема с днс-серверами была хроническая и не решалась _годами_. Постоянно глючило и падало.
У тех, кто пользовался альтернативными серверами, всё прекрасно работало, а у тех, кто сидел на "автомате" от провайдера, периодически вырубало связь и они высыпали сотнями на локальный форум. Много раз наблюдал подобную забавную картину. Как сейчас у них там не знаю.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 28 Декабря 2013, 21:40:08
Объясните плз., техподдержка, вот такой мой феномен. Пока сам не могу додуматься...
У меня в свойствах сетевухи стоит прописка DNS адресов вручную и задано жестко.
Но, почему-то введенные мной одни адреса в течение дня сами по себе заменяются на какие то другие, но каждый раз одни и теже
вот их значения
1.  37.10.116.200
2.  8.8.8.8
Всё в принципе работает и с ними, но мне более интересны другие, более шустрые....
Почему такое происходит без моего ведома???  :o
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 29 Декабря 2013, 15:11:14
Что скажете профи, не ваши проделки?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: ept... от 29 Декабря 2013, 19:50:39
Что скажете профи, не ваши проделки?
зачем?
Одна (http://sysadmins.ru/post9051159.html) из возможных причин
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 29 Декабря 2013, 21:38:53
все совсем плохо...
результаты замеров до екб удручают...

rostelecom
(http://www.speedtest.net/result/3194921850.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3194921850)

ural-transtelecom
(http://www.speedtest.net/result/3194923779.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3194923779)

dom.ru
(http://www.speedtest.net/result/3194926361.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3194926361)

mts
(http://www.speedtest.net/result/3194928099.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3194928099)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 29 Декабря 2013, 21:42:19
а вот еще хуже - замеры до мск ...

beeline
(http://www.speedtest.net/result/3194909345.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3194909345)

rostelecom
(http://www.speedtest.net/result/3194911408.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3194911408)

megafon
(http://www.speedtest.net/result/3194918665.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3194918665)

mts
(http://www.speedtest.net/result/3194920432.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3194920432)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 30 Декабря 2013, 00:35:04
зачем?
Одна (http://sysadmins.ru/post9051159.html) из возможных причин
Да просканировал, нашел вирусок один. Всё почистил. :)
Взял да и прописал ДНС адреса прямо в маршрутизатор. Там такой беды не будет...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: ept... от 30 Декабря 2013, 00:55:56
Там такой беды не будет...
если это действительно вирус, вполне возможно, что на компьютере снова заменит днс, полученные уже от роутера
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 30 Декабря 2013, 09:04:26
Там такой беды не будет...
если это действительно вирус, вполне возможно, что на компьютере снова заменит днс, полученные уже от роутера
От роутера пусть заменяет. Там DNS совпадаетс адресом маршрутизатора т.е. шлюза :)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: mst от 30 Декабря 2013, 09:13:22
Уважаемый alexis, вы сами отвечаете за свое оборудование. Вы используете статическую адресацию, и если какие-то изменения происходят без вашего ведома, то проблема на вашем оборудовании.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 30 Декабря 2013, 13:09:54
Всем спасибо за советы и участие. И с наступающим НГ!  ;D
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 02 Января 2014, 17:04:06
Все люди очухались после Нового года, скорости совсем нет. И так все 8 дней будем страдать(((. Вечер закончился и скорость нормализовалась  ;D. Дурдом полный. Завтра снова ждем  >:(
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Yamigami от 02 Января 2014, 19:13:01
днем скорость еще нормальной была,а теперь от 0 до 45 кб/с показывает =(
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 02 Января 2014, 19:40:33
rostelecom
(http://www.speedtest.net/result/3202472491.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3202472491)

dom.ru
(http://www.speedtest.net/result/3202470807.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3202470807)

mts
(http://www.speedtest.net/result/3202469215.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3202469215)

ural-transtelecom
(http://www.speedtest.net/result/3202467282.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3202467282)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 02 Января 2014, 19:42:28
beeline
(http://www.speedtest.net/result/3202478432.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3202478432)

rutube
(http://www.speedtest.net/result/3202463129.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3202463129)

megafon
(http://www.speedtest.net/result/3202460297.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3202460297)

rostelecom
(http://www.speedtest.net/result/3202458192.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3202458192)

mts
(http://www.speedtest.net/result/3202455571.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3202455571)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 02 Января 2014, 19:52:32
что забавно, нас тупо игнорят, а так хочется увидеть стандартный ответ «Мы работаем над этим» — универсальный ответ на все случаи жизни.
http://lurkmore.to/%cc%fb_%f0%e0%e1%ee%f2%e0%e5%ec_%ed%e0%e4_%fd%f2%e8%ec
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 02 Января 2014, 21:41:42
Даже mail.ru практически не грузится! Это провал ... подумал Штирлиц...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: vi от 03 Января 2014, 20:24:57
Скорость - ГОВНО! Принимайте заявку и устраняйте, или потеряете очередного клиента! задолбало
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 03 Января 2014, 21:36:50
Скорость - ниже плинтуса (а под плинтусом витая пара на 100 мбит).
И даже с крутыми DNS серваками, которые нифига не загружены и находятся не в России (для себя выбирал тщательно), но страницы в браузере тупят десятки секунд.
Для меня ясно одно - это не проблема прова. Это их коллапс. Сеть исчерпала лимит юзверей и теперь всегда будет так.  :'(
Обратный переход качества в количество... т.е. кол-во абонентов аховое, а качества предоставления услуги нету.
Нужен альтернативный пров, возможно второй как резернвый чтобы можно було скакать туда-сюда...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Semen от 03 Января 2014, 21:54:13
аналагичная фигня. причём скорость упала ещё до праздников - видимо как школьники на каникулы ушли... в результате сейчас скорость выше 2-3 мегабит из 100 не поднимается. видимо расширения канала будем ждать до посинения!
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 03 Января 2014, 23:23:43
видимо расширения канала будем ждать до посинения!
А зачем, им и так хорошо... ;D
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Semen от 04 Января 2014, 00:25:36
ну мне проще - в квартире два канала. видимо придётся на время праздников снова на второго перейти...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 04 Января 2014, 09:19:15
ну мне проще - в квартире два канала. видимо придётся на время праздников снова на второго перейти...

На "второй" канал тоже жалуются). По скорости сегодня постараемся прояснить.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 04 Января 2014, 11:02:06
По скорости сегодня постараемся прояснить.
Я прослеживаю эту песню на протяжении всей этой темы с 1 по 28 страницу.  :-[
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 04 Января 2014, 15:41:58
Странно то что модераторы и специалисты улыбаются и слышим один ответ, проблема решается, что еще хотите. Им все равно на наши проблемы, решать ни кто ни чего ни когда не будет.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 04 Января 2014, 21:24:56
Да поймите вы наконец. Решать нечего, проблема на в самой сети, вернее не в техническом повреждении, а в насыщении и достижении практического предела одновременно находящися в сети абонентов. То есть емкость сети забита под завязку, а чтобы её расширить реально, нужны солидные финансовые вливания, но тогда сеть станет экономически нерентабельной (но сильно разгруженной, что для юзеров плюс).
Вот и дилемма которую нужно решить - вот только кому это нужно в первую очередь???

...Качество - количество, количество - качество, качество - качество, количество - количество, ну и т.д.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Semen от 04 Января 2014, 22:09:13
На "второй" канал тоже жалуются).
а у меня не ттк и не ртк...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: mst от 04 Января 2014, 22:37:12
Да поймите вы наконец. Решать нечего, проблема на в самой сети, вернее не в техническом повреждении, а в насыщении и достижении практического предела одновременно находящися в сети абонентов. То есть емкость сети забита под завязку, а чтобы её расширить реально, нужны солидные финансовые вливания, но тогда сеть станет экономически нерентабельной (но сильно разгруженной, что для юзеров плюс).
Вот и дилемма которую нужно решить - вот только кому это нужно в первую очередь???

...Качество - количество, количество - качество, качество - качество, количество - количество, ну и т.д.
А откуда у вас такие сведения? Кто вам такое рассказал?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 05 Января 2014, 00:32:54
Да поймите вы наконец. Решать нечего, проблема на в самой сети, вернее не в техническом повреждении, а в насыщении и достижении практического предела одновременно находящися в сети абонентов. То есть емкость сети забита под завязку, а чтобы её расширить реально, нужны солидные финансовые вливания, но тогда сеть станет экономически нерентабельной (но сильно разгруженной, что для юзеров плюс).
Вот и дилемма которую нужно решить - вот только кому это нужно в первую очередь???

...Качество - количество, количество - качество, качество - качество, количество - количество, ну и т.д.
А откуда у вас такие сведения? Кто вам такое рассказал?
А у вас какие сведения? Скажите нам в чем проблема? Только не говорите, что это тайна и мы сами не знаем в чем проблема!!!
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: 78657 от 05 Января 2014, 23:14:01
у меня тоже пропала скорость!!!
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: DeathWerty от 06 Января 2014, 16:51:24
где скорость??? не возможно сидеть уже.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: weber от 06 Января 2014, 22:59:44
нормально можно пользоваться услугами сети можно примерно с 01:00 до 17:00.
в выхи много работал на удаленке по rdp, реально с утра и до 5 вечера работать можно, после пяти даже rdp тупить начинает, это вообще просто песец.
забугорные сайты типа coub.com вечером вообще смотреть невозможно, в то время как утром эти же coubs с него грузятся за секунду.
спасибо за "качественные" услуги.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 07 Января 2014, 21:00:04
Мало того что скорость низкая, так еще и аварийные работы в г.Серове. Видать оборудование старое слишком.)))
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 07 Января 2014, 21:13:07
Мало того что скорость низкая, так еще и аварийные работы в г.Серове. Видать оборудование старое слишком.)))
От аварий никто не застрахован, к сожалению. Другое дело, что после аварии у меня скорость впервые за 3 месяца нормальная стала, прям как раньше. Надолго ли...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Yamigami от 07 Января 2014, 22:24:27
вечером стали стабильны разрывы соеденения и очень низкая скорость,даже трассировку выполнить не смог,почти все пакеты  теряются,а сайты грузятся минут по 5,если вообще погружаются, стримы все-еще вечером невозможно смотреть,в сетевые игры тоже не особо...даже незнаю,что и делать,хотя ночью и утром(иногда днем),скорость еще более-менее хоть и не всегда в наличии...вечером даже на сайт ugmk не всегда получается зайти =(
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 07 Января 2014, 22:30:04
У одних делают скорость на высоте, у других забирают))).
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 08 Января 2014, 01:15:25
А откуда у вас такие сведения? Кто вам такое рассказал?
Сам дотямкал... Метод дедукции, знаете наверное :D
И как ни странно ничего в голову более не пришло.
А вот давайте проверим загрузив сеть на максимум, вытянет ли пиковую пропускную способность ваша сеть (да хотя бы в нашем местном сегменте) при одновременной скачке торрентов на максимально возможной скорости, соответствующей тарифным планам ваших абонентов?
Проведем эксперимент, оповестим максимально возможное кол-во ваших абонентов о дате и времени этого эксперимента и одновременно встанем на закачки какого нибудь объемного файла. Дабы не гадать на "кофейной гуще" и не бредить "повреждениями сети".
Вот тогда и будет понятно где "узкое горлышко", ежели сеть "встанет"...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 08 Января 2014, 20:39:39
Видать у тех. поддержки нет ответов на мои вопросы. ;D
А вечером кстати скорость доступа снова стала падать и отклик увеличивается сильно, страницы сайтов торомозят по-черному.
Днем было вроде более менее нормально.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: weber от 08 Января 2014, 21:35:01
... встанем на закачки какого нибудь объемного файла. ...
не так немного.
...встанем на закачки каких-нибудь разных (!!!) объемных файлов..
я думаю смысла в этом нет ибо там и так знают где жмёт, но тупо ничего не делают.
эй форумчане, давайте ещё сильней воздух по сотрясаем... дальше продолжать писать?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 08 Января 2014, 21:44:43
Бесполезно, им до нас нет дела. Платим деньги, что еще им нужно. Вот когда будет конкуренция в городе, тогда и будут шевелиться... Скорости опять нет)))
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 08 Января 2014, 22:04:54
... встанем на закачки какого нибудь объемного файла. ...
не так немного.
...встанем на закачки каких-нибудь разных (!!!) объемных файлов..
я думаю смысла в этом нет ибо там и так знают где жмёт, но тупо ничего не делают.
эй форумчане, давайте ещё сильней воздух по сотрясаем... дальше продолжать писать?
Насчет группового тестирования это, как минимум, невыполнимо. Писать, даже не знаю есть ли смысл, точнее есть- но директору г-ну Ланских. Помнится на старой версии сайта даже кнопка такая была. Атаковать техподдержку практически бессмысленно, расширение "трубы" думаю не в их силах. Вопрос в том как пожаловаться руководству(не Путину конечно)  ?! Варианты есть ? Вся банда здесь (http://serov.ugmk-telecom.ru/company/top)
P.S. Сегодня довелось настраивать ящик у людей, там инет от ТТК, блин все летает даже вечером. Ничего не затыкается и задумался я...
 
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 08 Января 2014, 22:13:35
Помню когда-то в 2008-2009 годах такая же беда была с сетью МОТИВа (бывшего хозяина РадаТел).
Зато в то время ADSL шагал по стране и я к нему подключился (Уралсвязьинформ).
Было небо и земля в сравнении с МОТИВовской сетью, она также тормозила.
И я никак не пойму, почему нам не говорят об "узком горлышке", где оно на каком участке сети, с чем связано и как можно решить проблему???
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sinvit от 08 Января 2014, 22:24:37
хотел показать замер скорости, не дождался пока sppedtest загрузится. Ужасс!
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 08 Января 2014, 22:26:16
В разделе (потеря пакетов) г. Краснотурьинска уже мат летит один. Оформил заявку, но знаю уже ответ - проблема решается ждите)))) Я так же мучаюсь чтоб измерить скорость  ;D >:( :o ??? . Вот и скорость загрузки пришла в норму  ;D Вернее сказать приходит в норму, к полуночи ждемс)))
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: vitalex939 от 08 Января 2014, 22:56:18
Та же проблема, все праздники, скорость хуже некуда! Это скандал! Платишь деньги, а интернета нет. Утром все нормально, но он мне нужен вечером! Я так понимаю, набрали абонентов, а предоставить широкий интернет канал каждому не могут! Ищем альтернативу... (
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 09 Января 2014, 00:05:58
Это кошмар просто, скорость загрузки страниц к полуночи нулевая. Такого еще не было. А еще платим за услуги мда уж
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Ville от 09 Января 2014, 12:45:38
Уважаемые пользователи, Ваши обращения зафиксированы, проблема найдена и будет устранена в ближайшее время. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: neteru от 09 Января 2014, 13:00:18
Сегодня вечером посмотрим:)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: vi от 09 Января 2014, 13:13:46
Уважаемые пользователи, Ваши обращения зафиксированы, проблема найдена и будет устранена в ближайшее время. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Можете озвучить суть проблемы?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 09 Января 2014, 13:29:55
Уважаемые пользователи, Ваши обращения зафиксированы, проблема найдена и будет устранена в ближайшее время. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Можете озвучить суть проблемы?

Нет

Вся техническая информация является конфиденциальной, и не подлежит распространению.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: vi от 09 Января 2014, 13:45:59
Support_Serov спасибо за ответ... по крайней мере честный
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: 78657 от 09 Января 2014, 17:24:17
тариф сверхзвуковой
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 09 Января 2014, 20:07:50
Нет
И как после этого верить, на слово? Мне не совсем понятна позиция данного провайдера... После таких односложных ответов доверие ещё больше падает. ???
Почему мы, пользователи, пишем подробно и открыто о своих проблемах, выкладываем трассировку и ещё кой какие тех. данные, а пров нам говорит:
Вся техническая информация является конфиденциальной, и не подлежит распространению.
Что ещё после этого остается думать? Видимо проблема "технического характера" живее всех живых.
Лично у меня, как абонента, как человека наконец появляется ощущение что меня "надули" (((

...А вот взяли бы и сказали, что по IP адресу такому-то, такой-то сервак заглючил, мы сделали то-то и то-то,
как обычно и делают уважающие себя (и абонентов) операторы связи! Можете его протестировать и убедиться в решении вашей проблемы
. СлабО?

Мне это напоминает диалог "врач - пациент".
Пациент подробно сообщает симптомы болезни, а врач ему... ну сами знаете.
Но если бы в больницах так лечили то половина Серова поумирало б.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: 78657 от 09 Января 2014, 21:16:48
где звонок от тех.поддержки::::::::::::::::: >:( >:( >:(
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 09 Января 2014, 21:46:12
Хахахаха решили они проблему, так почему снова вечер и снова проблемы с загрузкой страниц  :o??? Мне что снова каждый день оставлять заявки или все таки будем решать проблему. Операторы даже не хотят общаться))), все отключили меня от чата  ;D. Заметьте только в нашем городе и в соседнем проблемы такие, в Пышме и других чтот мало кто жалуется на скорость в таком количестве как мы  ;D. Видимо все старье к нам поставили, а у себя заменили на новое  ???
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 09 Января 2014, 22:10:14
на speedtest скорость "продукта" от ugmk-telecom показывает около мегабита до екб при тарифе в 20.

ЗЫ: в кавычках специально указано цензурное слово
ЗЗЫ: при замерах получал отсутствие замера - смотри вложение
ЗЗЗЫ: пытался обновить adobe flash player, а получал ... на середине закачки
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Archivarius от 10 Января 2014, 01:41:53
Как мы Вас понимаем Уважаемые Серовчане :(
Мы в Краснотуре тоже в сторонке курим и по скорости и по качеству.
Посылают по домам ребят, они приходят разводят руками слегка намекая что проблемка не у Вас и мы не сможем Вам помочь, хотя они знают ту, в чьей власти решить существующие проблемы...
Удачи нам либо в решении проблемы, либо в поиске провайдера :)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 10 Января 2014, 08:07:30
Уважаемые абоненты!
Проводятся технические работы по решению проблемы, в ближайшие время скорость восстановится.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 10 Января 2014, 12:08:56
Да дело похоже в DNS серваках, то есть в той части инета, которая работает по запросам (вебстраницы, скачка файлов с сайтов, игры и т.д.), а вот остальное, что требует запроса одноразово за время сессии (IPTV, торренты) как ни странно скорость вечерами не сильно падает. У меня и IPTV работает вечерами без затыков, а там битрейд до 8 мбит и торренты вроде неплохо льются... А вот странички открываются десятки секунд.
Серваки забиты запросами и затыкаются от нагрузки пользователей, это сродни DDOS атаки. Представьте себе сколько запросов поступает на эти сервера в секунду когла вечерами садятся за компы десятки тысяч пользователей (может и больше). Вот такая картина вырисовывается и решить эту проблему можно если DNS серверы размещать в мощных дата-центрах, но там дорого, а пров видимо хочет подешевле. :D
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: 78657 от 10 Января 2014, 12:49:19
 >:(
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Ville от 10 Января 2014, 13:33:39
где звонок от тех.поддержки::::::::::::::::: >:( >:( >:(

Телефон указанный в договоре недоступен. Просьба скинуть телефон по которому можно дозвониться в личку.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: polyanskiy7 от 10 Января 2014, 15:41:44
Тариф «Сверхзвуковой»
(http://www.speedtest.net/result/3221190789.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3221190789)  (http://www.speedtest.net/result/3221202137.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3221202137) (http://www.speedtest.net/result/3221203931.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3221203931)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: neteru от 10 Января 2014, 15:47:53
Тариф "Глиссада"
(http://www.speedtest.net/result/3221217341.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3221217341)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 10 Января 2014, 16:32:48
Простите... а сеть уже починили ?!!!
(http://www.speedtest.net/result/3221291487.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3221291487)
Тарифный план Глиссада. Можно ли сделать так, чтобы мой трафик шел не через Сибирь ?! Усть-Илимск(в котором якобы нахожусь я) как-то не близко к Екатеринбургу мне кажется.   
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inferno от 10 Января 2014, 18:10:36
Ничего ещё не починили, вы свои тесты сделайте в промежутке между семью и десятью вечера. Вот когда пик скорости :)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: WHAT TA FUCK от 10 Января 2014, 19:11:20
 Народ, посоветуйте провайдера, нервов нет уже тереть это..
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: vi от 10 Января 2014, 19:12:30
ттк
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: WHAT TA FUCK от 10 Января 2014, 19:12:55
 Спасибо.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 10 Января 2014, 19:38:53
Ничего ещё не починили, вы свои тесты сделайте в промежутке между семью и десятью вечера. Вот когда пик скорости :)
Я знаю когда происходят часы-ПИК и не пишу об этом только потому что уже надежду потерял чего-либо положительного добиться  своими постами- до них никому дела нет, кроме самих пользователей. Раньше интернет от УГМК-Телеком был образцово-показательным, всегда скорость и качество было на высшем уровне, а сейчас он(интернет) превратился в подобие пастельного белья в плацкартном вагоне РЖД- хорошо что есть, но влажное и спать неприятно пока не просохнет.  :(
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 10 Января 2014, 19:56:57
Мало того что не решают проблемы, так еще и сообщения удаляют которые их не устраивают)))
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: polyanskiy7 от 10 Января 2014, 22:18:58
Стабильность…
Когда?…
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 11 Января 2014, 01:21:05
(http://www.speedtest.net/result/3222520518.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3222520518)
Стабильность...(стабильно низкие скорости). Время замера 1:15 ект.вр
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 11 Января 2014, 01:28:32
(http://www.speedtest.net/result/3222538057.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3222538057)
Но время вышло, замерил только что. По вечерам тоже наблюдаю снижение скорости, а специалисты не перезвонили (хотя уже прошло 3 дня). FeDoR_M больше заявок и крика, тогда только будут шевелиться. Сам месяц потратил, чтоб привели все в норму, но проблемы были с октября по ноябрь. В начале декабря на новое оборудование перевели, не прошло и 20 дней, история повторяется по вечерам. Хоть не всегда, но бывает.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: 78657 от 11 Января 2014, 23:10:04
ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Что за безобразие,почему вещается лапша на уши!!!!!!!!!!!!!!
сколько нужно оставить заявок что бы интернет пришёл в норму!!!!!!!!!!!!!!!!!!???????????????????
как долго будет это продолжаться!??????????и кто вернёт деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!??????????????????
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Buntarochka от 12 Января 2014, 08:43:28
ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Что за безобразие,почему вещается лапша на уши!!!!!!!!!!!!!!
сколько нужно оставить заявок что бы интернет пришёл в норму!!!!!!!!!!!!!!!!!!???????????????????
как долго будет это продолжаться!??????????и кто вернёт деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!??????????????????
Сотрудники тех. поддержки пытались с вами связаться 10 января, но Ваш телефон был недоступен. Оформлена повторная заявка.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 13 Января 2014, 08:23:29
Должны решать проблему, а не звонить))) Ведь проблемы на вашем оборудовании, а не у нас. Так что решайте у себя, а не у нас)))

Текущие замеры выложите. Желательно Екатеринбург МТС.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 13 Января 2014, 21:29:01
ekb - dom.ru
(http://www.speedtest.net/result/3228730764.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3228730764)

ekb - youlan
(http://www.speedtest.net/result/3228714060.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3228714060)

msk - beeline
(http://www.speedtest.net/result/3228718634.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3228718634)

msk - megafon
(http://www.speedtest.net/result/3228733802.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3228733802)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Buntarochka от 14 Января 2014, 02:11:04
То inc1 информация передана техническим специалистам.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 14 Января 2014, 14:49:02
ekb - dom.ru
(http://www.speedtest.net/result/3228730764.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3228730764)

ekb - youlan
(http://www.speedtest.net/result/3228714060.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3228714060)

msk - beeline
(http://www.speedtest.net/result/3228718634.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3228718634)

msk - megafon
(http://www.speedtest.net/result/3228733802.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3228733802)

когда проблема только началась, проверял на двух компьютерах и трех сетевых картах...
проблема оставалась.
следовательно дело не в этом.

Проверьте еще раз, с вашей стороны идут ошибки на порт. В противном случаи оставьте завтра на день включенный ПК.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 16 Января 2014, 21:28:45
msk - megafon
(http://www.speedtest.net/result/3236140822.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3236140822)

msk - beeline
(http://www.speedtest.net/result/3236142467.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3236142467)

msk - mts
(http://www.speedtest.net/result/3236144034.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3236144034)

msk - rostelecom
(http://www.speedtest.net/result/3236146735.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3236146735)

msk - rutube
(http://www.speedtest.net/result/3236148333.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3236148333)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 16 Января 2014, 21:38:01
ekb - ural wes
(http://www.speedtest.net/result/3236163102.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3236163102)

ekb - rostelecom
(http://www.speedtest.net/result/3236168328.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3236168328)

ekb - cjsc ural-transtelecom
(http://www.speedtest.net/result/3236165872.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3236165872)

ekb - mts
(http://www.speedtest.net/result/3236158479.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3236158479)

ekb - dom.ru
(http://www.speedtest.net/result/3236156055.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3236156055)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 16 Января 2014, 22:36:55
Тех. поддержка скажите почему моё местонахождение в спидтесте стало казать как Усть-Илимск?
Раньше (год назад точно не скажу так как спидтестом пользуюсь раз в пятилетку) было как Екатеринбург.
Может из-за этого что то в сети у вас не робит, что юзверя плачут?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: mst от 20 Января 2014, 13:01:23
Вы обратитесь в speedtest.net и уточните какие они используют данные GeoIP и почему они ошибочны. Это не наш сервис и мы не можем вам сказать почему данный ресурс показывает вас как в Усть-Илимске.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Ultraviolet от 20 Января 2014, 14:42:32
Ниболее точно рамблер показывает : http://www.rambler.ru/
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: vi от 20 Января 2014, 21:44:05
Сегодня впервые увидел, как торрент качает со скоростью 75-90 Mbit/s (примерно 9,5-10 мегабайт/сек)... испытал некоторый шок  :o
Уходить пока подожду  :)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 21 Января 2014, 21:04:39
msk - beeline
(http://www.speedtest.net/result/3248075439.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3248075439)

msk - megafon
(http://www.speedtest.net/result/3248072881.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3248072881)

msk - mts
(http://www.speedtest.net/result/3248078003.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3248078003)

msk - rutube
(http://www.speedtest.net/result/3248067021.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3248067021)

msk - LLC southnets
(http://www.speedtest.net/result/3248062011.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3248062011)

msk - rostelecom
(http://www.speedtest.net/result/3248070144.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3248070144)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Buntarochka от 22 Января 2014, 05:22:44
tо inc1 информация передана техническим специалистам
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 22 Января 2014, 08:21:22
msk - beeline
msk - megafon
msk - mts
msk - rutube
msk - LLC southnets
msk - rostelecom


У Вас тариф "Глиссада" 20 мб/с по тарифу. У msk - beeline, msk - megafon, msk - mts и прочих хостов возможны ограничения на замеры из вне. 
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 22 Января 2014, 20:54:00
msk - beeline
msk - megafon
msk - mts
msk - rutube
msk - LLC southnets
msk - rostelecom


У Вас тариф "Глиссада" 20 мб/с по тарифу. У msk - beeline, msk - megafon, msk - mts и прочих хостов возможны ограничения на замеры из вне. 

Высказывание "возможны ограничения на замеры извне" - 
Это отрицание неудобных замеров или недоверие сайту speedtest.net ?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: ept... от 22 Января 2014, 21:17:49
Это отрицание неудобных замеров или недоверие сайту speedtest.net ?
под "неудобными" замерами что подразумеваете? В половине приведенных Вами тестов скорость соответствует тарифному плану. Или вы хотели бы на всех серверах, которые доступны на спидтесте, видеть 20 мбит?
Или своим сообщением хотели донести другую информацию?
P.S. Если есть сложности при работе в сети, то хотелось бы увидеть более содержательное описание проблемы, чем набор ссылок на результаты с сайта speedtest.net ?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 23 Января 2014, 08:20:43
msk - beeline
msk - megafon
msk - mts
msk - rutube
msk - LLC southnets
msk - rostelecom


У Вас тариф "Глиссада" 20 мб/с по тарифу. У msk - beeline, msk - megafon, msk - mts и прочих хостов возможны ограничения на замеры из вне. 

Высказывание "возможны ограничения на замеры извне" - 
Это отрицание неудобных замеров или недоверие сайту speedtest.net ?

speedtest.net не наш сервис, и за корректную работу мы не отвечаем.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 23 Января 2014, 20:12:28
Это отрицание неудобных замеров или недоверие сайту speedtest.net ?
под "неудобными" замерами что подразумеваете? В половине приведенных Вами тестов скорость соответствует тарифному плану. Или вы хотели бы на всех серверах, которые доступны на спидтесте, видеть 20 мбит?
Или своим сообщением хотели донести другую информацию?
P.S. Если есть сложности при работе в сети, то хотелось бы увидеть более содержательное описание проблемы, чем набор ссылок на результаты с сайта speedtest.net ?


"В половине приведенных Вами тестов скорость соответствует тарифному плану"
а вы добавьте в половину бочки меда еще столько же грязи и посмотрите что получицца))

"Или вы хотели бы на всех серверах, которые доступны на спидтесте, видеть 20 мбит?"
я хотел бы видеть на всех мск-серверах скорость на уровне тарифа (гонолулу не предлагать))

вообще удивляет, когда делают вид, что у нас все нормально, тогда как на серверах провайдеров большой тройки (msk - beeline, msk - megafon, msk - mts) скорость инета чуть ли не на порядок ниже тарифа.

или подразумевается, что они такие бедные, что не могут позволить себе нормальные сервер, нормальный инет, они вообще плохие и потому инет к ним плохой?)) это детский лепет просто))

напоследок напомню про бочку меда и грязи. простой пример ​ ​video.sibnet.ru
в прошлом году лето-осень все там было замечательно. теперь даже 2-х минутный ролик грузится с трудом. видео даже в паршивом 360 качестве постоянно стопорится на несколько секунд из за буферизации... стыд и срам...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sergun от 23 Января 2014, 20:39:23
В м\р Восточный на Каляева скорость более недели стоит хорошая. Вот тест с Екатеринбургом-МТС:
PS: Комп подключен проводом через роутер Asus RT-N10 с последней заводской прошивкой.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: ept... от 25 Января 2014, 09:13:25
я хотел бы видеть на всех мск-серверах скорость на уровне тарифа
А почему именно на московских, а не на серверах Владивостока? И чем Вам не нравится Гонолулу? Учитывая географическое положение очень даже неплохие результаты  (http://www.speedtest.net/result/3256904614.png)

вообще удивляет, когда делают вид, что у нас все нормально, тогда как на серверах провайдеров большой тройки (msk - beeline, msk - megafon, msk - mts) скорость инета чуть ли не на порядок ниже тарифа.

или подразумевается, что они такие бедные, что не могут позволить себе нормальные сервер, нормальный инет, они вообще плохие и потому инет к ним плохой?))
В финансовом благополучии этих компаний не сомневаюсь. Но есть сомнения, что на первом месте в политике компаний дать максимальную скорость на своих ресурсах, доступных на speedtest.net.

простой пример ​ ​video.sibnet.ru
в прошлом году лето-осень все там было замечательно. теперь даже 2-х минутный ролик грузится с трудом. видео даже в паршивом 360 качестве постоянно стопорится на несколько секунд из за буферизации
Не допускаете, что проблема может быть на сервере ростелекома?
Уточните, пожалуйста, что происходит при просмотре видио на других видеохостингах(яндекс, ютуб)?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 25 Января 2014, 20:49:49
по всему получается что вообще невозможно получить объективный вывод о реальной скорости и всё это "от лукавого".
как говорится сколько хостингов, столько и скоростей :)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 27 Января 2014, 17:56:53
ept...

москва - потому что она центр нашего всего))
а игнорировать плохие замеры и сомневаться в speedtest.net очень удобно...


alexis

почитайте инфу о проверке скорости интернет соединения вообще и почему так популярен speedtest.net в частности
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: mst от 28 Января 2014, 10:18:59
ept...
москва - потому что она центр нашего всего))
а игнорировать плохие замеры и сомневаться в speedtest.net очень удобно...

alexis
почитайте инфу о проверке скорости интернет соединения вообще и почему так популярен speedtest.net в частности
Москва хоть и центр, но сети каждого из этих операторов загружены по разному, что приводит к разным числам в замерах.

И еслиб вы сами внимательно почитали о проверки скорости в интернет, вы бы поняли, что никакой из замерщиков типа speedtest.net, 2ip.ru и т.д. не являются показателем скорости. Лично я последнее время заметил, что speedtest.net очень сильно стал требователен к "железу", всё чаще у пользователей встречается проблема что при замерах на speedtest.net процессор упирается в полку 100% использования, и скорость вместо 100мбит показывает 10 или 20. Стоит только сменить на более мощный ноут и всё - 100мбит на замере. Что кстати говорит о "качестве" работы и организации сервиса.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 28 Января 2014, 19:45:12
mst

есть такое старое пионерское правило:
не согласен - возражай,
возражаешь - предлагай,
предлагаешь - делай!

итак, дано - требуется объяснить провайдеру, что его инет ... нехорош. как бы вы решили эту задачу?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: ept... от 29 Января 2014, 08:51:54
msk - rostelecom
(http://www.speedtest.net/result/3236146735.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3236146735)

msk - rutube
(http://www.speedtest.net/result/3236148333.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3236148333)
а данные значения игнорируете, судя по всему, Вы.
из написанного ранее, сделан вывод, что проблема только при просмотре видео на video.sibnet.ru и замерах на speedtest.net. Если выводы ошибочны, то поясните, пожалуйста,
провайдеру
чем
его инет ... нехорош.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: mst от 29 Января 2014, 08:56:57
итак, дано - требуется объяснить провайдеру, что его инет ... нехорош. как бы вы решили эту задачу?

Я бы начал с того что конструктивно бы вел диалог, а не выкладывал бы замеры до сомнительного сервиса, замеры на котором зависят не только от провайдера(причем половина которых соответствует заявленной скорости). А также бы внимательно прочитал про то как максимально правильно замерять эту самую скорость.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: serov66 от 29 Января 2014, 12:05:02
привет
хотел вот в начале февраля "удивиться", что январь прошел на ура - но нет - сегодня с утра проблемы со скоростью - ничего не грузится, или грузится по 2-3 мин, хотя бы тот же мэйлру. чудес не бывает надо полагать
... но в тимспике удалось пообщаться...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Syntec от 29 Января 2014, 12:20:45
 :) Ну дык сделайте трассировку до майла,и выложите результаты,и будет ясно где проблема:

(http://iceimg.com/JImUPFie/snimok.jpg) (http://iceimg.com/JImUPFie/snimok)

(http://iceimg.com/RgDI0Dnd/1.jpg) (http://iceimg.com/RgDI0Dnd/1)

Прога портативная,не требующая установки : http://winmtr.net/download-winmtr/
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 31 Января 2014, 19:54:41
в этой ветке форума новая тема появилась "Инструкция по замеру скорости. Обязательно к прочтению...  "
спасибо что занялись этой проблемой, сам хотел предложить нечто подобное.
к сожалению тема является закрытой, потому придется все коменты выложить здесь.



Во-первых
поправочка 1 - "Во-первых, из-за особенностей организации сети, speedtest зачастую не правильно определяет Ваше местоположение по карте."
не именно speedtest, а ВСЕ сайты, и именно из за "особенностей организации сети" самим провайдером.
что означает эта недосказанность? попытка введения в заблуждение пользователя?

Во-вторых
поправочка 2 - "Ведь, кто знает, что за сервер там стоит и кто им управляет?"
доверяйте серверам только больших провайдеров, например провайдерам "большой тройки" (мтс, мегафон, билайн)
большой провайдер - большой инет пул - большая достоверность замера

В-третьих
поправочка 3 - "сайт стал очень требователен к железу благодаря засорившей его флеш-рекламе"
установленная баннеро-резка рекламы отлично решает проблему.
и что значит "перейти к торрентам"? торрент в этой теме - как инструмент для опредения наличия проблем у пользователя. то есть другими словами - способен ли пользователь принять скорость по своему тарифу. а вот способен ли провайдер предоставить такую скорость - совершенно иной вопрос.

далее
поправочка 4 - "для тестирования скорости нужно всё равно выбрать Екатеринбург".
а москву выбрать значит нельзя? значит москва - это не россия, вообще другой мир?
( так и представляю ответ - нет, нельзя. да, другой мир. и вообще не спорьте, вы ничего не понимаете в интернетах и компьютерах!).

просто далее
поправочка 5 - "Самые лучшие результаты дают сервера ...".
да. по ним мы узнаем самые максимальные результаты. но нас то интересует минимум.
если грубо, как крепкость цепи определяется самым слабым звеном, так и скорость интернет трафика определяется самым слабым сервером.

все далее и далее
поправочка 6 - "Но даже если результаты не удовлетворительные, это далеко не единственный и эталонный способ проверки скорости. В сети УГМК-Телеком есть свой мини-спидтест".
:facepalm: мини-спидтест до какого сервера? верхней пышмы? или гонолулу? это опять таки инструмент для определения проблем на стороне пользователя, а считать его эталоном как минимум некорректно.

бесконечно далее
поправочка 7 - "Иногда жалуются на «жуткие тормоза» с youtube.com"
ну ребята... просто слов нет никаких... вы еще про яндекс и гугл забыли сказать... сваливать свои проблемы на чужой счет очень удобно...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 31 Января 2014, 21:05:30
Лично я последнее время заметил, что speedtest.net очень сильно стал требователен к "железу", всё чаще у пользователей встречается проблема что при замерах на speedtest.net процессор упирается в полку 100% использования, и скорость вместо 100мбит показывает 10 или 20. Стоит только сменить на более мощный ноут и всё - 100мбит на замере. Что кстати говорит о "качестве" работы и организации сервиса.
Предлагаете всем купит мощный ноут и проблема решена. А почему бы вам у себя не решить данную проблему по низкой скорости и купить тем самым БОЛЕЕ МОЩНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ.  ;)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: ept... от 31 Января 2014, 23:00:27
сваливать свои проблемы на чужой счет очень удобно...
абсолютно с вами согласен.
и для решения проблемы(если таковая имеется), необходимо начать как раз с первого звена той самой "цепи", которое находится у вас дома.
Последние ваши сообщения сводились к не очень корректным замечаниям относительно работы компании и размещению результатов замеров с сайта speedtest.net, только вот непонятно, что хотели показать данными замерами.
Складывается ощущение, что все работа в сети сводится к проверке скорости на speedtest.net на московских серверах. И не дай бог, провайдер через пол страны не предоставит канал 20 мбит к непонятно какому серверу, непонятно по каким причинам выбранному...
Попытки прийти к конструктивному диалогу не увенчались успехом. Был намек на проблему при работе с video.sibnet.ru, но дальше намеков разговор не пошел. Из этого можно сделать вывод, что как таковых проблем-то и нет. И все сообщения больше похожи на троллинг либо разного рода провокации.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: ept... от 31 Января 2014, 23:04:45
купить тем самым БОЛЕЕ МОЩНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ.  ;)
чем это поможет тому клиенту, у которого процессор на ПК загружен на 100%, не позволяя выполнить элементарные переключения между окнами разных программ?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 31 Января 2014, 23:41:19
если я выразил свои мысли как то не так, не теми словами, пожалуйста высказывайтесь обоснованно. в споре рождается истина.

ept...

в вашем сообщении много эмоций и мало смысловой нагрузки

такое впечатление что конструктивный диалог для вас - это с использованием метательной конструкции))

судя по моим замерам первое звено цепи совершенно без проблем. когда до екб скорость по тарифу глупо думать что проблема у меня.

и да, вы не поверите, но провайдер должен обеспечить интернет, не только через всю страну, но и через весь мир. мир - это несколько больше и дальше верхней пышмы, екатеринбурга и даже москвы...

почему именно москва? она узловой центр. как все самолеты наших авиакомпаний проходят через москву, так и с интернетом наших провайдеров...

если есть проблемы с инетом екб - будут проблемы с инетом мск.
если есть проблемы с инетом мск - будут проблемы с инетом ко всему миру.

кстати проблема низкой скорости с video.sibnet.ru продолжается. 28 янв было удивительно хорошо, но потом опять стухло... я бы выложил трасерт, но кто меня об этом просил?

насчет канала в 20 мбит...
мой тариф - 20. повторяю - двадцать.
максимальный тариф провайдера - 100. повторяю по буквам - С Т О.
я что многого хочу требуя выдерживать скорость в 20% МАКСИМАЛЬНОГО ТАРИФА!??
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Alexander-Ko от 01 Февраля 2014, 01:06:25
Дык тогда купите ему и мне мощный процессор  ;D и не будем тут жаловаться что по вечерам низкие скорости  :o
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: ept... от 01 Февраля 2014, 05:52:02
судя по моим замерам первое звено цепи совершенно без проблем. когда до екб скорость по тарифу глупо думать что проблема у меня.
никто и не утверждает, что проблема у вас. И не нужно лукавить
кто меня об этом просил?
Вас просят абстрагироваться от speedtest.net уже на протяжении двух страниц и пояснить, в чем же выражается эта "проблема" при работе в сети.

следуя вашей логике...проблем до московского сервера ростелекома нет
msk - rostelecom
(http://www.speedtest.net/result/3248070144.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3248070144)
соответственно не должно быть и до других ростелекомовских ресурсов. Но с video.sibnet.ru есть. Почему, если замеры с Москвой в порядке?

все самолеты наших авиакомпаний проходят через москву
Вы хотите сказать, что рейс, например, Екатеринбург-Иркутск, будет через Москву?

максимальный тариф провайдера - 100. повторяю по буквам - С Т О.
Это про что? Что вы подразумеваете под "максимальный тариф провайдра"?

Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Syntec от 01 Февраля 2014, 11:25:14


кстати проблема низкой скорости с video.sibnet.ru продолжается. 28 янв было удивительно хорошо, но потом опять стухло... я бы выложил трасерт, но кто меня об этом просил?

 ;) Если допустим я вас попрошу то сделаете.По вечерам до Москвы у меня тоже на спидтесте результаты ни о чем.Но это мне не мешает пользоватся торрентами,играть в онлайн игры на Европейских серверах,смотреть видео.Вам нужно просто конкретно написать в чем заключается ваша проблема.
Плохая скорость с торрентов,долго открываются странички,лагуют игры,видео идет с тормозами,или что.А что бы как то решать проблему нужно приложить капельку усилия,это же в ваших интересах.
Меня тоже об этом не просят,но я это делаю,потому что знаю  эту (http://fun.ucoz.ru/news/2000-11-11-138) мудрость.
Вот я сделал из Верхней Пышмы :

(http://iceimg.com/e5WFqW9P/1.jpg) (http://iceimg.com/e5WFqW9P/1)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inc1 от 01 Февраля 2014, 20:51:03
никак не ожидал получить такие результаты...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: mst от 03 Февраля 2014, 09:12:57
Хорошие трэйсы, если исключить потери в сетях самого Яндекса, за работу которого мы ответственности не несем. Да и их оборудование может быть просто настроено так, что приоритет ICMP минимален.

inc1, вы можете понять что работа интернет зависит не только от оператора, который вам его предоставляет? У вас половина замеров до мск по тарифу. А операторы большой тройки не факт, что выделили именно под спидтест широкий канал и мощный сервер.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: fox-sr от 05 Февраля 2014, 17:17:35
Здравствуйте, с января месяца, по вечерам куда-то скорость пропадает (до 500 Кб/с), помогите!
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 06 Февраля 2014, 15:57:56
Здравствуйте, с января месяца, по вечерам куда-то скорость пропадает (до 500 Кб/с), помогите!

Замеры выкладывайте! И http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php/topic,12365.0.html (http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php/topic,12365.0.html) почитайте сначала.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 07 Февраля 2014, 20:48:22
Читая умные мысли здесь на сайте, я всё больше и больше убеждаюсь, что современный инет - это как огромный улей с сотами, где в каждой соте каждая пчела сама себе хозяйка и никогда никто не скажет, до какого ресурса и какая скорость гарантируется.
Помоему раньше, когда ещё не было такого изобилия технологий и траффиков инет был более прозрачен и понятен, что платится и за что...
ИМХО всё от лукавого и над провами равно как и над владельцами крупных серверов нет никакого контроля, хотят зарежут трафик, куча приоритетов, куча узких мест, куча вопросов. К примеру, зачем "большой тройке" резать трафик до speedtest?
Как-то темно это всё, а в мутной воде ловить рыбку веселее. Так?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Syntec от 07 Февраля 2014, 21:14:19
 :)

Это не реклама,упаси бог.Просто случайно наткнулся на одном ресурсе.И до сих пор думаю и понять не могу,неужели такое бывает,может технология подключения другая или еще что,магистрал он и в африке магистрал :

(http://i58.fastpic.ru/big/2014/0207/30/efd2b78ff8864827c466406b9ef1eb30.jpeg)

Я сам в Верхней Пышме живу,недавно Ростелеком звонил с предложением подключения инета,я поинтересовался какое у них подключение,ну там у них вата ,но сказали что планируют делать оптику,ну я и сказал когда сделаете,позвоните=) Это так инфа для размышления.Это замеры с частного сектора Среднеуральск - Коптяки.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Antares от 08 Февраля 2014, 00:16:05
Читая умные мысли здесь на сайте, я всё больше и больше убеждаюсь, что современный инет - это как огромный улей с сотами, где в каждой соте каждая пчела сама себе хозяйка и никогда никто не скажет, до какого ресурса и какая скорость гарантируется.
Помоему раньше, когда ещё не было такого изобилия технологий и траффиков инет был более прозрачен и понятен, что платится и за что...
ИМХО всё от лукавого и над провами равно как и над владельцами крупных серверов нет никакого контроля, хотят зарежут трафик, куча приоритетов, куча узких мест, куча вопросов. К примеру, зачем "большой тройке" резать трафик до speedtest?
Как-то темно это всё, а в мутной воде ловить рыбку веселее. Так?
Попробуйте понять озы сетевых технологий и поймёте почему так! И вообще, почитайте как регаются на speedtes провайдеры.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 08 Февраля 2014, 10:53:18
Да я всё понимаю насчёт сетевых технологий, только вот выхода из ситуации и прозрачности предоставления услуги не вижу... :(
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Goo от 21 Февраля 2014, 22:41:03

(http://i58.fastpic.ru/big/2014/0207/30/efd2b78ff8864827c466406b9ef1eb30.jpeg)


Часто это просто глюк, частенько такой наблюдался на вышедших из строя сетевых картах. Однако и на исправных такое было у меня ни раз. Раз на раз не приходится.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: ART1985 от 01 Марта 2014, 10:25:44
Это что за скорость такая? Где нормальная скорость?
http://2ip.ru/speed/](http://2ip.ru/speedbar/id3B7ylaiE7+m3Mr9/eB+6huSvhHN8B/rOgVo7ySQYj87ADR.gif)[/URL]
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Syntec от 01 Марта 2014, 11:05:47
ART19852 ip cкорость не смотрят,он не правильно показывает.
Крайний случай    тут (http://www.speedtest.net/ru/).
Либо через  торрент (http://r-torrent.ru/) измеряйте скорость закачки.
Много тестил клиентов,на мой взгляд этот the best (http://www.qbittorrent.org/), (русский интерфейс есть).
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: ART1985 от 01 Марта 2014, 11:13:44
Syntec, другие у меня вообще не загружаются из-за низкой скорости, у меня страничка по 2 минуты грузится, а тариф самый max, раньше никогда такого не было
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Syntec от 01 Марта 2014, 11:24:19
Ну тогда вам надо сделать трассировки,и тогда будет понятно где проблема.
Скачайте эту портативную (http://winmtr.net/download-winmtr/) утилиту(совместима с Виндовс Восемь),вбейте хосты дождитесь когда пакетов пройдет более 100,и выложите результаты.Технический персонал посмотрит что к чему.Если без роутера выходите в инет,первый хоп затираете,это будет ваш айпишник:

(http://iceimg.com/-Q7ie63j/snimok.jpg) (http://iceimg.com/-Q7ie63j/snimok)

Название: Re: низкая скорость
Отправлено: ART1985 от 01 Марта 2014, 12:06:07
                                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                            |
|     host-109-200-122-17.ugmk-telecom.ru -    0 |  114 |  114 |    2 |    7 |  498 |    3 |

|                                      10.12.255.254 -    0 |  114 |  114 |    2 |    7 |  442 |    3 |

|     host-185-13-133-209.ugmk-telecom.ru -    0 |  114 |  114 |    2 |    7 |  475 |    3 |

|              gw-ekb-mc145.ugmk-telecom.ru -    0 |  114 |  114 |    9 |   18 |  451 |   10 |

|               dsl-5-141-30-137.permonline.ru -    0 |  114 |  114 |    9 |   25 |  513 |   10 |

|                                      95.167.92.101 -    0 |  114 |  114 |   28 |   34 |  460 |   32 |

|               b-internet.90.189.192.11.snt.ru -    0 |  114 |  114 |   27 |   35 |  522 |   32

Вот такие результаты
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Syntec от 01 Марта 2014, 12:37:58
Я не знаю в чем проблема,в результатах теста все вроде в норме,пакеты не теряются,пинг 27.
Если долго странички открываются,и вы выходите в инет на ПК, попробуйте прописать в сетевой карте ДНС от Гугла : http://iceimg.com/w6YRRXOM/googledns
P.S у самого стоят от Яндекса.Ну торрент то попробуйте какой нибудь стянуть,просто что бы узнать.Хотя нет что то я тупанул,проблема возможно тут :

(http://iceimg.com/A8hGPU00/2.jpg) (http://iceimg.com/A8hGPU00/2)

Возможно я ошибаюсь,представителям провайдера видней,дядя Z разберется:)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Yamigami от 03 Марта 2014, 21:52:22
вечером скорость в играх довольно сильно падает,даже в D3 играешь с огромными лагами и это печально =(
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 07 Марта 2014, 12:08:14
Да вы своими играми весь канал забили!  >:(
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Zynic от 07 Марта 2014, 13:47:56
Да вы своими играми весь канал забили!  >:(
  :) Очень смешно,если без голосовой связи играть,то для большинства игр достаточно 128-512 кбит/сек.
Yamigami,скорость интернета по большому счету роли не играет,роль играет качество связи,пинг (за какое время ушел от вас пакет,и вернулся обратно)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: inferno от 22 Марта 2014, 22:07:34
Ну вот опять начались проблемы со стримами и играми :(
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 27 Марта 2014, 10:34:53
Ну вот опять начались проблемы со стримами и играми :(

Л/С в личку. Глобальных проблем нет.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Yamigami от 29 Марта 2014, 22:10:31
Ну вот опять начались проблемы со стримами
угу,тоже стал twitch.tv лагать вечерами...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 29 Марта 2014, 22:39:47
Появились тормоза на ютубе. Нифига не посмотреть
КТО ЗАБИЛ КАНАЛЫ?     >:(  >:(  >:(
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 31 Марта 2014, 14:19:56
Ну вот опять начались проблемы со стримами
угу,тоже стал twitch.tv лагать вечерами...

Конкретизируйте время
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Yamigami от 31 Марта 2014, 21:31:14
Конкретизируйте время
с 18-00 иногда начинается,но чаще после 20-30 или 21-00 начинаются лаги в трансляциях на twitch.tv,при этом что днем на максимуме смотреть получается,а вечером даже на качестве medium смотреть тяжело...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Yamigami от 22 Апреля 2014, 22:20:07
не могу скачивать крупные файлы,скорость выше 30кб/с не поднимается,хотя youtube смотреть получается без проблем,а вот Twitch на нормальном качестве смотреть не возможно стало,хотя буквально вчера все было нормально...может тех.работы какие идут?

вот скрины торрента:
(http://i55.fastpic.ru/big/2014/0423/d1/37b9ffa46b1a12c0a0e867314e27d4d1.jpg)

такая ситуация со вчерашнего дня,нет возможности скачать крупные файлы,в среднем выше 300 кб/с не поднимается,даже файлы через браузер..
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: alexis от 24 Апреля 2014, 13:44:12
Да, подтверждаю, лаги опять начались. делайте reset to default оборудованию, походу что-то зависло у вас там.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 24 Апреля 2014, 14:56:02
Да, подтверждаю, лаги опять начались. делайте reset to default оборудованию, походу что-то зависло у вас там.

спидтест, торрент, время замеров.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Yamigami от 24 Апреля 2014, 23:08:27
(http://www.speedtest.net/result/3459573106.png)
http://speed.yorest.ru/
Тестирование скорости
Тест завершен. Результат:
( download )   
2.85 Мбит/сек
348.53 КБайт/сек   
( upload )
Тест завершен. Результат:
11.16 Мбит/сек
1.33 МБайт/сек


еще пробовал провести speedtest.net через Екатеринбург на сервера  MTS, UralWes, но тест тупо зависает на 0,8 и не идет дальше
(http://i56.fastpic.ru/big/2014/0424/06/6de4050430dd24c10e1f34d97c9e0706.jpg)

скорость в любом торренте ужасная,а вот в играх особо пока не ощущается...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: ept... от 25 Апреля 2014, 00:06:00
to Yamigami, работаете через роутер? Если да, то какие результаты без него?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Yamigami от 25 Апреля 2014, 01:02:16
Yamigami, работаете через роутер?
(http://img4.wikia.nocookie.net/__cb20131226180633/dragonball/images/thumb/5/51/Grumpy-cat-nope.jpg/195px-Grumpy-cat-nope.jpg)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 25 Апреля 2014, 08:38:27
(http://www.speedtest.net/result/3459573106.png)
http://speed.yorest.ru/
Тестирование скорости
Тест завершен. Результат:
( download )   
2.85 Мбит/сек
348.53 КБайт/сек   
( upload )
Тест завершен. Результат:
11.16 Мбит/сек
1.33 МБайт/сек


еще пробовал провести speedtest.net через Екатеринбург на сервера  MTS, UralWes, но тест тупо зависает на 0,8 и не идет дальше
(http://i56.fastpic.ru/big/2014/0424/06/6de4050430dd24c10e1f34d97c9e0706.jpg)

скорость в любом торренте ужасная,а вот в играх особо пока не ощущается...

Ваше обращение оформлено как заявка на неисправность. 
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: LC от 26 Апреля 2014, 15:18:48
Да, подтверждаю, лаги опять начались. делайте reset to default оборудованию, походу что-то зависло у вас там.

спидтест, торрент, время замеров.
День добрый!
Позавчера (24.04.14) - всё в порядке.
Начиная со вчерашнего дня (25.04.14) - в торрентах скорости нет вообще (для пробы брались топовые раздачи с большим количеством сидеров и высокой скоростью); на iptv периодические лаги даже на не hd-каналах; в BF4 периодические лаги. Спидтест тупо подвисает на середине измерения, выдав до этого либо нереально маленькую, либо столь же нереально высокую скорость. Проверялось и через роутер, и напрямую; на настольном компьютере и на ноутбуке. Лицевой счет № 250468179.


Добавлю - изредка всплески скорости всё-таки появляются: например в ~18:10 скорость поднималась до 1,5 MB/s, но теперь (18:50) опять опустилась до 100-200 KB/s.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 26 Апреля 2014, 20:38:25
Да, подтверждаю, лаги опять начались. делайте reset to default оборудованию, походу что-то зависло у вас там.

спидтест, торрент, время замеров.
День добрый!
Позавчера (24.04.14) - всё в порядке.
Начиная со вчерашнего дня (25.04.14) - в торрентах скорости нет вообще (для пробы брались топовые раздачи с большим количеством сидеров и высокой скоростью); на iptv периодические лаги даже на не hd-каналах; в BF4 периодические лаги. Спидтест тупо подвисает на середине измерения, выдав до этого либо нереально маленькую, либо столь же нереально высокую скорость. Проверялось и через роутер, и напрямую; на настольном компьютере и на ноутбуке. Лицевой счет № 250468179.


Добавлю - изредка всплески скорости всё-таки появляются: например в ~18:10 скорость поднималась до 1,5 MB/s, но теперь (18:50) опять опустилась до 100-200 KB/s.
+1 Все тоже самое. Спидтест виснет и не может завершиться, хотя пинг выдает неплохой. Замена сервера бесполезна(вся выборка из серверов Екатеринбурга). Торренты выдают не более 300 килобит\сек. л.с. указывать не буду, думаю проблема системная.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Сергей_серов от 27 Апреля 2014, 12:34:14
Тоже проблема в скорости , игры на слайд шоу переходят, скорости выше 1 мбайта в торрентах тупо не вижу, нервирует крайне сильно всё это, работает только ночью, так чтобы можно было хотя бы поиграть.
Оставлял заявки куче операторов и онлайн, бесит, что нет человека который придёт и сам будет выявлять проблему,а не я с трассировками и пингованием всемозможных серверов и сайтов. Хрен пойми когда реакция вообще произойдёт от вас... А самое интересное, что операторы говорят, мол у меня всё в порядке и скорость нормальная...
За несколько лет первый раз такое, вижу не у меня одного такие проблемы.
Конечно интернет самый доступный по стоимости, но уже неделю я не вижу его, НЕДЕЛЮ!
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 28 Апреля 2014, 16:19:26
Проверьте сегодня вечером, по результатам отпишитесь.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Сергей_серов от 28 Апреля 2014, 17:42:39
Спасибо, всё работает, можете сказать в чём была причина?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 28 Апреля 2014, 20:22:38
Ну стало лучше, однозначно. Но тем не менее, торренты выдают 2.2 мбайт\сек(17-19 мбит\сек), такие же цифры и в спидтесте(серверы Мотив и Uralwes). Ранее торренты держались на уровне 2.7-3.1 МБ\сек и спидтест выдавал соответственно 23-25 мегабит. На странице с тарифами сейчас указаны цифры в 20 мбит\сек на Глиссаде, раньше было указано 25 мбит... Уточните сколько все-таки должно быть и если должно быть 25 мбит\сек, то надо еще чего-нибудь допилить ... :)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: LC от 28 Апреля 2014, 23:12:24
Проверьте сегодня вечером, по результатам отпишитесь.
Вроде бы наладилось; спасибо!
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 29 Апреля 2014, 08:08:19
Ну стало лучше, однозначно. Но тем не менее, торренты выдают 2.2 мбайт\сек(17-19 мбит\сек), такие же цифры и в спидтесте(серверы Мотив и Uralwes). Ранее торренты держались на уровне 2.7-3.1 МБ\сек и спидтест выдавал соответственно 23-25 мегабит. На странице с тарифами сейчас указаны цифры в 20 мбит\сек на Глиссаде, раньше было указано 25 мбит... Уточните сколько все-таки должно быть и если должно быть 25 мбит\сек, то надо еще чего-нибудь допилить ... :)

В Серове ровно 20 мб/с. По умолчанию сайт ugmk-telecom.ru открывается с тарифами г. Верхняя Пышма, там 25 мб/с.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 29 Апреля 2014, 11:21:35
Ну стало лучше, однозначно. Но тем не менее, торренты выдают 2.2 мбайт\сек(17-19 мбит\сек), такие же цифры и в спидтесте(серверы Мотив и Uralwes). Ранее торренты держались на уровне 2.7-3.1 МБ\сек и спидтест выдавал соответственно 23-25 мегабит. На странице с тарифами сейчас указаны цифры в 20 мбит\сек на Глиссаде, раньше было указано 25 мбит... Уточните сколько все-таки должно быть и если должно быть 25 мбит\сек, то надо еще чего-нибудь допилить ... :)

В Серове ровно 20 мб/с. По умолчанию сайт ugmk-telecom.ru открывается с тарифами г. Верхняя Пышма, там 25 мб/с.
По тарифам понятно, а почему тогда торренты раньше раскачивались больше ?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: LC от 29 Апреля 2014, 16:09:12
По тарифам понятно, а почему тогда торренты раньше раскачивались больше ?
Как версия - были сидеры из сети ugmk-telecom?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 29 Апреля 2014, 16:55:03
По тарифам понятно, а почему тогда торренты раньше раскачивались больше ?
Как версия - были сидеры из сети ugmk-telecom?
Я не думаю, что из 2500 тысяч раздающих , существенная часть сидеров из нашей сети(как-то не задумывался о проверке...). Тем более раньше и спидтест выдавал похожие результаты. В конце-концов хьс ним... со всем.20 дак 20 будет хуже-напишем:)
Update:
(http://www.speedtest.net/result/3470281113.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3470281113)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 30 Апреля 2014, 08:11:56
"Примечание к тарифным планам "Вираж" на услуги доступа в сеть Интернет

14. Возможны ограничения до внешних P2P ресурсов (торренты). "
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: LC от 30 Апреля 2014, 08:49:35
Я не думаю, что из 2500 тысяч раздающих , существенная часть сидеров из нашей сети(как-то не задумывался о проверке...).
Хватило бы и одного... ;)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: parsurov от 24 Июля 2014, 01:32:19
Когда будете нормально относиться к своим абонентам, покинем в следующем месяце, скорость никакая,видео не качаем, как быть? С уважением!
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: ept... от 24 Июля 2014, 02:20:35
Когда будете нормально относиться к своим абонентам, покинем в следующем месяце, скорость никакая,видео не качаем, как быть? С уважением!
номер лицевого счета напишите, пожалуйста, для диагностики подключения. можно в личку.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 24 Июля 2014, 07:11:09
Когда будете нормально относиться к своим абонентам, покинем в следующем месяце, скорость никакая,видео не качаем, как быть? С уважением!

Замеры со спидтеста, какое видео с какого ресурса у Вас не показывает?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: denisov_au от 13 Августа 2014, 08:41:32
Здрасте уважаемые.

Уже не первый вечер в районе 21-22 часов на Кирова 136 скорость никакая.....   даже в пресловутых одноклассниках фотки не открыть   как же быть!? 
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: ept... от 13 Августа 2014, 09:56:37
Здрасте уважаемые.

Уже не первый вечер в районе 21-22 часов на Кирова 136 скорость никакая.....   даже в пресловутых одноклассниках фотки не открыть   как же быть!? 
Номер лицевого счета напишите, пожалуйста, для диагностики
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Андрей 115 от 11 Февраля 2015, 22:45:04
У меня такая же проблема, скорость может быть низкой весь день, тариф Глиссада. ул. Ленина д. 183, л.с. 270460591
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 12 Февраля 2015, 13:33:55
У меня такая же проблема, скорость может быть низкой весь день, тариф Глиссада. ул. Ленина д. 183, л.с. 270460591

Speedtest до ekt-uralwes что показывает?

Только торрент медленно качает или страницы тоже медленно открываются, онлайн видео с буферизаций?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 12 Февраля 2015, 13:35:41
Здрасте уважаемые.

Уже не первый вечер в районе 21-22 часов на Кирова 136 скорость никакая.....   даже в пресловутых одноклассниках фотки не открыть   как же быть!?

Проблема только в данный промежуток времени?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Андрей 115 от 12 Февраля 2015, 21:13:06
У меня такая же проблема, скорость может быть низкой весь день, тариф Глиссада. ул. Ленина д. 183, л.с. 270460591

Speedtest до ekt-uralwes что показывает?

Только торрент медленно качает или страницы тоже медленно открываются, онлайн видео с буферизаций?

ограничение на все идет, сегодня утром и днем была скорость по тарифу, вечером так же как и вчера 600-800 Кбайт по торренту.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 13 Февраля 2015, 12:05:00
У меня такая же проблема, скорость может быть низкой весь день, тариф Глиссада. ул. Ленина д. 183, л.с. 270460591

Speedtest до ekt-uralwes что показывает?

Только торрент медленно качает или страницы тоже медленно открываются, онлайн видео с буферизаций?

ограничение на все идет, сегодня утром и днем была скорость по тарифу, вечером так же как и вчера 600-800 Кбайт по торренту.

На оборудовании произведены некоторые изменения, проверьте как будет качать. По результатам желательно сообщить нам.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Андрей 115 от 13 Февраля 2015, 23:34:08
У меня такая же проблема, скорость может быть низкой весь день, тариф Глиссада. ул. Ленина д. 183, л.с. 270460591

Speedtest до ekt-uralwes что показывает?

Только торрент медленно качает или страницы тоже медленно открываются, онлайн видео с буферизаций?

ограничение на все идет, сегодня утром и днем была скорость по тарифу, вечером так же как и вчера 600-800 Кбайт по торренту.

На оборудовании произведены некоторые изменения, проверьте как будет качать. По результатам желательно сообщить нам.

время вечер, скорость по тарифу, спасибо
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: kasatik от 26 Марта 2015, 16:04:54
В последнее время тупят одноклассники,онлайн видео грузится долго. Льва-Толстого 13-30
Трассировка маршрута к ok.ru [217.20.147.94]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-122-193.ugmk-telecom.ru [109.200.12
2.193]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-122-17.ugmk-telecom.ru [109.200.122
.17]
  4     1 ms    <1 мс     1 ms  host-185-13-133-254.ugmk-telecom.ru [185.13.133.
254]
  5     2 ms     2 ms     2 ms  host-185-13-133-209.ugmk-telecom.ru [185.13.133.
209]
  6    14 ms     7 ms    16 ms  host-94-137-233-50.ugmk-telecom.ru [94.137.233.5
0]
  7     6 ms     6 ms     6 ms  host-46-160-151-198.ugmk-telecom.ru [46.160.151.
198]
  8    42 ms    48 ms    59 ms  as20764.ix.dataix.ru [178.18.224.44]
  9    41 ms    37 ms    37 ms  81-27-254-187.rascom.as20764.net [81.27.254.187]

 10    36 ms    35 ms    35 ms  odkl-gw-m100.net.mail.ru [188.93.58.226]
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12    37 ms    37 ms    37 ms  ip94.147.odnoklassniki.ru [217.20.147.94]

Трассировка завершена.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 26 Марта 2015, 21:23:57
В последнее время тупят одноклассники,онлайн видео грузится долго. Льва-Толстого 13-30
Трассировка маршрута к ok.ru [217.20.147.94]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-122-193.ugmk-telecom.ru [109.200.12
2.193]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-122-17.ugmk-telecom.ru [109.200.122
.17]
  4     1 ms    <1 мс     1 ms  host-185-13-133-254.ugmk-telecom.ru [185.13.133.
254]
  5     2 ms     2 ms     2 ms  host-185-13-133-209.ugmk-telecom.ru [185.13.133.
209]
  6    14 ms     7 ms    16 ms  host-94-137-233-50.ugmk-telecom.ru [94.137.233.5
0]
  7     6 ms     6 ms     6 ms  host-46-160-151-198.ugmk-telecom.ru [46.160.151.
198]
  8    42 ms    48 ms    59 ms  as20764.ix.dataix.ru [178.18.224.44]
  9    41 ms    37 ms    37 ms  81-27-254-187.rascom.as20764.net [81.27.254.187]

 10    36 ms    35 ms    35 ms  odkl-gw-m100.net.mail.ru [188.93.58.226]
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12    37 ms    37 ms    37 ms  ip94.147.odnoklassniki.ru [217.20.147.94]

Трассировка завершена.
Информация передана техническим специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Вадим 490 от 06 Апреля 2015, 22:05:11
Здравствуйте,уже пару недель скорость плавает ,ай пи тв постоянно прерывается ,в момент когда каналы зависают,бегу тестить интернет.Во время замера скорость 0,8-2 Мб.От времени суток не зависит.   Всё происходит скачками.
входящая
↓0.53 Mбит/сек
иcходящая
↑6.56 Mбит/сек
Сделал замер перед тем как написать вам.
Счёт № 290525523
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 06 Апреля 2015, 22:53:38
Здравствуйте,уже пару недель скорость плавает ,ай пи тв постоянно прерывается ,в момент когда каналы зависают,бегу тестить интернет.Во время замера скорость 0,8-2 Мб.От времени суток не зависит.   Всё происходит скачками.
входящая
↓0.53 Mбит/сек
иcходящая
↑6.56 Mбит/сек
Сделал замер перед тем как написать вам.
Счёт № 290525523
Информация передана техническим специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся по контактному телефону.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Disyaa от 07 Апреля 2015, 14:49:25
Реально надоели ваши скачки скорости и последнее время с инетом беда какая то. Думаю последний месяц и уйду к Ростелекому.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 07 Апреля 2015, 14:57:30
Реально надоели ваши скачки скорости и последнее время с инетом беда какая то. Думаю последний месяц и уйду к Ростелекому.
Добрый день. Просим Вас выполнить замер скорости при прямом подключении кабеля (это можно сделать через личный кабинет) и выслать результаты нам либо через сайт компании, либо через личный кабинет.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Вадим 490 от 07 Апреля 2015, 17:01:48
Здравствуйте,уже пару недель скорость плавает ,ай пи тв постоянно прерывается ,в момент когда каналы зависают,бегу тестить интернет.Во время замера скорость 0,8-2 Мб.От времени суток не зависит.   Всё происходит скачками.
входящая
↓0.53 Mбит/сек
иcходящая
↑6.56 Mбит/сек
Сделал замер перед тем как написать вам.
Счёт № 290525523
Информация передана техническим специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся по контактному телефону.


Здравствуйте,сегодня ещё раз потестил интернет,в момент зависания каналов ip-tv,замер скорости показал 17-18 Мб.Попробовал замерить через торрент,закачка фильма 1-1,2 мегабайта (в принципе как всегда).Может дело в ip-tv?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Вадим 490 от 07 Апреля 2015, 18:58:12
Здравствуйте,уже пару недель скорость плавает ,ай пи тв постоянно прерывается ,в момент когда каналы зависают,бегу тестить интернет.Во время замера скорость 0,8-2 Мб.От времени суток не зависит.   Всё происходит скачками.
входящая
↓0.53 Mбит/сек
иcходящая
↑6.56 Mбит/сек
Сделал замер перед тем как написать вам.
Счёт № 290525523
Информация передана техническим специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся по контактному телефону.


Здравствуйте,сегодня ещё раз потестил интернет,в момент зависания каналов ip-tv,замер скорости показал 17-18 Мб.Попробовал замерить через торрент,закачка фильма 1-1,2 мегабайта (в принципе как всегда).Может дело в ip-tv?

Всётаки определил -ВИНОВНИК тормозов скорость интернета!!! Начались жуткие тормоза!!Подключил комп через кабель,ни чего не изменилось.Причём всё дело в нестабильности.Скачок-скорость резко падает,скачок-резко возрастает.

Если вы действительно готовы решать проблему,убедительная просьба звонить после 15.00 т.к работаю и не всегда слышу звонок.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 07 Апреля 2015, 21:35:25
Здравствуйте,уже пару недель скорость плавает ,ай пи тв постоянно прерывается ,в момент когда каналы зависают,бегу тестить интернет.Во время замера скорость 0,8-2 Мб.От времени суток не зависит.   Всё происходит скачками.
входящая
↓0.53 Mбит/сек
иcходящая
↑6.56 Mбит/сек
Сделал замер перед тем как написать вам.
Счёт № 290525523
Информация передана техническим специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся по контактному телефону.


Здравствуйте,сегодня ещё раз потестил интернет,в момент зависания каналов ip-tv,замер скорости показал 17-18 Мб.Попробовал замерить через торрент,закачка фильма 1-1,2 мегабайта (в принципе как всегда).Может дело в ip-tv?

Всётаки определил -ВИНОВНИК тормозов скорость интернета!!! Начались жуткие тормоза!!Подключил комп через кабель,ни чего не изменилось.Причём всё дело в нестабильности.Скачок-скорость резко падает,скачок-резко возрастает.

Если вы действительно готовы решать проблему,убедительная просьба звонить после 15.00 т.к работаю и не всегда слышу звонок.
Ваша заявка находится в работе, дополнительно с Вами свяжутся.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Goo от 10 Апреля 2015, 10:30:05
Всётаки определил -ВИНОВНИК тормозов скорость интернета!!! Начались жуткие тормоза!!Подключил комп через кабель,ни чего не изменилось.Причём всё дело в нестабильности.Скачок-скорость резко падает,скачок-резко возрастает.

Если вы действительно готовы решать проблему,убедительная просьба звонить после 15.00 т.к работаю и не всегда слышу звонок.


Прочитайте эту инструкцию по замеру скорости (http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php/topic,12365.0.html). 2ip каждые 10 секунд выдает совершенно разные результаты вне зависимости от тарифа и места замера.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Вадим 490 от 11 Апреля 2015, 14:51:32
Я не буду с вами спорить и что то доказывать.Счёт № 290525523 проблема есть и она не устранена.ip-tv постоянно прерывается,онлайн тв смотреть не возможно-зависает.Вместо того чтобы убеждать меня в чём то,лучше бы проявили свой профессионализм.Пока что никаких изменений.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: abonentneabonent от 12 Апреля 2015, 13:47:58
Счёт № 220526663

(http://sg.uploads.ru/t/6tNVI.gif) (http://uploads.ru/6tNVI.gif)


Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\>tracert steamcommunity.com

Трассировка маршрута к steamcommunity.com [95.100.69.109]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     3 ms     3 ms  192.168.0.1
  2     6 ms     7 ms     7 ms  10.12.13.129
  3     6 ms     7 ms     7 ms  host-46-160-158-113.ugmk-telecom.ru [46.160.158.
113]
  4     2 ms     7 ms     7 ms  10.12.255.254
  5     6 ms     7 ms     7 ms  host-185-13-133-209.ugmk-telecom.ru [185.13.133.
209]
  6     8 ms     9 ms    11 ms  host-94-137-233-50.ugmk-telecom.ru [94.137.233.5
0]
  7    10 ms    12 ms     9 ms  dsl-5-141-30-137.permonline.ru [5.141.30.137]
  8    88 ms    83 ms    87 ms  87.226.133.237
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.


Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Buntarochka от 12 Апреля 2015, 14:00:43
to abonentneabonent, 1.   Как давно наблюдается снижение скорости?
2.   Кабель подключается напрямую или через роутер?
3.   Как давно проверяли компьютер на вирусы?
4.   Сделайте пожалуйста замер скорости на сайте: 109.200.122.58  (замер скорости необходимо сделать при прямом подключении кабеля)
5.   Если скорость при замере не будет соответствовать скорости по вашему тарифу, необходимо оформить заявку в технический отдел. Способы оформления заявки: звонок в КЦ по №8-800-7000-400, на форуме нашего сайта ч/з раздел Техподдержка или ч/з Личный кабинет (на нашем сайте).
Перед замером скорости рекомендуем:
- Проверить компьютер на вирусы
- Антивирус на период проверки необходимо отключать, т.к. он может ограничивать скорость,  также это касается сетевых экранов, фильтров трафика и т.п.
- Отключить  перед проверкой все активные приложения и программы (в том числе и торренты)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: abonentneabonent от 12 Апреля 2015, 14:11:52
to abonentneabonent, 1.   Как давно наблюдается снижение скорости?


1.Последнюю неделю, именно STEAM клиент не работает и сайт 2.Роутер 3.NIS всегда работает, проверял недавно 4.

(http://2ip.ru/speedbar/1t3G5CJUjkD/lHEr8f+A+6FsSfhEPsFkuucTuqGLSpf55wDckIg=.gif) (http://2ip.ru/speed/)

 
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Buntarochka от 12 Апреля 2015, 15:39:51
to abonentneabonent, информация передана техническим специалистам
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Disyaa от 28 Апреля 2015, 02:27:58
Почему сменили DNS-Сервера и не сообщили?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 28 Апреля 2015, 02:55:18
Почему сменили DNS-Сервера и не сообщили?
DNS-сервера не менялись.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Disyaa от 30 Апреля 2015, 23:53:18
А тогда почему в ЛК они поменялись???? Причем инет стал лучше работать с новыми DNS серверами, станицы стали быстрее отзываться
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 03 Мая 2015, 08:12:59
А тогда почему в ЛК они поменялись???? Причем инет стал лучше работать с новыми DNS серверами, станицы стали быстрее отзываться
Данные DNS сервера так же можно использовать
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Yamigami от 01 Июня 2015, 20:40:31
просто ужас,постоянные обрывы,вчера пару штук,а сегодня начиная с ночи и по настоящее время: обрыв,восстановление,обрыв,низкая скорость,обрыв ...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Buntarochka от 02 Июня 2015, 00:49:54
просто ужас,постоянные обрывы,вчера пару штук,а сегодня начиная с ночи и по настоящее время: обрыв,восстановление,обрыв,низкая скорость,обрыв ...
Просим Вас позвонить по №88007000400 для дополнительной диагностики линии
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Вадим 490 от 06 Сентября 2015, 18:12:11
Счёт № 290525523 . Снимите ограничение скорости.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 06 Сентября 2015, 19:28:17
Счёт № 290525523 . Снимите ограничение скорости.
У Вас на л/с не хватило 1 руб. для активации интернета. Ограничение сняли, но Вам необходимо будет внести на счет недостающую сумму.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: sega950 от 12 Сентября 2015, 11:43:54
Вопрос по поводу торрента.  у меня постоянное ограничение загрузки до 2 мбит.  это ограничение провайдера или на моей стороне проблемы?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 12 Сентября 2015, 12:16:59
Вопрос по поводу торрента.  у меня постоянное ограничение загрузки до 2 мбит.  это ограничение провайдера или на моей стороне проблемы?
см. п.14 дополнительных условий тарифов линейки "вираж".  Возможны ограничения до внешних P2P ресурсов (торренты).
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: ept... от 14 Сентября 2015, 08:16:43
Вопрос по поводу торрента.  у меня постоянное ограничение загрузки до 2 мбит.  это ограничение провайдера или на моей стороне проблемы?
2 мегабита или 2 мегабайта? Торрент-клиент как правило в мегабайтах отображает скорость.
В самом торрент-клиенте есть возможность установить ограничение на загрузку/отдачу. Проверьте, пожалуйста.
Каким образом подключен пк: кабель или wi-fi? Если wi-fi, то какая скорость у беспроводного соединения?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: LC от 19 Сентября 2015, 12:21:40
del
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: berserkr от 12 Октября 2015, 15:40:55
Доброго времени суток. Возникла проблема. Скорость при подключении напрямую в районе 60 mbps, но стоит только поставить любой роутер скорость ограничивается в 20 mbps. Роутеры использовались разные от TP-Link до Asus, вне зависимости от бренда скорость падает. Как это побороть? Счёт № 230496337, Тариф Сверхзвуковой.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: ept... от 12 Октября 2015, 16:11:49
стоит только поставить любой роутер скорость ограничивается в 20 mbps.
Уточните, пожалуйста, это через wifi или через кабель от роутера? Если через wifi, то в каком стандарте работает конечное устройство (b/g/n)? На пк это может быть обозначено как тип радио.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: berserkr от 12 Октября 2015, 16:17:14
Уточните, пожалуйста, это через wifi или через кабель от роутера? 
Через WiFi, стандарт n. В состоянии подключения показывает что к роутеру подключен на скорости 300 mbps.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 12 Октября 2015, 17:11:04
Уточните, пожалуйста, это через wifi или через кабель от роутера? 
Через WiFi, стандарт n. В состоянии подключения показывает что к роутеру подключен на скорости 300 mbps.
Вот некоторые рекомендации:
1) Пожалуйста, убедитесь что в настройках роутера также установлен стандарт "n", свежая прошивка производителя. Обязательно обновите драйвер Вай-Фай адаптера на Вашем компьютере или ноутбуке. От него зависит не только скорость работы, но и возможность использовать дополнительные режимы и функции.
Далее надо заставить адаптеры ПК работать в N-режиме, благо, что многие такую возможность пользователю предоставляют. Чтобы это сделать — идем в Диспетчер устройств, находим там свою Вай-Фай-карту и кликаем по ней правой кнопкой, в меню надо выбрать пункт «Свойства» и в открывшемся окне надо зайти на вкладку «Дополнительно», Нужно найти параметр «Режим 802.11n прямого соединения» и включить его.
2) Что можно сделать далее: Меняем ширину канала — 20/40 MHz.
Все устройства стандарта 802.11N могут использовать ширину в 40 MHz, всвязи с этим в параметрах точки доступа  обычно стоит значение 20/40MHZ, что означает автоматический выбор. Это не есть правильно. 40 мегагерц может дать прирост скорости в 10-20 мегабит в секунду при условии очень хорошего сигнала. В наших реалиях, к сожалению, уже на большем отдалении уровень сигнала падает и эффект может наблюдаться обратный. Поэтому пробуем вручную выставлять этот параметр. Ставим 40 и замеряем скорость с разных точек. Потом ставим 20 и проверяем процедуру. Оставляем то значение, на котором получили максимальные скоростные показатели. Кстати, имейте ввиду, что некоторые устройства умеют работать только на 20МГц и на 40 уже не смогут подключиться.
3) Правильно выбираем тип режима безопасности
Даже если у Вас мощный N300 маршрутизатор и неплохие сетевые карты, получить скорость выше 54 мегабит в секунду у Вас не получится, если Вы используете методы защиты WEP или WPA с шифрованием TKIP. Так уж устроен стандарт 802.11n.
Поэтому я настоятельно рекомендую сменить его на самый надежный и современный метод защиты Вай-Фай — это WPA2 c шифрованием AES. Если выберете TKIP, то опять же роутер срежет скорость соединения до 54 mb/s максимум. Второй вариант — сделать сеть открытой,  с фильтрацией доступа по MAC-адресам.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: ept... от 12 Октября 2015, 17:25:32
Уточните, пожалуйста, это через wifi или через кабель от роутера? 
Через WiFi, стандарт n. В состоянии подключения показывает что к роутеру подключен на скорости 300 mbps.
Если замена роутера не дает результата, то попробуйте обновить драйвер на ПК. Как вариант, проверить на другом ПК/ноутбуке.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: berserkr от 13 Октября 2015, 10:43:31
Как вариант, проверить на другом ПК/ноутбуке.
При проверке с планшета или смартфона скорость так же 20 mbps. Такое ощущение будто включается какое-то ограничение. Если было 10 mbps, я бы подумал что роутер не может согласовать скорость на 100 и включает 10, но 20?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: ept... от 13 Октября 2015, 11:32:19
berserkr, скорость спидтестом проверяете? Если торрент-клинетом посмотреть?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: berserkr от 14 Октября 2015, 13:56:53
... скорость спидтестом проверяете? Если торрент-клинетом посмотреть?
И спидтестом и торрент-клиентом, скорость одна, 20. Поставил Openwrt, в dmesg пишет "eth0: link up (100Mbps/Full duplex)".
eth0 смотрит в интернет. Блин, я себе все мозги уже сломал, что делать?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: berserkr от 14 Октября 2015, 14:00:47
Причем, приношу роутер в другое место (другой дом), скорость держит нормально. Приношу обратно, всё, щвах, скорость 20 и не битом больше, что за фигня!?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 14 Октября 2015, 15:13:20
По кабелю через роутер скорость какая?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: berserkr от 16 Октября 2015, 08:48:41
По кабелю через роутер скорость какая?
Владелец уехал отдыхать, теперь уж смогу проверить через 10 дней. Но как я понял эта рекомендация чтоб отбросить проблемы с WiFi, так ведь с ноутбука на планшет по самбе передает на хорошой скорости. Как приедет владелец проверю еще с помощью iperf соединение между ноутбуком и роутером. Кстати, нет ли такой возможности на каком либо из ваших серверов запустить сервер iperf? Удобная штука проверять канал с линуксовых роутеров (openwrt, *bsd, linux), speedtest отдыхает ;-)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: berserkr от 03 Ноября 2015, 08:20:45
По кабелю проверили, скорость 80 mbps. Значит проблема в беспроводном подключении :(
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 19 Ноября 2015, 22:51:21
что-то с торентами сегодня не пошло, при любых махинациях выше 1,3 мб скорость не поднимается
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 20 Ноября 2015, 09:03:59
что-то с торентами сегодня не пошло, при любых махинациях выше 1,3 мб скорость не поднимается

необходимо произвести замер скорости напрямую на сайте: http://www.speedtest.net/
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 20 Ноября 2015, 22:11:52
уважаемый, ну вот зачем вы сами себе противоречите:
Цитировать
Если результат всё ещё Вам не нравится, есть максимально точный и верный способ через скачивание торрентов*, если не поможет и он, то есть  смысл сообщить о проблеме на форум или оставить заявку.
*при проверке данным способом, нужно уточнить условия тарифов. Возможны ограничения на пользование торрентов
Еще раз вам повторю, два дня подряд скорость на торрентах не поднимается выше 1.3Мб/с.
В данном случае меня интересует скорость именно на торрентах, к чему вы отправляете на SpTest?

PS: И да, давайте пропустим все эти "фишки" с проверкой на вирусы, проверкой напрямую и т.д., на своей стороне я проверил всё!!! Косяк с вашей стороны, решите пожалуйста. Походу опять "шейпером" торрент-трафик режете, скорость четко в 1,2-1,3 упирается.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 21 Ноября 2015, 01:50:17
уважаемый, ну вот зачем вы сами себе противоречите:
Цитировать
Если результат всё ещё Вам не нравится, есть максимально точный и верный способ через скачивание торрентов*, если не поможет и он, то есть  смысл сообщить о проблеме на форум или оставить заявку.
*при проверке данным способом, нужно уточнить условия тарифов. Возможны ограничения на пользование торрентов
Еще раз вам повторю, два дня подряд скорость на торрентах не поднимается выше 1.3Мб/с.
В данном случае меня интересует скорость именно на торрентах, к чему вы отправляете на SpTest?

PS: И да, давайте пропустим все эти "фишки" с проверкой на вирусы, проверкой напрямую и т.д., на своей стороне я проверил всё!!! Косяк с вашей стороны, решите пожалуйста. Походу опять "шейпером" торрент-трафик режете, скорость четко в 1,2-1,3 упирается.
Лицевой счет пожалуйста уточните
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 21 Ноября 2015, 02:13:59
200523045
Понаблюдал, такая скорость получается в вечернее время, ночью скорость в норму возвращается. Возможно, ваше оборудование не справляется в пиковое время.
Ночью, в 2.14 - скорость согласно тарифному плану 5-6Мб/с.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 21 Ноября 2015, 13:41:35
200523045
Понаблюдал, такая скорость получается в вечернее время, ночью скорость в норму возвращается. Возможно, ваше оборудование не справляется в пиковое время.
Ночью, в 2.14 - скорость согласно тарифному плану 5-6Мб/с.
Такая ситуация вполне возможна. По лицевому счёту у вас ограничений нет, замерить скорость мы просим для того, чтобы убедиться в соответствии скорости загрузки. Просим обратить ваше внимание на условия предоставления услуги интернет, указанными на сайте, а в частности п.14 ugmk-telecom.ru/internet/note?g=409 (Возможны ограничения до внешних P2P ресурсов (торренты)). Скорость загрузки на любых торрентах мы гарантировать не можем. Конечно, если замер скорости покажет низкую загрузку при прямом подключении кабеля, то мы направим техника для проверки линии. В случае необходимости отправьте нам скрин замера скорости c сайта speedtest.net
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 21 Ноября 2015, 19:43:10
Вы серьезно или прикалываетесь, зачем вы мне даете выдержку из:
Цитировать
Примечание к тарифным планам "Вираж" на услуги доступа в сеть Интернет
.
На моем тарифном плане никаких ограничений не было на торренты, если вы их конечно не внесли, не уведомив меня об этом, как это было с абонентской платой.
Ваше отношение к клиентам очень странное. Поднимите историю моих с вами диалогов примерно год назад, там мне потребовалось месяц не платить, чтобы вы, ребята, все же исправили ваш "косяк"!
Еще раз вам повторю, ваше оборудование не справляется в моем доме, возможно на этой недели вы подключили нового пользователя-соседа, который поставил на закачку "Санта-Барбару" в BD-качестве. И пока он не выключает свой комп около 12 ночи, все получают ограничение в 8Мбит на торрентах.
В общем, с вами говорить не о чем, в прошлом году 2 недели переписывались в этом форуме, толку "0".
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 21 Ноября 2015, 19:56:05
Вы серьезно или прикалываетесь, зачем вы мне даете выдержку из:
Цитировать
Примечание к тарифным планам "Вираж" на услуги доступа в сеть Интернет
.
На моем тарифном плане никаких ограничений не было на торренты, если вы их конечно не внесли, не уведомив меня об этом, как это было с абонентской платой.
Ваше отношение к клиентам очень странное. Поднимите историю моих с вами диалогов примерно год назад, там мне потребовалось месяц не платить, чтобы вы, ребята, все же исправили ваш "косяк"!
Еще раз вам повторю, ваше оборудование не справляется в моем доме, возможно на этой недели вы подключили нового пользователя-соседа, который поставил на закачку "Санта-Барбару" в BD-качестве. И пока он не выключает свой комп около 12 ночи, все получают ограничение в 8Мбит на торрентах.
В общем, с вами говорить не о чем, в прошлом году 2 недели переписывались в этом форуме, толку "0".
Ограничения ВОЗМОЖНЫ, это означает, что скорость загрузки через торренты может снижаться в зависимости от различных внешних факторов. Такие ограничения возможны на всех тарифных планах, и на Вашем в том числе.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 21 Ноября 2015, 20:11:12
Я понял бы, если проблемы возникли у нескольких человек, т.е. ограничения были вызваны не по вашей вине. Однако, у друзей с УГМК на других адресах таких проблем нет, значит аномалия в моем доме! Вечером (когда пик нагрузки) скорость просаживается, значит оборудование не справляется.
В общем, повторю еще раз, ваше отношение к клиентам я понял еще в прошлом году. Пока не перестаешь нести деньги, реальных шагов никто не предпринимает.
Вот статистика по скорости в торрентах с 19-00 до 02-00, до 22-00 скорость держится 1-1,2Мб, с 22-00 до 00-30 начинает линейно подниматься с 1,2 до 2Мб, и только в 2-00 скорость согласно тарифу 5,3-5,8Мб.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Buntarochka от 22 Ноября 2015, 09:12:27
to Sl@MiK, информация передана техническим специалистам
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: solqwe от 22 Ноября 2015, 20:04:41
У меня тоже низкая скорость в торрент клиентах "600 кБ/с - 1 Мб/c" ..а с 5 утра все норм.. так что проблемы с вашей стороны ..
200534638
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 22 Ноября 2015, 22:06:04
воскресенье - вечер - стабильные 650 кб
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: solqwe от 22 Ноября 2015, 22:58:56
воскресенье - вечер - стабильные 650 кб
какая улица у вас?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 22 Ноября 2015, 23:49:22
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, при замерах скорости с помощью speedtest.net какая скорость у Вас определяется?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: solqwe от 22 Ноября 2015, 23:51:28
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, при замерах скорости с помощью speedtest.net какая скорость у Вас определяется?
(http://www.speedtest.net/result/4854233996.png) (http://www.speedtest.net/my-result/4854233996)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 23 Ноября 2015, 00:51:06
ул. Фуфачева
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: solqwe от 24 Ноября 2015, 02:44:35
ул. Фуфачева
вы решили проблему? скорость стала нормальной?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 24 Ноября 2015, 08:24:11
ул. Фуфачева
вы решили проблему? скорость стала нормальной?

Проблема находится в стадии решения, отпишусь как будут результаты.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 24 Ноября 2015, 21:01:04
Скорость такая же, не выше 1Мб/с (8Мбит). В прошлом году 2 недели не платил, хотел уже к ТТК опять уходить, потом позвонили, сказали, что все исправили, почти год проблем не было.
Ждем тогда решения проблемы.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 26 Ноября 2015, 10:31:12
Уважаемые форумчане, прошу проверить скорость и отписаться по результатам (торрент, спидтест, видео, веб серфинг).
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 26 Ноября 2015, 21:15:16
Ну что могу сказать, спасибо. Сегодня позвонили, спросили как интернет, сейчас проверил - всё отлично, вроде. Еще раз, спасибо, в этом году все достаточно оперативно решили.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 26 Ноября 2015, 23:06:06
Со скоростью вроде неплохо (http://www.speedtest.net/result/4865382702.png) (http://www.speedtest.net/my-result/4865382702)
С торрентами похуже, не выше 4 МБ/сек на загрузку, при огромном количестве раздающих.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 27 Ноября 2015, 09:34:29
Со скоростью вроде неплохо (http://www.speedtest.net/result/4865382702.png) (http://www.speedtest.net/my-result/4865382702)
С торрентами похуже, не выше 4 МБ/сек на загрузку, при огромном количестве раздающих.

У Вас Пакет "Новогодний" скорость до 50 мб/с.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 27 Ноября 2015, 11:03:10
Со скоростью вроде неплохо (http://www.speedtest.net/result/4865382702.png) (http://www.speedtest.net/my-result/4865382702)
С торрентами похуже, не выше 4 МБ/сек на загрузку, при огромном количестве раздающих.

У Вас Пакет "Новогодний" скорость до 50 мб/с.
Я ничего против и не имел, тут просили форумчан выложить замеры скорости, дак это и было сделано. Хотя с торрентами могло бы быть и лучше, ведь 35 мегабит в пике, а в среднем 25 мегабит это совсем не тоже самое что 50 хоть с каким тарифном до 50  Мбит.
В целом, все хорошо, спасибо !
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 27 Ноября 2015, 14:22:33
Со скоростью вроде неплохо (http://www.speedtest.net/result/4865382702.png) (http://www.speedtest.net/my-result/4865382702)
С торрентами похуже, не выше 4 МБ/сек на загрузку, при огромном количестве раздающих.

У Вас Пакет "Новогодний" скорость до 50 мб/с.
Я ничего против и не имел, тут просили форумчан выложить замеры скорости, дак это и было сделано. Хотя с торрентами могло бы быть и лучше, ведь 35 мегабит в пике, а в среднем 25 мегабит это совсем не тоже самое что 50 хоть с каким тарифном до 50  Мбит.
В целом, все хорошо, спасибо !

Спасибо Вам за предоставленную информацию.
Мы обязательно учтем Ваши замечания!
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Fix от 23 Марта 2016, 22:02:23
Пакет "Сверхзвуковой
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 24 Марта 2016, 08:12:43
Отправьте, пожалуйста, номер Вашего лицевого счёта в личные сообщения.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 25 Марта 2016, 09:26:18
Пакет "Сверхзвуковой

До сервера "Сети Тагила" всегда низкая скорость. Замеряйте до Екатеринбурга до сервера "Мотив" или "УралВест". Так же скорость можно померить в личном кабинете.
Название: низкая скорость
Отправлено: RuzalinaST от 15 Апреля 2016, 18:28:33
Уже в течении двух недель возникает такая проблема: Днем скорость интернета хорошая, но примерно от 19:00 скорость очень сильно падает и не прогружаются никакие сайты Помогите решить эту проблему Номер договора если надо 13016

__________________________
Онлайн играть в гта (http://gta4help.ru/)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Buntarochka от 15 Апреля 2016, 18:43:07
Уже в течении двух недель возникает такая проблема: Днем скорость интернета хорошая, но примерно от 19:00 скорость очень сильно падает и не прогружаются никакие сайты Помогите решить эту проблему Номер договора если надо 13016

__________________________
Онлайн играть в гта (http://gta4help.ru/)
Номер лицевого счета напишите для проверки информации.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Night_Driver от 08 Декабря 2016, 23:16:49
Прошу проверить скорость интернета 280537637.
Инет подтормаживает. Вместо заявленых 50Мб не более 20Мб.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 08 Декабря 2016, 23:57:57
Прошу проверить скорость интернета 280537637.
Инет подтормаживает. Вместо заявленых 50Мб не более 20Мб.
На данный момент при диагностике вашей линии не выявлено каких-либо ограничений или повреждений.
Кабель у вас подключается напрямую к компьютеру или через WI-FI роутер?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Yamigami от 18 Декабря 2016, 21:17:37
(http://i82.fastpic.ru/big/2016/1218/39/a3c7ec42aba31c05653a5b0809643139.jpg)
(http://i83.fastpic.ru/big/2016/1218/05/8eae9e7931a9314853ca5af2dd2c6605.jpg)
скорость не дает смотреть трансляции в хорошем качестве после 19:00,хотя днем все более или менее в порядке :'( кабель подключен напрямую
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 18 Декабря 2016, 21:31:32
Номер лицевого счёта уточните пожалуйста, для проверки линии.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 20 Декабря 2016, 13:08:13
...
скорость не дает смотреть трансляции в хорошем качестве после 19:00,хотя днем все более или менее в порядке :'( кабель подключен напрямую

http://serov.ugmk-telecom.ru/speedtest (http://serov.ugmk-telecom.ru/speedtest) сколько показывает?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Fix от 22 Декабря 2016, 18:28:50
Тариф Сверхзвуковой  >:( >:( >:( >:( >:(
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Support_Serov от 25 Декабря 2016, 09:52:43
Тариф Сверхзвуковой  >:( >:( >:( >:( >:(

Добрый день! Ваша заявка находится в работе.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Fix от 27 Декабря 2016, 21:07:59
Тариф Сверхзвуковой  >:( >:( >:( >:( >:(

Добрый день! Ваша заявка находится в работе.
добрый вечер! Спасибо за оперативность в работе!
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Fix от 29 Декабря 2016, 21:48:16
Два дня инет работал на ура. ииии закончилось счастье  >:( >:( >:( >:( тариф сверхзвуковой скачка не превышает 2мб. за что я плачу такие деньги  >:( >:( >:( >:(
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 30 Декабря 2016, 13:32:59
Два дня инет работал на ура. ииии закончилось счастье  >:( >:( >:( >:( тариф сверхзвуковой скачка не превышает 2мб. за что я плачу такие деньги  >:( >:( >:( >:(
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счёта в личные сообщения. И подскажите, как выполнено подключение кабелем к компьютеру или через роутер? Какая скорость у Вас фиксируется при замерах на прямую по ссылке: http://serov.ugmk-telecom.ru/speedtest ?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: solqwe от 03 Февраля 2017, 23:57:07
Опять!

http://www.speedtest.net/result/6022908297.png
http://imgur.com/OCYUf25
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 04 Февраля 2017, 12:53:37
Опять!

http://www.speedtest.net/result/6022908297.png
http://imgur.com/OCYUf25

По вашему тарифу скорость доступа в интернет до 50 мбит/с. Сделанные Вами замеры скорости показывают, что скорость даже выше заявленной по тарифу.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: solqwe от 04 Февраля 2017, 14:28:50
Опять!

http://www.speedtest.net/result/6022908297.png
http://imgur.com/OCYUf25

По вашему тарифу скорость доступа в интернет до 50 мбит/с. Сделанные Вами замеры скорости показывают, что скорость даже выше заявленной по тарифу.

А по торренту не та скорость.. И доверят спидтесту нельзя
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 04 Февраля 2017, 17:53:05
Опять!

http://www.speedtest.net/result/6022908297.png
http://imgur.com/OCYUf25

По вашему тарифу скорость доступа в интернет до 50 мбит/с. Сделанные Вами замеры скорости показывают, что скорость даже выше заявленной по тарифу.

А по торренту не та скорость.. И доверят спидтесту нельзя

На торрентах указывается скорость загрузки в мегабайтах, в тарифе указана скорость в мегабитах. Кроме того, по условиям тарифного плана возможны ограничения до внешних Р2Р ресурсов (торрентов)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: solqwe от 06 Февраля 2017, 20:42:45
Опять!

http://www.speedtest.net/result/6022908297.png
http://imgur.com/OCYUf25

По вашему тарифу скорость доступа в интернет до 50 мбит/с. Сделанные Вами замеры скорости показывают, что скорость даже выше заявленной по тарифу.

А по торренту не та скорость.. И доверят спидтесту нельзя

На торрентах указывается скорость загрузки в мегабайтах, в тарифе указана скорость в мегабитах. Кроме того, по условиям тарифного плана возможны ограничения до внешних Р2Р ресурсов (торрентов)
Устраните проблему пожалуйста!
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 06 Февраля 2017, 21:14:29
Ограничений по Вашей линии не обнаружено.Скорость соответствует заявленной.Рекомендуем подключить  тарифный план с более высокой скоростью.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Yamigami от 30 Марта 2017, 13:44:19
(http://beta.speedtest.net/result/6174946727.png)
(https://yandex.ru/internet/informer/black/ru/106206.02176081037-3666427.698341134.png)
(https://2ip.ru/speedbar/mt3G7ypUikr4mHYr__OG-ahtRfhCP8touOARvaGOQ4Lm5wXSnot70XqNXg~~.png)
потоковое видео в прямом эфире(стрим) днем смотреть тяжело(под загрузки),вечером до 00:00 очень тяжело(изображения нету,сплошная буферизация),ночью смотрится нормально.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 30 Марта 2017, 15:06:36
(http://beta.speedtest.net/result/6174946727.png)
(https://yandex.ru/internet/informer/black/ru/106206.02176081037-3666427.698341134.png)
(https://2ip.ru/speedbar/mt3G7ypUikr4mHYr__OG-ahtRfhCP8touOARvaGOQ4Lm5wXSnot70XqNXg~~.png)
потоковое видео в прямом эфире(стрим) днем смотреть тяжело(под загрузки),вечером до 00:00 очень тяжело(изображения нету,сплошная буферизация),ночью смотрится нормально.
В настоящее время ситуация известна и находится в работе у технических специалистов. Очень жаль, услуга будет восстановлена в кратчайшие сроки. Благодарим за понимание.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: АлекБал от 30 Марта 2017, 20:01:43
Прошедшей ночью отрубался интернет, через некоторое время вновь заработал, но скорости нет практически. При просмотре видео постоянная буферизация.
(http://www.speedtest.net/result/6175853622.png) (http://www.speedtest.net/my-result/6175853622)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 30 Марта 2017, 20:26:09
Прошедшей ночью отрубался интернет, через некоторое время вновь заработал, но скорости нет практически. При просмотре видео постоянная буферизация.
(http://www.speedtest.net/result/6175853622.png) (http://www.speedtest.net/my-result/6175853622)
Здравствуйте. Уточните пожалуйста номер Вашего лицевого счета в личные сообщения.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sergun от 30 Марта 2017, 20:37:35
Здравствуйте! Всегда доволен интернетом, рекомендую многим. Но в последнее время очень низкая скорость интернета, особенно вечером. Смотреть невозможно ничего. Плюс ко всему очень часто заходит на нужные страницы со второго или третьего раза, пишет что-то про ошибку DNS. Кстати, только что, на сайт tapochek.net (http://tapochek.net) заходил около 20 секунд. Надеюсь, у вас есть возможность с этим разобраться! 290556463 , ул. Каляева 47. Использую "сверзвуковой" тариф.

Обмен пакетами с yaplakal.com [5.187.1.122] с 32 байтами данных:
Ответ от 5.187.1.122: число байт=32 время=105мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 5.187.1.122: число байт=32 время=112мс TTL=54
Ответ от 5.187.1.122: число байт=32 время=100мс TTL=54

Обмен пакетами с tapochek.net [46.19.139.195] с 32 байтами данных:
Ответ от 46.19.139.195: число байт=32 время=128мс TTL=52
Ответ от 46.19.139.195: число байт=32 время=122мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 46.19.139.195: число байт=32 время=111мс TTL=52
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 30 Марта 2017, 20:54:36
Здравствуйте! Всегда доволен интернетом, рекомендую многим. Но в последнее время очень низкая скорость интернета, особенно вечером. Смотреть невозможно ничего. Плюс ко всему очень часто заходит на нужные страницы со второго или третьего раза, пишет что-то про ошибку DNS. Кстати, только что, на сайт tapochek.net (http://tapochek.net) заходил около 20 секунд. Надеюсь, у вас есть возможность с этим разобраться! 290556463 , ул. Каляева 47. Использую "сверзвуковой" тариф.

Обмен пакетами с yaplakal.com [5.187.1.122] с 32 байтами данных:
Ответ от 5.187.1.122: число байт=32 время=105мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 5.187.1.122: число байт=32 время=112мс TTL=54
Ответ от 5.187.1.122: число байт=32 время=100мс TTL=54

Обмен пакетами с tapochek.net [46.19.139.195] с 32 байтами данных:
Ответ от 46.19.139.195: число байт=32 время=128мс TTL=52
Ответ от 46.19.139.195: число байт=32 время=122мс TTL=52
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 46.19.139.195: число байт=32 время=111мс TTL=52
Спасибо за предоставленную информацию.
В настоящее время ситуация известна и находится в работе у технических специалистов. Очень жаль, услуга будет восстановлена в кратчайшие сроки. Благодарим за понимание.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Night_Driver от 30 Марта 2017, 20:58:40
Сегодня жесть всё тормозит.
Думал роутер глючит - обновил прошивку, не помогло.
Прошу проверить оборудование.  >:(
280537637
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 30 Марта 2017, 21:08:59
После ночного отключения интернета появились проблемы с открытием страниц, лаги в игре и т.д.
Проблема точно не на моей стороне, т.к. все было перепроверено - комп, роутер.
ЛС - 200523045
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 30 Марта 2017, 21:35:17
После ночного отключения интернета появились проблемы с открытием страниц, лаги в игре и т.д.
Проблема точно не на моей стороне, т.к. все было перепроверено - комп, роутер.
ЛС - 200523045
Возникшая ситуация носит массовый характер по вашему городу, технические специалисты постараются решить вопрос в максимально короткие сроки. Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 30 Марта 2017, 21:36:41
Сегодня жесть всё тормозит.
Думал роутер глючит - обновил прошивку, не помогло.
Прошу проверить оборудование.  >:(
280537637
Возникшая ситуация носит массовый характер по вашему городу, технические специалисты постараются решить вопрос в максимально короткие сроки. Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Yamigami от 31 Марта 2017, 20:22:18
после 18:00 скорость опять скатилась к низким показателям,вдобавок появились и микро разрывы в сети,когда прерывается радио или коннект в играх...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 01 Апреля 2017, 10:19:46
после 18:00 скорость опять скатилась к низким показателям,вдобавок появились и микро разрывы в сети,когда прерывается радио или коннект в играх...
Возникшая ситуация носит массовый характер по вашему городу, технические специалисты постараются решить вопрос в максимально короткие сроки. Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: exion от 01 Апреля 2017, 18:31:54
после 18:00 скорость опять скатилась к низким показателям,вдобавок появились и микро разрывы в сети,когда прерывается радио или коннект в играх...
Возникшая ситуация носит массовый характер по вашему городу, технические специалисты постараются решить вопрос в максимально короткие сроки. Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.

Максимально короткие сроки длятся уже третий день!!! Пол дня инета не было и щас появился но вновь всё тормозит! >:(
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 01 Апреля 2017, 18:38:40
после 18:00 скорость опять скатилась к низким показателям,вдобавок появились и микро разрывы в сети,когда прерывается радио или коннект в играх...
Возникшая ситуация носит массовый характер по вашему городу, технические специалисты постараются решить вопрос в максимально короткие сроки. Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.

Максимально короткие сроки длятся уже третий день!!! Пол дня инета не было и щас появился но вновь всё тормозит! >:(
Технические специалисты делают все возможное для скорейшего решения возникшей ситуации. Ожидайте, пожалуйста.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Serov1 от 01 Апреля 2017, 20:06:30
Это так технические специалисты делают все возможное, что интернет совсем пропал?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 02 Апреля 2017, 21:14:45
как узнать, какое время будет идти наладка оборудования, просто прем на танках пропадает, а с такими потерями пакетов играть нет желания.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 03 Апреля 2017, 07:13:15
Работы были завершены вчера в первой половине дня, уточните, пожалуйста, проблема сохраняется?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 17 Апреля 2017, 22:52:17
Сегодня скорость опять просела. Самое печальное, что прежде чем писать сюда, мне приходится в очередной раз проверять не умирает ли мой роутер, хотя практика показала, что за всё время ни разу он не подводил.
Хотелось бы узнать, мне опять ограничили скорость до 50 мбит, лс 200523045, ссылаясь на тарифный план, но вроде бы мы пришли к компромиссу, т.к. вы увеличили аб.плату на 30% в одностороннем порядке. Почему-то стабильно раз в год это происходит и потом опять ограничений нет. У меня конечно нет постоянной необходимости в 100мбит канале, 90% времени торренты вручную ограничены 4-5 мегабайтами, но всё же.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 18 Апреля 2017, 12:18:42
Сегодня скорость опять просела. Самое печальное, что прежде чем писать сюда, мне приходится в очередной раз проверять не умирает ли мой роутер, хотя практика показала, что за всё время ни разу он не подводил.
Хотелось бы узнать, мне опять ограничили скорость до 50 мбит, лс 200523045, ссылаясь на тарифный план, но вроде бы мы пришли к компромиссу, т.к. вы увеличили аб.плату на 30% в одностороннем порядке. Почему-то стабильно раз в год это происходит и потом опять ограничений нет. У меня конечно нет постоянной необходимости в 100мбит канале, 90% времени торренты вручную ограничены 4-5 мегабайтами, но всё же.
Здравствуйте.
С Вами свяжется наш специалист для дополнительной консультации.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 28 Мая 2017, 22:37:31
в этом году что-то интернет вообще чудит, уже надоело. Стал пропадать то на 10 минут, то на час, сегодня смотрю iptv, постоянные затыки и страницы некоторые не сразу открываются, проверил роутер - он живой, стал дальше проверять - потери пакетов. Ппц, раньше проблемы с УГМК были раз в год, теперь походу по несколько раз в квартал.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 29 Мая 2017, 10:18:36
в этом году что-то интернет вообще чудит, уже надоело. Стал пропадать то на 10 минут, то на час, сегодня смотрю iptv, постоянные затыки и страницы некоторые не сразу открываются, проверил роутер - он живой, стал дальше проверять - потери пакетов. Ппц, раньше проблемы с УГМК были раз в год, теперь походу по несколько раз в квартал.
Здравствуйте.
Информация передана техническим специалистам. С Вами свяжутся по контактному телефону с прошлой заявки.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 30 Мая 2017, 13:49:33
Спасибо, мастер нашел и исправил проблему с коннектором в подъезде, самое интересно, что с таким подключением я пользуюсь интернетом вроде более 2 лет. Еще заброкавали патч от роутера до компа, но дело врядли в нем, из-за спешки просто не до конца видимо подключил его я в роутер, сейчас проверил, ошибок вроде нет, пакеты не теряются. IPTV перестало залипать.
Прикладываю скрин. Надеюсь вечером будет работать также.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 08 Августа 2017, 22:05:09
здравствуйте, несколько дней наблюдается проблема с youtube. Ролики либо долго загружаются, могут вообще не загрузиться. Думал временная проблема, но сегодня друг с другого района города сказал, что у него такая же проблема.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 09 Августа 2017, 09:12:42
здравствуйте, несколько дней наблюдается проблема с youtube. Ролики либо долго загружаются, могут вообще не загрузиться. Думал временная проблема, но сегодня друг с другого района города сказал, что у него такая же проблема.
Здравствуйте, Sl@MiK!
Пожалуйста проверьте, ситуация изменилась?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 09 Августа 2017, 10:42:45
По pingplotter вроде лучше картина стала, но полноцено проверить смогу только вечером
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 09 Августа 2017, 10:57:50
Интернета нет вообще! С самого утра не работал, потом включился минут на 10, теперь опять нет соединения.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 09 Августа 2017, 11:12:52
Интернета нет вообще! С самого утра не работал, потом включился минут на 10, теперь опять нет соединения.
Уточните пожалуйста номер лицевого счета и контактный телефон в личные сообщения для обратной связи.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 09 Августа 2017, 11:20:42
Л/с 200523045, телефон отправил в личку
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 24 Августа 2017, 22:53:58
Здравствуйте, что-то с youtube не заладилось. Ролики загружаются непривычно долго. Прикладываю трассировку, может по ней решение найдется. Проблема пока только с youtube.
---------------------------
Извините, есть подозрение на адблок, пока у себя разбираюсь, но прошу трассировку всё же посмотреть.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 25 Августа 2017, 09:39:48
Здравствуйте, что-то с youtube не заладилось. Ролики загружаются непривычно долго. Прикладываю трассировку, может по ней решение найдется. Проблема пока только с youtube.
---------------------------
Извините, есть подозрение на адблок, пока у себя разбираюсь, но прошу трассировку всё же посмотреть.
Здравствуйте, Sl@MiK!
Ранее Вы уже обращались с подобным вопросом. Проблема наблюдается только в вечернее время или спонтанно, не каждый вечер?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 25 Августа 2017, 12:51:45
Здравствуйте, возможно проблема была связана с блокировщиком рекламы AdBlock, т.к. по статистике - скорость связи с youtube колебалась 2-10Мбит/с, сейчас же скорость 40Мбит/с. Буду дальше проверять.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 30 Августа 2017, 11:47:38
Заявку можно пока закрыть. Понаблюдаю после вчерашних изменений недельку, сложно пока вывод делать.
Пока отчет по Youtube такой.
  Утром всё идеально, трасса чистая, коннект держится в пределах 10-50Мбит, ролики загружаются фактически мгновенно.
  Вечером же все не так радостно, коннект 3-10Мбит, некоторые ролики могут подгружаться до 5-7 секунд и потом еще подлагивать, но стало вроде лучше.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 30 Августа 2017, 16:31:13
Заявку можно пока закрыть. Понаблюдаю после вчерашних изменений недельку, сложно пока вывод делать.
Пока отчет по Youtube такой.
  Утром всё идеально, трасса чистая, коннект держится в пределах 10-50Мбит, ролики загружаются фактически мгновенно.
  Вечером же все не так радостно, коннект 3-10Мбит, некоторые ролики могут подгружаться до 5-7 секунд и потом еще подлагивать, но стало вроде лучше.
К сожалению ситуация повторилась. При изменении маршрутизации сигнал автоматически использует тот же загруженный участок сети. Специалисты занимаются решением вопроса, Вас дополнительно проинформируют о восстановлении.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 30 Августа 2017, 20:48:22
Да, пожалуйста, разберитесь, а то сегодня ситуация вообще интересная, ролики просто встают и скорость до ютуба супер низкая, падает даже ниже 1Мбит, через 3G сотового оператора и то быстрее прогружаются.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 30 Августа 2017, 22:24:40
здравствуйте, несколько дней наблюдается проблема с youtube. Ролики либо долго загружаются, могут вообще не загрузиться. Думал временная проблема, но сегодня друг с другого района города сказал, что у него такая же проблема.
Могу только подтвердить, имеются проблемы с Youtube. Но проблемы на сети самого гугла(это видно в том числе по вашему скриншоту, у меня ровно тоже самое), тут нам наш провайдер не поможет. Остается только подождать...
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 30 Августа 2017, 23:19:25
FeDoR_M, увы, но ваше утверждение очень легко опровергнуть. Если бы проблемы были именно на стороне сервисов google, то смена провайдера не помогала бы. Логично?
Смотрите скрин. На подключении 3G сотового оператора у меня скорость подключения к youtube стабильно 2-5Мбит, проблем с просмотром нет!
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: FeDoR_M от 31 Августа 2017, 20:46:19
Sl@MiK ! Вы никогда не думали, что трафик может идти разными маршрутами и магистраль у провайдера может идти через разные пиринговые точки  ?! Я всего лишь хотел сказать, что проблема не на собственных сетях  УГМК телеком. И это совсем не означает, что угмк не нужно работать со своим магистральным провайдером и искать пути решения данной проблемы !   Проблема есть и её необходимо устранять !
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 31 Августа 2017, 21:14:05
FeDoR_M, вы хоть смотрите, что тогда пишете. Я ответил на вашу фразу "проблемы на сети самого гугла". Я вам про одно, вы мне про третье. А итог один, проблема есть, услугу мне предоставляет УГМК, поэтому с вопросом я к ним и обращаюсь. Для меня было важно, что проблему признали, зафиксировали и начали работать над её устранением.
Процентов 60-70 времени в интернете я лично трачу на ю-туб, поэтому просмотр в режиме слайд-шоу немного напрягает.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 18 Сентября 2017, 15:51:47
Добрый день!
Уважаемые абоненты, для ускорения решения вопроса потребуется дополнительная диагностика, провести трассировку при прямом подключении до проблемного видео. В ответе просьба указать ссылку на то самое видео. По возможности можно приложить трассировку с того же устройства, но с подключением через мобильный интернет. Как альтернативой, рекомендуем воспользоваться следующей формой и подсказками.

Чтобы помочь нам расследовать, пожалуйста, соберите все следующие данные по одному инциденту с проблемой, которую вы наблюдаете:

* URL страницы с проблемой
* Имя и версия браузера и операционной системы
* Диапазон IP, который сообщает о проблеме
* Результаты http://redirector.googlevideo.com/report_mapping
* Щелкните правой кнопкой мыши плеер YouTube, выберите «Копировать информацию отладки» и вставьте результаты
 
Чтобы помочь нам больше, пожалуйста, зарегистрируйте веб-сеанс, который показывает проблему:
 
1. Запустите Google Chrome.
2. Откройте новое окно инкогнито
3. Выберите меню Chrome (3 бара) и выберите «Другие инструменты», «Инструменты разработчика»
4. Выберите вкладку «Сеть»
5. Воспроизведите видео до появления проблемы
6. Щелкните правой кнопкой мыши нижнюю половину панели «Сеть» и выберите «Сохранить как HAR с контентом»
7. Zip и отправьте файл нам.
 
Если вы знаете, как использовать tcpdump или wirehark, вы можете захватить все сетевые пакеты веб-сессии:
- DNS (порт 53)
- HTTP (порт 80)
- HTTPS (порт 443)
 
ВАЖНО: захват пакетов может включать сетевой трафик вне веб-сессии, включая вашу личную информацию. Пожалуйста, не отправляйте этот захват нам, если вы не понимаете технические и неприкосновенность частной жизни, связанные с раскрытием сетевого трафика третьей стороне.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 18 Сентября 2017, 21:36:55
Извините, но сегодня оказалось чрезвычайно сложно отловить баг по вашей инструкции. Т.к. сервис youtube сам анализирует подключение, после обновления страницы меняется сервер.
Но, я заморочился этим вопросом и обнаружил следующее, если видео берется с серверов из диапазона ip 173.194.17*.**
пример:
r15---sn-n8v7znse.googlevideo.com
173.194.179.97
173.194.177.218
173.194.179.163
То скорость очень сильно падает. Но достаточно обновить страницу, чтобы youtube изменил источник на диапазон ip 185.13.132.*
пример:
good
r1---sn-0bh3-n8me.googlevideo.com
185.13.132.204
185.13.132.206
То тоже самое видео начинает грузится со скоростью в 3-5 раз выше.
В общем прикладываю скрины, там одно и то же видео с разных серверов googl'а грузится с разной скоростью.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 18 Сентября 2017, 22:01:06
Еще повторение бага, в том числе браузер google chrome
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 18 Сентября 2017, 22:16:27
Файл HAR на yandex.disk (https://yadi.sk/d/Qevj1DNz3MzhF4)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 19 Сентября 2017, 12:26:48
Спасибо, Sl@MiK, за предоставленную информацию!
При любых изменениях, информация о ходе решения вопроса будет предоставлена на форуме, в том числе и в этом разделе.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 20 Сентября 2017, 16:56:29
Добрый день!
Уважаемые абоненты, восстановительные работы проведены. Ограничений по скорости загрузки видео с сайта youtube.com быть не должно.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Yamigami от 04 Октября 2017, 19:52:10
скорость интернета вечером:
(http://i95.fastpic.ru/thumb/2017/1004/a2/c0980ce9ee17cc25f7d9876736d99fa2.jpeg) (http://fastpic.ru/view/95/2017/1004/c0980ce9ee17cc25f7d9876736d99fa2.jpg.html)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 04 Октября 2017, 20:20:05
подтверждаю, интернет вообще еле живой
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: АлекБал от 04 Октября 2017, 20:25:53
3.10.2017 и 4.10.2017 в вечернее время скорости нет никакой. В онлайн проекты играть невозможно, страницы открываются с огромной задержкой. <a href="http://www.speedtest.net/my-result/6678626989"><img src="http://www.speedtest.net/result/6678626989.png" /></a>
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 04 Октября 2017, 20:58:26
Уважаемые абоненты.
Был зафиксирован инцидент падения скорости по городу Серов. На данный момент каких-либо ограничений быть не должно. Если сейчас наблюдаете низкую скорость, рекомендуем обратиться повторно для диагностики линии.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: АлекБал от 12 Октября 2017, 18:05:21
Доброе время суток! 11 октября отключился интернет. Сегодня, 12 октября приходил мастер и интернет вроде бы заработал. Причина была в каком то разъеме на коннекторе. Но вот скорости совсем нет. Интернет то включится, то отключится. Город Серов, Карла Либкнехта, дом 16.
(http://www.speedtest.net/result/6700722294.png) (http://www.speedtest.net/my-result/6700722294)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 12 Октября 2017, 19:51:11
Добрый вечер!Отправьте пожалуйста номер лицевого счета или ФИО владельца договора,проведем диагностику Вашей линии
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 13 Октября 2017, 15:48:42
была проблема с ю-туб, но вроде все заработало.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 13 Октября 2017, 16:12:43
была проблема с ю-туб, но вроде все заработало.
Sl@MiK, ограничение действительно наблюдалось со стороны вышестоящего провайдера, на данный момент всё устранено.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Yamigami от 03 Ноября 2017, 20:56:04
(http://i98.fastpic.ru/big/2017/1103/91/1c3635b50feb39e852b74f7447951a91.jpg) (http://fastpic.ru/)
вечером нет возможности смотреть видео в прямом эфире на среднем качестве,когда днем смотришь ту же трансляцию на исходном качестве  :'(
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 03 Ноября 2017, 21:04:49
(http://i98.fastpic.ru/big/2017/1103/91/1c3635b50feb39e852b74f7447951a91.jpg) (http://fastpic.ru/)
вечером нет возможности смотреть видео в прямом эфире на среднем качестве,когда днем смотришь ту же трансляцию на исходном качестве  :'(
Добрый вечер, Yamigami. Отправьте, пожалуйста, номер лицевого счета и контактный телефон личным сообщением, информация по Вашему обращению будет передана техническим специалистам.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 05 Ноября 2017, 14:15:08
Здравствуйте, второй день скорость низкая. Еле картинки даже загружаются.
Л/с 200523045.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 05 Ноября 2017, 14:40:13
Спасибо за оперативность, сейчас стало получше.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 05 Ноября 2017, 15:58:43
Спасибо за оперативность, сейчас стало получше.

Здравствуйте, Sl@MiK. В г.Серове на сети проводятся восстановительные работы. Благодарим за понимание.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 14 Ноября 2017, 00:45:26
блин, все таки есть проблемы с конца прошлой недели, иногда страницы не открываются с первого раза, в танках фризы на разных серваках
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 14 Ноября 2017, 12:00:50
блин, все таки есть проблемы с конца прошлой недели, иногда страницы не открываются с первого раза, в танках фризы на разных серваках
Добрый день, Sl@MiK!
Информация передана техническим специалистам для проверки, с Вами дополнительно свяжемся.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 16 Ноября 2017, 13:13:49
Сейчас со скоростью всё нормально, но днем проблемы редко бывали, так что полный отчет только вечером.
На выделенных ip иногда сильно вырастает время ответа и появляются потери пакетов.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 16 Ноября 2017, 14:50:00
Сейчас со скоростью всё нормально, но днем проблемы редко бывали, так что полный отчет только вечером.
На выделенных ip иногда сильно вырастает время ответа и появляются потери пакетов.
Добрый день, Sl@MiK.
В скором времени с Вами свяжутся технические специалисты.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 16 Ноября 2017, 21:52:20
Здравствуйте, так связывались уже, в 8:52 утра звонили. В общем удалось сегодня заметить, около 19:00 начинаются проблемы, обратил внимание, потому что стали "лагать" каналы iptv, причем до 8 вечера смотреть их было невозможно. Сейчас же вроде опять нормально. хуже чем днем, но пойдет. Интернет в целом вроде стал нормально работать. В world of tanks сегодня нет времени играть, поэтому прогнал их сервер только через программу. Заявку можно закрыть, видимо тут лучше уже не сделать.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 24 Февраля 2018, 21:55:55
здравствуйте, проблемы с интернетом. л/с 200523045
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 24 Февраля 2018, 22:11:50
Уважаемые абоненты. Информируем Вас о том, что сейчас наблюдается аварийная ситуация у магистрального провайдера. В связи с этим возможна низкая скорость до определенных ресурсов. Ситуация будет решена в ближайшее время. Благодарим за понимание.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Sl@MiK от 01 Апреля 2018, 01:42:20
круто, нужно было отправить файлы товарищу, а интернета нет. А на сотике лимита не хватит.
П.С. спасибо, что оперативно исправили.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Yamigami от 30 Августа 2018, 17:28:56
что то интернет кошмарит,потоковые видео грузятся с трудом...то иногда как прорвет и все нормально,то какой то кошмар,видео нет,сайты не открываются,даже гугл с яндексом в вечном открытии(превышено время открытия сайта и т.п)
(https://i100.fastpic.ru/big/2018/0830/9b/4031153a8a1cccde26d38b2a65a38f9b.jpg)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 30 Августа 2018, 17:38:58
Yamigami, добрый день. По Вашему обращению оформлена сервисная заявка. По результату решения Вам будет предоставлен ответ.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: АлекБал от 30 Августа 2018, 19:24:22
(http://www.speedtest.net/result/7594183160.png) (http://www.speedtest.net/result/7594183160)
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 30 Августа 2018, 19:36:07
АлекБал, добрый день. В ближайшее время с Вами созвонится специалист нашей компании и попробует вместе с Вами удаленно решить данный вопрос.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 30 Августа 2018, 19:46:33
(http://www.speedtest.net/result/7594183160.png) (http://www.speedtest.net/result/7594183160)
АлекБал, к сожалению, связаться с Вами по контактному телефону из договора не удалось. Пожалуйста, отправьте Ваш номер телефона личным сообщением или перезвоните по бесплатному номеру 8-800-700-400 для диагностики подключения.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Артем96 от 30 Августа 2018, 19:55:20
весь день какие-то проблемы с интернетом. низкая скорость, страницы не открываются, видео не грузит
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 30 Августа 2018, 20:05:34
весь день какие-то проблемы с интернетом. низкая скорость, страницы не открываются, видео не грузит
Здравствуйте, Артем96. По Вашему городу действительно наблюдались ограничения по скорости в связи с аварийной ситуацией, которая на данный момент устранена. Оборудование также перезагружено, ограничений быть не должно. Просим Вас понаблюдать за работой интернета. В случае, если ситуация не изменится, Вы можете обратиться к нам повторно, в том числе через личный кабинет или по бесплатному номеру 8-800-7000-400.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: LC от 30 Августа 2018, 22:49:24
День добрый!
действительно наблюдались ограничения по скорости в связи с аварийной ситуацией, которая на данный момент устранена.
Да как-то не очень устранена. Замер скорости на вашем сайте даёт прекрасные результаты, но вот дальше - кошмар какой-то. Екатеринбургские сервера на speedtest.net дают хороший пинг и великолепную скорость отдачи, но вот загрузка - просто никакая (собственно выше были хорошие тому иллюстрации).

Конечно, можно понастольгировать, глядя как построчно грузится картинка, но это всё-таки непорядок.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 30 Августа 2018, 23:16:08
LC, добрый вечер. Причины выясняются. Информация была передана техническим специалистам. По срокам решения пока информации нет.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: LC от 30 Августа 2018, 23:53:01
УГМК-Телеком, спасибо, будем ждать.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Артем96 от 31 Августа 2018, 11:06:09
и на следующий день всё та же проблема со скоростью
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 31 Августа 2018, 11:23:05
Артем96, добрый день. Причины выясняются. Информация была передана техническим специалистам. По результату решения данного вопроса информация будет размещена в данной теме.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: za chto ya plachu? от 31 Августа 2018, 13:40:59
Подскажите пожалуйста, альтернативу другого провайдера?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 31 Августа 2018, 13:50:19
Подскажите пожалуйста, альтернативу другого провайдера?
za chto ya plachu?, добрый день. Подскажите, в связи с чем у Вас возник данный вопрос?
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Yamigami от 31 Августа 2018, 16:50:34
на данный момент скорость восстановилась,Спасибо!
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Magic от 04 Февраля 2019, 20:41:33
Здравствуйте, уже несколько недель одна и та же ситуация. днем всё хорошо но в период времени 19-23 ч. скорость падает до 1-3мб/с.
Делал замеры, в результате поток Серов - Н.Тагил стабилен 50мб как по тарифу, поток Серов - Екатеринбург стабилен 45-48мб. но всё что дальше резкое снижение до скорости 1 - 3 мб/с, в любом направлении что в сторону Омска что в сторону Москвы. думал явление временное и через пару дней пройдет, но к сожалению постоянное, забивает поток во внешний мир. И пожалуйста хватит перезагружать коммутатор в подъезде, он тут не при чем. Писал в чат поддержки который в личном кабинете, но либо молчание в течении часа либо стандартные отписки после перезагрузки локального порта коммутатора, что логично не исправившие результат. Надеюсь на решение проблемы.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: УГМК-Телеком от 04 Февраля 2019, 21:06:07
Здравствуйте, уже несколько недель одна и та же ситуация. днем всё хорошо но в период времени 19-23 ч. скорость падает до 1-3мб/с.
Делал замеры, в результате поток Серов - Н.Тагил стабилен 50мб как по тарифу, поток Серов - Екатеринбург стабилен 45-48мб. но всё что дальше резкое снижение до скорости 1 - 3 мб/с, в любом направлении что в сторону Омска что в сторону Москвы. думал явление временное и через пару дней пройдет, но к сожалению постоянное, забивает поток во внешний мир. И пожалуйста хватит перезагружать коммутатор в подъезде, он тут не при чем. Писал в чат поддержки который в личном кабинете, но либо молчание в течении часа либо стандартные отписки после перезагрузки локального порта коммутатора, что логично не исправившие результат. Надеюсь на решение проблемы.
Добрый вечер. Уточните,пожалуйста (в личные сообщения), номер вашего лицевого счета.
Название: Re: низкая скорость
Отправлено: Magic от 05 Февраля 2019, 20:47:39
Сообщение написал, вот скрины замеров.