Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Страницы: [1] 2 3 ... 10
 1 
 : Вчера в 20:51:25 
Автор Bonus - Последний ответ от УГМК-Телеком
Уважаемые абоненты!

В связи с восстановительными работами на магистральном оборудовании компании, 18 октября 2017 г. возможны кратковременные перерывы, а так же рассыпания изображения на некоторых телеканалах в аналоговом и цифровом формате.

Приносим извинения от лица Компании за доставленные неудобства, благодарим за понимание!

 2 
 : Вчера в 20:38:17 
Автор Bonus - Последний ответ от Grek_Serov
Здравствуйте. Проблемы с телевидением, что с аналоговым, что с цифровым, что с iptv

 3 
 : Вчера в 20:21:01 
Автор Bonus - Последний ответ от master
Добрый вечер. Каляева, 33 - картинка квадратится и дергается, звука нет.

 4 
 : Вчера в 19:32:47 
Автор УГМК-Телеком - Последний ответ от УГМК-Телеком
Уважаемые абоненты!

В связи с восстановительными работами на магистральном оборудовании компании, 18 октября 2017 г. возможны кратковременные перерывы, а так же рассыпания изображения на некоторых телеканалах в аналоговом и цифровом формате.

Приносим извинения от лица Компании за доставленные неудобства, благодарим за понимание!

 5 
 : 17 Октября 2017, 10:59:29 
Автор slyginov - Последний ответ от УГМК-Телеком
Добрый день!
Уважаемые абоненты, для ускорения решения вопроса потребуется дополнительная диагностика, провести трассировку при прямом подключении до проблемного видео. В ответе просьба указать ссылку на то самое видео. По возможности можно приложить трассировку с того же устройства, но с подключением через мобильный интернет. Как альтернативой, рекомендуем воспользоваться следующей формой и подсказками.

Чтобы помочь нам расследовать, пожалуйста, соберите все следующие данные по одному инциденту с проблемой, которую вы наблюдаете:

* URL страницы с проблемой
* Имя и версия браузера и операционной системы
* Диапазон IP, который сообщает о проблеме
* Результаты http://redirector.googlevideo.com/report_mapping
* Щелкните правой кнопкой мыши плеер YouTube, выберите «Копировать информацию отладки» и вставьте результаты
 
Чтобы помочь нам больше, пожалуйста, зарегистрируйте веб-сеанс, который показывает проблему:
 
1. Запустите Google Chrome.
2. Откройте новое окно инкогнито
3. Выберите меню Chrome (3 бара) и выберите «Другие инструменты», «Инструменты разработчика»
4. Выберите вкладку «Сеть»
5. Воспроизведите видео до появления проблемы
6. Щелкните правой кнопкой мыши нижнюю половину панели «Сеть» и выберите «Сохранить как HAR с контентом»
7. Zip и отправьте файл нам.
 
Если вы знаете, как использовать tcpdump или wirehark, вы можете захватить все сетевые пакеты веб-сессии:
- DNS (порт 53)
- HTTP (порт 80)
- HTTPS (порт 443)
 
ВАЖНО: захват пакетов может включать сетевой трафик вне веб-сессии, включая вашу личную информацию. Пожалуйста, не отправляйте этот захват нам, если вы не понимаете технические и неприкосновенность частной жизни, связанные с раскрытием сетевого трафика третьей стороне.

 6 
 : 16 Октября 2017, 22:06:58 
Автор slyginov - Последний ответ от art.em
Lexus, у тебя так же плохо видео грузится?
Вечером давно так, проседает сеть видимо, с видео на компе беда, что на ютубе, что в контакте((( с телефона все гуд, но там 4G))))

я заметил числа с 13.10.2017 , причем в играх все норм и с торрентов все ок, а на Youtube беда

 7 
 : 16 Октября 2017, 22:02:41 
Автор slyginov - Последний ответ от Lexus
Lexus, у тебя так же плохо видео грузится?
Вечером давно так, проседает сеть видимо, с видео на компе беда, что на ютубе, что в контакте((( с телефона все гуд, но там 4G))))

 8 
 : 16 Октября 2017, 21:57:54 
Автор slyginov - Последний ответ от art.em
Lexus, у тебя так же плохо видео грузится? вчера у меня ваще не хотело грузится сегодня вроде получше , но все ровно в 720 видео даже по 5 мин , бегунок просмотра догоняет полоску буферизации и видео встает, ну вы поняли=)) и трасса такая же печальная , хотя судя по спидтесту должно быть все огонь

 9 
 : 16 Октября 2017, 21:15:26 
Автор slyginov - Последний ответ от Lexus

По результатам трассировки оформлена сервисная заявка.

Ну тогда уж и тут,  делать что-то надо)))

C:\Users\Алексей>tracert youtube.com
Трассировка маршрута к youtube.com [64.233.162.91]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     3 ms    <1 мс     6 ms  192.168.1.1
  2    16 ms    20 ms    14 ms  host-94-137-231-65.ugmk-telecom.ru [94.137.231.6
5]
  3    22 ms    25 ms    23 ms  host-46-160-151-161.ugmk-telecom.ru [46.160.151.
161]
  4     7 ms    11 ms    11 ms  host-46-160-161-217.ugmk-telecom.ru [46.160.161.
217]
  5    30 ms    27 ms    18 ms  dsl-5-141-30-137.permonline.ru [5.141.30.137]
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7   117 ms   277 ms    64 ms  72.14.197.6
  8    54 ms    56 ms    59 ms  108.170.250.34
  9    69 ms    71 ms    66 ms  66.249.95.241
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21    69 ms    68 ms    72 ms  li-in-f91.1e100.net [64.233.162.91]

Трассировка завершена.


 10 
 : 16 Октября 2017, 11:10:18 
Автор slyginov - Последний ответ от УГМК-Телеком
C:\Users\Артем>tracert www.youtube.com
Трассировка маршрута к wide-youtube.l.google.com [64.233.163.198]
с максимальным числом прыжков 30:
  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-109-200-101-225.ugmk-telecom.ru [109.200.10
1.225]
  2     5 ms     5 ms     5 ms  host-46-160-161-217.ugmk-telecom.ru [46.160.161.
217]
  3     3 ms     3 ms     3 ms  dsl-5-141-30-137.permonline.ru [5.141.30.137]
  4     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  6     *      893 ms  1173 ms  108.170.250.36
  7    49 ms    62 ms    48 ms  209.85.240.102
  8    60 ms    66 ms    59 ms  72.14.233.180
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20    58 ms    59 ms    58 ms  lj-in-f198.1e100.net [64.233.163.198]

Здравствуйте, art.em.
По результатам трассировки оформлена сервисная заявка. В скором времени с Вами свяжется наш специалист для дополнительной диагностики соединения.

Страницы: [1] 2 3 ... 10