Форумы УГМК-Телеком

Общение с клиентами => Общение с клиентами УГМК-Телеком: Серов => Тема начата: neteru от 18 Октября 2009, 19:50:10

Название: Решение проблем Серов
Отправлено: neteru от 18 Октября 2009, 19:50:10
После ровного месяца(а это хорошо) инет снова стал глючить примерно 2-5 дней назад, как всегда по вечерам... Даже 5 мегабайтов файла скачать не могу((( Вчера вообще целый день отсутствовал :o
Мож опять что то случилось?

Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.
>ping 89.251.64.1
Обмен пакетами с 89.251.64.1 по с 32 байтами данных:
Ответ от 89.251.64.1: число байт=32 время=147мс TTL=245
Ответ от 89.251.64.1: число байт=32 время=412мс TTL=245
Ответ от 89.251.64.1: число байт=32 время=176мс TTL=245
Ответ от 89.251.64.1: число байт=32 время=172мс TTL=245

Статистика Ping для 89.251.64.1:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 147мсек, Максимальное = 412 мсек, Среднее = 226 мсек

Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

>tracert 89.251.64.1

Трассировка маршрута к gw-ekb-mc145.ugmk-telecom.ru [89.251.64.1]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    16 ms    16 ms    15 ms  gw-adsl-SE-89-251-77-129.ugmk-telecom.ru [89.251
.77.129]
  2    21 ms    21 ms    21 ms  188.128.89.25
  3    53 ms    53 ms    52 ms  so-4-1-0.m7-ar1.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.139
.89]
  4    53 ms    53 ms    52 ms  msk-bgw1-ae0-21.rt-comm.ru [213.59.5.109]
  5    54 ms    65 ms    51 ms  msk-dsr13-tg2-1.rt-comm.ru [217.106.7.50]
  6    53 ms    52 ms    53 ms  msk-dsr13-tg2-1.rt-comm.ru [217.106.7.50]
  7    58 ms    55 ms    56 ms  213.59.1.6
  8   141 ms   145 ms   146 ms  Ekaterinburg-GIN-PE03.rosprint.net [195.151.231.
53]
  9   144 ms   145 ms   143 ms  UralWES-gw.RoSprint.net [212.176.116.73]
 10   143 ms   143 ms   145 ms  DragonReborn-v118.ural.net [195.64.193.52]
 11   144 ms   144 ms   144 ms  gw-ekb-mc145.ugmk-telecom.ru [89.251.64.1]

Трассировка завершена.

IP     89.251.77...    
Провайдер    UGMK-Telecom LLC    
Входящая скорость    749.48 Kбит/сек    
Исходящая скорость    584.92 Kбит/сек    
Пинг    не определен    
Время проведение теста    18 октября 2009 17:45 (2ip.ru/speed/)

Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 18 Октября 2009, 21:54:55
это проблема уже у Ростелекома... Екатеринбургские ресуры теперь видны через москву. В скором времени проблема будет решена
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 19 Октября 2009, 00:45:06
это проблема уже у Ростелекома... Екатеринбургские ресуры теперь видны через москву. В скором времени проблема будет решена
Ростелеком проблема  пинговая.... У меня же связь рвется каждые 5 минут... Техперсонал решить проблему не могут, то есть причину найти видимо не получается у них(мучаюсь с июля месяца)...
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 19 Октября 2009, 21:17:52
Я наконец снял DSL Line status
1 с работающим интернетом
2 уже без интернета, а по другому никак



1)
[ SAR Counters ]
inPkts        = 0x000013ca, inDiscards    = 0x0000000c
inF4Pkts      = 0x00000000, inF5Pkts      = 0x00000001
inDMATaskEnd  = 0x00000000, inBufErr      = 0x00000000
inCrcErr      = 0x0000000a
inBufOverflow = 0x00000000, inBufMaxLenErr= 0x00000000
inBufLenErr   = 0x00000002, inBufDescrOV  = 0x00000000
outPkts       = 0x00000194, outDiscards   = 0x00000000
outF4Pkts     = 0x00000000, outF5Pkts     = 0x00000001
softRstCnt    = 0x00000000
DSL Line Status:
noise margin upstream: 6 db
output power downstream: 20 db
attenuation upstream: 6 db
tone   0- 31: 00 00 00 46 79 aa bc cd de ee ee ee ef ee ee ee
tone  32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone  64- 95: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone  96-127: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 128-159: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 160-191: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 192-223: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 6 db
output power upstream: 13 db
attenuation downstream: 22 db
tone   0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone  32- 63: ee ee dd dd dd dd cc cc bb ba a9 87 65 42 00 00
tone  64- 95: 05 66 78 9a bb cd dd ee ee ef ff ff ff ff ff ff
tone  96-127: ff ff ff ff ff ff ff ff fe df ff ff ff ff ff ff
tone 128-159: ff ff ff ed be bf ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff
tone 160-191: ff ff ff ff ff fe ff ff ff f0 ff ff ff ff ef ff
tone 192-223: ff ff ff ff ff ff ff ff fe ff fd ff ff ff ff ff
tone 224-255: ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff
tone 256-287: ff ff fe ff fd ff fe ff ff ff ff ff ff ff ff ff
tone 288-319: ff ff ff ee ed ba 85 20 47 ab dd ee ef fe ee ec
tone 320-351: ee ee ee ee ee ee ee ce ce dd ad dd cd cc a9 ba
tone 352-383: cb cc c9 c9 db cc b7 bc cb cd cd dc dd dd dd dd
tone 384-415: dc dc dd dd dc cb cc cc cc dd dc dc dd cc cc cc
tone 416-447: cc cc cc cc cc cc cc cc bc bb bb bb bb bb bb bb
tone 448-479: bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb
tone 480-511: ba aa aa aa aa aa aa 99 99 99 98 88 87 77 76 60

DHCP: Server
IP Pool Starting Address: 192.168.1.33
Pool Size: 32

ZyNOS Firmware Version: V3.40(AXW.1) |08/02/2007

WAN Information:
DSL Mode: ADSL2+ Mode
IP Address: 89.251.77.140
IP Subnet Mask: 0.0.0.0
Default Gateway: 89.251.77.140
VPI/VCI: 8/35

LAN Information:
IP Address: 192.168.1.1
IP Subnet Mask: 255.255.255.0




2)
[ SAR Counters ]
inPkts        = 0x0000159b, inDiscards    = 0x0000002e
inF4Pkts      = 0x00000000, inF5Pkts      = 0x00000001
inDMATaskEnd  = 0x00000000, inBufErr      = 0x00000000
inCrcErr      = 0x0000001d
inBufOverflow = 0x00000000, inBufMaxLenErr= 0x00000000
inBufLenErr   = 0x00000011, inBufDescrOV  = 0x00000000
outPkts       = 0x0000024e, outDiscards   = 0x00000000
outF4Pkts     = 0x00000000, outF5Pkts     = 0x00000001
softRstCnt    = 0x00000000
DSL Line Status:
noise margin upstream: 0 db
output power downstream: 0 db
attenuation upstream: 0 db
tone   0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone  32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone  64- 95: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone  96-127: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 128-159: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 160-191: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 192-223: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 0 db
output power upstream: 0 db
attenuation downstream: 0 db
tone   0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone  32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone  64- 95: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone  96-127: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 128-159: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 160-191: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 192-223: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

DHCP: Server
IP Pool Starting Address: 192.168.1.33
Pool Size: 32

ZyNOS Firmware Version: V3.40(AXW.1) |08/02/2007

WAN Information:
DSL Mode: Error
IP Address: 89.251.77.140
IP Subnet Mask: 0.0.0.0
Default Gateway: 0.0.0.0
VPI/VCI: 8/35

LAN Information:
IP Address: 192.168.1.1
IP Subnet Mask: 255.255.255.0

Мож кто прочтет и скажет почему у меня по вечерам не могу скачать 5 мегабайтный файлик!
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: King_N.thinq от 22 Октября 2009, 16:57:14
Потери скорости были у всех абонентов г. Серова в связис техническими работами по настройке оборудования. На данный момент скорость восстановилась. По поводу разрывов соединения и скорости, как уже не раз говорилось, Вы подключены с ул. Зеленой 10, на которую приходит линия, находящяяся в плохом состоянии, на данный момент изменить ничего не представляется возможным.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 22 Октября 2009, 18:27:37
Вы подключены с ул. Зеленой 10, на которую приходит линия, находящяяся в плохом состоянии, на данный момент изменить ничего не представляется возможным.
Вы техподержка, так что просьба выполнять на совесть пункты 3.1.2 и 3.1.3 договора... Я же исправно оплачиваю 999 руб и должен получать качественный интернет в любое время суток, хоть бы по вечерам! Что значит "в плохом состоянии"?  Кабели и оборудование прогнили что ли?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: King_N.thinq от 23 Октября 2009, 17:20:42
Почему прогнили, старые. На них большое сопротивление и помехи, это же не оптоволокно инфолайна, а несколько км медного провода. Пока могу предложить Вам дождатся прокладки ВОЛС или проложить линию до ближайшего ШР за свой счет.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 23 Октября 2009, 22:07:45
Почему прогнили, старые. На них большое сопротивление и помехи, это же не оптоволокно инфолайна, а несколько км медного провода. Пока могу предложить Вам дождатся прокладки ВОЛС или проложить линию до ближайшего ШР за свой счет.
Теперь все ясно...
Когда примерно будете прокладывать ВОЛС? И сколько стоит, чтоб за счет из своего кошелька проложить до ближайшего ШР?
Интересно, после жалоб на форуме инет уже работает вторые сутки))) Значит вы постарались на славу!!! Спасибо!
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 23 Октября 2009, 23:19:41
Почему прогнили, старые. На них большое сопротивление и помехи, это же не оптоволокно инфолайна, а несколько км медного провода. Пока могу предложить Вам дождатся прокладки ВОЛС или проложить линию до ближайшего ШР за свой счет.
Теперь все ясно...
Когда примерно будете прокладывать ВОЛС? И сколько стоит, чтоб за счет из своего кошелька проложить до ближайшего ШР?
Интересно, после жалоб на форуме инет уже работает вторые сутки))) Значит вы постарались на славу!!! Спасибо!

вам там кое-чего подкрутили...
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: King_N.thinq от 26 Октября 2009, 17:02:25
Вам на форуме ранее отвечали, что ВОЛС планируется прокладывать весной 2010. До ШР я спрошу у монтеров, они прикинут стоимость. Интернет у Вас заработал ну никак не из-за жалоб на форуме.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 26 Октября 2009, 17:07:53
Вам на форуме ранее отвечали, что ВОЛС планируется прокладывать весной 2010. До ШР я спрошу у монтеров, они прикинут стоимость. Интернет у Вас заработал ну никак не из-за жалоб на форуме.
До весны недалеко.... Время мигом пролетит)
Обычно после жалоб и интернет уже работает! Пока четвертый день по вечерам мой нервы спокойны! Если не из за жалоб, тогда как заработал?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 27 Октября 2009, 11:20:54
Обычно после жалоб и интернет уже работает! Пока четвертый день по вечерам мой нервы спокойны! Если не из за жалоб, тогда как заработал?

King_N.thinq, действительно, если не из-за жалоб, то из-за чего?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: King_N.thinq от 27 Октября 2009, 11:41:17
Разве не из-за того, что со СмартАСР разобрались? Ну и потому что порт ограничили...
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 16 Февраля 2010, 13:26:42
Снова маленькая скорость(((
(http://www.speedtest.net/result/718348735.png) (http://www.speedtest.net)
(http://www.speedtest.net/result/718349999.png) (http://www.speedtest.net)
(http://www.speedtest.net/result/718350672.png) (http://www.speedtest.net)

За что я же плочу 999 рублей? Вроде же сегодня не праздник)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: hoper от 22 Февраля 2010, 02:46:55
Снова маленькая скорость(((
(http://www.speedtest.net/result/718348735.png) (http://www.speedtest.net)
(http://www.speedtest.net/result/718349999.png) (http://www.speedtest.net)
(http://www.speedtest.net/result/718350672.png) (http://www.speedtest.net)

За что я же плочу 999 рублей? Вроде же сегодня не праздник)

Представьте статистику с другого сайта,  проверки скорости. При тестировании соединения от завода управления,  через данный сайт, картинка была примерно такая же. Однако другой сайт показал истинное значение.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 08 Апреля 2010, 10:40:25
Почему вчера с 20ч интернет не работал??? На весь вечер!!!
Лампочка DSL активно мигала и трафика не было...
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: freydev от 12 Апреля 2010, 10:33:56
На утро 8 апреля были обнаружены неполадки в оборудовании, до 9 утра все было поправлено
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 07 Мая 2010, 22:28:51
 Интернет вторые сутки нема... Когда сделают???
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 08 Мая 2010, 21:32:32
И третьи сутки нема.... Теряю заплаченные дни онлайн игры... Из за вашей медлительности!
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Konstantin от 09 Мая 2010, 00:14:56
Проверьте должно работать....................
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 09 Мая 2010, 00:29:34
ща проверю! И отпишусь здесь...
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 09 Мая 2010, 00:53:53
Уже заработал! Спасибо!
Интересно, что было?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: freydev от 11 Мая 2010, 09:18:13
Впредь лучше пишите смс на номер 89630509691
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 11 Мая 2010, 19:01:46
а почему он не может просто позвонить в офис?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 14 Мая 2010, 02:29:10
а почему он не может просто позвонить в офис?
И звоним!
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Mypzik от 14 Мая 2010, 10:35:16
Абонент легко может позвонить к нам в офис, но не в праздничные дни.
Для этих случаев работает наше круглосуточное бюро ремонта (34368)5-40-09, но заявку передадут только в будние дни.
Действительно легче отправить sms на номер нашего сотрудника, он в любое время постарается в кротчайшие сроки решить проблему.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 06 Октября 2010, 02:59:27
Нормальный инет вижу вы не можете сделать((( Полдня обрывался и девушка разнервничала(((
Тока что очередной раз оборвался на целых 2 минут(((
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: sms от 06 Октября 2010, 07:31:38
Нормальный инет вижу вы не можете сделать((( Полдня обрывался и девушка разнервничала(((
Тока что очередной раз оборвался на целых 2 минут(((

Сделайте заявку на 5-42-08 (Бюро ремонта) с описанием проблемы.

А девушка какая Вас разнервничала?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: freydev от 06 Октября 2010, 08:40:14
Здравствуйте... на другом ресурсе вы сами ответили на свой вопрос
"Будет супер! Ксати, медная не справляется с большой скоростью и рвется каждый 3-4 часа....."(с) сейчас скорость снова ограничена до 4мбит, я каждый день могу её повышать чтобы найти предел, на этот месяц до оптики
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 06 Октября 2010, 12:05:17
Нормальный инет вижу вы не можете сделать((( Полдня обрывался и девушка разнервничала(((
Тока что очередной раз оборвался на целых 2 минут(((

Сделайте заявку на 5-42-08 (Бюро ремонта) с описанием проблемы.

А девушка какая Вас разнервничала?
Ну моя девушка... Она общалась с роднями по вебкамере...
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 06 Октября 2010, 12:36:07
Здравствуйте... на другом ресурсе вы сами ответили на свой вопрос
"Будет супер! Ксати, медная не справляется с большой скоростью и рвется каждый 3-4 часа....."(с) сейчас скорость снова ограничена до 4мбит, я каждый день могу её повышать чтобы найти предел, на этот месяц до оптики
А что оптику еще не сделали?! Ага, курс 8 по цене 999 рубликов(((
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: sms от 06 Октября 2010, 12:41:18
Оптика у вас появится в следующем месяце
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: freydev от 06 Октября 2010, 15:36:38
Здравствуйте... на другом ресурсе вы сами ответили на свой вопрос
"Будет супер! Ксати, медная не справляется с большой скоростью и рвется каждый 3-4 часа....."(с) сейчас скорость снова ограничена до 4мбит, я каждый день могу её повышать чтобы найти предел, на этот месяц до оптики
А что оптику еще не сделали?! Ага, курс 8 по цене 999 рубликов(((
Отпишитесь сегодня вечером были разрывы или нет, а завтра я поставлю до 8мб, 12мб да, боюсь не потянет медь, может есть смысл сменить тариф на курс 8
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 07 Октября 2010, 02:35:55
Здравствуйте... на другом ресурсе вы сами ответили на свой вопрос
"Будет супер! Ксати, медная не справляется с большой скоростью и рвется каждый 3-4 часа....."(с) сейчас скорость снова ограничена до 4мбит, я каждый день могу её повышать чтобы найти предел, на этот месяц до оптики
А что оптику еще не сделали?! Ага, курс 8 по цене 999 рубликов(((
Отпишитесь сегодня вечером были разрывы или нет, а завтра я поставлю до 8мб, 12мб да, боюсь не потянет медь, может есть смысл сменить тариф на курс 8
Пока не было разрывов... Пока не трогаем! Я завтра ближе к ночи сменю на курс 8... Проведут локалку и вернусь к курсу 12... Ок?
Прости, там только с 1 числа(((
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 07 Октября 2010, 11:39:47
С 2.30 часов ночи интернета не было... Насколько долго я не знаю выключил комп...
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: freydev от 07 Октября 2010, 17:54:22
инфолайн тоже падал, наверно с магистральным провайдером чтотобыло
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 07 Октября 2010, 22:07:35
Очередной раз инет оборвался в 21.30 примерно и долго не было... Я вынужден подключить утел! Что было и когда сделаете????
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 10 Октября 2010, 18:37:39
Седня включил УГМК и инет нема! 2 дня прошло и деньги вы исправно берете((( Неужели отключили меня???
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: freydev от 11 Октября 2010, 10:18:32
нет не отключили, неудачная попытка повысить стабильность, сейчас все в норме
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 11 Октября 2010, 20:18:04
нет не отключили, неудачная попытка повысить стабильность, сейчас все в норме
И даже не стали исправлять и оставили меня на выходные без инета.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 11 Октября 2010, 21:44:01
Инет заработал! И скорость резко прыгает от 300 кб до 9 кб и наоборот(торрент)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: freydev от 13 Октября 2010, 15:11:22
привезли оборудование для оптики, уже вот вот, и кончаться ваши мучения
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 13 Октября 2010, 19:00:55
привезли оборудование для оптики, уже вот вот, и кончаться ваши мучения
Надеюсь на это... Ксати, можно ли оптику провести до моего компа? Сколько выльется в рублях???
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 13 Октября 2010, 20:43:00
нет. нельзя
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 18 Октября 2010, 22:31:15
Когда кончится беспредел?! Часто пропадает DSL!
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: freydev от 19 Октября 2010, 09:12:44
сейчас лучше или хуже?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 19 Октября 2010, 20:25:17
сейчас лучше или хуже?
Пока ДСЛ не пропадает!
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 20 Октября 2010, 20:25:00
Вчера с 21 часов инет(ДСЛ погасла) оборвался и больше не появлялся! Седня вечером пока работает! Не знаю, что будет в 21 ч((
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: freydev от 21 Октября 2010, 23:24:28
сегодня полнолуние)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 22 Октября 2010, 12:23:16
сегодня полнолуние)
Ага, полнолуние, а если серьезно?!
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: sms от 22 Октября 2010, 18:01:48
сегодня полнолуние)
Я слышал что в полнолуние, ADSL превращается в dial-up =)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 23 Октября 2010, 19:43:05
сегодня полнолуние)
Я слышал что в полнолуние, ADSL превращается в dial-up =)
Дети... ))
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 16 Ноября 2010, 12:37:46
У же полмесяца ноября прошел... Обещали оптику и локалку... Где??? Будет ли вообще?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 16 Ноября 2010, 14:29:54
будет
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: sms от 20 Ноября 2010, 09:49:04
У же полмесяца ноября прошел... Обещали оптику и локалку... Где??? Будет ли вообще?
neteru, мы готовы вас переключить.... Устроит ли понедельник (22.11) с 10-12?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 22 Ноября 2010, 10:04:45
s.muwa
Я вам личное сообщение отправил!
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 25 Ноября 2010, 01:10:15
Мастера провели локалку и инет долгое время нема, а седня вообще вырубили, судя по отсутствию линка... Обещали к вечеру 24.11 включить да на второй день вообще не включили...
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: sms от 25 Ноября 2010, 07:32:26
Об отсутствии линка, нужно было сообщить. Сегодня проверим. 
_____________________________

Ваша проблема решена ждем от вас подтверждения.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 26 Ноября 2010, 12:26:30
Все включили, все работает!
Только исходящую хочу увеличить... Реально???
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: sms от 26 Ноября 2010, 15:46:12
Все включили, все работает!
Только исходящую хочу увеличить... Реально???
Выложите, пожалуйста, статистику текущий скорости.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 26 Ноября 2010, 17:32:29
Все включили, все работает!
Только исходящую хочу увеличить... Реально???
Выложите, пожалуйста, статистику текущий скорости.

(http://2ip.ru/speedbar/MTI5MDc3NDYyNS03MTY2LjkxLTI2NjQuNDg0LTAtMA==.gif) (http://2ip.ru/speed/)

(http://www.speedtest.net/result/1046012464.png) (http://www.speedtest.net)

Кажется все в порядке! Спасибо большое!!!
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Neo от 27 Декабря 2010, 23:51:02
Добрый день!!!

Недавно я подключился к интернету УГМК -Телеком по тарифу "Высота 20". И как 3 день я стал замечать, что вечером с 19-00 до 00-00, стала круто падать  скорость Интернета. Днём 5800 кбит/с - 6000кбит/с,  а вечером  150 кбит/с -100 кбит/с и ниже. Чем это связано? И как решить эту проблему? Заранее  спасибо за ответ.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 28 Декабря 2010, 07:38:24
а как вы меряете скорость?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Fix от 28 Декабря 2010, 17:49:15
Добрый день!!!
Недавно я подключился к интернету УГМК -Телеком по тарифу "Предельный форсаж" javascript:swapOptions();

 
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Neo от 28 Декабря 2010, 21:07:00
а как вы меряете скорость?
(http://2ip.ru/speedbar/MTI5MzU1MjM5MC04NDYuMzE4LTg4My40NDUtMC0w.gif) (http://2ip.ru/speed/)

Сегодня скорость более менее, но всё равно занижена
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: sms от 28 Декабря 2010, 22:00:27
а как вы меряете скорость?
(http://2ip.ru/speedbar/MTI5MzU1MjM5MC04NDYuMzE4LTg4My40NDUtMC0w.gif) (http://2ip.ru/speed/)

Сегодня скорость более менее, но всё равно занижена

Скорей до хоста (сайта) 2ip.ru скорость низкая.... (http://2ip.ru/speedbar/MTI5MzU1NDMyMS02ODQuMzA4LTQ5Mi42NTYtOTEuNjQzLTA=.gif) (http://2ip.ru/speed/) Т.к.  http://speed.yoip.ru/  сказал что "Скорость вашего канала: 1768.66 Kbps ( 1811109 bps)" , (http://www.speedtest.net/result/1088051964.png) (http://www.speedtest.net), (http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/1594/1306/) (http://internet.yandex.ru/)Я.Интернет. Измерьте вашу скорость. (http://internet.yandex.ru/) И торрент с 42 двух сидов тянит 1,3 мб\с . Мои 15 мб\с на мести...


Попробуйте померить скорость с других ресурсов.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: sms от 28 Декабря 2010, 22:19:06
Добрый день!!!
Недавно я подключился к интернету УГМК -Телеком по тарифу "Предельный форсаж" javascript:swapOptions();

Здравствуйте, очень рад что выбрали именно УГМК-Телеком!

Могу предложить посмотреть скорость при загрузке с торрента.... Предлагаю вот этот тор -> http://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=3338576 (http://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=3338576) ( Сиды:  2403  [  90 MB/s  ] ) Раздается на скорости 90 Мб\с Предлагаю вам скачать её. К процентам 20 установится стабильная скорость, которая нам и интересна.   
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 28 Декабря 2010, 22:53:09
2ip не корректно показывает скорость из наших сетей
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 29 Декабря 2010, 00:35:25


Здравствуйте, очень рад что выбрали именно УГМК-Телеком!

Могу предложить посмотреть скорость при загрузке с торрента.... Предлагаю вот этот тор -> http://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=3338576 (http://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=3338576) ( Сиды:  2403  [  90 MB/s  ] ) Раздается на скорости 90 Мб\с Предлагаю вам скачать её. К процентам 20 установится стабильная скорость, которая нам и интересна.  
Скачал этот фильм на плавающей скорости 700-860 кб + клиент линаги2 с 2 тыщ сидами(500-900 кб) итог 1.0 - 1.7 мб... Это нормально для моего тарифа "предельный форсаж"???
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Neo от 29 Декабря 2010, 01:09:12
(http://internet.yandex.ru/informer/vertical/306/1498/) (http://internet.yandex.ru/)Я.Интернет. Измерьте вашу скорость. (http://internet.yandex.ru/)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Sen от 29 Декабря 2010, 02:39:12
Качество просто отвратительное, меньше недели сижу на этом провайдере и уже сто раз пожал о подключении. Каждый вечер наблюдаю одну и ту жэ картину. Утро, день нормальная скорость как в тарифе, ну или приближенная к ней, как только наступает вечер тут просто беда, играю в WOW на официальном сервере, подключался к новому провайдеры из-за заявленного высокого качества оптоволокна.
К примеру расскажу что было сегодня
23:25 скорость нормальная.
23:30 выключается польностью канал, ниработает ничего !
23:40 включается, но скорость, я замерял на тесте яндекса несколько раз, была от 8 кбайт до 25 кбайт
сейчас 02:34 уже давно не праймтайм сейчас скорость в тестах 30-50кбайт соответствено дело не в нагрузке а в чем-то другом... вот линк на тест яндекса сейчас
(http://internet.yandex.ru/informer/vertical/464/2120/) (http://internet.yandex.ru/)Я.Интернет. Измерьте вашу скорость. (http://internet.yandex.ru/)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 29 Декабря 2010, 07:57:09
а что техподдержка говорит по этому поводу?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 29 Декабря 2010, 09:23:24
есть проблема с магистральным оператором. решаем проблему. скоро все устаканится.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Fix от 29 Декабря 2010, 22:31:44
Цитировать
Здравствуйте, очень рад что выбрали именно УГМК-Телеком!

Могу предложить посмотреть скорость при загрузке с торрента.... Предлагаю вот этот тор -> http://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=3338576 ( Сиды:  2403  [  90 MB/s  ] ) Раздается на скорости 90 Мб\с Предлагаю вам скачать её. К процентам 20 установится стабильная скорость, которая нам и интересна.   

Скачал этот фильм скорость 3.2мб. Это нормально? для моего тарифа "предельный форсаж"?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Liris от 29 Декабря 2010, 23:37:41
3.2 * 8 = 25.6
Вполне нормально. На предельном форсаже возможна скорость скачивания до 3.8 МБ/с.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 30 Декабря 2010, 21:06:22
Интернет уже сутки нема... Почему???
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Neo от 31 Декабря 2010, 01:57:08
Интересно. Всё работает хорошо.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 31 Декабря 2010, 07:45:10
Интернет уже сутки нема... Почему???

а что в техподдержке то говорят?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 31 Декабря 2010, 08:36:31
Интернет уже сутки нема... Почему???

а что в техподдержке то говорят?
Я в техподержку не звонил(пришел с работы поздно вечером) пообщался в асе с сотрудником УГМК-Телеком и они что то кодлодовали... Правда инет итак не появилось к утру! Сетевая карта пишет доступ к интернету есть, но без траффика(сайты не открываются и даже свой кабинет попасть не могу)... Что то не так с вашими оборудованием после аварии на эл.станции(без света 2 часа сидели)... Надеюсь в Новый Год мне включат интернет... Надеюсь.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: freydev от 31 Декабря 2010, 16:52:10
Сегодня приходил к вам на крышу с ноутбуком, воткнулся в ваш порт, интернет работал... все сигналы на оборудование от вас тоже поступают, т.е. узел работает нормально... какаято проблема с компьютером, если у вас есть ноутбук попробуйте его... либо ждите 3 января
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 31 Декабря 2010, 19:17:56
Сегодня приходил к вам на крышу с ноутбуком, воткнулся в ваш порт, интернет работал... все сигналы на оборудование от вас тоже поступают, т.е. узел работает нормально... какаято проблема с компьютером, если у вас есть ноутбук попробуйте его... либо ждите 3 января
Седня пришел с работы и включил инет - работает! Утром не работало тебе правду говорю... И компьютер в полнейшем порядке(утел же работал). Спасибо, что включили! С НОВЫМ ГОДОМ!!!
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: kasatik от 03 Января 2011, 16:42:04
Здраствуйте!! Я недавно подключился к угмк-телеком и у меня такая проблема. Инет пропадает каждые 3 -5 часов и не появляется пока не позвонишь в тех. поддержку раз 5 на дню. В чём причина и сколько это будет продолжаться?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 03 Января 2011, 21:52:19
сообщите ваш номер лицевого счета
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: kasatik от 05 Января 2011, 15:41:16
260462001
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 05 Января 2011, 20:54:37
по вашему подключению наблюдаются некорректные настройки при подключении. похоже что вина тех, кто подключал. завтра участок работает. думаю, что разберемся
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Fix от 12 Января 2011, 19:57:40
Добрый вечер!!!
Я подключен к тарифному плану Предельный форсаж скорость должна быть до 30720 Кбит/с днем но она выше этой "((Ваша скорость 6754.2 kbps (844.3 KB/sec)))" не растет качаю файлы с торрента выше 800кб-1мб не поднимается сидов больше 2000 В чем может быть проблема????
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Bonus от 12 Января 2011, 20:28:39
Подключение не ADSL? Используется ли роутер? Клиент utorrent? Настройки дефолтные?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 12 Января 2011, 21:06:18
1мб в торрент клиенте - это 8 мегабит. сейчас проверили ваши настройки на оборудовании - все в норме. у вас подключение кабелем напрямую к ПК или через маршрутизатор? если через маршрутизатор - попробуйте подключить компьютер напрямую к нашему кабелю. Вполне возможно, что проблема в маршрутизаторе.

Проверьте еще скорости до Москвы или Питера. При этом при проверке - отключите антивирус.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Fix от 12 Января 2011, 21:55:22
У меня подключено через рунет ASUS RT-32, сейчас подключил через D-Link DES-1008D. Проверяю!!! Напрямую не могу подключить т.к. провод короткий.  Антивирус и обновления выключил торренты тоже.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Fix от 12 Января 2011, 22:23:51
Вот сейчас проверил
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 12 Января 2011, 22:47:24
У меня напрямую на торрентах максимум стабильно показывает 2.7 - 2.8 мб, а вот через роутер до 1.8 мб
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 12 Января 2011, 22:47:26
чего-то очень похоже на проблему на ПК. позвоните завтра в техподдержку. пусть к вам придут, посмотрят
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Fix от 12 Января 2011, 22:48:14
Вот через торрент!!!
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Fix от 12 Января 2011, 22:52:14
Хорошо завтра позвоню в техподдержку.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 12 Января 2011, 22:53:10
Скачай фильмчик на рутрекере - http://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=3297027
Сиды:  16743  [  92 MB/s  ]   Личи:  3000  [  32 MB/s  ]
И понаблюдай...
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Fix от 12 Января 2011, 23:09:28
Тут не спорю. Тогда подскажите, что это такое я просто плохо разбираюсь в торренте!!!
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Bonus от 12 Января 2011, 23:37:02
Fix
Вы как картинку прикрепляете?
Не читабельна.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Liris от 13 Января 2011, 03:38:07
Имя файла должно быть на латинице.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 23 Января 2011, 20:22:37
Уже второй день сеть падает, то встает.... Что у вас там стряслось??? После ВОЛС и выделенки думал рай наступил(замучился, сидя на медной ADSL)...
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 23 Января 2011, 22:08:56
опишите ваши симптомы подробнее :))
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Neo от 23 Января 2011, 22:13:06
1
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 24 Января 2011, 23:09:29
опишите ваши симптомы подробнее :))
Опишу:
Наблюдаю за uTorrent скорость плавает до 2.6 мб и падает до нуля... Ася отрубается многие сайты не открываются через несколько секунд сеть поднимается и все просыпаются потом снова вниз и так далее:) Сейчас вижу не падает)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 24 Января 2011, 23:14:14
(http://www.speedtest.net/result/1125800924.png) (http://www.speedtest.net)

 ;D ;D ;D
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 25 Января 2011, 07:38:43
отключите антивирус и тестируйте. если подключено через роутер, то пропадание сети связано с роутером, т.к. он не справляется с нагрузкой. попробуйте напрямую ком подключить к нашему кабелю
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 25 Января 2011, 12:24:14
отключите антивирус и тестируйте. если подключено через роутер, то пропадание сети связано с роутером, т.к. он не справляется с нагрузкой. попробуйте напрямую ком подключить к нашему кабелю
У меня подключен напрямую... Сейчас нормально!
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 25 Января 2011, 12:26:28
значит комп может не справляться. уменьшите количество одновременных сессий
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 25 Января 2011, 14:07:40
значит комп может не справляться. уменьшите количество одновременных сессий
У меня все там по умолчанию... И комп достаточно мощный... Двуядерный проц коре 2 дуо и 4 гб памяти на борту и инет подключен к гигабитной сетевой карточке мало??? Сказал бы как уменьшить сессию...
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 25 Января 2011, 14:26:01
в торрент клиенте попробуйте уменьшить
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Французский лётчик от 26 Января 2011, 08:06:24
neteru, Сетевушка может глючить. Попробуй найти для нее новый дравер. Возможно на сайте производителя появилось обновление.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 26 Января 2011, 14:36:37
neteru, Сетевушка может глючить. Попробуй найти для нее новый дравер. Возможно на сайте производителя появилось обновление.
Драйвер то нипричем(ну ладно там обновления нет и моя сетевая списана с производства и переведена в архив...), ведь целых 2-3 месяца с момента подключения выделенки идеально работал и никакого падения не было...
Владимир, что именно уменьшить в торрент клиенте? Количество соединения? У меня там максимальное 900 соединении
Сеть падает когда включаешь uTorrent...
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 26 Января 2011, 15:50:57
установите 100 соединений. или не включайте юторрент )
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 26 Января 2011, 17:29:17
установите 100 соединений. или не включайте юторрент )
Поосторожнее) Я же плочу 1 тыр руб чтоб получать качественный инет... Ваши 100 соединении не помогло все равно падает. Не включайте юторрент не вариант если вам не нравится что качают с трекеров и боитесь правообладателей отменяйте толстые тарифы проблемы у вас не будет, а так признайтесь в наличии проблемы)) Объесните почему 2 месяца непадал и вдруг стал глючить?)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 26 Января 2011, 18:10:16
Поосторожнее) Я же плочу 1 тыр руб чтоб получать качественный инет... Ваши 100 соединении не помогло все равно падает. Не включайте юторрент не вариант если вам не нравится что качают с трекеров и боитесь правообладателей отменяйте толстые тарифы проблемы у вас не будет, а так признайтесь в наличии проблемы)) Объесните почему 2 месяца непадал и вдруг стал глючить?)

ну смотрите - торрент не запускаете и все работаете, запустили - начинаются проблемы. явно не у нас. обновите клиент или попробуйте другой использовать. можете еще антивирус попробовать отключить.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vasilich от 27 Января 2011, 08:30:07
Пользуюсь торентом регулярно и через роутер, когда был адсл были проблемы ,сейчас когда стекло всё гут, neteru у тебя может реально что то с компом или на твоём роутере на портах ограничение стоит, шнурики свои проверь все, контак может плохой. И про сетевуху подумай, был такой глюк у нас, пока дрова не сменили.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 27 Января 2011, 20:18:58
Пользуюсь торентом регулярно и через роутер, когда был адсл были проблемы ,сейчас когда стекло всё гут, neteru у тебя может реально что то с компом или на твоём роутере на портах ограничение стоит, шнурики свои проверь все, контак может плохой. И про сетевуху подумай, был такой глюк у нас, пока дрова не сменили.
Василь, у меня напрямую подключен к сетевой карточке и там выставлен 100 мбит... Проблема возникает когда включаю юторрент и качаю на большой скорости(сегодня заметил на более низкой скорости сеть непадает)... Без юторрента все окей работает
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vasilich от 28 Января 2011, 07:01:46
neteru, предлагаю несколько вариантов:
1) Проверь разными прогами на троян, у парня знакомого было такое из за трояна.
2) Попробуй где нибуть взять сетевуху нормальную и потестить с ней.
3) самый экстремальный но уже надёжный, возьми у кого нибуть комп который работает норм с торентом и проверь у себя.
Я понимаю что 2 и 3 вариант можно и не выполнить, но вдруг сможеш, пишу потому что сам бы смог. Но зато уже точно убедишся в чём причина.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Liris от 28 Января 2011, 10:31:54
3й вариант легко осуществим с (ноут/нет)буком. Попробуй еще использовать другой торрент-клиент или другую версию мюторрента.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: inferno от 01 Февраля 2011, 21:33:25
Доброго времени суток, недавно подключился к угмк. Вечером инет совсем не радует, низкая скорость особенно на серверах, что находятся за пределами россии. Тариф 15 М/бит. Подскажите с чем это может быть связано.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Французский лётчик от 02 Февраля 2011, 09:14:00
Подробнее можно писать? Низкая скорость - это что? Маленькая ширина канала или высокий пинг? Трассировочку можно, плиз.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: freydev от 02 Февраля 2011, 09:49:14
а какую скорость выдает? можно скриншот с какогонибудь speedtest, а ещё лучше скриншот закачки с торрент клиента, и какие именно сайты зарубежом тормозят, а также вывод команды ping <адрес сайта>
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Sen от 04 Февраля 2011, 21:21:48
тариф
Цитировать
"Высота 20"   до 6144 Кбит/с   до 20480 Кбит/с   599,00 р.


(http://internet.yandex.ru/informer/vertical/1215-3761.png) (http://internet.yandex.ru/)Я.Интернет. Измерьте вашу скорость. (http://internet.yandex.ru/)

Скорость загрузки данных (cps): 174.08 Kbytes/sec  (http://speed.yoip.ru/)

жопоруки
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Bonus от 04 Февраля 2011, 21:51:36
Sen
Верить этим измерялкам... это как вестить на - ай золотой дай ручку погадаю...
(http://www.speedtest.net/result/1142626100.png)(http://www.speedtest.net/result/1136908533.png)
"Предельный форсаж"
Только что 5 гигов за пол часа слил, скорость считайте сами, толку хватит?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Sen от 04 Февраля 2011, 21:57:06
По вечерам в играх задержки, а стримы/видео буферят, торентклиент естественно закрыт.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Bonus от 04 Февраля 2011, 23:35:58
Вот на это может и стоит жаловаться? Только по нормальному, со ссылками, пингами, трасировкой. А не кричать "Попка дурак". Видео кстати да, ютуб HD - слёзы.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 06 Февраля 2011, 10:23:56
онлайн видео ютюб и вконтакте само по себе глючит. у них есть сервера, с которых качается быстро, а есть те, с которых медленно. особенно по вечерам.

а что за задержки в играх? нужны конкретные адреса где вы играете
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Bonus от 06 Февраля 2011, 16:45:15
Vladimir
А может просто у ростелекома пир с гуглом хилый?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 06 Февраля 2011, 17:45:22
эта проблема замечена не только на ростелекоме, а также на синтерре, билайне, евротеле и других магистральных операторах
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Pulsar от 06 Февраля 2011, 19:53:08
кто мне подскажет чё за хрень со скоростью, как только начинаю качать что нибудь сразу скорость падает до 200 кб - а должна быть на моём тарифе 2 мб?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 06 Февраля 2011, 20:23:04
кто мне подскажет чё за хрень со скоростью, как только начинаю качать что нибудь сразу скорость падает до 200 кб - а должна быть на моём тарифе 2 мб?

как вы определяете, что она падает?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Sen от 06 Февраля 2011, 21:39:02
Товарищи, качество ваших услуг ОЧЕНЬ СИЛЬНО оставляет желать лучшего...


Цитировать
"Высота 20"   до 6144 Кбит/с   до 20480 Кбит/с   599,00 р.

(http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/729-3231.png) (http://internet.yandex.ru/)Я.Интернет. Измерьте вашу скорость. (http://internet.yandex.ru/)


-------------------------------------------------------
Yandex internet.yandex.ru
-------------------------------------------------------
06.02.2011   19:28

#  Поздравляем, вы в интернете!  #

ip: 109.200.123.140
Это Серов

браузер              : Chrome 9.0.597.84
oперационная система : Windows NT 6.1

cookies              : дa
скорость скачивания  : 729 Кбит/с
скорость закачки     : 3231 Кбит/с
javascript           : да
flash                : 10.1


записи cookie вашего браузера:

test                 : worked!


информация о браузере:

appCodeName          : Mozilla
appName              : Netscape
appVersion           : 5.0 (Windows; U; Windows NT 6.1; en-US) AppleWebKit/534.1
3 (KHTML, like Gecko) Chrome/9.0.597.84 Safari/534.13
cookieEnabled        : true
language             : ru
onLine               : true
platform             : Win32
product              : Gecko
productSub           : 20030107
userAgent            : Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.1; en-US) AppleWebK
it/534.13 (KHTML, like Gecko) Chrome/9.0.597.84 Safari/534.13
vendor               : Google Inc.
vendorSub            :



Проверка товарища с ютела примерно в одно и тоже время со мной, у него тариф 2мбита

(http://internet.yandex.ru/informer/vertical/1893-909.png) (http://internet.yandex.ru/)Я.Интернет. Измерьте вашу скорость. (http://internet.yandex.ru/)


-------------------------------------------------------
Yandex internet.yandex.ru
-------------------------------------------------------
06.02.2011   19:27

#  Поздравляем, вы в интернете!  #

ip: 188.18.185.169
Это Екатеринбург

браузер              : Opera 11.01
oперационная система : Windows NT 6.1

cookies              : дa
скорость скачивания  : 1893 Кбит/с
скорость закачки     : 909 Кбит/с
javascript           : да
flash                : 10.1


записи cookie вашего браузера:

test                 : worked!
yandexuid            : 1445649301267997727
fuid01               : 4b941c1f089de2c2.3lZs7CvliBQhk3nNaq_3SkZkR_urt4DA8jSGZC1m
H3yHcHcgmIBXU73rGmphPmMSG_9tl1orPvL9-zmKpYZSJsT68Fd3oAlmjo77RicQH6NA1OwLvHjkEeDd
enysiUU3
yabs-frequency       : /3/derY00W5OG00/


информация о браузере:

appCodeName          : Mozilla
appMinorVersion      :
appName              : Opera
appVersion           : 9.80 (Windows NT 6.1; U; ru)
browserLanguage      : ru
cookieEnabled        : true
language             : ru
onLine               : true
platform             : Win32
userAgent            : Opera/9.80 (Windows NT 6.1; U; ru) Presto/2.7.62 Version/
11.01
userLanguage         : ru

Зачем мне платить вам если я пользуюсь интернетом только по вечерам, а в это время ютел делает вас как стоячих ?


Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 06 Февраля 2011, 21:58:00
а вы не меряйте яндексом. а другим тестером, например speedtest.net. ну или торрентами. как вы определяете, что ютел "нас делает"? :)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Французский лётчик от 07 Февраля 2011, 09:07:24
Проверка спид тестом (http://www.speedtest.net/result/1146116325.png) (http://www.speedtest.net)
Проверка Яндексом (http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/6932-881.png)
Проверка 2IP (http://2ip.ru/speedbar/MTI5NzA1MTYwNi0xNzI4NC4wNDktODc3Ljc3OS0wLTIyNzk3NA==.gif) (http://2ip.ru/speed/)
Яндекс проплачен Ютелом, не верьте ему))
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: inferno от 07 Февраля 2011, 11:48:29
Sen не врет :) Вечером в играх пинг и лаги ужасные, играю в близовские игры (WoW, Sc2), в основном инет у мя используется именно для этого, пока что перешел на более дешевый тариф ибо зачем платить больше если всё равно инет не выдает требуемых скоростей  ;)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 07 Февраля 2011, 11:50:46
адреса серверов скажите
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: inferno от 07 Февраля 2011, 11:52:29
Вечером буду дома напишу, если требуется. Играю на оффициальных серверах.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Французский лётчик от 07 Февраля 2011, 12:49:56
Пинг и лаги в играх это вообще отдельная история. Вот к примеру в то во что играю я, на УГМК лучше, чем на Ютеле, Ютел вообще гонит трафик через америку (при чем не он сам, а его магистральный провайдер), так что тут говорить конкретно про то что виноват провайдер - не слишком корректно.

Хорошо бы составить модераторам шапочку. В ней указать по пунктам, какие данные должен предоставить пользователь, при жалобах на неудовлетворительное соединение. Половина вопросов бы сразу отпало.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 07 Февраля 2011, 13:16:50
Хорошо бы составить модераторам шапочку. В ней указать по пунктам, какие данные должен предоставить пользователь, при жалобах на неудовлетворительное соединение. Половина вопросов бы сразу отпало.

было уже такое. шапочки не читают)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: inferno от 07 Февраля 2011, 13:29:55
Инет все используют по своему усмотрению. Мне он нужен для определенных онлайн игр, угмк с этим справляется неочень. К закчкам через торрент у меня претензий нет, скорости хорошие. По поводу дополнительных данных, их вроде Sen предоставил. Проблема как мне кажется с магистральным провайдером.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Французский лётчик от 07 Февраля 2011, 13:31:30
Эх, разбираться с магистральными сложно, в Ютеле меня сразу послали.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: inferno от 07 Февраля 2011, 13:47:15
Вот ип сервера: 213.248.127.130:1119
или этот 195.12.247.11:4000

Клиент коннектится на оба этих ипа.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 07 Февраля 2011, 14:37:50
проверили с 3х разных каналов, включая и из пышмы. Задержки в пределах 100мс
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: inferno от 07 Февраля 2011, 14:59:20
Надо проверять с 19 до 00  :)

Полазил по форуму, по темам других городов, у всех таже беда или аналогичная.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Pulsar от 07 Февраля 2011, 17:22:32
2 мегабита, это и будет 200кб  :))
   вообщето 2мб это 2048кб             
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Pulsar от 07 Февраля 2011, 17:23:47
кто мне подскажет чё за хрень со скоростью, как только начинаю качать что нибудь сразу скорость падает до 200 кб - а должна быть на моём тарифе 2 мб?
как вы определяете, что она падает?

на спид тесте смотрю до закачки файла и во время
как вы определяете, что она падает?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Liris от 07 Февраля 2011, 19:54:05
Pulsar, 2 мегабайта действительно равно 2048Кб, но скорость измеряется в мегабитах (1 байт = 8 бит), поэтому если у вас скорость должна быть 2 мегабита, значит при скачивании скорость будет доходить до 256 Килобайт в секунду.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Pulsar от 07 Февраля 2011, 21:18:30
на торрент вниманние обратите оба два втираете мне тут 1 мегабит равен 1000 килобит
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 07 Февраля 2011, 21:21:30
1024 килобита, или 128 килобАйта в секунду. в торрент клиентах показываются килобАйты
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 07 Февраля 2011, 21:23:13
Полазил по форуму, по темам других городов, у всех таже беда или аналогичная.

у всех разные причины
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Pulsar от 07 Февраля 2011, 22:47:00
в торрентах показывают килобиты доходдит до 1024кб и загорается 1 Мб
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 07 Февраля 2011, 22:51:29
какой у вас торрент клиент?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Pulsar от 07 Февраля 2011, 23:02:56
u torrent 2.0.4 (остальные торренты которые у меня были и медиаджет показывают точно также)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 07 Февраля 2011, 23:04:23
я хочу вас обрадовать. этот торрент клиент показывает в килобайтах и мегабайтах в секунду. т.е. скорость, которую он показывает, надо умножать на 8
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Pulsar от 07 Февраля 2011, 23:12:12
да! тогда подскажите мне почему игра 400килобайт качается уже час на 2мегабитах качатся должна 5 мин?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Bonus от 07 Февраля 2011, 23:15:59
Pulsar
Глюк?
Ссылку дайте
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Pulsar от 07 Февраля 2011, 23:32:07
глюк? где у меня всё так качается медленно и через торрент и через медиажет и бит торрент со всех сайтов в том числе с фаст торента
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Pulsar от 07 Февраля 2011, 23:33:55
есть такие торрент клиенты где скорость в мегабитах показывается?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Liris от 07 Февраля 2011, 23:35:01
Pulsar, может быть 400 мегабайт? Но в любом случае, скорость закачки на торренте зависит не только от вашего интернет соединения, но и от количества сидов и пиров. Чем больше сидов - тем выше у вас скорость.
По поводу скорости, у меня uTorrent 2.2, от вашего мало чем отличается, во вложении видна скорость закачки: 469,6 КБ/с, умножим эту скорость на 8 (чтобы получить килобиты) и разделим на 1024 (чтобы получить мегабиты).
Получаем: 3,67 мегабита (тариф "курс 8").
Вполне нормальная скорость (предел - 512 КБ/с).
У вас также, на 2 мегабитах скорость может достигать 256 КБ/с, но это в идеале, на деле в большинстве случаев будет держаться 200-240 КБ/с.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Pulsar от 07 Февраля 2011, 23:40:36
в день подключения качал фильм скорость в торенте показывало 2Мб через день с того же сайта качал этот же фильм скорость стала 200кб на спид тесте проверял скорость во время работы торрента показывало 0,25мб а насчёт пиров и сидов я знаю (1,5 года на инфолаге сидел)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Liris от 07 Февраля 2011, 23:47:16
Нельзя смотреть скорость на спидтесте при включенном торренте (или какой-либо другой закачке) и антивирусе. Результат может быть некорректен. Тестируя скорость при рабочем торренте спидтест выдаст результат меньше на ту величину, которая используется торрентом.
Качая фильм со скоростью 200кб/с у вас остается свободным не более 0,5 мегабита интернет-канала...
В первый день вам так повезло со скоростью, потому что вы скорее всего попали на локального пира и качали с локальной скоростью (т.е. до 100 Мбит/с).
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Pulsar от 08 Февраля 2011, 00:08:36
понятно!
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Французский лётчик от 08 Февраля 2011, 07:29:21
Дети сейчас в школе информатику не проходят? Не отличают байты от битов? Не знают как пишутся сокращения? Бедаааа...
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Liris от 08 Февраля 2011, 10:21:16
Французский лётчик, а вы не подумали, что если человек заканчивал школу хотя бы лет 10 назад - в то время информатику в школах не проходили. Ну а даже если и проходили - из моих бывших одноклассников вряд ли наберется хотя бы 5 человек, которые отличат байт от бита (хотя у нас информатики было много, специализировались мы на этом).
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Французский лётчик от 08 Февраля 2011, 12:01:14
Сам лично заканчивал школу 15 лет назад, а информатика была в 7ом классе 17 лет назад. )) Но как факутальтив. )) Так что думаю, информатика была у многих нынешних пользователей интернета. Особенно у таких, которые способны размышлять о скоростях. ))
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Pulsar от 08 Февраля 2011, 17:59:54
я школу закончил 10 лет назад информатики небыло, и знаю чем бит от байта отличаются -просто всю дорогу
 думал что в торренте в битах показывает а не в байтах ... и на сокращения как то особого внимания не обращал! )))
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: kasatik от 08 Февраля 2011, 22:42:57
Куда делась скорость??? ещё несколько дней назад качал с торентов 2-6 мб/с в зависимости от раздающих, а сейчас больше 700 кб/с не поднимается . тарифный план высота 20  ???
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Pulsar от 08 Февраля 2011, 23:51:19
мне только день назад объяснили чё к чему ,если у тебя проблема токаяже- просто посмотри нашу переписку: торрент показывает в килобайтах , -были локальные пиры была большая скорость (от инфолага угмк отличается толко скоростью которая на угмк в разы больше и дешевле...лишь бы не зглазить!!!)))
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 09 Февраля 2011, 07:51:21
Куда делась скорость??? ещё несколько дней назад качал с торентов 2-6 мб/с в зависимости от раздающих, а сейчас больше 700 кб/с не поднимается . тарифный план высота 20  ???

700кб/с = 5600 килобит. или почти 6 мегабит. На вашем тарифе в это время это предел, если нет локальных пиров.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: kasatik от 09 Февраля 2011, 15:53:59
То есть когда  скорость скачивания  была в среднем 4 мб/с на протяжении месяца, то мне "везло" на локальных пиров.
А сейчас они куда-то убежали....
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 09 Февраля 2011, 16:51:43
давайте уточним - сколько раз в течении месяца?
сделайте тест вот здесь http://89.251.66.43, а также speedtest.net (город Химки) и сообщите результаты
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: kasatik от 09 Февраля 2011, 17:03:06
В течении января каждый день и не по разу качал с различных торентов (фильм размером 1.3-1.5 GB 10-15 минут скачивался)
тест download : 6034
       upload: 3840
в химках так же
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Liris от 09 Февраля 2011, 19:20:46
Вполне нормальный результат для вашего тарифа. По поводу скорости - вы потрясающе везучий человек :)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 09 Февраля 2011, 20:26:39
В течении января каждый день и не по разу качал с различных торентов (фильм размером 1.3-1.5 GB 10-15 минут скачивался)
тест download : 6034
       upload: 3840
в химках так же

скорее всего у нас была ошибка (при настройке вашего подключения) и скорость была выставлена не правильно. соответственно вы получали скорость больше, чем по договору. сейчас видимо ошибки исправили и теперь все привели в норму. Это вполне возможно, т.к. на участке сеть введена в эксплуатацию недавно  и они еще только учатся :)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: kasatik от 09 Февраля 2011, 23:05:42
Ок! Спасибо за разъяснение теперь всё ясно ;)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Bonus от 09 Февраля 2011, 23:13:42
Хорошо бы составить модераторам шапочку. В ней указать по пунктам, какие данные должен предоставить пользователь, при жалобах на неудовлетворительное соединение. Половина вопросов бы сразу отпало.
было уже такое. шапочки не читают)
Не все, какой то процент прочтёт, кто-то из них даже будет этому следовать.
Вот даже мне будет спокойнее в случае чего обращаться (звонить), зная что все рекомендованные провайдером действия я выполнил, обращаюсь не преждевременно, смогу сразу же предоставить все интересные ТП данные.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 09 Февраля 2011, 23:25:02
у нас кардинально поменяется в течении этого года служба работы с клиентами и техподдержка. ваши предложения там уже учтены. спасибо
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: sotik87 от 10 Февраля 2011, 22:51:03
Превед всем счастливым обладателям интернета ugmk-telecom  !!!!
Вопрос заключается в следующем?
вечером в районе 20:00 скорость интернета перестает радовать  опускается с 3 метров до 700 кило  :(
мониторю через transmission (торрент клиент для MAC os)
Какие будут соображения ?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 10 Февраля 2011, 23:12:12
не совсем понятно как мониторите. опишите подробнее
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: sotik87 от 10 Февраля 2011, 23:43:47
то же самое что в торрет добавить 30 фильмов в HD качестве(только в место фильмов качается софт)
в течении всего дня скорость стабильно 3 метра а вот вечером увы начинает прихрамывать
при падении скорости раздатчиков меньше не становится
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 11 Февраля 2011, 00:57:45
а если делать спидтест до Химок в то время, когда скорость падает, то какие результаты показывает?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 12 Февраля 2011, 00:55:43
Где мне нормально скорость проверить???
(http://www.speedtest.net/result/1153368771.png) (http://www.speedtest.net)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: fiN от 12 Февраля 2011, 00:56:43
:DD
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 12 Февраля 2011, 00:57:46
(http://www.speedtest.net/result/1153371736.png) (http://www.speedtest.net)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Neo от 12 Февраля 2011, 01:16:31
явно фотошопом поработал ))))))
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 12 Февраля 2011, 02:05:46
явно фотошопом поработал ))))))
А ты докажи, что фотошопом поработал... Мне не кчему дурить вас... Неадекватов кыш))
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Neo от 12 Февраля 2011, 02:54:03
А ты докажи что у тебя такая скорость не по интернету а в реале?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 12 Февраля 2011, 08:01:32
такие скорости появляются тогда, когда вы делаете проверку с антивирусом. Для получения реальных цифр нужно перед проверкой отключать антивирусы и прокси
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Pulsar от 13 Февраля 2011, 13:17:41
чё то у меня скорость не меняется- что днём что ночью одинакавая почему?у меня взлёт 6
http://www.speedtest.net/result/1155406349.png
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 13 Февраля 2011, 17:28:36
ночью после 02.00 не меняется?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Pulsar от 13 Февраля 2011, 18:50:43
ночью не смотрел а сегодня в 12дня 2мб бала вместо 6
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 13 Февраля 2011, 19:34:01
если сможете, посмотрите после 02.00.
ночные скорости с 02.00 до 15.00 должны быть на тарифе "взлет 6", судя по сайту. завтра еще проверим, как настроены
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Pulsar от 13 Февраля 2011, 21:53:52
ладно
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: polyanskiy7 от 14 Февраля 2011, 00:10:29
У меня по проверке IP показывает тариф "ОПТИМАЛЬНЫЙ", подключал "ВЫСОТА 35", в личном кабинете тариф указан "ВЫСОТА 35"
Скоростей даже близко приближенных к подключенному тарифу не видел.
Как это понимать? /Ху ис зыт?/
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Neo от 14 Февраля 2011, 02:08:55
У меня тариф "Высота 20", время 2-08 и скорость очень низкая
(http://www.speedtest.net/result/1156253113.png) (http://www.speedtest.net)
(http://www.speedtest.net/result/1156256214.png) (http://www.speedtest.net)
(http://www.speedtest.net/result/1156257286.png) (http://www.speedtest.net)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 14 Февраля 2011, 06:54:55
У меня по проверке IP показывает тариф "ОПТИМАЛЬНЫЙ", подключал "ВЫСОТА 35", в личном кабинете тариф указан "ВЫСОТА 35"
Скоростей даже близко приближенных к подключенному тарифу не видел.
Как это понимать? /Ху ис зыт?/

проверка IP не показывает какой у вас тарифный план. Она определяет лишь группу, к которой принадлежит IP для тарифных планов Ночной и Оптимальный. Если у вас безлимит, то вам пользоваться Проверкой IP не имеет смысла

А как вы смотрите скорости? чем проверяете?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 14 Февраля 2011, 06:56:24
У меня тариф "Высота 20", время 2-08 и скорость очень низкая

Выберите город Химки и сделайте тест, а также еще вот здесь проверьте http://89.251.66.43/ и скажите результат
только перед проверкой отключите антивирусы
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: polyanskiy7 от 14 Февраля 2011, 22:01:18
У меня по проверке IP показывает тариф "ОПТИМАЛЬНЫЙ", подключал "ВЫСОТА 35", в личном кабинете тариф указан "ВЫСОТА 35"
Скоростей даже близко приближенных к подключенному тарифу не видел.
Как это понимать? /Ху ис зыт?/

проверка IP не показывает какой у вас тарифный план. Она определяет лишь группу, к которой принадлежит IP для тарифных планов Ночной и Оптимальный. Если у вас безлимит, то вам пользоваться Проверкой IP не имеет смысла

А как вы смотрите скорости? чем проверяете?

Это 2 IP speed_test
(http://2ip.ru/speedbar/MTI5NzcwMjI5Ny0xODg3LjMzNi0yNDI0LjM5NS0wLTIyNzk3NA==.gif) (http://2ip.ru/speed/)
Да инструментов немерено в инете, вот только кому верить, но даже если брать СРЕДНЕЕ значение в совокупности - тариф близко не стоит!! И на трэкерах загрузка выше 1.5 Мгб (даже пусть до 2_х если брать грубо с запасом) не поднимается. Как еще то можно померить? Почему то никто не говорит о "сверх тарифа" никогда, вот и меня интересует почему? Хоть свое бы получить! Кто подскажет как еще измерить скорость, буду благодарен онному! ДОУНЛОАД = АПЛОАД!(Дайте а то уйду)  :-\


Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Liris от 15 Февраля 2011, 00:02:15
В торренте скорость указывается в мегабайтах (где-то в соседних темах только что обсуждали), у вас 15 мегабит днем, следовательно скорость выше 1,8МБ/с торрент не покажет.
Скорость лучше всего измерять спидтестом (speedtest.net). Город рекомендуют Химки, но не обязательно. Измерять скорость нужно с выключенными закачками, торрент-клиентами, антивирусами и фаерволами. На 2ip у меня тоже выдает некорректный результат.
(http://2ip.ru/speedbar/MTI5NzcxMDA4Ny0yMjQxLjEzMy0xMzQ2Ljk2My0wLTIyNzk3NA==.gif)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: polyanskiy7 от 15 Февраля 2011, 11:26:08
В торренте скорость указывается в мегабайтах (где-то в соседних темах только что обсуждали), у вас 15 мегабит днем, следовательно скорость выше 1,8МБ/с торрент не покажет.
Скорость лучше всего измерять спидтестом (speedtest.net). Город рекомендуют Химки, но не обязательно. Измерять скорость нужно с выключенными закачками, торрент-клиентами, антивирусами и фаерволами. На 2ip у меня тоже выдает некорректный результат.
(http://2ip.ru/speedbar/MTI5NzcxMDA4Ny0yMjQxLjEzMy0xMzQ2Ljk2My0wLTIyNzk3NA==.gif)
Спасибо!
Где то так ++(http://www.speedtest.net/result/1158077140.png) (http://www.speedtest.net)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Nathan от 24 Февраля 2011, 19:27:56
У меня проблема с исходящей скоростью. Тариф "Предельный форсаж".

(http://www.speedtest.net/result/1171822088.png) (http://www.speedtest.net)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 24 Февраля 2011, 20:23:07
это не проблема. все ок. исходящая на всех тарифах плавает от 1 до 5 мегабит. максимальная скорость исходящей ограничена, чтобы вы не забивали общий исходящий канал торрентами. забив его, упадет и входящая скорость.

если вы хотите, чтобы исходящая и входящие скорости были равны и гарантированы, то это стоит 1000р за мегабит. Обычно такое просят компании, для размещения собственных серверов.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 05 Марта 2011, 00:28:08
Сеть подключена напрямую в сетевую мат.платы и каспер вырублен и ничего не качается(торренты и всякие даунлоад не запущены)
(http://www.speedtest.net/result/1184663124.png) (http://www.speedtest.net)
Входящее гуд, а вот исходящее хреново
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 05 Марта 2011, 11:36:32
сделайте тест до других узлов. какая там будет исходящая скорость? мы провели проверки - до химок как раз исходящая показывает заниженная.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 07 Марта 2011, 20:08:31
сделайте тест до других узлов. какая там будет исходящая скорость? мы провели проверки - до химок как раз исходящая показывает заниженная.
Я сделал и ваш тест провалил
(http://www.speedtest.net/result/1188655935.png)
почему я не могу вставить результат теста с 2ip? з
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 08 Марта 2011, 08:20:10
тест надо делать до крупных городов. почему картинку 2ip Вставить не можете - хз.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 11 Марта 2011, 00:19:24
тест надо делать до крупных городов. почему картинку 2ip Вставить не можете - хз.
Выбрал Екатеринбург и снова полный провал! Что же случилось???
(http://www.speedtest.net/result/1194781815.png)

Провайдер    УГМК Телеком
Входящая скорость    1.20 Mбит/сек
Исходящая скорость    2.34 Mбит/сек
Пинг    98.986 мсек
Время проведение теста    10 марта 2011 22:08
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 11 Марта 2011, 07:58:25
а торренты как работают?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 11 Марта 2011, 12:57:33
а торренты как работают?
Торренты показывает 3.3 МБ
Серфинг стал чуть туговато в часы пик(страницы открываются с задержками раньше гуд было)
(http://www.speedtest.net/result/1195681014.png)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: mst от 11 Марта 2011, 16:33:43
3.3Мб~27мегабита.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 11 Марта 2011, 16:34:59
3.3 Мегабайта в секунду = 26.4 мегабита в секунду. Вполне не плохо. Тяжело получить максимальную скорость до какой-то конкретной одной точки. По поводу серфинга - открытие страниц зависит и от ресурсов ПК и от браузера. Попробуйте использовать google chrome
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 11 Марта 2011, 20:03:30
3.3 Мегабайта в секунду = 26.4 мегабита в секунду. Вполне не плохо. Тяжело получить максимальную скорость до какой-то конкретной одной точки. По поводу серфинга - открытие страниц зависит и от ресурсов ПК и от браузера. Попробуйте использовать google chrome
Да торренты неплохо показывает, а вот тесты спидтест и 2ип показывает низкую скорость... Почему?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 12 Марта 2011, 21:57:27
Тяжело получить максимальную скорость до какой-то конкретной одной точки.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Fix от 15 Марта 2011, 19:55:16
Добрый день.Тариф Предельный форсаж Проверка скорости происходила без закачке торрента  был вкл. антивирусник, провод подключен на прямую компу. 
(http://somesite/image.gif)
Провайдер    УГМК Телеком
Входящая скорость    0,84 Mбит/сек
Исходящая скорость    3,71 Mбит/сек
Пинг    91 мсек
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 15 Марта 2011, 22:35:14
Добрый день.Тариф Предельный форсаж Проверка скорости происходила без закачке торрента  был вкл. антивирусник, провод подключен на прямую компу. 
(http://somesite/image.gif)
Провайдер    УГМК Телеком
Входящая скорость    0,84 Mбит/сек
Исходящая скорость    3,71 Mбит/сек
Пинг    91 мсек
У меня самого тоже хреново по серфингу
Провайдер    УГМК Телеком
Входящая скорость    486.29 Kбит/сек
Исходящая скорость    1.86 Mбит/сек
Пинг    не определен
Время проведение теста    15 марта 2011 18:19

(http://www.speedtest.net/result/1203066101.png)

(http://www.speedtest.net/result/1203070933.png)
За этот позор просят 999 рублей(((

Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: DR_SQUAT от 16 Марта 2011, 00:44:52
Тариф курс 35
(http://2ip.ru/speedbar/MTMwMDIxMDc2NS0xNDAzLjczMS0yODAyLjcwNi0xMDcuNjQzLTIyNzk3NA==.gif) (http://2ip.ru/speed/)
(http://www.speedtest.net/result/1203300644.png)
Где скорость? >:(
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 16 Марта 2011, 10:00:12
запустите тест еще вот здесь http://89.251.66.43/
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Yamigami от 16 Марта 2011, 16:56:30
скорость упала пару дней назад и так и не поднимается
(http://s15.radikal.ru/i189/1103/f2/cf662e2d4ca0.jpg)
скорость еще ниже чем на тесте до 800 кб/с обычно
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Fix от 16 Марта 2011, 19:23:02
Проверил сегодня скорость
Цитировать
запустите тест еще вот здесь http://89.251.66.43/
Скорость нормальная
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Yamigami от 17 Марта 2011, 09:19:42
скорость стала выше, НО
тариф взлет 20 у меня,а скорость как по "Взлет 6" и не поднимается...ограничение как будто на 2,2 стоит...

скорост опять до 800 упала  :( >:( ???
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: King_N.thinq от 17 Марта 2011, 11:09:47
Напишите в личку Фамилию и Адрес, разберемся из-за чего скорость ниже.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: DR_SQUAT от 17 Марта 2011, 22:34:50
Пришёл домой,инет не работает >:(.Торент качает500 кб/с,тариф курс 35.закачки выделены красным цветом,а страницы интернет ни одна не открывается >:( >:( >:(
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 18 Марта 2011, 07:05:13
дак работает инет то или нет. если торрент качает, значит коннект есть. сейчас работает?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Французский лётчик от 18 Марта 2011, 07:47:04
Походу дела DNSы упали (или как это называется?), те сайты которые были открыты со вчера - работают, при открытии новых - соединение не возможно, аська пашет.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: DR_SQUAT от 18 Марта 2011, 07:54:36
дак работает инет то или нет. если торрент качает, значит коннект есть. сейчас работает?
Дак чёрным по белому написал"Не работает",вот сейчас включил компьютер время (7-40) та же история,торент качает а остальные программы которым нужен инет не работают.(на момент написания поста инет заработал)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Французский лётчик от 18 Марта 2011, 07:55:40
Заработало все. ))
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Yamigami от 19 Марта 2011, 03:29:29
никаких изменений  :-\
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 19 Марта 2011, 07:58:06
никаких изменений  :-\

Вы про скорость или про DNS?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 19 Марта 2011, 08:19:01
никаких изменений  :-\
хм. похоже у вас тариф не корректно настроен. переслал ответственным
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Yamigami от 20 Марта 2011, 18:45:07
переслал ответственным
пока что никаких изменение ^_^"
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 20 Марта 2011, 20:06:21
переслал ответственным
пока что никаких изменение ^_^"

В понедельник выйдут на работы эти люди
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Yamigami от 21 Марта 2011, 23:31:10
В понедельник выйдут на работы эти люди
в течении недели хоть настроят?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: freydev от 22 Марта 2011, 21:36:16
вас добавили с систему мониторинга траффика, запустите пожалуйста сегодня какую-нибудь очень жирную закачку на всю ночь, чтобы отметить максимальную и среднюю скорость
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Yamigami от 23 Марта 2011, 01:50:48
сделал...
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: King_N.thinq от 23 Марта 2011, 12:38:10
Протестировали ваш канал и трафик.
Вот график из системы мониторинга за сутки от 22.03 до 23.03.

Inbound - исходящая скорость для Вас (входящая на порт коммутатора со стороны абонента)
Outbound - входящая скорость для Вас (исходящая с порта коммутатора со стороны абонента)

Соответственно тарифу ночью нагрузка на порт оборудования была до 20 мбит, исходящая до 4 мбит. Проблемы со стороны нашего оборудования и канала нет. Проверьте свой компьютер на наличие вирусов и сторонних программ, которые могут ограничить скорость подключения.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Yamigami от 24 Марта 2011, 15:35:44
Проверьте свой компьютер на наличие вирусов и сторонних программ, которые могут ограничить скорость подключения.
пробовал на чистой системе без программ скорость на торренте  выше 700кб/с не понимается,пробовал ночью с 00.00 до 02.00 следить -  скорость выше 800 кб/с не поднимается...
Антивирус Каперского вирусов и сторонних программ не обнаружил,ограничение на количества полуоткрытых соединений моя Windows не имеет... т.е получается что кроме 700 кб/с остальная скорость у меня пропадает в утиль?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Французский лётчик от 24 Марта 2011, 15:43:29
Тариф какой? Высота 20? Тогда дневная скорость 6 мегабит, ночная 20. Далее считаем.
800 кб/сек * 8 / 1024 = 6, 25 мбит/сек - в чем проблема то? Ну ночью да, должно быть больше. Ночная скорость включается с 2х до 10 утра. А с 0:00 до 2:00 следить бесполезно.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 25 Марта 2011, 07:29:40
Проверьте свой компьютер на наличие вирусов и сторонних программ, которые могут ограничить скорость подключения.
пробовал на чистой системе без программ скорость на торренте  выше 700кб/с не понимается,пробовал ночью с 00.00 до 02.00 следить -  скорость выше 800 кб/с не поднимается...
Антивирус Каперского вирусов и сторонних программ не обнаружил,ограничение на количества полуоткрытых соединений моя Windows не имеет... т.е получается что кроме 700 кб/с остальная скорость у меня пропадает в утиль?

для вашего тарифа это предел. ночная скорость будет с 02,00
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Yamigami от 25 Марта 2011, 16:54:36
"Высота 20"   до 6144 Кбит/с днем...эмм...чего то я не понимаю ^_^"
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 25 Марта 2011, 17:47:29
800 кб/сек * 8 / 1024 = 6, 25 мбит/сек
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: astronavt от 28 Марта 2011, 23:30:42
Добрый день. Сегодня (28.03.2011) не могу зайти в вебмани. Порт 2803,2802, через которые работает вебмани , закрыты. Я снёс со своего компа всю защиту (антивирусник, файрвол, выключил брандмауэр) и всё равно порт закрыт. Раньше всё работало, думаю проблема у вас.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 29 Марта 2011, 06:38:49
Добрый день. Сегодня (28.03.2011) не могу зайти в вебмани. Порт 2803,2802, через которые работает вебмани , закрыты. Я снёс со своего компа всю защиту (антивирусник, файрвол, выключил брандмауэр) и всё равно порт закрыт. Раньше всё работало, думаю проблема у вас.

мы никакие порты не блокируем и не фильтруем. попробуйте написать письмо в техподдержку вебмани
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: tarantino от 03 Апреля 2011, 22:20:00
ЭТО ЧТОООО???
(http://www.pingtest.net/result/38145704.png) (http://www.pingtest.net)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: tarantino от 03 Апреля 2011, 22:21:31
И ГДЕ ПАКЕТЫ???
(http://www.pingtest.net/result/38145853.png) (http://www.pingtest.net)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: tarantino от 03 Апреля 2011, 22:29:24
(http://www.speedtest.net/result/1234471511.png) (http://www.speedtest.net)
 ;D
И ЭТО ПРИ ЗАЯВЛЕННЫХ 2МБИТ!!!!
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: fiN от 03 Апреля 2011, 22:35:47
до химак проверь?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: tarantino от 03 Апреля 2011, 22:38:22
ЩА
(http://www.speedtest.net/result/1234484168.png) (http://www.speedtest.net)
И ЭТО ДО ЕКБ!!!! ???
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: tarantino от 03 Апреля 2011, 22:39:40
ПОЧЕМУ ИМ ДО ХИМОК???
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: tarantino от 03 Апреля 2011, 22:42:03
(http://www.speedtest.net/result/1234488042.png) (http://www.speedtest.net)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: King_N.thinq от 04 Апреля 2011, 10:10:02
Уважаемый tarantino судя по трафику на вашем порту есть пики активности, соответствующие заявленной скорости. В связи с этим просим Вас поставить на скачивание через торренты любой файл размером от 2 Гб с большим количеством сидов (~50+, чем больше - тем лучше) для тестирования вашего канала. Во время тестирования, как не раз писалось в этой теме, просим Вас отключить все фаерволлы-антивирусы и сторонние программы, которые могут потреблять трафик и создавать нагрузку на сеть. Так же в торрент-клиенте желательно выключать другие закачки и раздачи. Скорость по вашему тарифу варьируется в пределах до 2 мбит/с (256 кбайт/с) днем и до 6 мбит/с (768 кбайт/с ) ночью.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Qwer7 от 04 Апреля 2011, 16:50:03
Скорость по вашему тарифу варьируется в пределах до 2 мбит/с (256 кбайт/с) днем и до 6 мбит/с (768 кбайт/с ) ночью.
Ага!
На протяжении дня и вечера :
Провайдер      УГМК-Телеком
Входящая скорость      586.34 Kбит/сек
Исходящая скорость      1.59 Mбит/сек

Провайдер      УГМК-Телеком
Входящая скорость      559.18 Kбит/сек
Исходящая скорость      1.59 Mбит/сек

Вот как то так.
Хотя, в первые дни, работало хорошо,а далее стало как у всех...
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Qwer7 от 04 Апреля 2011, 16:51:55
И ГДЕ ПАКЕТЫ???
(http://www.pingtest.net/result/38145853.png) (http://www.pingtest.net)
Пакеты в Химках ))
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: King_N.thinq от 05 Апреля 2011, 08:09:42
А у всех работает просто отлично. Чаще всего проблемы со скоростью связаны с тем, что не правильно производятся замеры или подсчет.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Qwer7 от 05 Апреля 2011, 12:36:24
А у всех работает просто отлично. Чаще всего проблемы со скоростью связаны с тем, что не правильно производятся замеры или подсчет.
Хм... А где факты ?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Qwer7 от 05 Апреля 2011, 12:40:32
Вчера решил зарегистрироваться на форуме и отписаться за появившиеся проблемы с сетью,как пропал интернет 14.30 местного времени.Вопрос человеку за всех знающему:
Сколько времени отсутствовал интернет?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: sms от 06 Апреля 2011, 14:23:55
Вчера решил зарегистрироваться на форуме и отписаться за появившиеся проблемы с сетью,как пропал интернет 14.30 местного времени.Вопрос человеку за всех знающему:
Сколько времени отсутствовал интернет?

Позавчера были 2 аварийные ситуации:
1. Сгорел трансформатор эл.питания на одном из узлов, в следствии чего на данном районе (см. Прил. 1) отсутствовал интернет. Восстановительные работы длились 3 часа. Интернет у абонентов появился около 18.00.
2. Порезали кабель по улице Каляева, осуществлялось переключение домов на резерв. Что тоже заняло около 3-х часов с момента обнаружения. 

Если вы находитесь в другой части города, уточните что вас конкретно интересует, и в каком районе вы находитесь.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: tarantino от 06 Апреля 2011, 14:56:28
А у всех работает просто отлично. Чаще всего проблемы со скоростью связаны с тем, что не правильно производятся замеры или подсчет.
Хм... А где факты ?
А ФАКТЫ...ФАКТЫ НИЖЕ)))
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: tarantino от 06 Апреля 2011, 15:25:28
ФАКты!!!)))
http://files.mail.ru/Q84TG2
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: tarantino от 06 Апреля 2011, 15:26:55
причем....проблема то появляется то исчезает!!! налицо нестабильность!!!
З.Ы.: переобжим кабеля "специалистом" УГМК - не подействовал!!!))))
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Bonus от 06 Апреля 2011, 15:31:12
s.muwa
Каляева 39, не было интернета с 14-30 понедельника, до 15-50 вторника (пинги до шлюза не проходили). Если не секрет, в чём причина?
Хорошо, что нашёлся едва дышащий открытый вайфай в соседнем доме у кого то из инфолайновцев :D .
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: sms от 06 Апреля 2011, 16:04:21
s.muwa
Каляева 39, не было интернета с 14-30 понедельника, до 15-50 вторника (пинги до шлюза не проходили). Если не секрет, в чём причина?
Хорошо, что нашёлся едва дышащий открытый вайфай в соседнем доме у кого то из инфолайновцев :D .

Между вашим и соседним домом как рас и повредили кабель. Производились восстановительные работы, видимо пришлось отключить ваш дом для проведения работ. 
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Defaux от 06 Апреля 2011, 22:28:08
tarantino, на месте тех.поддержки угмк я бы ваши посты удалял, научитесь писать без зажатого шифта, а не постить гневные месаги как один из форумных троллей которого ребята в школе обижают, а из ваших так называемых  фактов  видно что сеть( пинг=32, скорость~6 мбит,это конечно если верить спидтесту) работает отлично, проблемы могут быть не только со стороны провайдера, но и с вашей(вирусы, трояны, неправильно настроенный антивирус\фаервол, попробуйте другой браузер например Google Chrome).
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: King_N.thinq от 07 Апреля 2011, 08:19:12
Я посмотрел ваше видео. Если на тарифе "Высота 6" вас не устраивает скорость 5,68 мбпс, то тогда Вам в абонентский отдел за сменой тарифа. Задержка в открытии сайтов скорее всего связана с какими-либо настройками вашей ОС, так как техник с кабелем проблем не обнаружил. Вопрос снят, прошу не разводить на форуме цирк.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Французский лётчик от 07 Апреля 2011, 11:10:34
Посмотрел видео. По одному состоянию трея могу сказать: не все в порядке с оптимизацией на этом компе.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Nebo от 09 Апреля 2011, 15:01:45
Ну раз уж тут спидтестами мериются
(http://www.speedtest.net/result/1243697394.png) (http://www.speedtest.net)
тариф     "Высота 20"    до 6144 Кбит/с    до 20480 Кбит/с    599,00 р.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Nebo от 09 Апреля 2011, 18:05:42
дак чем дальше тем веселее :) наверно всётаки выходные я не проведу за компом :D
(http://www.speedtest.net/result/1243891382.png) (http://www.speedtest.net)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Yamigami от 09 Апреля 2011, 22:31:22
ну на торрентах все довольно бодро бегает...а вот игры и странички =(
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: inferno от 10 Апреля 2011, 14:26:50
С инетом в выходные нипаиграть  >:(
(http://www.speedtest.net/result/1245116890.png)
(http://www.speedtest.net/result/1245118846.png)
"Курс 35"   до 15360 Кбит/с   до 35840 Кбит/с   799,00 р.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 10 Апреля 2011, 15:44:36
скоро будет расширение канала
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Qwer7 от 10 Апреля 2011, 20:53:34
Мда... от падения инета спасет возвращение к прежнему провайдеру... до лучших времен!
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: DR_SQUAT от 10 Апреля 2011, 23:03:52
Подтверждаю!!! Вечер, время 23,03,решил посмотреть youtube.Смотреть невозможно,тупит.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: King_N.thinq от 11 Апреля 2011, 09:01:16
А Вы не думали, что скорость до конкретного сервера или сайта не может зависеть полностью от провайдера. Предположите хотя бы на минуту, что ютуб и любой сервер игры в выходные испытывают перегрузку, от пользователей рвущихся на них, а так же нагрузка ложится и на интернет канал, который этот сервер покупает у такого же поставщика связи как угмк-телеком.

Часть выходных я провел скачивая различные фильмы и так же как и вы посещая развлекательные сайты. В воскресенье вечером, например, у меня очень тупил вконтакте. Это для него обычное дело. Вечером ко мне пришел друг, работающий в инфолайне. Я пожаловался ему, что вот плохо вконтакт работает. Он сказал, что у него точно такая же проблема. Еще вечером я качал с торрентов, скорость у меня была до 2х часов около 2,5 - 3 Мбайт/с, ночью достигла 6.4 Мбайт/с, что вполне меня удовлетворяет и соответствует моему тарифу "Предельный форсаж". Да, падение скорости в общем по угмк-телеком возможно, но такая тенденция сохраняется за любым провайдером в любой стране. Но если для нашего провайдера падение скорости практически не заметно, то в том же инфолайне в выходные и вечером с этим бооольшие проблемы (сам был пользователем инфолайна в течении 5 лет).

Главный вопрос. Почему у меня нет проблем со скоростью как у пользователя угмк-телеком, а у вас есть?
Во-первых, я не доверяю сайтам-мерилкам скорости, а верю только в силу p2p сетей.
Во-вторых, если я качаю что-то, то останавливаю старые раздачи (может у вас раздается 100 скачанных до этого торрентов?) и получаю прирост скорости в несколько раз. Продолжить раздавать можно и после скачивания, простой на рейтинге не скажется практически никак.
В-третьих, я уверен за настройки своего пк. У меня не стоит никаких оптимизаторов "виндовс-самолет 3000", антивирус настроен корректно, никаких надстроек в браузере и онлайн-мониторингов чего-быто-ни-было на рабочем столе в виджетах.

В итоге получаем:
Если у вас качает с заявленной скоростью, а популярные сайты медленно открываются, то проблема скорее всего в них. Отключайте активное оборудование при проверках, тот же подвисший вай-фай роутер может заметно помешать в работе. Отключайте так же и все программное обеспечение, которое может потреблять и влиять на вашу пропускную способность канала (дада, антивирусник тоже) при замерах. Пользуйтесь нормальными браузерами, firefox, например. Отключайте раздачи торрент-файлов при проверке скорости.

Все сейчас считают себя продвинутыми пользователями и куда не глянь везде сисадмин сидит. Но, к сожалению, практика показывает обратное. Разбираясь с каждой заявкой по скорости и высылая техников на проверку с ноутбуком каждый раз мы убеждаемся только в собственной правоте, так как каждый раз выясняется, что проблема не у нас.

Вся правда от microsoft (http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows7/Why-is-my-Internet-connection-so-slow)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: K@TRiN от 11 Апреля 2011, 11:59:21
Сказал как отрезал! класс!!!!))))))))
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 11 Апреля 2011, 12:00:33
У меня торренты показывает реальную скорость, соответствующий тарифу и я доволен! Давно потерял веру в спидтесты и 2ипы и не знаю, почему они показывают хреновую скорость
Лишь бы соединение с инетом не рвалось постоянно, как у меня раньше было(эти сотрудники УГМК-Телеком подтвердят)) и пинг был бы нормой)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Qwer7 от 11 Апреля 2011, 12:30:38
А Вы не думали
Вроде нормально описал решение проблемы как падение инета и работы сайтов.
Подключаем кабель другого провайдера и вуаля! Не надо с больной головы на здоровую перекладывать, какие оптимизаторы и торренты ... ???
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Qwer7 от 11 Апреля 2011, 19:55:34
Вам уже вроде бы всё объяснили,а вы всё свое талдычите,
Вы кто?
Кто ,именно Вам, что-то "толдычил"?

Ключевая фраза:
скорость интернета или её отсутствие иногда от провайдера не может зависеть,
Тут больше хронический характер...

каждый провайдер использует своего магистрального оператора,у кого то глюков нет,и скорость хороша,а у кого то скорость плохая и глюков множество,тут не приходится выбирать,ведь не каждый человек-экстрасенс что бы выбрать идеального поставщика услуг интернет,у всех свои глюки и тарифы с теми скоростями,которые данный провайдер поставляет.
Как раз выбирать и приходится.
Могу подсказать как, все познается в сравнении!
 За скоростью не гнался,так как особо не качаю всякого рода большие файлы и т.д.,
меня привлекла цена. С магистральными операторами у меня договора нет и не мне с ними обсуждать качество услуг, думаю логичнее обсуждать это с провайдером с которым имеются договорные отношения.

 Как обычный пользователь сети интернет (просмотр страниц,получение почты,редко прослушать музыку,возможно просмотреть небольшой ролик в сети, skype, icq)  начал испытывать некоторые неудобства,а соответственно, мне понятна позиция пользователей высказавшихся о своей проблеме.
 Получается,если смириться с таким качеством предоставляемого интернета,
провайдер УГМК телеком удобен только для активных пользователей торрента.

 Если существует проблема ,нужно принять к сведению и решать,а не вести споры ,как я уже выразился выше...

Вразумительных комментариев от тех. поддержки так и не увидел.

Кроме ответа пользователя s.muwa , об отсутствии интернета в определенный период времени.
 P.S за время написания поста, четыре раза отключались icq и не открывалась страничка данного форума.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: MarKs от 11 Апреля 2011, 20:23:21
Вам уже вроде бы всё объяснили,а вы всё свое талдычите,
Вы кто?
Кто ,именно Вам, что-то "толдычил"?

Ключевая фраза:
скорость интернета или её отсутствие иногда от провайдера не может зависеть,
Тут больше хронический характер...

каждый провайдер использует своего магистрального оператора,у кого то глюков нет,и скорость хороша,а у кого то скорость плохая и глюков множество,тут не приходится выбирать,ведь не каждый человек-экстрасенс что бы выбрать идеального поставщика услуг интернет,у всех свои глюки и тарифы с теми скоростями,которые данный провайдер поставляет.
Как раз выбирать и приходится.
Могу подсказать как, все познается в сравнении!
 За скоростью не гнался,так как особо не качаю всякого рода большие файлы и т.д.,
меня привлекла цена. С магистральными операторами у меня договора нет и не мне с ними обсуждать качество услуг, думаю логичнее обсуждать это с провайдером с которым имеются договорные отношения.

 Как обычный пользователь сети интернет (просмотр страниц,получение почты,редко прослушать музыку,возможно просмотреть небольшой ролик в сети, skype, icq)  начал испытывать некоторые неудобства,а соответственно, мне понятна позиция пользователей высказавшихся о своей проблеме.
 Получается,если смириться с таким качеством предоставляемого интернета,
провайдер УГМК телеком удобен только для активных пользователей торрента.

 Если существует проблема ,нужно принять к сведению и решать,а не вести споры ,как я уже выразился выше...

Вразумительных комментариев от тех. поддержки так и не увидел.

Кроме ответа пользователя s.muwa , об отсутствии интернета в определенный период времени.
 P.S за время написания поста, четыре раза отключались icq и не открывалась страничка данного форума.
Чтож  такой обозленный-то, у меня лично все нормально работает! И вообще я только положительное вижу от перехода на УГМК-Телеком. Качество у них получше, чем у других провайдеров.
 Может  тебе к психологу? и комп с собой возьми, по пути к спецам сдашь.
СОВЕТ:   Береги нервы!
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: inferno от 11 Апреля 2011, 21:47:45
Полностью согласен с Qwer-ом. Не все тут пользуются только торрентами. Я например люблю поиграться, посмотреть онлайн ТВ, трансляции с кибер турниров. Через торрент скачиваю в неделю пару фильмов. Качество инета не позволяет ничего из этого делать. Даже если относиться к этому спокойно, то платить за то что хочешь получить, но не получаешь всё равно жалко. Конечно  у других провайдеров проблем не меньше, но это значит что в Серове не будет нормального инета. Единственный большой плюс угмк перед тем же инфолайном - это отсутствие переодических падений инета. За 3 месяца было всего 1 раз и то по вине по вине работников которые как мне сказали порты перепутали на свиче.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Qwer7 от 11 Апреля 2011, 22:12:10
Чтож  такой обозленный-то, у меня лично все нормально работает! И вообще я только положительное вижу от перехода на УГМК-Телеком. Качество у них получше, чем у других провайдеров.
 Может  тебе к психологу? и комп с собой возьми, по пути к спецам сдашь.
СОВЕТ:   Береги нервы!

Хм.. кто  же обозленный то?
Абсолютно спокоен! Достаточно все объективно!   :) Есть советы по психологии прошу в личку,можете номер телефона оставить, обсудим вопросы  ;) На "ты" переходить не позволял,ибо не друг.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: sms от 12 Апреля 2011, 15:49:49
Аварийная ситуация сложилась на Луначарского, 110. Второй раз вандалы вырезают электрический кабель. Ведутся восстановительные работы.

Обращайте внимания на тех кто ходит у вас по подъезду, это залог также и вещей безопасности.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: inferno от 12 Апреля 2011, 20:00:43
Аварийная ситуация сложилась на Луначарского, 110. Второй раз вандалы вырезают электрический кабель. Ведутся восстановительные работы.

Обращайте внимания на тех кто ходит у вас по подъезду, это залог также и вещей безопасности.

Происки конкурентов...
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: sms от 28 Апреля 2011, 22:42:59
Аварийная ситуация сложилась на Луначарского, 110. Второй раз вандалы вырезают электрический кабель. Ведутся восстановительные работы.

Обращайте внимания на тех кто ходит у вас по подъезду, это залог также и вещей безопасности.

Происки конкурентов...

Сегодня... Короленко, 4 вскрыли фомкой ящик, украли коммутатор, порезали все провода. Эксперт добросовестно снял отпечатки пальцев, надеюсь скоро узнаем чьи это происки...

 
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: DR_SQUAT от 30 Апреля 2011, 01:00:15
Вот действительно,кому-то делать не хер(сори за мой французкий),руки таким обрубать нужно.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Qwer7 от 30 Апреля 2011, 13:40:24
Вот действительно,кому-то делать не хер(сори за мой французкий),руки таким обрубать нужно.
ну как это "кому-то"?
Вспоминаю случай, как украденное с чердака оборудование провайдера "Рад-Тел", обнаружилось установленным у другого провайдера.
Предполагаю,тех же "ручек" дело. 
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 03 Мая 2011, 16:18:09
Вот действительно,кому-то делать не хер(сори за мой французкий),руки таким обрубать нужно.
ну как это "кому-то"?
Вспоминаю случай, как украденное с чердака оборудование провайдера "Рад-Тел", обнаружилось установленным у другого провайдера.
Предполагаю,тех же "ручек" дело. 


расскажите поподробнее. проверим.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Bonus от 26 Мая 2011, 12:11:30
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                            192.168.10.1 -    0 |  966 |  966 |    0 |    0 |   18 |    0 |
|     host-109-200-123-65.ugmk-telecom.ru -    0 |  966 |  966 |    1 |    1 |   17 |    1 |
|     host-109-200-122-17.ugmk-telecom.ru -    0 |  966 |  966 |    1 |    1 |   12 |    1 |
|     host-109-200-122-33.ugmk-telecom.ru -    0 |  966 |  966 |    1 |    2 |   18 |    1 |
|      host-109-200-122-4.ugmk-telecom.ru -   49 |  966 |  497 |    0 |    0 |    4 |    1 |
|                               10.2.5.21 -    0 |  966 |  966 |    1 |    2 |   15 |    3 |
|                              10.2.5.130 -    0 |  966 |  966 |    0 |    3 |  201 |    1 |
|                           212.220.54.45 -   46 |  966 |  523 |    3 |    3 |   21 |    6 |
|                            195.38.36.85 -   52 |  966 |  471 |    6 |   10 |  156 |    7 |
|                            195.38.36.85 -   49 |  966 |  499 |    6 |   10 |  141 |    7 |
|customer-AS35400.ae-1.ebrg-rgr3.ur.ip.rostelecom.ru -   52 |  966 |  468 |    6 |   11 |  114 |    7 |
|      ae-1.ebrg-rgr3.ur.ip.rostelecom.ru -   50 |  966 |  485 |    6 |   11 |  124 |    8 |
|        ae-0.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru -   51 |  966 |  480 |   33 |   37 |  230 |   34 |
|                            79.133.94.38 -   53 |  966 |  460 |   33 |   34 |   85 |   34 |
|                           72.14.239.254 -   52 |  965 |  470 |   87 |   88 |  138 |   89 |
|                           72.14.236.251 -   51 |  965 |  477 |   87 |   90 |  221 |  108 |
|                          209.85.254.112 -   49 |  965 |  495 |   87 |   92 |  265 |  265 |
|                          209.85.249.162 -   54 |  965 |  446 |   87 |   95 |  249 |   87 |
|          google-public-dns-a.google.com -   52 |  965 |  466 |   87 |   89 |  235 |   89 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir  ( stanimir@cr.nivis.com )
Чуть не слился в EVE Online когда это началось...
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: freydev от 26 Мая 2011, 14:16:28
это прискорбно, в 12м часу обнаружилась атака на сеть, ищем источник

p.s. какая корпа? xD
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Bonus от 26 Мая 2011, 17:43:30
это прискорбно, в 12м часу обнаружилась атака на сеть, ищем источник

p.s. какая корпа? xD
Удачи.

P/S Нету пока корпы, долго не играл. Пока в ангаре подметаю, ППР раве делаю и т.д.   ;)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Nathan от 28 Мая 2011, 14:57:01
У некоторых "Upload", выше "Download". И как сделать так, чтобы "Upload" превышал "Download"? У меня "Upload" в самом лучшем случае, не превышает 500Mb/s, а хочется больше.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 28 Мая 2011, 20:31:19
У некоторых "Upload", выше "Download". И как сделать так, чтобы "Upload" превышал "Download"? У меня "Upload" в самом лучшем случае, не превышает 500Mb/s, а хочется больше.
500Mb/s бывает только между институтами)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladimir от 30 Мая 2011, 10:55:21
У некоторых "Upload", выше "Download". И как сделать так, чтобы "Upload" превышал "Download"? У меня "Upload" в самом лучшем случае, не превышает 500Mb/s, а хочется больше.

расскажите подробнее, откуда у вас информация, что upload выше download? чем замеряли?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Bonus от 12 Июня 2011, 21:26:55
http://www.eveonline.com/en/tournament/evetv?quality=high
лагает, смотреть не возможно, вчера в это же самое время всё шло гладко ((
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: lehiiserov от 12 Июня 2011, 21:58:03
Со скоростью "бардак"(((Хотя тариф:
И:[Ф/Л] Предельный форсаж. Серов
(http://2ip.ru/speedbar/MTMwNzg5MzI1MC0xMDk4Ljk4LTI4MzUuOTE4LTAtMjI3OTc0.gif) (http://2ip.ru/speed/)
http://www.speedtest.net/result/1338111867.png
http://www.speedtest.net/result/1338114043.png
Где обещанные днём 30,ночью 60 мб/с????
999рублей отдай!!!((( За что???
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: SppiLLer от 12 Июня 2011, 22:17:19
Со скоростью "бардак"(((Хотя тариф:
И:[Ф/Л] Предельный форсаж. Серов
(http://2ip.ru/speedbar/MTMwNzg5MzI1MC0xMDk4Ljk4LTI4MzUuOTE4LTAtMjI3OTc0.gif) (http://2ip.ru/speed/)
http://www.speedtest.net/result/1338111867.png
http://www.speedtest.net/result/1338114043.png
Где обещанные днём 30,ночью 60 мб/с????
999рублей отдай!!!((( За что???
Это не форсаж :-D это ралли
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: sheff12 от 13 Июня 2011, 11:50:17
Хорошо вам в Серове! А в Краснотурьинске УГМК-Телеком предлагает такие тарифы. Жесть! :o
http://i23.fastpic.ru/big/2011/0613/6f/0841dcbe773972ac15da07edb508bb6f.png (http://i23.fastpic.ru/big/2011/0613/6f/0841dcbe773972ac15da07edb508bb6f.png)

Где обещанные днём 30,ночью 60 мб/с????
999рублей отдай!!!((( За что???

Вот, а нам (краснотурьинцам), за 999 руб. дают только 6 мбит/с, и это максимум.  :'( :'( :'(
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: dartberck от 13 Июня 2011, 17:44:36
5 Дней назад начал лагать интернет,во время игры по интернету  пишет потеря пакетов и всё зависает, а со вчерашнего дня интернет вообще отказывается работать(((
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: lehiiserov от 14 Июня 2011, 11:19:22
Только отписался что скорость маленькая инет совсем пропал:)!Сегодня только включили.Может стоит подумать и оставлять хотя бы одного дежурного монтёра на время праздников!?
Скорость после праздников:(http://2ip.ru/speedbar/MTMwODAyODQxNS04NTg4LjA3Ny0yMzMzLjAxNy0wLTIyNzk3NA==.gif) (http://2ip.ru/speed/)http://www.speedtest.net/result/1340165154.png
SppiLLer Какое ралли,так тараканьи бега:)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: sms от 14 Июня 2011, 11:42:49
5 Дней назад начал лагать интернет,во время игры по интернету  пишет потеря пакетов и всё зависает, а со вчерашнего дня интернет вообще отказывается работать(((

Оставьте заявку с описанием проблемы на 5-42-08. 
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Mypzik от 14 Июня 2011, 14:05:03
Хорошо вам в Серове! А в Краснотурьинске УГМК-Телеком предлагает такие тарифы. Жесть! :o
http://i23.fastpic.ru/big/2011/0613/6f/0841dcbe773972ac15da07edb508bb6f.png (http://i23.fastpic.ru/big/2011/0613/6f/0841dcbe773972ac15da07edb508bb6f.png)

Где обещанные днём 30,ночью 60 мб/с????
999рублей отдай!!!((( За что???

Вот, а нам (краснотурьинцам), за 999 руб. дают только 6 мбит/с, и это максимум.  :'( :'( :'(
Не расстраивайтесь, и на вашей улице будет праздник). В Серове точно так же все начиналось!
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: lehiiserov от 15 Июня 2011, 10:28:06
Всем спасибо за оперативность!!!! Пришёл мастер проверил всё заработало как надо!!!:)
p.s-Забыл правда парниша инструмент(кусачки с какой-то жёлтой "хреновиной"):):)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: sotik87 от 11 Июля 2011, 23:24:43
Аварийная ситуация сложилась на Луначарского, 110. Второй раз вандалы вырезают электрический кабель...
Наверное тоже красиво трубную проводку проложили, вот жильцы и напоминают, что исправить бы надо?! Типа как здесь http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php/topic,2755.0.html
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: sms от 12 Июля 2011, 08:46:22
Аварийная ситуация сложилась на Луначарского, 110. Второй раз вандалы вырезают электрический кабель...
Наверное тоже красиво трубную проводку проложили, вот жильцы и напоминают, что исправить бы надо?! Типа как здесь http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php/topic,2755.0.html
...и кабель в бухту сматывают, и домой забирают. Надеюсь Вы так делать не будите.
Прокладка электрики от прокладки стояков очень сильно отличается. 
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Yamigami от 27 Августа 2011, 11:25:29
большая часть сайтов стала открываться через раз,а необходимые так вообще постоянно недоступны...раньше же было все в порядке или опять авария по Каляева какая?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: FeDoR_M от 27 Августа 2011, 13:21:00
большая часть сайтов стала открываться через раз,а необходимые так вообще постоянно недоступны...раньше же было все в порядке или опять авария по Каляева какая?
Поддерживаю ! Сегодня 27 августа по ул. зелёная 7А наблюдается потеря линка на некоторые сайты, в частности ЖЖ, Lenta.ru, youtube.ru. Выполнил трассировку до ютуба, потеря линка наблюдается после московких серверов ростелекома. Поправте маршрутизацию пожалуйста!
Немного лучше работает серфинг через Chrome, но запрос ооочень долгий...
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Ximik от 27 Августа 2011, 15:13:14
большая часть сайтов стала открываться через раз,а необходимые так вообще постоянно недоступны...раньше же было все в порядке или опять авария по Каляева какая?
Заявка зафиксирована, и передана на участок.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: FeDoR_M от 31 Августа 2011, 23:23:45
большая часть сайтов стала открываться через раз,а необходимые так вообще постоянно недоступны...раньше же было все в порядке или опять авария по Каляева какая?
Заявка зафиксирована, и передана на участок.
Все починили, спасибо!
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: polyanskiy7 от 03 Октября 2011, 09:21:25
Здравствуйте форумчане! Прошу помочь мне с разобраться с такой вот проблемой:
Каждый день - да через день пропадает локальное подключение, обычно утром или поздно вечером, где то около полуночи, или за полночь.
Делал ВСЕ, и в месте с тех.поддержкой. Вот сам вопрос (скриншот прилагаю):
касперский мониторит две сети, мою сетевую и мой IP адрес, которые отключены естественно, т.к. пропало подключение по лок. сети.
И другие сети, c другим, не моим IP где все включено.
Что за подключение мониторит касперский, связана ли потеря моего соединения с посторонним IP адресом. В тех.потдержку диктовал этот неизвестный IP, но ответа на вопрос: что за IP,  не получил.

ЗЫ: пытаюсь оформить скрин, как вложение к сообщению, но что то при его открытии пишет, что вложений не найдено. По этой причине вставляю скрин (полноразмерный) так, на весь экран. Кстати под спойлер тоже не мог завести. *Извиняйте!

Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Liris от 03 Октября 2011, 09:45:42
Чтобы вложение нормально работало - в названии файла должны быть только латинские буквы и цифры (русские символы использоваться нельзя).
По сабжу: этот IP из диапазона link-local (http://ru.wikipedia.org/wiki/Link-local_address)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: polyanskiy7 от 03 Октября 2011, 09:53:26
Чтобы вложение нормально работало - в названии файла должны быть только латинские буквы и цифры (русские символы использоваться нельзя).
По сабжу: этот IP из диапазона link-local (http://ru.wikipedia.org/wiki/Link-local_address)

Спасибо!
1.С вложением разобрался.
2. Что это значит? Откуда он взялся? Меня, пардон, ... жарят?
Еще одно: в настройках протокола, часто слетает ШЛЮЗ. Все прописано верно, а в строке "основной шлюз" пусто.
ХЕЛП МИ !
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: polyanskiy7 от 03 Октября 2011, 11:22:59
Вопрос закрыт!
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: LC от 03 Октября 2011, 19:24:51
Не совсем проблема, скорее наоборот:
Тариф "Высота 20", 19 часов вечера, входящая скорость - 20 Мбит/с. Я, собственно, совсем не против, спасибо, но, может быть, что-то сбилось? (http://www.kolobok.us/smiles/icq/wink.gif)

(http://www.speedtest.net/result/1514299813.png) (http://www.speedtest.net)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Sigizmund от 04 Октября 2011, 09:43:52
Дак как бы скорость дневную подняли с 01 октября в Серове, но перестарались похоже, подняли до ночной, но за такое огромный респект УГМК!!! :-* :-* :-*
http://www.ugmk-telecom.ru/news/395
У мну тоже вчера влет6 летал до 6Мбит :) :) :)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Light от 04 Октября 2011, 16:36:00
Следовательно назревает вопрос, коснется ли нас повышение скорости до 100 Мбит/с на тарифе "Предельный форсаж", как это уже было сделано в Рубцовске и Кемерово?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Gellala от 04 Октября 2011, 16:37:44
Следовательно назревает вопрос, коснется ли нас повышение скорости до 100 Мбит/с на тарифе "Предельный форсаж", как это уже было сделано в Рубцовске и Кемерово?
нет пока такой информации:-)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: lehiiserov от 04 Октября 2011, 17:33:56
Gellala
 Подскажите тогда пожалуйста какая есть инфа по предельному форсажу? Слышал тоже "разгоняют"?! ::)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Gellala от 04 Октября 2011, 18:42:45
Информация по условиям тарифов здесь http://serov.ugmk-telecom.ru/clients/chast/tarif/inettr  ;)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: polyanskiy7 от 04 Октября 2011, 20:55:36
Цитировать
С 1 октября безлимитный Интернет в Серове станет быстрее
Добавлено: 30.09.2011
С 1 октября 2011 года «УГМК-Телеком» повышает скорость доступа на безлимитных интернет-тарифах в Серове. Дневная скорость на тарифе «Взлет 6» увеличится в два раза (с 2 до 4 Мбит/ с), а на тарифе «Высота 20»  вырастет с 6 до 8 Мбит/ с. На тарифе «Базовый» (прежняя круглосуточная скорость – 512 Кбит/с) дневная скорость составит до 1 Мбит/с, ночная – до 2 Мбит/с.

Обновление скорости будет проведено автоматически. Абонентская плата останется без изменений.

А как насчет "Курса - 35" с "Предельным форсажем" ?  ;)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: polyanskiy7 от 04 Октября 2011, 21:19:43
И снова о проблемах, то ли подключения, то ли настройки сети:
Мб. ктонить сталкивался с такой проблемой, когда при работающим uTorrente именно при наличии в нем активных загрузок, либо раздач (активных), происходит отключение интернета, что то блокирует доступ ("Сеть. Без доступа к Интернету"). В браузере:  Ошибка 105 (net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED): Не удается преобразовать DNS-адрес сервера. По истечении 10 - 20 секунд происходит автоматическое подключение, и потом снова разрыв. Так до бесконечности, пока не выключишь торрент.
P.S. ОС - 7ка. Грешу на провайдера (как вариант): большой поток трафика, больше чем "вышесреднестатического" принудительный разрыв соединения, сессии, (трафик контроль, фильтр). Не силен в этом, но так сказать, как понимается, своими словами. Думаю суть будет ясна всем.
Ах, да, стена отключена, торрент у касперского (ключ, лицензия) в исключениях, не проверяет не контролирует, ни сеть, ни вообще какое либо шевеление торрента.
Кто, что на это скажет?
Спасибо!
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: dartberck от 04 Октября 2011, 21:59:29
были бы еще задержки меньше(
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: King_N.thinq от 05 Октября 2011, 09:58:17
Попробуйте отключить DHT в клиенте uTorrent, мб поможет. Как вариант попробуйте поработать с DNS 8.8.8.8 - раз вы грешите на проблемы провайдера. Сам активно пользуюсь данной программой и не один год, никогда не встречался с с подобной ошибкой.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: neteru от 05 Октября 2011, 11:42:22
Попробуйте отключить DHT в клиенте uTorrent, мб поможет. Как вариант попробуйте поработать с DNS 8.8.8.8 - раз вы грешите на проблемы провайдера. Сам активно пользуюсь данной программой и не один год, никогда не встречался с с подобной ошибкой.
Помните у меня подобная проблема была(сеть падала, но не разрывала, когда уторрент включен). Вы поколдовали и заработало!
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: polyanskiy7 от 05 Октября 2011, 13:52:16
Спасибо специалистам УГМК-телеком! Проблема решена. Детище Жени Касперского всему виной было.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Yamigami от 05 Октября 2011, 15:54:17
(http://www.speedtest.net/result/1517858914.png)
(http://www.speedtest.net/result/1517863191.png)

запустил торент там до  750 загрузка /455 отдача

а почему кстати у меня отдача всегда не больше  500? (торентов много,но отдача маленькая)

тариф "Курс 35"

Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Liris от 05 Октября 2011, 17:15:58
Отдача ограничена. Вроде бы 5 мбит (или около того).
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: King_N.thinq от 06 Октября 2011, 17:43:26
to polyanskiy7

Как Вы убедились лично проблема не с нашей стороны. Настраивайте фаерволл и качайте на здоровье=)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: polyanskiy7 от 06 Октября 2011, 18:27:11
to polyanskiy7

Как Вы убедились лично проблема не с нашей стороны. Настраивайте фаерволл и качайте на здоровье=)

Приношу извинения!
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: EVGEN79 от 06 Октября 2011, 18:43:19
(http://www.speedtest.net/result/1519924480.png)
мне то кто нибуть ответит как это понимать уже неделю так
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: King_N.thinq от 07 Октября 2011, 10:24:38
(http://www.speedtest.net/result/1519924480.png)
мне то кто нибуть ответит как это понимать уже неделю так

Заявку приняли, техник к Вам выехал.

По результатам выезда: проверяйте компьютер, у техника в присутствии Вас на нашем ноутбуке скорость 20 мбпс  показало.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: EVGEN79 от 07 Октября 2011, 17:33:06
(http://www.speedtest.net/result/1521653003.png)
(http://www.speedtest.net/result/1521648150.png)
как объясните вот это проверка в течении 5 мин в начале один затем второй время 17-30
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: sms от 08 Октября 2011, 11:25:23
(http://www.speedtest.net/result/1521653003.png)
(http://www.speedtest.net/result/1521648150.png)
как объясните вот это проверка в течении 5 мин в начале один затем второй время 17-30


Измеряйте до одного ресурса... Московский канал на данный ресурс мог быть загружен.... И именно сервер выдал задержку и столь маленькую скорость, а не канал.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: EVGEN79 от 08 Октября 2011, 18:56:46
до москвы у меня уже неделю так
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: sms от 08 Октября 2011, 19:57:30
до москвы у меня уже неделю так


А до Екатеринбурга? Давайте померим через другие сайты?!
И через торрент давайте что-нибудь загрузим.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: EVGEN79 от 09 Октября 2011, 10:25:26
(http://www.speedtest.net/result/1524617436.png)
(http://www.speedtest.net/result/1524618284.png)
торрент 2.1Мб  2.2Мб
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: freydev от 10 Октября 2011, 08:38:59
максимальная скорость при 20 мбитах до 2.5 мбайт
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: LonelyShepherd от 10 Октября 2011, 21:12:34
Здравствуйте,являюсь уже три года абонентом УГМК через дсл,всегда был доволен предоставляемой связью,до появления оптики. С ее приходом на ДСЛщиков откровенно стали забивать,стойко и мужественно терпел,с лета начались откровенные лаги,т.к. знаком с ребятами из тех поддержки,то передавал им жалобы на связь лично,без официальных звонков,но на мои претензии реагировали как то вяло,в итоге к октябрю месяцу мое терпение лопнуло и сделал официальную заявку,дня три в ответ была тишина,оправдывались тем,что идут дожди и им это мешает,потом наступили выходные,в итоге через 5 дней пришел ответ-ваша линия повреждена и никто ее делать не будет,хотите,тяните за свой счет O_o это что теперь нормой считается?дслщики не люди и с их проблемами не считаются?надеюсь что хоть кто то из вышестоящих людей как то отреагирует на эту ситуацию,мой адрес и данные прекрасно известны в тех поддержке...
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Gellala от 10 Октября 2011, 21:31:05
Здравствуйте,являюсь уже три года абонентом УГМК через дсл,всегда был доволен предоставляемой связью,до появления оптики. С ее приходом на ДСЛщиков откровенно стали забивать,стойко и мужественно терпел,с лета начались откровенные лаги,т.к. знаком с ребятами из тех поддержки,то передавал им жалобы на связь лично,без официальных звонков,но на мои претензии реагировали как то вяло,в итоге к октябрю месяцу мое терпение лопнуло и сделал официальную заявку,дня три в ответ была тишина,оправдывались тем,что идут дожди и им это мешает,потом наступили выходные,в итоге через 5 дней пришел ответ-ваша линия повреждена и никто ее делать не будет,хотите,тяните за свой счет O_o это что теперь нормой считается?дслщики не люди и с их проблемами не считаются?надеюсь что хоть кто то из вышестоящих людей как то отреагирует на эту ситуацию,мой адрес и данные прекрасно известны в тех поддержке...
Спасибо. Ваша претензия передана начальнику Серовского участка. Скажите, пожалуйста, контактный телефон можно взять из договора?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: sms от 10 Октября 2011, 22:16:24
Здравствуйте,являюсь уже три года абонентом УГМК через дсл,всегда был доволен предоставляемой связью,до появления оптики. С ее приходом на ДСЛщиков откровенно стали забивать,стойко и мужественно терпел,с лета начались откровенные лаги,т.к. знаком с ребятами из тех поддержки,то передавал им жалобы на связь лично,без официальных звонков,но на мои претензии реагировали как то вяло,в итоге к октябрю месяцу мое терпение лопнуло и сделал официальную заявку,дня три в ответ была тишина,оправдывались тем,что идут дожди и им это мешает,потом наступили выходные,в итоге через 5 дней пришел ответ-ваша линия повреждена и никто ее делать не будет,хотите,тяните за свой счет O_o это что теперь нормой считается?дслщики не люди и с их проблемами не считаются?надеюсь что хоть кто то из вышестоящих людей как то отреагирует на эту ситуацию,мой адрес и данные прекрасно известны в тех поддержке...

Не надо так нервничать, Ваша заявка все еще в работе... сделаем все что можем, для того чтобы Вы счастливо проводили время в Интернете!   
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: LonelyShepherd от 11 Октября 2011, 07:58:32
к сожалению мой номер сменился,но его знают в тех поддержке,жду с нетерпением изменений к лучшему и спасибо за понимание
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: LonelyShepherd от 11 Октября 2011, 18:22:57
Быстрота реагирования,после написания жалобы на форуме,порой поражает. Пришли,померили сказали,что все в порядке(что то видимо все равно сделали,к сожалению меня не вводят в тайны подключений и исправлений неисправностей) Пока интернет стабилен,что будет завтра не известно,потестю пару дней и отпишу. А так,спасибо за быстроту реагирования и милые улыбки,пришедших ко мне техников.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladislav от 17 Октября 2011, 12:15:35
С 12 октября сделал уже несколько заявок об отсутствии АДСЛ соединения на Окт.Революции, 26. Никакой реакции.
Позвонил уже Метелеву С.Н., но он, к сожалению,  сейчас на больничном..
Прошу срочно устранить проблему.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Buntarochka от 17 Октября 2011, 13:20:42
С 12 октября сделал уже несколько заявок об отсутствии АДСЛ соединения на Окт.Революции, 26. Никакой реакции.
Позвонил уже Метелеву С.Н., но он, к сожалению,  сейчас на больничном..
Прошу срочно устранить проблему.

По информации из технической поддержки Ваша заявка находится в работе.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: sms от 17 Октября 2011, 14:45:11
С 12 октября сделал уже несколько заявок об отсутствии АДСЛ соединения на Окт.Революции, 26. Никакой реакции.
Позвонил уже Метелеву С.Н., но он, к сожалению,  сейчас на больничном..
Прошу срочно устранить проблему.

Идет тщательная проверка линии, проблемы с АДСЛ стало появляться много, поэтому каждую заявку пропробатываем до мелочей, поэтому выполнение занимает большее времени чем обычно. 
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Vladislav от 17 Октября 2011, 15:46:43
С 12 октября сделал уже несколько заявок об отсутствии АДСЛ соединения на Окт.Революции, 26. Никакой реакции.
Позвонил уже Метелеву С.Н., но он, к сожалению,  сейчас на больничном..
Прошу срочно устранить проблему.

Идет тщательная проверка линии, проблемы с АДСЛ стало появляться много, поэтому каждую заявку пропробатываем до мелочей, поэтому выполнение занимает большее времени чем обычно. 
Спасибо, хоть какая-то определенность появилась. Хотя, от этого не особо легче - интернет нужен "позарез"...
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: sinvit от 28 Октября 2011, 14:22:27
Проблему с коробкои телефонии хотелось бы уже решить (скорость так и не наладилась).Показатели скорости пока не выкладываю, какая то ошибка на тесте выскакивает
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: sinvit от 28 Октября 2011, 14:25:11
http://www.speedtest.net/result/1559830404.png
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Yamigami от 30 Октября 2011, 14:28:40
сейчас решил проверить и : http://www.speedtest.net/result/1563246574.png

по торенту еще более-менее, но вот доступ к сайтам и играм стал более медлительный.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: dartberck от 30 Октября 2011, 22:29:56
скорость в торренте меньше стала(
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: freydev от 31 Октября 2011, 19:53:07
подкрепляйте пожалуйста пингами(ping <site>) и трассировками(tracert <site>), а также примерное время "взлетов" и "падений"
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Deathron от 01 Ноября 2011, 01:18:02
01:15     01.11.2011
Вот это новости!!! >:(
Первая часть пинга проводилась при включенном торренте, а вторая (соответственно) при выключеном торренте (при чём скорость скачивания была 3.1мбайта\сек(при тарифе за 999 руб.)).
И вот хотелось бы задать вопрос для чего и кто это так пожелал сделать. Если я сейчас включаю торрент, то всё остальное я делать не могу (ни в онлайн игры, ни по сайтам норм не полазить), задержки-тормоза-лаги страшные.  >:(
Причём началось это в 20х числах октября!!! всё ждал что сделают :-X
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\---->ping ya.ru -t


1я часть:
Обмен пакетами с ya.ru [213.180.193.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=84мс TTL=51
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=88мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=91мс TTL=51
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=102мс TTL=51
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=86мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=97мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=92мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=119мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=94мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=87мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=75мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=84мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=90мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=90мс TTL=51
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.


2часть пинга:
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=55мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=55мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=50мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=52мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=51мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51

Статистика Ping для 213.180.193.3:
    Пакетов: отправлено = 68, получено = 62, потеряно = 6
    (8% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 46мсек, Максимальное = 119 мсек, Среднее = 57 мсек
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: freydev от 01 Ноября 2011, 15:14:37
вы желаете сделать заявку? техник придет с ноутбуком и проверит в чем может быть проблема
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: sms от 01 Ноября 2011, 16:33:23
вы желаете сделать заявку? техник придет с ноутбуком и проверит в чем может быть проблема

Да, лучше так. В большинстве подобных случаях проблема оказывается с абонентским ПК.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Deathron от 01 Ноября 2011, 16:51:43
Ну давайте оформим как заявку!!!
Только пусть позвонит изначально на какое время!
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Buntarochka от 03 Ноября 2011, 10:10:05
Ну давайте оформим как заявку!!!
Только пусть позвонит изначально на какое время!

Заявку оформили, контактный телефон взяли из договора.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Deathron от 08 Ноября 2011, 14:55:45
вы желаете сделать заявку? техник придет с ноутбуком и проверит в чем может быть проблема

Всё замечательно: отреагировали быстро, пришли на следующий день, техник с ноутбуком провозился до 18-30 и ушол (сказав что проблема не у меня и вернётся завтра дабы доделать работу и устранить так сказать эту неисправность).

Но сейчас проблема то в том, что его с тех пор и небыло, а проблема как была так и осталась.
Ждал, думал ну вдруг там праздники на той неделе или ещё чего :-\ :-\ :-\ ,но прошло уже 6ть дней и как то накалять уже начинает такая обстановка >:(.
Решил вновь написать сюда раз тут так быстро реагируют. Может как нибудь ребят уже среагируете на заявку!!!
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: King_N.thinq от 08 Ноября 2011, 15:41:03
Мы про Вас не забыли. Вашу проблему передали в В.Пышму, на данный момент она в процессе решения. Обещали разобраться и поправить все на этой неделе.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Deathron от 08 Ноября 2011, 16:45:35
Мы про Вас не забыли. Вашу проблему передали в В.Пышму, на данный момент она в процессе решения. Обещали разобраться и поправить все на этой неделе.

Ну дак хотябы вот таким образом, либо по телефону предупредили, а то тишина и неизвестно что мне нужно было делать.
Ладно спс за ответ жду начала следующей недели). Или исправления ситуации.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Deathron от 08 Ноября 2011, 20:16:23
Вы просили позвонить до 19-00. Неполучилось.
Но сейчас проверил вроде бы всё норм стало при отдаче.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: sinvit от 09 Ноября 2011, 16:42:26
Уже месяц почти  как начал пользоваться интернетом. Скорость по прежднему не соответствует заявленному тарифу (Предельный форсаж). Приходили,сказали что дело в коробке телефонии ( скорость режет). И тишина теперь.Так и не позвонили
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: sinvit от 09 Ноября 2011, 16:45:41
http://www.speedtest.net/result/1582014907.png
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Lemonka от 09 Ноября 2011, 17:47:37
Уже месяц почти  как начал пользоваться интернетом. Скорость по прежднему не соответствует заявленному тарифу (Предельный форсаж). Приходили,сказали что дело в коробке телефонии ( скорость режет). И тишина теперь.Так и не позвонили

заявку для исправления ситуации передали на участок, контактный телефон можно взять из договора?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: sinvit от 09 Ноября 2011, 21:34:19
Не помню какои в договоре. 9089237993 вот такои нужно
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Lemonka от 10 Ноября 2011, 18:52:09
Не помню какои в договоре. 9089237993 вот такои нужно

Благодарю, заявка зафиксирована :)
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: АРТЁМ от 11 Ноября 2011, 23:06:08
ЗДРАВСТВУЙТЕ АДМИНИСТРАТОРЫ.Я ЖИВУ ПО УЛИЦЕ ЛЕНИНА.160 ПОДКЛЮЧИЛСЯ ПРИМЕРНО МЕСЯЦ НАЗАД.ТАРИФ ВЫСОТА 20.ПОЛ МЕСЯЦА СКОРОСТЬ БЫЛА НОРМАЛЬНО,
А ПОТОМ НЕ ПРЕВЫШАЕТ 3 МБит/с.ДАЖЕ НОЧЬЮ,КАБЕЛЬ ПРОВЕДЁН ПО ВОЗДУХУ ЧЕРЕЗ КРЫШУ.ЧТО СЛУЧИЛОСЬ?
ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: ept... от 11 Ноября 2011, 23:40:53
ЗДРАВСТВУЙТЕ АДМИНИСТРАТОРЫ.Я ЖИВУ ПО УЛИЦЕ ЛЕНИНА.160 ПОДКЛЮЧИЛСЯ ПРИМЕРНО МЕСЯЦ НАЗАД.ТАРИФ ВЫСОТА 20.ПОЛ МЕСЯЦА СКОРОСТЬ БЫЛА НОРМАЛЬНО,
А ПОТОМ НЕ ПРЕВЫШАЕТ 3 МБит/с.ДАЖЕ НОЧЬЮ,КАБЕЛЬ ПРОВЕДЁН ПО ВОЗДУХУ ЧЕРЕЗ КРЫШУ.ЧТО СЛУЧИЛОСЬ?
ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.

На порту много ошибок. Информация принята к сведению, заявка передана инженерам. Контактный телефон какой можно будет использовать(при заключении договора несколько было указано)?
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: ept... от 12 Ноября 2011, 00:48:29
хорошо, спасибо.
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Yamigami от 13 Ноября 2011, 21:32:40
а когда проходит урезания скорости на Виражах? а то уже второй день скорость  открытия страниц низкая....
Название: Re: Проблемка в Серове!
Отправлено: Ximik от 13 Ноября 2011, 22:52:13
Сегодня понаблюдайте пожалуйста, вчера и сегодня с утра были проблемы с магистральными каналами.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: АлекБал от 15 Ноября 2011, 20:43:21
Здравствуйте! Раньше качал с помощью торрент-клиента со скоростью до 2.2 мб/с,а сейчас максимум 950 кб/с. Слышал, что на новых тарифах имеются ограничения по использованию торрентов. Мой тариф "Высота 20" и раньше сразу после подключения и до сего момента скорость была приличная. К стати, сегодня попробовал скачать файлы просто с сайта при помощи Download Master - скорость также 950 кб/с примерно. Еще пробовал сегодня скачать со стима демо-версию скорость также не превышает 950 - 990 кб/с, когда раньше тоже была около 2.2 мб/с.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 16 Ноября 2011, 00:53:02
Доброго времени суток! Сегодня 15.11.11 вечером наблюдались проблемы при использовании Skype. Индикатор качества канала программы показывал красный уровень(очень низкое качество), вероятно имеются проблемы с исходящим каналом, т.к. программа настаивала на отключении видеопотока. За время разговора (15 минут) индикатор качества дважды кратковременно поднимался  до среднего(или жёлтого) уровня, т.е. канал скачет. Может можно что-то сделать ?  Нахожусь на Зелёной 7 А.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: King_N.thinq от 16 Ноября 2011, 08:51:41
Здравствуйте! Раньше качал с помощью торрент-клиента со скоростью до 2.2 мб/с,а сейчас максимум 950 кб/с. Слышал, что на новых тарифах имеются ограничения по использованию торрентов. Мой тариф "Высота 20" и раньше сразу после подключения и до сего момента скорость была приличная. К стати, сегодня попробовал скачать файлы просто с сайта при помощи Download Master - скорость также 950 кб/с примерно. Еще пробовал сегодня скачать со стима демо-версию скорость также не превышает 950 - 990 кб/с, когда раньше тоже была около 2.2 мб/с.

По Вашему тарифу максимальное ограничение скорости днем 8 мбит/с, что равняется 1 мб/с. Торрент-клиент отражает скорость скачивания в мб/с, у вас она 950-990 кб/с. 1 Мб/с = 1024 Кб/с, отсюда делаем вывод, что у Вас скорость чуть ниже максимальной по тарифу.

Статья в Википедии (http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%91%D0%B8%D1%82_%D0%B2_%D1%81%D0%B5%D0%BA%D1%83%D0%BD%D0%B4%D1%83)


Доброго времени суток! Сегодня 15.11.11 вечером наблюдались проблемы при использовании Skype. Индикатор качества канала программы показывал красный уровень(очень низкое качество), вероятно имеются проблемы с исходящим каналом, т.к. программа настаивала на отключении видеопотока. За время разговора (15 минут) индикатор качества дважды кратковременно поднимался  до среднего(или жёлтого) уровня, т.е. канал скачет. Может можно что-то сделать ?  Нахожусь на Зелёной 7 А.

Протестируйте сегодня вечером. К сожалению, сложно выявить проблему без объективныъ данных, поэтому просим Вас выслать трассировку маршрута при повторении такой ситуации.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Ximik от 16 Ноября 2011, 08:54:46
Заявки отправлены на участок инженерам.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 16 Ноября 2011, 10:40:55
Заявки отправлены на участок инженерам.
Простите, может я чего-то не понимаю, но каким образом выполнить трассировку VoIP? особенно с учетом  технологии работы Skype с его распределенной сетью серверов по всему миру. Ведь с остальным каналом у меня проблем не было, кроме исходящего.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 16 Ноября 2011, 11:25:05
Заявки отправлены на участок инженерам.
Простите, может я чего-то не понимаю, но каким образом выполнить трассировку VoIP? особенно с учетом  технологии работы Skype с его распределенной сетью серверов по всему миру. Ведь с остальным каналом у меня проблем не было, кроме исходящего.

Давай вот с этих начнем:
ns1.skype.net IN A 217.159.236.228
ns2.skype.net IN A 193.88.6.228
ns3.skype.net IN A 212.72.49.136
ns5.skype.net IN A 64.141.3.65
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: dartberck от 16 Ноября 2011, 22:03:27
(http://s017.radikal.ru/i429/1111/0e/3e5decf954ee.jpg) (http://www.radikal.ru)

как же мне это надоело
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: vi от 16 Ноября 2011, 22:46:55
(http://www.speedtest.net/result/1595552241.png)
(http://www.speedtest.net/result/1595556355.png)
(http://www.speedtest.net/result/1595558294.png)
(http://www.speedtest.net/result/1595559983.png)

Фуфачева 18-81, тариф Курс 35
Что-нибудь можно сделать?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: B@V от 16 Ноября 2011, 23:20:07
(http://www.speedtest.net/result/1595552241.png)
(http://www.speedtest.net/result/1595556355.png)
(http://www.speedtest.net/result/1595558294.png)
(http://www.speedtest.net/result/1595559983.png)

Фуфачева 18-81, тариф Курс 35
Что-нибудь можно сделать?
Напишите в личку контактный телефон зафиксируем заявку.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: King_N.thinq от 17 Ноября 2011, 12:34:57
(http://s017.radikal.ru/i429/1111/0e/3e5decf954ee.jpg) (http://www.radikal.ru)

как же мне это надоело


Проверьте, пожалуйста, Ваш компьютер на наличие вирусных програм. Протестируйте соединение с сервером с выключеными програмами firewall и антивирус, если есть роутер, то необходимо отключить его на время тестирования. Так же на задержку могут повлиять раздачи и загрузки на торрент-трекерах, текущие загрузки с сайтов, загруженность и удаленность самого сервера, загруженность промежуточных каналов связи от УГМК-Телеком до хостинга сервера.

(http://s017.radikal.ru/i431/1111/87/60de2a35bf3e.jpg) (http://www.radikal.ru)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: dartberck от 17 Ноября 2011, 14:11:22
(http://s017.radikal.ru/i414/1111/83/70f892e5324e.jpg) (http://www.radikal.ru)

вот такие задержки утром и поздно ночью, а вечером ВСЕГДА 80-100
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 17 Ноября 2011, 14:32:16
(http://s017.radikal.ru/i414/1111/83/70f892e5324e.jpg) (http://www.radikal.ru)

вот такие задержки утром и поздно ночью, а вечером ВСЕГДА 80-100

))))))))) ну все логично, на мой взгляд, канал то к серваку просаживается под вечер... сомневаюсь что на этой машине только один сервак крутится с дастом... полюбому еще как минимум 5 модов... Сервер отдает приоритет машине до которой наименьшая метрика... так что играй на КиберФронте! http://www.cyberfront.ru/
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: vi от 19 Ноября 2011, 01:56:53
Меня просили выложить тесты скорости ночью. Выкладываю вечерние (для сравнения) и ночные:


время 21:45

(http://www.speedtest.net/result/1599232357.png)
(http://www.speedtest.net/result/1599234594.png)
(http://www.speedtest.net/result/1599236354.png)

+ добавился новый косяк: после теста пинга мигает "соединение" 1-2 минуты и только потом начинается тест скорости получения.

С Тюменью вообще беда, тест начался через 5 минут после проверки пинга
(http://www.speedtest.net/result/1599246885.png)


время 01:50

(http://www.speedtest.net/result/1599680404.png)
(http://www.speedtest.net/result/1599681681.png)
(http://www.speedtest.net/result/1599682981.png)

C Тюменью все также беда, в том числе и аплоадом
(http://www.speedtest.net/result/1599684399.png)

Ну и на фоне выше написанного связь с Москвой:

время 21:45
(http://www.speedtest.net/result/1599253777.png)
время 01:50
(http://www.speedtest.net/result/1599687357.png)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Bonus от 22 Ноября 2011, 16:19:26
Добрый день
Второй день подряд через вас не доступен сайт http://serovweb.ru/ .
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: King_N.thinq от 22 Ноября 2011, 17:06:17
Добрый день
Второй день подряд через вас не доступен сайт http://serovweb.ru/ .

На данный момент проблема локализована, в ближайшее время найдем пути ее решения.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 23 Ноября 2011, 10:50:03
forum.SerovWeb.ru - теперь сотрудничает с УГМК-Телеком! Предоставляет рекламу на своем форуме.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: vi от 23 Ноября 2011, 23:07:11
А по моему вопросу есть подвижки?
Мастер приходил в пятницу, на месте с проблемой разобраться не смог - сказал, что передаст результаты тестов дальше, обещал что мне отзвонятся по результатам...сегодня четверг и ни ответа ни привета!
Или только списание абонентки работает как часы, а остальное - как получится?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: freydev от 24 Ноября 2011, 18:52:15
А по моему вопросу есть подвижки?
Мастер приходил в пятницу, на месте с проблемой разобраться не смог - сказал, что передаст результаты тестов дальше, обещал что мне отзвонятся по результатам...сегодня четверг и ни ответа ни привета!
Или только списание абонентки работает как часы, а остальное - как получится?
Работы по устранению проблем со скоростью идут полным ходом, в ближайшие дни все будет исправлено, вас обязательно известят.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: vi от 24 Ноября 2011, 19:57:34
freydev
Спасибо за ответ.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Yamigami от 24 Ноября 2011, 22:00:08
в последние время наблюдаю падение скорости в сетевых играх,а на торрентах все нормально...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: King_N.thinq от 25 Ноября 2011, 11:52:08
в последние время наблюдаю падение скорости в сетевых играх,а на торрентах все нормально...

Не могли бы Вы уточнить в каких именно играх у Вас наблюдается проблема, в какое время и на каких серверах. Если есть возможность, то выложите на форум трассировки и пинги до игровых серверов в режиме нормальной работы и во время возникновения проблем.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Yamigami от 25 Ноября 2011, 21:48:39
на офф.серверах Battlefield 3
А вот такая скорость вечером последние время:
(http://www.speedtest.net/result/1612147682.png) (http://www.speedtest.net)
(http://www.speedtest.net/result/1612150039.png) (http://www.speedtest.net)
(http://www.speedtest.net/result/1612152245.png) (http://www.speedtest.net)
(http://www.speedtest.net/result/1612156161.png) (http://www.speedtest.net)

т.е вечером довольно сложно поиграть во что-нибудь...а на торрентах выше 2 мб/с не поднимается
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: DR_SQUAT от 27 Ноября 2011, 12:13:38
Не могу войти в личный кабинет,с данными указанными в памятке клиента...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: B@V от 27 Ноября 2011, 13:17:49
Не могу войти в личный кабинет,с данными указанными в памятке клиента...
Напишите в личку номер лицевого счета и контактный телефон.Разберемся
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Gellala от 28 Ноября 2011, 08:36:07
Не могу войти в личный кабинет,с данными указанными в памятке клиента...
Письмо Вам отправила.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: DR_SQUAT от 28 Ноября 2011, 09:12:43
Письмо Вам отправила.
Большое спасибо! Пароль поменял.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 30 Ноября 2011, 22:07:10
Доброго времени суток ! Со вчерашнего дня наблюдаются потери пакетов и кратковременная недоступность некоторых сайтов, таких как E1.RU и E-BURG.MTS.RU. По общим субъективным оценках увеличился отклик(ping) до всех сайтов, кроме порталов УГМК.
Адрес: Серов, Зелёная 7А

C:\Users\FeDoR>ping e-burg.mts.ru -t

Обмен пакетами с e-burg.mts.ru [81.176.70.200] с 32 байтами данных:
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=46мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
....................................................
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117

Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.


Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117

Статистика Ping для 81.176.70.200:
    Пакетов: отправлено = 120, получено = 70, потеряно = 50
    (41% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 45мсек, Максимальное = 72 мсек, Среднее = 45 мсек
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 30 Ноября 2011, 22:27:30
Доброго времени суток ! Со вчерашнего дня наблюдаются потери пакетов и кратковременная недоступность некоторых сайтов, таких как E1.RU и E-BURG.MTS.RU. По общим субъективным оценках увеличился отклик(ping) до всех сайтов, кроме порталов УГМК.
Адрес: Серов, Зелёная 7А

Сделай tracert до адреса... будет видно где рвется...

C:\Users\FeDoR>ping e-burg.mts.ru -t

Обмен пакетами с e-burg.mts.ru [81.176.70.200] с 32 байтами данных:
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=46мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
....................................................
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117
Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117

Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.


Ответ от 81.176.70.200: число байт=32 время=45мс TTL=117

Статистика Ping для 81.176.70.200:
    Пакетов: отправлено = 120, получено = 70, потеряно = 50
    (41% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 45мсек, Максимальное = 72 мсек, Среднее = 45 мсек

Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 01 Декабря 2011, 00:20:08
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\FeDoR>tracert e-burg.mts.ru

Трассировка маршрута к e-burg.mts.ru [81.176.70.200]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-154-225.ugmk-telecom.ru [46.160.154.
225]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-122-17.ugmk-telecom.ru [109.200.122
.17]
  4     1 ms     1 ms    <1 мс  host-46-160-158-5.ugmk-telecom.ru [46.160.158.5]

  5     4 ms     3 ms     4 ms  212.220.54.45
  6     7 ms     6 ms     7 ms  195.38.36.85
  7     7 ms     7 ms     7 ms  195.38.36.85
  8    20 ms    14 ms    14 ms  customer-AS35400.ae-2.chbs-rgr3.ur.ip.rostelecom
.ru [188.128.91.82]
  9    12 ms    12 ms    12 ms  ae-2.chbs-rgr3.ur.ip.rostelecom.ru [188.128.91.8
1]
 10    45 ms    44 ms    44 ms  ae-8.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133.178
]
 11   128 ms    45 ms    45 ms  msk-bgw1-ae0-83.rt-comm.ru [195.161.4.137]
 12    70 ms   208 ms   198 ms  msk-scr0-tg4-1.rt-comm.ru [217.106.6.161]
 13    46 ms    45 ms    45 ms  msk-scr3-tg1-3.rt-comm.ru [217.106.7.178]
 14    46 ms    45 ms    45 ms  195.161.47.66
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

C:\Users\FeDoR>
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: OLhen от 01 Декабря 2011, 01:15:19
FeDoR_M спасибо, информацию передали инженерам
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: freydev от 01 Декабря 2011, 17:17:08
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\FeDoR>tracert e-burg.mts.ru

Трассировка маршрута к e-burg.mts.ru [81.176.70.200]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-154-225.ugmk-telecom.ru [46.160.154.
225]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-122-17.ugmk-telecom.ru [109.200.122
.17]
  4     1 ms     1 ms    <1 мс  host-46-160-158-5.ugmk-telecom.ru [46.160.158.5]

  5     4 ms     3 ms     4 ms  212.220.54.45
  6     7 ms     6 ms     7 ms  195.38.36.85
  7     7 ms     7 ms     7 ms  195.38.36.85
  8    20 ms    14 ms    14 ms  customer-AS35400.ae-2.chbs-rgr3.ur.ip.rostelecom
.ru [188.128.91.82]
  9    12 ms    12 ms    12 ms  ae-2.chbs-rgr3.ur.ip.rostelecom.ru [188.128.91.8
1]
 10    45 ms    44 ms    44 ms  ae-8.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133.178
]
 11   128 ms    45 ms    45 ms  msk-bgw1-ae0-83.rt-comm.ru [195.161.4.137]
 12    70 ms   208 ms   198 ms  msk-scr0-tg4-1.rt-comm.ru [217.106.6.161]
 13    46 ms    45 ms    45 ms  msk-scr3-tg1-3.rt-comm.ru [217.106.7.178]
 14    46 ms    45 ms    45 ms  195.161.47.66
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

C:\Users\FeDoR>
Судя по трассировке, пакет проходит все наши сети, и останавливается на одном из Московских шлюзов, очевидно есть какаято проблема в Москве, тех. поддержки по сайту у МТС нет, поэтому остается ждать пока наладят, а с e1.ru в данный момент все хорошо, перепроверьте пожалуйсто ещё раз.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 01 Декабря 2011, 21:57:03
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\FeDoR>tracert e-burg.mts.ru

Трассировка маршрута к e-burg.mts.ru [81.176.70.200]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-154-225.ugmk-telecom.ru [46.160.154.
225]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-122-17.ugmk-telecom.ru [109.200.122
.17]
  4     1 ms     1 ms    <1 мс  host-46-160-158-5.ugmk-telecom.ru [46.160.158.5]

  5     4 ms     3 ms     4 ms  212.220.54.45
  6     7 ms     6 ms     7 ms  195.38.36.85
  7     7 ms     7 ms     7 ms  195.38.36.85
  8    20 ms    14 ms    14 ms  customer-AS35400.ae-2.chbs-rgr3.ur.ip.rostelecom
.ru [188.128.91.82]
  9    12 ms    12 ms    12 ms  ae-2.chbs-rgr3.ur.ip.rostelecom.ru [188.128.91.8
1]
 10    45 ms    44 ms    44 ms  ae-8.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133.178
]
 11   128 ms    45 ms    45 ms  msk-bgw1-ae0-83.rt-comm.ru [195.161.4.137]
 12    70 ms   208 ms   198 ms  msk-scr0-tg4-1.rt-comm.ru [217.106.6.161]
 13    46 ms    45 ms    45 ms  msk-scr3-tg1-3.rt-comm.ru [217.106.7.178]
 14    46 ms    45 ms    45 ms  195.161.47.66
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

C:\Users\FeDoR>
Судя по трассировке, пакет проходит все наши сети, и останавливается на одном из Московских шлюзов, очевидно есть какаято проблема в Москве, тех. поддержки по сайту у МТС нет, поэтому остается ждать пока наладят, а с e1.ru в данный момент все хорошо, перепроверьте пожалуйсто ещё раз.
С тех поддержкой МТС уже связались! ;)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 01 Декабря 2011, 23:52:20
Куда-то DNS отвалились уже с полчаса, приходиться сидеть на публичных… (http://www.kolobok.us/smiles/icq/sad.gif)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Gellala от 01 Декабря 2011, 23:55:32
Куда-то DNS отвалились уже с полчаса, приходиться сидеть на публичных… (http://www.kolobok.us/smiles/icq/sad.gif)
Передала инженерам информацию. Прошу подождать.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: АлекБал от 02 Декабря 2011, 00:03:44
Здравствуйте! Примерно полчаса назад столкнулся с проблемой. На большинство сайтов не могу зайти: mail.ru, одноклассники и другие. Высвечивает ошибку:Ошибка 137 (net::ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED): Неизвестная ошибка. Браузер Google Chrome. Я так понимаю, что это связанно с DNS. Также невозможно обновление системы и антивируса. Клиенты MMORPG также не могут произвести обновление. Смотрел настройки на своем компьютере - все правильно. Касперский не нашел ни одной угрозы. Через небольшие промежутки времени, вроде бы все начинает работать, но потом снова отрубается. У меня подключено два компьютера к сети, но не через маршрутизатор, а отдельно. То есть я плачу за два подключения. На втором компе та же самая история. Надеюсь на понимание и скорое решение этой проблемы.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Buntarochka от 02 Декабря 2011, 00:05:11
Возникла глобальная проблема у магистрального провайдера. Восстанавливают.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 02 Декабря 2011, 00:09:10
Всё заработало. Спасибо!
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Gellala от 02 Декабря 2011, 00:10:47
LC, :)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Buntarochka от 02 Декабря 2011, 00:39:39
Здравствуйте! Примерно полчаса назад столкнулся с проблемой. На большинство сайтов не могу зайти: mail.ru, одноклассники и другие. Высвечивает ошибку:Ошибка 137 (net::ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED): Неизвестная ошибка. Браузер Google Chrome. Я так понимаю, что это связанно с DNS. Также невозможно обновление системы и антивируса. Клиенты MMORPG также не могут произвести обновление. Смотрел настройки на своем компьютере - все правильно. Касперский не нашел ни одной угрозы. Через небольшие промежутки времени, вроде бы все начинает работать, но потом снова отрубается. У меня подключено два компьютера к сети, но не через маршрутизатор, а отдельно. То есть я плачу за два подключения. На втором компе та же самая история. Надеюсь на понимание и скорое решение этой проблемы.
Заявку оформили. Спасибо.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 02 Декабря 2011, 22:14:13
Куда-то DNS отвалились уже с полчаса, приходиться сидеть на публичных… (http://www.kolobok.us/smiles/icq/sad.gif)
Не внушающая оптимизма стабильность… Опять, как вчера… (http://www.kolobok.us/smiles/icq/cray.gif)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 05 Декабря 2011, 10:20:21
Здравствуйте.
Подключился к УГМК, не прошло и недели, уже одни разочарования.
Не буду длинно расписывать, только по факту:
- сейчас активирован тариф - "Высота 20" (день до 8Мбит, ночь - до 20)
в реале - и днем и ночью скорость не выше 5Мбит.
internet.yandex.ru - показывает 4Мбит
speedtest.net - 4,8Мбит
Про "Виражи" вообще ничего хорошего сказать не могу!
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: King_N.thinq от 05 Декабря 2011, 13:09:19
Добрый день. Не могли бы Вы оставить свои контактные данные мне в пм.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 05 Декабря 2011, 16:07:41
Оставил в пм данные, жду вашей помощи.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 06 Декабря 2011, 15:19:06
Не знаю, что вы вчера сделали, но интернет стал работать лучше.
Днем скорость достигает 7Мбит.
Однако ночью все не так хорошо
(http://s57.radikal.ru/i158/1112/94/46ae67ad7c4a.jpg)
(http://i032.radikal.ru/1112/74/2a5351ed97c8.png)

Максимум, который я увидел ночью = 13Мбит, но никак не 20!
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: King_N.thinq от 06 Декабря 2011, 15:33:58
Да собственно ничего не делали, только посмотрели в мониторинге загрузку на порту вашего коммутатора  :-\ (результаты у Вас в пм)
Выложите ночные тесты.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 06 Декабря 2011, 16:02:51
так это и есть ночные
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: King_N.thinq от 06 Декабря 2011, 16:32:35
Ночная скорость на Вашем тарифе действует с 02.00 до 10.00, а по тестам замеры сделаны в час ночи.

Тарифы (http://serov.ugmk-telecom.ru/clients/chast/tarif/inettr)
Дополнительная информация к тарифам (http://serov.ugmk-telecom.ru/clients/chast/tarif/inettr/bezlimit/dop3)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 06 Декабря 2011, 16:43:50
ок, извините, сегодня перепроверю
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: exion от 06 Декабря 2011, 20:53:07
Здравствуйте. Неделю назад поставил УГМК. И хочу спросить. Почему днем интернет работает безупречно - видео и музыку  "ВКонтакте" и "youtube" загружает быстро не важно в каком качестве. А по вечерам и в выходные все очень медленно и приходится ждать долгое время? Тариф "Сверхзвуковой"
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: B@V от 07 Декабря 2011, 01:37:00
Здравствуйте. Неделю назад поставил УГМК. И хочу спросить. Почему днем интернет работает безупречно - видео и музыку  "ВКонтакте" и "youtube" загружает быстро не важно в каком качестве. А по вечерам и в выходные все очень медленно и приходится ждать долгое время? Тариф "Сверхзвуковой"
Сделайте замеры скорости на сайте speedtest.net и выложите скиншоты, после этого можно будет зафиксировать заявку по Вашему обращению
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: exion от 07 Декабря 2011, 05:54:57
Здравствуйте. Неделю назад поставил УГМК. И хочу спросить. Почему днем интернет работает безупречно - видео и музыку  "ВКонтакте" и "youtube" загружает быстро не важно в каком качестве. А по вечерам и в выходные все очень медленно и приходится ждать долгое время? Тариф "Сверхзвуковой"
Сделайте замеры скорости на сайте speedtest.net и выложите скиншоты, после этого можно будет зафиксировать заявку по Вашему обращению
Дело в том что, speedtest.net показывает почти одинаковую скорость и днем и вечером, но проблема от этого не меняется, вечером инет заметно начинает тормозить. Хорошо ближайшее время я выложу скриншоты.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Gellala от 07 Декабря 2011, 09:31:05
Здравствуйте. Неделю назад поставил УГМК. И хочу спросить. Почему днем интернет работает безупречно - видео и музыку  "ВКонтакте" и "youtube" загружает быстро не важно в каком качестве. А по вечерам и в выходные все очень медленно и приходится ждать долгое время? Тариф "Сверхзвуковой"
Сделайте замеры скорости на сайте speedtest.net и выложите скиншоты, после этого можно будет зафиксировать заявку по Вашему обращению
Дело в том что, speedtest.net показывает почти одинаковую скорость и днем и вечером, но проблема от этого не меняется, вечером инет заметно начинает тормозить. Хорошо ближайшее время я выложу скриншоты.
Скорость лучше замерять торрентами. Картина будет более правдоподобная. Если я верно Вас понимаю, в указанные интервалы (кстати, интервалы наибольшей загрузки), затруднения только к контенту ютуба и вконтакте? В этом случае, более наглядна трассировка. Во всяком случае, будет видно, где проблемы.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 07 Декабря 2011, 12:53:12
Проверил скорость ночью, спасибо, теперь все работает хорошо.
Надеюсь, так будет и дальше  :D
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 07 Декабря 2011, 13:28:09
Скорость лучше замерять торрентами.
Причём лучше найти что-то очень популярное (пускай и не очень нужное (http://www.kolobok.us/smiles/icq/wink.gif)), с действительно большим количеством сидеров, достаточно крупное (чтобы успело разогнаться), разрешить в торрент-клиенте побольше одновременных потоков и запустить только одну эту закачку. Для полноты картины попробовать несколько раз на разных торрент-серверах.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Gellala от 07 Декабря 2011, 13:34:04
to LC: спасибо за дополнение:)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 07 Декабря 2011, 13:43:45
Ну раз так, ещё дополню. (http://www.kolobok.us/smiles/icq/biggrin.gif)
Скорость закачки торрента никогда не достигнет максимально допустимой пропускной канала - кроме собственно скачиваемых данных передаётся очень много дополнительной, служебной информации; так что стоит вычесть из скорости по тарифу процентов эдак двадцать (тут многое зависит от количества сидов и личей, от размера кусков, на которые разбит торрент, от скорости канала и бог ещё знает от чего) и на это и ориентироваться.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: exion от 07 Декабря 2011, 15:53:25
Скорость лучше замерять торрентами. Картина будет более правдоподобная. Если я верно Вас понимаю, в указанные интервалы (кстати, интервалы наибольшей загрузки), затруднения только к контенту ютуба и вконтакте? В этом случае, более наглядна трассировка. Во всяком случае, будет видно, где проблемы.
Торенты качает хорошо в этом плане все супер :) . Я говорю про то что неважно ютуб или контакт или какой то другой сайт где можно посмотреть онлайн видео и прослушать музыку, по вечерам именно начинает по долгу грузить само видео и музыку. Вот в данный момент 16:00 все грузится супер.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Liris от 07 Декабря 2011, 16:04:36
Я говорю про то что неважно ютуб или контакт или какой то другой сайт где можно посмотреть онлайн видео и прослушать музыку, по вечерам именно начинает по долгу грузить само видео и музыку.
Вечер - т.н. "час-пик" в жизни интернета, поэтому доступ к ютубу и контакту вечером очень часто затрудняется из-за загруженности самих ресурсов. Подобная картина наблюдается со всеми сайтами, позволяющие просматривать фильмы (сериалы, мультфильмы, клипы и т.д.) онлайн, которые хранят видео не на своих серверах, а на серверах, например, контакта.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Gellala от 07 Декабря 2011, 16:09:04
to Liris: да пусть протрассирует к используемым ресурсам во время "Х":-) зачастую, достаточно один раз посмотреть самому:-)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: exion от 07 Декабря 2011, 16:13:22
Я говорю про то что неважно ютуб или контакт или какой то другой сайт где можно посмотреть онлайн видео и прослушать музыку, по вечерам именно начинает по долгу грузить само видео и музыку.
Вечер - т.н. "час-пик" в жизни интернета, поэтому доступ к ютубу и контакту вечером очень часто затрудняется из-за загруженности самих ресурсов. Подобная картина наблюдается со всеми сайтами, позволяющие просматривать фильмы (сериалы, мультфильмы, клипы и т.д.) онлайн, которые хранят видео не на своих серверах, а на серверах, например, контакта.
Хорошо спасибо за ответы :)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: exion от 07 Декабря 2011, 16:14:54
to Liris: да пусть протрассирует к используемым ресурсам во время "Х":-) зачастую, достаточно один раз посмотреть самому:-)
А подскажите пожалуйста как "Трассировать" я не вкурсе ???
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Gellala от 07 Декабря 2011, 16:19:49
to Liris: да пусть протрассирует к используемым ресурсам во время "Х":-) зачастую, достаточно один раз посмотреть самому:-)
А подскажите пожалуйста как "Трассировать" я не вкурсе ???
Запуск программы производится из командной строки. Для этого вы должны войти в неё. Для операционных систем семейства Windows существует несколько способов запуска командной строки:

    Пуск — Выполнить — В графе «Открыть» написать «cmd» и нажать Ок.
    Сочетание клавиш Win (кнопка с логотипом Windows) + R (должны быть нажаты одновременно) — В графе «Открыть» написать «cmd» и нажать Ок.
    Пуск — Все программы (или просто «Программы», зависит от версии операционной системы) — Стандартные — Командная строка.
В открывшемся окне написать:

tracert {ресурс}

Где tracert — обращение к программе, а {ресурс} — любой домен или IPv4 адрес.

т.е., если трассируете какой-то ресурс, например сайт яндекса, пишите tracert www.yandex.ru и нажимаете enter.
Далее, в этом же окне с командной строкой, начнется трассировка. Нужно немного подождать, пока не появится надпись "трассировка завершена". Следить можно на каждым прыжком (пункты). Если возникнут вопросы (а скорее всего так и будет), когда трассировка завершится, скопируйте и выложите сюда. Все посмотрим и поговорим:-)

Почитайте подробности здесь: http://ru.wikipedia.org/wiki/Traceroute
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Gellala от 07 Декабря 2011, 16:34:25
Я говорю про то что неважно ютуб или контакт или какой то другой сайт где можно посмотреть онлайн видео и прослушать музыку, по вечерам именно начинает по долгу грузить само видео и музыку.
Вечер - т.н. "час-пик" в жизни интернета, поэтому доступ к ютубу и контакту вечером очень часто затрудняется из-за загруженности самих ресурсов. Подобная картина наблюдается со всеми сайтами, позволяющие просматривать фильмы (сериалы, мультфильмы, клипы и т.д.) онлайн, которые хранят видео не на своих серверах, а на серверах, например, контакта.
Хорошо спасибо за ответы :)
вот здесь эта же тема (с трассировкой до ю-туба), но в другом регионе:-) http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php/topic,3327.msg95969.html#msg95969
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: exion от 07 Декабря 2011, 16:53:52
Ок все понял вечерком посмотрю)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: EVGEN79 от 18 Декабря 2011, 17:46:58
вообще не понимаю нафига скорость 100 Мб если ни ютуб посмотреть ни радио онлайн не послушать
только лишь качать хорошо и все  ???
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: dartberck от 21 Декабря 2011, 00:19:16
вообще не понимаю нафига скорость 100 Мб если ни ютуб посмотреть ни радио онлайн не послушать
только лишь качать хорошо и все  ???
+1, вечером вообще интернет плохо работает, скорость  в торрентах 600-700кб/с (тариф сверхзвуковой), на youtube не грузит даже 240Р видео, большие задержки в играх. Вообщем пожалел что перешел на УГМК с Ютела.
ps Не понимаю почему через проводной интернет задержки больше чем на  ADSL модеме?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: DR_SQUAT от 21 Декабря 2011, 05:02:26
вообще не понимаю нафига скорость 100 Мб если ни ютуб посмотреть ни радио онлайн не послушать
только лишь качать хорошо и все  ???
+1, вечером вообще интернет плохо работает, скорость  в торрентах 600-700кб/с (тариф сверхзвуковой), на youtube не грузит даже 240Р видео, большие задержки в играх. Вообщем пожалел что перешел на УГМК с Ютела.
ps Не понимаю почему через проводной интернет задержки больше чем на  ADSL модеме?
А что тут непонятного? Куча пользователей перешло на УГМК и теперь забивают канал.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 21 Декабря 2011, 06:52:43
вообще не понимаю нафига скорость 100 Мб если ни ютуб посмотреть ни радио онлайн не послушать
только лишь качать хорошо и все  ???
+1, вечером вообще интернет плохо работает, скорость  в торрентах 600-700кб/с (тариф сверхзвуковой), на youtube не грузит даже 240Р видео, большие задержки в играх. Вообщем пожалел что перешел на УГМК с Ютела.
ps Не понимаю почему через проводной интернет задержки больше чем на  ADSL модеме?

Переходите на тариф с гарантированной скоростью. К примеру "Предельный форсаж".
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 21 Декабря 2011, 06:54:50
вообще не понимаю нафига скорость 100 Мб если ни ютуб посмотреть ни радио онлайн не послушать
только лишь качать хорошо и все  ???
+1, вечером вообще интернет плохо работает, скорость  в торрентах 600-700кб/с (тариф сверхзвуковой), на youtube не грузит даже 240Р видео, большие задержки в играх. Вообщем пожалел что перешел на УГМК с Ютела.
ps Не понимаю почему через проводной интернет задержки больше чем на  ADSL модеме?
А что тут непонятного? Куча пользователей перешло на УГМК и теперь забивают канал.

Канал широкий, всем хватит. Оставляйте заявку о неисправности, будем ремонтировать.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: EVGEN79 от 21 Декабря 2011, 18:23:49
Что ремонтировать? придет чел подключит свой нетбук и скажет у меня все ок ,Вам надо проверить на вирусы машину ,а еще лучше переустонавить винду ВСЕ
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: EVGEN79 от 21 Декабря 2011, 18:26:27
вообще не понимаю нафига скорость 100 Мб если ни ютуб посмотреть ни радио онлайн не послушать
только лишь качать хорошо и все  ???
+1, вечером вообще интернет плохо работает, скорость  в торрентах 600-700кб/с (тариф сверхзвуковой), на youtube не грузит даже 240Р видео, большие задержки в играх. Вообщем пожалел что перешел на УГМК с Ютела.
ps Не понимаю почему через проводной интернет задержки больше чем на  ADSL модеме?

Переходите на тариф с гарантированной скоростью. К примеру "Предельный форсаж".
УГМК нет тарифов с гарантированной скоростью на всех приставка ДО...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 21 Декабря 2011, 22:26:06
Что ремонтировать? придет чел подключит свой нетбук и скажет у меня все ок ,Вам надо проверить на вирусы машину ,а еще лучше переустонавить винду ВСЕ

Дак у чела бук то не волшебный, скорость из неоткуда не возьмет!
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 21 Декабря 2011, 22:29:52
вообще не понимаю нафига скорость 100 Мб если ни ютуб посмотреть ни радио онлайн не послушать
только лишь качать хорошо и все  ???
+1, вечером вообще интернет плохо работает, скорость  в торрентах 600-700кб/с (тариф сверхзвуковой), на youtube не грузит даже 240Р видео, большие задержки в играх. Вообщем пожалел что перешел на УГМК с Ютела.
ps Не понимаю почему через проводной интернет задержки больше чем на  ADSL модеме?

Переходите на тариф с гарантированной скоростью. К примеру "Предельный форсаж".
УГМК нет тарифов с гарантированной скоростью на всех приставка ДО...

Во всяком случаи, в отличии от тарифных планов "Вираж", не зарезается скорость на торрентах.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 21 Декабря 2011, 22:47:43
Во всяком случаи, в отличии от тарифных планов "Вираж", не зарезается скорость на торрентах.
Вчера  вот скачивал - 11MB/s (то биш 88Mb/s) - какое, на фиг, зарезание? (http://www.kolobok.us/smiles/big_standart/unknown.gif) Одновременно скорость download и upload большой, да, не бывает - но кто не даёт вначале делать одно, потом другое? (http://www.kolobok.us/smiles/icq/wink.gif)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 22 Декабря 2011, 07:08:23
Во всяком случаи, в отличии от тарифных планов "Вираж", не зарезается скорость на торрентах.
Вчера  вот скачивал - 11MB/s (то биш 88Mb/s) - какое, на фиг, зарезание? (http://www.kolobok.us/smiles/big_standart/unknown.gif) Одновременно скорость download и upload большой, да, не бывает - но кто не даёт вначале делать одно, потом другое? (http://www.kolobok.us/smiles/icq/wink.gif)

http://serov.ugmk-telecom.ru/clients/chast/tarif/inettr/dop

*
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: EVGEN79 от 22 Декабря 2011, 10:21:21
Что ремонтировать? придет чел подключит свой нетбук и скажет у меня все ок ,Вам надо проверить на вирусы машину ,а еще лучше переустонавить винду ВСЕ

Дак у чела бук то не волшебный, скорость из неоткуда не возьмет!
те замеры скорости что он показывал у себя на буке у тоже самое
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: EVGEN79 от 22 Декабря 2011, 10:23:29
вообще не понимаю нафига скорость 100 Мб если ни ютуб посмотреть ни радио онлайн не послушать
только лишь качать хорошо и все  ???
+1, вечером вообще интернет плохо работает, скорость  в торрентах 600-700кб/с (тариф сверхзвуковой), на youtube не грузит даже 240Р видео, большие задержки в играх. Вообщем пожалел что перешел на УГМК с Ютела.
ps Не понимаю почему через проводной интернет задержки больше чем на  ADSL модеме?

Переходите на тариф с гарантированной скоростью. К примеру "Предельный форсаж".
УГМК нет тарифов с гарантированной скоростью на всех приставка ДО...

Во всяком случаи, в отличии от тарифных планов "Вираж", не зарезается скорость на торрентах.
меня мало интересует торрент я говорил про онлайн радио и тв + медленная загрузка страниц
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 22 Декабря 2011, 17:36:15
Вчера  вот скачивал - 11MB/s (то биш 88Mb/s) - какое, на фиг, зарезание? (http://www.kolobok.us/smiles/big_standart/unknown.gif) Одновременно скорость download и upload большой, да, не бывает - но кто не даёт вначале делать одно, потом другое? (http://www.kolobok.us/smiles/icq/wink.gif)

http://serov.ugmk-telecom.ru/clients/chast/tarif/inettr/dop

*
И?
Страницу, естественно, уже читал, ничего по теме, кроме строки «*Дополнительные условия: Возможны ограничения до внешних Р2Р ресурсов (торренты)» там нет, что ни о чём толком не говорит. С другой стороны, я писал о невозможности одновременно высоких download и upload скоростей -> т.е. я в курсе ограничений.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 27 Декабря 2011, 23:44:43
В прошлую пятницу возникла следующая проблема, стали недоступны сайт УГМК-Телеком и форум УГМК-телеком, соотвественно нельзя было достучаться до личного кабинета и написать сообщение на форуме. Обратился в техподдержку, записали, обещали разобраться, сегодня вторник - никто не позвонил ! В воскресенье путём нехитрых манипуляций было выяснено, что проблемы возникли с DNS серверами 89.251.66.7 и 89.251.79.5, после замены на внешние DNS Google 8.8.8.8 и 8.8.4.4 проблема была решена. С понедельника и "родные" DNS заработали корректно.
Неужели нельзя позвонить и сказать что все уже работает   ?!!
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: King_N.thinq от 28 Декабря 2011, 10:17:51
В прошлую пятницу возникла следующая проблема, стали недоступны сайт УГМК-Телеком и форум УГМК-телеком, соотвественно нельзя было достучаться до личного кабинета и написать сообщение на форуме. Обратился в техподдержку, записали, обещали разобраться, сегодня вторник - никто не позвонил ! В воскресенье путём нехитрых манипуляций было выяснено, что проблемы возникли с DNS серверами 89.251.66.7 и 89.251.79.5, после замены на внешние DNS Google 8.8.8.8 и 8.8.4.4 проблема была решена. С понедельника и "родные" DNS заработали корректно.
Неужели нельзя позвонить и сказать что все уже работает   ?!!

По номеру, который передали нам ответила какая-то девушка и когда я поинтересовался у нее можно ли услышать Федора Геннадьевича, она была очень удивлена.
Если Вы пользуетесь альтернативными DNS-серверами, то рекомендую Вам не удалять наши. Как это сделать: пуск -> панель управления -> центр управления сетями и общим доступом / сетевые подключения -> изменение адаптера -> свойства -> протокол интенета tcp/ip v4 -> дополнительно -> DNS -> и добавить все 4 адреса, ну или больше.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Liris от 28 Декабря 2011, 13:50:47
Если Вы пользуетесь альтернативными DNS-серверами, то рекомендую Вам не удалять наши.
Если подключение через роутер - такая операция возможна? В настройках роутера только 2 поля для ввода DNS (см. вложение).
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: King_N.thinq от 28 Декабря 2011, 15:35:35
Если Вы пользуетесь альтернативными DNS-серверами, то рекомендую Вам не удалять наши.
Если подключение через роутер - такая операция возможна? В настройках роутера только 2 поля для ввода DNS (см. вложение).
Не каждый роутер позволяет провести такую операцию, например, D-Link DIR-300NRU позволяет прописывать несколько dns, а прошивка dd-wrt позволит прописать 3 dns. Но в любом случае можно добавить сколько угодно dns-серверов в настройках сетевой карты пк и они будут обрабатывать запросы напрямую, минуя раздачу роутера. Собственно, на роутере может вообще не быть настроен dns, а на компе, допустим, 4 адреса, в таком случае пк будет обрабатывать запросы самостоятельно.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 29 Декабря 2011, 12:49:24
Если Вы пользуетесь альтернативными DNS-серверами, то рекомендую Вам не удалять наши.
Если подключение через роутер - такая операция возможна? В настройках роутера только 2 поля для ввода DNS (см. вложение).
Альтернативными DNS серверами мне пришлось пользоваться по причинам описанным выше, да и роутер поддерживает указание только двух серверов. Дозвониться не смогли, потому что неправильно услышали и записали мой номер, возможно и я сказал его нечётко. До этого  обращался в тех поддержку, звонил с этого же номера и проблем никогда не возникало. Сейчас все работает и это хорошо, надеюсь в новогодние праздники все тоже будет работать !:)   
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Yamigami от 10 Февраля 2012, 16:10:25
Сегодня по Каляева 41 опять интернета днем не было(с 12-00 до 14-00 примерно,и такое время от времени бывает,раз в неделю примерно)...хотя может и сейчас нету =(
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Gellala от 10 Февраля 2012, 16:12:31
Сегодня по Каляева 41 опять интернета днем не было(с 12-00 до 14-00 примерно,и такое время от времени бывает,раз в неделю примерно)...хотя может и сейчас нету =(
Сегодня в Вашем доме было отключено питание нашего оборудования. Причем, отключение происходило на с нашей стороны.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 28 Февраля 2012, 02:16:16
Чего-ж так колбасит сегодня ночью-то? На 212.220.54.45 обрывается периодически.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: King_N.thinq от 28 Февраля 2012, 10:39:18
Ростелеком проводил работы у себя на магистрали. В связи с этим была плохая скорость, а в районе 3-5 часов ночи были кратковременные отключения.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 28 Февраля 2012, 12:49:04
Росстелеком проводил работы у себя на магистрали. В связи с этим была плохая скорость, а в районе 3-5 часов ночи были кратковременные отключения.
РосСтелеком это какая-то другая компания! Нормальное название Ростелеком. О работах на магистрали вас всегда предупреждают, в свою очередь вы могли предупредить своих абонентов о предстоящих работах!
P.S. Все замеры производились при выключенных торрентах и прочих закачках. Убедительная просьба, думать о своих абонетах чуть лучше...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: King_N.thinq от 28 Февраля 2012, 14:00:49
Серовский участок связи и контактный центр не были уведомлены РТК о каких-либо предстоящих работах. О работах выяснилось в ходе обнаружения причин не стабильной работы сети с 27 по 28 число. Может быть у Ростелекома были не плановые, а аварийные работы, по этой причине и не уведомили.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Yamigami от 01 Апреля 2012, 12:54:19
а как отключить точку доступа при переезде на другое место?или можно не парится,просто настройки почистить?
закрепленный за мной счет можно заблокировать?Если есть на счете отрицательный баланс,то можно ли убить акк?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: OLhen от 01 Апреля 2012, 13:19:50
а как отключить точку доступа при переезде на другое место?или можно не парится,просто настройки почистить?
закрепленный за мной счет можно заблокировать?Если есть на счете отрицательный баланс,то можно ли убить акк?
Скажите пожалуйста, а по новому адресу (при наличии тех. возможности) не желаете подключить наш интернет? Если да, то необходимо подойти в абонентский отдел с паспортом и написать заявление на перенос.
Если нет - для отказа от договора так же нужно обратиться в офис по адресу ул. Октябрьской революции, д. 6.
При наличии задолженности, ее необходимо будет обязательно погасить
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Yamigami от 01 Апреля 2012, 16:02:51
OLhen
т.е воспользовавшись функцией обещанной платеж,мне в любом случае надо её погасить,чтобы закрыть эту точку? Даже если пользоваться ей не смогу...
Там есть работающая точка доступа .Но оформленная на другого человека.Можно ли при наличии его заявления объединить два л/с в один,вместе с их средствами?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: OLhen от 01 Апреля 2012, 16:42:55
Yamigami, отправьте пожалуйста номер Вашего ЛС в личку, или напишите на кого договор оформлен (не совсем поняла, что у Вас с обещанным платежом).
Если по новому адресу уже есть наше подключение, оформленное на другого абонента, можно просто переоформить договор на Ваше имя (это делается в офисе, необходимо присутствие двух владельцев: прежнего и нового с  паспортами, услуга стоит 135 руб).
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Yamigami от 02 Апреля 2012, 14:22:50
OLhen,написал
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 04 Апреля 2012, 22:30:00
Почему нет доступа к сайту http://www.bit2bit.ru с адресов 46.160.186.xx? Когда будет?
Точно знаю, что с 89.251.77.хх доступ есть. Возможно ли сделать временное решение, как ЗДЕСЬ (http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php/topic,2471.0.html)?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: King_N.thinq от 04 Апреля 2012, 22:55:26
Почему нет доступа к сайту http://www.bit2bit.ru с адресов 46.160.186.xx? Когда будет?
Точно знаю, что с 89.251.77.хх доступ есть. Возможно ли сделать временное решение, как ЗДЕСЬ (http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php/topic,2471.0.html)?

Дело в том, что данный сайт принадлежит Уралсвязьинформу и они могут ограничивать доступ с внешних ip-адресов до этого ресурса. Но у меня из дома все доступно, спокойно захожу. Выложите трассировку и будет видно в чем причина.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 04 Апреля 2012, 23:29:51
Почему нет доступа к сайту http://www.bit2bit.ru с адресов 46.160.186.xx? Когда будет?
Точно знаю, что с 89.251.77.хх доступ есть. Возможно ли сделать временное решение, как ЗДЕСЬ (http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php/topic,2471.0.html)?

Дело в том, что данный сайт принадлежит Уралсвязьинформу и они могут ограничивать доступ с внешних ip-адресов до этого ресурса. Но у меня из дома все доступно, спокойно захожу. Выложите трассировку и будет видно в чем причина.
А у вас подсеть какая?

Судя по сообщениям из этой ветки (http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php/topic,1818.240.html), УГМК-Телеком должен сообщить в Ю-тел данные об это подсети, чтобы был доступ...
Вот данные трассировки:
C:\Documents and Settings\User>tracert www.bit2bit.ru

Трассировка маршрута к www.bit2bit.ru [90.151.160.16]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-186-193.ugmk-telecom.ru [46.160.186.193]
  2    <1 мс     1 ms     6 ms  host-109-200-122-17.ugmk-telecom.ru [109.200.122.17]
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-46-160-158-5.ugmk-telecom.ru [46.160.158.5]
  4     3 ms     3 ms     3 ms  212.220.54.45
  5     7 ms     8 ms     7 ms  195.38.36.85
  6     7 ms     7 ms     7 ms  195.38.36.85
  7     6 ms     7 ms     7 ms  90.151.166.210
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: King_N.thinq от 05 Апреля 2012, 00:54:14
tracert bit2bit.ru

Трассировка маршрута к bit2bit.ru [90.151.160.16]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms    <1 мс     1 ms  192.168.0.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-123-193.ugmk-telecom.ru [109.200.123.193]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-122-17.ugmk-telecom.ru [109.200.122.17]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-158-5.ugmk-telecom.ru [46.160.158.5]
  5     4 ms     4 ms     4 ms  212.220.54.45
  6     8 ms     7 ms    28 ms  195.38.36.85
  7     8 ms     8 ms     7 ms  195.38.36.85
  8     7 ms     7 ms     7 ms  90.151.166.210
  9     8 ms     8 ms     8 ms  90.151.160.16

Трассировка завершена.

Подсеть как видите другая. Бит2бит находится по адресу 90.151.160.16, а блокирует у Вас по адресу 90.151.166.210, который так же принадлежит ютелу. Я не думаю, что УГМК-Телеком должен сообщать что-либо в ютел, так как это их внутренний ресур и их право открывать/закрывать доступ, но посмотрим что возможно сделать. Вы как пользователь могли бы написать в тех.поддержку сайта, описали бы проблему, глядишь открыли бы доступ. Все таки уси проще управлять своими ресурсами.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 05 Апреля 2012, 09:15:15
То, что Ю-тел сам решает вопросы с доступом к своим ресурсом - это и так понятно.
Вопрос в другом. Я не зря ведь сослался на решение данной проблемы (http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php/topic,1818.240.html) в ветке по поддержке пользователей Пышмы http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php/topic,1818.240.html
Насколько мне известно, доступ к www.bit2bit.ru предоставляется другим провайдерам в результате определенных соглашений, в которых указываются подсети этого провайдера. И если УГМК-Телеком стал использовать новую подсеть, то он должен сообщить об этом в Ю-тел, иначе как они об этом узнают?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: King_N.thinq от 05 Апреля 2012, 10:31:24
Сегодня постараемся решить этот вопрос с Уси.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sheff12 от 05 Апреля 2012, 17:38:03
Тоже хочется доступ к bit2bit.ru. Привычка... :)
(http://i3.imageban.ru/out/2012/04/05/51d07382ba8edbe9393defc61845c432.png) (http://imageban.ru)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 06 Апреля 2012, 16:27:55
Сегодня постараемся решить этот вопрос с Уси.
Пока что никаких изменений не произошло. Сайт недоступен. Есть хоть какая-то надежда, что вопрос решится положительно?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sheff12 от 06 Апреля 2012, 20:36:17
Вы как пользователь могли бы написать в тех.поддержку сайта, описали бы проблему, глядишь открыли бы доступ.

 Как написать, если доступа на бит2бит нет? С мобильного тоже нет.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 06 Апреля 2012, 23:30:39
Вы как пользователь могли бы написать в тех.поддержку сайта, описали бы проблему, глядишь открыли бы доступ.

 Как написать, если доступа на бит2бит нет? С мобильного тоже нет.

Доступ на bit2bit.ru есть, время 22:30
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 07 Апреля 2012, 00:26:38
Доступ на bit2bit.ru есть, время 22:30
Если бы вы внимательно прочитали предыдущие сообщения, то увидели бы что доступ есть не со всех подсетей, принадлежащих УГМК-Телеком. В частности с 46.160.186.хх и 46.160.166.хх. У вас какой адрес?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 07 Апреля 2012, 22:04:35
Доступ на bit2bit.ru есть, время 22:30
Если бы вы внимательно прочитали предыдущие сообщения, то увидели бы что доступ есть не со всех подсетей, принадлежащих УГМК-Телеком. В частности с 46.160.186.хх и 46.160.166.хх. У вас какой адрес?
Адрес такой 46.160.154.XX. 
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sheff12 от 10 Апреля 2012, 19:35:21
Появился доступ на bit2bit . Но ничего не качается... :(
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 10 Апреля 2012, 21:43:41
Появился доступ на bit2bit . Но ничего не качается... :(
Аналогично... Но раз процесс пошел, будем надеяться, что доделают как положено :-)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 10 Апреля 2012, 23:47:39
Появился доступ на bit2bit . Но ничего не качается... :(
Пожалуйста уточняйте, что или как именно не качается: очень низкая скорость или выпадает ошибка 404(к примеру). Админам будет легче сориентироваться и устранить проблему.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: G@RIK от 10 Апреля 2012, 23:56:01
Появился доступ на bit2bit . Но ничего не качается... :(
Может зарегистрироваться нужно ?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 11 Апреля 2012, 00:31:13
Может зарегистрироваться нужно ?
bit2bit тем и хорош, что можно качать, не регистрируясь и ничего не выкладывая… Сейчас я им почти не пользуюсь, но помню периодические проблемы с некоторыми их серверами, которых вроде как с десяток.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sheff12 от 11 Апреля 2012, 18:23:09
Появился доступ на bit2bit . Но ничего не качается... :(
Opera: Проблема сети. Проверьте, верно ли написан адрес, или попробуйте найти сайт.
 
 Download Master:
 18:05:20 Start connection to www1.bit2bit.ru:80 [1]
 18:05:20 Connecting to www1.bit2bit.ru:80 [1]
 18:05:41 Error connection [1], Errorcode=10051
 18:05:41 Socket disconnected [1]
 18:06:45 Restart after pause 10 seconds. [1]
 18:06:56 Start connection to www1.bit2bit.ru:80 [1]
         И так вторые сутки подряд...
Да, может это важно - Краснотурьинск.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 11 Апреля 2012, 18:43:17
Появился доступ на bit2bit . Но ничего не качается... :(
Пожалуйста уточняйте, что или как именно не качается: очень низкая скорость или выпадает ошибка 404(к примеру). Админам будет легче сориентироваться и устранить проблему.

Аналогично, как у sheff12. На www.bit2bit.ru и forum.bit2bit.ru доступ есть. А при попытке что-либо скачать, ссылки начинаеются на www1.bit2bit.ru, www2.bit2bit.ru и т.д., в Download master выдается ошибка 10060:

1 11.04.2012 18:39:34 Download state changed to Downloading
2 11.04.2012 18:39:34 Start new section [1]
3 11.04.2012 18:39:34 Start connection to www11.bit2bit.ru:80 [1]
4 11.04.2012 18:39:34 Connecting to www11.bit2bit.ru:80 [1]
5 11.04.2012 18:39:55 Error connection [1], Errorcode=10060
6 11.04.2012 18:39:55 Socket disconnected [1]
7 11.04.2012 18:39:55 Restart after pause 10 seconds. [1]
8 11.04.2012 18:40:06 Start connection to www11.bit2bit.ru:80 [1]
9 11.04.2012 18:40:06 Connecting to www11.bit2bit.ru:80 [1]
10 11.04.2012 18:40:27 Error connection [1], Errorcode=10060
11 11.04.2012 18:40:27 Socket disconnected [1]
12 11.04.2012 18:40:27 Restart after pause 10 seconds. [1]
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: G@RIK от 18 Апреля 2012, 13:35:57
Уважаемые пользователи! Есть ли у кого сейчас проверить bit2bit ?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 18 Апреля 2012, 21:28:59
Уважаемые пользователи! Есть ли у кого сейчас проверить bit2bit ?
Доступ есть, но скорость никакая: от 4 до 15 кбит/сек. Закачка с помощью стандартных браузерных качалок.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 18 Апреля 2012, 22:38:02
Уважаемые пользователи! Есть ли у кого сейчас проверить bit2bit ?
Потыкал наугад по разному выложенному: с 3-го сервера (www3.bit2bit.ru) не  идёт ничего, с 15-го - идёт, но медленно, с 14-го - чуть быстрее. Остальные не попадались. Так что - как повезёт!  (http://www.kolobok.us/smiles/icq/wink.gif)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sheff12 от 19 Апреля 2012, 18:44:17
Скорость  c bit2bit.ru: 1-й сервер - 50мбит, 5-й - 6мбит, 10-й - 25мбит, 14-й - 20мбит, 15-й - 10мбит. Другие не попались.
Так что все неплохо, спасибо, наладили.  :)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 22 Апреля 2012, 20:17:52
Сейчас с 11-го - ~10мбит
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 29 Апреля 2012, 21:28:29
C bit2bit вроде как всё разрешилось... Скажите теперь, когда появится возможность скачивать с weburg.net?
При входе в любую публикацию там баннер следующего содержания:
Цитировать
Уважаемый пользователь!
Договор обмена трафиком с вашим оператором не заключен. За официальными комментариями, пожалуйста, обращайтесь к вашему интернет-провайдеру. Функция поиска файлов доступна только абонентам, подключенным к следующим операторам связи:

«Планета» (ООО «Комтехцентр»)
«ТК-Урал» (ЗАО «Телефонная Компания - УРАЛ»)
«Интесс» (ООО «ИНТЕРНЕТСТРОЙСЕРВИС»)
«КАБiNET» (ООО "ТЕЛЕСЕТЬ - СЕРВИС")
«Билайн-Бизнес» («Голден-Телеком», «Совинтел», «УралРелком»)
«Utel» (ОАО «Уралсвязьинформ»)
«ТТК- Урал» (ЗАО "Урал-ТрансТелеКом")
«FORATEC» (ЗАО "Форатек Коммуникейшн")
«Синтерра» (ООО "Синтерра-Урал")
«РусКом» (ООО "РусКом")    «СЦК» (ОАО "Сеть цифровых каналов")
«Skynet-On Line» (ООО Фирма "Скайнет")
«ITC» (ЗАО «Интернет Телеком»)
ООО Компания «Уралтранском»
«Мотив» (ООО «Мобифон-2000»)
«Акадо» (ЗАО «АКАДО-Екатеринбург»)
«CONVEX» (ООО «НТЦ «Интек»)
«УТК» (ЗАО «Уральская Телефонная Компания»)
«Энфорта»
УрГУ
УрОРАН
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Gellala от 29 Апреля 2012, 23:35:00
C bit2bit вроде как всё разрешилось... Скажите теперь, когда появится возможность скачивать с weburg.net?
При входе в любую публикацию там баннер следующего содержания:
С вэбургом заключение договора не планируется. Вы можете воспользоваться другими ресурсами, например http://rutracker.ru/ или любым иным, удобным для Вас.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 12 Июня 2012, 21:50:42
Последние два-три дня скорость скачивания с *.bit2bit.ru не поднимается выше 30кбайт/с... тариф "Глиссада"...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Gellala от 13 Июня 2012, 08:33:54
Последние два-три дня скорость скачивания с *.bit2bit.ru не поднимается выше 30кбайт/с... тариф "Глиссада"...
Уточните, ТОЛЬКО с bit2bit.ru?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 13 Июня 2012, 21:15:40
Последние два-три дня скорость скачивания с *.bit2bit.ru не поднимается выше 30кбайт/с... тариф "Глиссада"...
Уточните, ТОЛЬКО с bit2bit.ru?

Судя по всему - не только. А со многих внешних ресурсов. Качаю с помощью Donload master.
Например: http://citylan.dl.sourceforge.net/project/openofficeorg.mirror/localized/ru/3.4.0/Apache_OpenOffice_incubating_3.4.0_Win_x86_install_ru.exe - 15кбайт/с
Аттачмент из письма на mail.ru - 7Кбайт/с
http://05.dl17sd-narod.yandex.ru/disk/51185897001/h30f01787fe1aaa3c800d6253a45729f6/The.Cleveland.Show.3x20.Flush.of.Genius.FiliZa.ru.avi - 7кбайт/c
http://o-o.preferred.ams03g05.v4.lscache5.c.youtube.com/videoplayback?&algorithm=throttle-factor&burst=40&cp=U0hSTlZNUV9KU0NOMl9OR1VJOkRuWVRhNTA1RFBs&expire=1339623859&factor=1.25&fexp=921003%2C907217%2C907335%2C921602%2C919306%2C919316%2C920704%2C912804%2C913542%2C919324%2C912706&id=1ad75673fe1698e7&ip=46.0.0.0&ipbits=8&itag=34&keepalive=yes&key=yt1&ms=au&mt=1339601413&signature=4000880B5D1B0CCA1510F2BC919EAB9BC3DB6DD9.7DFD73B21395BC79F61C938AF534F7869D190785&source=youtube&sparams=algorithm%2Cburst%2Ccp%2Cfactor%2Cid%2Cip%2Cipbits%2Citag%2Csource%2Cupn%2Cexpire&sver=3&upn=kMs3NmYKDOU - 30Кбайт/с

В первую секунду происходит скачок, а затем скорость снижается до 15-30Кбайт/с и более не поднимается.

 С трекеров скачивается нормально. Если подскажете откуда еще можно для пробы скачать - попробую.

upd: чтобы вы не думали, что проблема у меня: с ресурсов УГМК-Телеком (например http://www.cyberfront.ru) скорость достигает 1,7Мбайт/с
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Ferroder от 18 Июня 2012, 01:10:32
Здравствуйте, у меня тариф на 100 мбит/сек, скорость была максимум 22 по этому сайту, прошу принять меры и по-быстрее!
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: OLhen от 18 Июня 2012, 07:08:57
Ferroder, скриншот не открывается.  По Вашему обращению была оформлена заявка (по IP, с которого написали). Контактный номер можно взять из договора?
Если данные другие, просьба написать в личку.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 18 Июня 2012, 14:52:12
Ferroder, скриншот не открывается.  По Вашему обращению была оформлена заявка (по IP, с которого написали). Контактный номер можно взять из договора?
Если данные другие, просьба написать в личку.
Здравствуйте, у меня тариф на 100 мбит/сек, скорость была максимум 22 по этому сайту, прошу принять меры и по-быстрее!

Указанный в договоре номер "Временно приостановлен".

Ferroder, сообщите в личку или в КЦ номер, по которому можно с Вами связаться. Необходимо Ваше присутствие для идентификации проблемы. 
 
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 23 Июня 2012, 15:28:06
На Заславского-33 какие-нибудь аварийные работы? А то уже который раз связь пропадает; ненадолго, к счастью.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: King_N.thinq от 23 Июня 2012, 16:59:51
Нет, работ никаких нет. У Вас сеть есть, есть, есть, пропало на несколько минут, потом опять есть, есть и т.д.?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 23 Июня 2012, 17:18:02
Нет, работ никаких нет. У Вас сеть есть, есть, есть, пропало на несколько минут, потом опять есть, есть и т.д.?
Да, примерно так. Пропадание через различные периоды - иногда через две минуты, а иногда через сорок. Через роутер, напрямую - без разницы. Соединение устанавливается, но без выхода в интернет. Обычно восстанавливается ~ через минуту, но только что была пауза минут на семь.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 23 Июня 2012, 17:26:50
К примеру - после восстановления связи я сразу написал предыдущее сообщение. В 17:22 связь снова оборвалась. В 17:26 восстановилась.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: King_N.thinq от 23 Июня 2012, 17:36:09
Это все последствия гроз. Вроде выявил неисправность, должно все ок быть.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 23 Июня 2012, 17:40:58
Это все последствия гроз.
Так и подумалось с самого начала. Много аппаратуры вылетело?
Вроде выявил неисправность, должно все ок быть.
Спасибо! Пока всё нормально.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: King_N.thinq от 23 Июня 2012, 17:43:52
Что бы полностью сгорело - ни одного коммутатора, а портов горелых полно. Ну и сетевые карты, роутеры и прочее.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 23 Июня 2012, 17:48:44
Держитесь! Будем надеяться, погода сменится… (http://www.kolobok.us/smiles/icq/wink.gif)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 23 Июня 2012, 21:57:50
Это все последствия гроз. Вроде выявил неисправность, должно все ок быть.
Блин, опять… (http://www.kolobok.us/smiles/icq/cray.gif) Продержалось, конечно, подольше, но вот опять 4 минуты «перекура».
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Anomalie5 от 25 Июня 2012, 14:56:25
Это все последствия гроз. Вроде выявил неисправность, должно все ок быть.
Блин, опять… (http://www.kolobok.us/smiles/icq/cray.gif) Продержалось, конечно, подольше, но вот опять 4 минуты «перекура».
такая же ситуация..
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: King_N.thinq от 25 Июня 2012, 15:28:47
Причина возникновения подобной неисправности нам известна, в ближайшие день-два постараемся устранить.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: neteru от 25 Июня 2012, 16:52:50
грозоотвода нету что ль?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 09 Июля 2012, 20:19:45
что-то опять проблемы со скоростью непонятные, то норм, то падает резко
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: exion от 09 Июля 2012, 21:36:12
Цитировать
что-то опять проблемы со скоростью непонятные, то норм, то падает резко
Такая же проблема. Тариф "Сверхзвуковой"
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Ferroder от 09 Июля 2012, 22:17:38
Почините скорость пожалуйста =)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 09 Июля 2012, 22:59:30
Почините скорость пожалуйста =)
Проблемы с исходящим трафиком до Екатеринбурга, Тюмени, перебрал кучу серверов ситуация одна и та же. Тариф глиссада: на вход показывало до 4 mbps, на выход до 35 mbps. явный перекос... На пермское направление все как положено, ~15  на вход, ~16 на выход.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: King_N.thinq от 10 Июля 2012, 09:28:05
О проблеме на данный момент известно. В текущий момент занимаемся ее решением.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 10 Июля 2012, 23:37:03
О проблеме на данный момент известно. В текущий момент занимаемся ее решением.
Все хорошо работает. Спасибо.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Bonus от 14 Июля 2012, 17:01:13
В четверг заглючил инет – потери до шлюза порядка 70%. Через пол часа всё стало нормально. Ещё часа через 3 – сетевой кабель не подключен. Оставил заявку – оператор посмотрела порт, сказала обрыв. В пятницу прошёл дождь – с тех пор инет работает нормально. Хотел бы уточнить статус заявки. И предупредить формальное отношение к ней.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: OLhen от 14 Июля 2012, 17:32:58
В четверг заглючил инет – потери до шлюза порядка 70%. Через пол часа всё стало нормально. Ещё часа через 3 – сетевой кабель не подключен. Оставил заявку – оператор посмотрела порт, сказала обрыв. В пятницу прошёл дождь – с тех пор инет работает нормально. Хотел бы уточнить статус заявки. И предупредить формальное отношение к ней.
если вопрос касается данного IP адреса, с которого Вы написали, то по заявке техники Вам звонили в течение дня 13.07, никто не отвечал. Давайте сверим контактный номер телефона, напишите мне его в личку пожалуйста, и на всякий случай еще какой нибудь!
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: exion от 15 Июля 2012, 19:53:38
В данный момент интернет тормозит. Ситуация такая. сижу играю в Wow слушаю музыку вконтакте и полностью встает и игра и ВКонтакте и так несколько раз. не прогружается мин 3-4 и все начинает работать, работает мин 5-10 и сново так же. Так же было 13.07. пол 12 вечера.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: exion от 15 Июля 2012, 20:56:44
В данный момент интернет тормозит. Ситуация такая. сижу играю в Wow слушаю музыку вконтакте и полностью встает и игра и ВКонтакте и так несколько раз. не прогружается мин 3-4 и все начинает работать, работает мин 5-10 и сново так же. Так же было 13.07. пол 12 вечера.
Сейчас эта проблема прошла, но прошу обратить на это внимание.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: neteru от 16 Июля 2012, 18:45:05
Интернет целый день ужасно тормозит! Такое ощущение, что кто то качает и оккупировал весь канал, а мне выделили узенький) Надоело нажимать несколько раз "обновить страницу". Прошу вас исправить!
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: neteru от 17 Июля 2012, 15:11:23
Уже сделали! Спасибо!)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 29 Июля 2012, 00:56:07
Почему не открывается сайт http://mashina.org ?

Вы решили повторить подвиг Билайна http://lenta.ru/articles/2012/07/27/lockedmashina/ ?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 29 Июля 2012, 01:08:21
Почему не открывается сайт http://mashina.org ?
У меня - открывается… (http://www.kolobok.us/smiles/icq/unknown.gif)

У меня другая проблема. Периодически играю в BF3. Бывают, конечно, лаги на некоторых серверах, но чтобы второй день (вечер пятницы, вечер субботы) на всех серверах пинг за сотню - это как-то ненормально. До этого дня три не пробовал играть, так что не в курсе, как давно это происходит…
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: ept... от 29 Июля 2012, 01:11:06
Почему не открывается сайт http://mashina.org ?


а если так http://www.mashina.org/ ?

Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 29 Июля 2012, 16:59:38
У меня другая проблема. Периодически играю в BF3. Бывают, конечно, лаги на некоторых серверах, но чтобы второй день (вечер пятницы, вечер субботы) на всех серверах пинг за сотню - это как-то ненормально. До этого дня три не пробовал играть, так что не в курсе, как давно это происходит…
Сегодня всё в порядке, спасибо…
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 29 Июля 2012, 17:55:57
Почему не открывается сайт http://mashina.org ?
а если так http://www.mashina.org/ ?

Пробовал по-разному. Сегодня уже открывается ;-)

upd.: Снова не открывается.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: dartberck от 29 Июля 2012, 22:11:26
Что сегодня со скоростью интернета? В торрентах больше 1 мб/с не поднимается. Тариф "Cверхзвуковой".
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Lemonka от 29 Июля 2012, 22:18:16
Примечание к тарифным планам "Вираж" на услуги доступа в сеть Интернет: Возможны ограничения до внешних P2P ресурсов (торренты). Информация тут http://serov.ugmk-telecom.ru/internet/primechanie
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: dartberck от 29 Июля 2012, 22:26:58
Да что вы мне тут скидываете.Я это уже читал. В торрентах раньше никогда такой скорость у меня не было. Сейчас вообще понизилась до 800 кб/с
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 29 Июля 2012, 23:15:13
Почему не открывается сайт http://mashina.org ?
а если так http://www.mashina.org/ ?

Пробовал по-разному. Сегодня уже открывается ;-)

upd.: Снова не открывается.
Сам сервер сильно загружен?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 29 Июля 2012, 23:55:54
Сам сервер сильно загружен?

Сомневаюсь. Когда напрямую http://www.mashina.org не открывался, то попробовал через анонимайзер http://2ip.ru/anonim/ - открывался...
Как-то странно всё это. Сейчас вот некоторые домены 3-го уровня mashina.org открываются (например -  http://er.mashina.org/ ), а некоторые (например - http://foreignagent.mashina.org/ ) нет... Такое ощущение, что в том направлении канал урезан???
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: dartberck от 30 Июля 2012, 03:10:50
(http://www.speedtest.net/result/2090191342.png) (http://www.speedtest.net) Жесть, даже 10 мб нету
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: King_N.thinq от 30 Июля 2012, 08:46:20
Сам сервер сильно загружен?

Сомневаюсь. Когда напрямую http://www.mashina.org не открывался, то попробовал через анонимайзер http://2ip.ru/anonim/ - открывался...
Как-то странно всё это. Сейчас вот некоторые домены 3-го уровня mashina.org открываются (например -  http://er.mashina.org/ ), а некоторые (например - http://foreignagent.mashina.org/ ) нет... Такое ощущение, что в том направлении канал урезан???

Билайн является не только провайдером домашнего интернета, но и имеет собственные магистральные линии. Логично предположить, что весь трафик, проходящий или покупаемый у билайна фильтруется. Так как сайт машина.орг был заблокирован этим провайдером, то и доступ получить не смогут не только непосредственные абоненты билайна, но и все у кого трафик идет по линиям билайна.

Ну и да, на данный момент уже не актуально, так как сайт восстановил свою работу.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: King_N.thinq от 30 Июля 2012, 08:49:49
Жесть, даже 10 мб нету

Судя по всему у Вас повреждение на линии. В заявке на подключение не был указан контактный телефон, напишите его пожалуйста мне в л/с или оставьте заявку по телефону 5-44-00 (8-800-7000-400).
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: dartberck от 30 Июля 2012, 16:43:00
(http://www.speedtest.net/result/2090994780.png) (http://www.speedtest.net)

Сегодня всё нормально, не знаю что было вчера весь день.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: King_N.thinq от 30 Июля 2012, 18:51:41
(http://www.speedtest.net/result/2090994780.png) (http://www.speedtest.net)

Сегодня всё нормально, не знаю что было вчера весь день.

В случае повторения сразу оставляйте заявку по телефону.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 31 Июля 2012, 00:03:49
Билайн является не только провайдером домашнего интернета, но и имеет собственные магистральные линии. Логично предположить, что весь трафик, проходящий или покупаемый у билайна фильтруется. Так как сайт машина.орг был заблокирован этим провайдером, то и доступ получить не смогут не только непосредственные абоненты билайна, но и все у кого трафик идет по линиям билайна.

Ну и да, на данный момент уже не актуально, так как сайт восстановил свою работу.

Не знал, что УГМК-Телеком покупает трафик у Билайна...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 02 Августа 2012, 23:23:48
У меня другая проблема. Периодически играю в BF3. Бывают, конечно, лаги на некоторых серверах, но чтобы второй день (вечер пятницы, вечер субботы) на всех серверах пинг за сотню - это как-то ненормально. До этого дня три не пробовал играть, так что не в курсе, как давно это происходит…
Сегодня всё в порядке, спасибо…
Опять решил зайти в BF3 и опять пинг никакой, сплошные лаги… Раньше такого не было, и в воскресенье не было…
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: King_N.thinq от 03 Августа 2012, 08:19:51
Билайн является не только провайдером домашнего интернета, но и имеет собственные магистральные линии. Логично предположить, что весь трафик, проходящий или покупаемый у билайна фильтруется. Так как сайт машина.орг был заблокирован этим провайдером, то и доступ получить не смогут не только непосредственные абоненты билайна, но и все у кого трафик идет по линиям билайна.

Ну и да, на данный момент уже не актуально, так как сайт восстановил свою работу.

Не знал, что УГМК-Телеком покупает трафик у Билайна...

Билайн достаточно крупный провайдер, у него трафик покупать может любая контора, не владеющая междугородними линиями по всей России. Допустим часть маршрутов форатека или ект-2000 может проходит сетями относящимися к билайну.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: King_N.thinq от 03 Августа 2012, 08:23:59
У меня другая проблема. Периодически играю в BF3. Бывают, конечно, лаги на некоторых серверах, но чтобы второй день (вечер пятницы, вечер субботы) на всех серверах пинг за сотню - это как-то ненормально. До этого дня три не пробовал играть, так что не в курсе, как давно это происходит…
Сегодня всё в порядке, спасибо…
Опять решил зайти в BF3 и опять пинг никакой, сплошные лаги… Раньше такого не было, и в воскресенье не было…

Нужны трассировки во время лагов и во время стабильного соединения. Трассировка (http://wiki.myarena.ru/index.php/%D0%9A%D0%B0%D0%BA_%D1%81%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8C_%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D1%83_%D0%BD%D0%B0_windows_7)
Результат сюда.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Grek_Serov от 03 Августа 2012, 09:40:14
(http://www.speedtest.net/result/2090994780.png) (http://www.speedtest.net)

Сегодня всё нормально, не знаю что было вчера весь день.


В случае повторения сразу оставляйте заявку по телефону.
Пожалуйста скажите по какому телефону оставлять заявку. 5 44 00 отвечает девушка и говорит что все в порядке, хотя на самом деле скорость интернета нищенская, ссылается на то, что у меня соединение идет через роутер. Пробовал соединять инет кабель напрямую к системнику, результат одинаковый. сегодня с утра вроде ничего скорость, учитывая то, что тариф 100М/бит
(http://www.speedtest.net/result/2098459991.png)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 03 Августа 2012, 12:11:25

Нужны трассировки во время лагов и во время стабильного соединения. Трассировка (http://wiki.myarena.ru/index.php/%D0%9A%D0%B0%D0%BA_%D1%81%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8C_%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D1%83_%D0%BD%D0%B0_windows_7)
Результат сюда.
Вчера всё «вылечилось» после кратковременного выключения электричества в ~ 00:02 03.08. Если подобная ситуация вновь возникнет, обязательно последую вашим рекомендациям. Спасибо.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: King_N.thinq от 03 Августа 2012, 12:26:22
(http://www.speedtest.net/result/2090994780.png) (http://www.speedtest.net)

Сегодня всё нормально, не знаю что было вчера весь день.


В случае повторения сразу оставляйте заявку по телефону.
Пожалуйста скажите по какому телефону оставлять заявку. 5 44 00 отвечает девушка и говорит что все в порядке, хотя на самом деле скорость интернета нищенская, ссылается на то, что у меня соединение идет через роутер. Пробовал соединять инет кабель напрямую к системнику, результат одинаковый. сегодня с утра вроде ничего скорость, учитывая то, что тариф 100М/бит
(http://www.speedtest.net/result/2098459991.png)

54400 или 88007000400, Вы можете настоять на вызове техника. В таком случае к Вам домой придет наш техник с нашим ноутбуком и все проверит, в случае установления нашей вины все будет исправлено, в случае Вашей - вызов будет стоить 200 рублей.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 04 Августа 2012, 17:09:46
Нужны трассировки во время лагов и во время стабильного соединения.
Вчера-сегодня очень больших лагов не наблюдается, но и сказать, что их совсем нет, тоже нельзя. Несколько раз трассировал (результат трёх типичных трассировок приложен) - всегда большой скачок в пингах после 195.239.201.165 .
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Grek_Serov от 04 Августа 2012, 19:04:12
Вот пожалуйста сегодня
(http://www.speedtest.net/result/2101008615.png)
Разве это скорость???
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Buntarochka от 04 Августа 2012, 20:16:10
Вот пожалуйста сегодня
(http://www.speedtest.net/result/2101008615.png)
Разве это скорость???
Заявку оформили.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Grek_Serov от 04 Августа 2012, 20:27:48
Вызовешь - придут и увидят
(http://www.speedtest.net/result/2101125936.png)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: dartberck от 04 Августа 2012, 20:31:43
(http://www.speedtest.net/result/2101134489.png) (http://www.speedtest.net)

Что опять со скоростью? Опять больше 10 мб не выдает, как будто ограничение стоит.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Buntarochka от 04 Августа 2012, 21:51:39
(http://www.speedtest.net/result/2101134489.png) (http://www.speedtest.net)

Что опять со скоростью? Опять больше 10 мб не выдает, как будто ограничение стоит.
Ограничений на порту нет. Проверьте ограничения на своём компьютере.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 06 Августа 2012, 22:56:08
Сегодня перестали работать все «сохранялки» с youtube. Конечно, перво-наперво подумалось о кознях google, чего-то поменявших на самом youtube, но несколько смущает:
a) отсутствие шума по этому поводу на профильных форумах;
b) наличие слова «rostelecom» в сообщении об ошибке…
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: serovman от 07 Августа 2012, 16:11:52
Не работают программы "Youtube" т.е. не открывается видео (содержание сайта отображается нормально) на iPade, телевизоре, смартфоне (по Wi-Fi). В браузере на компьютере работает все нормально.
Проверял на iPade другим провайдером (УСИ) все работает.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 07 Августа 2012, 21:17:38
Сегодня перестали работать все «сохранялки» с youtube. Конечно, перво-наперво подумалось о кознях google, чего-то поменявших на самом youtube, но несколько смущает:
a) отсутствие шума по этому поводу на профильных форумах;
b) наличие слова «rostelecom» в сообщении об ошибке…
Вчера аналогичные проблемы были и на работе (там провайдер - „Адватек”), но сегодня всё исправилось. Дома же как не работало, так и продолжает не работать… (http://www.kolobok.us/smiles/icq/sad.gif)
Интересно, каково пользователям „Блистера”?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: astronavt от 07 Августа 2012, 22:36:53
Добрый вечер администрация. Улица Короленко дом 4. Не работает видео с ютубе ни на телевизоре, ни на смартфоне. Понизилаь upload скорость. Тариф Блистер. Поднимается максимум 300 кбит. На народ и на майл очень медленно заливаются файлы. Исходящая скорость на торентах вообще никакущая. Проверьте пожалуйста линию.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 08 Августа 2012, 08:06:47
Не работает видео с ютубе ни на телевизоре, ни на смартфоне.
Кстати, забыл упомянуть - аппаратный медиаплеер, нормально показывая видео с ivi или tvigle, теперь не может показывать видео с youtube (заголовки и картинки-скриншоты отображаются, потоковое видео - нет); прошивка на нём не менялась.
Конечно, не столь важен этот youtube, но ситуация явно не нормальная, а вкупе с продолжающими быть слишком большими пингами до игровых серверов (всё тот же длинный пинг после 195.239.201.165) выглядит не слишком хорошо…
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 08 Августа 2012, 10:12:48
Ага, в Верхней Пышме проблемы с youtube и 195.239.201.165 два месяца назад были (http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php/topic,5198.msg105244.html#msg105244).
Раз та тема не продолжилась, они как-то эту проблему решили?

А в Краснотурьинске это началось 2-го августа (http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php/topic,4352.msg106686.html#msg106686), но через день заработало.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: exion от 08 Августа 2012, 12:35:30
В данный момент интернет тормозит. Ситуация такая. сижу играю в Wow слушаю музыку вконтакте и полностью встает и игра и ВКонтакте и так несколько раз. не прогружается мин 3-4 и все начинает работать, работает мин 5-10 и сново так же. Так же было 13.07. пол 12 вечера.
Проблема не решена. Попрежнему вылетает.
Статистика вылетов:
03.08.2012 19:30
04.08.2012 19:40
06.08.2012 13:06
06.08.2012 17:33
07.08.2012 14:38
08.08.2012 12:25
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Grek_Serov от 08 Августа 2012, 18:55:58
Не работают программы "Youtube" т.е. не открывается видео (содержание сайта отображается нормально) на iPade, телевизоре, смартфоне (по Wi-Fi). В браузере на компьютере работает все нормально.


Аналогично , только на Самсунг галакси S. На компьютере старт видео с задержкой.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sheff12 от 08 Августа 2012, 19:38:21
А в Краснотурьинске это началось 2-го августа (http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php/topic,4352.msg106686.html#msg106686), но через день заработало.
До сих пор Youtube не работает.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 09 Августа 2012, 20:09:56
Доброго времени суток! Возникла следующая проблема: не грузится видео с сайта Youtube.ru на домашних девайсах(планшет и телевизор), сам сайт грузится нормально, поиск по сайту работает отлично, но видео не грузится... На компьютере все идёт относительно неплохо, загрузка начинается с небольшой задержкой, но работает. Домашняя сеть на роутере TP-LINK1043ND, достаточно надёжная железяка. Телевизор подключен по кабелю, ipad через WIFI, но ситуация одинаковая на обоих устройствах (окно видео есть, а видео нет).
Что делал:
1) Обновил прошивку роутера до последней
2) Сбрасывал все настройки до заводских на планшете и роутере
3) Менял  DNS серверы на гугловские (8.8.8.8 и 8.8.4.4) на всех устройствах, включая комп.
Поиски в интернете ничего не дали, была информация что виноваты DNS серверы, но их замена мне не помогла. При этом на планшете youtube работает через сотовую сеть нормально !

Уважаемые админы, есть варианты ?!

P.S. На роутер грешить не надо, раньше все работало, проблемы начались неделю назад. 
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 09 Августа 2012, 23:36:55
Дорогие модераторы и администраторы! Мы сильно беспокоимся, живы ли вы! Подайте хоть какой-либо знак, что слышите нас!
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Gellala от 10 Августа 2012, 10:40:11
Дорогие модераторы и администраторы! Мы сильно беспокоимся, живы ли вы! Подайте хоть какой-либо знак, что слышите нас!
Суть обращений в работе у инженеров, по факту решения ситуации либо уточнения информации по причинам, обязательно ответят.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 10 Августа 2012, 12:21:14
Суть обращений в работе у инженеров, по факту решения ситуации либо уточнения информации по причинам, обязательно ответят.
Замечательно, спасибо!
Только хотелось уточнить, что проблемы, собственно, две (хотя, очень может быть, связанные между собой):
a) Невозможность работы с youtube не с компьютера и невозможность сохранения роликов оттуда и на компьютере тоже (по крайней мере большинством предназначенных для этого программ).
b) Слишком большие пинги после 195.239.201.165 (насколько понимаю, это проблема не у вас лично, а у вашего магистрального провайдера “голден телеком”, но кроме вас с ними разбираться некому…).
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: astronavt от 12 Августа 2012, 21:07:23
Ул.Короленко 4 - на Одноклассники очень медленно загружаются фотографии, со скоростью 200кбит, аналогичная скорость и на файлообменниках. Тариф Блистер. Пожалуйста исправьте проблему. Раньше всё было хорошо.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 13 Августа 2012, 22:52:55
Что бы это значило?

Сейчас в течение получаса не было интернета. Выпало такое сообщение: "Кабель не подключен"...
Потом, всё само собой заработало... С моей стороны проблем не обнаружил.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 14 Августа 2012, 10:49:51
Что бы это значило?

Сейчас в течение получаса не было интернета. Выпало такое сообщение: "Кабель не подключен"...
Потом, всё само собой заработало... С моей стороны проблем не обнаружил.

Возможно не было напряжения на чердаке. Схема электроснабжения чердака и квартир разная.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 15 Августа 2012, 00:06:59
Суть обращений в работе у инженеров, по факту решения ситуации либо уточнения информации по причинам, обязательно ответят.
Замечательно, спасибо!
Только хотелось уточнить, что проблемы, собственно, две (хотя, очень может быть, связанные между собой):
a) Невозможность работы с youtube не с компьютера и невозможность сохранения роликов оттуда и на компьютере тоже (по крайней мере большинством предназначенных для этого программ).
b) Слишком большие пинги после 195.239.201.165 (насколько понимаю, это проблема не у вас лично, а у вашего магистрального провайдера “голден телеком”, но кроме вас с ними разбираться некому…).
К вопросу о YouTube, вчера около полуночи попробовал загрузить ролик с данного ресурса с помощью IPAD, все работало... но как только попробовал просмотреть другой ролик ...youtube снова стал недоступен :( Может это как-то связано с перегрузками на сети ?! 
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: lobzz от 15 Августа 2012, 00:27:36
здравствуйте, у меня 2 день не работает интернет, пакеты отправляются, но не принимаются, что может быть?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 15 Августа 2012, 08:32:16
здравствуйте, у меня 2 день не работает интернет, пакеты отправляются, но не принимаются, что может быть?

Как появилась проблема нужно было сразу же обратится в КЦ за поддержкой.
Сейчас можно скинуть лицевой счет мне в личку или позвонить на 5-44-00.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: exion от 15 Августа 2012, 14:00:18
Здравствуйте. У меня такая проблема. Сижу играю в игру World of Warcraf и сижу на сайте Вконтакте. И часто происходит следующее, резко обрывается и связь с контактом и с игрой тоже одновременно. Но на другие сайты в это время заходит. Мин 5 не грузится и снова работает, и так несколько раз подряд. Пытаю выполнить трассировку в это время, и не получается не соединяется ваабще. Прошу помочь уже месяц это происходит. Писал об этом ранее никто не обратил внимание.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 15 Августа 2012, 14:07:40
Здравствуйте. У меня такая проблема. Сижу играю в игру World of Warcraf и сижу на сайте Вконтакте. И часто происходит следующее, резко обрывается и связь с контактом и с игрой тоже одновременно. Но на другие сайты в это время заходит. Мин 5 не грузится и снова работает, и так несколько раз подряд. Пытаю выполнить трассировку в это время, и не получается не соединяется ваабще. Прошу помочь уже месяц это происходит. Писал об этом ранее никто не обратил внимание.

Смотрю Вас через мониторинг, все хорошо. Подключение у Вас через роутер или прямое?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: exion от 15 Августа 2012, 14:13:10
Здравствуйте. У меня такая проблема. Сижу играю в игру World of Warcraf и сижу на сайте Вконтакте. И часто происходит следующее, резко обрывается и связь с контактом и с игрой тоже одновременно. Но на другие сайты в это время заходит. Мин 5 не грузится и снова работает, и так несколько раз подряд. Пытаю выполнить трассировку в это время, и не получается не соединяется ваабще. Прошу помочь уже месяц это происходит. Писал об этом ранее никто не обратил внимание.

Смотрю Вас через мониторинг, все хорошо. Подключение у Вас через роутер или прямое?
На прямую. Я не знаю но такое происходит и уже напрягает немного. Вот сейчас апят
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: exion от 15 Августа 2012, 15:00:56
Ну вот и снова!!!
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: exion от 15 Августа 2012, 19:27:30
Здравствуйте. У меня такая проблема. Сижу играю в игру World of Warcraf и сижу на сайте Вконтакте. И часто происходит следующее, резко обрывается и связь с контактом и с игрой тоже одновременно. Но на другие сайты в это время заходит. Мин 5 не грузится и снова работает, и так несколько раз подряд. Пытаю выполнить трассировку в это время, и не получается не соединяется ваабще. Прошу помочь уже месяц это происходит. Писал об этом ранее никто не обратил внимание.

Смотрю Вас через мониторинг, все хорошо. Подключение у Вас через роутер или прямое?
На прямую. Я не знаю но такое происходит и уже напрягает немного. Вот сейчас апят
Ну что там, проблема не решена, только что сново вылетело.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 16 Августа 2012, 08:09:09
Здравствуйте. У меня такая проблема. Сижу играю в игру World of Warcraf и сижу на сайте Вконтакте. И часто происходит следующее, резко обрывается и связь с контактом и с игрой тоже одновременно. Но на другие сайты в это время заходит. Мин 5 не грузится и снова работает, и так несколько раз подряд. Пытаю выполнить трассировку в это время, и не получается не соединяется ваабще. Прошу помочь уже месяц это происходит. Писал об этом ранее никто не обратил внимание.

Смотрю Вас через мониторинг, все хорошо. Подключение у Вас через роутер или прямое?
На прямую. Я не знаю но такое происходит и уже напрягает немного. Вот сейчас апят
Ну что там, проблема не решена, только что сново вылетело.

Можно сделать простой тест.
Выполните в командной строке команду: ping ya.ru -t
В момент обрыва до яндекса тоже пакеты не идут?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: exion от 16 Августа 2012, 12:28:31
Здравствуйте. У меня такая проблема. Сижу играю в игру World of Warcraf и сижу на сайте Вконтакте. И часто происходит следующее, резко обрывается и связь с контактом и с игрой тоже одновременно. Но на другие сайты в это время заходит. Мин 5 не грузится и снова работает, и так несколько раз подряд. Пытаю выполнить трассировку в это время, и не получается не соединяется ваабще. Прошу помочь уже месяц это происходит. Писал об этом ранее никто не обратил внимание.

Смотрю Вас через мониторинг, все хорошо. Подключение у Вас через роутер или прямое?
На прямую. Я не знаю но такое происходит и уже напрягает немного. Вот сейчас апят
Ну что там, проблема не решена, только что сново вылетело.

Можно сделать простой тест.
Выполните в командной строке команду: ping ya.ru -t
В момент обрыва до яндекса тоже пакеты не идут?
Я проверю как яндекс грузится или нет и если нет то проверю. А если заходит то тоже напишу.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: exion от 16 Августа 2012, 16:36:26
Здравствуйте. У меня такая проблема. Сижу играю в игру World of Warcraf и сижу на сайте Вконтакте. И часто происходит следующее, резко обрывается и связь с контактом и с игрой тоже одновременно. Но на другие сайты в это время заходит. Мин 5 не грузится и снова работает, и так несколько раз подряд. Пытаю выполнить трассировку в это время, и не получается не соединяется ваабще. Прошу помочь уже месяц это происходит. Писал об этом ранее никто не обратил внимание.

Смотрю Вас через мониторинг, все хорошо. Подключение у Вас через роутер или прямое?
На прямую. Я не знаю но такое происходит и уже напрягает немного. Вот сейчас апят
Ну что там, проблема не решена, только что сново вылетело.

Можно сделать простой тест.
Выполните в командной строке команду: ping ya.ru -t
В момент обрыва до яндекса тоже пакеты не идут?
Я проверю как яндекс грузится или нет и если нет то проверю. А если заходит то тоже напишу.
Нет не грузится не один поисковик. Только что снова разрыв был.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 16 Августа 2012, 18:45:08
Уважаемая администрация! Что же все таки предпринимается для восстановления работоспособности Youtube на других девайсах кроме ПК ?!! Когда будет хоть что-то сделано? Завтра пятница,  в выходные работать тоже никто не будет. Конечно проблема не аховая, но тем не менее... К примеру, я на планшете достаточно много читаю обзоров где присутствует Видео с youtube, на IPAD это практически единственный поддерживаемый видеохостинг и он не работает ! Убедительная просьба устранить проблему как можно скорее!!! Возможно проблемы с приоритетами на UDP трафик, т.к.  начав просмотр в одной сети и переключившись на угмк можно досмотреть ролик вполне нормально, дальнейшая буферизация идет нормально.

P.S. Абонент нынче зверь пугливый, убежать может.
 
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Grek_Serov от 16 Августа 2012, 19:18:35
FeDoR_M
Поддерживаю
(http://www.speedtest.net/result/2123058212.png)
Вообще ни чего не работает, одни ошибки. Надоело уже.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: astronavt от 16 Августа 2012, 21:24:43
Меня тоже не устраивает что ютубе не работает.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Grek_Serov от 16 Августа 2012, 21:26:40
Вроде все заработало, даже ютуб на мобильных устройствах.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: astronavt от 17 Августа 2012, 16:06:40
И опять исходящая скорость стала никакой. 200кбит на тарифе Блистер. На всех файлообменниках такая скорость. ул.Короленко,4. Надоело уже это безобразие. Целый день ждёшь когда зальётся файл.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: astronavt от 18 Августа 2012, 19:20:38
Люди, так нельзя. Почему такое неуважение к абонентам? На Короленко 4 уже как месяц паршивая исходящая скорость, около 200 кбит. Я уже призадумываюсь на другого провайдера уходить.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: OLhen от 18 Августа 2012, 20:37:24
Люди, так нельзя. Почему такое неуважение к абонентам? На Короленко 4 уже как месяц паршивая исходящая скорость, около 200 кбит. Я уже призадумываюсь на другого провайдера уходить.
скажите, пожалуйста, снижение исходящей скорости заметили именно после смены тарифа?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 19 Августа 2012, 00:26:45
Youtube по-прежнему работает с переменным успехом(на прочих устройствах кроме ПК), лишь иногда начиная работать на роликах с низким качеством. Трассировка показывает просадку 53мс на сервере Голден Телеком Екатеринбург (195.239.201.165), на прочих серверах задержка не более 7 мс. Ранее, когда трафик шёл через РТ все было отлично.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: astronavt от 19 Августа 2012, 15:18:01
Люди, так нельзя. Почему такое неуважение к абонентам? На Короленко 4 уже как месяц паршивая исходящая скорость, около 200 кбит. Я уже призадумываюсь на другого провайдера уходить.
скажите, пожалуйста, снижение исходящей скорости заметили именно после смены тарифа?
Когда поменял тариф, то скорость сначала была стабильной, где -то 20мбит, потом пошли у вас проблемы и скорость понизилась и не превышает300 кбит.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: astronavt от 19 Августа 2012, 15:27:01
Даже ради интереса измерил скорость speedtestом, результат такой же 200-300 кбит аплоад.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 19 Августа 2012, 20:35:47
Youtube по-прежнему работает с переменным успехом(на прочих устройствах кроме ПК), лишь иногда начиная работать на роликах с низким качеством. Трассировка показывает просадку 53мс на сервере Голден Телеком Екатеринбург (195.239.201.165), на прочих серверах задержка не более 7 мс. Ранее, когда трафик шёл через РТ все было отлично.
+1


Переход IP-адрес Имя компьютера Время ответа
======= ======== ============== ============
1 10.0.0.1 2 мс
2 46.160.154.65 host-46-160-154-65.ugmk-telecom.ru 1 мс
3 46.160.159.241 host-46-160-159-241.ugmk-telecom.ru 2 мс
4 46.160.164.33 host-46-160-164-33.ugmk-telecom.ru 1 мс
5 46.160.158.13 host-46-160-158-13.ugmk-telecom.ru 2 мс
6 89.251.64.1 gw-ekb-mc145.ugmk-telecom.ru 7 мс
7 195.239.201.165 7 мс
8 72.14.212.22 53 мс
9 209.85.243.237 50 мс
10 173.194.32.206 56 мс
Трассировка завершена
Екатеринбург прям как болото какое-то - дальше него малые пинги не ходят…
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 21 Августа 2012, 18:35:56
Почему нет доступа к сайту http://www.bit2bit.ru с адресов 46.160.186.xx? Когда будет?
Точно знаю, что с 89.251.77.хх доступ есть. Возможно ли сделать временное решение, как ЗДЕСЬ (http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php/topic,2471.0.html)?

Дело в том, что данный сайт принадлежит Уралсвязьинформу и они могут ограничивать доступ с внешних ip-адресов до этого ресурса. Но у меня из дома все доступно, спокойно захожу. Выложите трассировку и будет видно в чем причина.
А у вас подсеть какая?

Судя по сообщениям из этой ветки (http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php/topic,1818.240.html), УГМК-Телеком должен сообщить в Ю-тел данные об это подсети, чтобы был доступ...

Здравствуйте, нет доступа к ресурсам bit2bit.ru с адресов 5.2.61.xx. Можно как-то решить эту проблему, как это делалось с другими вашими подсетями?
Трассировка:
>tracert www.bit2bit.ru

Трассировка маршрута к www.bit2bit.ru [90.151.160.16]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     2 ms     1 ms  host-5-2-61-161.ugmk-telecom.ru [5.2.61.161]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-122-17.ugmk-telecom.ru [109.200.122.17]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-158-5.ugmk-telecom.ru [46.160.158.5]
  4     6 ms     6 ms     6 ms  gw-ekb-mc145.ugmk-telecom.ru [89.251.64.1]
  5     6 ms     6 ms     6 ms  ArkenStone.ural.net [82.193.130.14]
  6     6 ms     7 ms     6 ms  90.150.2.221
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9    23 ms    22 ms    22 ms  90.151.166.202
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Gellala от 21 Августа 2012, 20:33:26
to master новые диапазоны IP адресов отправлены владельцу ресурса. Периодически проверяйте доступность.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 21 Августа 2012, 21:45:28
to master новые диапазоны IP адресов отправлены владельцу ресурса. Периодически проверяйте доступность.

Спасибо за ответ. Буду ждать.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: G@RIK от 23 Августа 2012, 10:00:47
Прошу проверить доступ до ресурса www.bit2bit.ru пользователей с адресацией 5.2.х.х.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 23 Августа 2012, 19:52:00
Прошу проверить доступ до ресурса www.bit2bit.ru пользователей с адресацией 5.2.х.х.

C 5.2.61.хх доступ появился. Спасибо.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: astronavt от 26 Августа 2012, 20:55:39
Администрация УГМК-Телеком!!! До каких пор я буду терпеть такую позорную исходящую скорость 0,23Мбит??? Пишу вам уже месяц, а толку никакого. Что за неуважение???
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: OLhen от 26 Августа 2012, 21:31:46
Администрация УГМК-Телеком!!! До каких пор я буду терпеть такую позорную исходящую скорость 0,23Мбит??? Пишу вам уже месяц, а толку никакого. Что за неуважение???
по Вашему  IP адресу, с  которого обращаетесь, оформлена заявка. Контактный телефон взят из договора. Если данные поменялись - напишите в личку
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: astronavt от 29 Августа 2012, 17:53:23
Администрация УГМК-Телеком!!! До каких пор я буду терпеть такую позорную исходящую скорость 0,23Мбит??? Пишу вам уже месяц, а толку никакого. Что за неуважение???
по Вашему  IP адресу, с  которого обращаетесь, оформлена заявка. Контактный телефон взят из договора. Если данные поменялись - напишите в личку
Добрый день. Ситуация ,с приходом ваших специалистов, не улучшилась. Исходящая скорость как была 0,2Мбит, такой же и осталась. Хотя в тех.поддержке мне сказали что проблема устранена и заявка закрыта.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: OLhen от 29 Августа 2012, 18:31:29
Администрация УГМК-Телеком!!! До каких пор я буду терпеть такую позорную исходящую скорость 0,23Мбит??? Пишу вам уже месяц, а толку никакого. Что за неуважение???
по Вашему  IP адресу, с  которого обращаетесь, оформлена заявка. Контактный телефон взят из договора. Если данные поменялись - напишите в личку
Добрый день. Ситуация ,с приходом ваших специалистов, не улучшилась. Исходящая скорость как была 0,2Мбит, такой же и осталась. Хотя в тех.поддержке мне сказали что проблема устранена и заявка закрыта.
Добрый день! Уточнили еще раз информацию, заявкой специалисты продолжают заниматься. О выполнении Вас проинформируют дополнительно.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: astronavt от 29 Августа 2012, 18:58:03
Хорошо. Жду)))
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 30 Августа 2012, 21:40:16
Подходит к концу третья неделя проблем с доступом к YouTube С прочих устройств кроме ПК, до сих пор проблема не решена !!! Сколько можно тянуть резину ? Позавчера техник связался со мной и хотел подойти на следующий день предварительно позвонив, но так и не подошел ! Неужели нельзя решать возникающие проблемы более оперативно и необходимо обращаться на уровень выше ? >:(
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Yamigami от 31 Августа 2012, 07:21:28
В общем такая проблемка образовалась,но обо всем по порядку:вчера после 23:00 обнаружил новообразовавшиеся  озеро под своим системным блоком,каналом поставки неучтенной воды стал сетевой кабель,в связи с чем на 0,75 вышла из строя встроенная звуковая карта,как обычно возникает вопрос,что делать и как быть?микрофонный вход умер,звук.вход сбоит,вода бежит...какой выход из данной ситуации? 
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 31 Августа 2012, 08:29:39
В общем такая проблемка образовалась,но обо всем по порядку:вчера после 23:00 обнаружил новообразовавшиеся  озеро под своим системным блоком,каналом поставки неучтенной воды стал сетевой кабель,в связи с чем на 0,75 вышла из строя встроенная звуковая карта,как обычно возникает вопрос,что делать и как быть?микрофонный вход умер,звук.вход сбоит,вода бежит...какой выход из данной ситуации? 
Была подобная ситуация во времена «Радател». Кабель был проведён через окно и то ли милые соседи сверху оболочку порезали, то ли она весной сосульками была посечена. Вода бежала активно, но материнская плата как-то выдержала такие издевательства.
В качестве оперативной меры предлагаю снять кусок оболочки, перегнуть в этом месте кабель пополам и засунуть в бутылку. Можно попробовать тоже самое сделать за окном, тогда и без бутылки можно обойтись. В идеале, конечно, не стоит подключать кабель к компьютеру напрямую, а сделать розетку.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Tolstogo_11 от 31 Августа 2012, 13:24:32
Добрый день! Пользуюсь услаги УГМК-телеком давно и проблем раньше не было (кроме подвисания портов на вашем маршрутизаторе ;) ). Где то недели 3 назад пропала сеть, приходили ваши специ сказали что там сгорело поменяли поченили всё заработало. Прошёл 1 день и интернат стал работать таким образом : 5 минут пинги до шлюза идут 5 минут нет, хоть часы сверяй :) ... пришли специ исправили интернет работает но появилась вот такая проблема: Дома 4 андройд устройства подключенные по вафле через роутер ASUS RT N-10(сразу оговорюсь с роутером всё нормально подцеплял к другому провайдеру все работает), и после всех перечисленных выше тех работ на них перестал работать yotube и play market, то есть интернет работает нормально и в yotube и play market  заходит но не загрузка ни видео с них не идёт. Я так понимаю проблема у вас в маршрутизации или на каком то этапе сетевой экран блокирует этот трафик.. Как вы понимаете Андройд без маркета без полезная вещь, так что очен хотелось бы чтобы вы там разобрались в чём причина.
ул.Л-Толстого 11
P.S. Если правильно помню это трафик идёт через порт 5228
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Gellala от 31 Августа 2012, 13:36:35
Добрый день! Пользуюсь услаги УГМК-телеком давно и проблем раньше не было (кроме подвисания портов на вашем маршрутизаторе ;) ). Где то недели 3 назад пропала сеть, приходили ваши специ сказали что там сгорело поменяли поченили всё заработало. Прошёл 1 день и интернат стал работать таким образом : 5 минут пинги до шлюза идут 5 минут нет, хоть часы сверяй :) ... пришли специ исправили интернет работает но появилась вот такая проблема: Дома 4 андройд устройства подключенные по вафле через роутер ASUS RT N-10(сразу оговорюсь с роутером всё нормально подцеплял к другому провайдеру все работает), и после всех перечисленных выше тех работ на них перестал работать yotube и play market, то есть интернет работает нормально и в yotube и play market  заходит но не загрузка ни видео с них не идёт. Я так понимаю проблема у вас маршрутизации или на каком то этапе сетевой экран блокирует этот трафик.. Как вы понимаете Андройд без маркета без полезная вещь, так что очен хотелось бы чтобы вы там разобрались в чём причина.
ул.Л-Толстого 11
Да, эта задача находится в работе у инженеров. Причем, именно такая, как Вы и описываете, плюс такие же затруднения у apple. По факту решения инженеры отпишутся на форуме.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 31 Августа 2012, 15:35:27
"Да, эта задача находится в работе у инженеров. Причем, именно такая, как Вы и описываете, плюс такие же затруднения у apple. По факту решения инженеры отпишутся на форуме."
Та же ситуация с Play Market возникла у друга на улице Победы 86, на Зелёной также не работает Youtube на телевизоре LG(думаю вендор тут непричем).
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: HardinSan от 01 Сентября 2012, 10:06:35
Победы 34 так же не работает Play Market и ютуб на андройд устройствах(((
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 01 Сентября 2012, 17:11:27
Вчера написал про маркет, проверил - а он работает; на радостях удалил сообщение. Сегодня опять не работает (Заславского, 33)...
Уточню - зайти в маркет можно, читать, смотреть, выбирать - пожалуйста, а вот загрузить с него что-либо и установить не получится. На работе, где другой провайдер, всё работает, не смотря все прокси...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sheff12 от 01 Сентября 2012, 18:58:02
С Google Play, он же Андроид Маркет, как-то непонятно.
зайти в маркет можно, читать, смотреть, выбирать - пожалуйста, а вот загрузить с него что-либо и установить не получится.
Все так же, но тут же с другого телефона, но с этого же аккаунта Google, нормально устанавливается... Оба аппарата подключены к одному роутеру. Через какое-то время (от 5 мин. до суток) на другом теле начинает работать.
Так что может тут дело не в провайдере.
А вот Youtube по Wi-Fi уже где-то с месяц не хочет работать, на Андроиде. Сколько раз писали об этом, а воз и ныне там... :(
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: astronavt от 02 Сентября 2012, 12:48:53
да, ютубе уже больше месяца не работает ни на Андроиде, ни на телевизоре((( Хотя у другого провайдера всё замечательно работает.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 03 Сентября 2012, 09:47:12
да, ютубе уже больше месяца не работает ни на Андроиде, ни на телевизоре((( Хотя у другого провайдера всё замечательно работает.
В ближайшие время решится проблема.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 03 Сентября 2012, 22:39:47
да, ютубе уже больше месяца не работает ни на Андроиде, ни на телевизоре((( Хотя у другого провайдера всё замечательно работает.
В ближайшие время решится проблема.
Все заработало, Youtube работает как положено и даже лучше. Спасибо!
P.S. А в чем проблема была(может придётся самому столкнуться с этой проблемой), подскажите для Експириенса ?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sheff12 от 04 Сентября 2012, 07:35:59
Youtube по-прежнему не работает. :(
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 04 Сентября 2012, 08:55:53
Youtube по-прежнему не работает. :(
В ближайшие время решится проблема.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Grek_Serov от 04 Сентября 2012, 12:27:45
Что с интернетом - одни ошибки. ни одна страница не открывается. ??? ??? ??? ??? ???
Ленина 191
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: freydev от 04 Сентября 2012, 12:42:32
Что с интернетом - одни ошибки. ни одна страница не открывается. ??? ??? ??? ??? ???
Ленина 191
Какого рода ошибки? на форум вы нормально заходите?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Grek_Serov от 04 Сентября 2012, 12:53:39
Ошибки - невозможно отобразить страницу. На форум не с первого раза зашел.
Сейчас вроде работает все. Такое часто бывает обычно вечером.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: freydev от 04 Сентября 2012, 13:45:17
Ошибки - невозможно отобразить страницу. На форум не с первого раза зашел.
Сейчас вроде работает все. Такое часто бывает обычно вечером.
В таком случае, когда у вас пропадает связь, прошу выполнить в консоли ряд команд(в случае если у вас Windows)
так открывается консоль, на всякий случай: нажать Win+R, в окне написать cmd, нажать Enter

команды выслал в личку
и отправить вывод либо сюда, либо в личном сообщении
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 04 Сентября 2012, 23:53:34
Youtube по-прежнему не работает. :(
В ближайшие время решится проблема.
Да что в конце концов происходит?!!! Почему опять YouTube перестал работать ? Когда наконец все заработает?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 05 Сентября 2012, 01:00:18
Странный глючок появился - на некоторых форумах (скажем, на вот этом (http://www.tramvision.ru/forum/index.php) - у них тоже движок simple machines) перестала работать кнопка «цитировать» над сообщениями (и некоторые другие). В любом браузере, что из-под windows, что из-под android. У людей с других территорий - работает. Ничего с Masterhost не блокируется?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 05 Сентября 2012, 09:05:58
Странный глючок появился - на некоторых форумах (скажем, на вот этом (http://www.tramvision.ru/forum/index.php) - у них тоже движок simple machines) перестала работать кнопка «цитировать» над сообщениями (и некоторые другие). В любом браузере, что из-под windows, что из-под android. У людей с других территорий - работает. Ничего с Masterhost не блокируется?

У меня без проблем цитирует
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 05 Сентября 2012, 09:30:00
У меня без проблем цитирует
Спасибо за оперативность! (http://www.kolobok.us/smiles/big_standart/drinks.gif)
Там маленькая тонкость - если «Быстрый ответ» свёрнут (по умолчанию), то всё работает штатно, а вот если развёрнут - то не работает.
Так что, возможно, там напортачили, извиняюсь за беспокойство!
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 05 Сентября 2012, 09:48:09
У меня без проблем цитирует
Спасибо за оперативность! (http://www.kolobok.us/smiles/big_standart/drinks.gif)
Там маленькая тонкость - если «Быстрый ответ» свёрнут (по умолчанию), то всё работает штатно, а вот если развёрнут - то не работает.
Так что, возможно, там напортачили, извиняюсь за беспокойство!

У меня и из развернутого без проблем цитануло.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: EVGEN79 от 08 Сентября 2012, 15:51:35
Ютубы и т.д. вроде все работает, но меня интересует пинг почему он вырос вначале с 34 до 50 сейчас до 70. Проблема где то с полгода назад была такая Вы ее решили,сделайте и в этот раз плиз.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: astronavt от 11 Сентября 2012, 21:23:11
Добрый день админитсрация. Тарифный план Блистер. У меня вопрос: на торентах стало ограничение скорости отдачи 50кБайт/с? Раньше такой проблемы не было. Сидов нету, пиров,т.е. качающих много.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: mst от 13 Сентября 2012, 14:15:14
По поводу ютуба работы ведутся с вышестоящим оператором. Проблема на его стороне.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 13 Сентября 2012, 17:20:29
По поводу ютуба работы ведутся с вышестоящим оператором. Проблема на его стороне.
А у вас вышестоящий только один, подстраховки нет?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: astronavt от 19 Сентября 2012, 19:25:51
Администрация! Почему исходящая скорость хорошая только утром 400-500кБ/с? Вечерами вообще еле дышит 10-20кБ/с. Это касается в основном торрент файлов. Заметил этот глюк в течение 2х недель. Пиров много, Сид - это я один, а скорости вообще нет.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 19 Сентября 2012, 23:50:46
По поводу ютуба работы ведутся с вышестоящим оператором. Проблема на его стороне.

Да не парьтесь вы с этим ютубом... Скоро его всем полностью перекроют, как сказал наш министр связи:
https://twitter.com/nnikiforov/status/247777367496462336  ;D
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Савиньон от 20 Сентября 2012, 08:12:39
В Омске пробовал РосТелеком на 7 часов закрыть доступ к ютубу. Их весь город порвал))) . Потом обратно включили доступ)
Чаще смотрите новости))
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: astronavt от 23 Сентября 2012, 10:03:39
Администрация! Почему вы молчите? В чём дело? Почему происходит ограничение исходящей скорости в дневное время? Хорошая только ночью и утром 400-500кБ/с? Вечерами вообще еле дышит 10-20кБ/с. Это касается в основном торрент файлов. Заметил этот глюк в течение 2х недель. Пиров много, Сид - это я один, а скорости вообще нет.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: One от 24 Сентября 2012, 12:38:20
Вырос пинг в игре (с 30-45 до 60-80). Сделал трассировку.
По трассировке видно, что пинг начинает подниматься на Data IX.

Трассировка маршрута к 212.76.139.142 с максимальным числом прыжков 30

  1     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-152-1.ugmk-telecom.ru [46.160.152.1]
  2     1 ms    <1 мс    <1 мс  host-109-200-122-17.ugmk-telecom.ru [109.200.122.17]
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-46-160-158-5.ugmk-telecom.ru [46.160.158.5]
  4     6 ms     6 ms     6 ms  gw-ekb-mc145.ugmk-telecom.ru [89.251.64.1]
  5     6 ms     6 ms     6 ms  host-46-160-151-198.ugmk-telecom.ru [46.160.151.198]
  6    72 ms    87 ms    72 ms  178.18.226.32.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.32]
  7    69 ms    69 ms    69 ms  vl-998.r1-dc1.mnogobyte.net [77.220.168.30]
  8    72 ms    72 ms    72 ms  83.222.116.106
  9    69 ms    67 ms    68 ms  212.76.139.142

Трассировка завершена.

Данная проблема не у меня одного.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 24 Сентября 2012, 23:33:01
Администрация! Почему вы молчите? В чём дело? Почему происходит ограничение исходящей скорости в дневное время? Хорошая только ночью и утром 400-500кБ/с? Вечерами вообще еле дышит 10-20кБ/с. Это касается в основном торрент файлов. Заметил этот глюк в течение 2х недель. Пиров много, Сид - это я один, а скорости вообще нет.

http://www.ugmk-telecom.ru/internet/primechanie

Цитировать
14. Возможны ограничения до внешних P2P ресурсов (торренты).
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: astronavt от 25 Сентября 2012, 18:46:36
Мастер, у меня тарифный план Блистер, который не включен в группу ТП Вираж. Вопрос остаётся открытым.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: un1x0id от 04 Октября 2012, 20:22:46
Вырос пинг в игре (с 30-45 до 60-80). Сделал трассировку.
По трассировке видно, что пинг начинает подниматься на Data IX.

Трассировка маршрута к 212.76.139.142 с максимальным числом прыжков 30

  1     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-152-1.ugmk-telecom.ru [46.160.152.1]
  2     1 ms    <1 мс    <1 мс  host-109-200-122-17.ugmk-telecom.ru [109.200.122.17]
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-46-160-158-5.ugmk-telecom.ru [46.160.158.5]
  4     6 ms     6 ms     6 ms  gw-ekb-mc145.ugmk-telecom.ru [89.251.64.1]
  5     6 ms     6 ms     6 ms  host-46-160-151-198.ugmk-telecom.ru [46.160.151.198]
  6    72 ms    87 ms    72 ms  178.18.226.32.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.32]
  7    69 ms    69 ms    69 ms  vl-998.r1-dc1.mnogobyte.net [77.220.168.30]
  8    72 ms    72 ms    72 ms  83.222.116.106
  9    69 ms    67 ms    68 ms  212.76.139.142

Трассировка завершена.

Данная проблема не у меня одного.

Проверьте сейчас, были задержки у аплинка.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: One от 04 Октября 2012, 22:08:54
Вырос пинг в игре (с 30-45 до 60-80). Сделал трассировку.
По трассировке видно, что пинг начинает подниматься на Data IX.

Трассировка маршрута к 212.76.139.142 с максимальным числом прыжков 30

  1     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-152-1.ugmk-telecom.ru [46.160.152.1]
  2     1 ms    <1 мс    <1 мс  host-109-200-122-17.ugmk-telecom.ru [109.200.122.17]
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-46-160-158-5.ugmk-telecom.ru [46.160.158.5]
  4     6 ms     6 ms     6 ms  gw-ekb-mc145.ugmk-telecom.ru [89.251.64.1]
  5     6 ms     6 ms     6 ms  host-46-160-151-198.ugmk-telecom.ru [46.160.151.198]
  6    72 ms    87 ms    72 ms  178.18.226.32.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.32]
  7    69 ms    69 ms    69 ms  vl-998.r1-dc1.mnogobyte.net [77.220.168.30]
  8    72 ms    72 ms    72 ms  83.222.116.106
  9    69 ms    67 ms    68 ms  212.76.139.142

Трассировка завершена.

Данная проблема не у меня одного.

Проверьте сейчас, были задержки у аплинка.
Спасибо, пинг стал в норме.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 09 Октября 2012, 09:38:06
Мастер, у меня тарифный план Блистер, который не включен в группу ТП Вираж. Вопрос остаётся открытым.

Текущая ситуация какая? 
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: astronavt от 09 Октября 2012, 23:48:00
Мастер, у меня тарифный план Блистер, который не включен в группу ТП Вираж. Вопрос остаётся открытым.

Текущая ситуация какая? 

Текущая ситуация такая же как и писал выше. Днём исходящая скорость на торрентах 20-30 кБайт/сек, а ночью поднимается до 500кБайт, и так до 10 утра. Потом снова происходит резкое понижение скорости.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: astronavt от 12 Октября 2012, 21:53:51
Сегодня приходил специалист. Дело было днём в 17 00. Скорость как назло стала нормальной, 3-4 мбита. Ближе к вечеру, примернов 20 00, скорость стала понижаться и до сих пор держится в пределах 20-30 кбайт/сек.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: astronavt от 17 Октября 2012, 19:25:34
Добрый день. Короленко, 4. Сегодня заметил значительное понижение входящей скорости 100-150кБайт/сек, при чём исходящая скорость увеличилась.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Yamigami от 17 Октября 2012, 20:19:37
вечером скорость на yotube стала просто очень сильно падать =(
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 17 Октября 2012, 21:54:00
вечером скорость на yotube стала просто очень сильно падать =(
Аналогично, ролики даже с качеством 360p идут с буферизацией...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: mst от 18 Октября 2012, 08:51:53
а сам ютуб какую скорость показывает?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 18 Октября 2012, 22:25:41
а сам ютуб какую скорость показывает?
А Youtube скорость уже измеряет ? Если вы о той скорости что выставляется по-умолчанию, то выставляется 360р. Может я не заметил где там есть информация о скорости потока - поправьте ... Но сегодня все со скоростью ОК.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: mst от 19 Октября 2012, 09:48:51
а сам ютуб какую скорость показывает?
А Youtube скорость уже измеряет ? Если вы о той скорости что выставляется по-умолчанию, то выставляется 360р. Может я не заметил где там есть информация о скорости потока - поправьте ... Но сегодня все со скоростью ОК.
Да. Правый клик по видео - Show video info(Показать информацию о видео). Есть спец страничка http://youtube.ru/my_speed#. Качество лучше ставить максимальное, тогда вы действительно получите более реальную информацию - с какой скоростью ютуб отдает вам потоковое видео.
ЗЫ 360р это качество видео, а не скорость. Чем выше качество - тем "тяжелее" видео. Соответственно на более тяжелом можно примерно оценить скорость.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 19 Октября 2012, 11:32:51
"360р это качество видео, а не скорость. Чем выше качество - тем "тяжелее" видео. Соответственно на более тяжелом можно примерно оценить скорость."
Я имел ввиду зависимость скорости воспроизведения от качества и что такое 360p интутитивно догадывался знаю. За информацию где смотреть скорость спасибо !
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: astronavt от 19 Октября 2012, 20:30:11
Администрация УГМК-Телеком! До каких пор на Короленко-4 будет плохая скорость? Тариф Блистер. С августа месяца исходящая скорость на торрентах не превышает 30кБайт. А со вчерашнего дня резко понизилась и входящая скорость. Невозможно смотреть ни онлайн фильмы, ни скачивать файлы. Когда это прекратится? Или нужно просто сменить провайдера??? Внизу привожу скрины скорости. Первый скрин г.Екатеринбург, а второй - Нижний Тагил.
(http://i44.fastpic.ru/thumb/2012/1019/a7/289cd8225ee3f3562f359686e294bca7.jpeg) (http://fastpic.ru/view/44/2012/1019/289cd8225ee3f3562f359686e294bca7.jpg.html)
(http://s1.ipicture.ru/uploads/20121019/thumbs/7MpnWjvK.jpg) (http://s1.ipicture.ru/Gallery/Viewfull/13840833.html)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 19 Октября 2012, 21:15:05
Приветствую.
Уже несколько дней почему режится скорость на торрентах.
Уже все перепроверил: раздача от сидов нормальная, комп не виноват, маршрутизатор тоже не режет, такое ощущение что "шейпер" срабатывает с вашей стороны.
Несколько раз переткнешь wan-кабель, скорость поднимается до нормальной, но минут через 10 опять скорость режится и больше не поднимается.

Если ссылаетесь на тарифы, то раньше такой проблемы не было и все устраивало.
С торренотов качаю не так уж и часто, но бывает необходимость скачать много и срочно, и в эти момент хотелось бы получить всю скорость.

Адрес: Фуфачева 12
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: astronavt от 19 Октября 2012, 21:32:30
Приветствую.
Уже несколько дней почему режится скорость на торрентах.
Уже все перепроверил: раздача от сидов нормальная, комп не виноват, маршрутизатор тоже не режет, такое ощущение что "шейпер" срабатывает с вашей стороны.
Несколько раз переткнешь wan-кабель, скорость поднимается до нормальной, но минут через 10 опять скорость режится и больше не поднимается.

Если ссылаетесь на тарифы, то раньше такой проблемы не было и все устраивало.
С торренотов качаю не так уж и часто, но бывает необходимость скачать много и срочно, и в эти момент хотелось бы получить всю скорость.

Адрес: Фуфачева 12

На Короленко 4 аналогичная проблема. Достали уже, честное слово. Я уже мучаюсь второй месяц и толку от прихода домой специалистов нет. И я 100% знаю что у УГМК настроен шейпер. За что мы платим деньги - не понимаю, качество услуги совсем упало. Задумываюсь переходить на другого провайдера.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: astronavt от 20 Октября 2012, 10:00:54
Сегодня перешёл на ТП Глиссада. Скорость сразу нормализовалась. Вывод: на вашем ТП Блистер установлен жёсткий шейпер. И зачем обманывать людей?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 23 Октября 2012, 23:17:55
Еще раз здравствуйте.
Что творится с инетом, с youtub'а ролики только в качестве 360p возможно смотреть и то заикается.
Неделю уже какие-то непонятные проблемы со скоростью, с торрентов раза в 3 упала.
Насоветовал всем знакомым на угмк перейти походу зря, как говорится - чем меньше народу - тем свободнее канал.
Это временная проблема?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 24 Октября 2012, 08:03:54
Еще раз здравствуйте.
Что творится с инетом, с youtub'а ролики только в качестве 360p возможно смотреть и то заикается.
Неделю уже какие-то непонятные проблемы со скоростью, с торрентов раза в 3 упала.
Насоветовал всем знакомым на угмк перейти походу зря, как говорится - чем меньше народу - тем свободнее канал.
Это временная проблема?

Сегодня померим с Вашего порта.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 24 Октября 2012, 11:07:42
Еще раз здравствуйте.
Что творится с инетом, с youtub'а ролики только в качестве 360p возможно смотреть и то заикается.
Неделю уже какие-то непонятные проблемы со скоростью, с торрентов раза в 3 упала.
Насоветовал всем знакомым на угмк перейти походу зря, как говорится - чем меньше народу - тем свободнее канал.
Это временная проблема?

Сегодня померим с Вашего порта.

Произвели замеры с порта, на котором вы подключены. Скорость в точности соответствует, заявленной в тарифе. Рекомендую проверить свой ПК. В противном случае можете оформить вызов техника, если проблема окажется с Вашей стороны вызов будет платный.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 24 Октября 2012, 11:19:10
Ребята ну так не делается  :) , надо было как-то связаться предварительно, а то я на работе, а родители в этом деле не понимают и никого без меня не пустят - что логично, учитывая, сколько сейчас мошенников "обувают" наивных пенсионеров.

Ладно, пофиг на скорость, про комп - смешно!  :) Посмотрю еще несколько дней (на сколько абонентки хватит), перепроверю еще раз все на своей стороне, чтобы не оказаться в тех 80%, которые "троллят" УГМК по скорости из-за своей вины (компа). Немного надоело просто раз в 8-10 месяцев провайдера менять  :D Ладно хоть это сейчас бесплатно делают  :)

Интернет был просто отличные по всем показателям (игры, видео, торренты и т.д.), говорю, человек 30 наверно пересадил на УГМК за полгода, я только один раз там вроде жаловался на скорость, но через день скорость стала нормальной.

Ладно, спасибо.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 24 Октября 2012, 13:25:28
Ребята ну так не делается  :) , надо было как-то связаться предварительно, а то я на работе, а родители в этом деле не понимают и никого без меня не пустят - что логично, учитывая, сколько сейчас мошенников "обувают" наивных пенсионеров.

Ладно, пофиг на скорость, про комп - смешно!  :) Посмотрю еще несколько дней (на сколько абонентки хватит), перепроверю еще раз все на своей стороне, чтобы не оказаться в тех 80%, которые "троллят" УГМК по скорости из-за своей вины (компа). Немного надоело просто раз в 8-10 месяцев провайдера менять  :D Ладно хоть это сейчас бесплатно делают  :)

Интернет был просто отличные по всем показателям (игры, видео, торренты и т.д.), говорю, человек 30 наверно пересадил на УГМК за полгода, я только один раз там вроде жаловался на скорость, но через день скорость стала нормальной.

Ладно, спасибо.

Извиняюсь за действие персонала.

Если есть проблема со скоростью, мы её исправим, и спихивать проблему на оборудование клиента не собираемся.  Для этого я Вам и предлагаю техника домой, что бы убедится в проблеме и провести замеры нашим оборудованием.
 
Спасибо за привлечение новых абонентов  :).

Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: grinser от 01 Ноября 2012, 21:57:32
В последние время (а это где-то уже с месяц) качество интернета просто ужасное... Но почему то это в основном происходит в вечерние часы. Сайты подгружаются с небольшой задержкой, на youtube в 240p умудряется тормозить видео, на торрентах частенько видно ограничения в 1,5 мбайта (при большом кол-ве сидов) и это на тарифе Сверхзвуковой (100мбит) Лишь только утром интернет работает как надо по тарифу.
(Ленина 183)
 
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: inferno от 01 Ноября 2012, 22:38:58
Согласен, по вечерам интернет просто ужасен >:( (Луначарского 122а)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 02 Ноября 2012, 08:29:22
В последние время (а это где-то уже с месяц) качество интернета просто ужасное... Но почему то это в основном происходит в вечерние часы. Сайты подгружаются с небольшой задержкой, на youtube в 240p умудряется тормозить видео, на торрентах частенько видно ограничения в 1,5 мбайта (при большом кол-ве сидов) и это на тарифе Сверхзвуковой (100мбит) Лишь только утром интернет работает как надо по тарифу.
(Ленина 183)
 
Согласен, по вечерам интернет просто ужасен >:( (Луначарского 122а)

Сегодня произведем замеры на Ваших домах.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: EVGEN79 от 02 Ноября 2012, 21:26:48
Блин понимаю, что 5мб не 100 мб, но чтобы так. ???
(http://www.speedtest.net/result/2281449097.png) (http://www.speedtest.net)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: astronavt от 02 Ноября 2012, 23:07:36
Да, скорость интернета реально ужасная вечерами. Сначала был ТП Блистер, примерно с месяц сорость была ужасная, видео грузилось медленно, ютуб вообще не работал. Потом я  перешёл на ТП Глиссада 15 мбит. Этой скорости я вообще ещё ни разу не видел. И это касается не только меня, но и всех моих знакомых, кто сидит на УГМК. От прихода ваших специалистов толку нет, я только своё личное время на них теряю. Моё терпение кончается. Если в ближайшие дни скорость не наладится, то придётся расторгнуть с вами договор или перейти на другого провайдера, наверно это будет ТТК.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Vladislav от 02 Ноября 2012, 23:58:27
Окт.Революции-26, тариф Блистер - также наблюдаю падение скорости в последнее время.
(http://www.speedtest.net/result/2281788887.png)
Это средние цифры за несколько замеров в теч.вечера. Самые высокие были 1,05 Мбит, низкие 0,56 Мбит
С такой скоростью вспоминаются диал-апные времена...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Buntarochka от 03 Ноября 2012, 09:07:06
Окт.Революции-26, тариф Блистер - также наблюдаю падение скорости в последнее время.
(http://www.speedtest.net/result/2281788887.png)
Это средние цифры за несколько замеров в теч.вечера. Самые высокие были 1,05 Мбит, низкие 0,56 Мбит
С такой скоростью вспоминаются диал-апные времена...
Оформили заявку.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 03 Ноября 2012, 11:16:46
Да, действительно есть проблема со скоростью.

Просьба! У кого неудовлетворительная скорость выложить замеры (спидтест+торрент+tracert) первой половины дня и вечерней. Желательно подключить ПК на прямую.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: astronavt от 03 Ноября 2012, 14:05:29
Короленко,4
ТП Глиссада
Замер днём speedtest download 10,2 мбит upload 2 мбит (сервер Екатеринбург)
                 torrent download 800 кБайт upload 500 кБайт
Замер вечером  speedtest download 1,5 мбит upload 3 мбит
                 torrent download 150-170 кБайт upload 100 кБайт

Уже сил нет смотреть на такую позорную скорость. Пожалуйста решите проблему.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: grinser от 03 Ноября 2012, 21:15:43
Если в ближайшие дни скорость не наладится, то придётся расторгнуть с вами договор или перейти на другого провайдера, наверно это будет ТТК.

А что, не плохая альтернатива, спасибо за наводку. :D
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: firstSquard от 04 Ноября 2012, 18:26:24
Здравствуйте,
У меня возникла проблема соединения с развлекательным сервисом acer-a500.ru. Трассировка от сервера до клиента показала что я полностью не доступен к ним.

Трассировка прилагается.

tracert acer-a500.ru

Трассировка маршрута к acer-a500.ru [5.9.86.140]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  2     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  3     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  4     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

Просьба решить эту проблему. Спасибо.

P.S Короленко 11
По wifi с мобильного устройства захожу на сайт без проблем, с ноутбука так же. Может дело в самом компьютере?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sheff12 от 04 Ноября 2012, 18:59:46
firstSquard, проблема явно на вашей стороне. У вас даже 1-й прыжок до сетевой карты не проходит.
(http://img.pixs.ru/thumbs/3/3/4/SnimokPNG_9404531_6229334.jpg) (http://pixs.ru/showimage/SnimokPNG_9404531_6229334.png)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: firstSquard от 04 Ноября 2012, 20:36:08
firstSquard, проблема явно на вашей стороне. У вас даже 1-й прыжок до сетевой карты не проходит.
(http://img.pixs.ru/thumbs/3/3/4/SnimokPNG_9404531_6229334.jpg) (http://pixs.ru/showimage/SnimokPNG_9404531_6229334.png)

Спасибо за оперативный ответ.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Vladislav от 11 Ноября 2012, 18:13:22
(http://www.speedtest.net/result/2300459034.png) (http://www.speedtest.net)
Тариф Блистер
Недавно обращался к вам, оператор отзванивался, якобы решили проблему. Действительно, вчера утром, например, замеры показывали более 7 Мбит/с. Сегодня вот опять...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: HardinSan от 13 Ноября 2012, 11:47:27
и снова появилась проблема с "Play маркет" и "You Tube" на андройд устройствах >:(... не долго музыка играла...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 13 Ноября 2012, 21:52:16
и снова появилась проблема с "Play маркет" и "You Tube" на андройд устройствах >:(... не долго музыка играла...
Да, подтверждаю - вчера проблемы были. Сегодня, вроде бы, исправилось...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: HardinSan от 13 Ноября 2012, 23:33:16
и снова появилась проблема с "Play маркет" и "You Tube" на андройд устройствах >:(... не долго музыка играла...
Да, подтверждаю - вчера проблемы были. Сегодня, вроде бы, исправилось...
точно, к вечеру все заработало.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 14 Ноября 2012, 22:51:13
Снова проблемы с загрузкой видео с Youtube, но уже с компьютера. Смотреть невозможно даже в качестве 480р, скорость потока из тех. данных видео 0-283 kbps(редкие скачки до 1500). После 00 часов бывает, что и в 720р видео просто летает, про 1080р лучше промолчу ибо это счастье скорее всего доступно только глубокой ночью.  Можно ли что-то сделать, ибо сервисом при таких скоростях пользоваться невозможно ?! (ПК находится на Зелёной 7А район военкомата).
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 14 Ноября 2012, 23:45:49
Ну что же, прошло почти 20 дней с моего обращения, за это время было несколько изменений, а именно за 3 дня до окончания абонентской платы скорость стала нормальной и я как наивный дурак оплатил далее, думая, что все проблемы были временными и уже решены. Но спустя 3-4 дня после оплаты скорость опять упала и сейчас по вечерам (только в это время я пользуюсь интернетом) торренты - в лучшие моменты 4-6Мбит, а обычно 1-2Мбит, youtube - ставлю сразу качество 360р иначе смотреть невозможно, да и то лагает бывает и с таким качеством.
А что же я увидел у друзей (тариф за 350р.) - это просто ******, такое ощущение, что вернулись во времена радатела с тарифами в 1Мбит.
Мне кажется от наплыва клиентов в пик, а именно вечером, УГМК просто не вытягивает нагрузку.
Так что это последний месяц, который я оплатил и меняю провайдера.

Да, и остался 1 вопрос, какое реальное ограничение по торрентам на тарифе глиссада?
А то тариф как-то неопределенно звучит - скорость до 15Мбит, то есть 1-2-3-4-5Мбит - это тоже до 15 - то есть норма?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Kostya_sr от 15 Ноября 2012, 10:46:37
По адресу Победы 41 та же проблема на торрентах скорость не поднимается выше 700кб, ютуб смотреть невозможно буферизация каждую секунду.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 15 Ноября 2012, 12:30:35
По адресу Победы 41 та же проблема на торрентах скорость не поднимается выше 700кб, ютуб смотреть невозможно буферизация каждую секунду.
Ну что же, прошло почти 20 дней с моего обращения, за это время было несколько изменений, а именно за 3 дня до окончания абонентской платы скорость стала нормальной и я как наивный дурак оплатил далее, думая, что все проблемы были временными и уже решены. Но спустя 3-4 дня после оплаты скорость опять упала и сейчас по вечерам (только в это время я пользуюсь интернетом) торренты - в лучшие моменты 4-6Мбит, а обычно 1-2Мбит, youtube - ставлю сразу качество 360р иначе смотреть невозможно, да и то лагает бывает и с таким качеством.
А что же я увидел у друзей (тариф за 350р.) - это просто ******, такое ощущение, что вернулись во времена радатела с тарифами в 1Мбит.
Мне кажется от наплыва клиентов в пик, а именно вечером, УГМК просто не вытягивает нагрузку.
Так что это последний месяц, который я оплатил и меняю провайдера.

Да, и остался 1 вопрос, какое реальное ограничение по торрентам на тарифе глиссада?
А то тариф как-то неопределенно звучит - скорость до 15Мбит, то есть 1-2-3-4-5Мбит - это тоже до 15 - то есть норма?

Проблему с скорость решили в момент её обнаружения. По Вашим обращением отработаем отдельно. Kostya_sr сообщите Ваш ип или лицевой счет мне в личку.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 17 Ноября 2012, 00:15:24
Снова проблемы с загрузкой видео с Youtube, но уже с компьютера. Смотреть невозможно даже в качестве 480р, скорость потока из тех. данных видео 0-283 kbps(редкие скачки до 1500). После 00 часов бывает, что и в 720р видео просто летает, про 1080р лучше промолчу ибо это счастье скорее всего доступно только глубокой ночью.  Можно ли что-то сделать, ибо сервисом при таких скоростях пользоваться невозможно ?! (ПК находится на Зелёной 7А район военкомата).
А мою проблему решать как-то  собираетесь ?! Или с онлайн видео вечный гемор будет ?!
http://youreporter.ru/ugc_rap/20121116/781013698.html вот это видео я пытался посмотреть 20 минут !!! Так и не посмотрел, вечная буферизация и это в качестве 480р.  время 00:15. Грустно как-то...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sheff12 от 17 Ноября 2012, 10:12:14
Как можно увидеть то, чего нет?  ???
(Ошибка 404).
Во, появился ролик. Нормально идет в 720. Кажется, это где-то у них косяки (на сайте).
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 17 Ноября 2012, 17:16:12
Как можно увидеть то, чего нет?  ???
(Ошибка 404).
Во, появился ролик. Нормально идет в 720. Кажется, это где-то у них косяки (на сайте).
Действительно и ролик есть и качество 720р и даже идёт нормально, только время надо бы выбрать вечерком при максимальном трафике, а не днем в выходной когда народ еще глаза протирает :( 
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: kisa от 17 Ноября 2012, 18:25:28
помогите!!! сегодня ровно месяц как я ползуюсь вашими услугами, и вот уже вторые сутки не могу зайти элементарно даже на одноклассники!! какое там онлайн, когда я почту посмотреть не могу - не грузится. причем независимо от времени суток. Одинаково как с ПК и с ноута и с планшета по ви-фи та же история. в чем причина? за весь месяц это впервые,  мне очень очень нужен интернет, а у меня его практически нет. чтобы зарегистрироваться здесь я потратила больше часа, ожидая загрузки страниц!!! Ленина 165
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Lemonka от 18 Ноября 2012, 08:28:30
помогите!!! сегодня ровно месяц как я ползуюсь вашими услугами, и вот уже вторые сутки не могу зайти элементарно даже на одноклассники!! какое там онлайн, когда я почту посмотреть не могу - не грузится. причем независимо от времени суток. Одинаково как с ПК и с ноута и с планшета по ви-фи та же история. в чем причина? за весь месяц это впервые,  мне очень очень нужен интернет, а у меня его практически нет. чтобы зарегистрироваться здесь я потратила больше часа, ожидая загрузки страниц!!! Ленина 165

Антивирус есть? Пробовали отключать? Брандмауэр тоже? Другие разные фильтры для безопасной работы в интернете?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: kisa от 18 Ноября 2012, 09:46:00
вот пошли 3 сутки.. да смотрела я и с а\вирусом и без, разницы нет. любая страница где есть хоть какие нибудь картинки грузится не меньше 10!! минут, страницы с текстом минуты 4-5, это делает работу невозможной.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 18 Ноября 2012, 11:36:20
вот пошли 3 сутки.. да смотрела я и с а\вирусом и без, разницы нет. любая страница где есть хоть какие нибудь картинки грузится не меньше 10!! минут, страницы с текстом минуты 4-5, это делает работу невозможной.
Попробуйте включить входящий сетевой кабель от УГМК-Телеком напрямую в компьютер, настроить IP адрес(который вам выдали) на сетевой карте и посмотреть что получится. При этом если ничего не изменится, попробуйте отключить firewall. И если тогда уже ничего хорошего не получится, то тех.поддержка(8-800-7000-400 или 5-44-00) вам в помощь.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Lemonka от 18 Ноября 2012, 15:23:44
То FeDoR_M:

спасибо:)

to kisa:

напишите, пожалуйста, здесь результаты или перезвоните по 8-800-7000-400 круглосуточно, звонок бесплатный.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: EVGEN79 от 02 Декабря 2012, 19:23:05
верните пинг назад ,что опять приключилось.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 04 Декабря 2012, 08:08:37
верните пинг назад ,что опять приключилось.

Хоть что-нибудь покажите. Скрин командной строки с пингом, трассировку до ресурса.
Скорость как у Вас? снизилась или только пинг беспокоит?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: EVGEN79 от 04 Декабря 2012, 11:09:50
Обмен пакетами с 95.31.13.67 по с 32 байтами данных:
Ответ от 95.31.13.67: число байт=32 время=74мс TTL=117
Ответ от 95.31.13.67: число байт=32 время=73мс TTL=117
Ответ от 95.31.13.67: число байт=32 время=55мс TTL=117
Ответ от 95.31.13.67: число байт=32 время=55мс TTL=117

Статистика Ping для 95.31.13.67:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 55мсек, Максимальное = 74 мсек, Среднее = 64 мсек


Трассировка маршрута к 3vostok33.static.corbina.ru [95.31.13.67]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-152-33.ugmk-telecom.ru [46.160.152.3
3]
  2    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-109-200-122-17.ugmk-telecom.ru [109.200.122
.17]
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-46-160-158-5.ugmk-telecom.ru [46.160.158.5]

  4     5 ms     5 ms     5 ms  gw-ekb-mc145.ugmk-telecom.ru [89.251.64.1]
  5     6 ms     6 ms     6 ms  195.239.201.165
  6    56 ms    55 ms    55 ms  gldn-gw-hq-bb.msk.corbina.net [195.14.41.5]
  7    57 ms    57 ms    56 ms  mo-crs-be2.corbina.net [195.14.54.252]
  8    55 ms    55 ms    55 ms  k122-bb-te3-5.corbina.net [78.107.184.33]
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10    55 ms    55 ms    55 ms  3vostok33.static.corbina.ru [95.31.13.67]

Трассировка завершена.
Раньше до смены тарифа пинг был 34, скорость вроде нормальная
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 04 Декабря 2012, 12:05:38
Обмен пакетами с 95.31.13.67 по с 32 байтами данных:
Ответ от 95.31.13.67: число байт=32 время=74мс TTL=117
Ответ от 95.31.13.67: число байт=32 время=73мс TTL=117
Ответ от 95.31.13.67: число байт=32 время=55мс TTL=117
Ответ от 95.31.13.67: число байт=32 время=55мс TTL=117

Статистика Ping для 95.31.13.67:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 55мсек, Максимальное = 74 мсек, Среднее = 64 мсек


Трассировка маршрута к 3vostok33.static.corbina.ru [95.31.13.67]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-152-33.ugmk-telecom.ru [46.160.152.3
3]
  2    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-109-200-122-17.ugmk-telecom.ru [109.200.122
.17]
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-46-160-158-5.ugmk-telecom.ru [46.160.158.5]

  4     5 ms     5 ms     5 ms  gw-ekb-mc145.ugmk-telecom.ru [89.251.64.1]
  5     6 ms     6 ms     6 ms  195.239.201.165
  6    56 ms    55 ms    55 ms  gldn-gw-hq-bb.msk.corbina.net [195.14.41.5]
  7    57 ms    57 ms    56 ms  mo-crs-be2.corbina.net [195.14.54.252]
  8    55 ms    55 ms    55 ms  k122-bb-te3-5.corbina.net [78.107.184.33]
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10    55 ms    55 ms    55 ms  3vostok33.static.corbina.ru [95.31.13.67]

Трассировка завершена.
Раньше до смены тарифа пинг был 34, скорость вроде нормальная

Судя по трассировке на Ваш маршрут пролегает Екатеринбург-Москва
Для такого маршрута очень даже хороший пинг 
Скорее всего конечный хост просто загружен
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 04 Декабря 2012, 14:10:03
Добрый день! Вопрос к администраторам сети: Тариф Глиссада, Серов, Зелёная 7А - видео с youtube нормально идет только в разрешении 480р, автоматически выставляется 360р, но раньше ведь шло 720р и даже 1920р без тормозов ?! \\писал на эту тему здесь на форум, но реакции так и нет, точнее все спихнули на сервера google. Что то с этой проблемой было сделано ? Если нет, то будет ли сделано ? Нужно оформлять официальную заявку в support ?  Всю необходимую техническую информацию предоставлю.
P.S. На главной странице написано о "новогодних скоростных подарках" для пользователей компании, какие сроки будет иметь эта акция(только декабрь) или это не акция?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: EVGEN79 от 04 Декабря 2012, 19:12:29
Обмен пакетами с 95.31.13.67 по с 32 байтами данных:
Ответ от 95.31.13.67: число байт=32 время=74мс TTL=117
Ответ от 95.31.13.67: число байт=32 время=73мс TTL=117
Ответ от 95.31.13.67: число байт=32 время=55мс TTL=117
Ответ от 95.31.13.67: число байт=32 время=55мс TTL=117

Статистика Ping для 95.31.13.67:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 55мсек, Максимальное = 74 мсек, Среднее = 64 мсек


Трассировка маршрута к 3vostok33.static.corbina.ru [95.31.13.67]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-152-33.ugmk-telecom.ru [46.160.152.3
3]
  2    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-109-200-122-17.ugmk-telecom.ru [109.200.122
.17]
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-46-160-158-5.ugmk-telecom.ru [46.160.158.5]

  4     5 ms     5 ms     5 ms  gw-ekb-mc145.ugmk-telecom.ru [89.251.64.1]
  5     6 ms     6 ms     6 ms  195.239.201.165
  6    56 ms    55 ms    55 ms  gldn-gw-hq-bb.msk.corbina.net [195.14.41.5]
  7    57 ms    57 ms    56 ms  mo-crs-be2.corbina.net [195.14.54.252]
  8    55 ms    55 ms    55 ms  k122-bb-te3-5.corbina.net [78.107.184.33]
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10    55 ms    55 ms    55 ms  3vostok33.static.corbina.ru [95.31.13.67]

Трассировка завершена.
Раньше до смены тарифа пинг был 34, скорость вроде нормальная

Судя по трассировке на Ваш маршрут пролегает Екатеринбург-Москва
Для такого маршрута очень даже хороший пинг 
Скорее всего конечный хост просто загружен
Да до Москвы,но до смены тарифа был пинг 34-39 (зелена 10 пинг 34-39 тодже провайдер)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: EVGEN79 от 04 Декабря 2012, 19:15:50
Да до Москвы,но до смены тарифа был пинг 34-39 (зелена 10 пинг 34-39 остался тот же провайдер)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 05 Декабря 2012, 08:59:51
Да до Москвы,но до смены тарифа был пинг 34-39 (зелена 10 пинг 34-39 остался тот же провайдер)

В одно и тоже время мерили?

Сегодня померим с вашего порта.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 05 Декабря 2012, 09:08:37
Добрый день! Вопрос к администраторам сети: Тариф Глиссада, Серов, Зелёная 7А - видео с youtube нормально идет только в разрешении 480р, автоматически выставляется 360р, но раньше ведь шло 720р и даже 1920р без тормозов ?! \\писал на эту тему здесь на форум, но реакции так и нет, точнее все спихнули на сервера google. Что то с этой проблемой было сделано ? Если нет, то будет ли сделано ? Нужно оформлять официальную заявку в support ?  Всю необходимую техническую информацию предоставлю.
P.S. На главной странице написано о "новогодних скоростных подарках" для пользователей компании, какие сроки будет иметь эта акция(только декабрь) или это не акция?

Проверю отпишусь
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: EVGEN79 от 07 Декабря 2012, 19:00:18
Да до Москвы,но до смены тарифа был пинг 34-39 (зелена 10 пинг 34-39 остался тот же провайдер)

В одно и тоже время мерили?

Сегодня померим с вашего порта.
Чего то опять тишина, что с пингом то  ???
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 11 Декабря 2012, 17:44:11
Да до Москвы,но до смены тарифа был пинг 34-39 (зелена 10 пинг 34-39 остался тот же провайдер)

В одно и тоже время мерили?

Сегодня померим с вашего порта.
Чего то опять тишина, что с пингом то  ???

12.12.12 вечером проверьте должно исправится.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: mst от 11 Декабря 2012, 20:32:37
Проверьте сейчас.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 11 Декабря 2012, 21:40:03
Добрый день! Вопрос к администраторам сети: Тариф Глиссада, Серов, Зелёная 7А - видео с youtube нормально идет только в разрешении 480р, автоматически выставляется 360р, но раньше ведь шло 720р и даже 1920р без тормозов ?! \\писал на эту тему здесь на форум, но реакции так и нет, точнее все спихнули на сервера google. Что то с этой проблемой было сделано ? Если нет, то будет ли сделано ? Нужно оформлять официальную заявку в support ?  Всю необходимую техническую информацию предоставлю.
P.S. На главной странице написано о "новогодних скоростных подарках" для пользователей компании, какие сроки будет иметь эта акция(только декабрь) или это не акция?

Проверю отпишусь
Вы замеры делали ?! Сегодня 11.12.12 время 21:30 ролики даже в 480р идут с буферизацией :( ЧТО-то будет сделано ?!

Еще одна неприятная особенность, при разговоре в Skype? периодически обрывается канал, т.е. Skype пишет "неполадки с каналом связи, пытаюсь восстановить", а затем иногда канал восстанавливается, иногда нет и звонок обрывается. Эта проблема возникла, как только я поменял камеру на Full HD (Logitech C920), драйверы на камеру обновлены. На принимающей стороне канал 40мбит/сек по технологии GPON. Может имеет место какое-либо ограничение(по объему в том числе) в исходящем канале ?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 13 Декабря 2012, 21:05:07
Добрый день! Вопрос к администраторам сети: Тариф Глиссада, Серов, Зелёная 7А - видео с youtube нормально идет только в разрешении 480р, автоматически выставляется 360р, но раньше ведь шло 720р и даже 1920р без тормозов ?! \\писал на эту тему здесь на форум, но реакции так и нет, точнее все спихнули на сервера google. Что то с этой проблемой было сделано ? Если нет, то будет ли сделано ? Нужно оформлять официальную заявку в support ?  Всю необходимую техническую информацию предоставлю.
P.S. На главной странице написано о "новогодних скоростных подарках" для пользователей компании, какие сроки будет иметь эта акция(только декабрь) или это не акция?

Проверю отпишусь
Вы замеры делали ?! Сегодня 11.12.12 время 21:30 ролики даже в 480р идут с буферизацией :( ЧТО-то будет сделано ?!

Еще одна неприятная особенность, при разговоре в Skype? периодически обрывается канал, т.е. Skype пишет "неполадки с каналом связи, пытаюсь восстановить", а затем иногда канал восстанавливается, иногда нет и звонок обрывается. Эта проблема возникла, как только я поменял камеру на Full HD (Logitech C920), драйверы на камеру обновлены. На принимающей стороне канал 40мбит/сек по технологии GPON. Может имеет место какое-либо ограничение(по объему в том числе) в исходящем канале ?
Что мне делать с проблемами загрузки видео, время 21:03 ролик в 480р идет с продолжительной буферизацией ? Ну не должно быть такого ! В этом направлении что-то будет сделано ?!
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 17 Декабря 2012, 19:54:45
За что зарубили сайт http://zhurnal.lib.ru/ ?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 17 Декабря 2012, 20:54:22
Добрый день! Вопрос к администраторам сети: Тариф Глиссада, Серов, Зелёная 7А - видео с youtube нормально идет только в разрешении 480р, автоматически выставляется 360р, но раньше ведь шло 720р и даже 1920р без тормозов ?! \\писал на эту тему здесь на форум, но реакции так и нет, точнее все спихнули на сервера google. Что то с этой проблемой было сделано ? Если нет, то будет ли сделано ? Нужно оформлять официальную заявку в support ?  Всю необходимую техническую информацию предоставлю.
P.S. На главной странице написано о "новогодних скоростных подарках" для пользователей компании, какие сроки будет иметь эта акция(только декабрь) или это не акция?

Проверю отпишусь
Вы замеры делали ?! Сегодня 11.12.12 время 21:30 ролики даже в 480р идут с буферизацией :( ЧТО-то будет сделано ?!

Еще одна неприятная особенность, при разговоре в Skype? периодически обрывается канал, т.е. Skype пишет "неполадки с каналом связи, пытаюсь восстановить", а затем иногда канал восстанавливается, иногда нет и звонок обрывается. Эта проблема возникла, как только я поменял камеру на Full HD (Logitech C920), драйверы на камеру обновлены. На принимающей стороне канал 40мбит/сек по технологии GPON. Может имеет место какое-либо ограничение(по объему в том числе) в исходящем канале ?
Что мне делать с проблемами загрузки видео, время 21:03 ролик в 480р идет с продолжительной буферизацией ? Ну не должно быть такого ! В этом направлении что-то будет сделано ?!
Ситуация с Видео нормализовалась, все работает как надо, посмотрим как дальше будет :)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: mst от 18 Декабря 2012, 09:34:17
За что зарубили сайт http://zhurnal.lib.ru/ ?
]
В соответствии с требованием законодательства.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Yamigami от 19 Декабря 2012, 21:35:03
3-4 обрыва за последние 48 часов,видео и стримы даже в разрешение 360 смотреть невозможно(лагает),скорость на трекерах скачками меняется(когда 1,2, а когда и 4 м/б)...сейчас скорость вообще упала до 900 кб/с....тариф Глиссада,а скорости нет...и это печально =9
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 20 Декабря 2012, 21:54:25
Вновь проблемы с потоковым видео. Даже в качестве 480р уходит в буферизацию. Средняя скорость потока 525кбит\сек на 480р и 328 кбит\сек на 720р. Но в 720р смотреть просто невозможно, приходится очень долго ждать ! Что-нибудь будет сделано ? Заявка в техподдержку отправлена, движения нет...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sinvit от 23 Декабря 2012, 03:15:42
http://www.speedtest.net/result/2389058553.png каляева 35 , жгет уже не первый день
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Buntarochka от 23 Декабря 2012, 04:03:23
http://www.speedtest.net/result/2389058553.png каляева 35 , жгет уже не первый день
Информация передана в технический отдел.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 25 Декабря 2012, 22:18:23
Уважаемый SMS, проводили ли вы замеры скорости загрузки видео в доме по Зелёной 7А(по моей заявке) или нет ?! Если проводили и что-то будет решено, то скажите пожалуйста ибо видео смотреть вечером(а именно с 20 до 24 часов) практически невозможно ! Вчера сменил тариф на Сверхзвуковой, speedtest.net показывает не более 25 мбит/сек на вход и не более 35 мбит/сек на выход, с видео такие же проблемы(время 22:00, серверы Тюмень, Перьм, Екатеринбург). Прошу сообщить какую-либо информацию по решению данного вопроса!
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 26 Декабря 2012, 14:42:56
Уважаемый SMS, проводили ли вы замеры скорости загрузки видео в доме по Зелёной 7А(по моей заявке) или нет ?! Если проводили и что-то будет решено, то скажите пожалуйста ибо видео смотреть вечером(а именно с 20 до 24 часов) практически невозможно ! Вчера сменил тариф на Сверхзвуковой, speedtest.net показывает не более 25 мбит/сек на вход и не более 35 мбит/сек на выход, с видео такие же проблемы(время 22:00, серверы Тюмень, Перьм, Екатеринбург). Прошу сообщить какую-либо информацию по решению данного вопроса!

Глиссада с порта давала по тарифу. Вечером посмотрю сколько сейчас.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 26 Декабря 2012, 16:27:27
Сейчас тариф изменен на "сверхзвуковой", а днем в будни я домашним интернетом не пользуюсь. Да и сеть в дневные часы среди недели загружена мало, может и смысла то в дневных замерах нет.
Замкнутый круг опять получается, сам  с таким сталкивался: днем нет абонента, вечером тебя, замеры делать некому...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: vi от 06 Января 2013, 21:57:50
Каляева 33 на сверхзвуковом...уже пару дней так :-[...или хуже

(http://www.speedtest.net/result/2417672659.png)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 06 Января 2013, 23:00:48
При попытке посмотреть видеообзор сплошная буферизация, не тянет даже 480р!!! Тариф сверхзвуковой, эффекта ноль, где хотя бы четверть полосы, а ?!!! Запускаешь видео и хочется ругаться, громко и даже матом. Ребята, так нельзя работать!  Не хватает "трубы"- надо увеличивать трубу, не хватает денег на трубу- не надо вводить пользователей в заблуждение.:(
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: dartberck от 07 Января 2013, 17:08:53
Очень печально работать стал интернет. Улучшения будут какие нибудь?

Что за бред? (http://www.speedtest.net/result/2419226844.png) тариф сверхзвуковой.

Еще ниже скорость стала (http://www.speedtest.net/result/2419636263.png)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Buntarochka от 07 Января 2013, 21:35:06
Очень печально работать стал интернет. Улучшения будут какие нибудь?

Что за бред? (http://www.speedtest.net/result/2419226844.png) тариф сверхзвуковой.

Еще ниже скорость стала (http://www.speedtest.net/result/2419636263.png)
Скиньте Ваш контактный телефон для оформления заявки, он не указан в договоре.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Alexander-Ko от 07 Января 2013, 22:35:31
По ходу у всех проблемы со скоростью. Не возможно сидеть аж. Делайте что нибудь. Размер файла 26 мб., при скорости загрузки 20 кб/с. максимум невозможно ЗАГРУЗИТЬ. ОБРЫВАЕТСЯ.  >:(
(http://2ip.ru/speedbar/GN3B4y1ZhEn+nXor9P6P+6RuRPhBP8p/peUOvqGP.gif) (http://2ip.ru/speed/)   (http://2ip.ru/speedbar/it3B4y1ZhE38n3or9/CH+6drUeREMMB/p+QRo7ySQw==.gif) (http://2ip.ru/speed/)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Yamigami от 07 Января 2013, 23:06:54
(http://www.speedtest.net/result/2419854644.png)
(http://www.speedtest.net/result/2419858035.png)

скорость  вечером уныла,ролики на youtube/Twitch/On3d.tv смотреть невозможно,про стримы так вообще молчу,скачивать с торентов чуть лучше,но выше 1 м/б не поднимается...все печально и уныло,что же делать то тогда?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: grinserswow от 07 Января 2013, 23:09:22
наделали тарифов в 100мбит по 650руб. тупо и тормозит вся сеть.....
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Buntarochka от 07 Января 2013, 23:43:26
Очень печально работать стал интернет. Улучшения будут какие нибудь?

Что за бред? (http://www.speedtest.net/result/2419226844.png) тариф сверхзвуковой.

Еще ниже скорость стала (http://www.speedtest.net/result/2419636263.png)
Скиньте Ваш контактный телефон для оформления заявки, он не указан в договоре.
Спасибо, заявку оформила.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Alexander-Ko от 07 Января 2013, 23:51:47
Бунтарочка придется у всех заявки оформлять, а не выборочно
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Buntarochka от 08 Января 2013, 00:49:51
Бунтарочка придется у всех заявки оформлять, а не выборочно
Да пожалуйста. Скриншот замеров со Спидтеста выложите.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Alexander-Ko от 08 Января 2013, 00:52:09
Бунтарочка ответ 703 посмотрите, и примите заявку.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Yamigami от 08 Января 2013, 18:05:33
Бунтарочка придется у всех заявки оформлять, а не выборочно
и 704 посмотрите и примите  пожалуйста...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 09 Января 2013, 00:25:56
результат Speedtest.net/ Время 00:23 Сервер Екатеринбург:UralWes
(http://www.speedtest.net/result/2422301809.png) (http://www.speedtest.net)
(http://www.testskorosti.ru/results/2769045.jpg) (http://www.testskorosti.ru)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: vi от 09 Января 2013, 03:09:31
Ночью определенно лучше чем днем  :)

(http://www.speedtest.net/result/2422653266.png)

(http://www.speedtest.net/result/2422657452.png)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Gellala от 09 Января 2013, 12:50:55
По информации от инженеров сети наблюдается деградация по одному из аплинков. Проблема находится в стадии решения, обещают в ближайшие дни исправить ситуацию.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: vi от 09 Февраля 2013, 01:53:01
Периодически отваливается dns сервер 89.251.79.5
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: KTV UGMK от 09 Февраля 2013, 15:28:50
Есть хорошая программа - namebench.  её помощью Вы можете просканировать DNS сервера, выбрать лучший и вбить его IP адресс. Пользуюсь этой программой уже много лет.  Если вдруг опять возникают проблемы с DNS сервером, снова запускаете программу и находите новый DNS.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 09 Февраля 2013, 20:55:12
Есть хорошая программа - namebench.  её помощью Вы можете просканировать DNS сервера, выбрать лучший и вбить его IP адресс. Пользуюсь этой программой уже много лет.  Если вдруг опять возникают проблемы с DNS сервером, снова запускаете программу и находите новый DNS.

Цитировать
Primary Server - 10.0.0.1
Очаровательно!
 (http://www.kolobok.us/smiles/icq/wink.gif)

Но это их извиняет
Цитировать
Replica of UGMK Telecom RU [89.251.66.7]
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: andreywest от 22 Февраля 2013, 15:54:22
Будьте добры посмотрите, после аварии постоянные вылеты интернета. На роутере показывает,что подключено. Делаю вручную отключение, заново связывается нормально,на определённый промежуток времени,а потом опять вылет. Я уже запарился роутер перезагружать. DNS 89.251.79.5    89.251.79.5 . Причём это точно не из-за роутера. И вся эта шляпа началась после аварии.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Buntarochka от 23 Февраля 2013, 13:14:43
Будьте добры посмотрите, после аварии постоянные вылеты интернета. На роутере показывает,что подключено. Делаю вручную отключение, заново связывается нормально,на определённый промежуток времени,а потом опять вылет. Я уже запарился роутер перезагружать. DNS 89.251.79.5    89.251.79.5 . Причём это точно не из-за роутера. И вся эта шляпа началась после аварии.
Информация передана в технический отдел.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Yamigami от 27 Февраля 2013, 01:02:24
в последние время странные падения сети,иногда даже при ограниченном доступе работает интернет,но не работают игры/торенты,частые включения/выключения  на 10-60 минут,скорость то нормальная,то очень низкая...в общем интернет ведет себя как необъезженный мустанг...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 27 Февраля 2013, 08:09:31
в последние время странные падения сети,иногда даже при ограниченном доступе работает интернет,но не работают игры/торенты,частые включения/выключения  на 10-60 минут,скорость то нормальная,то очень низкая...в общем интернет ведет себя как необъезженный мустанг...

В какое время происходят данные аномалии?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Yamigami от 27 Февраля 2013, 12:39:36
В какое время происходят данные аномалии?
после 11-00 до 13-30 и вечером с 19-00 до 21-00,ну и ночью с 00-30 до 2-00

и в играх кратковременные падения случаются в течения всего дня,из-за чего в них идет отключения от сервера,но соединение тут же восстанавливается ...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 27 Февраля 2013, 16:39:18
В какое время происходят данные аномалии?
после 11-00 до 13-30 и вечером с 19-00 до 21-00,ну и ночью с 00-30 до 2-00
и в играх кратковременные падения случаются в течения всего дня,из-за чего в них идет отключения от сервера,но соединение тут же восстанавливается ...

Поставили Вас на мониторинг. Пользуйтесь Интернетом как обычно, все провалы должно быть видно.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Alexander-Ko от 27 Февраля 2013, 22:37:31
Проблема такая; Интернет соединение работает нормально без перебоев, сбоев нет. Но при запуске µTorrent, через 3-5 минут проподает связь с интернетом. Не возможно подключиться (ограниченое подключение), раньше такого не было. Качаю с Вебурга и других торрент-сайтов. Но как запускаю торрент с pornolabа, так сразу ошибка. Подключиться потом не возможно, приходиться перезагружать систему. Что посоветуете? Звонил в службу поддержки, ни чем не помогли. А вызов платный.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Defaux от 28 Февраля 2013, 00:06:48
Проблема такая; Интернет соединение работает нормально без перебоев, сбоев нет. Но при запуске µTorrent, через 3-5 минут проподает связь с интернетом. Не возможно подключиться (ограниченое подключение), раньше такого не было. Качаю с Вебурга и других торрент-сайтов. Но как запускаю торрент с pornolabа, так сразу ошибка. Подключиться потом не возможно, приходиться перезагружать систему. Что посоветуете? Звонил в службу поддержки, ни чем не помогли. А вызов платный.
Антивирус случайно не касперский установлен у вас на компьютере?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Alexander-Ko от 28 Февраля 2013, 00:48:11
Он самый.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 01 Марта 2013, 08:29:32
В какое время происходят данные аномалии?
после 11-00 до 13-30 и вечером с 19-00 до 21-00,ну и ночью с 00-30 до 2-00

и в играх кратковременные падения случаются в течения всего дня,из-за чего в них идет отключения от сервера,но соединение тут же восстанавливается ...

Наблюдаю Вас второй день, трафик по вечерам идет без прерывно, так же как и пинг. Проблема все ещё у Вас сохраняется? 
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Yamigami от 03 Марта 2013, 00:13:31
Наблюдаю Вас второй день, трафик по вечерам идет без прерывно, так же как и пинг. Проблема все ещё у Вас сохраняется? 
пока что проблем нет...кроме той,что обещанный платеж активировался два раза,заместо одного.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Buntarochka от 03 Марта 2013, 08:37:08
Наблюдаю Вас второй день, трафик по вечерам идет без прерывно, так же как и пинг. Проблема все ещё у Вас сохраняется? 
пока что проблем нет...кроме той,что обещанный платеж активировался два раза,заместо одного.
Если сумма ОП удвоилась, то это означает, что после ввода ОП вы обновили страницу.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: inc1 от 06 Марта 2013, 20:22:15
есть проблема внезапного пропадания интернета для внешней сетевой карты
переставляю кабель во встроенную - появляется
частота примерно раз в сутки
по будним дням в 7-8 вечера
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: G@RIK от 07 Марта 2013, 09:00:15
есть проблема внезапного пропадания интернета для внешней сетевой карты
переставляю кабель во встроенную - появляется
частота примерно раз в сутки
по будним дням в 7-8 вечера
А на встроенной не пропадает, может быть причина отключения во внешней сетевой карте ?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: inc1 от 07 Марта 2013, 16:29:01
есть проблема внезапного пропадания интернета для внешней сетевой карты
переставляю кабель во встроенную - появляется
частота примерно раз в сутки
по будним дням в 7-8 вечера
А на встроенной не пропадает, может быть причина отключения во внешней сетевой карте ?
назовите мне разумную и логично обоснованную причину буду рад
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sheff12 от 07 Марта 2013, 17:54:40
есть проблема внезапного пропадания интернета для внешней сетевой карты
переставляю кабель во встроенную - появляется
назовите мне разумную и логично обоснованную причину буду рад

Я, конечно, не представитель провайдера, но тоже могу вам назвать  "разумную и логично обоснованную причину" -
разбирайтесь со своими картами, если сразу не получится, тогда уже, как говорится, начинайте более углубленно изучать матчасть... Или, если не хватит ума, вызывайте спецов, платно... Проблема явно на вашей стороне...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: inc1 от 08 Марта 2013, 10:41:37
есть проблема внезапного пропадания интернета для внешней сетевой карты
переставляю кабель во встроенную - появляется
частота примерно раз в сутки
по будним дням в 7-8 вечера

иногда помогает просто выдернуть кабель и подождать секунд пять. вставка обратно сразу дает пинг до шлюза и инет соответственно.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: ept... от 08 Марта 2013, 11:02:18
есть проблема внезапного пропадания интернета для внешней сетевой карты
переставляю кабель во встроенную - появляется
частота примерно раз в сутки
по будним дням в 7-8 вечера

иногда помогает просто выдернуть кабель и подождать секунд пять. вставка обратно сразу дает пинг до шлюза и инет соответственно.
если проблема решается извлечением кабеля и подключением обратно, то, скорее всего, проблема в месте соединения кабеля и сетевой карты(порт сетевой карты, коннектор, кабель...)

А на встроенной не пропадает
?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 08 Марта 2013, 17:54:20
inc1, если есть нормально работающая интегрированная сетевуха, то зачем мучаться с дополнительной? (http://www.kolobok.us/smiles/icq/unknown.gif)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: inc1 от 11 Марта 2013, 17:06:11
inc1, если есть нормально работающая интегрированная сетевуха, то зачем мучаться с дополнительной? (http://www.kolobok.us/smiles/icq/unknown.gif)

компу около 10 лет, с внешней сетевой перестает заикаться звук в пиковую нагрузку.
ЗЫ:на встроенной все было нормально с сетью.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Yamigami от 30 Апреля 2013, 09:42:45
провод оторвался и торчит за окном провисая ,к тому же местами перегнутый и обгорелый...какие то работы были?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: neteru от 24 Мая 2013, 00:25:20
После проведения оплаты интернет почему то не включается уже 20 минут прошло. Снова глюки? Почему клиенты должны долго ждать??? Совершенствуйте программное обеспечение(биллинг).
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: KTV UGMK от 24 Мая 2013, 08:01:25
Интернет включается после поступления денег на л/с. Это зависит не от биллинга, а от банков, через которые проходят ваши средства.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: exion от 13 Июня 2013, 23:05:26
Здравствуйте. Появилась такая проблема,захожу в игру, игра просто зависает (т.е. бегать могу,но как будто интернет отключился хотя все остальное работает). Думал сервер игры висит, но нет, у друга в то же время все работает безупречно (у него другой провайдер). Как быть? Проблема только в этой игре.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: exion от 19 Июня 2013, 15:18:03
Здравствуйте. Появилась такая проблема,захожу в игру, игра просто зависает (т.е. бегать могу,но как будто интернет отключился хотя все остальное работает). Думал сервер игры висит, но нет, у друга в то же время все работает безупречно (у него другой провайдер). Как быть? Проблема только в этой игре.
Проблему решил.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: dartberck от 17 Июля 2013, 01:26:51
Почему у меня не загружается сайт twitch.tv? В чем проблема?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 17 Июля 2013, 08:07:15
Почему у меня не загружается сайт twitch.tv? В чем проблема?
Через другого провайдера тоже не открывается. А вот через Anonymouse.org - запросто. Либо сам сайт закрыл доступ из России, либо его внесли в чёрные списки... (http://www.kolobok.us/smiles/icq/wink.gif)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Shagrath от 17 Июля 2013, 08:32:24
Почему у меня не загружается сайт twitch.tv? В чем проблема?
Аналогичная проблема, плюс еще перестал загружаться steamcommunity.com б либо загружается через раз и не полностью.
---
LC, сайт не закрыл, это видать внесли в черные списки. Тот же стимкомьюнити не станет закрываться от русскоязычных пользователей.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Cronenberg от 17 Июля 2013, 09:46:12
http://oj2q.or3ws5ddnaxhi5q.omg5.ru/

Из Верхней Пышмы тоже не откравыется :

Трассировка маршрута к twitch.tv [199.9.250.76] с использованием пакетов ICMP Echo Request,
с максимальным числом прыжков 30:

2      5.00 мс      5.00 мс      5.00 мс   host-46-160-163-129.ugmk-telecom.ru [46.160.163.129]
3      5.00 мс      5.00 мс      5.00 мс   host-46-160-151-225.ugmk-telecom.ru [46.160.151.225]
4      5.00 мс      5.00 мс      5.00 мс   host-94-137-233-86.ugmk-telecom.ru [94.137.233.86]
5      6.00 мс      5.00 мс      5.00 мс   host-94-137-233-81.ugmk-telecom.ru [94.137.233.81]
6    114.00 мс    130.00 мс      5.00 мс   host-46-160-161-233.ugmk-telecom.ru [46.160.161.233]
7      6.00 мс      5.00 мс      6.00 мс   194.186.195.97
8       *            *            *        Превышен интервал ожидания для запроса.
9       *            *            *        Превышен интервал ожидания для запроса.
10       *            *            *        Превышен интервал ожидания для запроса.
11       *            *            *        Превышен интервал ожидания для запроса.
12       *            *            *        Превышен интервал ожидания для запроса.
13       *            *            *        Превышен интервал ожидания для запроса.
14       *            *            *        Превышен интервал ожидания для запроса.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 17 Июля 2013, 11:39:28
Наблюдаются проблемы с подключением к ITunes Store на IPad2 WiFI, приложения не могут обновляться, также нет возможности загрузить/установить новые из магазина приложений. Подключение отсутствует как при соединении через домашнюю сеть WiFI, так и через Itunes на компьютере(кабелем). Через сотовую сеть (мегафон) все работает.
P.S. Подобное помниться уже было, уши уходили к магистральному провайдеру...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: dartberck от 18 Июля 2013, 02:12:56
Всё заработало)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 24 Июля 2013, 09:21:44
Обновление антивируса AVG блокирует сеть (интернет)

http://habrahabr.ru/post/187616/ (http://habrahabr.ru/post/187616/)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: WilD от 28 Июля 2013, 00:18:08
здравствуйте, имеется проблемка, связь постоянно прерывается,то есть минуту всё окей потом секунды на 2-5 просто в ноль падает,невозможно в интернете ничего сделать,видео не грузит с музыкой то же самое,об играх в онлайне вообще можно забыть!!!!
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 31 Июля 2013, 09:42:57
здравствуйте, имеется проблемка, связь постоянно прерывается,то есть минуту всё окей потом секунды на 2-5 просто в ноль падает,невозможно в интернете ничего сделать,видео не грузит с музыкой то же самое,об играх в онлайне вообще можно забыть!!!!

ЛС в личку отправьте или заявку через КЦ.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: DR_SQUAT от 01 Августа 2013, 22:46:50
Здравствуйте! Не работает интернет Луначарского 115. Не работает второй день. Лицевой счёт в личке sms
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: dartberck от 02 Августа 2013, 21:20:15
Что по скорости?

(http://www.speedtest.net/result/2876724284.png)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 02 Августа 2013, 22:00:04
Да, скорость сегодня не радует...
(http://www.speedtest.net/result/2876765030.png) (http://www.speedtest.net/my-result/2876765030)
(http://www.pingtest.net/result/84528633.png) (http://www.pingtest.net)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 03 Августа 2013, 00:26:52
Та же петрушка
(http://www.speedtest.net/result/2877052170.png) (http://www.speedtest.net/my-result/2877052170)
(http://www.speedtest.net/result/2877055513.png) (http://www.speedtest.net/my-result/2877055513)
Лицевой счет думаю указывать не имеет смысла, проблемы по ходу общие...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: KTV UGMK от 03 Августа 2013, 00:43:21
Апокалипсис интернета))). Вот он, рашен СОПА (Федеральный закон от 02.07.2013 № 187-ФЗ).   ;D
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 03 Августа 2013, 00:51:20
Апокалипсис интернета))). Вот он, рашен СОПА (Федеральный закон от 02.07.2013 № 187-ФЗ).   ;D

Такой апокалипсец, я наблюдал вчера и позавчера, помогала перезагрузка роутера и вчера перезагрузка порта коммутатора с помощью тех. поддержки. Хватило ненадолго ...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: KTV UGMK от 03 Августа 2013, 00:54:28
Торрент у меня нормально качает. А с пингом да, есть проблема. Спид тест в топку. Неадекватный замер. Только торрент где на раздаче чел 1000 этак стоит. У меня при включеном каспере закачка + раздача под 13 мегабайт в секунду обычно после 24-00.
Есть командная строка и команда tracert yandex.ru .   Яндекс я к примеру привел, можно любой другой адрес или IP. И антивири выкл.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 03 Августа 2013, 01:04:09
Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.251.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2  2260 ms  2380 ms  1163 ms  host-46-160-154-225.ugmk-telecom.ru [46.160.154.
225]
  3     2 ms     3 ms     3 ms  host-109-200-122-17.ugmk-telecom.ru [109.200.122
.17]
  4     3 ms     2 ms     2 ms  host-109-200-122-46.ugmk-telecom.ru [109.200.122
.46]
  5    10 ms    11 ms    11 ms  host-109-200-122-33.ugmk-telecom.ru [109.200.122
.33]
  6    12 ms    15 ms    17 ms  gw-ekb-mc145.ugmk-telecom.ru [89.251.64.1]
  7    22 ms    25 ms    26 ms  ArkenStone.ural.net [82.193.130.14]
  8    18 ms    21 ms    23 ms  ektix-gw2.yandex.net [194.85.107.57]
  9    45 ms    43 ms     *     vermilion-vlan3366.yandex.net [213.180.208.126]

 10    50 ms    51 ms    50 ms  87.250.242.205
 11    56 ms    58 ms    54 ms  mytp2-be6.yandex.net [213.180.213.13]
 12    57 ms    58 ms    58 ms  mytp3-be1.yandex.net [87.250.239.7]
 13   162 ms    50 ms   198 ms  s3200-po92.yandex.net [87.250.239.27]
 14    56 ms    58 ms    53 ms  ivap2-be1.yandex.net [87.250.239.99]
 15    55 ms   159 ms    53 ms  s3200-po92.yandex.net [87.250.239.27]
 16    51 ms    54 ms     *     www.yandex.ru [87.250.251.3]
 17    57 ms    54 ms    56 ms  www.yandex.ru [87.250.251.3]

Трассировка завершена.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: KTV UGMK от 03 Августа 2013, 01:07:30
Ну вот, сразу видно, что основные проблемы не УГМК. Хотя раньше на хостах пинг получше был.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 03 Августа 2013, 01:37:33
Ну вот, сразу видно, что основные проблемы не УГМК. Хотя раньше на хостах пинг получше был.

Ну на самом деле мне кажется этот листинг ни о чем не говорит, практически, кроме небольших проблем на серверах яндекса. Ну еще тупанул шлюз 46.160.152.225, но это тоже мелочи. А вчера тупили сервера угмк в екатеринбурге.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 03 Августа 2013, 22:06:54
Торрент у меня нормально качает. А с пингом да, есть проблема. Спид тест в топку. Неадекватный замер. Только торрент где на раздаче чел 1000 этак стоит. У меня при включеном каспере закачка + раздача под 13 мегабайт в секунду обычно после 24-00.
Есть командная строка и команда tracert yandex.ru .   Яндекс я к примеру привел, можно любой другой адрес или IP. И антивири выкл.

Спидтест раньше никогда не подводил. Что-то у телекома было все-таки не в порядке... вот сегодня другая картина
(http://www.speedtest.net/result/2878808234.png) (http://www.speedtest.net/my-result/2878808234)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Anomalie5 от 21 Августа 2013, 10:51:22
Здравствуйте) вот такая проблемка появилась..
у меня тупо после каждого  дождя течет(!) интернет кабель,в прямом смысле.
по началу я вообще не понимала откуда лужа воды появляется,ведь ни на подоконнике, ни на полу нигде воды нет,а потом заметила, что вода течет из-под системника,точнее из кабеля
слава богу,все работает,но так ведь не дело(
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sms от 21 Августа 2013, 11:06:17
Здравствуйте) вот такая проблемка появилась..
у меня тупо после каждого  дождя течет(!) интернет кабель,в прямом смысле.
по началу я вообще не понимала откуда лужа воды появляется,ведь ни на подоконнике, ни на полу нигде воды нет,а потом заметила, что вода течет из-под системника,точнее из кабеля
слава богу,все работает,но так ведь не дело(

Лицевой счет скинте в ЛС, оформим техника.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: dartberck от 22 Августа 2013, 03:38:24
Да что с интернетом по ночам происходит?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: weber от 22 Августа 2013, 22:23:14
вечерами опять наблюдается падение скорости, с утра все летает. ленина 160
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Yamigami от 07 Сентября 2013, 10:53:22
Делал заявку на замену провода(дело в том,что он выведен уличным способом и от непогоды весь в дырках стал из-за чего у меня через интернет-кабель попадает вода в системник),обещали перезвонить,но так все и заитхло,пытаюсь дозвониться в тех.поддержку,но время ожидание в 5-6 минут проходит,а ответа нету даже через полчаса...что делать? идти в офис раз не получается дозвониться?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Lemonka от 09 Сентября 2013, 08:02:53
Делал заявку на замену провода(дело в том,что он выведен уличным способом и от непогоды весь в дырках стал из-за чего у меня через интернет-кабель попадает вода в системник),обещали перезвонить,но так все и заитхло,пытаюсь дозвониться в тех.поддержку,но время ожидание в 5-6 минут проходит,а ответа нету даже через полчаса...что делать? идти в офис раз не получается дозвониться?

заявку оставляли в офисе? отправлю повторно, контактный телефон из договора можно указать для связи?

есть бесплатный номер 8-800-7000-400, круглосуточно работает, можно звонить в любое время.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: inc1 от 26 Сентября 2013, 22:31:20
проблемы по вечерам. потери пакетов до шлюза от 30 до 100%. проблема не первого месяца, ей почти целый год. раньше помогал переход на встроенную сетевую с дискретной, теперь требуется установка режима сетевой 10 мегабит полудуплекс. причем это не панацея. то есть даже после этого проблема остается. хотелось бы знать - решат уже эту проблему или мне опять под новый год менять провайдера?..
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 28 Сентября 2013, 21:32:56
Не загружается сайт megafon.ru, в том числе ural.megafon.ru. Пинг проходит без проблем... С другого провайдера захожу нормально, все загружается. Менял DNS на альтернативные от Google и Яндекс - все равно та же петрушка. Как решить проблему ?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: One от 01 Октября 2013, 16:10:49
Наверно неделю назад видел как работник УГМК вышел из моего подъезда с коммутатором и положил его в машину. Наверно менял на другой. После этого скорость интернета значительно упала, страницы стали загружаться долго. Карла-Маркса 42.

Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Dominatix от 01 Октября 2013, 16:34:10
Как решить проблему ?

 ZenMate - удобный бесплатный VPN для Chrome (http://dpk.itc.ua/content/37608).

Cам пользуюсь,отличная штука,после установки плагина попросят ввести емейл,найди в инете одноразовый,временной емейл,и лучше его ввести,мало ли что=)

(http://s1.bild.me/bilder/260513/9588681______.PNG) (http://www.bild.me)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: weber от 04 Октября 2013, 21:56:10
Как решить проблему ?

 ZenMate - удобный бесплатный VPN для Chrome (http://dpk.itc.ua/content/37608).

Cам пользуюсь,отличная штука,после установки плагина попросят ввести емейл,найди в инете одноразовый,временной емейл,и лучше его ввести,мало ли что=)

(http://s1.bild.me/bilder/260513/9588681______.PNG) (http://www.bild.me)

vpn решает проблему только если скорость впн серверов >= вашей скорости на ТП

оффтоп: куча расширений а НУЖНОГО и БЕСПЛАТНОГО "adblock plus" нету
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: weber от 04 Октября 2013, 22:03:22
Не загружается сайт megafon.ru, в том числе ural.megafon.ru. Пинг проходит без проблем... С другого провайдера захожу нормально, все загружается. Менял DNS на альтернативные от Google и Яндекс - все равно та же петрушка. Как решить проблему ?
телнет и трейс
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Dominatix от 04 Октября 2013, 22:15:11
Вы не поняли смысл этого плагина VPN,когда вы его используете ,ваша маршрутизация меняется,трафик идет другим путем,а именно через иностранный сервер,и порой таким путем можно попасть в места где в данный момент нет доступа=) Самый простой способ это режим турбо в браузере Опера : http://help.opera.com/Linux/11.01/ru/turbo.html
Кстати это самый быстрый VPN который я на своем веку юзал.Он облачный,и даже скорость серфинга почему то быстрее с ним.Я вам спидтест через него выложу.
P.S вы не подумайте что я их юзаю для темных делишек или шифруюсь от кого то=) просто тупо нужно обойти бан кое где,вот и все=)

Режим турбо в браузере Опера :

(http://s1.bild.me/bilder/260513/1783651______.PNG) (http://www.bild.me)

VPN плагин :

(http://s1.bild.me/bilder/260513/4710467__________.jpg) (http://www.bild.me)

Спидтест через этот VPN плагин :

(http://www.speedtest.net/result/3012051613.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3012051613)

(http://www.speedtest.net/result/3012170573.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3012170573)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 04 Октября 2013, 22:35:44
Не загружается сайт megafon.ru, в том числе ural.megafon.ru. Пинг проходит без проблем... С другого провайдера захожу нормально, все загружается. Менял DNS на альтернативные от Google и Яндекс - все равно та же петрушка. Как решить проблему ?
телнет и трейс
Проблема решена и решение найдено. Анонимайзер и все Ок. Непонятно почему только такая ерунда возникает.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: KTV UGMK от 04 Октября 2013, 22:39:45
И что самое интересное - проблема с ural.megafon.ru, похоже, только у Вас.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Dominatix от 04 Октября 2013, 23:21:35
 :) Кстати их хотят   запретить (http://www.ferra.ru/ru/techlife/news/2013/06/05/FSB-VPN-SSH-TOR/) в России,что на мой взгляд является бредом.Есть игровые VPN:
1\ https://secure.logmein.com/RU/products/hamachi/
2\ http://www.softportal.com/software-16865-comodo-easyvpn.html
3\ http://www.tunngle.net/index.php?l=en
Их обычно используют игроки для создания игр по локальной сети,все я юзал.
Их тоже запретят=)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 05 Октября 2013, 00:12:15
И что самое интересное - проблема с ural.megafon.ru, похоже, только у Вас.
Не совсем понял к чему это было сказано, но когда проблема на разных устройствах в разное время и с периодическими повторениями(т.е. уже систематически) наверно дело не во мне. И может даже не в провайдере, а на магистрали или у хостера. И может быть даже связана с большой нагрузкой на сервер(как правило проблема бывает в вечернее время). Я прекрасно понимаю вас, не так давно сам занимался технической поддержкой у одного из провайдеров и при этом усвоил один урок, при всей усталости от порой "тупых" вопросов юзверей никогда не надо говорить - //сам дурак// пока не изучишь всех условий возникшего вопроса.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Dominatix от 05 Октября 2013, 08:10:06
Что бы изменить маршрут,даже анонимизайтор не нужен,порой достаточно заюзать переводчик гугла.Пример  ural.megafon.ru (http://translate.google.ru/translate?sl=en&tl=ru&js=n&prev=_t&hl=ru&ie=UTF-8&u=http%3A%2F%2Fural.megafon.ru%2F&act=url) через него.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: inc1 от 01 Ноября 2013, 20:22:50
вернулась проблема потери пакетов ...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: dartberck от 02 Ноября 2013, 11:53:09


(http://www.speedtest.net/result/3073448533.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3073448533)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: inc1 от 02 Ноября 2013, 15:47:59
mts
(http://www.speedtest.net/result/3073699770.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3073699770)

rutube
(http://www.speedtest.net/result/3073697070.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3073697070)

megafon
(http://www.speedtest.net/result/3073689277.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3073689277)

beeline
(http://www.speedtest.net/result/3073683211.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3073683211)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Buntarochka от 02 Ноября 2013, 21:11:31
вернулась проблема потери пакетов ...
Информация по низкой скорости и потере пакетов передана техническим специалистам.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: weber от 04 Ноября 2013, 23:14:35
те поржали и забили, судя по тому, что по прежнему них...ничего не работает.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Support_Serov от 05 Ноября 2013, 08:59:24
те поржали и забили, судя по тому, что по прежнему них...ничего не работает.

Проблема решается.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: neteru от 07 Ноября 2013, 15:45:39
Похоже проблема коснулась меня. Стал наблюдать сильные задержки и мне пришлось 2-3 раза нажимать "обновить страницу". Скорость норм, а вот задержки... Дико раздражает! Когда исправят?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Alexander-Ko от 07 Ноября 2013, 19:41:53
Похоже проблема коснулась меня. Стал наблюдать сильные задержки и мне пришлось 2-3 раза нажимать "обновить страницу". Скорость норм, а вот задержки... Дико раздражает! Когда исправят?
У меня так же особенно по вечерам наблюдаю. Замеры скорости в норме, а страницу может открывает минуту  >:(.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 07 Ноября 2013, 20:52:24
У меня так же особенно по вечерам наблюдаю. Замеры скорости в норме, а страницу может открывает минуту  >:(.
Да, второй день такое продолжается...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Alexander-Ko от 07 Ноября 2013, 21:01:08
Пора расторгать договоры всем, раз сидять просто и наблюдают у кого что происходит.  :o
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: DR_SQUAT от 08 Ноября 2013, 01:21:23
Пора расторгать договоры всем, раз сидять просто и наблюдают у кого что происходит.  :o
Месяц назад это сделал. Сейчас доволен как слон. Хотя до этого был доволен УГМК. (Торенты не зажимали.)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Support_Serov от 08 Ноября 2013, 09:01:21
Выложите трассировку до хоста
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Alexander-Ko от 08 Ноября 2013, 17:25:27
Скорости загрузки страниц нет по вечерам и ночью в основном. Вот снова вечер и опять проблемы с открыванием страниц. Кто нибудь ответьте наконец, что за проблемы у всех?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 08 Ноября 2013, 21:25:26
Выложите трассировку до хоста
Потрассировал несколько адресов. Если нужно, могу выложить полный лог, но большого смысла в этом нет, поскольку у всех проб есть одинаковый момент: следом за 89.251.64.1   gw-ekb-mc145.ugmk-telecom.ru всегда большая задержка, порядка ~45 мс. Пару раз большие задержки были и раньше - на 185.13.133.254   host-185-13-133-254.ugmk-telecom.ru, но там значение плавает - то маленькое, то большое, а вот после 89.251.64.1   gw-ekb-mc145.ugmk-telecom.ru всегда большое.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: mst от 09 Ноября 2013, 12:34:35
желательно целиком.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Alexander-Ko от 09 Ноября 2013, 17:56:28
желательно целиком.
А решать то пробему когда будете? Вам что мало того что скинул я и другие? Решайте проблему или будем расторгать договор с вами. Уже пора ответить что происходит с загрузками страниц с 18 часов вечера и до 2 ночи примерно. DR_SQUAT на торренты забил, но вот загрузки страниц это уже слишком. С 23 часов совсем ужас был, не мог зайти на данный форум и страницы грузились очень долго. Трассировка сделана в моменты долгой загрузки страниц. Конечно перед этим все программы были выключены.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 09 Ноября 2013, 21:21:35
желательно целиком.

Переход   IP-адрес   Имя сайта   Время ответа
=======   ========   =========   ============
1   10.0.0.1      0 мс
2   46.160.154.65   host-46-160-154-65.ugmk-telecom.ru   56 мс
3   109.200.122.17   host-109-200-122-17.ugmk-telecom.ru   3 мс
4   185.13.133.254   host-185-13-133-254.ugmk-telecom.ru   2 мс
5   185.13.133.209   host-185-13-133-209.ugmk-telecom.ru   7 мс
6   89.251.64.1   gw-ekb-mc145.ugmk-telecom.ru   117 мс
7   Нет ответа      
8   Нет ответа      
9   195.2.9.41   ae2-xcr1.ham.cw.net   209 мс
10   195.2.9.38   ae4-xcr2.amd.cw.net   174 мс
11   195.2.25.38   ae4-xcr2.lsw.cw.net   158 мс
12   195.2.28.181   ae1-xcr2.lnd.cw.net   160 мс
13   195.2.30.166   ae10-xcr1.bkl.cw.net   85 мс
14   195.2.25.22   ae5-xcr1.nyk.cw.net   164 мс
15   69.31.94.33   xe-4-0-1.ar1.nyc3.us.nlayer.net   174 мс
16   69.31.95.193   ae0-50g.cr1.nyc3.us.nlayer.net   176 мс
17   69.31.95.145   ae2-60g.cr1.ewr1.us.nlayer.net   179 мс
18   Нет ответа      
19   Нет ответа      
20   204.93.204.73   ae11.cr1.ord6.us.scnet.net   290 мс
21   204.93.204.53   ae3.ar8.ord6.us.scnet.net   244 мс
22   204.93.210.161   unknown.scnet.net   241 мс
   Трассировка завершена      
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: inc1 от 10 Ноября 2013, 09:54:31

вернулась проблема потери пакетов ...

вернулась проблема потери пакетов ...
Информация по низкой скорости и потере пакетов передана техническим специалистам.


те поржали и забили, судя по тому, что по прежнему них...ничего не работает.

Проблема решается.

проблема продолжает оставаться быть...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Alexander-Ko от 10 Ноября 2013, 18:19:16
На нас забили техники, выкручиваемся сами. :o >:( ;D Ждем скоро начнутся проблемы с загрузкой страниц  ;D
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Yamigami от 10 Ноября 2013, 21:32:41
на youtube.com трассировка после 19-00 или 20-00 просто ужасна,начинается сильные потери пакетов,также присуствует сильная потеря пакетов на www.twitch.tv и некоторые игровые сервера,например,  battlelog.battlefield.com ...будут ли улучшения?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Alexander-Ko от 10 Ноября 2013, 21:35:46
Yamigami улучшений не будет, страдаю тоже уже больше месяца. По вечерам страницы загружаются с трудом  :o Выкладывайте трасировки  :)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: neteru от 10 Ноября 2013, 22:51:49
Что могло быть причиной задержки загрузки страницы? Старое оборудование или кабель сгнивший? Мож неправильно оборудование настроили технари?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: DR_SQUAT от 11 Ноября 2013, 01:04:58
Повторюсь... Сейчас доволен провайдером...  :) Первый месяц заплатил 450 руб. средняя скорость в торенте 3,5 мегабайта в сек.
Второй месяц по акции... бесплатно!!! скорость вот
(http://s018.radikal.ru/i528/1311/ec/761783dd4087.jpg)
Кто хочет такую скорость?  ;)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Semen от 11 Ноября 2013, 09:58:41
Совершенно ничего особого. Просто кто-то недалеко раздаёт этот файл - и только.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: DR_SQUAT от 11 Ноября 2013, 12:11:58
Совершенно ничего особого. Просто кто-то недалеко раздаёт этот файл - и только.
Тариф без ограничений, по акции приведи друга.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: weber от 13 Ноября 2013, 22:38:56
Тариф без ограничений, по акции приведи друга.
скоро акция будет "уведи друга"  ;D ;D ;D
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: DR_SQUAT от 14 Ноября 2013, 00:54:01
 
Тариф без ограничений, по акции приведи друга.
скоро акция будет "уведи друга"  ;D ;D ;D
Чем и занимаемся.  ;)
До 11 февраля инет бесплатный у меня (по акции) ещё пара клиентов на подходе.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Alexander-Ko от 14 Ноября 2013, 20:54:42
Вечер и снова проблемы с загрузкой страниц, КОГДА РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Buntarochka от 14 Ноября 2013, 22:48:12
Вечер и снова проблемы с загрузкой страниц, КОГДА РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ?
Информация повторно отправлена техническим специалистам.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Alexander-Ko от 15 Ноября 2013, 00:24:21
Бунтарочка не удивлюсь, что таже история будет вечером. Когда решите проблему?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Alexander-Ko от 15 Ноября 2013, 19:35:08
И снова проблемы   ;D. Сколько то можно уже издеваться  >:(
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: neteru от 16 Ноября 2013, 00:50:57
Сегодня у меня была проблема с инетом, а tracert показывал 1 милисекунд... Че то не верится! Если <1 милисекунда - сайты моментально бы грузились!
Я сделал трассировку во время двухминутной проблемы с загрузкой страниц и вечным ожиданием ответа от разных сайтов

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\Вячеслав>tracert yandex.ru

Трассировка маршрута к yandex.ru [213.180.193.11]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-157-225.ugmk-telecom.ru [46.160.157.
225]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-122-17.ugmk-telecom.ru [109.200.122
.17]
  4    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-185-13-133-254.ugmk-telecom.ru [185.13.133.
254]
  5    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-185-13-133-209.ugmk-telecom.ru [185.13.133.
209]
  6     8 ms     8 ms     8 ms  gw-ekb-mc145.ugmk-telecom.ru [89.251.64.1]
  7    34 ms    34 ms    34 ms  host42-rs1.milecom.ru [91.221.180.42]
  8    95 ms    95 ms    95 ms  sepia-vlan3654.yndx.net [213.180.208.238]
  9    70 ms    70 ms    70 ms  s2100-vlan602.yndx.net [87.250.242.205]
 10    72 ms    72 ms    72 ms  myt-p2-be6.yndx.net [213.180.213.13]
 11    71 ms    71 ms    71 ms  yandex.ru [213.180.193.11]

Трассировка завершена.

C:\Users\Вячеслав>tracert lenta.ru

Трассировка маршрута к lenta.ru [81.19.85.87]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-157-225.ugmk-telecom.ru [46.160.157.
225]
  3    <1 мс     1 ms     1 ms  host-109-200-122-17.ugmk-telecom.ru [109.200.122
.17]
  4    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-185-13-133-254.ugmk-telecom.ru [185.13.133.
254]
  5    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-185-13-133-209.ugmk-telecom.ru [185.13.133.
209]
  6     8 ms     8 ms     8 ms  gw-ekb-mc145.ugmk-telecom.ru [89.251.64.1]
  7     8 ms     8 ms     8 ms  host-46-160-151-198.ugmk-telecom.ru [46.160.151.
198]
  8    33 ms    33 ms    33 ms  178.18.226.152.msk.peering.dataix.ru [178.18.226
.152]
  9    33 ms    33 ms    55 ms  s193-mx240-xe-1-3-0-811.vr.rambler.ru [81.19.64.
93]
 10    33 ms    33 ms    33 ms  81.19.94.132
 11    33 ms    33 ms    33 ms  81.19.85.87

Трассировка завершена.

C:\Users\Вячеслав>tracert ugmk-telecom.ru

Трассировка маршрута к ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-157-225.ugmk-telecom.ru [46.160.157.
225]
  3    <1 мс     1 ms     1 ms  host-109-200-122-17.ugmk-telecom.ru [109.200.122
.17]
  4    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-185-13-133-254.ugmk-telecom.ru [185.13.133.
254]
  5     1 ms    <1 мс    <1 мс  host-185-13-133-209.ugmk-telecom.ru [185.13.133.
209]
  6     8 ms     8 ms     8 ms  gw-ekb-mc145.ugmk-telecom.ru [89.251.64.1]
  7     9 ms     9 ms     9 ms  www.ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
Трассировка завершена.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Alexander-Ko от 16 Ноября 2013, 02:26:29
16/11/2013 02:00 Пришла ночь и  проблемы ушли  ;D. Это жесть ведь >:(. Пишем заявления на перерасчет.  8)
16/11/2013 22:00  :DВечер и как всегда проблемы с загрузкой страниц, наступит ночь и все наладится (на удивление уже к 23:30 страницы открывались быстро) ;D. Техники исправляйте, надоело уже такое качество услуг. Найдите деньги и замените оборудование.  >:(
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 17 Ноября 2013, 11:54:27
16/11/2013 02:00 Пришла ночь и  проблемы ушли  ;D. Это жесть ведь >:(. Пишем заявления на перерасчет.  8)
16/11/2013 22:00  :DВечер и как всегда проблемы с загрузкой страниц, наступит ночь и все наладится (на удивление уже к 23:30 страницы открывались быстро) ;D. Техники исправляйте, надоело уже такое качество услуг. Найдите деньги и замените оборудование.  >:(
Прикол в том, что они и не обещают стабильную скорость. Почитайте список тарифов http://www.ugmk-telecom.ru/internet?mode=home
Там скорости указаны не "5", "20", "100", а "до 5", "до 20", "до 100". Подключение к интернету с гарантированной скоростью (т.е. не менее скольки-то мбит) стоит совершенно других денег. И это у всех провайдеров так.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Alexander-Ko от 17 Ноября 2013, 20:52:18
master - раньше такого не было. Месяц два все началось, видать набрали абонентов. Все вечером сидять и проблемы начинаются. Хотят внести изменения в тарифные планы, т.е. кто качает и сидит круглосуточно в сети - плати больше. Сидишь меньше и проверяешь почту, соц.сети - плати меньше. Было в новостях где-то.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 21 Ноября 2013, 19:57:46
master - раньше такого не было. Месяц два все началось, видать набрали абонентов. Все вечером сидять и проблемы начинаются. Хотят внести изменения в тарифные планы, т.е. кто качает и сидит круглосуточно в сети - плати больше. Сидишь меньше и проверяешь почту, соц.сети - плати меньше. Было в новостях где-то.
Я заметил проблемы со скоростью, начиная  с сентября....

Обычно оптовые закупки должны быть дешевле ;-)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Yamigami от 23 Ноября 2013, 20:53:11
опять начались сильные лаги в онлайн играх и на стримах..печаль =(
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 23 Ноября 2013, 21:46:11
Опять вечерняя суббота,
Сижу листая гору ссылок...
И после каждой слово ..._лядь,
Все открывается с задержкой,
Ну где же отклик, вашу м__ть ???!!! >:(

Кроме того, имеются проблемы со стримом, как с VK.COM, так и с сервисами онлайн радио.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Romualdo от 24 Ноября 2013, 13:22:48
Еще раз убеждаюсь, что УГМК-Телеком - провайдер КРАЙНЕ отвратительный.
Помимо проблем, описаных мною тут:   http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php/topic,6776.195.html
(которые, кстати, так решены и небыли и судя по всему решены не будут,
так как не могут и не хотят)

не могу поиграть в любимую игру - Assassin’s Creed IV: Black Flag
потому что игра тупо не может соединиться с сервером и прогресс игры не сохраняется.
И не надо говорить, что это у меня - это не только в моем случае.
К ТТК подключится нет возможности - придется уходить обратно на Ростелеком.
Дороже, но и проблем никаких.
На УГМК-Телеком с первого дня одни проблемы, а им наплевать.

Желаю данному провайдеру массового оттока пользователей.

з.ы. извините, наболело.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Angels æ Agony от 24 Ноября 2013, 15:48:12
не могу поиграть в любимую игру - Assassin’s Creed IV: Black Flag
потому что игра тупо не может соединиться с сервером и прогресс игры не сохраняется.
Подобная трабла с серверами Ubisoft имеет быть место и у других провайдеров,знаю одного Е-бурского прова где тоже подобная проблема существует.
Сделайте трассировку (http://wiki.myarena.ru/index.php/%D0%9A%D0%B0%D0%BA_%D1%81%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8C_%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D1%83_%D0%BD%D0%B0_windows_7) до серверов Ubisoft,они кстати находятся в Канаде.Попробуйте  прописать (http://www.comss.info/upload/images/googledns.gif) DNS от Гугла в сетевой,авось поможет.Можно заюзать бесплатный VPN (кинул адрес в личку)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Romualdo от 24 Ноября 2013, 16:35:59
Типа это нормально что ли? Почему я должен выполнять работу провайдера за мои же деньги?
Это все говорит о плохой работе УГМК-Телеком.
За это бить деньгами нужно, а это значит - отказываться от их услуг.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Angels æ Agony от 24 Ноября 2013, 16:47:12
Ростелеком контора тоже не подарок.Мой совет,договор с УГМК-Телеком не рассторгай,деньги на счету закончатся,инет отрубят.Подключи Ростелеком,посмотри как у них дела с инетом.Понравится останешься на нем,не понравится вернешься обратно,достаточно денежку на счет закинуть.Ты не представляешь какие у меня траблы были тут,в свое время.Сейчас все наладилось.Я с ними воевал уж точно больше месяца=)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 24 Ноября 2013, 20:20:10
(http://www.speedtest.net/result/3122365460.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3122365460)
Неее ребят, такой хоккей интернет, нам не нужен :( И почему-то я вдруг оказался в Усть-Илымске... Л\С 200469335
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Romualdo от 24 Ноября 2013, 20:29:13
Я, прежде чем сюда перейти, просидел 5 лет на Ростелеком. 2 года на одном адресе и, когда переехал, на другом еще 3.
Работало все идеально.
Погнался за скоростью и дешевизной...

з.ы. за VPN спасибо - с одиночной игрой прокатило. Сетевая все также недоступна.
Похоже буду переходить все равно.
Провода все на месте остались - так что быстро все произойдет.
Расторгать договор пока не буду, спасибо за совет.

трассировка. звездочки в совершенно разных местах появляются
но с 18 прыжка стабильно так вот:

Трассировка маршрута к ubi.com [216.98.48.35]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  2     1 ms     1 ms     1 ms  10.12.7.1
  3     2 ms     3 ms     2 ms  host-46-160-158-113.ugmk-telecom.ru [46.160.158.113]
  4     1 ms    <1 мс    <1 мс  10.12.255.254
  5     1 ms     1 ms     1 ms  host-185-13-133-209.ugmk-telecom.ru [185.13.133.209]
  6     9 ms     9 ms     8 ms  gw-ekb-mc145.ugmk-telecom.ru [89.251.64.1]
  7     9 ms     8 ms     8 ms  194.186.195.97
  8   220 ms   226 ms   229 ms  Vlan488.icore1.F2C-Frankfurt.as6453.net [195.219.148.89]
  9   229 ms   231 ms   233 ms  if-12-1656.tcore1.FR0-Frankfurt.as6453.net [195.219.50.89]
 10     *      306 ms   326 ms  if-4-2.tcore1.PVU-Paris.as6453.net [80.231.153.10]
 11   313 ms   315 ms     *     if-2-2.tcore1.PYE-Paris.as6453.net [80.231.154.18]
 12   306 ms   306 ms   310 ms  if-5-2.tcore1.L78-London.as6453.net [80.231.130.1]
 13   319 ms   308 ms   306 ms  if-2-2.tcore2.L78-London.as6453.net [80.231.131.1]
 14   308 ms     *      314 ms  if-20-2.tcore2.NYY-NewYork.as6453.net [216.6.99.13]
 15   320 ms   305 ms   306 ms  if-12-6.tcore1.CT8-Chicago.as6453.net [216.6.99.46]
 16   320 ms     *      323 ms  if-22-2.tcore2.CT8-Chicago.as6453.net [64.86.79.1]
 17   318 ms   339 ms   324 ms  if-3-2.tcore1.W6C-Montreal.as6453.net [66.198.96.45]
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Romualdo от 24 Ноября 2013, 21:14:28
начал пробовать с трассировкой достучаться до различных адресов...
Эти звездочки кругом вообще:


Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.251.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  2     1 ms     1 ms     1 ms  10.12.7.1
  3     3 ms     1 ms     2 ms  host-46-160-158-113.ugmk-telecom.ru [46.160.158.113]
  4     1 ms     2 ms     2 ms  10.12.255.254
  5     2 ms     2 ms     4 ms  host-185-13-133-209.ugmk-telecom.ru [185.13.133.209]
  6     8 ms     8 ms     8 ms  gw-ekb-mc145.ugmk-telecom.ru [89.251.64.1]
  7    35 ms    37 ms    35 ms  pokryshkin-vlan801.yandex.net [193.232.87.42]
  8    83 ms    86 ms    83 ms  sepia-vlan602.yndx.net [87.250.242.199]
  9    78 ms    76 ms    72 ms  s2100-vlan602.yndx.net [87.250.242.205]
 10    77 ms    73 ms    73 ms  myt-p2-be6.yndx.net [213.180.213.13]
 11    87 ms    86 ms    86 ms  iva-p2-be7.yndx.net [213.180.213.9]
 12    73 ms    73 ms    86 ms  s3200-po92.yndx.net [87.250.239.27]
 13    72 ms    89 ms    73 ms  www.yandex.ru [87.250.251.3]

Трассировка завершена.



еще:

Трассировка маршрута к google.com [173.194.71.100]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  2     1 ms     1 ms     1 ms  10.12.7.1
  3     3 ms     *        1 ms  host-46-160-158-113.ugmk-telecom.ru [46.160.158.113]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  10.12.255.254
  5     5 ms     5 ms     4 ms  host-185-13-133-209.ugmk-telecom.ru [185.13.133.209]
  6     9 ms    10 ms    11 ms  gw-ekb-mc145.ugmk-telecom.ru [89.251.64.1]
  7     9 ms     9 ms     8 ms  194.186.195.97
  8    45 ms    45 ms    45 ms  81.211.29.15
  9    62 ms    62 ms    66 ms  209.85.250.222
 10     *       73 ms     *     209.85.249.79
 11    80 ms    79 ms    78 ms  72.14.233.170
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13    60 ms    59 ms    59 ms  lb-in-f100.1e100.net [173.194.71.100]

Трассировка завершена.


и еще:

Трассировка маршрута к microsoft.com [65.55.58.201]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  2     1 ms     1 ms     1 ms  10.12.7.1
  3     1 ms     2 ms     5 ms  host-46-160-158-113.ugmk-telecom.ru [46.160.158.113]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  10.12.255.254
  5     5 ms     5 ms     4 ms  host-185-13-133-209.ugmk-telecom.ru [185.13.133.209]
  6    59 ms    10 ms     9 ms  gw-ekb-mc145.ugmk-telecom.ru [89.251.64.1]
  7    78 ms    79 ms    80 ms  194.186.195.97
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12   287 ms   239 ms   240 ms  xe-0-0-1-0.co1-96c-1b.ntwk.msn.net [207.46.45.29]
 13   227 ms   224 ms   222 ms  10.22.8.6
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.



Что-то мне подсказывает, что вот так вот быть вообще не должно.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 24 Ноября 2013, 22:08:46
Наблюдаются ошибки...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Angels æ Agony от 25 Ноября 2013, 11:26:30
Romualdo,трассировку до Юбсофта делать бесполезно,у них там какой то фаервол на последнем узле видимо стоит,типо от что бы не досили :

(http://s1.bild.me/bilder/260513/8100913______.JPG) (http://www.bild.me)

У вас все банально,видно же что тупо из за плохой связи рвется коннект.

Вот тебе прога (http://dropmefiles.com/EjVSI),до разных узлов посмотришь потом(антивирус будет ругатся на лекарство,откючишь его):

(http://s1.bild.me/bilder/260513/3539071______.JPG) (http://www.bild.me)

Нажимаешь на кнопочку и ждешь минуты две.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Alexander-Ko от 25 Ноября 2013, 20:59:34
Снова вечер и снова проблемы с загрузкой страниц. СКОЛЬКО УЖЕ МОЖНО, РЕШАЙТЕ ПРОБЛЕМУ.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: inc1 от 25 Ноября 2013, 22:13:32

вернулась проблема потери пакетов ...

вернулась проблема потери пакетов ...
Информация по низкой скорости и потере пакетов передана техническим специалистам.


те поржали и забили, судя по тому, что по прежнему них...ничего не работает.

Проблема решается.

проблема продолжает оставаться быть...

Вечер и снова проблемы с загрузкой страниц, КОГДА РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ?
Информация повторно отправлена техническим специалистам.

проблема продолжаеццо
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: inc1 от 01 Декабря 2013, 13:45:26

вернулась проблема потери пакетов ...

вернулась проблема потери пакетов ...
Информация по низкой скорости и потере пакетов передана техническим специалистам.


те поржали и забили, судя по тому, что по прежнему них...ничего не работает.

Проблема решается.

проблема продолжает оставаться быть...

Вечер и снова проблемы с загрузкой страниц, КОГДА РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ?
Информация повторно отправлена техническим специалистам.

проблема продолжаеццо

скоро нормальные слова закончацца и будут только матовые...

в режиме 100М потери 100%

в режиме 10M/Half потери до 4%
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Support_Serov от 02 Декабря 2013, 08:31:42

вернулась проблема потери пакетов ...

вернулась проблема потери пакетов ...
Информация по низкой скорости и потере пакетов передана техническим специалистам.


те поржали и забили, судя по тому, что по прежнему них...ничего не работает.

Проблема решается.

проблема продолжает оставаться быть...

Вечер и снова проблемы с загрузкой страниц, КОГДА РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ?
Информация повторно отправлена техническим специалистам.

проблема продолжаеццо

скоро нормальные слова закончацца и будут только матовые...

в режиме 100М потери 100%

в режиме 10M/Half потери до 4%

Нужно диагностировать проблему из квартиры, есть подозрения на неисправную сетевую карту, Вам на прошлой недели был сменен порт на коммутаторе, и он снова находится в неисправном состоянии. Сотрудники технической поддержки не могут дозвонится до Вас, просьба ответить на телефон или перезвонить нам. 
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: inc1 от 02 Декабря 2013, 19:15:29
когда проблема только началась, проверял на двух компьютерах и трех сетевых картах...
проблема оставалась.
следовательно дело не в этом.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Support_Serov от 02 Декабря 2013, 19:21:39
когда проблема только началась, проверял на двух компьютерах и трех сетевых картах...
проблема оставалась.
следовательно дело не в этом.

трейс дайте до проблемного хоста
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: inc1 от 02 Декабря 2013, 19:29:22
когда проблема только началась, проверял на двух компьютерах и трех сетевых картах...
проблема оставалась.
следовательно дело не в этом.

трейс дайте до проблемного хоста

пинг не шел до шлюза))

кстати, может объясните, почему ранее эта проблема проявлялась в районе 6-8 вечера примерно на час. это наверно так сетевая глючила, да?))
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: inc1 от 21 Декабря 2013, 23:52:18
потери пакетов 4%. пинг до шлюза идеален. юзалась встроенная сетевая.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: inc1 от 22 Декабря 2013, 09:21:55
кстати говоря - такое странное чувство, что мою дискретную сетевую иногда блочат по мак адресу. пример: на ней нет интернета напрочь - перехожу на встроенную и ВНЕЗАПНО инет появляется... и для дискретной тоже...
хотя меня и уверяли, что это не так (звонок в техподдержку), но факты штука упрямая...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: alexis от 22 Декабря 2013, 13:18:24
кстати говоря - такое странное чувство...
И оно вас не подводит.  :D
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 22 Декабря 2013, 13:51:13
кстати говоря - такое странное чувство, что мою дискретную сетевую иногда блочат по мак адресу. пример: на ней нет интернета напрочь - перехожу на встроенную и ВНЕЗАПНО инет появляется... и для дискретной тоже...
Абсолютно ничего не утверждаю, но встречался на работе с аналогичной ситуацией на одном из компьютеров - виновата была сбойная материнка.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Night_Driver от 23 Декабря 2013, 22:31:32
Можно проверить линию. Последнее время бывает не сразу открываются страницы. И очень часто стал выводить вот такие сообщения. Скрин прилагаю.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 24 Декабря 2013, 09:00:41
И очень часто стал выводить вот такие сообщения. Скрин прилагаю.
Скорее всего ситуация, описанная в этом ролике:
http://www.youtube.com/watch?v=b4Z8BqgrDqY
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Night_Driver от 01 Января 2014, 19:39:40
Цитировать
Скорее всего ситуация, описанная в этом ролике:
http://www.youtube.com/watch?v=b4Z8BqgrDqY
Да замечательно, но из-за этого запросы не срабатывают с первого раза.
И Shereman не робит, видимо под данной IPшкой кто-то уже сидит.
Решите данную проблему или придётся звонить в офис???
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 02 Января 2014, 15:12:30
Да замечательно, но из-за этого запросы не срабатывают с первого раза.
И Shereman не робит, видимо под данной IPшкой кто-то уже сидит.
Решите данную проблему или придётся звонить в офис???
Процитировали вы меня - надеюсь, вопрос не ко мне (я такой же клиент, как и вы)?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: polyanskiy7 от 12 Января 2014, 03:52:53
Тариф «Сверхзвуковой»
(http://www.speedtest.net/result/3221190789.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3221190789)  (http://www.speedtest.net/result/3221202137.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3221202137) (http://www.speedtest.net/result/3221203931.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3221203931)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Buntarochka от 12 Января 2014, 08:35:40
to polyanskiy7, информация передана техническим специалистам
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: polyanskiy7 от 14 Января 2014, 16:11:38
to polyanskiy7, информация передана техническим специалистам
(http://www.speedtest.net/result/3230569002.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3230569002) (http://www.speedtest.net/result/3230570367.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3230570367)
(http://www.speedtest.net/result/3230582113.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3230582113) (http://www.speedtest.net/result/3230586595.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3230586595)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Support_Serov от 14 Января 2014, 16:39:44
to polyanskiy7, информация передана техническим специалистам
(http://www.speedtest.net/result/3230569002.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3230569002) (http://www.speedtest.net/result/3230570367.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3230570367)
(http://www.speedtest.net/result/3230582113.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3230582113) (http://www.speedtest.net/result/3230586595.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3230586595)

Визит техника согласован.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: neteru от 15 Января 2014, 15:09:17
Интернет вырубился в 14.50 и до сих пор не работает! Когда исправят проблему? Значок в трее нет проблем и активно, а вот траффика нет! Я пишу с планшета 3джи
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: neteru от 15 Января 2014, 15:14:30
Уже заработало
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Support_Serov от 15 Января 2014, 15:17:13
Интернет вырубился в 14.50 и до сих пор не работает! Когда исправят проблему? Значок в трее нет проблем и активно, а вот траффика нет! Я пишу с планшета 3джи

Ваше оборудование пингуется, проблем всети нет. Сообщение вы написали не через 3Г, а со своего ИП адреса, наверно вы подключены через роутер и проблема с ПК, а на планшете все ок. 
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Support_Serov от 15 Января 2014, 15:18:09
Уже заработало
Мистика =)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sheff12 от 15 Января 2014, 18:01:42
Интернет вырубился в 14.50 и до сих пор не работает! ...
Я пишу с планшета 3джи

 ... Сообщение вы написали не через 3Г, а со своего ИП адреса, наверно вы подключены через роутер и проблема с ПК, а на планшете все ок. 

Абоненты они такие абоненты ...  всякие ... разные ...   ;D ;D ;D
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: neteru от 15 Января 2014, 19:37:54
Интернет вырубился в 14.50 и до сих пор не работает! Когда исправят проблему? Значок в трее нет проблем и активно, а вот траффика нет! Я пишу с планшета 3джи

Ваше оборудование пингуется, проблем всети нет. Сообщение вы написали не через 3Г, а со своего ИП адреса, наверно вы подключены через роутер и проблема с ПК, а на планшете все ок. 
Я уже разобрался. Случайно включился брандмауэр виндовс и вырубил интернет, когда ставил самсунг линк! Я почти забыл, что планшет подключен по вай фаю)))
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 16 Января 2014, 00:44:28
Ура ! Уже два дня интернет работает как надо(вернулся нормальный отклик)! Спасибо. Надеюсь и в дальнейшем сеть "тупить" не будет. Заявку по л\с 200469335 можно закрывать.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Z от 16 Января 2014, 00:54:29
Ура ! Уже два дня интернет работает как надо(вернулся нормальный отклик)! Спасибо. Надеюсь и в дальнейшем сеть "тупить" не будет. Заявку по л\с 200469335 можно закрывать.
Рады это слышать!)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: polyanskiy7 от 16 Января 2014, 13:57:56
Визит техника согласован.
Спасибо! Проблема в роутере "ASUS RT - N10".
Напрямую, без роутера:
(http://www.speedtest.net/result/3235341872.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3235341872) (http://www.speedtest.net/result/3235351115.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3235351115)
Может кто сталкивался с этим, подскажите как решить?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 16 Января 2014, 14:20:21
Визит техника согласован.
Спасибо! Проблема в роутере "ASUS RT - N10".
Напрямую, без роутера:
(http://www.speedtest.net/result/3235341872.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3235341872) (http://www.speedtest.net/result/3235351115.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3235351115)
Может кто сталкивался с этим, подскажите как решить?
Обновите прошивку, установите последнюю официальную прошивку. Если не поможет поищите самосборные прошивки от энтузиастов или что-то из OpeWrt /DDWrt. Проверьте температуру роутера при нагрузке торрентами, если заметен перегрев -установите радиатор на чипсет или поменяйте расположение роутера( отдалите от источников тепла). Если возиться лень-поменяйте роутер на более производительную модель.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: polyanskiy7 от 16 Января 2014, 17:43:44
Обновите прошивку, установите последнюю официальную прошивку. Если не поможет поищите самосборные прошивки от энтузиастов или что-то из OpeWrt /DDWrt. Проверьте температуру роутера при нагрузке торрентами, если заметен перегрев -установите радиатор на чипсет или поменяйте расположение роутера( отдалите от источников тепла). Если возиться лень-поменяйте роутер на более производительную модель.
Большое спасибо за участие!
Решения данной проблемы пока не нашел. Версия прошивки в девайсе стоит последняя (попробовать откатить, как вариант?) потому менять не стал. На руссфоруме имеются жалобы на модели RT - N10, 12, 16 (серии не указаны) режущие скорость, как локал, так и воздух , по каким то своим правилам и странным образом. Вот вам и Брэнд...
Всем спасибо! За оперативность отдельное!
Все ошибки компьютера сидят в полуметре от монитора...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 16 Января 2014, 21:53:47
Обновите прошивку, установите последнюю официальную прошивку. Если не поможет поищите самосборные прошивки от энтузиастов или что-то из OpeWrt /DDWrt. Проверьте температуру роутера при нагрузке торрентами, если заметен перегрев -установите радиатор на чипсет или поменяйте расположение роутера( отдалите от источников тепла). Если возиться лень-поменяйте роутер на более производительную модель.
Большое спасибо за участие!
Решения данной проблемы пока не нашел. Версия прошивки в девайсе стоит последняя (попробовать откатить, как вариант?) потому менять не стал. На руссфоруме имеются жалобы на модели RT - N10, 12, 16 (серии не указаны) режущие скорость, как локал, так и воздух , по каким то своим правилам и странным образом. Вот вам и Брэнд...
Всем спасибо! За оперативность отдельное!
Все ошибки компьютера сидят в полуметре от монитора...
Попробовать откат конечно можно и может даже поможет. А брэнд ...да штука такая. два человека покупают одинаковые роутеры Asus G32 но разных ревизий, у одного такие же проблемы со скоростью как и у вас, к тому же не работает IPTV, а у другого ревизия чуть новее и все работает на отлично с родной прошивкой.   
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 24 Января 2014, 19:41:46
Закрыли http://rutor.org
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Syntec от 24 Января 2014, 20:26:51
А мы  откроем  (http://oj2xi33sfzxxezy.bremdy.ru/)обязательно  (http://anonymouse.org/cgi-bin/anon-www_de.cgi/http://rutor.org).
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 24 Января 2014, 21:10:24
А мы  откроем  (http://oj2xi33sfzxxezy.bremdy.ru/)обязательно  (http://anonymouse.org/cgi-bin/anon-www_de.cgi/http://rutor.org).
Ну до анонимайзеров я и сам додумался... просто сам факт.
Сайт в списке заблокированных уже давно, но доступ пропал совсем недавно. К чему бы это?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Syntec от 24 Января 2014, 21:17:16
Возможно провайдер сменил маршрутизацию,и маршрут проходит через сети Ростелекома,а они подчиняются приказам Роскомнадзора.Это не УГМКовская заглушка,как ихняя заглушка выглядит я знаю:) Это всего лишь мое предположение.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sheff12 от 25 Января 2014, 01:15:09
Закрыли http://rutor.org

Кто закрыл? Зачем? Почему?  Дайте вашу обоснованную ссылку. Потому что даже на сайте Роскомнадзора
об этом ничего не знают.  ;D http://eais.rkn.gov.ru/
А пишут даже как бы наоборот: "Искомый адрес не значится в реестре по основаниям, предусмотренным статьей 15.1 Федерального закона от 27 июля 2006 года No 149-ФЗ"
Так что не надо паники, еще покачаем...  ;D
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Syntec от 25 Января 2014, 09:09:26
Временами эта заглушка вылазит почему то,сам вчера убедился.Потом то ли они адрес меняют,то ли что.Официально запрета нет,но они в свое время не стали прогибатся,вот их мурыжат до сих пор : http://new-rutor.org/
Вот коменты почитайте внизу : http://new-rutor.org/torrent/472/
Я в свое время удивился что этот человек даже имеет отношение к нему,а это еще тот кадр : http://habrahabr.ru/post/204174/
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 25 Января 2014, 17:47:37
А мы откроем обязательно.
Можно и проще - Opera/turbo  (http://www.kolobok.us/smiles/icq/wink.gif)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Semen от 25 Января 2014, 21:53:52
Закрыли http://rutor.org
домыслы и фикция. всё работает нормально. в гугл хроме...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Syntec от 25 Января 2014, 22:14:48
Дык работает сейчас,я сам вчера около получаса не мог зайти,и наблюдал это : http://iceimg.com/xZ6v2HNK/4
И причем тут хромой гугл.Опера турбо то на старой версии,на новой прокси тут включается : http://iceimg.com/qkSa9k4D/erytedtyryy
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 26 Января 2014, 17:07:37
Закрыли http://rutor.org

Кто закрыл? Зачем? Почему?  Дайте вашу обоснованную ссылку. Потому что даже на сайте Роскомнадзора
об этом ничего не знают.  ;D http://eais.rkn.gov.ru/
А пишут даже как бы наоборот: "Искомый адрес не значится в реестре по основаниям, предусмотренным статьей 15.1 Федерального закона от 27 июля 2006 года No 149-ФЗ"
Так что не надо паники, еще покачаем...  ;D
На сайте Роскомнадзора всё знают. У них, если вы не в курсе, уже несколько запретных списков http://nap.rkn.gov.ru/reestr/
Цитировать
Искомый домен внесен в реестр по основаниям, предусмотренным статьей 15.2
Федерального закона от 27 июля 2006 года No 149-ФЗ

Дата судебного решения    Наименование суда    Номер основания для внесения в реестр    Дата внесения в реестр
-    Московский городской суд       26.08.2013

В данный момент сайт открывается.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: sheff12 от 26 Января 2014, 20:21:56
У них, если вы не в курсе, уже несколько запретных списков http://nap.rkn.gov.ru/reestr/
Искомый домен внесен в реестр по основаниям, предусмотренным статьей 15.2
Федерального закона от 27 июля 2006 года No 149-ФЗ

В курсе, но по вашей ссылке http://nap.rkn.gov.ru/reestr/ так же  -  "Искомый url не значится в реестре" ...   
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 04 Февраля 2014, 21:35:40
У них, если вы не в курсе, уже несколько запретных списков http://nap.rkn.gov.ru/reestr/
Искомый домен внесен в реестр по основаниям, предусмотренным статьей 15.2
Федерального закона от 27 июля 2006 года No 149-ФЗ

В курсе, но по вашей ссылке http://nap.rkn.gov.ru/reestr/ так же  -  "Искомый url не значится в реестре" ...   

А вы введите rutor.org в поле "Доменное имя информационного ресурса", а не в "URL адрес информационного ресурса или URL адрес на скачивание"
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Syntec от 04 Февраля 2014, 21:48:58
Все верно master,если через поисковик гугл тыкнуть на самую верхнюю ссылку,попадаешь на заглушку : http://urls.by/1n36

(http://i59.fastpic.ru/big/2014/0204/27/8c9bed5802f5bd53ac950c8f39736427.jpeg) (http://fastpic.ru/)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: АлекБал от 05 Февраля 2014, 20:58:50
Что-то какая-то фигня происходит. Сегодня в тчении одного часа пришло 24 тысячи с лишним сетевых атак: Dos.Generic.SYNFlood: TCP от (IP постоянно разный) на локальный порт 6881. Стоит Kaspersky Internet Security 2013. Торрент отключен. Я не знаю, что делать даже. Можно, конечно, отключить уведомление от "каспера", но ведь это не решение проблемы.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Syntec от 05 Февраля 2014, 21:19:35
Посмотрите айпишники тут (http://2ip.ru/whois/?PHPSESSID=uts8qgevqn13ovg69bmmc8ut35) (на выбор) УГМК_овские они или с внехи.Возможно у вас у самого вредонос сидит.Скачайте  этот (http://downloads.malwarebytes.org/mbam-download-exe.php) сканер,установите и обновите сигнатуры и проверьтесь :

(http://i33.fastpic.ru/big/2014/0205/3e/e1213b2f0a3616fb1c1b0c89729a3a3e.jpeg) (http://fastpic.ru/)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: АлекБал от 05 Февраля 2014, 21:56:13
Айпишники проверил, конечно, не все (их слишком много). Там и Самара, Орел, Москва, есть с 3джи модема отправленные... Сейчас прогу скачаю и отсканирую свой комп.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Support_Serov от 06 Февраля 2014, 16:02:04
Айпишники проверил, конечно, не все (их слишком много). Там и Самара, Орел, Москва, есть с 3джи модема отправленные... Сейчас прогу скачаю и отсканирую свой комп.

Можно Вас на динамический ip пересадить... 
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: АлекБал от 06 Февраля 2014, 17:50:59
Айпишники проверил, конечно, не все (их слишком много). Там и Самара, Орел, Москва, есть с 3джи модема отправленные... Сейчас прогу скачаю и отсканирую свой комп.

Можно Вас на динамический ip пересадить... 
Да пока не надо. Сегодня уже все прекратилось (по-крайней мере пока). Спасибо за ответы и советы. К стати, Malwarebites скачал, отсканировал, он нашел 24 объекта. Может быть вообще в моем компе проблема и была. Просто сколько себя помню, такого наплыва сетевых атак никогда не было) Вот и испугался.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: alexis от 18 Февраля 2014, 10:57:01
Что-то у всех тихо стало, но тех поддержке же нельзя расслабляться  :)
Давно сюда не писал...
Короче какой то трабл наблюдаю последние дни. Страница бывает сразу не открывается, а пишет пустой бланк в браузере, повторное перегрузка вроде бы открывает страницу.
Опять косяки с вашими DNS серверами?
У меня адреса ДНС прописаны прямо в роутере, ранее такого не наблюдал никогда.
Комп чистый.
Ответы?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: ept... от 18 Февраля 2014, 11:47:08
Опять косяки с вашими DNS серверами?
как определили, что проблема именно с нашими днс?
У меня адреса ДНС прописаны прямо в роутере
что помешает использовать на пк другие?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Syntec от 18 Февраля 2014, 13:02:27
Я что то не правильно посоветовал,или что?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Support_Serov от 19 Февраля 2014, 07:52:05
Что-то у всех тихо стало, но тех поддержке же нельзя расслабляться  :)
Давно сюда не писал...
Короче какой то трабл наблюдаю последние дни. Страница бывает сразу не открывается, а пишет пустой бланк в браузере, повторное перегрузка вроде бы открывает страницу.
Опять косяки с вашими DNS серверами?
У меня адреса ДНС прописаны прямо в роутере, ранее такого не наблюдал никогда.
Комп чистый.
Ответы?

У других пользователей данной проблемы не прослеживается, попробуйте исключить роутер. 
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: alexis от 19 Февраля 2014, 20:40:33
то есть страница открывается через раз...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Support_Serov от 20 Февраля 2014, 11:50:40
то есть страница открывается через раз...

Это какая-то определенная страница?

Было бы результативней с Вами работать, если бы Вы полностью и подробно описывали проблему, без вставки своих предположений и утверждений.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: inc1 от 28 Февраля 2014, 16:49:43
"сетевой кабель не подключен"
это потому что у меня несколько недель нулевой баланс?
ответ:
закрывается порт на коммутаторе. С вашей стороны это будет выглядеть, все правильно, как
будто сетевой кабель не подключен.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 13 Марта 2014, 21:49:18
Опять какие-то проблемы с сетью. Сайты не загружаются с первого раза(не все сайты), есть проблемы с paypal.com|ural.megafonl.ru и др. По замерам PingPlotter проблемы не в сети УГМК-Телеком, но в прошлый раз также говорили "это не к нам", а оказалось все-таки  "к нам". Видео идет "со скрипом"- смотреть невозможно ни с одного сервера. Посмотрите  ?! л.с. 200469335
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Support_Serov от 17 Марта 2014, 09:33:32
Опять какие-то проблемы с сетью. Сайты не загружаются с первого раза(не все сайты), есть проблемы с paypal.com|ural.megafonl.ru и др. По замерам PingPlotter проблемы не в сети УГМК-Телеком, но в прошлый раз также говорили "это не к нам", а оказалось все-таки  "к нам". Видео идет "со скрипом"- смотреть невозможно ни с одного сервера. Посмотрите  ?! л.с. 200469335

Проблема прослеживается в определенное время или круглосуточно?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 17 Марта 2014, 21:41:34
Опять какие-то проблемы с сетью. Сайты не загружаются с первого раза(не все сайты), есть проблемы с paypal.com|ural.megafonl.ru и др. По замерам PingPlotter проблемы не в сети УГМК-Телеком, но в прошлый раз также говорили "это не к нам", а оказалось все-таки  "к нам". Видео идет "со скрипом"- смотреть невозможно ни с одного сервера. Посмотрите  ?! л.с. 200469335

Проблема прослеживается в определенное время или круглосуточно?
Спасибо за "быстрый" ответ. Проблема возникла вечером когда было написано мое обращение и сама исчезла через сутки. Пока проблем нет, но кто его знает что и когда опять "выстрелит".
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Rolex от 24 Марта 2014, 00:04:54
У меня такая проблема. Отключается интернет, в трее появляется значёк что сетевой кабель не подключён. Но после перезагрузки компьютера, всё работает. но потом отключается. Особенно это проявляется в играх. Подскажите в чём может быть проблема?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Support_Serov от 27 Марта 2014, 10:33:48
У меня такая проблема. Отключается интернет, в трее появляется значёк что сетевой кабель не подключён. Но после перезагрузки компьютера, всё работает. но потом отключается. Особенно это проявляется в играх. Подскажите в чём может быть проблема?

Попробуйте другую сетевую карту. В вашем доме проблема с ээ в результате чего отключается наше оборудование. На данный момент электрики проводят работы.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 22 Апреля 2014, 18:45:57
Снова проблема с bit2bit.ru - не идет скачивание с их нового сервера www17.bit2bit.ru, например http://www17.bit2bit.ru/vXieZOgDbJaubyfbV4PpbXExvMD946OroGl_2BDcLlTD3u6APHQ/q6rKy9_sEkY/43f4914027c418cc1c9ee92e05958d49/Real%27naja%20belka.2013.L1.TVRip.avi

Цитировать
>tracert www17.bit2bit.ru

Трассировка маршрута к www17.bit2bit.ru [5.140.224.21]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-5-2-61-161.ugmk-telecom.ru [5.2.61.161]
  3    <1 мс     3 ms     1 ms  host-46-160-158-113.ugmk-telecom.ru [46.160.158.113]
  4    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-46-160-158-110.ugmk-telecom.ru [46.160.158.110]
  5    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-185-13-133-209.ugmk-telecom.ru [185.13.133.209]
  6     8 ms     7 ms     7 ms  gw-ekb-mc145.ugmk-telecom.ru [89.251.64.1]
  7     7 ms     7 ms     7 ms  ArkenStone.ural.net [82.193.130.14]
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: alexis от 24 Апреля 2014, 13:43:37
Да, подтверждаю, тормоза опять начались. делайте reset to default оборудованию, походу что-то зависло у вас там.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Yamigami от 24 Апреля 2014, 22:34:24
скорость появилась в браузере(стримы,скачка и скорость для обновы игр,все нормально),а вот в торренте выше определенного порога  в 300(чаще в 50-100кб/с),перестала подниматься,менял разные клиенты и ничего не изменилось...в чем может быть проблема?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Support_Serov от 25 Апреля 2014, 08:40:11
скорость появилась в браузере(стримы,скачка и скорость для обновы игр,все нормально),а вот в торренте выше определенного порога  в 300(чаще в 50-100кб/с),перестала подниматься,менял разные клиенты и ничего не изменилось...в чем может быть проблема?

По поводу скорости пишите в одной теме!
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: master от 30 Апреля 2014, 17:20:43
скорость появилась в браузере(стримы,скачка и скорость для обновы игр,все нормально),а вот в торренте выше определенного порога  в 300(чаще в 50-100кб/с),перестала подниматься,менял разные клиенты и ничего не изменилось...в чем может быть проблема?

По поводу скорости пишите в одной теме!
А почему по поводу bit2bit промолчали?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Dzhonik от 23 Июня 2014, 21:55:02
Отключился интернет, в настройки роутера не входит (УГМК Телеком). Сменил настройки сетевой карты на статический адрес, все работает. В чем проблема с роутером?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Gellala от 23 Июня 2014, 23:03:10
Отключился интернет, в настройки роутера не входит (УГМК Телеком). Сменил настройки сетевой карты на статический адрес, все работает. В чем проблема с роутером?
Завис? Обновить прошивку?...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Dzhonik от 23 Июня 2014, 23:08:05
Завис? Обновить прошивку?...

пробывал его перезагрузить, сбросить на заводские настройки - не помогло. Как перепрошить не знаю...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Goo от 24 Июня 2014, 10:34:44
пробывал его перезагрузить, сбросить на заводские настройки - не помогло. Как перепрошить не знаю...

Сбросьте дважды подряд. Держите кнопку сброса от 30 до минуты. Дождитесь сигнала всех индикаторов на роутере. Забейте статический адрес в сетевую карту, типа:192.168.1.Х, (где Х число от 2 до 100) и попробуйте снова зайти на роутер.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Dzhonik от 24 Июня 2014, 18:06:49
Сбросьте дважды подряд. Держите кнопку сброса от 30 до минуты. Дождитесь сигнала всех индикаторов на роутере. Забейте статический адрес в сетевую карту, типа:192.168.1.Х, (где Х число от 2 до 100) и попробуйте снова зайти на роутер.
Попробовал, не помогло.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Goo от 30 Июня 2014, 12:18:47
Сбросьте дважды подряд. Держите кнопку сброса от 30 до минуты. Дождитесь сигнала всех индикаторов на роутере. Забейте статический адрес в сетевую карту, типа:192.168.1.Х, (где Х число от 2 до 100) и попробуйте снова зайти на роутер.
Попробовал, не помогло.
Несите в офис
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Yamigami от 13 Июля 2014, 18:46:43
скорость в аут ушла на http://www.youtube.com/   
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Vladimir от 13 Июля 2014, 18:49:19
авария в Екатеринбурге на кабельной магистрали. Восстанавливают
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Gellala от 13 Июля 2014, 20:23:26
скорость в аут ушла на http://www.youtube.com/   

проверьте еще раз. Проверьте другие ролики. По информации от инженеров участка, нет затруднений по контенту на ю-тьюбе. Возможно, локальные проблемы?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: АлекБал от 24 Июля 2014, 12:42:08
Доброго времени суток! В последнее время наблюдаю постоянные глюки. Начиная с 16 июля интернет то отключится, то включится, потом вообще отключили в связи с ремонтными работами и более суток интернета вообще не было. Ну да ладно... Думал, что хоть после ремонта будет все работать, ан нет.. Сегодня, 24 июля с самого утра идут постоянные отключения-включения. Надо как то решать эту проблему. Проблема наблюдается по адресу: Карла Либнекхта,16.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Buntarochka от 24 Июля 2014, 12:56:51
Доброго времени суток! В последнее время наблюдаю постоянные глюки. Начиная с 16 июля интернет то отключится, то включится, потом вообще отключили в связи с ремонтными работами и более суток интернета вообще не было. Ну да ладно... Думал, что хоть после ремонта будет все работать, ан нет.. Сегодня, 24 июля с самого утра идут постоянные отключения-включения. Надо как то решать эту проблему. Проблема наблюдается по адресу: Карла Либнекхта,16.
Отправьте, пожалуйста, номер ЛС в личку
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Support_Serov от 25 Июля 2014, 09:03:56
Доброго времени суток! В последнее время наблюдаю постоянные глюки. Начиная с 16 июля интернет то отключится, то включится, потом вообще отключили в связи с ремонтными работами и более суток интернета вообще не было. Ну да ладно... Думал, что хоть после ремонта будет все работать, ан нет.. Сегодня, 24 июля с самого утра идут постоянные отключения-включения. Надо как то решать эту проблему. Проблема наблюдается по адресу: Карла Либнекхта,16.

Решение проблемы находится в завершающей стадии. Сегодня закончим работы.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Goo от 29 Июля 2014, 11:50:53
Доброго времени суток! В последнее время наблюдаю постоянные глюки. Начиная с 16 июля интернет то отключится, то включится, потом вообще отключили в связи с ремонтными работами и более суток интернета вообще не было. Ну да ладно... Думал, что хоть после ремонта будет все работать, ан нет.. Сегодня, 24 июля с самого утра идут постоянные отключения-включения. Надо как то решать эту проблему. Проблема наблюдается по адресу: Карла Либнекхта,16.
Работы были завершены 25.07. Проверяем все доступ.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: firstSquard от 11 Августа 2014, 19:39:57
Здравствуйте. Уже как неделю с моего IP не удается зайти на хостинг http://4pda.ru/
Адрес: Короленко 11
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 11 Августа 2014, 22:31:23
Здравствуйте. Уже как неделю с моего IP не удается зайти на хостинг http://4pda.ru/
Адрес: Короленко 11
Информация передана техническим специалистам. Телефон взят из договора, если изменился отправьте в личку.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Bonus от 25 Августа 2014, 00:12:29
Добрый день.
С интервалом в 2 часа, как по секундомеру, на 10 минут стал пропадать интернет.
Сегодня зафиксировал в:
19-57
21-57
23-57
В это время шлюз не пингуется, лампочка на порту WAN роутера горит, перезагрузка ничего не даёт.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Lemonka от 25 Августа 2014, 00:23:32
Применительно к тому IP, с которого пишете?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Bonus от 25 Августа 2014, 06:13:23
Применительно к тому IP, с которого пишете?
Да
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Support_Serov от 27 Августа 2014, 17:14:40
Добрый день.
С интервалом в 2 часа, как по секундомеру, на 10 минут стал пропадать интернет.
Сегодня зафиксировал в:
19-57
21-57
23-57
В это время шлюз не пингуется, лампочка на порту WAN роутера горит, перезагрузка ничего не даёт.

Была проблема в вашей подсети.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 28 Августа 2014, 21:59:08
Уважаемые, опять "накипело", какие-то проблемы с интернетом. Первое время все работало нормально. А началось все с середины июля, когда начались дожди!!!
Проблема не в урезании скорости, как было раньше, торренты сейчас работают идеально, а проблема в открытии вообще любых страниц, то они могут без проблем открываться весь день, то начинается - раза по 2-5 нужно обновлять или открываются сек 20. Такое ощущение, что проблема с DNS, может у вас там шейпер какой-то стоит или фильтрация какая-то жесткая. Цепляюсь к знакомому по wifi, все страницы открываются идеально, интернет от конкурента вашего, который у меня тоже год работал идеально. Купился, "блин", на акцию - инет + телевидение за 300 р.
Только давайте сразу исключим проблему с вирусами, маршрутизаторами, компьютером и т.д.
Еще раз повторю, скорость не режется, с ней проблем нет.
Подключал напрямую, без маршрутизатора, компы менял, вирусов нет, host файл чистый, прокси никаких нет.
Проблема "плавающая", но очень раздражает, некоторые страницы вообще по полминуты открываются.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Lemonka от 28 Августа 2014, 22:56:17
Уточните ваш лицевой счет, пожалуйста. Можно в личку.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Bonus от 28 Августа 2014, 23:06:59
Была проблема в вашей подсети.
К сожалению проблема никуда не делась. По прежнему 10 минутные пропадания интернета.
P/S IP c которого пишу.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 28 Августа 2014, 23:18:09
номер скинул, только прошу, когда будете чинить одно, не испортите другое. Еще раз повторюсь, торренты работают очень хорошо, IP-TV тоже почти хорошо (иногда бывает отрубается, приходится обновлять канал, но т.к. тестовый режим и бесплатный, то грех жаловаться). По моим ощущениям, проблема возникает вечером, потому что днем и ночью таких проблем вроде не замечал, но это субъективно и не точно.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Support_Serov от 29 Августа 2014, 08:19:45
Была проблема в вашей подсети.
К сожалению проблема никуда не делась. По прежнему 10 минутные пропадания интернета.
P/S IP c которого пишу.

Да, снова вижу проблему. Восстановил, в выходные понаблюдаю чтобы не повторилось.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 31 Августа 2014, 22:12:59
уважаемые, мою проблему решать планируете
посмотрите лог файл
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 31 Августа 2014, 23:29:39
уважаемые, мою проблему решать планируете
посмотрите лог файл
В рабочие дни с Вами свяжутся для решения ситуации.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 01 Сентября 2014, 03:37:14
в общем по истечению 3 дней наблюдения могу точно вам заявить следующее:
интернет использовался ориентировочно с 18-00 до 2-3 часов ночи, в период с 18-00 до примерно 23-00 проявляется проблема с открытием станиц, после 23-00 (опять же примерно) страницы открываются идеально абсолютно все!!!
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 03 Сентября 2014, 22:51:54
уважаемые, да какого хера, я понимаю, что заявку оставили открытой и проблема у многих, решение пока не найдено; я согласился подождать, но думал, что хуже то уже не будет.
Вчера так вообще вечером все работало идеально, а сегодня вечером интернетом вообще пользоваться невозможно!!! Страницы по 1-2 минуты вообще не открываются!!!
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 03 Сентября 2014, 23:46:15
уважаемые, да какого хера, я понимаю, что заявку оставили открытой и проблема у многих, решение пока не найдено; я согласился подождать, но думал, что хуже то уже не будет.
Вчера так вообще вечером все работало идеально, а сегодня вечером интернетом вообще пользоваться невозможно!!! Страницы по 1-2 минуты вообще не открываются!!!
Пожалуйста, напишите номер лицевого счета
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 04 Сентября 2014, 00:00:48
200523045
так приходил уже специалист, сказал, что проблема у многих и решения пока нет.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 04 Сентября 2014, 00:32:05
200523045
так приходил уже специалист, сказал, что проблема у многих и решения пока нет.
Информацию уточним,дополнительно с Вами свяжутся по контактному телефону.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Lemonka от 04 Сентября 2014, 16:08:12
To Sl@MiK: просьба проверить сегодня. Будут вновь повторения вышеописанной ситуации, прошу трассировку сюда выложить, пожалуйста
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 04 Сентября 2014, 23:01:04
да опять такая же ерунда:
Трассировка маршрута к nnm.me [5.45.64.7]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  slamik-home.lo [192.168.1.1]
  2     2 ms     1 ms     1 ms  10.12.6.129
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-158-113.ugmk-telecom.ru [46.160.158.
113]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  10.12.255.254
  5     2 ms     1 ms     1 ms  host-185-13-133-209.ugmk-telecom.ru [185.13.133.
209]
  6     7 ms     6 ms     6 ms  89.251.64.1
  7    82 ms     7 ms     7 ms  dsl-5-141-30-137.permonline.ru [5.141.30.137]
  8    22 ms    22 ms    22 ms  95.167.92.190
  9    59 ms    59 ms    64 ms  213.248.95.106
 10    77 ms    74 ms    73 ms  s-b3-link.telia.net [213.248.95.105]
 11    75 ms    75 ms    75 ms  s-bb4-link.telia.net [80.91.249.218]
 12    79 ms    76 ms    76 ms  hbg-bb4-link.telia.net [213.248.64.38]
 13   100 ms   100 ms   100 ms  adm-bb4-link.telia.net [213.155.134.68]
 14    82 ms    82 ms    85 ms  adm-b4-link.telia.net [213.155.134.167]
 15    83 ms    80 ms    79 ms  leaseweb-ic-129363-adm-b4.c.telia.net [213.248.9
1.130]
 16    79 ms    78 ms    79 ms  fbra2-d.ams.nl.eu.swiftway.net [87.255.32.94]
 17    75 ms    75 ms    80 ms  5.45.64.7

Трассировка завершена.

C:\Users\Admin>tracert nnm.me

Трассировка маршрута к nnm.me [5.45.64.7]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс     1 ms    <1 мс  slamik-home.lo [192.168.1.1]
  2     2 ms     1 ms     1 ms  10.12.6.129
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-158-113.ugmk-telecom.ru [46.160.158.
113]
  4     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  6     *       25 ms     7 ms  89.251.64.1
  7     7 ms     7 ms     7 ms  dsl-5-141-30-137.permonline.ru [5.141.30.137]
  8    22 ms    22 ms    22 ms  95.167.92.190
  9    65 ms    64 ms    64 ms  rostelecom-ic-139211-s-b3.c.telia.net [213.248.9
5.106]
 10    75 ms    74 ms    73 ms  s-b3-link.telia.net [213.248.95.105]
 11    78 ms    75 ms    77 ms  s-bb4-link.telia.net [80.91.249.218]
 12    78 ms    78 ms    95 ms  hbg-bb4-link.telia.net [213.248.64.38]
 13   100 ms   103 ms   100 ms  adm-bb4-link.telia.net [213.155.134.68]
 14    82 ms    83 ms    82 ms  adm-b4-link.telia.net [213.155.134.167]
 15   136 ms   158 ms   213 ms  leaseweb-ic-129363-adm-b4.c.telia.net [213.248.9
1.130]
 16    78 ms    80 ms    85 ms  fbra2-d.ams.nl.eu.swiftway.net [87.255.32.94]
 17    79 ms    75 ms    77 ms  5.45.64.7
----------------------------------------------------------------------
C:\Users\Admin>tracert mirtankov.net
Трассировка маршрута к mirtankov.net [176.103.48.211] с максимальным числом прыжков 30:
  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  slamik-home.lo [192.168.1.1]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  10.12.6.129
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-158-113.ugmk-telecom.ru [46.160.158.
113]
  4     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  6     *        *        8 ms  89.251.64.1
  7     8 ms     8 ms     8 ms  dsl-5-141-30-137.permonline.ru [5.141.30.137]
  8    35 ms   104 ms    37 ms  95.167.92.31
  9    47 ms    45 ms    45 ms  kharkiv1-ae0-1413.ett.ua [80.93.125.169]
 10    59 ms    58 ms    59 ms  mageal.ett.ua [80.93.125.182]
 11    46 ms    46 ms    45 ms  gw.xserver.ua [217.12.196.2]
 12    46 ms    45 ms    45 ms  176.103.48.211
Трассировка завершена.
--------------------------------------------------

в общем до 11 вечера страницы фактически вообще не открывались, только если как маньяк сидеть по 30 раз жать на обновление страницы, где-то в 22-50 интернет оживает.
И так почти каждый день, не знаю, на сколько терпения хватит, учитывая, что ситуация такая сложилась с середины июля! Аномалия у вас что-ли с оборудованием в нашем доме?!
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 05 Сентября 2014, 00:09:53
да опять такая же ерунда:
Трассировка маршрута к nnm.me [5.45.64.7]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  slamik-home.lo [192.168.1.1]
  2     2 ms     1 ms     1 ms  10.12.6.129
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-158-113.ugmk-telecom.ru [46.160.158.
113]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  10.12.255.254
  5     2 ms     1 ms     1 ms  host-185-13-133-209.ugmk-telecom.ru [185.13.133.
209]
  6     7 ms     6 ms     6 ms  89.251.64.1
  7    82 ms     7 ms     7 ms  dsl-5-141-30-137.permonline.ru [5.141.30.137]
  8    22 ms    22 ms    22 ms  95.167.92.190
  9    59 ms    59 ms    64 ms  213.248.95.106
 10    77 ms    74 ms    73 ms  s-b3-link.telia.net [213.248.95.105]
 11    75 ms    75 ms    75 ms  s-bb4-link.telia.net [80.91.249.218]
 12    79 ms    76 ms    76 ms  hbg-bb4-link.telia.net [213.248.64.38]
 13   100 ms   100 ms   100 ms  adm-bb4-link.telia.net [213.155.134.68]
 14    82 ms    82 ms    85 ms  adm-b4-link.telia.net [213.155.134.167]
 15    83 ms    80 ms    79 ms  leaseweb-ic-129363-adm-b4.c.telia.net [213.248.9
1.130]
 16    79 ms    78 ms    79 ms  fbra2-d.ams.nl.eu.swiftway.net [87.255.32.94]
 17    75 ms    75 ms    80 ms  5.45.64.7

Трассировка завершена.

C:\Users\Admin>tracert nnm.me

Трассировка маршрута к nnm.me [5.45.64.7]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс     1 ms    <1 мс  slamik-home.lo [192.168.1.1]
  2     2 ms     1 ms     1 ms  10.12.6.129
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-158-113.ugmk-telecom.ru [46.160.158.
113]
  4     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  6     *       25 ms     7 ms  89.251.64.1
  7     7 ms     7 ms     7 ms  dsl-5-141-30-137.permonline.ru [5.141.30.137]
  8    22 ms    22 ms    22 ms  95.167.92.190
  9    65 ms    64 ms    64 ms  rostelecom-ic-139211-s-b3.c.telia.net [213.248.9
5.106]
 10    75 ms    74 ms    73 ms  s-b3-link.telia.net [213.248.95.105]
 11    78 ms    75 ms    77 ms  s-bb4-link.telia.net [80.91.249.218]
 12    78 ms    78 ms    95 ms  hbg-bb4-link.telia.net [213.248.64.38]
 13   100 ms   103 ms   100 ms  adm-bb4-link.telia.net [213.155.134.68]
 14    82 ms    83 ms    82 ms  adm-b4-link.telia.net [213.155.134.167]
 15   136 ms   158 ms   213 ms  leaseweb-ic-129363-adm-b4.c.telia.net [213.248.9
1.130]
 16    78 ms    80 ms    85 ms  fbra2-d.ams.nl.eu.swiftway.net [87.255.32.94]
 17    79 ms    75 ms    77 ms  5.45.64.7
----------------------------------------------------------------------
C:\Users\Admin>tracert mirtankov.net
Трассировка маршрута к mirtankov.net [176.103.48.211] с максимальным числом прыжков 30:
  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  slamik-home.lo [192.168.1.1]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  10.12.6.129
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-158-113.ugmk-telecom.ru [46.160.158.
113]
  4     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  6     *        *        8 ms  89.251.64.1
  7     8 ms     8 ms     8 ms  dsl-5-141-30-137.permonline.ru [5.141.30.137]
  8    35 ms   104 ms    37 ms  95.167.92.31
  9    47 ms    45 ms    45 ms  kharkiv1-ae0-1413.ett.ua [80.93.125.169]
 10    59 ms    58 ms    59 ms  mageal.ett.ua [80.93.125.182]
 11    46 ms    46 ms    45 ms  gw.xserver.ua [217.12.196.2]
 12    46 ms    45 ms    45 ms  176.103.48.211
Трассировка завершена.
--------------------------------------------------

в общем до 11 вечера страницы фактически вообще не открывались, только если как маньяк сидеть по 30 раз жать на обновление страницы, где-то в 22-50 интернет оживает.
Информация передана техническим специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Support_Serov от 05 Сентября 2014, 17:19:00
Sl@MiK, в первой половине следующей недели будут проведены технические работы, в результате которых проблема должна устраниться. После проведения работ Вы будите проинформированы.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Yamigami от 12 Сентября 2014, 13:59:06
начиная с 13:00 постоянно отключается и включается соединение с интернетом,очень раздражает...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Goo от 12 Сентября 2014, 14:25:26
начиная с 13:00 постоянно отключается и включается соединение с интернетом,очень раздражает...
В промежутке с 13:45 по 13:57 несколько раз обесточивалось оборудование на доме. Выясняем причину.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 12 Сентября 2014, 22:16:50
уважаемые, в общем три дня все работало нормально, вчера и сегодня вечером опять тоже самое в период с 20-00 до 22-30 стабильно провалы 10-20 мин, когда есть проблемы с открытием страниц. После 22-30 проблем фактически нет. У меня идей нет, может ваш мастер переключит меня на другой порт или может какие-то другие варианты есть.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 12 Сентября 2014, 23:34:06
уважаемые, в общем три дня все работало нормально, вчера и сегодня вечером опять тоже самое в период с 20-00 до 22-30 стабильно провалы 10-20 мин, когда есть проблемы с открытием страниц. После 22-30 проблем фактически нет. У меня идей нет, может ваш мастер переключит меня на другой порт или может какие-то другие варианты есть.
Информация передана техническим специалистам, дополнительно с Вами свяжутся.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 13 Сентября 2014, 22:38:21
Сегодня вечером интернет работает очень хорошо, возможно поможет в мониторинге проблемы.
------------------------------
Блин, накаркал, с 22-50 опять начались проблемы.
------------------------------
В 23-40 где-то опять все нормализовалось.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: alexis от 14 Сентября 2014, 21:41:42
Не могу уже 2 дня зайти на сайт http://serovglobus.ru
Постоянно выдает 504 ошибку, в чём проблема?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 14 Сентября 2014, 21:56:24
Не могу уже 2 дня зайти на сайт http://serovglobus.ru
Постоянно выдает 504 ошибку, в чём проблема?
Проблема со стороны сайта
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Yamigami от 30 Сентября 2014, 15:57:50
начиная с 12:00 периодические лаги с интернетом,даже стрим не удается посмотреть =(

p.s: трижды пытался отправить сообщение
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 30 Сентября 2014, 16:48:43
начиная с 12:00 периодические лаги с интернетом,даже стрим не удается посмотреть =(

p.s: трижды пытался отправить сообщение
Ограничений нет,проверьте сейчас
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 30 Сентября 2014, 21:48:23
блин, реально надоело, вечерами половина страниц по 10-20 секунд открываются или открываются со второго раза, у друга тоже интернет от УГМК (другой дом), так у него с моим оборудованием все работает нормально, аномалия значит в моем доме, реальных решений я так и не вижу, 3-4 дня из 7 в неделю вечером открытие страниц ХУЖЕ чем на 3G. Проблема явно не в скорости, если достучаться до страницы, потом все ссылки на ней открываются быстро. Больше за такой интернет платить нет особого желания, хоть цена и привлекательна.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 01 Октября 2014, 00:26:44
блин, реально надоело, вечерами половина страниц по 10-20 секунд открываются или открываются со второго раза, у друга тоже интернет от УГМК (другой дом), так у него с моим оборудованием все работает нормально, аномалия значит в моем доме, реальных решений я так и не вижу, 3-4 дня из 7 в неделю вечером открытие страниц ХУЖЕ чем на 3G. Проблема явно не в скорости, если достучаться до страницы, потом все ссылки на ней открываются быстро. Больше за такой интернет платить нет особого желания, хоть цена и привлекательна.
Попробуйте поиграться с DNS серверами, например google: 8.8.8.8 / 8.8.4.4 и Яндекс DNS: 77.88.8.8 / 77.88.8.1 мне помогло, хотя и с этими бывают затыки(но редко)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 01 Октября 2014, 14:16:34
реально пробовал, прежде чем писать сюда, я проверил все возможные "косяки" с моей стороны начиная от оборудования, заканчивая софтом. Я никогда не предъявляю претензии, если не уверен, что проблема может быть с моей стороны.
К примеру, днем страничка этого форума с полной отрисовкой загружается за 1456 мс, вечером же за 29405 мс и то если с первого раза, иногда проще раза три обновить страницу, чтобы "пробить" ответ.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 01 Октября 2014, 14:39:20
реально пробовал, прежде чем писать сюда, я проверил все возможные "косяки" с моей стороны начиная от оборудования, заканчивая софтом. Я никогда не предъявляю претензии, если не уверен, что проблема может быть с моей стороны.
К примеру, днем страничка этого форума с полной отрисовкой загружается за 1456 мс, вечером же за 29405 мс и то если с первого раза, иногда проще раза три обновить страницу, чтобы "пробить" ответ.
Тогда попробуйте сделать трассировку PingPlotter'Ом, сразу будет видно на каком узле проблемы. Даная проблема имеет место быть,  не так давно проводились работы кажется, обещали устранить...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 09 Октября 2014, 23:18:42
Проблемы никуда не делись. Специально тестировал PingPlotter, в архиве выкладываю скриншоты результатов в разные дни. Специально попросил друга также протестировать те же сайты в тоже время, у него с вашим интернетом никаких проблем нет, так у него графики ровные, ответы очень быстрые.
Пусть ваши специалисты посмотрят, может предложат какие-то еще варианты тестирования, чтобы найти причину!!!
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 09 Октября 2014, 23:26:28
вот пример, 1 картинка - момент, когда вообще не открывается ни одна страница, 2 картинка - интернет пробивает. И так постоянно, реально надоело, неужели люди не жалуются; такое ощущение, что ваши клиенты просто видимо не видели, как должен работать нормальный интернет!
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 09 Октября 2014, 23:37:12
вот пример, 1 картинка - момент, когда вообще не открывается ни одна страница, 2 картинка - интернет пробивает. И так постоянно, реально надоело, неужели люди не жалуются; такое ощущение, что ваши клиенты просто видимо не видели, как должен работать нормальный интернет!
Информация передана техническим специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся по контактному телефону.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 10 Октября 2014, 13:39:41
Дополнительно выкладываю скриншоты тестов с роутером и без него днем, когда проблем особых нет и страницы открываются быстро. Особого влияния роутера на работу нет, такой же тест без роутера проведу вечером.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: inferno от 12 Октября 2014, 23:24:44
Точно такие же проблемы как и у пользователя выше, подскажите план действий в таком случае?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Support_Serov от 13 Октября 2014, 08:47:07
Точно такие же проблемы как и у пользователя выше, подскажите план действий в таком случае?

ЛС скиньте
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 13 Октября 2014, 23:04:16
Примерно до 22-00 все работало норм, подумал, что и правда все исправили, но с 22-00 началось опять, на этот раз не так все плохо, инет падает хоть не каждые 5 минут, а где-то раз в 15-20 минут.
Думаю, что не стоит "грешить" на моё оборудование, или у меня в планировщике на 22-00 стоит задача по порче интернета.
У меня бы особых претензий то и не было, если бы я знал, что такая работа интернета - это нормальный для УГМК, но я в эту субботу настраивал маршрутизатор по Каляева (интернет УГМК), так я видел, что ваш интернет работает просто отлично, аномалия где-то в моем доме походу. А то что, я, возможно, один только по этому адресу жалуюсь, так я знаю людей, они даже понятие не имеют, что такое нормальный интернет и как он должен работать, особенно клиентов после 3G.
Картинка 1: запрос на google в 22,18.
Картинка 2: запрос на google в 22,24 и попытка открыть страницу в браузере.
Картинка 3: запрос на comss.ru 22.52.34
Картинка 4: запрос на comss.ru через 30 секунд в 22.53.04
Картинка 5: проверка моего компа на вирусы

Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 13 Октября 2014, 23:24:07
Примерно до 22-00 все работало норм, подумал, что и правда все исправили, но с 22-00 началось опять, на этот раз не так все плохо, инет падает хоть не каждые 5 минут, а где-то раз в 15-20 минут.
Думаю, что не стоит "грешить" на моё оборудование, или у меня в планировщике на 22-00 стоит задача по порче интернета.
У меня бы особых претензий то и не было, если бы я знал, что такая работа интернета - это нормальный для УГМК, но я в эту субботу настраивал маршрутизатор по Каляева (интернет УГМК), так я видел, что ваш интернет работает просто отлично, аномалия где-то в моем доме походу. А то что, я, возможно, один только по этому адресу жалуюсь, так я знаю людей, они даже понятие не имеют, что такое нормальный интернет и как он должен работать, особенно клиентов после 3G.
Картинка 1: запрос на google в 22,18.
Картинка 2: запрос на google в 22,24 и попытка открыть страницу в браузере.
Картинка 3: запрос на comss.ru 22.52.34
Картинка 4: запрос на comss.ru через 30 секунд в 22.53.04
Картинка 5: проверка моего компа на вирусы
Информация передана техническим специалистам в работу .
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: inferno от 14 Октября 2014, 23:12:55
ЛС скинул в личку, даже на форум угмк заходил 5 мин
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 15 Октября 2014, 00:36:11
Ну собственно добавлю свою ложку догтя(во вложениях). Криминала конечно немного, но есть. Если включаешь IPTV, то ситуация еще печальнее. Страницы конечно грузятся, практически всеи всегда, speedtest выдает красивые цифры, но низкий отклик в вечернее время сводит все на нет...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 16 Октября 2014, 23:00:25
В дополнение пару скриншотов... >:(
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Yamigami от 01 Ноября 2014, 19:48:57
скорость в ауте,даже спид тест не запустить   :'(
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 01 Ноября 2014, 21:55:19
скорость в ауте,даже спид тест не запустить   :'(
Ограничений нет. Проверьте сейчас.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Yamigami от 02 Ноября 2014, 10:32:52
Ограничений нет. Проверьте сейчас.
спасибо за оперативность  :D
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: АлекБал от 05 Ноября 2014, 18:12:36
Я уже не знаю, сколько может это продолжаться! Каждый вечер рабочего дня, начиная примерно с восемнадцати часов, бывает с двадцати часов, чтобы открыть какую-либо страницу в браузере, нужно ждать, ждать и ждать. Постоянно выскакивает сообщение браузера, что попытка соединения не удалась. После нескольких нажатий кнопочки "Попробовать еще раз" страница открывается. Подключение при этом, вроде бы есть, пишет "Доступ к интернету". Сегодня с утра все работало, как часы. Включаю компьютер в 18.00 и все, все тормозит и глючит. На вирусы проверял, чисто. Раньше жил с родителями и пользовался устаревшим тарифом "Высота 20", соответственно платил 599 рублей в месяц, имея статический адрес. Сейчас живу по другому адресу и имею подключенный тариф, по-моему Лайт за 300 рублей в месяц. Может быть дело в динамическом адресе или в трехстах рублей? Эту проблему нужно решать. Уже достало постоянно пытаться обновлять страницу, чтобы она открылась.
   К стати, мой адрес Карла Либкнехта, 16. У меня мобильный интернет страницы быстрее открывает.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: spiik от 05 Ноября 2014, 18:33:23
Присоединяюсь к предыдущему сообщению уже на протяжении 2 месяцев, полный абзац
вплоть до полного падения канала
адрес Победы 32
скрины в нагрузку
и таких ещё 2 десятка с разное время
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 05 Ноября 2014, 19:30:31
Присоединяюсь к предыдущему сообщению уже на протяжении 2 месяцев, полный абзац
вплоть до полного падения канала
адрес Победы 32
скрины в нагрузку
и таких ещё 2 десятка с разное время
Присоединяюсь к предыдущему сообщению уже на протяжении 2 месяцев, полный абзац
вплоть до полного падения канала
адрес Победы 32
скрины в нагрузку
и таких ещё 2 десятка с разное время

Отправьте, пожалуйста, номера лицевых счетов в личку.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: АлекБал от 07 Ноября 2014, 18:34:38
Вот, пожалуйста( Пришел с работы домой в 16.30, включил компьютер и до 18.00 все работало нормально. После, как отрезало: страницы в браузере открываются после нескольких попыток. На форум сейчас зашел с третей попытки и это не самый худший результат.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: []NTY от 07 Ноября 2014, 19:57:16
АлекБал,откройте  командную строку (http://www.youtube.com/watch?v=Z9bBPmsAMGc).
Впишите туда pathping -n forum.ugmk-telecom.ru (можете просто скопировать эту команду,и вставить туда)

(http://s1.bild.me/bilder/120914/3788102gdfdfgfdg.PNG) (http://www.bild.me)

Нажмите ENTER,дождитесь окончания подсчетов,после окончания процедуры сделайте скриншот с результатами,и выложите тут,либо в личном кабинете в разделе техподдержка.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 07 Ноября 2014, 20:00:02
Вот, пожалуйста( Пришел с работы домой в 16.30, включил компьютер и до 18.00 все работало нормально. После, как отрезало: страницы в браузере открываются после нескольких попыток. На форум сейчас зашел с третей попытки и это не самый худший результат.
Уточните пожалуйста номер лицевого счета
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 07 Ноября 2014, 20:32:14
Вот, пожалуйста( Пришел с работы домой в 16.30, включил компьютер и до 18.00 все работало нормально. После, как отрезало: страницы в браузере открываются после нескольких попыток. На форум сейчас зашел с третей попытки и это не самый худший результат.
По вашему обращению зафиксирована заявка техническим специалистам.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: kasatik от 13 Ноября 2014, 21:49:14
Здравствуйте! После снегопада начались переодические проблемы со скоростью и отключением интернета. Не всегда, но бывает инет пропадает, скорость скачивания хромает, хотя тариф для максимальной скорости, раньше было всё супер(Льва-Толстого 13-30)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 13 Ноября 2014, 22:03:21
Здравствуйте! После снегопада начались переодические проблемы со скоростью и отключением интернета. Не всегда, но бывает инет пропадает, скорость скачивания хромает, хотя тариф для максимальной скорости, раньше было всё супер(Льва-Толстого 13-30)
Сделайте пожалуйста замер скорости на сайте: 109.200.122.58  (замер скорости необходимо сделать при прямом подключении кабеля).
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: kasatik от 13 Ноября 2014, 23:17:12
Замерил скорость всё как и должно быть. Я просто довожу до сведения, что скорость падает иногда. Скорость скачивания с торрента упала до 1мб/с, а раньше была 5-7мб/с.И это не зависит от количества скачивающих и раздающих.Хотя торрентом пользуюсь редко.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 13 Ноября 2014, 23:20:41
Замерил скорость всё как и должно быть. Я просто довожу до сведения, что скорость падает иногда. Скорость скачивания с торрента упала до 1мб/с, а раньше была 5-7мб/с.И это не зависит от количества скачивающих и раздающих.Хотя торрентом пользуюсь редко.
Спасибо. Информация передана техническим специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся по контактному телефону
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 02 Декабря 2014, 01:44:30
Счёт № 250468179
Текущий тариф: Глиссада   
C 1 декабря скорость:
(http://www.speedtest.net/result/3952337643.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3952337643)
(http://www.speedtest.net/result/3952341053.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3952341053)
(http://www.speedtest.net/result/3952344191.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3952344191)
---------------------------------------------------------
Чуть позже стало чуть-чуть быстрее:
(http://www.speedtest.net/result/3952430493.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3952430493)
Но всё равно далеко до 25 Mb/s...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 02 Декабря 2014, 02:56:12
Счёт № 250468179
Текущий тариф: Глиссада   
C 1 декабря скорость:
(http://www.speedtest.net/result/3952337643.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3952337643)
(http://www.speedtest.net/result/3952341053.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3952341053)
(http://www.speedtest.net/result/3952344191.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3952344191)
---------------------------------------------------------
Чуть позже стало чуть-чуть быстрее:
(http://www.speedtest.net/result/3952430493.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3952430493)
Но всё равно далеко до 25 Mb/s...
По Вашему обращению зафиксирована заявка техническим специалистам. Спасибо за информацию.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 02 Декабря 2014, 19:46:45
По Вашему обращению зафиксирована заявка техническим специалистам. Спасибо за информацию.
Спасибо! Есть подозрение, что проблема у меня, буду разбираться. Прошу прощения за беспокойство!
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 02 Декабря 2014, 19:51:58
По Вашему обращению зафиксирована заявка техническим специалистам. Спасибо за информацию.
За сутки само не рассосалось - всё так же ровно 10 Mb/s. Мини-тест на 109.200.122.58 (пока, по своему обыкновению, не завис) показывал столько же.
Заявка находится в работе ,ожидайте ответа специалистов технической службы.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 02 Декабря 2014, 20:05:29
Отредактировал сообщение выше, похоже, что мой косяк.

Чтобы совсем не зря писал - на форуме есть пара мелких ошибочек:
1) Время старорежимное, не +5, а +6 GMT
2) Если в настройках профиля пользователя выбрать "предпочитаемый язык" (любой, русский или английский), то кодировка отображается UTF8, хотя реально - 1251. Если не регистрироваться - всё нормально, а если зайти под своим ником - нормально работать проблематично.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 05 Декабря 2014, 01:32:39
у меня одного ни один ролик на youtube  не воспроизводится
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 05 Декабря 2014, 02:09:12
у меня одного ни один ролик на youtube  не воспроизводится
Информация передана техническим специалистам.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 05 Декабря 2014, 08:32:07
У меня одного ни один ролик на youtube  не воспроизводится?
У меня вчера тоже так было. Но изредка некоторые прорывались...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: fammeleon от 08 Декабря 2014, 08:46:58
3 день не заходит на алиэкспресс. Скорость супер все супер - но проблемы с алиэкспресс.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: mst от 08 Декабря 2014, 09:01:25
3 день не заходит на алиэкспресс. Скорость супер все супер - но проблемы с алиэкспресс.
Действительно с данным ресурсом есть неполадки. Ведутся работы.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: alexis от 08 Декабря 2014, 10:19:29
3 день не заходит на алиэкспресс. Скорость супер все супер - но проблемы с алиэкспресс.
Действительно с данным ресурсом есть неполадки. Ведутся работы.
Через анонимайзер всё заходит, а напрямую не работает.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: vi от 08 Декабря 2014, 10:35:38
Через анонимайзер всё заходит, а напрямую не работает.
та же бодяга с ЖЖ
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: mst от 08 Декабря 2014, 18:30:45
3 день не заходит на алиэкспресс. Скорость супер все супер - но проблемы с алиэкспресс.
Проверьте, на текущий момент ситуация изменилась?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Semen от 15 Декабря 2014, 09:38:09
у али бывает - если не через хром, так через эксплорер... или через огнелиса...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Disyaa от 26 Декабря 2014, 20:57:36
Что за прикол у УГМК, как конец месяца скорость начинает умирать, денег чтоли мало платим. Уже не первый месяц такая фигня
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 27 Декабря 2014, 10:07:50
Что за прикол у УГМК, как конец месяца скорость начинает умирать, денег чтоли мало платим. Уже не первый месяц такая фигня
Ограничений не выявлено. Подскажите, пожалуйста, какие неудобства возникают при работе в сети? Подключение через Wi-Fi роутер или кабель напрямую к компьютеру?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Yamigami от 04 Января 2015, 14:20:29
в последние время стали частые дисконекты и лаги в играх от blizzard,что весьма печально =(...да и по интернету  на различных стримах лаги в вечерние время и обрывы соединения после 19:00,а сейчас в 14:15 ,так вообще начались сплошные обрывы соеденения
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: ept... от 04 Января 2015, 14:39:35
в последние время стали частые дисконекты и лаги в играх от blizzard,что весьма печально =(...да и по интернету  на различных стримах лаги в вечерние время и обрывы соединения после 19:00,а сейчас в 14:15 ,так вообще начались сплошные обрывы соеденения
что трассировка показывает?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Yamigami от 04 Января 2015, 17:17:52
что трассировка показывает?
обычно: превышен интервал ожидания для запроса =(
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: ept... от 04 Января 2015, 18:03:44
что трассировка показывает?
обычно: превышен интервал ожидания для запроса =(
Покажите, пожалуйста, трассировки до тех ресурсов, с которыми возникают проблемы. И трассировку необходимо сделать в момент возникновения проблемы.

Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: 220v от 11 Января 2015, 21:41:54
Чё та скорость скачки в торрент-клиентах упала....
от силы 600 кб....
раньше и 2 Мб не проблема была..
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 11 Января 2015, 22:14:26
Чё та скорость скачки в торрент-клиентах упала....
от силы 600 кб....
раньше и 2 Мб не проблема была..
Ограничений не выявлено, скорость соответствует тарифному плану. В этом случае, обратите внимание на Примечание Вашего тарифного плана, пункт 14 (http://ugmk-telecom.ru/internet/note?g=409): Возможны ограничения до внешних P2P ресурсов (торренты).
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: 220v от 11 Января 2015, 22:17:21
ладно бы если были такие провалы раньше....но началось то с НГ..
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: 220v от 12 Января 2015, 00:47:53
ну....вооо...
терь нормалёк....2.6 мб....
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Semen от 27 Января 2015, 08:07:14
Кирова,д. 4, 2 подъезд, с утра нету интернета. правда на роутере...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 27 Января 2015, 11:35:12
Кирова,д. 4, 2 подъезд, с утра нету интернета. правда на роутере...
Сейчас проверьте 
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Semen от 27 Января 2015, 12:57:03
Кирова,д. 4, 2 подъезд, с утра нету интернета. правда на роутере...
Сейчас проверьте 
работает...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: weber от 07 Февраля 2015, 11:02:28
Перестало работать скачивание с weburg.net, сам портал работает.
"Сервис временно недоступен из-за нарушения связанности в Интернет.
Пожалуйста, попробуйте повторить ваш запрос через 1 час или обратитесь к своему Интернет-провайдеру для уточнения возможных причин и сроков устранения проблемы."
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Lemonka от 07 Февраля 2015, 11:52:19
То weber, ситуация с того IP с которого обращаетесь?

Информация отправлена специалистам для решения ситуации.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Yamigami от 07 Февраля 2015, 16:36:38
постоянно стали  лаги на стримах twitch.tv,goodgame.ru и т.п...а также появились сильные лаги в играх от близов(battle.net) =(
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Lemonka от 07 Февраля 2015, 18:32:01
постоянно стали  лаги на стримах twitch.tv,goodgame.ru и т.п...а также появились сильные лаги в играх от близов(battle.net) =(

Трассировки сделайте до этих ресурсов, пожалуйста, до серверов, где играете, и выложите сюда.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: weber от 07 Февраля 2015, 18:49:44
То weber, ситуация с того IP с которого обращаетесь?

Информация отправлена специалистам для решения ситуации.
да
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Yamigami от 10 Февраля 2015, 09:45:58
(http://i66.fastpic.ru/big/2015/0210/4c/1463a81b401486bd015f4751e4d85a4c.jpg)

Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 10 Февраля 2015, 13:29:28
Yamigami, спасибо. Информация принята. В нашей сети ограничений не выявлено. Если удастся принять какие-либо меры, сообщим дополнительно.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Support_Serov от 11 Февраля 2015, 09:33:43
постоянно стали  лаги на стримах twitch.tv,goodgame.ru и т.п...а также появились сильные лаги в играх от близов(battle.net) =(

Могли бы Вы поставить pingplotter до этих хостов. Интересует значения jtter, Err .
На тестовом ПК проблем не наблюдается.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: serov66 от 14 Февраля 2015, 12:22:18
привет
за последние 7-8 месяцев не наблюдается серьезных проблем с качеством связи - спасибо) так держать
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 21 Июня 2015, 01:15:24
Вечер добрый!
Почему-то стал недоступен http://news.sportbox.ru/tv .
Через иностранные прокси спокойно открывается.

Проблема и с
DNS1   89.251.66.7
DNS2   89.251.79.5
и с
DNS1   46.160.151.69
DNS2   46.160.151.70

Помогает
DNS1   8.8.8.8
DNS2   8.8.4.4
но это не совсем правильно...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 21 Июня 2015, 01:35:10
LC, попробуйте провести трассировку маршрута до указанного сайта, с целью проверки всех узлов. Для этого потребуется в командной строке прописать: tracert news.sportbox.ru и нажать клавишу Enter.
После этого сохранить результаты трассировки и отправить на данный форум.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 21 Июня 2015, 15:30:19
LC, попробуйте провести трассировку маршрута до указанного сайта, с целью проверки всех узлов. Для этого потребуется в командной строке прописать: tracert news.sportbox.ru и нажать клавишу Enter.
После этого сохранить результаты трассировки и отправить на данный форум.


Переход IP-адрес Имя компьютера Время ответа
======= ======== ============== ============
1 192.168.31.1 ##### 0 мс
2 46.160.154.65 host-46-160-154-65.ugmk-telecom.ru 1 мс
3 46.160.158.113 host-46-160-158-113.ugmk-telecom.ru 0 мс
4 46.160.158.110 host-46-160-158-110.ugmk-telecom.ru 0 мс
5 185.13.133.209 host-185-13-133-209.ugmk-telecom.ru 1 мс
6 94.137.233.50 host-94-137-233-50.ugmk-telecom.ru 6 мс
7 91.221.180.51 host51-rs1.milecom.ru 6 мс
8 Нет ответа
9 Нет ответа
10 Нет ответа
11 Нет ответа
12 Нет ответа
13 Нет ответа
14 Нет ответа
15 Нет ответа
16 Нет ответа
17 Нет ответа
18 Нет ответа
19 Нет ответа
20 Нет ответа
21 Нет ответа
22 Нет ответа
23 Нет ответа
24 Нет ответа
25 Нет ответа
26 Нет ответа
27 Нет ответа
28 Нет ответа
29 Нет ответа
30 Нет ответа
31 Нет ответа
32 Нет ответа
Это для 8.8.8.8./8.8.4.4
При всём при том сайт открывается.


Для местных DNS предсказуемо:

Не удается разрешить системное имя узла news.sportbox.ru.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 21 Июня 2015, 16:48:47
LC, попробуйте провести трассировку маршрута до указанного сайта, с целью проверки всех узлов. Для этого потребуется в командной строке прописать: tracert news.sportbox.ru и нажать клавишу Enter.
После этого сохранить результаты трассировки и отправить на данный форум.


Переход IP-адрес Имя компьютера Время ответа
======= ======== ============== ============
1 192.168.31.1 ##### 0 мс
2 46.160.154.65 host-46-160-154-65.ugmk-telecom.ru 1 мс
3 46.160.158.113 host-46-160-158-113.ugmk-telecom.ru 0 мс
4 46.160.158.110 host-46-160-158-110.ugmk-telecom.ru 0 мс
5 185.13.133.209 host-185-13-133-209.ugmk-telecom.ru 1 мс
6 94.137.233.50 host-94-137-233-50.ugmk-telecom.ru 6 мс
7 91.221.180.51 host51-rs1.milecom.ru 6 мс
8 Нет ответа
9 Нет ответа
10 Нет ответа
11 Нет ответа
12 Нет ответа
13 Нет ответа
14 Нет ответа
15 Нет ответа
16 Нет ответа
17 Нет ответа
18 Нет ответа
19 Нет ответа
20 Нет ответа
21 Нет ответа
22 Нет ответа
23 Нет ответа
24 Нет ответа
25 Нет ответа
26 Нет ответа
27 Нет ответа
28 Нет ответа
29 Нет ответа
30 Нет ответа
31 Нет ответа
32 Нет ответа
Это для 8.8.8.8./8.8.4.4
При всём при том сайт открывается.


Для местных DNS предсказуемо:

Не удается разрешить системное имя узла news.sportbox.ru.
Спасибо! Информация передана техническим специалистам, дополнительно с Вами свяжутся.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: LC от 22 Июня 2015, 19:53:59
Проблема решена; с обоими наборами DNS-серверов news.sportbox.ru открывается.
Спасибо!
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: selm от 25 Июня 2015, 09:31:25
Приветствую
2-е суток отсутствует интернет Заславского 21
Что то делаете?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 25 Июня 2015, 16:04:22
Приветствую
2-е суток отсутствует интернет Заславского 21
Что то делаете?
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, номер лицевого счета личным сообщением.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: inferno от 25 Июня 2015, 23:27:03
Здраствуйте, вчером примерно в 19 по мск начинает плохо работать инет по Короленко 4 , минут через 30-40 отпускает, до этого времени всё работает прекрасно.


Трассировка маршрута к ya.ru [93.158.134.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  KEENETIC_GIGA [192.168.0.1]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  10.12.5.1
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-158-113.ugmk-telecom.ru [46.160.158.
113]
  4     6 ms     4 ms     3 ms  10.12.255.254
  5     4 ms     3 ms     4 ms  host-185-13-133-209.ugmk-telecom.ru [185.13.133.
209]
  6     9 ms     *        *     host-94-137-233-50.ugmk-telecom.ru [94.137.233.5
0]
  7    60 ms    63 ms     *     dezhnyov-vlan601.yndx.net [84.201.159.195]
  8    58 ms    54 ms    59 ms  kuchum-ae0-601.yndx.net [84.201.159.198]
  9    28 ms    28 ms    28 ms  sverdlov-xe-0-0-3.yndx.net [213.180.213.68]
 10     *       58 ms     *     ugr-b-c1-xe-7-2-1.yndx.net [213.180.213.20]
 11    57 ms    57 ms    55 ms  www.yandex.ru [93.158.134.3]

Трассировка завершена.

Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 25 Июня 2015, 23:39:39
Какая-то ерунда началась с интернетом, долгая загрузка, видео посмотреть невозможно. По трассировке проблема у магистрала, но все равно надо что-то делать...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 26 Июня 2015, 00:30:35
Какая-то ерунда началась с интернетом, долгая загрузка, видео посмотреть невозможно. По трассировке проблема у магистрала, но все равно надо что-то делать...
Информация передана техническим специалистам.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 28 Июня 2015, 10:54:41
В дополнение к предыдущему посту...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 28 Июня 2015, 11:11:13
В дополнение к предыдущему посту...
Дополнительно, технические специалисты проинформированы
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 12 Августа 2015, 10:58:47
Доброго дня ! Что творится второй день с интернетом и IPTV ? Вчера около 18:40 отключилось все и не работало  примерно 25 минут, сегодня в 10:35 ситуация повторилась. Дозвониться до вас в этот момент невозможно ни на местный номер, ни на федеральный(бесплатный). Долго это будет продолжаться ? Серов. Зеленая 7А
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 12 Августа 2015, 14:06:25
Доброго дня ! Что творится второй день с интернетом и IPTV ? Вчера около 18:40 отключилось все и не работало  примерно 25 минут, сегодня в 10:35 ситуация повторилась. Дозвониться до вас в этот момент невозможно ни на местный номер, ни на федеральный(бесплатный). Долго это будет продолжаться ? Серов. Зеленая 7А
Добрый день!
В указанное Вами время наблюдалась аварийная ситуация на канале связи, на данный момент повреждение устранено.
Приносим Вам извинения от лица компании, надеемся на понимание.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 13 Августа 2015, 21:52:28
Доброго дня ! Что творится второй день с интернетом и IPTV ? Вчера около 18:40 отключилось все и не работало  примерно 25 минут, сегодня в 10:35 ситуация повторилась. Дозвониться до вас в этот момент невозможно ни на местный номер, ни на федеральный(бесплатный). Долго это будет продолжаться ? Серов. Зеленая 7А
Добрый день!
В указанное Вами время наблюдалась аварийная ситуация на канале связи, на данный момент повреждение устранено.
Приносим Вам извинения от лица компании, надеемся на понимание.
Все понятно. Спасибо !
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: tmaksi от 17 Августа 2015, 18:09:30
Здравствуйте, Ленина 170 не работает интернет
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 18 Августа 2015, 01:43:15
Здравствуйте, Ленина 170 не работает интернет
Здравствуйте. Отправьте номер лицевого счета в личку, проверим.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 16 Сентября 2015, 23:12:03
Добрый день! с вечера 16.09 наблюдаются проблемы  с загрузкой веб-страниц. Грузятся бесконечно и не загружаются, могут после обновления загрузиться быстро, а могут также подвисать. В общем как-то нехорошо.  Некоторые загружаются сразу и быстро. Тот же контакт подвисает, а гуугл загружается махом.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Buntarochka от 16 Сентября 2015, 23:23:18
Добрый день! с вечера 16.09 наблюдаются проблемы  с загрузкой веб-страниц. Грузятся бесконечно и не загружаются, могут после обновления загрузиться быстро, а могут также подвисать. В общем как-то нехорошо.  Некоторые загружаются сразу и быстро. Тот же контакт подвисает, а гуугл загружается махом.
Уточните, на данный момент проблема сохраняется?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 16 Сентября 2015, 23:33:37
Добрый день! с вечера 16.09 наблюдаются проблемы  с загрузкой веб-страниц. Грузятся бесконечно и не загружаются, могут после обновления загрузиться быстро, а могут также подвисать. В общем как-то нехорошо.  Некоторые загружаются сразу и быстро. Тот же контакт подвисает, а гуугл загружается махом.
Уточните, на данный момент проблема сохраняется?
Да вроде нет, но надо завтра понаблюдать.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Alexander-Ko от 16 Сентября 2015, 23:38:03
С вечера тоже наблюдается проблема с загрузкой веб-страниц.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: vi от 17 Сентября 2015, 01:12:42
Добрый день! с вечера 16.09 наблюдаются проблемы  с загрузкой веб-страниц. Грузятся бесконечно и не загружаются, могут после обновления загрузиться быстро, а могут также подвисать. В общем как-то нехорошо.  Некоторые загружаются сразу и быстро. Тот же контакт подвисает, а гуугл загружается махом.
такая же фигня! прямо сейчас
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 17 Сентября 2015, 22:25:27
Добрый день! с вечера 16.09 наблюдаются проблемы  с загрузкой веб-страниц. Грузятся бесконечно и не загружаются, могут после обновления загрузиться быстро, а могут также подвисать. В общем как-то нехорошо.  Некоторые загружаются сразу и быстро. Тот же контакт подвисает, а гуугл загружается махом.
Уточните, на данный момент проблема сохраняется?
Да вроде нет, но надо завтра понаблюдать.
Сегодня все работает более-менее, особых скоростей нет, но и провалов не наблюдается. Спасибо!
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 22 Ноября 2015, 18:43:37
Добрый день! Вопрос не по теме, но касается форума. При заходе на форум УГМК-Телеком с домашнего ПК  вылезает предупреждение антивируса Eset Smart Security (во вложении), также если зайти на форум с IPad, то разделы форума не открываются и выходит предупреждение "Уважаемый Гость вы заблокированы на форуме навсегда", аналогичное сообщение выходит при авторизации на форуме.  Возможно форум инфицирован ?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Support_Serov от 23 Ноября 2015, 09:43:54
Кода подключаетесь с ipad меняется ли Ip адрес? Проверти на 2ip.ru. Возможно с ipad трафик гонится на проксю которая в бане. По Eset проблема не на форуме, а ESET просто ругается на мою аватарку =) 
http://www.freepsdfile.com/wp-content/uploads/2012/07/Free-Tech-Support-Icon-PSD-150x150.jpg  поменяю, что не напрягало)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 23 Ноября 2015, 20:27:53
Кода подключаетесь с ipad меняется ли Ip адрес? Проверти на 2ip.ru. Возможно с ipad трафик гонится на проксю которая в бане. По Eset проблема не на форуме, а ESET просто ругается на мою аватарку =) 
http://www.freepsdfile.com/wp-content/uploads/2012/07/Free-Tech-Support-Icon-PSD-150x150.jpg  поменяю, что не напрягало)
Первоначально проблема возникла при заходе на форум через динамический адрес Ростелеком и сохранялась при повторном открытии уже дома с белого адреса УГМК-Телеком(через роутер Zyxel) видимо благодаря кэшу. Когда кэш почистишь, все становится нормально.   
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 28 Января 2016, 20:56:38
Доброго времени суток! Вновь возникла проблема с доступом к сайту http://www.3dnews.ru. При попытке зайти на ресурс, выдается стандартная заглушка УГМК-Телеком о том что ресурс заблокирован "В соответствии ст. 15.1 Федерального закона № 149-ФЗ от 27 июля 2006 года". Это новостной ресурс по IT,  какую запрещенную информацию вы там нашли ?! Или обзор очередной "железки" подрывает основы конституционного строя РФ ?
P.S. Вновь, потому что в прошлый раз блокировка сама возникла, сама и исчезла по прошествии суток.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 28 Января 2016, 23:01:15
Доброго времени суток! Вновь возникла проблема с доступом к сайту http://www.3dnews.ru. При попытке зайти на ресурс, выдается стандартная заглушка УГМК-Телеком о том что ресурс заблокирован "В соответствии ст. 15.1 Федерального закона № 149-ФЗ от 27 июля 2006 года". Это новостной ресурс по IT,  какую запрещенную информацию вы там нашли ?! Или обзор очередной "железки" подрывает основы конституционного строя РФ ?
P.S. Вновь, потому что в прошлый раз блокировка сама возникла, сама и исчезла по прошествии суток.
Информация передана техническим специалистам. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Semen от 28 Января 2016, 23:13:48
хочу узнать, за что вы заблокировали сайт f1news.ru?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 28 Января 2016, 23:30:03
хочу узнать, за что вы заблокировали сайт f1news.ru?
Информация передана техническим специалистам. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 29 Января 2016, 17:51:34
Доброго времени суток! Вновь возникла проблема с доступом к сайту http://www.3dnews.ru. При попытке зайти на ресурс, выдается стандартная заглушка УГМК-Телеком о том что ресурс заблокирован "В соответствии ст. 15.1 Федерального закона № 149-ФЗ от 27 июля 2006 года". Это новостной ресурс по IT,  какую запрещенную информацию вы там нашли ?! Или обзор очередной "железки" подрывает основы конституционного строя РФ ?
P.S. Вновь, потому что в прошлый раз блокировка сама возникла, сама и исчезла по прошествии суток.
Информация передана техническим специалистам. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Все заработало, спасибо . Но хотелось бы знать каким образом сайт с абсолютно нормальным контентом, попал в stop list  ?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: exion от 13 Марта 2016, 19:38:20
Здравствуйте. Пропадает соединение с http://wowcircle.com/ во время игры зависаел каждые 10 сек секунд на 5.
Вот трассировка
(http://imgdepo.com/id/i9060719)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 13 Марта 2016, 19:46:02
Здравствуйте. Пропадает соединение с http://wowcircle.com/ во время игры зависаел каждые 10 сек секунд на 5.
Вот трассировка
(http://imgdepo.com/id/i9060719)
Информация передана техническим специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся по контактному телефону из договора
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: exion от 15 Марта 2016, 21:01:18
Здравствуйте. Пропадает соединение с http://wowcircle.com/ во время игры зависаел каждые 10 сек секунд на 5.
Вот трассировка
(http://imgdepo.com/id/i9060719)
Информация передана техническим специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся по контактному телефону из договора

Проблема актуальна, трассировка такая же.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 16 Марта 2016, 02:18:37
Ранее информация была передана техническим специалистам, уточните пожалуйста, с Вами связывались?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: exion от 16 Марта 2016, 13:20:07
Ранее информация была передана техническим специалистам, уточните пожалуйста, с Вами связывались?
Да, сегодня приходил техник, проблема не решена.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: exion от 17 Марта 2016, 20:14:00
Ранее информация была передана техническим специалистам, уточните пожалуйста, с Вами связывались?
Да, сегодня приходил техник, проблема не решена.

Мою проблему решают ?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 18 Марта 2016, 02:33:03
Ранее информация была передана техническим специалистам, уточните пожалуйста, с Вами связывались?
Да, сегодня приходил техник, проблема не решена.

Мою проблему решают ?
Да, были проведены работы по устранению данной проблемы, контроль результата назначен соответствующему специалисту на 18.03 (Первая половина дня), пожалуйста, ожидайте.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: exion от 18 Марта 2016, 21:59:04
Ранее информация была передана техническим специалистам, уточните пожалуйста, с Вами связывались?
Да, сегодня приходил техник, проблема не решена.

Мою проблему решают ?
Да, были проведены работы по устранению данной проблемы, контроль результата назначен соответствующему специалисту на 18.03 (Первая половина дня), пожалуйста, ожидайте.
Проблема вроде решена, пака не зависает, сегодня еще по тестирую, завтра отпишу.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: exion от 20 Марта 2016, 15:31:56
Ранее информация была передана техническим специалистам, уточните пожалуйста, с Вами связывались?
Да, сегодня приходил техник, проблема не решена.

Мою проблему решают ?
Да, были проведены работы по устранению данной проблемы, контроль результата назначен соответствующему специалисту на 18.03 (Первая половина дня), пожалуйста, ожидайте.
Проблема вроде решена, пака не зависает, сегодня еще по тестирую, завтра отпишу.
Все работает нормально, спасибо.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 05 Июня 2016, 23:44:10
Доброго времени суток! Наблюдаются проблемы с доступом к Youtube: периодическая остановка потока на буферизацию, подергивания( по той же причине). PingPlotter показывает проблемы на домовом коммутаторе УГМК-Телеком IP x.x.x.225. Не всегда хорошие параметры и на другие ресурсы, например Lenta.ru.
л/с 260530822
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 06 Июня 2016, 07:55:08
Доброго времени суток! Наблюдаются проблемы с доступом к Youtube: периодическая остановка потока на буферизацию, подергивания( по той же причине). PingPlotter показывает проблемы на домовом коммутаторе УГМК-Телеком IP x.x.x.225. Не всегда хорошие параметры и на другие ресурсы, например Lenta.ru.
л/с 260530822

Информация передана инженерам компании. Они с вами свяжутся по контактному телефону из договора
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 06 Июня 2016, 21:59:17
Доброго времени суток! Наблюдаются проблемы с доступом к Youtube: периодическая остановка потока на буферизацию, подергивания( по той же причине). PingPlotter показывает проблемы на домовом коммутаторе УГМК-Телеком IP x.x.x.225. Не всегда хорошие параметры и на другие ресурсы, например Lenta.ru.
л/с 260530822
Информация передана инженерам компании. Они с вами свяжутся по контактному телефону из договора
Сегодня особых проблем нет. Все хорошо. Спасибо!
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Grek_Serov от 18 Августа 2016, 11:10:58
Здравствуйте. У меня проблема с интернетом, то появится, то пропадет. Соответственно iptv показывает с перерыами.
Роутор перезагружал проблема остается прежней.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 18 Августа 2016, 12:28:08
Здравствуйте. У меня проблема с интернетом, то появится, то пропадет. Соответственно iptv показывает с перерыами.
Роутор перезагружал проблема остается прежней.

Отправьте, пожалуйста, ваш номер лицевого счета и контактный телефон личным сообщением.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: berserkr от 11 Сентября 2016, 17:42:01
Здравствуйте. Возникла проблема по заславского 16, линк есть, но пинг не идет
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 11 Сентября 2016, 17:49:25
Здравствуйте. Возникла проблема по заславского 16, линк есть, но пинг не идет
Добрый день. Отправьте номер лицевого счета в ЛС либо обратитесь для диагностики по телефону 8-800-7000-400 (бесплатно/круглосуточно), Вам обязательно помогут.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: berserkr от 11 Сентября 2016, 18:25:56
Л/с 210533245
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 11 Сентября 2016, 19:13:13
Л/с 210533245
По линии фиксируется повреждение. Все же рекомендуем Вам обратиться по вышеуказанному телефону для проверки линии. Возможно, потребуется зафиксировать заявку на вызов техника.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 15 Сентября 2016, 22:32:51
Добрый день! Второй день наблюдаются небольшие проблемы с доступом в интернет, большие задержки при загрузке веб-страниц, низкая буферизация онлайн - видео. Ping Plotter "говорит", что не все хорошо с домовым коммутатором(шлюзом) host-46-160-154-225.ugmk-telecom.ru.   Адрес: Зеленая 7А
Проверьте, пожалуйста !
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 15 Сентября 2016, 22:42:15
Добрый день! Второй день наблюдаются небольшие проблемы с доступом в интернет, большие задержки при загрузке веб-страниц, низкая буферизация онлайн - видео. Ping Plotter "говорит", что не все хорошо с домовым коммутатором(шлюзом) host-46-160-154-225.ugmk-telecom.ru.   Адрес: Зеленая 7А
Проверьте, пожалуйста !
Добрый вечер! По обращению оформлена заявка в техническую службу, с Вами дополнительно свяжутся.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Serov1 от 19 Сентября 2016, 19:12:13
Я думаю, полезно будет писать о неисправностях на линии, на сайте и примерные сроки их устранение, вот сегодня опять что то случилось, сиди и гадай, что это и надолго ли
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 19 Сентября 2016, 20:45:11
Я думаю, полезно будет писать о неисправностях на линии, на сайте и примерные сроки их устранение, вот сегодня опять что то случилось, сиди и гадай, что это и надолго ли
Добрый вечер! На данный момент действительно фиксируется аварийная ситуация в связи с обрывом оптоволокна. Для части абонентов города Серова услуги не доступны. Специалисты занимаются восстановлением. Интересующую Вас информацию можно уточнить по телефону 8-800-7000-400.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 19 Сентября 2016, 21:18:03
Я думаю, полезно будет писать о неисправностях на линии, на сайте и примерные сроки их устранение, вот сегодня опять что то случилось, сиди и гадай, что это и надолго ли
Добрый вечер! На данный момент действительно фиксируется аварийная ситуация в связи с обрывом оптоволокна. Для части абонентов города Серова услуги не доступны. Специалисты занимаются восстановлением. Интересующую Вас информацию можно уточнить по телефону 8-800-7000-400.
Поддерживаю Serov1 полностью ! Пришел домой, домашние жалуются на пропажу IPTV, проверил инет и цифровое кабельное - тоже не работает. Пытался дозвонится на указанный 8-800... линия занята, как и на обычный городской номер с которого звонил представитель техподдержки.  Всё! Сиди и додумывай, то ли роутер приказал долго жить, то ли что. Вот для этого и надо указывать о неисправности на главной странице хотя бы в виде значка, чтобы народ лишний раз не трезвонил в call-центр.   
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 19 Сентября 2016, 22:42:45
Я думаю, полезно будет писать о неисправностях на линии, на сайте и примерные сроки их устранение, вот сегодня опять что то случилось, сиди и гадай, что это и надолго ли
Добрый вечер! На данный момент действительно фиксируется аварийная ситуация в связи с обрывом оптоволокна. Для части абонентов города Серова услуги не доступны. Специалисты занимаются восстановлением. Интересующую Вас информацию можно уточнить по телефону 8-800-7000-400.
Поддерживаю Serov1 полностью ! Пришел домой, домашние жалуются на пропажу IPTV, проверил инет и цифровое кабельное - тоже не работает. Пытался дозвонится на указанный 8-800... линия занята, как и на обычный городской номер с которого звонил представитель техподдержки.  Всё! Сиди и додумывай, то ли роутер приказал долго жить, то ли что. Вот для этого и надо указывать о неисправности на главной странице хотя бы в виде значка, чтобы народ лишний раз не трезвонил в call-центр.
Мы постараемся максимально учесть Ваши пожелания. На номере 8-800-7000-400 уже работает голосовой информатор, оповещающий абонентов о всех не стандартных ситуациях.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Serov1 от 10 Октября 2017, 17:59:00
Какая хоть обстановка с Каляева 51, когда починят хоть телевидение для начала, обещали держать вкурсе дел, но звонили только вчера утром?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 10 Октября 2017, 19:25:54
Какая хоть обстановка с Каляева 51, когда починят хоть телевидение для начала, обещали держать вкурсе дел, но звонили только вчера утром?
Добрый вечер, Serov1. Восстановительные работы по Каляева 51 запланированы на завтра 11.10.2017. Специалисты обязательно свяжутся с Вами.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Serov1 от 14 Октября 2017, 09:04:03
Какая хоть обстановка с Каляева 51, когда починят хоть телевидение для начала, обещали держать вкурсе дел, но звонили только вчера утром?
Добрый вечер, Serov1. Восстановительные работы по Каляева 51 запланированы на завтра 11.10.2017. Специалисты обязательно свяжутся с Вами.

А что нужно сделать, чтобы мне вернули, деньги на счет, которые сейчас списываются, как абонентская плата, за пользованием услугами? Подойти с заявлением в офис или что, а то завтра уже будет неделя, как у меня нет ни интернета, ни телевидения, что то медленно идут восстановительные работы, а деньги списываются.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 14 Октября 2017, 09:33:34
Какая хоть обстановка с Каляева 51, когда починят хоть телевидение для начала, обещали держать вкурсе дел, но звонили только вчера утром?
Добрый вечер, Serov1. Восстановительные работы по Каляева 51 запланированы на завтра 11.10.2017. Специалисты обязательно свяжутся с Вами.

А что нужно сделать, чтобы мне вернули, деньги на счет, которые сейчас списываются, как абонентская плата, за пользованием услугами? Подойти с заявлением в офис или что, а то завтра уже будет неделя, как у меня нет ни интернета, ни телевидения, что то медленно идут восстановительные работы, а деньги списываются.
Serov1, к сожалению, компания производящая ремонт крыши нерегламентированно демонтировала слаботочную систему ведущие в подъезды данного дома, тем самым повредила всю кабельную разводку нашей компании, а так же ограничила возможность монтажа новой кабельной системы. Сроки восстановления предоставят позже. Заявка у Вас оформлена, перерасчет будет сделан за все дни, когда услуги Вам не предоставлялись, по письменному заявлению в офисе компании.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 02 Июня 2018, 23:08:47
Добрый день ! В последнее время вновь вернулись проблемы с просмотром видео на youtube. Особенно при просмотре роликов с гаджетов подключенных по WiFI(планшет и смартфон). Хотя на ПК подключенном по проводу тоже не все гладко. По времени четкой зависимости нет, по роликам тоже. Иногда все хорошо, иногда постоянная буферизация, либо сброс качества видео на более низкое. Как и в прошлый раз диагностика pingplotter показывает на шлюз моей подсети х.х.х.225. С роутером проблем нет, роутер Zyxel с последней прошивкой.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 03 Июня 2018, 07:51:32
Обратитесь, пожалуйста, по номеру 8-800-7000-400 для детальной проверки Вашей линии, при необходимости специалист оформит заявку на выезд техников.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Support_Serov от 04 Июня 2018, 14:36:21
Добрый день ! В последнее время вновь вернулись проблемы с просмотром видео на youtube. Особенно при просмотре роликов с гаджетов подключенных по WiFI(планшет и смартфон). Хотя на ПК подключенном по проводу тоже не все гладко. По времени четкой зависимости нет, по роликам тоже. Иногда все хорошо, иногда постоянная буферизация, либо сброс качества видео на более низкое. Как и в прошлый раз диагностика pingplotter показывает на шлюз моей подсети х.х.х.225. С роутером проблем нет, роутер Zyxel с последней прошивкой.

Добрый день, сделайте трассировку до 185.13.132.197
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: FeDoR_M от 05 Июня 2018, 23:24:36
Добрый день ! Смог сделать трассировку уже поздно, в среднем потери пакетов на шлюзе идет в районе 1,5-2 %(также большая латентность), но на скрине значительно меньше, поскольку уменьшаются к ночи.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 06 Июня 2018, 00:10:08
Добрый день ! Смог сделать трассировку уже поздно, в среднем потери пакетов на шлюзе идет в районе 1,5-2 %(также большая латентность), но на скрине значительно меньше, поскольку уменьшаются к ночи.
FeDoR_M, добрый вечер. Данная информация добавлена в заявку и будет передана инженеру компании. Как только появится информация по решению данного вопроса, с Вами созвонится специалист нашей компании.
Спасибо Вам за предоставленную информацию. Ожидайте решения данного вопроса.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Bonus от 25 Июня 2018, 22:01:21
День добрый!
Уже давненько интернет хандрит. Симптомы: потери пингов до шлюза 1-2%(109.200.123.65). Долгая или не полная загрузка сайтов особенно тяжёлых. Ну и скорость при тестировании на скрине во вложении.
З.Ы. с момента подключения уже раза 3 повреждали кабель на крыше, последний раз сказали, что при следующем повреждении придётся менять кабель.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 25 Июня 2018, 23:03:34
День добрый!
Уже давненько интернет хандрит. Симптомы: потери пингов до шлюза 1-2%(109.200.123.65). Долгая или не полная загрузка сайтов особенно тяжёлых. Ну и скорость при тестировании на скрине во вложении.
З.Ы. с момента подключения уже раза 3 повреждали кабель на крыше, последний раз сказали, что при следующем повреждении придётся менять кабель.
Bonus, добрый вечер. Спасибо Вам за информация. По Вашему обращению оформлена заявка. Пожалуйста, ожидайте решение данного вопроса.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Bonus от 01 Июля 2018, 11:18:27
УГМК-Телеком
Кабель поменяли, всё летает, скорости тарифные, потерь пингов нет. В который раз удивляете оперативностью. Спасибо!
Но смущает один момент. На моём роутере вывод ifconfig всё ещё бывает выдаёт ошибки на WAN порту. При обычном использовании интернета или торрентов счётчик ошибок может не рости, но при попытке измерить скорость – всегда ростёт.
Можно ли как-то из-под винды получить аналогичный вывод по ошибкам на порту? Хотелось бы, прежде чем шашкой махать, разобраться – не виноват ли тут мой роутер (ASUS RT-N16 официальная последняя прошивка).
admin@RT-N16:/tmp/home/root# ifconfig
br0        Link encap:Ethernet  HWaddr 20:CF:30:C6:2F:EC
           inet addr:192.168.10.1  Bcast:192.168.10.255  Mask:255.255.255.0
           UP BROADCAST RUNNING ALLMULTI MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
           RX packets:765412 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
           TX packets:1027271 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
           collisions:0 txqueuelen:0
           RX bytes:261818305 (249.6 MiB)  TX bytes:1163383347 (1.0 GiB)

eth0       Link encap:Ethernet  HWaddr 20:CF:30:C6:2F:EC
           inet addr:109.200.123.78  Bcast:109.200.123.95  Mask:255.255.255.224
           UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
           RX packets:86262003 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
           TX packets:85549193 errors:553 dropped:0 overruns:0 carrier:0
           collisions:0 txqueuelen:1000
           RX bytes:294090821 (280.4 MiB)  TX bytes:4850955 (4.6 MiB)
           Interrupt:4 Base address:0x2000
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 01 Июля 2018, 11:27:55
УГМК-Телеком
Кабель поменяли, всё летает, скорости тарифные, потерь пингов нет. В который раз удивляете оперативностью. Спасибо!
Но смущает один момент. На моём роутере вывод ifconfig всё ещё бывает выдаёт ошибки на WAN порту. При обычном использовании интернета или торрентов счётчик ошибок может не рости, но при попытке измерить скорость – всегда ростёт.
Можно ли как-то из-под винды получить аналогичный вывод по ошибкам на порту? Хотелось бы, прежде чем шашкой махать, разобраться – не виноват ли тут мой роутер (ASUS RT-N16 официальная последняя прошивка).
admin@RT-N16:/tmp/home/root# ifconfig
br0        Link encap:Ethernet  HWaddr 20:CF:30:C6:2F:EC
           inet addr:192.168.10.1  Bcast:192.168.10.255  Mask:255.255.255.0
           UP BROADCAST RUNNING ALLMULTI MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
           RX packets:765412 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
           TX packets:1027271 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
           collisions:0 txqueuelen:0
           RX bytes:261818305 (249.6 MiB)  TX bytes:1163383347 (1.0 GiB)

eth0       Link encap:Ethernet  HWaddr 20:CF:30:C6:2F:EC
           inet addr:109.200.123.78  Bcast:109.200.123.95  Mask:255.255.255.224
           UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
           RX packets:86262003 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
           TX packets:85549193 errors:553 dropped:0 overruns:0 carrier:0
           collisions:0 txqueuelen:1000
           RX bytes:294090821 (280.4 MiB)  TX bytes:4850955 (4.6 MiB)
           Interrupt:4 Base address:0x2000
Bonus, добрый день. Данная информация передана инженеру нашей компании. Пожалуйста, ожидайте решения данного вопроса.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 01 Июля 2018, 11:48:09
УГМК-Телеком
Кабель поменяли, всё летает, скорости тарифные, потерь пингов нет. В который раз удивляете оперативностью. Спасибо!
Но смущает один момент. На моём роутере вывод ifconfig всё ещё бывает выдаёт ошибки на WAN порту. При обычном использовании интернета или торрентов счётчик ошибок может не рости, но при попытке измерить скорость – всегда ростёт.
Можно ли как-то из-под винды получить аналогичный вывод по ошибкам на порту? Хотелось бы, прежде чем шашкой махать, разобраться – не виноват ли тут мой роутер (ASUS RT-N16 официальная последняя прошивка).
admin@RT-N16:/tmp/home/root# ifconfig
br0        Link encap:Ethernet  HWaddr 20:CF:30:C6:2F:EC
           inet addr:192.168.10.1  Bcast:192.168.10.255  Mask:255.255.255.0
           UP BROADCAST RUNNING ALLMULTI MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
           RX packets:765412 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
           TX packets:1027271 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
           collisions:0 txqueuelen:0
           RX bytes:261818305 (249.6 MiB)  TX bytes:1163383347 (1.0 GiB)

eth0       Link encap:Ethernet  HWaddr 20:CF:30:C6:2F:EC
           inet addr:109.200.123.78  Bcast:109.200.123.95  Mask:255.255.255.224
           UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
           RX packets:86262003 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
           TX packets:85549193 errors:553 dropped:0 overruns:0 carrier:0
           collisions:0 txqueuelen:1000
           RX bytes:294090821 (280.4 MiB)  TX bytes:4850955 (4.6 MiB)
           Interrupt:4 Base address:0x2000
Bonus, добрый день. Данная информация передана инженеру нашей компании. Пожалуйста, ожидайте решения данного вопроса.
Bonus. txqueuelen - Это размер буфера передачи. Когда буфер наполняется до этого граничного значения, данные передаются в сеть.
С нашей стороны на оборудовании не зафиксировано никаких ошибок передачи пакетов как на прием так и на передачу. Отсюда можно сделать вывод, что данный счетчик не оказывает прямого влияния на стабильную работу интернета.
В интернете много статей, связанных с этим параметром, более подробно можно прочитать например вот здесь: https://habr.com/post/108763/ (https://habr.com/post/108763/). В этой же статье Вы можете найти рекомендации по исправлению.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 05 Июля 2018, 12:50:51
Здравствуйте, по ул. Фуфачева 12, логин 200523045 нет интернета.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 05 Июля 2018, 13:07:49
Добрый день. Возникшая ситуация носит массовый характер по вашему дому, технические специалисты постараются решить вопрос в максимально короткие сроки. Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 02 Августа 2018, 15:53:17
Del
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 30 Августа 2018, 16:36:42
Здравствуйте, почти месяц ждал, думал, может у меня проблемы, перепробовал несколько роутеров. Но нет, опять где-то с вашей стороны проблемы. В общем проблемы с открытием страниц и опять youtube с задержками подгружает видео, переподключая хосты по 2-3 раза.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 30 Августа 2018, 16:57:20
Sl@MiK, добрый день. По Вашему обращению оформлена сервисная заявка. По результату решения Вам будет предоставлен ответ.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 19 Сентября 2018, 15:14:50
Здравствуйте, по Фуфачева 12/46 нет интернета.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 19 Сентября 2018, 15:57:57
Здравствуйте, по Фуфачева 12/46 нет интернета.
Sl@MiK, добрый день. По Вашему обращению оформлена сервисная заявка. По результату решения Вам будет предоставлен ответ.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 05 Октября 2018, 15:07:18
Здравствуйте, по Фуфачеву 12 линк не горит, может опять провода оборвали?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 05 Октября 2018, 15:44:55
Здравствуйте, по Фуфачеву 12 линк не горит, может опять провода оборвали?
Sl@MiK, добрый день. По Вашему адресу снова обрезали кабель. Информация была передана нашим техническим специалистам. Восстановление услуги будет произведено до понедельника.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 12 Октября 2018, 17:27:32
Здравствуйте, опять по Фуфачева 12 нет интернета, линк есть, кабель на моем чердаке целый.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 12 Октября 2018, 17:36:27
Здравствуйте, опять по Фуфачева 12 нет интернета, линк есть, кабель на моем чердаке целый.
Sl@MiK, добрый день. Наблюдается аварийная ситуация на оборудовании компании. Информация техническим специалистам передана. Услуга будет восстановлена в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за понимание!
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 13 Ноября 2018, 16:10:32
Здравствуйте, опять по Фуфачева 12 нет интернета, линк нет, как я понял, пострадал кабель, ТТК вели свои ремонтные работы - возможно они перерезали.
UPD: Всё заработало.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 13 Ноября 2018, 16:21:10
Здравствуйте, опять по Фуфачева 12 нет интернета, линк нет, как я понял, пострадал кабель, ТТК вели свои ремонтные работы - возможно они перерезали.
UPD: Всё заработало.
Sl@MiK, Добрый день. На данный момент специалисты проводят восстановительные работы на оборудовании компании. Услуга будет восстановлена в ближайшее время.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 14 Ноября 2018, 21:34:33
Здравствуйте, теперь наблюдаются проблемы с открытием страниц.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 14 Ноября 2018, 22:06:53
Здравствуйте, теперь наблюдаются проблемы с открытием страниц.
Sl@MiK, добрый вечер. По Вашему обращению оформлена сервисная заявка. Информация передана техническим специалистам для выявления причины неисправности. Ожидайте, пожалуйста, решения данного вопроса.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 16 Ноября 2018, 17:45:27
Здравствуйте, опять нет интернета, да и вообще, после того, как ТТК стали перекладывать свою проводку с крыши в подвал, проблемы с интернетом чуть ли не каждый день. Это у них методы нечестной конкуренции такие? Или всё же проблемы у вас с оборудованием?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 16 Ноября 2018, 18:34:56
Здравствуйте, опять нет интернета, да и вообще, после того, как ТТК стали перекладывать свою проводку с крыши в подвал, проблемы с интернетом чуть ли не каждый день. Это у них методы нечестной конкуренции такие? Или всё же проблемы у вас с оборудованием?
Sl@MiK, добрый день. Прошел обрыв оптоволоконного кабеля между Екатеринбургом и Верхней Пышмой.
Наши технические специалисты уже занимаются восстановлением сервиса. К сожалению, сроков восстановления сервиса нет.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: stassymon от 16 Ноября 2018, 18:59:24
Добрый вечер, появилась какая то информация о восстановлении доступа?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 16 Ноября 2018, 19:03:00
Добрый вечер, появилась какая то информация о восстановлении доступа?
stassymon, добрый вечер. Ориентировочные сроки восстановления - до конца текущего дня.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 16 Февраля 2019, 12:19:01
Здравствуйте, профилактика еще не окончилась? Когда ожидать возобновление доступа в интернет?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 16 Февраля 2019, 18:16:43
Здравствуйте, профилактика еще не окончилась? Когда ожидать возобновление доступа в интернет?
Sl@MiK, добрый вечер. Проф. работы завершены. Проверьте интернет.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 15 Марта 2019, 06:45:41
Здравствуйте, появились проблемы с youtube, иногда меняется маршрут и скорость резко падает, ролики долго открываются.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 15 Марта 2019, 07:01:54
Здравствуйте, появились проблемы с youtube, иногда меняется маршрут и скорость резко падает, ролики долго открываются.
Sl@MiK, добрый день. По Вашему обращению оформлена сервисная заявка. Информация передана техническим специалистам для выявления причины неисправности. Ожидайте, пожалуйста, решения данного вопроса.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 30 Апреля 2019, 00:36:47
Здравствуйте, по Фуфачева 12 с середины мая планируется ремонт крыши, ваши конкуренты подстраховались и перенесли проводку в подвал, ждать ли проблем с интернетом или у вас как-то согласован этот вопрос с ЖКХ?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 30 Апреля 2019, 01:14:54
Добрый вечер, Sl@MiK. Уточните, пожалуйста, контактный телефон, в рабочее время специалист уточнит информацию и с Вами свяжется.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 06 Мая 2019, 20:29:55
л/с 200523045, телефон указан
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Вадим 490 от 09 Июня 2019, 20:23:29
Здравствуйте,после сильных ветров упала скорость интернета спидтест 0,42-0,83 mbps. л.с 290525523
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 09 Июня 2019, 22:24:19
Здравствуйте,после сильных ветров упала скорость интернета спидтест 0,42-0,83 mbps. л.с 290525523
Добрый вечер . Ответила Вам в личное сообщение.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 24 Июля 2019, 11:24:15
Здравствуйте, л/с 200523045, ул. Фуфачева д.12, интернет так и не включили после профилактики, iptv работает, линк есть, а остальное не работает.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 24 Июля 2019, 11:55:17
Здравствуйте, л/с 200523045, ул. Фуфачева д.12, интернет так и не включили после профилактики, iptv работает, линк есть, а остальное не работает.
На данный момент аварийно-восстановительные работы завершены. Вам необходимо произвести перезагрузку оборудования. Также Вы может обратиться с службу тех. поддержки по телефону 8807000400 (бесплатно/круглосуточно).
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Vladimir_Verchorubov от 26 Июля 2019, 08:43:56
Здравствуйте. Со вчерашнего дня отсутствует IPTV, Л/С 240520200
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 26 Июля 2019, 17:21:45
Здравствуйте. Со вчерашнего дня отсутствует IPTV, Л/С 240520200
Vladimir_Verchorubov, добрый день. По Вашему обращению оформлена заявка под номером: #809494. Ожидайте, пожалуйста, решения данного вопроса.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 26 Июля 2019, 19:32:06
Здравствуйте, л/с 200523045, ул. Фуфачева д.12, так же не работает IPTV
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 26 Июля 2019, 19:59:37
Здравствуйте, л/с 200523045, ул. Фуфачева д.12, так же не работает IPTV

Добрый вечер. По Вашему обращению оформлена заявка под номером: #809582. Ожидайте, пожалуйста, решения данного вопроса.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Goo от 28 Июля 2019, 09:49:19
Здравствуйте, л/с 200523045, ул. Фуфачева д.12, так же не работает IPTV
Сервис восстановленн, проверьте пожалуйста работу услуги
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 28 Июля 2019, 13:21:49
Да, спасибо, всё работает
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 02 Августа 2019, 16:32:08
Здравствуйте, л/с 200523045, ул. Фуфачева д.12, не работает интернет
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 02 Августа 2019, 16:43:23
Здравствуйте, л/с 200523045, ул. Фуфачева д.12, не работает интернет
Добрый день. Произошел обрыв оптоволоконного кабеля. Информация передана техническим специалистам. Ожидайте, пожалуйста, восстановления работоспособности услуги.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Semen от 02 Августа 2019, 17:17:06
что на Кирова,4 с интернетом?
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 02 Августа 2019, 19:11:53
что на Кирова,4 с интернетом?
Semen, добрый день. 02.08.2019 в 15:10 произошел обрыв оптоволоконного кабеля. Данная авария оказывает влияние на г. Серов, г. Краснотурьинск на услуги Интернет, Кабельное телевидение и Телефонию. Наши технические специалисты уже занимаются восстановлением сервиса. К сожалению, сроков восстановления пока нет. Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за понимание!
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Артем96 от 02 Августа 2019, 21:03:24
Здравствуйте. Ленина 156, л/с 230550644 нет интернета, кабельное работает
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Vitya_serov от 02 Августа 2019, 21:07:10
Здравствуйте!
Что с аварией, когда решиться?
Каляева 33 лс290556239  интернета нет, но кабельное работает.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Mishgun от 02 Августа 2019, 21:28:33
Луначарского 114, инета тоже нету. Л/с 210530129
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Вадим 490 от 02 Августа 2019, 23:59:11
Нафиг ваши извинения. Как десять рублей не хватает для оплаты, так скорость резать. Как предоставить оплаченную услугу, извините у нас проблемы. Делайте перерасчёт. Без всяких заявлений. Автоматом. Как у вас проблемы- ИЗВИНИТЕ, как у людей - ЗАПЛАТИТЕ. Когда востановите связь ???
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 03 Августа 2019, 10:14:11
Уважаемые Клиенты, уведомляем вас, что 03.08.2019 в 3:25 технические специалисты устранили аварию (повреждение оптоволоконного кабеля), на текущий момент последствия аварии устранены.

Все услуги (Интернет, Кабельное телевидение, Телефония) предоставляются в штатном режиме.

Если у вас работоспособность услуги не восставлена, либо восстановлена не в полном объеме, то отправьте нам информацию личным сообщением, либо обратившись по бесплатному номеру 88007000400 для индивидуального решения вашего вопроса.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Благодарим за понимание!
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 02 Октября 2019, 22:36:31
Здравствуйте, интернет умирает совсем  :)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 02 Октября 2019, 22:42:26
Спасибо, вроде ожил
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 02 Октября 2019, 23:20:58
Спасибо, вроде ожил
Добрый вечер! Если у Вас возникнут какие-либо вопросы Вы можете так же обратиться по номеру 8-800-7000-400 мы работаем круглосуточно
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 07 Октября 2019, 18:13:22
Здравствуйте, линк заморгал, но интернета так и нет.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 07 Октября 2019, 18:48:30
Здравствуйте, линк заморгал, но интернета так и нет.
Добрый вечер. По Вашему адресу проблема по оптической линии, пытаемся решить проблему.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 09 Октября 2019, 17:36:27
Здравствуйте, что-то опять интернета нет, линк горит.
------------------------------------

Заработало.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 09 Октября 2019, 18:10:58
Sl@MiK, Добрый день! Если проблема повторится, то Вы можете обратиться по номеру 8-800-7000-400
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 09 Октября 2019, 21:13:44
Здравствуйте, в общем не знаю, что поменялось, но после того, как перенесли линию в подвал, начались проблемы с интернетом, вечером периодически происходят непонятные обрывы, а также именно вечером упала скорость до внешнего провайдера iptv, смотреть стало невозможно, днём и ночью всё отлично. Не знаю, совпало ли это, но началось именно с момента переноса линии с крыши в подвал. До этого всё работало идеально.
Друг с другого района пользуется таким же iptv, является также вашим абонентом, у него спросил - всё работает замечательно.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 09 Октября 2019, 21:19:40
Здравствуйте, в общем не знаю, что поменялось, но после того, как перенесли линию в подвал, начались проблемы с интернетом, вечером периодически происходят непонятные обрывы, а также именно вечером упала скорость до внешнего провайдера iptv, смотреть стало невозможно, днём и ночью всё отлично. Не знаю, совпало ли это, но началось именно с момента переноса линии с крыши в подвал. До этого всё работало идеально.
Друг с другого района пользуется таким же iptv, является также вашим абонентом, у него спросил - всё работает замечательно.
Добрый вечер, Sl@MiK. Отправьте, пожалуйста, номер лицевого счета и контактный телефон личным сообщением, наши специалисты проверят, что случилось.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 09 Октября 2019, 21:36:24
л\с 200523045, тел. 9090059929
Вот прикладываю трассу до сервера иптв, моя слева - есть проблема, справа друга - всё работает.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 09 Октября 2019, 21:56:43
л\с 200523045, тел. 9090059929
Вот прикладываю трассу до сервера иптв, моя слева - есть проблема, справа друга - всё работает.
Спасибо за предоставленную информацию, заявка для технических специалистов оформлена, дополнительно они с Вами свяжутся.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 10 Октября 2019, 22:08:13
Здравствуйте, спасибо за попытку помочь, вцелом интернет сейчас работает хорошо, но скорость связи с провайдером iptv вечером всё же сильно падает. Я специально проверил, через УГМК 4-5Мбит, подключаю сотовый 4G - всё идельно работает - 10-12Мбит, а для HD каналов нужно стабильные 10Мбит. Заявку можно закрыть. Попробую сделать замеры у соседей через других провайдеров в час-пик в выходные.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 11 Октября 2019, 01:44:23
Здравствуйте, спасибо за попытку помочь, вцелом интернет сейчас работает хорошо, но скорость связи с провайдером iptv вечером всё же сильно падает. Я специально проверил, через УГМК 4-5Мбит, подключаю сотовый 4G - всё идельно работает - 10-12Мбит, а для HD каналов нужно стабильные 10Мбит. Заявку можно закрыть. Попробую сделать замеры у соседей через других провайдеров в час-пик в выходные.
Добрый вечер! Если у Вас возникнут какие-либо вопросы будем рады помочь
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Sl@MiK от 11 Октября 2019, 18:16:04
В том и дело, как сказали ваши специалисты, что они в этом помочь не могут, т.к. ограничения идут со стороны магистрального оператора, хотя у друга всё работает, а он тоже клиент УГМК. Как я понял, варианта 2 - не смотреть iptv вечером или сменить провайдера.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 11 Октября 2019, 18:48:39
В том и дело, как сказали ваши специалисты, что они в этом помочь не могут, т.к. ограничения идут со стороны магистрального оператора, хотя у друга всё работает, а он тоже клиент УГМК. Как я понял, варианта 2 - не смотреть iptv вечером или сменить провайдера.
По Вашей проблеме информация будет передана ответственным. Ожидайте, пожалуйста, решения вопроса.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Semen от 25 Октября 2019, 22:49:40
я что-то не могу вообще найти на главной странице раздела, посвящённому ip-tv. вроде всегда был перед глазами, а сегодня не вижу...
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 26 Октября 2019, 02:00:33
я что-то не могу вообще найти на главной странице раздела, посвящённому ip-tv. вроде всегда был перед глазами, а сегодня не вижу...
Здравствуйте, Semen. На данный момент IP телевидение в нашей компании не предоставляется.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Serov1 от 12 Ноября 2019, 17:59:22
я что-то не могу вообще найти на главной странице раздела, посвящённому ip-tv. вроде всегда был перед глазами, а сегодня не вижу...
Все загнулся проЭкт (хотя еще показывает), тестили тестили, в итоге все свернули, пообещали что-то мега крутое, что интерактивное и IPTV нервно будут курить в сторонке))) А по факту могут предложить небольшую кучку не нужных HD каналов по кабелю за 250 руб. плюс оборудование или нужный телевизор :o
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 13 Ноября 2019, 14:48:44
я что-то не могу вообще найти на главной странице раздела, посвящённому ip-tv. вроде всегда был перед глазами, а сегодня не вижу...
Все загнулся проЭкт (хотя еще показывает), тестили тестили, в итоге все свернули, пообещали что-то мега крутое, что интерактивное и IPTV нервно будут курить в сторонке))) А по факту могут предложить небольшую кучку не нужных HD каналов по кабелю за 250 руб. плюс оборудование или нужный телевизор :o
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Услуга IPTV сейчас, к сожалению, недоступна для использования.
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: Alexander-Ko от 13 Ноября 2019, 22:39:10
Услуга IPTV сейчас, к сожалению, недоступна для использования. - а как же тогда некоторые люди смотрят Ваш iptv лист? Верните услугу, пользовалась же спросом)
Название: Re: Решение проблем Серов
Отправлено: УГМК-Телеком от 13 Ноября 2019, 23:54:56
Услуга IPTV сейчас, к сожалению, недоступна для использования. - а как же тогда некоторые люди смотрят Ваш iptv лист? Верните услугу, пользовалась же спросом)

Добрый вечер! Услуга находится на стадии модернизации, возможно в ближайшее время снова будет доступна