Форумы УГМК-Телеком

Общение с клиентами => Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верх-нейвинский => Тема начата: tah от 21 Ноября 2011, 08:28:39

Название: Техническое обслуживание
Отправлено: tah от 21 Ноября 2011, 08:28:39
В связи с проведением плановых работ на оборудовании сети 23.11.2011г. с 00-00 до 6-00 планируется перерыв связи до 10 минут
Приносим свои извинения за временные неудобства.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: tah от 28 Ноября 2011, 16:36:41
В связи с проведением ремонтных работ на оборудовании сети 29.11.2011г. с 04-00 до 04-10 возможен обрыв связи
Приносим свои извинения за временные неудобства.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: tah от 07 Декабря 2011, 16:41:31
В связи с проведением плановых работ на оборудовании сети оператора МобиФон 08.12.2011г. с 00-00 до 6-00 возможны перерывы связи до 10 минут
Приносим свои извинения за временные неудобства.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 18 Января 2012, 21:58:55
Скажите к кому можно обратится с проблемой внутреней сети в поселке?
суть проблемы такая:
во внутреней adsl сети называемой wan с ip 89.251.70. ;D большинство машин не видят друг друга внутри этой сети, т.е.
нет ping между точно включиными в сеть машинами (видит только ваши шлюзы а именно gw-adsl-VN-89-251-70-129.ugmk-telecom.ru  и еще пару машин  удалось увидеть)  при трассеровке маршрута точно работающих машин выдает сообщение "нет ответа". С выходом на другую вашу сеть(94.137.232. ;D) проблем нет, видит все нормально  ???
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 19 Января 2012, 12:33:39
Конкретные ip адреса между которыми пробывал и небыло связи, могу дать  через ЛС
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: tah от 20 Января 2012, 16:02:20
В данное время мы пытаемся разобратья с ваше проблеммой, как только что нибудь изменится , мы обязательно сообщим на форуме
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: novobis от 22 Января 2012, 15:11:30
В данное время мы пытаемся разобратья с ваше проблеммой, как только что нибудь изменится , мы обязательно сообщим на форуме
Иными словами: ни слова не понятно, ща спрошу кого-нить, кто соображает )))))
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: tah от 23 Января 2012, 14:51:28
alexey96
проверяйте, должно работать
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 23 Января 2012, 17:56:28
Спасибо tah всё нормально работает!!!
И еще можно пользуясь случаем понаглеть, а именно попросить вас поднять внутренюю скорость?
Огромное спасибо!!!
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 23 Января 2012, 19:49:43
извеняюсь со скоростью все в норме это отдача ограничена
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: tah от 07 Марта 2012, 12:55:35
В связи с проведением ремонтных работ на оборудовании ООО "Мобифон" с11-00 14.03.2012г. до 18-00 15.03.2012 планируются перерывы связи и доступ к Интернет.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
Надеемся на Ваше понимание.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 29 Марта 2012, 12:13:00
когда в личном кабинете можно будет перейти на новые тарифы, когда звонили сказали с 29.03.2012 можно будет, а новых тарифов в списке так и не появилось?
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: Gellala от 29 Марта 2012, 12:26:51
когда в личном кабинете можно будет перейти на новые тарифы, когда звонили сказали с 29.03.2012 можно будет, а новых тарифов в списке так и не появилось?
По информации от коллег, возможность смены тарифов через Личный кабинет будет доступна с 31.03.2012г.. Правило смены тарифов: при смене тарифа, на тариф с меньшей абонентской платой - с 1 числа месяца следующего за текущим; при смене на тариф с большей абонентской платой - с даты, следующей за текущей.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: tah от 29 Марта 2012, 15:30:08
В связи с проведением ремонтных работ на оборудовании ООО "Мобифон" с18-00 29.03.2012г. до 18-15 29.03.2012 планируются перерывы связи и доступ к Интернет.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
Надеемся на Ваше понимание.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 30 Марта 2012, 11:59:38
возможность смены тарифов через Личный кабинет будет доступна с 31.03.2012г..
Что-то изменений нет ???
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: Gellala от 30 Марта 2012, 12:04:42
возможность смены тарифов через Личный кабинет будет доступна с 31.03.2012г..
Что-то изменений нет ???
в течение дня проверяйте. По времени информацию не конкретизировали, к сожалению.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 30 Марта 2012, 21:36:48
Gellala, а завтра дату с 31.03.12 измените на 01.04.12 итак пока тарифы не появятся?  или вам стыдно за провайдера краснеть ???
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: simbiryatin от 01 Апреля 2012, 04:33:27
Добрый день, собственно к тех. поддержке два вопроса:
1) Почему скорость приема ночью не увеличивается?
2) Скорость отдачи так и останется на уровне 256 Кбит/с?
(http://www.speedtest.net/result/1867834460.png)
Замер делался 1.04.2012 в 4:29. Переход на тарифный план "Курс" осуществлен вчера, соответственно сейчас активен.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 01 Апреля 2012, 08:09:42
также переключился на тариф курс, должно быть 1 мбит т.к. личном кабинете он активен, а по факту

 (http://2ip.ru/speedbar/Q93B5SleiEzwlHsr8v6B+6RsT/hHNcF/oOYbo72MS5T+5hrXlYt2y38=.gif) (http://2ip.ru/speed/)


01 Апреля 2012, 08:07:21
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: OLhen от 01 Апреля 2012, 09:33:44
to simbiryatin и alexey96 по Вашему обращению оформлена заявка. Контактный номер можно взять из договора?
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 01 Апреля 2012, 10:08:27
OLhen, в течении какого времени проблема решится?
заранее спасибо.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: OLhen от 01 Апреля 2012, 10:15:33
OLhen, в течении какого времени проблема решится?
заранее спасибо.
информацию передали на участок, на неделе, думаю, с заявкой разберутся. Если потребуется с Вами свяжутся по контактному телефону из договора (у Вас контакты не менялись?)
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: OLhen от 01 Апреля 2012, 17:08:28
alexey96, выложите так же, пожалуйста, показания замеров скорости с сайта speedtest.net
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 01 Апреля 2012, 18:38:19
(http://www.speedtest.net/result/1868758706.png) (http://www.speedtest.net)
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 01 Апреля 2012, 19:08:24
После повышения скорости ( на тех выходных до 512 кбит) возникла ещё одна проблема, я не могу соединится ни с одной машиной во внутренней сети поселка, хотя входящие соединения есть и нормально работают а исходящие нет. И пользуясь случаем хочу попросить вас снять ограничения исходящей скорости внутри поселка. заранее спасибо
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: OLhen от 01 Апреля 2012, 19:18:12
После повышения скорости ( на тех выходных до 512 кбит) возникла ещё одна проблема, я не могу соединится ни с одной машиной во внутренней сети поселка, хотя входящие соединения есть и нормально работают а исходящие нет. И пользуясь случаем хочу попросить вас снять ограничения исходящей скорости внутри поселка. заранее спасибо

информацию передали
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: novobis от 02 Апреля 2012, 10:06:33
Тариф «Форсаж». Баланс положительный. А скорости нет:
(http://www.speedtest.net/result/1870006193.png) (http://www.speedtest.net)
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: mst от 02 Апреля 2012, 10:58:49
Проверьте теперь. Исх скорость тоже должна стать по тарифу.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 02 Апреля 2012, 11:15:11
скорость стала по тарифу но не стабильна, постоянно падает почти до 0
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: novobis от 02 Апреля 2012, 12:05:25
Ничего не изменилось:
(http://www.speedtest.net/result/1870120893.png) (http://www.speedtest.net)
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: tah от 02 Апреля 2012, 15:33:28
Тариф «Форсаж». Баланс положительный. А скорости нет:
(http://www.speedtest.net/result/1870006193.png) (http://www.speedtest.net)

Оставьте  заявку на АТС
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 03 Апреля 2012, 06:31:54
ночью тоже скорость не по тарифу (http://2ip.ru/speedbar/693B5SlYjkz5mXsr9/SC7L9oSuZbP8lkuuQTvaGOQYPl5A/Rio59y3KDUw==.gif) (http://2ip.ru/speed/)

со speedtest код вставляю а картинку на форум не грузит  ??? так что только с 2ip

вот днем http://www.speedtest.net/result/1872154157.png и вот http://www.speedtest.net/result/1872159242.png не стабильна
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 04 Апреля 2012, 07:51:05
7:50 
(http://www.speedtest.net/result/1874066549.png) (http://www.speedtest.net)
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: Lilo^^ от 04 Апреля 2012, 12:30:25
Хотелось бы уточнить касаемо adsl, исходящая скорость не будет превышать 1 мбит. Издержка стандарта.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: simbiryatin от 08 Апреля 2012, 19:10:53
не могу зайти на форум с компьютера. Хотя с телефона все ок. пробовал разные браузеры. ОС: ubuntu. проблема проявилась неделю назад
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 13 Апреля 2012, 13:39:47
такаяже проблема вторую неделю немогу сюда попасть,
видемо отключили, ???
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 17 Апреля 2012, 09:13:51
что-то так и не заработало
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 27 Апреля 2012, 09:21:34
заработало!!!
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 27 Апреля 2012, 09:30:54
Хотелось бы уточнить касаемо adsl, исходящая скорость не будет превышать 1 мбит. Издержка стандарта.
на Annex M стандарте до 3,5 мбит( с поправкой на потери в линии до клиента, 2~2,5мбита должно быть) , хотя ладно пусть хоть будет что есть
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: mst от 27 Апреля 2012, 09:42:28
на Annex M стандарте до 3,5 мбит( с поправкой на потери в линии до клиента, 2~2,5мбита должно быть) , хотя ладно пусть хоть будет что есть
Это на технологии ADSL2+.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 27 Апреля 2012, 11:43:01
вот из статистики роутера, до обновления прошивки  отображал ещё annex на котором работает (был AnnexM)
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: simbiryatin от 07 Мая 2012, 16:20:18
Работники УГМК-Телеком, здравствуйте.
1) С профессиональным праздником всех Вас и с днем рождения компании.
2) Может, наконец, почините доступ к форуму? А то приходиться либо через телефон, либо через прокси к Вам сюда заходить - поздравлять. Уже месяц назад об этой проблеме писал.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: simbiryatin от 10 Мая 2012, 12:06:19
В личке, тот адрес эл.почты, на который скинуть трассировку - съел парсер прокси-сервера. Кидаю сюда.
(http://i5.pixs.ru/storage/6/8/3/tracepng_8037086_4751683.png)
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: tah от 11 Мая 2012, 15:43:17
в данный момент мы разбираемся с этой проблемой.как только что нибудь изменится мы сообщим
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: simbiryatin от 14 Мая 2012, 15:18:10
Добрый день. Форум заработал.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: simbiryatin от 23 Мая 2012, 18:09:44
Здравствуйте.
Не подскажете, когда начнут переподключать пользователей с adsl на utp (ethernet) по адресу: улица 8 Марта, дом 7? Звонил в тех. поддержку - ничего внятного не услышал. Даже как заявку не принимают, просто говорят: "Ждите, вам позвонят".
Заранее спасибо.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: tah от 25 Мая 2012, 11:53:59
В связи с возникшими техническими трудностями по прокладке подводящих кабелей до квартир, конкретно в вашем доме, мы пока не можем назвать конкретных сроков, но мы работаем над этим вопросом, и надеемся на скорейшее решение возникших проблем
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: l_l_lblTHuK от 11 Июня 2012, 15:34:25
9 дом по той же улице подключают?
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: tah от 13 Июня 2012, 18:16:34
с вашим домом такая же проблема, затруднена прокладка кабелей до квартир. надеемся, что в ближашем будущем данный вопрос будует решен.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: l_l_lblTHuK от 08 Июля 2012, 02:48:46
А Калинина, 14?
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: tah от 10 Июля 2012, 17:02:43
по дому Калинина,14 - оставьте заявку на подключение по тел 55008
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: simbiryatin от 31 Июля 2012, 21:55:42
Несколько дней нет доступа к Яндексу, в том числе к почте и деньгам. Через прокси/анонимайзер - все ок. Так даже не пингуется ни yandex.ru, ни ya.ru.
Прикладываю трассировку:
(http://i5.pixs.ru/storage/8/6/1/123457png_1500484_54061.png)
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: tah от 01 Августа 2012, 17:37:52
работаем по вашему вопросу
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: mst от 01 Августа 2012, 18:04:43
Проверьте сейчас. трассировку если всё равно не работает приложите.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: simbiryatin от 01 Августа 2012, 18:13:16
Не работает. Трассировка:
(http://i5.pixs.ru/storage/1/2/6/123458png_3706226_54126.png)
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: simbiryatin от 02 Августа 2012, 14:11:40
Что там у вас происходит? )) Вчера ночью, часов с 12, yandex.ru был доступен, как и все его сервисы. Сегодня - опять не пингуется. Трассировка, в данный момент, как на снимке выше.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: mst от 02 Августа 2012, 14:29:15
Проблемы у вышестоящих операторов.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: mst от 02 Августа 2012, 16:37:10
Отписались, что поправили. Проверьте.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: simbiryatin от 03 Августа 2012, 01:08:30
Ок, все работает нормально.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: belousov от 13 Августа 2012, 22:22:04
скорость 90 кбт вместо заявленных 1000кбт дозвониться до службы поддержки по этому вопросу не могу уже неделю. к кому обратиться?
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: tah от 14 Августа 2012, 08:24:41
скорость 90 кбт вместо заявленных 1000кбт дозвониться до службы поддержки по этому вопросу не могу уже неделю. к кому обратиться?
Ваша завка принята дежурным АТС В-Нейвинска и в настоящее время находится в работе
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: belousov от 19 Августа 2012, 20:51:10
в течении недели скорость так и не изменилась   
входящая
↓0.09 Mбит/сек
   
иcходящая
↑0.57 Mбит/сек
За что мы платим деньги?
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: belousov от 21 Августа 2012, 11:41:51
в течении недели скорость так и не изменилась   
входящая
↓0.09 Mбит/сек
   
иcходящая
↑0.57 Mбит/сек
За что мы платим деньги?
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: belousov от 23 Августа 2012, 00:14:10
почему не обеспечивается заявленная скорость?
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: OLhen от 23 Августа 2012, 00:35:28
Ваша заявка  в настоящее время находится в работе
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: 210475838 от 29 Августа 2012, 12:28:14
скорость утром 800 бит днем 300-400  вечером и выходные некуда не годная около 100 держится а то и ниже а мне нужна скорость в это время по месту не чего не могут говорят В-Пышма деньги зря платим придется в суд писать заявление на моральный ущерб
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: Gellala от 29 Августа 2012, 12:37:51
скорость утром 800 бит днем 300-400  вечером и выходные некуда не годная около 100 держится а то и ниже а мне нужна скорость в это время по месту не чего не могут говорят В-Пышма деньги зря платим придется в суд писать заявление на моральный ущерб
Спасибо, за обращение. Ситуацией по скорости (подключение по ШПД) занимаются центральные технические службы. По факту разрешения ситуации информация будет размещена на форуме. К сожалению, ситуация не единичная. При подключении по ADSL, проверку необходимо произвести по стороны участка. Отправьте в личку контактный телефон, оформим заявку, в Вами свяжутся.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: 210475838 от 29 Августа 2012, 12:58:46
пишите на форум многих скорость интересует а мы почетаем и решим как поступать с вами а то денег хотите а работать кто будет почему клиенты стодать должны
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: belousov от 29 Августа 2012, 21:06:45
я бы с удовольствием свалил от этого провайдера! ,на ip2 много на них нареканий,но пока никакой альтернативы , а они этим пользуются
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 31 Августа 2012, 20:08:31
Вы на скорость жалуетесь, а ни один из вас скриншот со своей  скоростью не выложил   :(,
скорость утром 800 бит
800бит = 0.8кбит, такого просто быть не может  ???( у меня при простое больше, интересно как вы её померили ???), пишите правильно, техподдержке проще будет вашу писанину прочитать  ;D
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: belousov от 02 Сентября 2012, 21:58:46

Скорость     это данные с2ip разве это не издевательство?
входящая
↓0.07 Mбит/сек
   
иcходящая
↑0.62 Mбит/сек
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: simbiryatin от 15 Сентября 2012, 23:15:56
Добрый вечер!

Чего-то по выходным скорость "проседает", хотя плачу 1 т.р. - за 2 мегабита днем и 4 ночью.
(http://www.speedtest.net/result/2181631574.png)

Это же иногда бывает на неделе.

Плюс ночью тариф переключается не с 2.00, а примерно с 3.30.

Прошу оформить как две заявки и решить проблему, так как когда сидел на 1-м мегабите, подобного не наблюдалось, все было стабильно.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: Buntarochka от 16 Сентября 2012, 11:40:40
Добрый вечер!

Чего-то по выходным скорость "проседает", хотя плачу 1 т.р. - за 2 мегабита днем и 4 ночью.
(http://www.speedtest.net/result/2181631574.png)

Это же иногда бывает на неделе.

Плюс ночью тариф переключается не с 2.00, а примерно с 3.30.

Прошу оформить как две заявки и решить проблему, так как когда сидел на 1-м мегабите, подобного не наблюдалось, все было стабильно.
Заявку оформили
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: Buntarochka от 17 Сентября 2012, 20:53:36
Добрый вечер!

Чего-то по выходным скорость "проседает", хотя плачу 1 т.р. - за 2 мегабита днем и 4 ночью.
(http://www.speedtest.net/result/2181631574.png)

Это же иногда бывает на неделе.

Плюс ночью тариф переключается не с 2.00, а примерно с 3.30.

Прошу оформить как две заявки и решить проблему, так как когда сидел на 1-м мегабите, подобного не наблюдалось, все было стабильно.
Заявку оформили
На Вашу заявку поступил ответ от техников. Цитирую: "Ждем расширения канала « МОБИФОН»"
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: ромзес 3 от 18 Сентября 2012, 12:47:15
как настроить ip-tv кампьютер подключен через машрутизатор и если можно настройку показать с картинками
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: simbiryatin от 18 Сентября 2012, 13:14:12
как настроить ip-tv кампьютер подключен через машрутизатор и если можно настройку показать с картинками

Цитата с http://ugmk-telecom.ru/iptv
"УГМК-Телеком в тестовом режиме запускает услугу IPTV. Это цифровое телевещание, которое позволяет просматривать большое количество каналов в хорошем качестве. На данный момент в тестовом запуске порядка 70-80 каналов и ряд радио-станций (в зависимости от города). Пока услуга действует на территории Верхней Пышмы, Серова, Краснотурьинска."

Соответственно, если ты из Верхней Пышмы, Серова или Краснотурьинска - спрашивай в их темах. А до нашей деревни технологии еще не дошли. :(
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 19 Сентября 2012, 07:53:20
В нашей "деревне" IPTV пока непредоставляют :)
поэтому настраивать смысла нет
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: G@RIK от 19 Сентября 2012, 13:31:14
как настроить ip-tv кампьютер подключен через машрутизатор и если можно настройку показать с картинками
вам вот сюда http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php/topic,4382.0.html
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: Z от 19 Сентября 2012, 21:19:39
расширили канал до Верх-Нейвинска, просьба проверить качество)))
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: l_l_lblTHuK от 06 Октября 2012, 16:49:40
Приостановить обслуживание на полгода без похода в офис возможно?
Только интернет, с 1 ноября.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: Buntarochka от 06 Октября 2012, 18:06:04
Приостановить обслуживание на полгода без похода в офис возможно?
Только интернет, с 1 ноября.
Для того, чтобы временно приостановить обслуживание необходимо владельцу договора обратиться в офис компании (Площадь Революции 5) и оформить письменное заявление на блокировку. Данная услуга платная, стоит 50 руб (данная сумма списывается с ЛС абонента)
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: l_l_lblTHuK от 06 Октября 2012, 18:54:21
Введите данный функционал в личный кабинет, пожалуйста.
А то неохота папу ради такого пустяка гонять в офис.
Хотя, видимо, придётся.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: Vladimir от 09 Октября 2012, 15:25:12
можете просто не платить и все
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: l_l_lblTHuK от 13 Октября 2012, 16:52:20
Не платить - не наш метод.
Я хочу, чтоб всё было официально.
Так что до конца месяца он к вам придёт :)
Просто надобность в стационарном инете пропала.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: belousov от 05 Января 2013, 20:43:24
 ЧТО ОПЯТЬ СО СКОРОСТЬЮ?
IP    94.137.232.112
Провайдер    УГМК-Телеком Сменить провайдера или оставить отзыв
Пинг    не определен
Время проведения    05 января 2013 18:40
   Повторить тест    Зарегистрироваться
Скорость    
входящая
↓0.25 Mбит/сек
   
иcходящая
↑0.85 Mбит/сек
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: belousov от 05 Января 2013, 20:44:30
Когда закончится это издевательство над клиентами?
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: Buntarochka от 06 Января 2013, 08:19:24
ЧТО ОПЯТЬ СО СКОРОСТЬЮ?
IP    94.137.232.112
Провайдер    УГМК-Телеком Сменить провайдера или оставить отзыв
Пинг    не определен
Время проведения    05 января 2013 18:40
   Повторить тест    Зарегистрироваться
Скорость    
входящая
↓0.25 Mбит/сек
   
иcходящая
↑0.85 Mбит/сек
Информация передана техническим специалистам.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 07 Января 2013, 20:28:54
belousov, попробуйте переключится с adsl на ШПД (Ethernet) тогда с пингом точно проблем не будет :)
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: Patrokolos90 от 12 Января 2013, 18:15:19
Когда закончится это издевательство над клиентами?
вот вот полностью согласен!(
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 12 Января 2013, 18:18:07
Patrokolos90, с чем именно вы согласны, какая проблема у вас?
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: John1888978 от 15 Января 2013, 16:54:54
цены высоки для таких скоростей!
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: Tolyan008 от 05 Марта 2013, 22:28:21
Добрый день. Я подключен по ADSL. Хочу поменять модем на другой. Интересуют настройки линии. Тип подключения, VPI/VCI, модуляция и т.д.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 05 Марта 2013, 23:15:20
Все настройки написаны в памятке абонента которую давали при подключении к интернету, а так напишите конкретную модель модема которую хотите приобрести
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: simbiryatin от 22 Марта 2013, 06:12:31
Сегодня, примерно с 3 часов ночи, начал регулярно пропадать интернет. Периодичность: ~20-30 минут есть, потом ~3-5 минут нет.
Трассировку во время отсутствия интернета - прикладываю.

(http://i5.pixs.ru/thumbs/0/2/7/SnimokTerm_1132675_74727.jpg) (http://pixs.ru/showimage/SnimokTerm_1132675_74727.png)
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: mst от 22 Марта 2013, 09:17:34
Произошла авария на оборудовании ядра. Сейчас сервис восстановлен полностью. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: John1888978 от 01 Августа 2013, 07:19:35
Где обещанная скорость? (http://2ip.ru/speedbar/Z93B4S9fjUDwmHMr8f+B7L9vTOZbMc5jof8Vu7iSS47l5wLcio59y3KDUw==.gif) (http://2ip.ru/speed/)
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: John1888978 от 01 Августа 2013, 10:43:03
прям очень радует! (http://2ip.ru/speedbar/AN3B4S9fj0v7mXQr8PGF+6FrUeNPMc1/ouEUo7SJXYP74xrXlYt2y38=.gif) (http://2ip.ru/speed/)
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 01 Августа 2013, 11:26:24
попробуйте через торент скорость посмотреть или через какую-нибудь загрузку. когда проводили измерения загрузок вашего  канала небыло?
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 01 Августа 2013, 11:32:32
есть маршрутизатор у вас? если да, то померте скорость без него.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 01 Августа 2013, 11:33:47
по вашему тесту видно, что идет какая-то загрузка (torrent, dowloadmaster, и тп)
 
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 01 Августа 2013, 11:37:39
Если проблема осталась, то скинте  номер вашего л/с в личку
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: John1888978 от 01 Августа 2013, 11:53:37
Не было и нету никакой загрузки. скорость прыгает.

(http://2ip.ru/speedbar/UN3B4S9fj0/9mHor8fGD4b9hTONbP8ljrf8SvLuSS4Ll4AfTio59y3KDUw==.gif) (http://2ip.ru/speed/)
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: John1888978 от 01 Августа 2013, 11:55:30
(http://2ip.ru/speedbar/td3B4S9fj0/8lXQr9POD7L9rS+FbMMpgp/8Su7iSS4Ll4wDdio59y3KDUw==.gif) (http://2ip.ru/speed/)
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: mst от 01 Августа 2013, 12:05:17
Данные замеры не показатель. Возможно проблемы не с каналом а на сервере с которого производятся замеры.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: Cronenberg от 01 Августа 2013, 12:12:13
Да этот 2 ip он не о чем,там неправильно показывает,какая скорость то должна быть,какой тариф то.Если 20 мегабитный закинь в донлоад мастер эту закачки и посмотри : http://westbyte.com/dm/
http://sptest2.unet.ws/speedtest/speedtest100.iso
http://support1.comcor.ru/test.zip
У меня 20 мегабитный тариф,на скрине и есть то что должно быть,около 20 мегабит:

(http://s1.bild.me/bilder/260513/6771878______.PNG) (http://www.bild.me)

Только не кидай ссылку в браузер,через браузер не правильно будет показывать.

Как скрины сделать и обрезать : http://forum.igromania.ru/showpost.php?p=10794397&postcount=127
Cпид тест до Е-бурга : http://www.speedtest.net/?s=1930&utm_source=mini&utm_medium=link&utm_campaign=Mini
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: simbiryatin от 01 Августа 2013, 16:11:10
Подтверждаю, на 20 мбит/с - все ок.
(http://www.speedtest.net/result/2873848840.png) (http://www.speedtest.net/my-result/2873848840)
(http://2ip.ru/speedbar/dN3B4S9fiUv4m3cr9PSH4KJ2TuZCKs5hrOYNur+GXorm5Q==.gif) (http://2ip.ru/speed/)
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: novobis от 01 Августа 2013, 21:22:13
Но у меня-то Сверхзвуковой, то есть 100 Мб/с должно быть, а результаты как у 20 Мб/с тарифа. Есть ли смысл платить больше?
(http://www.speedtest.net/result/2874427795.png)
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 02 Августа 2013, 08:08:47
novobis попробуйте померить до екб
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: mst от 02 Августа 2013, 09:01:55
Если спидтест - то лучше всего Екатеринбург - УралВЭС.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: novobis от 02 Августа 2013, 09:22:52
может уж сразу до угмк роутера мерять? :)

(http://www.speedtest.net/result/2875624943.png)

Всё вполне в традиция "любимой компании"
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 02 Августа 2013, 10:31:40
может уж сразу до угмк роутера мерять? :)

(http://www.speedtest.net/result/2875624943.png)

Всё вполне в традиция "любимой компании"

У вас дома роутер стоит?  Если да, то стоит попробовать без него
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: novobis от 02 Августа 2013, 10:45:48
Это и есть напрямую, без роутера.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 02 Августа 2013, 10:48:07
проверте через торрент загрузку
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: novobis от 02 Августа 2013, 16:13:40
28 Мб/с. Что ещё по-проверять? :D
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: John1888978 от 23 Октября 2013, 15:06:23
Что с интернетом? уже пару дней скорость падает....


(http://2ip.ru/speedbar/993B7ihZjUHxm3Yr9/OA5r9pROFbMchjpf8Rv7qSRILl7Q/Wio59y3KDUw==.gif) (http://2ip.ru/speed/)
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: John1888978 от 23 Октября 2013, 15:07:14
(http://www.speedtest.net/result/3051530184.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3051530184)
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 24 Октября 2013, 19:25:22
John1888978, почитайте тему со 107 ответа выполните теже действия что я советовал novobis, 85% проблема со скоростью со стороны абонентов, если у вас проблема останется оформите заявку
P.S. судя по вашим пингам при измерении была какая- то загрузка, либо программа занимающая трафик
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: John1888978 от 14 Апреля 2014, 20:25:47
что сегодня с интернетом  целый день не было, вечером появился и постоянно обрывы.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 14 Апреля 2014, 21:08:21
Аварийная ситуация, придется потерпеть.  :(
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: John1888978 от 24 Апреля 2014, 17:37:54
Что с интернетом? Сколько можно уже? Ухожу к другому провайдеру!
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: alexey96 от 24 Апреля 2014, 21:32:38
Что с интернетом? Сколько можно уже? Ухожу к другому провайдеру!
С интернетом все норм,  а что у вас случилось?
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: Tolyan008 от 06 Июля 2014, 22:43:50
Почему уже неделю, каждый вечер, существенно падает скорость интернета. Примерно с 21 до 00. И IPTV также не показывает иногда... В чём дело?
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: Gellala от 06 Июля 2014, 22:50:30
Почему уже неделю, каждый вечер, существенно падает скорость интернета. Примерно с 21 до 00. И IPTV также не показывает иногда... В чём дело?
Не смогу ответить о причинах на текущий момент. Передали инженерам сети - разбираются.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: Tolyan008 от 07 Июля 2014, 21:48:41
Хорошо. Как станет известно, сообщите. Кстати, такая проблема не только у меня, ещё у некоторых людей, причём в разных домах.
Название: Техническое обслуживание
Отправлено: RebrovaInna от 05 Апреля 2016, 15:38:54
Дорогие игроки,

Сегодня ночью на всех серверах комплекса «Мир Линейдж» будет происходить плановое техническое обслуживание, в процессе которого будет обновлена аппаратная и программная часть всех серверов игры ла2.

Примерное время начала и окончания работ: с 22:00 до 00:00. В течение технических работ будут недоступны все игровые сервера lineage 2, главный сайт и форум комплекса.

Мы приносим свои извинения за возможные неудобства.
Название: Re: Техническое обслуживание
Отправлено: nastykir от 13 Июня 2017, 16:26:44
У МЕНЯ ТОЖЕ К ВЕЧЕРУ ПАДАЕТ СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА И iptv НЕВОЗМОЖНО СМОТРЕТЬ