Форумы УГМК-Телеком

Общение с клиентами => Общение с клиентами УГМК-Телеком: Рубцовск => Тема начата: CONSTANTIN от 03 Июля 2012, 12:53:11

Название: Проблемы с интернетом
Отправлено: CONSTANTIN от 03 Июля 2012, 12:53:11
Сколько можно последние пару дней это просто кошмар не во что поиграть нельзя постоянно перебои с подачей интернета решайте какнибудь !!!!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 03 Июля 2012, 13:06:49
Так грозы, молнии, оборудование выходит из строя, обычные законы физики. Восстанавливаем.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: CONSTANTIN от 03 Июля 2012, 14:20:14
Так грозы, молнии, оборудование выходит из строя, обычные законы физики. Восстанавливаем.
ну тогда прошу прощения за наезд
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 03 Июля 2012, 14:48:16
Проверьте, изменилась ситуации или нет.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: CONSTANTIN от 05 Июля 2012, 11:56:44
Проверьте, изменилась ситуации или нет.
да всё теперь в норме
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: demon от 11 Июля 2012, 22:09:03
че то какие то проблемы с сервером aldoran.ru то нормально то большая задержка или вообще выкидывает. с помощью программы speedtest не проверяеться пишет ошибку
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: demon от 11 Июля 2012, 22:09:31
сервер находиться в москве
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 11 Июля 2012, 23:52:46
Чего-то гугл еле шевелится...

Цитировать
Pinging google.ru [173.194.32.56] with 64 bytes of data:

 Reply from 173.194.32.56:  bytes=64  time=86  TTL=52  seq=1
 Reply from 173.194.32.56:  bytes=64  time=87  TTL=53  seq=2
 Request timed out.
 Request timed out.
 Request timed out.
 Request timed out.
 Reply from 173.194.32.56:  bytes=64  time=86  TTL=52  seq=7
 Reply from 173.194.32.56:  bytes=64  time=86  TTL=53  seq=8
 Reply from 173.194.32.56:  bytes=64  time=86  TTL=52  seq=9
 Request timed out.

 Ping statistics for google.ru
  Packets: Sent = 10, Received = 5, Lost = 5 (50% loss),
 Approximate round trip times in milliseconds:
  Minimum = 86, Maximum = 87, Average = 86

Добавлено: Около 20-30 минут были недоступны все сервисы гугла (в т.ч. Youtube), возможно у них какие-то неполадки были...
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Elena5110 от 16 Июля 2012, 18:09:18
Почему никак нельзя посмотреть видео или фильмы онлайн!?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gellala от 17 Июля 2012, 09:19:23
Почему никак нельзя посмотреть видео или фильмы онлайн!?
раскройте, пожалуйста, своё обращение. Что Вы хотели посмотреть, с какого ресурса, что происходит при попытке просмотра, трассировки к ресурсу. Спасибо.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: FX от 03 Сентября 2012, 14:07:58
Ребята, ну надоело, то ламается что-то, то ещё какие нибудь проблемы, можно както предупреждать что будут работы? Сервера на ксс выключаются, начинаются звонки, вопросы, а что я могу ответить, если звони в офис или тех. поддержку и там вместо ответа или занято или сначала гудки, а потом будто бы телефон ломается, а бывает что просто трубку никто не берет! Ну нормально это? Если есть такие топы и они появляются до выключения линии, то отпишитесь тут кто-нибудь компитентный, если такие топы существуют, то приношу свои извенения!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Nicks от 03 Сентября 2012, 14:19:26
Примерно полтора часа назад начал лагать интернет (частенько терялось соединение с battle.net'ом), полчаса назад вообще упал интернет. Сейчас работает с большой задержкой даже сам форум угмк
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 03 Сентября 2012, 14:20:52
Была аварийная ситуация на магистрали, об этом за раннее не напишешь. Call-Центр со всеми звонками переводится в В.Пышму, по понятным причинам звонки туда не доходили, а приходили к нам в офис, тут сидят 2 человека которые отвечали на звонки, естественно на все звонки они ответить физический не могут. Вот такая ситуация

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Nicks от 10 Сентября 2012, 05:53:13
собсна лежит интернет и дурно пахнет, пинг до шлюза: отправлено 266, получено 42, хотя зайти даже на угмк не могу пишу с телефона собсна
ип: 109.200.104.236
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 10 Сентября 2012, 07:03:32
собсна лежит интернет и дурно пахнет, пинг до шлюза: отправлено 266, получено 42, хотя зайти даже на угмк не могу пишу с телефона собсна
ип: 109.200.104.236
Скорее всего проблемы с кабелем, или может отошел немного из разъема. Попробуйте поставить скорость в сетевой карте на 10Mb/s. Если проблема исчезнет, значит повреждение кабеля.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: kolcifer от 10 Сентября 2012, 10:40:09
http://s54.radikal.ru/i143/1209/66/d95103169bae.jpg
http://s019.radikal.ru/i626/1209/02/c634ac204cf0.jpg

Скорость 2й день радует на "Предельном Форсаже"
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Nicks от 10 Сентября 2012, 15:29:18
собсна лежит интернет и дурно пахнет, пинг до шлюза: отправлено 266, получено 42, хотя зайти даже на угмк не могу пишу с телефона собсна
ип: 109.200.104.236
Скорее всего проблемы с кабелем, или может отошел немного из разъема. Попробуйте поставить скорость в сетевой карте на 10Mb/s. Если проблема исчезнет, значит повреждение кабеля.
Действительно при переключении на 10Мбит\сек начинает нормально пинговаться шлюз и частично появляется интернет. Получается дело в кабеле и нужно делать заявку, платно ли это?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 10 Сентября 2012, 18:18:47
собсна лежит интернет и дурно пахнет, пинг до шлюза: отправлено 266, получено 42, хотя зайти даже на угмк не могу пишу с телефона собсна
ип: 109.200.104.236
Скорее всего проблемы с кабелем, или может отошел немного из разъема. Попробуйте поставить скорость в сетевой карте на 10Mb/s. Если проблема исчезнет, значит повреждение кабеля.
Действительно при переключении на 10Мбит\сек начинает нормально пинговаться шлюз и частично появляется интернет. Получается дело в кабеле и нужно делать заявку, платно ли это?
Позвоните 71-700 Вам все расскажут. Там же можете и оставить заявку.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Jonhen от 11 Сентября 2012, 11:14:34
Что то интернет притормаживает со вчерашнего дня, при это сайты то открываются то нет, пинг до шлюза нормальный, без потерь, к примеру:
traceroute to rubc.ugmk-telecom.ru (46.160.161.158), 30 hops max, 60 byte packets
 1  host-109-200-111-33.ugmk-telecom.ru (109.200.111.33)  8.952 ms  9.530 ms  9.914 ms
 2  * host-46-160-135-65.ugmk-telecom.ru (46.160.135.65)  9.079 ms *
 3  host-46-160-135-153.ugmk-telecom.ru (46.160.135.153)  9.248 ms *  9.618 ms
 4  62.78.94.133 (62.78.94.133)  10.498 ms * *
 5  * * host30-rs2.milecom.ru (91.221.181.30)  12.609 ms
 6  * host254-rs2.milecom.ru (91.221.181.254)  42.524 ms  29.350 ms
 7  178.18.226.102.msk.peering.dataix.ru (178.18.226.102)  61.969 ms  61.708 ms *
 8  * host-94-137-243-61.ugmk-telecom.ru (94.137.243.61)  64.177 ms *
 9  host-94-137-243-53.ugmk-telecom.ru (94.137.243.53)  64.696 ms  65.919 ms  65.665 ms
10  * * *
11  * * *
12  * * *
13  * * *
14  * * *
15  * * *
16  * * *
17  * * *
18  * * *
19  * * *
20  * * *
21  * * *
22  * * *
23  * * *
24  * * *
25  * * *
26  * * *
27  * * *
28  * * *
29  * * *
30  * * *
Хотя через минуту сайт открылся, и так везде.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: gambit от 11 Сентября 2012, 11:19:19
Что сегодня с интернетом?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 11 Сентября 2012, 11:35:52
Что сегодня с интернетом?
Была аварийная ситуация, работа восстановлена.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Jonhen от 11 Сентября 2012, 11:38:36
Понятно, Спасибо  :)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 11 Сентября 2012, 22:35:36
Что то интернет притормаживает со вчерашнего дня, при это сайты то открываются то нет, пинг до шлюза нормальный, без потерь, к примеру:
traceroute to rubc.ugmk-telecom.ru (46.160.161.158), 30 hops max, 60 byte packets
 1  host-109-200-111-33.ugmk-telecom.ru (109.200.111.33)  8.952 ms  9.530 ms  9.914 ms
 2  * host-46-160-135-65.ugmk-telecom.ru (46.160.135.65)  9.079 ms *
 3  host-46-160-135-153.ugmk-telecom.ru (46.160.135.153)  9.248 ms *  9.618 ms
 4  62.78.94.133 (62.78.94.133)  10.498 ms * *
 5  * * host30-rs2.milecom.ru (91.221.181.30)  12.609 ms
 6  * host254-rs2.milecom.ru (91.221.181.254)  42.524 ms  29.350 ms
 7  178.18.226.102.msk.peering.dataix.ru (178.18.226.102)  61.969 ms  61.708 ms *
 8  * host-94-137-243-61.ugmk-telecom.ru (94.137.243.61)  64.177 ms *
 9  host-94-137-243-53.ugmk-telecom.ru (94.137.243.53)  64.696 ms  65.919 ms  65.665 ms
10  * * *
11  * * *
12  * * *
13  * * *
14  * * *
15  * * *
16  * * *
17  * * *
18  * * *
19  * * *
20  * * *
21  * * *
22  * * *
23  * * *
24  * * *
25  * * *
26  * * *
27  * * *
28  * * *
29  * * *
30  * * *
Хотя через минуту сайт открылся, и так везде.
Он не притормаживает, он откровенно тормозит, причем давно, я удивляюсь, что начали писать только сегодня про это... кстати до сих пор продолжается.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: hexad от 11 Сентября 2012, 22:54:43
сегодня обращался в тех.поддержку. сначала пробовал в чат, получилось только через chrome. инет был плох, а иногда и вовсе небыло с 11:10, примерно, и до 12:00. далее в течении дня все норм.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 26 Сентября 2012, 14:29:53
Контакт (vk.com) с утра еле шевелится, вроде бы нормально работает, но музыка проигрываться категорически отказывается, 5-10 минут одна песня грузится.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mangust от 26 Сентября 2012, 14:34:01
Поддерживаю! Не один сайт кроме "Контакта" не загружается. Форум и тот - зависает! В чём дело?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 26 Сентября 2012, 14:48:31
Поддерживаю! Не один сайт кроме "Контакта" не загружается. Форум и тот - зависает! В чём дело?
Поразительно, но у меня результат строго обратный - работает всё, кроме контакта (на яндексе сейчас музыку слушаю - всё отлично).
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: hexad от 28 Сентября 2012, 19:42:41
megafon
(http://www.speedtest.net/result/2208042489.png)
dom.ru
(http://www.speedtest.net/result/2208038832.png)
л/с 200460634 тп Глиссада

проблемы у магистрала?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: hexad от 28 Сентября 2012, 19:48:16
отставить панику. торрент качает 2-2.6 мбит/с.
мутите чёта? или спидтест заглючил?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Nicks от 13 Ноября 2012, 08:28:22
Ночью упал интернет, нет до сих пор. Шлюз не отвечает. Проблемы всвязи с погодными условиями или как? ПС: 109.200.104.236
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 13 Ноября 2012, 08:39:55
Ночью упал интернет, нет до сих пор. Шлюз не отвечает. Проблемы всвязи с погодными условиями или как? ПС: 109.200.104.236
К сожалению от штормового ветра оборвало оптический кабель, восстановительные работы ведутся.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: 1slon3 от 13 Ноября 2012, 13:28:11
Скорость упала до неузнаваемости!Когда будет все в норме?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 13 Ноября 2012, 15:20:00
Скорость упала до неузнаваемости!Когда будет все в норме?
Не совсем понятно о чем вы говорите. Где упало? До какого ресурса? Можно ли сделать трассировки? Пожалуйста более конкретно обозначьте проблему.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: xl от 03 Декабря 2012, 17:40:12
Ув.сотрудники! Объясните пожалуйста почему ваши монтажники после своего визита на крышу дома не удосуживаются закрыть за собой вентяляционные окна на чердаке? Мало того что кабель как попало прокладывают, так теперь вообще лезть за ними закрывать.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 03 Декабря 2012, 18:44:58
Ув.сотрудники! Объясните пожалуйста почему ваши монтажники после своего визита на крышу дома не удосуживаются закрыть за собой вентяляционные окна на чердаке? Мало того что кабель как попало прокладывают, так теперь вообще лезть за ними закрывать.
Пожалуйста адрес и дату в личку.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: xl от 03 Декабря 2012, 19:54:40
Ace, отписал в личку. И советую монтажникам объяснить как нужно прокладывать кабель, а не вешать "сопли" по подъездам
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: xl от 04 Декабря 2012, 17:31:10
ладно, как вы к нам так и мы к вам. Пошел сделаю крепления на крышу и замок повешаю, шишь туда больше попадете, а то ходят как к себе домой
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: hexad от 04 Декабря 2012, 22:55:16

очередные непонятки с трассировкой :o


>tracert -d lostfilm.tv

Трассировка маршрута к lostfilm.tv [46.4.71.26]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  2     *     1697 ms     *     109.200.111.1
  3     6 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.65
  4     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.153
  5     5 ms     5 ms     5 ms  62.78.94.133
  6     5 ms     5 ms     5 ms  80.89.153.125
  7     5 ms     5 ms     5 ms  217.150.44.202
  8   141 ms   102 ms   102 ms  80.81.192.164
  9   108 ms   107 ms   107 ms  213.239.240.247
 10     *        *      108 ms  213.239.224.228
 11   107 ms   107 ms   109 ms  46.4.71.26

Трассировка завершена.



>tracert -d ugmk-telecom.ru

Трассировка маршрута к ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  2     *      647 ms   713 ms  109.200.111.1
  3     7 ms     2 ms     1 ms  46.160.135.65
  4     1 ms     1 ms     1 ms  46.160.135.153
  5     5 ms     5 ms     5 ms  91.221.181.30
  6    11 ms    11 ms    11 ms  91.221.181.254
  7    29 ms    29 ms    29 ms  91.221.180.28
  8    30 ms    30 ms    31 ms  46.160.161.158

Трассировка завершена.



>tracert -d ugmk-telecom.ru

Трассировка маршрута к ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     4 ms     2 ms     1 ms  192.168.1.1
  2   898 ms   701 ms     *     109.200.111.1
  3     7 ms     1 ms     1 ms  46.160.135.65
  4     2 ms     1 ms     2 ms  46.160.135.153
  5     5 ms     5 ms     5 ms  91.221.181.30
  6    11 ms    11 ms    11 ms  91.221.181.254
  7    30 ms    30 ms    29 ms  91.221.180.28
  8    30 ms    30 ms    30 ms  46.160.161.158

Трассировка завершена.




при том что


>ping 109.200.111.1

Обмен пакетами с gate [109.200.111.1] по 32 байт:

Ответ от 109.200.111.1: число байт=32 время=2мс TTL=254
Ответ от 109.200.111.1: число байт=32 время=2мс TTL=254
Ответ от 109.200.111.1: число байт=32 время=3мс TTL=254
Ответ от 109.200.111.1: число байт=32 время=2мс TTL=254

Статистика Ping для 109.200.111.1:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 2мсек, Максимальное = 3 мсек, Среднее = 2 мсек






Я бы не бил тревогу, еслиб не довольно таки заметные ухудшения качества "Интернета".
Было такое уже один раз!!! В начале в тех.поддержке говорили, что так и должно быть, НО
после моего звонка и настойчивой просьбы устранить "неисправность", ВСЁ СТАЛО ГУД
:)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 05 Декабря 2012, 07:48:27
Увеличение времени отклика до шлюза на скорость и качество интернета не влияет. Оборудование работает на передачу данных в приоритете а не на ответ на ICMP пакеты. Какие именно ресурсы или сервисы плохо работают?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: hexad от 05 Декабря 2012, 09:02:48
Увеличение времени отклика до шлюза на скорость и качество интернета не влияет. Оборудование работает на передачу данных в приоритете а не на ответ на ICMP пакеты. Какие именно ресурсы или сервисы плохо работают?

вчера попытался порешать проблему через чат на оф сайте.
перезагрузили порт. теперь вроде отклик уменьшился (2 2 2)
а влияет, пожалуй, только на открытие сайтов. всех.
объясню: вчера, при тестировании, результат был разным, от самого худшего до минимального.
так вот таким же образом и открываются сайты. или очень даже не плохо или с задержкой.
торрент, при этом ~1.6 мбайт/с, и онлайн-радио поёт вроде нормально.

наткнулся на проблему случайно: не получалось нормально скачать серию с lostfilm.tv
пинганул роутер и шлюз, вроде норм. решил трассировку сделать и вот, пожалуйста.

тестировали вчера в чате и напрямую и через роутер.


буду сегодня замер делать с 18:00 до 20:00. результаты выложу. буду надеяться на лучшее :)


p.s.: в прошлый раз проблема решилась техником, который позвонил мне по контактному сотовому
(сам он видимо был на шлюзе). он что то сделал и буквально за 5 минут всё нормализовалось.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 05 Декабря 2012, 09:13:35
В прошлый раз у Вас был кабель поврежден и было много ошибок, сейчас все хорошо. Ждем результатов.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: hexad от 05 Декабря 2012, 18:09:44
как и обещал



18:25

>tracert -d ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  2     2 ms     2 ms     5 ms  109.200.111.1
  3     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.65
  4     2 ms     2 ms     4 ms  46.160.135.153
  5     6 ms     6 ms     5 ms  91.221.181.30
  6    12 ms    11 ms    11 ms  91.221.181.254
  7    12 ms    11 ms    11 ms  193.232.87.42
  8    66 ms    64 ms    64 ms  77.88.56.111
  9    64 ms    65 ms    63 ms  77.88.56.126
 10    65 ms    65 ms    64 ms  87.250.239.82
 11    64 ms    63 ms    71 ms  87.250.239.17
 12    63 ms    63 ms    63 ms  213.180.193.3

Трассировка завершена.



>tracert -d ugmk-telecom.ru

Трассировка маршрута к ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  2     5 ms     3 ms     2 ms  109.200.111.1
  3     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.65
  4     3 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.153
  5     6 ms     5 ms    10 ms  91.221.181.30
  6    11 ms    14 ms    14 ms  91.221.181.254
  7    30 ms    29 ms    30 ms  91.221.180.28
  8    31 ms    31 ms    30 ms  46.160.161.158

Трассировка завершена.



>tracert -d google.ru

Трассировка маршрута к google.ru [212.188.10.119]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  2     2 ms     2 ms     2 ms  109.200.111.1
  3     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.65
  4     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.153
  5     7 ms     5 ms     9 ms  91.221.181.30
  6    12 ms    15 ms    11 ms  212.188.12.5
  7     9 ms    10 ms     9 ms  212.188.2.5
  8    33 ms     9 ms     9 ms  212.188.42.202
  9    12 ms    10 ms    10 ms  212.188.10.119

Трассировка завершена.



Хостинг Dianet
(http://www.speedtest.net/result/2352509876.png)

Хостинг Beeline
(http://www.speedtest.net/result/2352513046.png)

Хостинг Megafon
(http://www.speedtest.net/result/2352517093.png)

Хостинг RuTube
(http://www.speedtest.net/result/2352519492.png)

--------------------------------------------------------------------------------



18:40

>tracert -d ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     5 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  2     4 ms     4 ms     2 ms  109.200.111.1
  3     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.65
  4     3 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.153
  5     5 ms     6 ms    10 ms  91.221.181.30
  6    12 ms    12 ms    21 ms  91.221.181.254
  7    12 ms    12 ms    13 ms  193.232.87.42
  8    68 ms    64 ms    64 ms  77.88.56.111
  9    63 ms    63 ms    64 ms  77.88.56.126
 10    64 ms    64 ms    64 ms  87.250.239.82
 11    64 ms    64 ms    65 ms  87.250.239.17
 12    64 ms    64 ms    63 ms  213.180.193.3

Трассировка завершена.



>tracert -d ugmk-telecom.ru

Трассировка маршрута к ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     5 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  2     6 ms     2 ms     3 ms  109.200.111.1
  3     3 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.65
  4     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.153
  5     5 ms     6 ms     6 ms  91.221.181.30
  6    15 ms    11 ms    11 ms  91.221.181.254
  7    95 ms    29 ms    29 ms  91.221.180.28
  8    30 ms    30 ms    30 ms  46.160.161.158

Трассировка завершена.



>tracert -d google.ru

Трассировка маршрута к google.ru [212.188.10.84]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  2     2 ms     2 ms     2 ms  109.200.111.1
  3     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.65
  4     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.153
  5    40 ms     7 ms     6 ms  91.221.181.30
  6    11 ms    11 ms    12 ms  212.188.12.5
  7     9 ms     9 ms     9 ms  212.188.2.5
  8     9 ms    12 ms     9 ms  212.188.42.202
  9    10 ms     9 ms    11 ms  212.188.10.84

Трассировка завершена.



Хостинг Dianet
(http://www.speedtest.net/result/2352536884.png)

Хостинг Beeline
(http://www.speedtest.net/result/2352538846.png)

Хостинг Megafon
(http://www.speedtest.net/result/2352541788.png)

Хостинг RuTube
(http://www.speedtest.net/result/2352543615.png)

--------------------------------------------------------------------------------



19:00


>tracert -d ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  2     2 ms     2 ms     2 ms  109.200.111.1
  3     2 ms     3 ms     7 ms  46.160.135.65
  4     4 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.153
  5    16 ms     6 ms     6 ms  91.221.181.30
  6    14 ms    11 ms    13 ms  91.221.181.254
  7    13 ms    12 ms    12 ms  193.232.87.42
  8    65 ms    63 ms    63 ms  77.88.56.111
  9    65 ms    64 ms    64 ms  77.88.56.126
 10    68 ms    66 ms    64 ms  87.250.239.82
 11    64 ms    64 ms    63 ms  87.250.239.17
 12    63 ms    63 ms    64 ms  213.180.193.3

Трассировка завершена.



>tracert -d ugmk-telecom.ru

Трассировка маршрута к ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  2     6 ms     2 ms     2 ms  109.200.111.1
  3     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.65
  4     5 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.153
  5     6 ms     6 ms     5 ms  91.221.181.30
  6    11 ms    11 ms    11 ms  91.221.181.254
  7    29 ms    30 ms    29 ms  91.221.180.28
  8    31 ms    30 ms    34 ms  46.160.161.158

Трассировка завершена.



>tracert -d google.ru

Трассировка маршрута к google.ru [173.194.71.94]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  2     2 ms     2 ms     3 ms  109.200.111.1
  3     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.65
  4     1 ms     1 ms     1 ms  46.160.135.153
  5    31 ms     5 ms     6 ms  62.78.94.133
  6     6 ms     5 ms     5 ms  80.89.153.125
  7    70 ms     7 ms     7 ms  217.150.44.202
  8    69 ms    66 ms    65 ms  72.14.219.177
  9    71 ms    71 ms    71 ms  72.14.236.220
 10    86 ms    72 ms    72 ms  209.85.243.135
 11    76 ms    86 ms    86 ms  209.85.249.175
 12    78 ms    88 ms    86 ms  72.14.233.174
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14   116 ms   114 ms    77 ms  173.194.71.94

Трассировка завершена.



Хостинг DOM.RU
(http://www.speedtest.net/result/2352562829.png)

Хостинг Beeline
(http://www.speedtest.net/result/2352564627.png)

Хостинг Megafon
(http://www.speedtest.net/result/2352566445.png)

Хостинг RuTube
(http://www.speedtest.net/result/2352569002.png)



ВНИМАНИЕ! На последнем тесте первый хостинг DOM.RU




В ЦЕЛОМ НЕПЛОХО. ВИДИМО ПЕРЕЗАГРУЗКА ПОРТА ПОМОГЛА. СПАСИБО!


Сейчас ещё скорость торрентом проверю :)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: hexad от 05 Декабря 2012, 18:30:09
с торрентом повременим. средняя сейчас 1.2. видимо такие раздающие
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 06 Декабря 2012, 20:47:56
Скорость, примерно, вторую неделю раза в 2 ниже, чем по ТП... поднимайте давайте.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Sp@r от 10 Декабря 2012, 21:47:26
По вечерам стабильно повышается пинг до игровых серверов, вместо 60 стало 100-110, проблема появилась недели полторы назад. Как объяснил ваш сотрудник по телефону, нужно скинуть трассировку до серверов.
Сервер раз:

Трассировка маршрута к 212.76.129.122 с максимальным числом прыжков 30

  1     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-174-161.ugmk-telecom.ru [46.160.174.
161]
  2    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.9
7]
  3     2 ms     2 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
169]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-209.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
209]
  5    42 ms    74 ms    42 ms  91.221.181.30
  6    44 ms     *       53 ms  91.221.181.254
  7   103 ms   104 ms   105 ms  178.18.226.32.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.
32]
  8   106 ms   105 ms   104 ms  vl-998.r1-dc1.mnogobyte.net [77.220.168.30]
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.
Обмен пакетами с 212.76.129.122 по 32 байт:

Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 212.76.129.122:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4 (100% потерь),

Сервер два:
Трассировка маршрута к 212.76.131.131 с максимальным числом прыжков 30

  1     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-174-161.ugmk-telecom.ru [46.160.174.
161]
  2     1 ms     1 ms    <1 мс  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.9
7]
  3     1 ms     1 ms     2 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
169]
  4     1 ms    <1 мс    <1 мс  host-46-160-135-209.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
209]
  5    28 ms    29 ms    29 ms  91.221.181.30
  6    35 ms    36 ms    36 ms  91.221.181.254
  7    92 ms    93 ms    95 ms  178.18.226.32.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.
32]
  8    93 ms    93 ms    91 ms  vl-998.r1-dc1.mnogobyte.net [77.220.168.30]
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

Обмен пакетами с 212.76.131.131 по 32 байт:

Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 212.76.131.131:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4 (100% потерь),

Это оба московских сервера, на которых пинг был 50-70, после моего к вам обращения, и месяцев 5 я вообще проблем не знал (а может и дольше), сейчас снова началось.

Сервер три, новосибирский, пинг раньше 10-15, сейчас до 50


Трассировка маршрута к 91x144x180x238.static-business.nsk.ertelecom.ru [91.144.1
80.238]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-174-161.ugmk-telecom.ru [46.160.174.
161]
  2     1 ms    <1 мс    <1 мс  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.9
7]
  3     2 ms     1 ms     5 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
169]
  4     1 ms     1 ms    <1 мс  host-46-160-135-209.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
209]
  5    35 ms    33 ms    34 ms  91.221.181.30
  6    37 ms    37 ms    36 ms  91.221.181.254
  7    40 ms    45 ms    39 ms  border.nsk.ertelecom.ru [193.232.87.73]
  8    35 ms    35 ms    36 ms  91x144x180x238.static-business.nsk.ertelecom.ru
[91.144.180.238]

Трассировка завершена.

Обмен пакетами с 91.144.180.238 по 32 байт:

Ответ от 91.144.180.238: число байт=32 время=40мс TTL=122
Ответ от 91.144.180.238: число байт=32 время=41мс TTL=122
Ответ от 91.144.180.238: число байт=32 время=41мс TTL=122
Ответ от 91.144.180.238: число байт=32 время=39мс TTL=122

Статистика Ping для 91.144.180.238:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 39мсек, Максимальное = 41 мсек, Среднее = 40 мсек


Обмен пакетами с ya.ru [77.88.21.3] по 32 байт:

Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=83мс TTL=58
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=91мс TTL=58
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=83мс TTL=58
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 77.88.21.3:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 3, потеряно = 1 (25% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 83мсек, Максимальное = 91 мсек, Среднее = 85 мсек


Обмен пакетами с google.ru [173.194.71.94] по 32 байт:

Ответ от 173.194.71.94: число байт=32 время=111мс TTL=44
Ответ от 173.194.71.94: число байт=32 время=74мс TTL=48
Ответ от 173.194.71.94: число байт=32 время=111мс TTL=44
Ответ от 173.194.71.94: число байт=32 время=73мс TTL=48

Статистика Ping для 173.194.71.94:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 73мсек, Максимальное = 111 мсек, Среднее = 92 мсек
Ребята, сделайте как было
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 11 Декабря 2012, 11:13:13
Отпишемся по завершению проверки.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 11 Декабря 2012, 19:14:38
Скорость 500-700кб в торрентах, сидов 1к+
Дайте скорости, сколько можно!!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 12 Декабря 2012, 10:00:54
Ребята, сделайте как было
Проверьте
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 15 Декабря 2012, 11:36:26
С утра интернет не работает, лампочка на роутере горит, когда кабель подключаю, шлюз не пингуется. ЛС 250457129
P. S. Техсаппорт похоже замерз, дозвониться нереально.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 15 Декабря 2012, 14:32:58
С утра интернет не работает, лампочка на роутере горит, когда кабель подключаю, шлюз не пингуется. ЛС 250457129
P. S. Техсаппорт похоже замерз, дозвониться нереально.
Похоже оборудование от морозов колбасит, но исправим скорее всего только в понедельник.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: xl от 27 Декабря 2012, 19:39:53
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\Диман>ping ya.ru

Обмен пакетами с ya.ru [213.180.193.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 5.2.42.123: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 5.2.42.123: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 213.180.193.3:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 2, потеряно = 2
    (50% потерь)

C:\Users\Диман>tracert ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  2  ДимаПК [5.2.42.123]  сообщает: Заданный узел недоступен.

Трассировка завершена. 


Сегодня весь день так с хаотичной периодичностью.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 28 Декабря 2012, 08:10:03
Проверьте сейчас.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: xl от 28 Декабря 2012, 18:41:15
Проверьте сейчас.
Спасибо, все работает!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 11 Января 2013, 21:54:19
Скорость упала в 2 раза
http://s004.radikal.ru/i206/1301/ef/bdd26b9066f0.png
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: NIKO_LEX от 15 Января 2013, 16:18:29
Товарищи, что за дела? Лаги жуткие
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: chron_22 от 15 Января 2013, 16:29:10
Присоединяюсь к предыдущему посту. Это просто лажищи какие то, ужжос  :o Наблюдаются уже второй день! В чем дело!?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: sany0 от 15 Января 2013, 16:32:50
ул. Алтайская такая же хрень, УГМКашники устраняйте!!!!!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gellala от 15 Января 2013, 16:34:20
Разбираются уже инженеры. Очень поможете, если выложите трассировки. Спасибо.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 15 Января 2013, 16:38:16
Пожалуйста если не сложно выложите трассировки
tracert -d имя_хоста
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: chron_22 от 15 Января 2013, 16:47:14
Трассировка маршрута к ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.11
  2     2 ms     2 ms     2 ms  94.137.229.161
  3     2 ms     1 ms     1 ms  46.160.135.97
  4     3 ms     3 ms     3 ms  46.160.135.169
  5     2 ms     2 ms     1 ms  46.160.135.209
  6     5 ms     5 ms     5 ms  91.221.181.30
  7    11 ms    11 ms    11 ms  91.221.181.254
  8    29 ms    30 ms    29 ms  91.221.180.28
  9    30 ms     *        *     46.160.161.158
 10    30 ms    30 ms    30 ms  46.160.161.158

Трассировка завершена.
Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.251.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.11
  2     2 ms     2 ms     2 ms  94.137.229.161
  3     2 ms     2 ms     1 ms  46.160.135.97
  4     2 ms     3 ms     3 ms  46.160.135.169
  5     2 ms     2 ms     1 ms  46.160.135.209
  6     5 ms     6 ms     6 ms  91.221.181.30
  7    13 ms    11 ms    12 ms  91.221.181.254
  8    11 ms    11 ms    11 ms  193.232.87.42
  9    56 ms    56 ms    56 ms  87.250.242.197
 10    57 ms    56 ms    56 ms  87.250.242.205
 11    83 ms   283 ms   199 ms  213.180.213.37
 12    58 ms    57 ms    57 ms  213.180.213.21
 13    58 ms    57 ms    57 ms  87.250.251.3

Трассировка завершена.

>tracert -d ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.251.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms    <1 мс    <1 мс  192.168.0.11
  2     2 ms     2 ms     2 ms  94.137.229.161
  3     2 ms     2 ms     1 ms  46.160.135.97
  4     3 ms     3 ms     5 ms  46.160.135.169
  5     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.209
  6     6 ms     6 ms     5 ms  91.221.181.30
  7    11 ms    11 ms    11 ms  91.221.181.254
  8    12 ms    13 ms    11 ms  193.232.87.42
  9    56 ms    56 ms    56 ms  87.250.242.197
 10   236 ms   218 ms   219 ms  87.250.242.205
 11    56 ms    56 ms    56 ms  213.180.213.37
 12    58 ms    57 ms    57 ms  213.180.213.21
 13    57 ms    58 ms    57 ms  87.250.251.3

Трассировка завершена.
Трассировка маршрута к worldoftanks.ru [213.252.176.214]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.11
  2     2 ms     2 ms     2 ms  94.137.229.161
  3     2 ms     2 ms     1 ms  46.160.135.97
  4     2 ms     4 ms     2 ms  46.160.135.169
  5     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.209
  6     7 ms     6 ms     5 ms  62.78.94.133
  7    28 ms     5 ms     5 ms  217.150.42.38
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9   105 ms   105 ms   105 ms  80.81.192.90
 10   111 ms   110 ms   111 ms  212.68.66.170
 11   111 ms   111 ms   111 ms  213.252.176.45
 12   111 ms   111 ms   110 ms  213.252.176.214

Трассировка завершена.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: sany0 от 15 Января 2013, 17:05:23
Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\UserXP>tracert ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.204.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     6 ms    <1 мс    <1 мс  Wive-RTNL.lo [192.168.1.1]
  2     2 ms     2 ms     2 ms  host-46-160-171-225.ugmk-telecom.ru [46.160.171.
225]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.9
7]
  4     2 ms     2 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
169]
  5     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-209.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
209]
  6     5 ms     5 ms     5 ms  host30-rs2.milecom.ru [91.221.181.30]
  7     *       11 ms    11 ms  host254-rs2.milecom.ru [91.221.181.254]
  8    12 ms    11 ms    11 ms  pokryshkin-vlan801.yandex.net [193.232.87.42]
  9    56 ms    56 ms    56 ms  vermilion-red-vlan602.yandex.net [87.250.242.197
]
 10    56 ms    56 ms    56 ms  87.250.242.205
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14    57 ms    57 ms    56 ms  www.yandex.ru [213.180.204.3]

Трассировка завершена.

C:\Documents and Settings\UserXP>tracert ugmk-telecom.ru

Трассировка маршрута к ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     6 ms    <1 мс    <1 мс  Wive-RTNL.lo [192.168.1.1]
  2     2 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-171-225.ugmk-telecom.ru [46.160.171.
225]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.9
7]
  4     3 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
169]
  5     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-209.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
209]
  6     5 ms     5 ms    56 ms  host30-rs2.milecom.ru [91.221.181.30]
  7    10 ms    10 ms    10 ms  host254-rs2.milecom.ru [91.221.181.254]
  8    29 ms    29 ms    29 ms  host28-rs1.milecom.ru [91.221.180.28]
  9     *       30 ms    29 ms  www.ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]

Трассировка завершена.


Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 15 Января 2013, 17:05:41
Уточните пожалуйста что у вас происходит с интернетом?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: ezd850 от 15 Января 2013, 17:07:53
Трассировка маршрута к ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  94.137.229.129
  3     1 ms     1 ms     1 ms  46.160.135.97
  4     *       21 ms     2 ms  46.160.135.169
  5     *        1 ms     1 ms  46.160.135.209
  6     5 ms     4 ms     *     91.221.181.30
  7    10 ms    10 ms    10 ms  91.221.181.254
  8    29 ms     *       29 ms  91.221.180.28
  9    29 ms    29 ms    29 ms  46.160.161.158

Трассировка маршрута к ya.ru [87.250.250.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  94.137.229.129
  3     1 ms     1 ms     1 ms  46.160.135.97
  4     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.169
  5     1 ms     *        1 ms  46.160.135.209
  6     5 ms     5 ms     4 ms  91.221.181.30
  7    26 ms    10 ms    10 ms  91.221.181.254
  8    11 ms    10 ms    10 ms  193.232.87.42
  9    56 ms    55 ms    55 ms  87.250.242.197
 10   131 ms   214 ms   224 ms  87.250.242.205
 11    57 ms    57 ms    56 ms  213.180.213.13
 12    56 ms    56 ms    57 ms  87.250.239.87
 13    56 ms    55 ms    57 ms  87.250.250.3
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: ezd850 от 15 Января 2013, 17:12:25
Уточните пожалуйста что у вас происходит с интернетом?
Загрузка страниц происходит очень долго, но бывает и с первого раза.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: sany0 от 15 Января 2013, 17:13:07
долго думает потом пишет Невозможно загрузить веб-страницу обновляешь и вуа аля все быстро загрузилась, либо опять Невозможно загрузить веб-страницу((((
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: chron_22 от 15 Января 2013, 17:18:39
долго думает потом пишет Невозможно загрузить веб-страницу обновляешь и вуа аля все быстро загрузилась, либо опять Невозможно загрузить веб-страницу((((
..а в онлайн-играх просто дикие лаги, телепорты, фризы и прочая фигня, которая происходит при нестабильном или огромном пинге
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: 4ye от 15 Января 2013, 17:24:20
Та же самая проблема как  и у пользователя постом выше : долго думает потом пишет Невозможно загрузить веб-страницу обновляешь и вуа аля все быстро загрузилась, либо опять Невозможно загрузить веб-страницу((((
..а в онлайн-играх просто дикие лаги, телепорты, фризы и прочая фигня, которая происходит при нестабильном или огромном пинге !!!
что делать то?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 15 Января 2013, 17:30:57
Попробуйте пожалуйста изменить в настройках ДНС сервер первичный на 8.8.8.8
изменится ли ситуация или нет?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: dvake от 15 Января 2013, 17:36:44
И у меня такая же проблема.
Даже google.ru не открывает. Договор 290457794
Выкладываю tracert -d google.ru

Трассировка маршрута к google.ru [173.194.47.248]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     3 ms     2 ms  109.200.106.161
  2     1 ms     2 ms     1 ms  46.160.135.97
  3     2 ms     3 ms     6 ms  46.160.135.169
  4     2 ms     *        3 ms  46.160.135.209
  5     5 ms     5 ms     5 ms  62.78.94.133
  6     5 ms     5 ms     5 ms  217.150.42.38
  7    52 ms    51 ms    51 ms  72.14.219.178
  8    67 ms    60 ms    60 ms  72.14.219.177
  9    61 ms    61 ms     *     216.239.47.147
 10    61 ms    61 ms    61 ms  173.194.47.248
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: chron_22 от 15 Января 2013, 17:40:58
Попробуйте пожалуйста изменить в настройках ДНС сервер первичный на 8.8.8.8
изменится ли ситуация или нет?
Ситуация не меняется, к сожалению

Трассировка маршрута к worldoftanks.ru [213.252.176.214]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms    <1 мс    <1 мс  192.168.0.11
  2     2 ms     2 ms     2 ms  94.137.229.161
  3     2 ms     *        2 ms  46.160.135.97
  4     2 ms     3 ms     3 ms  46.160.135.169
  5     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.209
  6     5 ms     5 ms     5 ms  62.78.94.133
  7     5 ms     5 ms     *     217.150.42.38
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9   105 ms   104 ms   105 ms  80.81.192.90
 10   111 ms   111 ms   111 ms  212.68.66.170
 11   111 ms   111 ms   111 ms  213.252.176.45
 12   110 ms   111 ms   112 ms  213.252.176.214

Трассировка завершена.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mst от 15 Января 2013, 17:41:52
chron_22, не отличается трассировка или не изменилась ситуация с глюками при открытии?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: chron_22 от 15 Января 2013, 17:52:15
Трассировка маршрута к forum.ugmk-telecom.ru [46.160.151.19]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.11
  2     2 ms     2 ms     2 ms  94.137.229.161
  3     2 ms     1 ms     *     46.160.135.97
  4     2 ms     5 ms     2 ms  46.160.135.169
  5     2 ms     2 ms     *     46.160.135.209
  6     5 ms     6 ms     5 ms  91.221.181.30
  7    11 ms    11 ms    11 ms  91.221.181.254
  8    59 ms   115 ms    29 ms  91.221.180.28
  9    30 ms    30 ms    30 ms  46.160.161.234
 10    30 ms    30 ms    30 ms  46.160.151.202
 11    31 ms    31 ms    31 ms  46.160.151.237
 12    31 ms    30 ms    30 ms  46.160.151.19

Трассировка завершена.

C:\Users\MrChron>tracert -d forum.ugmk-telecom.ru

Трассировка маршрута к forum.ugmk-telecom.ru [46.160.151.19]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.11
  2     9 ms     2 ms     2 ms  94.137.229.161
  3     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  4     *        4 ms     3 ms  46.160.135.169
  5     2 ms     1 ms     1 ms  46.160.135.209
  6     5 ms     *       43 ms  91.221.181.30
  7    11 ms    11 ms     *     91.221.181.254
  8    30 ms     *        *     91.221.180.28
  9     *       30 ms    30 ms  46.160.161.234
 10     *       30 ms     *     46.160.151.202
 11    31 ms    31 ms    31 ms  46.160.151.237
 12    31 ms    30 ms    30 ms  46.160.151.19

Трассировка завершена.
Вот с двумя разными ДНС - картина не меняется практически  :-[
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: 4ye от 15 Января 2013, 17:55:33
@Попробуйте пожалуйста изменить в настройках ДНС сервер первичный на 8.8.8.8
изменится ли ситуация или нет?@

Поменял, ничего не изменилось! :(
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: NIKO_LEX от 15 Января 2013, 18:01:31
всегда стояло 8.8.8.8 ситуация печальная
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: dvake от 15 Января 2013, 18:11:05
Изменение DNS на 8.8.8.8 проблемы не устранило. л/с 290457794
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: hexad от 15 Января 2013, 18:13:19
Народ, а есть кто с Алтайской 201 с такими проблемами?
Сегодня там свет вырубали где то до 11:30, так вот после этого инет просто ужас.
Проблемы теже: пинги вроде норм, при проверке спидтестом график прыгает как сумасшедший,
страницы либо не открываются, либо очень долго грузятся.

Заявку уже подали. Ждём ответов от инженеров.

л/с 280490170
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: LookAtMyHorse от 15 Января 2013, 18:18:30
Добрый день.

Выставленные DNS сервера: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Пингплоттер пинговал адрес www.com.
Проблема возникает периодически. В тот момент когда интернет ложится и перестает подавать признаки жизни окно PingPlotter'а выглядит так:
(http://i.imgur.com/CEoeC.png)
бам-ц:
(http://i.imgur.com/0wHge.png)
Как видно каждый второй пакет начинает теряться и не доходить до адресата.

В то время когда интернет начинает работать хорошо окно выглядит так:
(http://i.imgur.com/oyyUq.png)

И в завершении timeline "разрывов" за пол часа.
(http://i.imgur.com/yAMLi.png)

Прошу прощения у владельцев неширокоформатных мониторов, не знаю как тут прятать картинки под спойлер.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: xl от 15 Января 2013, 18:22:39
Такая же хрень была у меня перед НГ, позвонил в поддержку, помогли. Сейчас вроде бы норм работает
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: sany0 от 15 Января 2013, 18:27:27
мда, дела не фонтан, ситуация не меняется
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mst от 15 Января 2013, 18:39:30
Проблема локализована. Устраним в ближайшие сроки. Приносим извинения за доставленные неудобства
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: hexad от 15 Января 2013, 21:17:59
Проблема локализована. Устраним в ближайшие сроки. Приносим извинения за доставленные неудобства

что-нибудь слышно от инженеров?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Jonhen от 15 Января 2013, 22:03:13
Добрый вечер Громова, 9
л/с 280460805
Наблюдаю последнюю неделю проблему с потерей пакетов, но специально ни разу не проверял, сегодня стало совсем невозможно, обидно что рвутся RDP, Jaber соединения, а это раздражает.
Трэйс до ДНС
:~$ traceroute 89.251.64.1
traceroute to 89.251.64.1 (89.251.64.1), 30 hops max, 60 byte packets
 1  host-109-200-111-33.ugmk-telecom.ru (109.200.111.33)  9.056 ms  9.213 ms  9.793 ms
 2  * host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru (46.160.135.97)  9.361 ms  9.541 ms
 3  host-46-160-183-41.ugmk-telecom.ru (46.160.183.41)  9.932 ms  10.115 ms  10.302 ms
 4  host30-rs2.milecom.ru (91.221.181.30)  11.030 ms  11.219 ms *
 5  host254-rs2.milecom.ru (91.221.181.254)  18.267 ms  18.448 ms  18.688 ms
 6  host28-rs1.milecom.ru (91.221.180.28)  37.792 ms * *
Потом попробовал попинговать ближайшие шлюзы через которые идёт трафик
:~$ ping 109.200.111.33
PING 109.200.111.33 (109.200.111.33) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 109.200.111.33: icmp_req=1 ttl=255 time=1.76 ms
...
--- 109.200.111.33 ping statistics ---
101 packets transmitted, 101 received, 0% packet loss, time 100162ms
rtt min/avg/max/mdev = 1.680/2.910/108.185/10.531 ms

:~$ ping 46.160.135.97
PING 46.160.135.97 (46.160.135.97) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 46.160.135.97: icmp_req=1 ttl=254 time=1.59 ms
...
--- 46.160.135.97 ping statistics ---
32 packets transmitted, 32 received, 0% packet loss, time 31041ms
rtt min/avg/max/mdev = 1.182/1.311/2.322/0.204 ms

:~$ ping 46.160.183.41
PING 46.160.183.41 (46.160.183.41) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 46.160.183.41: icmp_req=1 ttl=253 time=1.31 ms
...
--- 46.160.183.41 ping statistics ---
40 packets transmitted, 37 received, 7% packet loss, time 39075ms
rtt min/avg/max/mdev = 1.114/1.454/2.869/0.294 ms
Через 15 минут повторил
:~$ ping -c 100 109.200.111.33
PING 109.200.111.33 (109.200.111.33) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 109.200.111.33: icmp_req=1 ttl=255 time=1.77 ms
...
--- 109.200.111.33 ping statistics ---
100 packets transmitted, 100 received, 0% packet loss, time 99162ms
rtt min/avg/max/mdev = 1.670/2.640/14.570/2.406 ms

:~$ ping -c 100 46.160.135.97
PING 46.160.135.97 (46.160.135.97) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 46.160.135.97: icmp_req=1 ttl=254 time=1.31 ms
...
--- 46.160.135.97 ping statistics ---
100 packets transmitted, 99 received, 1% packet loss, time 99154ms
rtt min/avg/max/mdev = 1.144/1.713/4.046/0.551 ms

:~$ ping -c 100 46.160.183.41
PING 46.160.183.41 (46.160.183.41) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 46.160.183.41: icmp_req=1 ttl=253 time=1.45 ms
...
--- 46.160.183.41 ping statistics ---
100 packets transmitted, 49 received, 51% packet loss, time 99397ms
rtt min/avg/max/mdev = 1.194/1.349/2.004/0.143 ms
:~$ ping -c 100 91.221.181.30
PING 91.221.181.30 (91.221.181.30) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 91.221.181.30: icmp_req=3 ttl=61 time=5.09 ms
...
--- 91.221.181.30 ping statistics ---
100 packets transmitted, 59 received, 41% packet loss, time 99340ms
rtt min/avg/max/mdev = 4.851/5.893/32.596/3.753 ms
Пинг до ДНС
:~$ ping -c 100 89.251.64.1
PING 89.251.64.1 (89.251.64.1) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 89.251.64.1: icmp_req=1 ttl=250 time=30.6 ms
...
--- 89.251.64.1 ping statistics ---
100 packets transmitted, 100 received, 0% packet loss, time 99139ms
rtt min/avg/max/mdev = 29.147/52.260/409.879/64.767 ms
Даже сообщение не мог написать здесь, всё время соединение скидывало.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mst от 15 Января 2013, 22:22:38
что-нибудь слышно от инженеров?
По моим наблюдениям проблема разрешилась мин 10 назад. Теперь хочу тоже самое услышать и от вас :)
Если нет буду искать дальше.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 15 Января 2013, 22:29:36
Знакомый (район АТЗ-АТЭ) говорит что минут 20 назад вроде нормально начал интернет работать (ну по крайней мере значительно лучше, чем был), до этого испытывал те же трудности, что и другие пользователи, отписавшиеся в этой теме.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Maximder от 15 Января 2013, 22:32:05
Да, вроде все нормально!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: 290468888 от 15 Января 2013, 22:36:52
Бесит уже, скорость где?! Алтайская 80 дом
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: hexad от 15 Января 2013, 22:59:15
что-нибудь слышно от инженеров?
По моим наблюдениям проблема разрешилась мин 10 назад. Теперь хочу тоже самое услышать и от вас :)
Если нет буду искать дальше.



>tracert -d yandex.ru

Трассировка маршрута к yandex.ru [77.88.21.11]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     1 ms    <1 мс  192.168.1.1
  2     2 ms     1 ms     3 ms  109.200.111.1
  3     1 ms     1 ms     1 ms  46.160.135.97
  4     3 ms     6 ms     2 ms  46.160.183.41
  5     6 ms     6 ms     5 ms  91.221.181.30
  6    11 ms    58 ms    12 ms  91.221.181.254
  7    14 ms    12 ms    13 ms  193.232.87.42
  8    57 ms    54 ms    54 ms  213.180.208.142
  9    64 ms    69 ms    64 ms  87.250.242.205
 10    63 ms    63 ms    64 ms  213.180.213.37
 11    65 ms    64 ms    68 ms  77.88.21.11

Трассировка завершена.



>tracert -d google.ru

Трассировка маршрута к google.ru [173.194.47.159]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms    <1 мс     2 ms  192.168.1.1
  2     2 ms     2 ms     4 ms  109.200.111.1
  3     2 ms     1 ms     4 ms  46.160.135.97
  4     1 ms     1 ms     1 ms  46.160.183.41
  5     5 ms     8 ms     6 ms  62.78.94.133
  6     8 ms     8 ms     5 ms  217.150.42.38
  7    52 ms    52 ms    52 ms  72.14.219.178
  8    75 ms    76 ms    73 ms  72.14.219.177
  9    63 ms    62 ms    61 ms  216.239.47.141
 10    61 ms    62 ms    63 ms  173.194.47.159

Трассировка завершена.



>tracert -d mail.ru

Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.191.249]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     3 ms    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2     2 ms     2 ms     2 ms  109.200.111.1
  3     1 ms     2 ms     1 ms  46.160.135.97
  4     1 ms     1 ms     2 ms  46.160.183.41
  5     7 ms     5 ms     5 ms  91.221.181.30
  6    10 ms    11 ms    11 ms  91.221.181.254
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8    54 ms    54 ms    96 ms  94.100.183.45
  9    54 ms    56 ms    55 ms  94.100.191.249

Трассировка завершена.



ТП Глиссада л/с 200460634:

Хостинг Dianet (Тут я забыл utorrent вырубить :))
(http://www.speedtest.net/result/2438226199.png)

Хостинг DOM.RU
(http://www.speedtest.net/result/2438229206.png)

Хостинг MTS (тут всё было вырублено. чё то отдача в два раза ниже.)
(http://www.speedtest.net/result/2438239815.png)

Хостинг RuTube (аналогичная трабла с отдачей)
(http://www.speedtest.net/result/2438243179.png)


торрентом щас тянул: среднее 1.2MB/s, но доходило и до 1.7, а также держалось нормально на 1.6. Тут всё гуд.


ОГРОМНОЕ СПАААСИИИБОО!!!

p.s.: по-поводу проблем у абонента с л/с 280490170 пока сказать ничего не могу. они оставили заявку инженерам.
думаю инженеры с ними созвоняться и всё выясниться :)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Jonhen от 15 Января 2013, 23:35:09
По моим наблюдениям проблема разрешилась мин 10 назад. Теперь хочу тоже самое услышать и от вас :)
Если нет буду искать дальше.
Оперативно :-)
Да действительно всё в норме.
Спасибо!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Sp@r от 17 Января 2013, 20:30:01
Пинг подскочил почти в два раза

Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-174-161.ugmk-telecom.ru [46.160.174.
161]
  2    <1 мс     1 ms    <1 мс  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.9
7]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-183-41.ugmk-telecom.ru [46.160.183.4
1]
  4    65 ms    64 ms    65 ms  host30-rs2.milecom.ru [91.221.181.30]
  5    72 ms    72 ms    77 ms  host254-rs2.milecom.ru [91.221.181.254]
  6    70 ms    70 ms    70 ms  pokryshkin-vlan801.yandex.net [193.232.87.42]
  7   118 ms   119 ms   117 ms  vermilion-red-vlan602.yandex.net [87.250.242.197
]
  8   115 ms   120 ms   119 ms  87.250.242.205
  9   116 ms   119 ms   117 ms  mytp2-be6.yandex.net [213.180.213.13]
 10   115 ms   115 ms   116 ms  mytp2-be5.yandex.net [87.250.239.44]
 11   125 ms   120 ms   122 ms  www.yandex.ru [213.180.193.3]

(http://www.speedtest.net/result/2442719164.png) (http://www.speedtest.net)
(http://www.speedtest.net/result/2442728570.png) (http://www.speedtest.net)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Maximder от 17 Января 2013, 20:31:17
Добрый вечер. Что-то опять у меня интернет подтормаживает. Скачивание с Яндекс. Народ не больше 2 мбит. пинг в world of tank на сервере РУ4 был 20-30, сейчас более 100.
л/с 240463869
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Maximder от 17 Января 2013, 20:34:43
Скорость тоже уменьшилать
(http://www.speedtest.net/result/2442733547.png)
тариф Сверхзвуковой.

Трассировка маршрута к yandex.ru [93.158.134.11]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2    37 ms    54 ms     2 ms  46.160.128.65
  3     1 ms     1 ms     1 ms  46.160.135.97
  4     2 ms     1 ms     1 ms  46.160.183.41
  5    93 ms    61 ms    61 ms  91.221.181.30
  6    71 ms    73 ms    71 ms  91.221.181.254
  7    68 ms    83 ms    67 ms  193.232.87.42
  8   114 ms   114 ms   113 ms  87.250.242.197
  9   112 ms   112 ms   110 ms  87.250.242.205
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12   113 ms   110 ms   193 ms  213.180.213.84
 13   123 ms   124 ms   125 ms  213.180.213.79
 14   117 ms   113 ms     *     93.158.134.11
 15   159 ms   124 ms   165 ms  93.158.134.11

Трассировка завершена.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Sp@r от 20 Января 2013, 20:18:57
Обмен пакетами с ya.ru [213.180.204.3] по 32 байт:

Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=135мс TTL=57
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=138мс TTL=54
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=138мс TTL=54
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=138мс TTL=54

Статистика Ping для 213.180.204.3:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 135мсек, Максимальное = 138 мсек, Среднее = 137 мсек

Ау, проблема решится? Стабильно с 19-00 до 23-00 третий день подряд повышается пинг
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 20 Января 2013, 22:49:19
Да у них канал не справляется, абонентов слишком много стало. Про магистралов вообще говорить не хочется.
У меня ютуб вообще еле работает, у знакомого в сибе то же видео, которое и я пытаюсь загрузить открывается без проблем в любом качестве. Как-то так.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Sp@r от 21 Января 2013, 20:19:53
Да у них канал не справляется, абонентов слишком много стало. Про магистралов вообще говорить не хочется.
У меня ютуб вообще еле работает, у знакомого в сибе то же видео, которое и я пытаюсь загрузить открывается без проблем в любом качестве. Как-то так.
Что у них 17 числа резко увеличились абоненты? Не было такого, пинг поднялся 17 января, сразу же отписался на форуме, до сих пор нет ответа. Вот пришел я сейчас с работы, хочу сесть и расслабится за игрой, а х... Пинг вместо 60 сейчас 140, на новосибирском сервере вместо 12 теперь 70, и что, мне ждать 2 часа пока станет норм? За что я плачу 8 соток в месяц?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 21 Января 2013, 20:46:25
За что я плачу 8 соток в месяц?

Можно платить 6 соток, или даже 4. Тарифы можно посмотреть здесь (http://rubc.ugmk-telecom.ru/internet?mode=home).
P.S. Я не сотрудник УГМК-Телеком, на ваши вопросы ответить не могу.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Sp@r от 21 Января 2013, 22:37:37
Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.203] по 32 байт:

Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=54мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=56мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=55мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=55мс TTL=59

Статистика Ping для 93.158.134.203:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 54мсек, Максимальное = 56 мсек, Среднее = 55 мсек

В 23-00 начался нормальный инет, какой и был
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gellala от 28 Января 2013, 10:20:40
Взял дов платеж, 5 минут , и интернет потух? как это понимать? Сетевой кабель "типа" не подключен!
Оплата прошла во временном промежутке обработки команд. В течение получаса с момента блокировки оборудование активирует Вас лицевой счет.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gellala от 28 Января 2013, 10:21:34
Взял дов платеж, 5 минут , и интернет потух? как это понимать? Сетевой кабель "типа" не подключен!
Оплата прошла во временном промежутке обработки команд. В течение получаса с момента блокировки оборудование активирует Вас лицевой счет.
Уже отработана автоматическая активация. Проверяйте.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 28 Января 2013, 13:40:32
Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.203] по 32 байт:

Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=54мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=56мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=55мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=55мс TTL=59

Статистика Ping для 93.158.134.203:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 54мсек, Максимальное = 56 мсек, Среднее = 55 мсек

В 23-00 начался нормальный инет, какой и был
Теперь все нормально? больше нет тупняков?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Sp@r от 30 Января 2013, 15:18:09
Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.203] по 32 байт:

Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=54мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=56мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=55мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=55мс TTL=59

Статистика Ping для 93.158.134.203:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 54мсек, Максимальное = 56 мсек, Среднее = 55 мсек

В 23-00 начался нормальный инет, какой и был
Теперь все нормально? больше нет тупняков?
Есть. Лаги в играх жесть, сижу наблюдаю как страницы грузятся по 5 минут, при этом спидтест показывае норм скорость (http://www.speedtest.net/result/2472826662.png) (http://www.speedtest.net)
IPTV не работает, не грузит ни один канал, вчера проверил комп кспером, сегодня кьюритом, ничего нет, комп почистил от всяких ненужных файлов, ничего не помогает. Думаю, еще монитор не протирал тряпочкой, наверно из-за этого проблемы.
Пы.Сы. Должен техник приехать, потом отпишусь
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: hexad от 12 Февраля 2013, 00:15:46
л/с 200460634
соединение прямое
Windows XP Home Edition SP3 без антивируса. брандмауэр в системе включен.
сканирование на вирусы Emsisoft Emergency Kit ничего не выявило

Dianet - сильно скачет скорость при тесте
(http://www.speedtest.net/result/2501896789.png)

DOM.RU
(http://www.speedtest.net/result/2501899416.png)

Megafon - очень долгое соединение при больших скачках скорости
(http://www.speedtest.net/result/2501904355.png)



>tracert -d rubc.ugmk-telecom.ru

Трассировка маршрута к rubc.ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
с максимальным числом прыжков 30:

  1   179 ms   177 ms   151 ms  109.200.111.1
  2    <1 мс    <1 мс    <1 мс  46.160.135.97
  3     1 ms     1 ms    <1 мс  46.160.183.41
  4     4 ms     4 ms     4 ms  91.221.181.30
  5    10 ms    10 ms    10 ms  91.221.181.254
  6    28 ms    28 ms    28 ms  91.221.180.28
  7    29 ms    29 ms    29 ms  46.160.161.158

Трассировка завершена.



>tracert -d rubc.ugmk-telecom.ru

Трассировка маршрута к rubc.ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     4 ms     1 ms     2 ms  109.200.111.1
  2     1 ms    <1 мс    <1 мс  46.160.135.97
  3     1 ms     1 ms     1 ms  46.160.183.41
  4     4 ms     4 ms     5 ms  91.221.181.30
  5    17 ms    10 ms    10 ms  91.221.181.254
  6    29 ms    28 ms    28 ms  91.221.180.28
  7    29 ms    29 ms    29 ms  46.160.161.158

Трассировка завершена.



>tracert -d rubc.ugmk-telecom.ru

Трассировка маршрута к rubc.ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
с максимальным числом прыжков 30:

  1   511 ms   499 ms   521 ms  109.200.111.1
  2     1 ms    <1 мс     1 ms  46.160.135.97
  3     1 ms     1 ms     1 ms  46.160.183.41
  4     4 ms     4 ms     4 ms  91.221.181.30
  5    10 ms    10 ms    24 ms  91.221.181.254
  6    29 ms    28 ms    28 ms  91.221.180.28
  7    30 ms    29 ms    29 ms  46.160.161.158

Трассировка завершена.



>tracert -d rubc.ugmk-telecom.ru

Трассировка маршрута к rubc.ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  109.200.111.1
  2     1 ms    <1 мс    <1 мс  46.160.135.97
  3     1 ms    <1 мс     1 ms  46.160.183.41
  4     4 ms    21 ms     5 ms  91.221.181.30
  5    10 ms    10 ms    10 ms  91.221.181.254
  6    29 ms    28 ms    28 ms  91.221.180.28
  7    29 ms    29 ms    29 ms  46.160.161.158

Трассировка завершена.



>tracert -d rubc.ugmk-telecom.ru

Трассировка маршрута к rubc.ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     1 ms     1 ms  109.200.111.1
  2     1 ms    <1 мс    <1 мс  46.160.135.97
  3     1 ms    <1 мс    <1 мс  46.160.183.41
  4     4 ms     4 ms     4 ms  91.221.181.30
  5    10 ms    12 ms    10 ms  91.221.181.254
  6   102 ms   199 ms   198 ms  91.221.180.28
  7    29 ms    29 ms    30 ms  46.160.161.158

Трассировка завершена.



>tracert -d rubc.ugmk-telecom.ru

Трассировка маршрута к rubc.ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     *        1 ms     1 ms  109.200.111.1
  2    <1 мс     1 ms    <1 мс  46.160.135.97
  3     1 ms     1 ms     1 ms  46.160.183.41
  4     5 ms     4 ms     4 ms  91.221.181.30
  5    10 ms    10 ms    10 ms  91.221.181.254
  6    29 ms    28 ms    43 ms  91.221.180.28
  7    29 ms    29 ms    29 ms  46.160.161.158

Трассировка завершена.



>tracert -d rubc.ugmk-telecom.ru

Трассировка маршрута к rubc.ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     1 ms     1 ms  109.200.111.1
  2    <1 мс    <1 мс     1 ms  46.160.135.97
  3    <1 мс     1 ms    <1 мс  46.160.183.41
  4     4 ms     4 ms     5 ms  91.221.181.30
  5    10 ms    10 ms    10 ms  91.221.181.254
  6    28 ms    28 ms    29 ms  91.221.180.28
  7    29 ms    29 ms    29 ms  46.160.161.158

Трассировка завершена.



>tracert -d rubc.ugmk-telecom.ru

Трассировка маршрута к rubc.ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     *     1539 ms    29 ms  109.200.111.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  46.160.135.97
  3     1 ms     1 ms     1 ms  46.160.183.41
  4     4 ms     4 ms     4 ms  91.221.181.30
  5    10 ms    10 ms    10 ms  91.221.181.254
  6   135 ms    39 ms    28 ms  91.221.180.28
  7    29 ms    29 ms    29 ms  46.160.161.158

Трассировка завершена.



торренты при этом качают нормально.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Lemonka от 12 Февраля 2013, 00:25:13
Заявка отправлена.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 12 Февраля 2013, 08:00:15
2 hexad: Завышенное значение до шлюза проблемой не является, это нормально. Приоритет идет на трафик а не на ответ оборудования на пинги.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: hexad от 12 Февраля 2013, 09:04:28
2 hexad: Завышенное значение до шлюза проблемой не является, это нормально. Приоритет идет на трафик а не на ответ оборудования на пинги.

сайты открывются с большими задержками. не редко приходится обновлять страницу для правильного отображения элементов на ней и это, кстати, в 2 часа ночи, то есть явно не в час пик. есть такой сайт myshows.ru так вот его открытия я иногда жду около одной минуты. rub.altai.su открывается не лучше.

подведу итог: основная проблема - медленное (иногда очень) открытие сайтов. с остальным (скачивание через utorrent и IP-TV) проблем пока не замечаю.

ну, собственно, как обычно просите, проверил tracert -d, скорость на speedtest.net.

имеем завышенный пинг до шлюза и "прыгающий" график скорости плюс долгое ожидание соединения при замере speedtest'ом.

Opera 12.14 1738 + NotScripts (https://addons.opera.com/ru/extensions/details/notscripts/?display=en) + AdBlock Plus (https://addons.opera.com/ru/extensions/details/opera-adblock/?display=en)

буду проверять сегодня вечером. на всякий пожарный отключу расширения в Опере, хотя на втором ноутбуке, где их нет вообще, проблемы те же. результаты выложу.

Спасибо.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: hexad от 12 Февраля 2013, 09:11:41
... а и ещё: описав проблему в чате на сайте мне сказали, что выделенный мной здесь (http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php/topic,5331.msg117660.html#msg117660) ip в трассировках находится на территории Индии. я уточнил, что этот ip в договоре указан как шлюз, на что последовало улыбнувшее - "оу" :)

а Вы компания не без юмора! ;)
за что Вам истинное Спасибо.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mst от 12 Февраля 2013, 09:46:42
... а и ещё: описав проблему в чате на сайте мне сказали, что выделенный мной здесь (http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php/topic,5331.msg117660.html#msg117660) ip в трассировках находится на территории Индии. я уточнил, что этот ip в договоре указан как шлюз, на что последовало улыбнувшее - "оу" :)

а Вы компания не без юмора! ;)
за что Вам истинное Спасибо.
Т.е. вы верите когда вам непонятно кто, сказал что-то? http://apps.db.ripe.net/whois/lookup/ripe/route/109.200.104.0/21AS41560.html - самая достоверная информация от выдающей адресацию организации. А за работу различных сервисов типа GeoIP которые якобы показывают месторасположение - я думаю мало кто сможет дать точный ответ почему у них так.
Пингов завышенных не наблюдаю. Время ответов от конечных хостов очень хорошее. То что вы выделили на первом хопе - это обычный коммутатор, который не тратит ресурс для ответов на ICMP-запросы(он и не должен, его "работа" коммутировать).
По поводу плохо открывающихся сайтов - проверьте Мозиллой и Хромом без всяких аддонов.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: hexad от 12 Февраля 2013, 10:15:14
Т.е. вы верите когда вам непонятно кто, сказал что-то? http://apps.db.ripe.net/whois/lookup/ripe/route/109.200.104.0/21AS41560.html - самая достоверная информация от выдающей адресацию организации...

о как?! между прочим этот кто то находится в чате на сайте по адресу rubc.ugmk-telecom.ru
и если мне не изменяет память, то её имя в чате Анжела.
так вот в Вашем чате на Вашем оф сайте мне говорят, что Ваш шлюз, а точнее его ip располагается где то в Индии
после этого ищу договор где явно указан шлюз. сообщаю об этом в чат и вижу "оу" :)

меня это немного ошарашило, но я отнёсся к этому с юмором.

... Пингов завышенных не наблюдаю. Время ответов от конечных хостов очень хорошее. То что вы выделили на первом хопе - это обычный коммутатор, который не тратит ресурс для ответов на ICMP-запросы(он и не должен, его "работа" коммутировать)...

за это спасибо.

... По поводу плохо открывающихся сайтов - проверьте Мозиллой и Хромом без всяких аддонов.

хорошо. проверю.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mst от 12 Февраля 2013, 10:25:25
о как?! между прочим этот кто то находится в чате на сайте по адресу rubc.ugmk-telecom.ru
Вы в след раз уточняйте в каком чате. Про нас ничего не было. Я тогда уточню кто выдает пользователям недостоверную инфу.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: hexad от 12 Февраля 2013, 10:33:13
Вы в след раз уточняйте в каком чате. Про нас ничего не было. Я тогда уточню кто выдает пользователям недостоверную инфу.

хорошо.

браузер сменил на этот (http://www.mozilla.org/ru/firefox/new/). ничего не трогал в настройках, кроме некоторых видоизменений и панели закладок. дополнений никаких не ставил.

если вдруг не появится работа, то буду сёрфить весь день.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: hexad от 12 Февраля 2013, 23:43:10
Похоже Opera была виновата, хотя и Mozilla Firefox не лучше.
Пробую Chromium. Пока хорошо.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: hexad от 14 Февраля 2013, 23:26:00
Chromium действительно увеличил скорость отображения интернет-страниц. и намного!
Сейчас попробовал настроил роутер на googl'овские DNS'ы => стало ещё быстрее.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: chron_22 от 17 Февраля 2013, 19:09:22
Что-то часто проблемы с интернетом стали появляться  >:(

Трассировка маршрута к worldoftanks.eu [213.252.176.241]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс     1 ms    <1 мс  192.168.0.11
  2     3 ms     2 ms     2 ms  94.137.229.161
  3   200 ms   200 ms   116 ms  46.160.135.97
  4     5 ms     8 ms     8 ms  46.160.183.41
  5     8 ms     8 ms     9 ms  62.78.94.133
  6     7 ms    14 ms     8 ms  217.150.42.38
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8   110 ms   112 ms   110 ms  80.81.192.90
  9   115 ms   116 ms   116 ms  212.68.66.170
 10   119 ms   119 ms   119 ms  213.252.176.45
 11   117 ms   118 ms   118 ms  213.252.176.241



Трассировка маршрута к worldoftanks.eu [213.252.176.241]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс     1 ms     1 ms  192.168.0.11
  2     3 ms     3 ms     2 ms  94.137.229.161
  3     3 ms     3 ms     3 ms  46.160.135.97
  4     3 ms     2 ms     2 ms  46.160.183.41
  5    45 ms     9 ms     9 ms  62.78.94.133
  6     9 ms     8 ms     9 ms  217.150.42.38
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8   112 ms   113 ms   110 ms  80.81.192.90
  9   117 ms   115 ms   117 ms  212.68.66.170
 10   123 ms   119 ms   120 ms  213.252.176.45
 11   117 ms   117 ms     *     213.252.176.241
 12   117 ms   117 ms   118 ms  213.252.176.241



Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms    <1 мс  192.168.0.11
  2     2 ms     3 ms     3 ms  94.137.229.161
  3     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.97
  4     3 ms     3 ms     3 ms  46.160.183.41
  5    37 ms    30 ms    31 ms  91.221.181.30
  6    67 ms    67 ms    69 ms  91.221.181.254
  7    81 ms    73 ms    72 ms  193.232.87.42
  8    80 ms    79 ms    79 ms  87.250.242.197
  9    73 ms    77 ms    74 ms  87.250.242.205
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11    80 ms    80 ms   130 ms  87.250.239.57
 12    78 ms    78 ms    77 ms  213.180.193.3

В чем дело? Надоели уже лаги и тормоза! Хотелось бы качества уже наконец...
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 18 Февраля 2013, 16:56:45
Проверяем, скоро отпишимся.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: 1000megawatt от 09 Марта 2013, 16:11:18
 что опять происходить с интернетом?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: dvake от 09 Марта 2013, 16:36:09
У меня тоже проблемы. Л/с 290457794

tracert -d forum.ugmk-telecom.ru

Трассировка маршрута к forum.ugmk-telecom.ru [46.160.151.19]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     2 ms     1 ms  192.168.1.1
  2     3 ms     2 ms     4 ms  109.200.106.161
  3     2 ms     1 ms     1 ms  46.160.135.97
  4     *        *        2 ms  46.160.183.41
  5   384 ms    30 ms    31 ms  91.221.180.28
  6    33 ms    31 ms    31 ms  46.160.161.234
  7    33 ms    31 ms    31 ms  5.2.39.34
  8    32 ms    34 ms    34 ms  46.160.151.237
  9  46.160.151.19  сообщает: Заданный протокол недоступен.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: dvake от 09 Марта 2013, 16:37:56
tracert -d yandex.ru

Трассировка маршрута к yandex.ru [213.180.204.11]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  2     3 ms     4 ms     2 ms  109.200.106.161
  3     3 ms     1 ms     *     46.160.135.97
  4    13 ms     4 ms     3 ms  46.160.183.41
  5    22 ms    20 ms    16 ms  91.221.180.62
  6    15 ms    11 ms    14 ms  193.232.87.42
  7    94 ms    86 ms    75 ms  87.250.242.197
  8    80 ms    65 ms     *     87.250.242.205
  9    68 ms    66 ms    67 ms  213.180.213.13
 10     *       65 ms     *     213.180.213.9
 11   252 ms    64 ms   198 ms  87.250.239.27
 12     *       65 ms    64 ms  213.180.204.11

Трассировка завершена.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Alonso от 09 Марта 2013, 16:45:24
тоже появились проблемы. л.с. 220462838.
оператор предлагает вызвать техников. зачем мне их вызывать и караулить сидеть, если у меня все в порядке
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: 1000megawatt от 09 Марта 2013, 16:54:52
Трассировка маршрута до ya.ru завершена!

 1 62.152.63.129 0.368 ms 0.417 ms 0.266 ms
 2 217.65.1.90 0.503 ms 0.482 ms 0.482 ms
 3 89.188.100.146 0.720 ms 0.863 ms 0.782 ms
 4 87.250.242.205 1.010 ms 1.002 ms 1.018 ms
 5 * * *
 6 * * *
 7 * * *
 8 * * *
 9 93.158.134.3 2.736 ms * 2.736 ms
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Maximder от 09 Марта 2013, 16:57:49
Тоже проблемы. Л/с 240463869
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: zhdan19980304 от 09 Марта 2013, 17:46:52
проблемы с интернетом
260461911
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: ap4u от 09 Марта 2013, 18:20:00
тоже ужасные траблы с интернетом
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Romiks от 09 Марта 2013, 18:44:49
Присоединяюсь! Жутко висим... 
  1     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-173-33.ugmk-telecom.ru [46.160.173.33]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.97]
  3     2 ms     2 ms     2 ms  host-46-160-183-41.ugmk-telecom.ru [46.160.183.41]
  4    24 ms     *       26 ms  host62-rs1.milecom.ru [91.221.180.62]
  5    20 ms    21 ms    22 ms  pokryshkin-vlan801.yandex.net [193.232.87.42]
  6    63 ms    65 ms    64 ms  vermilion-red-vlan602.yandex.net [87.250.242.197]
  7    66 ms    66 ms    71 ms  87.250.242.205
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11    75 ms    76 ms    79 ms  www.yandex.ru [213.180.204.3]

Трассировка завершена.
Когда инет нормально заработает? Я на форум та еле как попал..через получасовое ожидание после каждой загрузки страниц!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 09 Марта 2013, 19:25:34
Разбираемся с проблемой.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: 1000megawatt от 09 Марта 2013, 19:53:34
нашли что нибудь?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: hexad от 09 Марта 2013, 19:58:49
у меня вроде лучше стало. (200460634). а то сегодня весь день сайты очень жутко открывались. видео с ютуба вообще не грузилось.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: fed_22 от 09 Марта 2013, 20:12:03
проблемы с интернетом. л/с 200503739
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: hexad от 09 Марта 2013, 20:46:55
нет. всё по прежнему.
плохо.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: 4ye от 09 Марта 2013, 21:11:58
Беда с интернетом, целый день беда. Каждый месяц такая х...., бесит! Когда интернет станет нормальным?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: McTj от 09 Марта 2013, 21:54:38
жутко работает сегодня (280008268)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Drago_TM от 09 Марта 2013, 22:13:18
вообще сайты не грузятся(290460594)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Spy от 09 Марта 2013, 22:20:23
тоже присоединяюсь ,днем хоть как то сейчас вообще висяк лиц.счет 230487298
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: hexad от 09 Марта 2013, 22:21:47
"... А что нам скажет начальник транспортного цеха?..."
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Barsuk от 09 Марта 2013, 22:38:57
чего то мне все проблемы с интернетом надоели, наверное придеться отказаться от УГМК
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Spy от 10 Марта 2013, 00:02:16
вроде заработал получше
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 10 Марта 2013, 07:53:21
Проверьте интернет.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: hexad от 10 Марта 2013, 11:14:37
Хостинг Dianet - график плавненько, но скачет
(http://www.speedtest.net/result/2563030010.png)

Хостинг DOM.RU - график прыгает, но тест довольно таки быстро прошёл
(http://www.speedtest.net/result/2563031625.png)


пошли глюки спидтеста. несколько раз обновлял. один раз сайт не открылся.


Хостинг Telincom - тест прошёл быстро. график прыгал, но не смертельно.
(http://www.speedtest.net/result/2563038587.png)



>tracert -d yandex.ru

Трассировка маршрута к yandex.ru [213.180.193.11]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     3 ms    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2     3 ms     2 ms     2 ms  109.200.111.1
  3     1 ms     1 ms     2 ms  46.160.135.97
  4     2 ms     2 ms     6 ms  46.160.183.41
  5    18 ms    10 ms    12 ms  91.221.180.62
  6    15 ms    13 ms    16 ms  193.232.87.42
  7    65 ms    64 ms    64 ms  87.250.242.197
  8    68 ms    64 ms    63 ms  87.250.242.205
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10    69 ms    65 ms    63 ms  87.250.239.57
 11    65 ms    65 ms    68 ms  213.180.193.11

Трассировка завершена.



>tracert -d google.ru

Трассировка маршрута к google.ru [74.125.143.94]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     1 ms    <1 мс  192.168.1.1
  2     2 ms     6 ms     2 ms  109.200.111.1
  3     1 ms     1 ms     1 ms  46.160.135.97
  4     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.183.41
  5     5 ms     5 ms     5 ms  62.78.94.133
  6     5 ms     6 ms     5 ms  217.150.42.38
  7    63 ms    51 ms    52 ms  72.14.219.178
  8    62 ms    62 ms    62 ms  72.14.219.177
  9    79 ms    79 ms    79 ms  209.85.240.102
 10     *       90 ms    88 ms  209.85.243.136
 11    87 ms    88 ms   127 ms  72.14.233.174
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13    91 ms    89 ms    88 ms  74.125.143.94

Трассировка завершена.



>tracert -d mail.ru

Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.191.242]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2     2 ms     2 ms     2 ms  109.200.111.1
  3     2 ms     2 ms    10 ms  46.160.135.97
  4     7 ms     3 ms     4 ms  46.160.183.41
  5    20 ms    17 ms    14 ms  91.221.180.62
  6    68 ms    64 ms    65 ms  178.18.226.33
  7    67 ms    64 ms    67 ms  94.100.183.45
  8    70 ms    66 ms    64 ms  94.100.191.242

Трассировка завершена.



>tracert -d ru.wikipedia.org

Трассировка маршрута к wikipedia-lb.esams.wikimedia.org [91.198.174.225]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     1 ms    <1 мс  192.168.1.1
  2     3 ms     6 ms     2 ms  109.200.111.1
  3     1 ms     4 ms     1 ms  46.160.135.97
  4     2 ms     1 ms     2 ms  46.160.183.41
  5     5 ms     5 ms     5 ms  62.78.94.133
  6    15 ms     5 ms    13 ms  217.150.42.38
  7   140 ms   140 ms   175 ms  195.69.146.177
  8   111 ms   115 ms   111 ms  195.69.145.176
  9   116 ms   112 ms   112 ms  91.198.174.250
 10   112 ms   110 ms   110 ms  91.198.174.225

Трассировка завершена.



>tracert -d ru.yahoo.com

Трассировка маршрута к ds-any-ycpi-uno.aycpi.b.yahoodns.net [66.196.66.213]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2     3 ms     2 ms     2 ms  109.200.111.1
  3     2 ms     1 ms     5 ms  46.160.135.97
  4     6 ms     3 ms     1 ms  46.160.183.41
  5    11 ms     6 ms     5 ms  62.78.94.133
  6     6 ms     5 ms     5 ms  217.150.42.38
  7    94 ms    95 ms    95 ms  80.81.194.117
  8   106 ms   107 ms   105 ms  80.81.192.115
  9   106 ms   112 ms   107 ms  66.196.65.144
 10   108 ms   106 ms   106 ms  66.196.66.213

Трассировка завершена.



видео 720p (http://www.youtube.com/watch?v=MLsolAuT_XI) грузиться нормально.

это (http://rutor.org/torrent/261282/metro-2013-bdrip-ot-hq-video-licenzijal) и это (http://rutor.org/torrent/261434/oz-velikij-i-uzhasnyj_oz-the-great-and-powerful-2013-ts), при скачивании, вместе выдавали от 1.5 до 2.4

теперь торренты качаются на ~2.2
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Romiks от 10 Марта 2013, 12:08:12
Проверьте интернет.
Ну уже более менее сносно...Ща играл в Батлу...бойцы всёравно иногда "подёргивали ногами" тоесть нед да нет да обрыв где то на сети! Просто до этого целыми днями играл и не разу такого не было..по мне проблема решена но не полностью Имхо есть ещё косяки,устраняйте!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Romiks от 10 Марта 2013, 12:25:10

видео 720p (http://www.youtube.com/watch?v=MLsolAuT_XI) грузиться нормально.

это (http://rutor.org/torrent/261282/metro-2013-bdrip-ot-hq-video-licenzijal) и это (http://rutor.org/torrent/261434/oz-velikij-i-uzhasnyj_oz-the-great-and-powerful-2013-ts), при скачивании, вместе выдавали от 1.5 до 2.4

теперь торренты качаются на ~2.2
Ну мужик..как тебе сказать тут медаль с двумя сторонами) Во первых, некоторые видео на ютубе с разной скоростью грузиться...в зависимости от загрузке сервака на котором расположены,а у ютуба их тысяча,может и ваще не грузиться если той или иной сервак в дауне! Во вторых на торрентах скорость скачивания зависит вплотную от твоей макс скрости инета и от макс скорости которую могут дать сиды, если сидов мало и/или у них отдача на инет тормознутая то может и скачивание выглядить ну очень убогим.и дело не в нете а в в самих отдающих тебе файлы,всегда поразному! Так что тут тоже не надо гнать на провайдера) Вот то что скидывал выше трассировку,это и есть показатель работоспособности интернет...пинг(задержки отклика) и тп от сервера и обрывы связи...тут их косяк...и если он есть им день на исполнения и потом их офис просто сжигается) Необесудь..но учись студент)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: hexad от 10 Марта 2013, 12:56:53
представитель прова попросил проверить нет ли косяков с их инетом. для меня это пинги, скорость прогрузки онлайн-видео, скорость скачивания файлов. в игры не играю уже давно.

про пинги мне уже раза три тут объясняли админы/модеры, что оборудование не настроено на приоритет по пингам.
не знаю на сколько это всё истинно, спорить не буду, потому как действительно ремеслу админа не учился. познаю всё сам ;)
!!! высокие пинги были на шлюзе !!!

если быть до конца честными, то и тесты на speedtest.net не редко не отображают полную картину. всё зависит от хостов.
поэтому и перебрал штук 6 хостов в районе Москвы, чтоб найти более или менее подходящий.

Во первых, некоторые видео на ютубе с разной скоростью грузиться...в зависимости от загрузке сервака на котором расположены,а у ютуба их тысяча,может и ваще не грузиться если той или иной сервак в дауне!...

это не проблема прова. акцентировать внимание здесь смысла нет.
я привёл пример, по факту, для себя.

Во вторых на торрентах скорость скачивания зависит вплотную от твоей макс скрости инета и от макс скорости которую могут дать сиды, если сидов мало и/или у них отдача на инет тормознутая то может и скачивание выглядить ну очень убогим.и дело не в нете а в в самих отдающих тебе файлы,всегда поразному!...

знаю :) поэтому и здесь не сразу определился, что качать. перебрал три или четыре фильма, чтоб выдавало приблизительную скорость по тарифу.

Вот то что скидывал выше трассировку,это и есть показатель работоспособности интернет...пинг(задержки отклика) и тп от сервера и обрывы связи...тут их косяк...и если он есть им день на исполнения и потом их офис просто сжигается) Необесудь..но учись студент)

про пинги написал вначале.
а учиться учусь, НО сам (уже давно как не студент) и по мере возможности, потому как ещё и работать приходиться ;)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: sheff12 от 10 Марта 2013, 14:30:43
не сразу определился, что качать. перебрал три или четыре фильма, чтоб выдавало приблизительную скорость по тарифу.

На руторге можно в этом случае смотреть Топ раздач (http://rutor.org/top), и выбрать с наибольшим количеством сидов.
Сейчас там мультик один чемпион - 13445 сидов. :)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: hexad от 10 Марта 2013, 14:44:07
На руторге можно в этом случае смотреть Топ раздач (http://rutor.org/top), и выбрать с наибольшим количеством сидов.
Сейчас там мультик один чемпион - 13445 сидов. :)

первый в top'е на руторге как раз и не качался :)
вроде с третьего началось норм. не помню.
да там ещё скорость не сразу поднимается. может тупо не дождался :)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: chron_22 от 10 Марта 2013, 16:27:37
Плюсую свои пять копеек в кучу: проблемы со вчерашнего дня. Не грузятся толком страницы, ютуб соответственно тоже лажает, лаги и тормоза в играх онлайн (WoT в частности). В общем грустно все это  :'( А тут еще по подъезду рекламки от ТТК накидали..... Что про ТТК слышали? есть такие там проблемы или переждем тут? Вроде привык уже к УГМК, но если так и дальше будет буду думать о переходе к другому пров-ру.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 10 Марта 2013, 18:09:27
Трассировки до сервера WoT на котором играете сделайте пожалуйта.
Тут (http://wiki.worldoftanks.ru/%D0%98%D0%B3%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5_%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%8B) можно глянуть IP сервера
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: chron_22 от 10 Марта 2013, 20:52:01
Пока что все нормализовалось. Трассировки выкладывать смысла сейчас не вижу, в следующий раз сделаю (надеюсь это будет нескоро).
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: karina от 11 Марта 2013, 07:08:53
не могу зайти в личный кабинет
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: karina от 11 Марта 2013, 07:24:23
не могу войти в личный кабинет
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gellala от 11 Марта 2013, 09:30:13
не могу войти в личный кабинет
проверьте сейчас. Доступ есть.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Noname от 20 Марта 2013, 09:35:21



Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.191.245]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     3 ms     2 ms  109.200.110.97
  2     3 ms     3 ms     3 ms  46.160.135.65
  3     3 ms     2 ms     3 ms  46.160.135.153
  4    11 ms    11 ms    12 ms  91.221.180.62
  5    74 ms    74 ms    74 ms  178.18.226.33
  6    73 ms    73 ms    74 ms  94.100.183.45
  7    74 ms    74 ms    74 ms  94.100.191.245

Трассировка завершена.



Трассировка маршрута к yandex.ru [87.250.250.11]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     3 ms     2 ms     2 ms  109.200.110.97
  2     3 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.65
  3     2 ms     2 ms     3 ms  46.160.135.153
  4    12 ms    12 ms    13 ms  91.221.180.62
  5    13 ms    12 ms    11 ms  193.232.87.42
  6    68 ms    68 ms    67 ms  87.250.242.197
  7    67 ms    68 ms    68 ms  87.250.242.205
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9    68 ms    68 ms    69 ms  87.250.239.3
 10    67 ms    67 ms    67 ms  87.250.250.11

Трассировка завершена.

(http://www.speedtest.net/result/2586261321.png) (http://www.speedtest.net)
(http://www.speedtest.net/result/2586273945.png) (http://www.speedtest.net)

Не маловато ли будет? На Сверхзвуковом то?

Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 20 Марта 2013, 10:30:15
Пожалуйста скажите какие результаты покажет вот по этой ссылке: http://46.160.135.254
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Noname от 20 Марта 2013, 11:22:35
Показывает

(http://4put.ru/pictures/small/563/1732473.jpg) (http://4put.ru/view-max-picture.php?id=1732473)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 20 Марта 2013, 17:49:54
Чет скорости нет http://s019.radikal.ru/i631/1303/2a/c71970cde5f9.jpg
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Noname от 20 Марта 2013, 18:07:29
Ага- аналогично

(http://4put.ru/pictures/max/564/1733212.jpg) (http://4put.ru/)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 20 Марта 2013, 18:17:23
Оформили заявочку, с вами свяжутся технические специалисты.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 20 Марта 2013, 19:44:17
Кто-нибудь в курсе, что с сайтом dns-shop.ru? Третий день уже тормозит жутко, иногда не с первого раза загружается, такое не только дома, но и на работе (там инет тоже УГМК).
Остальная часть интернета вроде более менее сносно идет.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Noname от 21 Марта 2013, 09:03:49
Liris,сейчас попробовал зайти на ДНС - никаких проблем- всё открывается по категориям и типам товаров- без тормозов и лагов...
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 21 Марта 2013, 12:01:59
Проверил, действительно сейчас всё норм, но предыдущие 3 дня были трудности.
Изначально подозревал, что проблемы с сайтом, но проверить было негде (дома УГМК, на работе тоже).
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Romiks от 22 Марта 2013, 06:13:51
И снова здрасте) Периодично отваливается инет, буквально началось с пару часов,резкие обрывы связи!
  1     1 ms     1 ms     4 ms  host-46-160-173-33.ugmk-telecom.ru [46.160.173.33]
  2     1 ms    <1 мс    <1 мс  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.97]
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-46-160-183-41.ugmk-telecom.ru [46.160.183.41]
  4    10 ms     9 ms     9 ms  host62-rs1.milecom.ru [91.221.180.62]
  5    10 ms    10 ms    10 ms  pokryshkin-vlan801.yandex.net [193.232.87.42]
  6    65 ms    65 ms    65 ms  vermilion-red-vlan602.yandex.net [87.250.242.197]
  7    65 ms    65 ms    65 ms  87.250.242.205
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10    65 ms    65 ms    65 ms  www.yandex.ru [77.88.21.3]
Трассировка завершена.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 22 Марта 2013, 07:22:09
И снова здрасте) Периодично отваливается инет, буквально началось с пару часов,резкие обрывы связи!
  1     1 ms     1 ms     4 ms  host-46-160-173-33.ugmk-telecom.ru [46.160.173.33]
  2     1 ms    <1 мс    <1 мс  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.97]
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-46-160-183-41.ugmk-telecom.ru [46.160.183.41]
  4    10 ms     9 ms     9 ms  host62-rs1.milecom.ru [91.221.180.62]
  5    10 ms    10 ms    10 ms  pokryshkin-vlan801.yandex.net [193.232.87.42]
  6    65 ms    65 ms    65 ms  vermilion-red-vlan602.yandex.net [87.250.242.197]
  7    65 ms    65 ms    65 ms  87.250.242.205
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10    65 ms    65 ms    65 ms  www.yandex.ru [77.88.21.3]
Трассировка завершена.

С трассировкой все в порядке, проблем не вижу.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Romiks от 22 Марта 2013, 07:39:38
И снова здрасте) Периодично отваливается инет, буквально началось с пару часов,резкие обрывы связи!
  1     1 ms     1 ms     4 ms  host-46-160-173-33.ugmk-telecom.ru [46.160.173.33]
  2     1 ms    <1 мс    <1 мс  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.97]
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-46-160-183-41.ugmk-telecom.ru [46.160.183.41]
  4    10 ms     9 ms     9 ms  host62-rs1.milecom.ru [91.221.180.62]
  5    10 ms    10 ms    10 ms  pokryshkin-vlan801.yandex.net [193.232.87.42]
  6    65 ms    65 ms    65 ms  vermilion-red-vlan602.yandex.net [87.250.242.197]
  7    65 ms    65 ms    65 ms  87.250.242.205
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10    65 ms    65 ms    65 ms  www.yandex.ru [77.88.21.3]
Трассировка завершена.

С трассировкой все в порядке, проблем не вижу.
Ну я как то же суда зашёл) Ну хз там типа превышен интервал... У меня с начало треугольник на сети вылетал, сейчас просто периодично сервер не доступен...так же играл по сети мин 15-20 разрыв соединения( Что то НЕВПОРЯДКЕ...но может само посебе нормализовалось) Ща в мультеплеере некада проверять...Ещё непонятно толи инет толи форум...еле сообщение отправил...сервер недоступен...
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Romiks от 22 Марта 2013, 07:46:02
Мож какой глюк был) А может проделки Ростелекома...они задрали каждый день свои бумажки сувать,итак мусара хватает...подключайтесь подключайтесь))))
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 22 Марта 2013, 08:25:12
Ну я как то же суда зашёл) Ну хз там типа превышен интервал... У меня с начало треугольник на сети вылетал, сейчас просто периодично сервер не доступен...так же играл по сети мин 15-20 разрыв соединения( Что то НЕВПОРЯДКЕ...но может само посебе нормализовалось) Ща в мультеплеере некада проверять...Ещё непонятно толи инет толи форум...еле сообщение отправил...сервер недоступен...
Превышен интервал ожидания, это просто закрыты ICMP пакеты до тех серверов, поэтому так и пишет. Треугольник у вас появлялся из-за того что в вашем районе выключали свет на некоторое время электрики, поэтому как раз минут 10-20 и не было интернета.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 22 Марта 2013, 21:10:15
Сегодня весь день наблюдаю прямоугольник Малевича на ютубе,  вот такой (http://storage1.static.itmages.ru/i/13/0322/h_1363964749_4956716_d41d8cd98f.PNG). Разные видео, в разном качестве - результат тот же.
Трассировка:

Цитировать
C:\Users\Liris>tracert youtube.com

Трассировка маршрута к youtube.com [173.194.47.135]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms    <1 мс  192.168.0.1
  2     4 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.50
  3     3 ms     2 ms     2 ms  host-94-137-230-129.ugmk-telecom.ru [94.137.230.129]
  4     1 ms     4 ms     5 ms  host-46-160-135-65.ugmk-telecom.ru [46.160.135.65]
  5     1 ms     2 ms     2 ms  host-46-160-135-153.ugmk-telecom.ru [46.160.135.153]
  6     8 ms     7 ms    10 ms  62.78.94.133
  7     6 ms     6 ms     5 ms  brl02.transtelecom.net [217.150.42.38]
  8   104 ms    52 ms   111 ms  72.14.219.178
  9    78 ms    73 ms    73 ms  72.14.219.177
 10    77 ms    73 ms    74 ms  216.239.47.141
 11    69 ms    73 ms    74 ms  173.194.47.135

Трассировка завершена.

По традиции - остальная часть интернета работает нормально, торренты качаются. танки играются, ничего не тормозит. Такое только у меня?

UPD. Сейчас всё отлично, странное дело - стоит только отписаться на форуме (скорее всего мой пост еще никто и увидеть не успел, да и время нерабочее), как всё начинает работать... Просто магия какая-то...
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Noname от 23 Марта 2013, 09:03:13
Не,у меня как было не "отлично"- так и осталось...Возьмите меня к себе специалистом- я тоже так работать умею))) За три дня ни один специалист на связь не вышел)

(http://www.speedtest.net/result/2593370190.png) (http://www.speedtest.net)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 23 Марта 2013, 16:06:21
Не,у меня как было не "отлично"- так и осталось...Возьмите меня к себе специалистом- я тоже так работать умею))) За три дня ни один специалист на связь не вышел)

(http://www.speedtest.net/result/2593370190.png) (http://www.speedtest.net)
Заявка передана техническим специалистам, они с вами свяжутся на следующей неделе.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: 1000megawatt от 23 Марта 2013, 19:11:42
ну что опять проблемы?!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: chron_22 от 23 Марта 2013, 19:24:25
Подтверждаю такие же проблемы  :-[ Инет то есть то его нет. На форум вообще не заходит, пишу с мобилы. Надо чтото делать уже. Как выходные так проблемы.

Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 23 Марта 2013, 20:31:37
Подтверждаю, весь день на форум не выходило, сейчас вот только пустило. Хотя инет сегодня вроде как в норме.

Маленькая поправочка: "в норме" было только в танках (просто я за весь день дальше танков никуда не ходил, выходной жеж...), сейчас наблюдаются проблемки - кратковременные обрывы связи (вполне может быть моей личной проблемой, wi-fi свисток передергиваю, все начинает работать), сайты открываются не всегда с первого раза.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 24 Марта 2013, 13:58:15
ну и что у вас там опять не слава богу? где интернет?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: GorG от 24 Марта 2013, 16:13:39
прошу разобратся. номер л/щ  280464900
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 24 Марта 2013, 16:17:47
прошу разобратся. номер л/щ  280464900
Проверьте сейчас.
Если не изменится ничего то попробуйте включить на сетевой карте скорость 10Mb/s Full Duplex.
Отпишитесь пожалуйста.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: hexad от 24 Марта 2013, 19:07:12
опять rubtsovsk.dns-shop.ru умер :)
да и чёрт с ним ;)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 24 Марта 2013, 19:37:07
опять rubtsovsk.dns-shop.ru умер :)
да и чёрт с ним ;)
Проверил, работает.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: hexad от 24 Марта 2013, 19:46:15
Проверил, работает.

починился :)
толи у них хост такой, толи обновляют инфу каждый час.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 24 Марта 2013, 22:44:43
толи у них хост такой, толи обновляют инфу каждый час.
То ли кто-то сказал, что там уже есть SGS 4 и бедный сервер падает от количества запросов...
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: GorG от 25 Марта 2013, 07:50:59
Да СПАСИБО - всё наладилось .
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: sany0 от 26 Марта 2013, 18:32:45
у меня у одного инет совсем отказал? дайте доступ тока сел за комп и вот тебе отрубили
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 26 Марта 2013, 18:34:32
у меня у одного инет совсем отказал? дайте доступ тока сел за комп и вот тебе отрубили
К сожалению (http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php/topic,8344.0.html)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Noname от 27 Марта 2013, 09:54:34
Спасибо- вчера приходили специалисты)) Но вот что странно-перед их приходом все стало просто замечательно- вот прогресс
(http://4put.ru/pictures/max/570/1752938.jpg) (http://4put.ru/)- это сутра
(http://4put.ru/pictures/max/570/1752946.jpg) (http://4put.ru/)-это перед приходом ребят
(http://4put.ru/pictures/max/570/1752957.jpg) (http://4put.ru/) - это позже, и...вуаля
(http://4put.ru/pictures/max/570/1752959.jpg) (http://4put.ru/)- сегодня утром...
Так что,думаю,проблемы не у меня- а гдето на вашем оборудовании... Может,посадить специалистов на авто- и пускай кругами по городу ездят? Всё само будет налаживаться....
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: xl от 30 Марта 2013, 15:34:36
ТП Сверхзвуковой. Скорость в торрентах не превышвет 4 Мбит, а чаще всего в районе 2.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Fat от 19 Апреля 2013, 22:50:25
Здравствуйте, у меня проблемы со скоростью интернета. При самом лучшем варианте выдает не более 60 mb/s тариф Сверхзвуковой, л/с 210012545. Мое оборудование уже проверяли, сказали, что все ок. Требую устранения неисправности и предоставления компенсации морального вреда. Или научите решать проблемы (связанные с некорректной выводом даты погашения обещанного платежа ваш абонентский отдел). В случае если меня не устроит предложенные варианты оставляю за собой право обратиться с письменной претензией, а в последующем и в суд ввиду оказания услуги ненадлежащего качества (благо профессия позволяет это сделать). Как Вы к абонентам со стажем более трех лет, которые все время обитают на максимальных тарифах, так и я к Вам. Уж извините, уважаемый мой провайдер, разозлили Вы меня очень сильно.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 21 Апреля 2013, 20:05:57
Добрый день.
С недавнего времени наблюдается проблема - не могу зайти на http://jqueryui.com/ и http://jquery.com/ , используя браузер (пробовал Firefox и Chrome актуальных версий и IE 9). Через прокси захожу нормально (в том числе через Tor Browser). На других провайдерах проблема не наблюдается. Пинг проходит нормально:
Цитировать
C:\Users\Liris>ping jqueryui.com

Обмен пакетами с jqueryui.com [70.32.120.34] с 32 байтами данных:
Ответ от 70.32.120.34: число байт=32 время=280мс TTL=45
Ответ от 70.32.120.34: число байт=32 время=281мс TTL=45
Ответ от 70.32.120.34: число байт=32 время=281мс TTL=45
Ответ от 70.32.120.34: число байт=32 время=280мс TTL=45

Статистика Ping для 70.32.120.34:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 280мсек, Максимальное = 281 мсек, Среднее = 280 мсек

C:\Users\Liris>tracert jquery.com

Трассировка маршрута к jquery.com [70.32.120.34]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.0.1
  2     5 ms     1 ms     3 ms  192.168.1.50
  3     2 ms     2 ms     2 ms  host-94-137-230-129.ugmk-telecom.ru [94.137.230.129]
  4     2 ms     2 ms     1 ms  host-46-160-135-65.ugmk-telecom.ru [46.160.135.65]
  5     2 ms     3 ms     2 ms  host-46-160-135-153.ugmk-telecom.ru [46.160.135.153]
  6     8 ms     5 ms     6 ms  62.78.94.133
  7    65 ms    67 ms    67 ms  mow-b3-link.telia.net [80.239.135.201]
  8    99 ms   103 ms   103 ms  s-bb3-link.telia.net [213.155.133.184]
  9   112 ms   112 ms   106 ms  kbn-bb1-link.telia.net [213.155.130.53]
 10   186 ms   185 ms   246 ms  nyk-bb1-link.telia.net [80.91.249.21]
 11   261 ms   261 ms   259 ms  las-bb1-link.telia.net [80.91.252.225]
 12   276 ms   274 ms   276 ms  net2ez-ic-152338-las-bb1.c.telia.net [213.155.12
9.70]
 13   281 ms   288 ms   280 ms  br02-1-1.lax4.net2ez.com [64.93.64.162]
 14   274 ms   277 ms   271 ms  mt-cr02.mediatemple.net [64.93.75.18]
 15   280 ms   270 ms   274 ms  e1.1.as02.lax01.mtsvc.net [72.10.63.198]
 16   279 ms   275 ms   277 ms  e1.3.as06.lax02.mtsvc.net [72.10.63.250]
 17   276 ms   274 ms   273 ms  nc024.mediatemple.net [70.32.122.17]
 18   274 ms   275 ms   277 ms  nc01.jquery.net [70.32.120.34]

Трассировка завершена.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: sheff12 от 21 Апреля 2013, 21:15:08
При самом лучшем варианте выдает не более 60 mb/sоставляю за собой право обратиться с письменной претензией, а в последующем и в суд ввиду оказания услуги ненадлежащего качества (благо профессия позволяет это сделать).

Товарищ юрист, уж если смотреть на это с юридической точки зрения, то вы добровольно подписали договор на оказание услуг, с такими пунктами:
14. Возможны ограничения до внешних P2P ресурсов (торренты).
16. Скорость передачи данных, указанная в тарифах, является максимальной, но не гарантированной.
Так что в суде шансов нет, попробуйте вежливо попросить провайдера вам помочь, без угроз судом.
Как-то так лучше получается...
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Dega от 22 Апреля 2013, 20:10:13
Добрый день.
С недавнего времени наблюдается проблема - не могу зайти на http://jqueryui.com/ и http://jquery.com/ , используя браузер (пробовал Firefox и Chrome актуальных версий и IE 9). Через прокси захожу нормально (в том числе через Tor Browser). На других провайдерах проблема не наблюдается. Пинг проходит нормально:

может администраторы данных сайтов банят подсеть, у меня тоже не открылся, что то подобное было со SMART TV на SAMSUNG.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 23 Апреля 2013, 13:05:35
Добрый день.
С недавнего времени наблюдается проблема - не могу зайти на http://jqueryui.com/ и http://jquery.com/ , используя браузер (пробовал Firefox и Chrome актуальных версий и IE 9). Через прокси захожу нормально (в том числе через Tor Browser). На других провайдерах проблема не наблюдается. Пинг проходит нормально:
Проблемой занимаемся.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mangust от 23 Апреля 2013, 21:16:46
Что сегодня за проблемы с доступом в сеть? Почему пропадает?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 23 Апреля 2013, 22:30:19
Что сегодня за проблемы с доступом в сеть? Почему пропадает?
В вашем районе электрики балуются.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: }{ot от 24 Апреля 2013, 08:58:50
Цитировать
В вашем районе электрики балуются.
Это в каком районе?
У меня уже 5 день интернета нет вообще, заявку оставлял еще 19 апреля до сих пор никто не пришел.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 24 Апреля 2013, 12:42:14
Цитировать
В вашем районе электрики балуются.
Это в каком районе?
У меня уже 5 день интернета нет вообще, заявку оставлял еще 19 апреля до сих пор никто не пришел.
Сегодня будут у вас.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: }{ot от 24 Апреля 2013, 13:13:42
Цитировать
Сегодня будут у вас.
Ну вот, наконец то вспомнили обо мне :)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 24 Апреля 2013, 16:27:32
Цитировать
Сегодня будут у вас.
Ну вот, наконец то вспомнили обо мне :)
Я так понимаю все работает?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: }{ot от 25 Апреля 2013, 15:04:25
Цитировать
Сегодня будут у вас.
Ну вот, наконец то вспомнили обо мне :)
Я так понимаю все работает?
Да, вчера около 17.00 пришли, сделали. Оказалось был перерезан провод
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Scream от 02 Мая 2013, 09:39:11
Ребят по северной 30 что с соединением? Еле ползает всё, зато вконтакте всё летает
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 02 Мая 2013, 10:25:50
Ребят по северной 30 что с соединением? Еле ползает всё, зато вконтакте всё летает
Если можно то трассировочку до ресурса которые еле ползают.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Scream от 02 Мая 2013, 11:01:35
Даже спидтест не загружается
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 02 Мая 2013, 12:14:36
Даже спидтест не загружается
Сделайте: tracert -d speedtest.net
Подключение через роутер или напрямую? файрвол или антивирус с функцией фильтрации пакетов стоит?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mangust от 09 Мая 2013, 14:33:50
Что опять за тормоза? Невозможно ничего загрузить.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 09 Мая 2013, 14:42:09
Что опять за тормоза? Невозможно ничего загрузить.
Авария на Data-X, разбираемся.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: xl от 09 Мая 2013, 18:33:01
 ну и когда будет интернет?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: xiter99 от 09 Мая 2013, 19:05:46
Интернета вообще нет. У меня у одного такая беда?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Langraf от 09 Мая 2013, 19:09:04
Включите интернет! Я с ума схожу
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 09 Мая 2013, 19:37:37
Сервисы восстановлены.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: xiter99 от 09 Мая 2013, 19:51:24
Что то пока не заметно. Скорости нет, часть сайтов не работает
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 09 Мая 2013, 22:30:14
Трассировки до сайтов можно сделать?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 10 Мая 2013, 12:31:20
Добрый день.
С недавнего времени наблюдается проблема - не могу зайти на http://jqueryui.com/ и http://jquery.com/ , используя браузер (пробовал Firefox и Chrome актуальных версий и IE 9). Через прокси захожу нормально (в том числе через Tor Browser). На других провайдерах проблема не наблюдается. Пинг проходит нормально:
Проблемой занимаемся.

Пока ничего не слышно по этой проблеме? Хотя бы с чем связано?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 10 Мая 2013, 12:50:48
Добрый день.
С недавнего времени наблюдается проблема - не могу зайти на http://jqueryui.com/ и http://jquery.com/ , используя браузер (пробовал Firefox и Chrome актуальных версий и IE 9). Через прокси захожу нормально (в том числе через Tor Browser). На других провайдерах проблема не наблюдается. Пинг проходит нормально:
Проблемой занимаемся.

Пока ничего не слышно по этой проблеме? Хотя бы с чем связано?
Написали письмо владельцу хоста, пока ждем ответа.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 10 Мая 2013, 15:46:40
Периодически падает скорость до yaplakal.com (точнее до yapfiles.ru). Около недели назад была проблема, потом самоликвидировалась, до сегодняшнего дня всё прекрасно работало, но с обеда опять трудности.

Пример: Поставил на загрузку видео из этой темы (http://www.yaplakal.com/forum28/topic580029.html), ушел обедать, минут через 20 возвращаюсь - прогрузилось только 6 секунд из 10. С другими видео - аналогично (например с этим (http://www.yaplakal.com/forum28/topic580014.html)).
Их аналоги на ютубе (первое (http://www.youtube.com/watch?v=jMy9fIkutpw) и второе (http://www.youtube.com/watch?v=xJhrDT-62rk)) грузятся моментально (первое - около секунды, второе - секунд 5-7).

Проблема носит фантомный характер (возникает периодически), трассировка до yapfiles (в то время, когда проблема наблюдается):
Цитировать
C:\Users\Liris>tracert -d yapfiles.ru

Трассировка маршрута к yapfiles.ru [83.222.3.204]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс     1 ms     1 ms  192.168.0.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.50
  3     1 ms     1 ms     2 ms  94.137.230.129
  4     1 ms     1 ms     2 ms  46.160.135.65
  5     1 ms     1 ms     2 ms  46.160.135.153
  6    12 ms    11 ms    10 ms  91.221.180.62
  7    57 ms    58 ms    57 ms  178.18.226.7
  8    56 ms    56 ms    56 ms  83.222.3.204

Трассировка завершена.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Лейла от 11 Мая 2013, 13:08:18
Еще хочется отметить, что о данной проблеме операторы горячей линии даже не в курсе были, звонила в 17-00 местного времени, когда тут уже инфа была о неполадках, так нет же, все операторы в голос утверждали, что "...все в Рубцовске тип-топ, все работает", пока через телефон не вышла на форум и не узнала, что не у одной меня проблемы с инетом...нафиг сидят тогда там и отвечают на звонки - не понятно.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 11 Мая 2013, 14:05:12
Еще хочется отметить, что о данной проблеме операторы горячей линии даже не в курсе были, звонила в 17-00 местного времени, когда тут уже инфа была о неполадках, так нет же, все операторы в голос утверждали, что "...все в Рубцовске тип-топ, все работает", пока через телефон не вышла на форум и не узнала, что не у одной меня проблемы с инетом...нафиг сидят тогда там и отвечают на звонки - не понятно.
К сожалению не всегда есть возможность оперативно оповестить Call-центр о проблеме, бывают некоторые задержки.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Лейла от 11 Мая 2013, 14:26:40
К сожалению не всегда есть возможность оперативно оповестить Call-центр о проблеме, бывают некоторые задержки.
да это понятно, у вас работы хватает, но операторы call-центра могут элементарно на форуме глянуть. Ваше сообщение о неполадках на DATA-X было  « Ответ #196 : 09 Мая 2013, 15:42:09 », я звонила в 17-00, и они были не в курсе...я бедный свой ноут и кабель от инета чуть ли не на уши поставила, ища проблему в отсутствии инета, и замечу, что это не первый раз такие косяки в работе именно операторов, поскольку на форуме инфа появляется раньше, чем они отвечают...вот и думаешь, стоит ли лишний раз звонить туда, поскольку, видимо, проще зайти через телефон на форум и узнать инфу
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mangust от 11 Мая 2013, 19:12:58
Нет доступа в интернет! В чем дело?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Romiks от 11 Мая 2013, 21:05:42
Да с инетом засада....Так то вроде всё работает но как то иногда притормаживает...да и из онлайн игр вечно выкидывает...какие то периодические обрывы....(
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 12 Мая 2013, 14:01:57
Да с инетом засада....Так то вроде всё работает но как то иногда притормаживает...да и из онлайн игр вечно выкидывает...какие то периодические обрывы....(
Пожалуйста если не трудно трассировки или еще лучше winmtr.net там пограмма, нужно минимум 300-500 пакетов до хоста который плохо работает и отправить нам данные
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 12 Мая 2013, 23:12:45
Ace, потестил и я утилиту, в придачу к предыдущему описанию (http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php/topic,5331.msg124923.html#msg124923) могу добавить данные Winmtr (http://storage2.static.itmages.ru/i/13/0512/h_1368378689_1453249_6a7c000445.png).
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: zumzum от 13 Мая 2013, 10:19:58
Что опять с интернетом??? Раньше хоть просто тормозил, а сегодня вылетает постоянно >:(
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Sp@r от 13 Мая 2013, 10:23:06
А компании судя по всему по хрену на клиентов. Нет инета, звоню в тп, не отвечают, хоть бы на форуме написали в чем проблема. 2 минуты есть инет, потом 10 минут его нет.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 13 Мая 2013, 10:30:02
Авария на магистральном провайдере, телефоны не отвечают потому, что нет связи до call-центра. Работы ведутся.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: xl от 24 Мая 2013, 19:28:04
ну что у вас опять там накрылось? до калл центра дозвона нет.опять магистрал?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: xiter99 от 24 Мая 2013, 19:38:19
Эх ребята ребятушки, кодаж вы наладите по нормальну интернет? Что опять то произошло?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: fed_22 от 24 Мая 2013, 19:59:55
Отсутствует интернет
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Alonso от 24 Мая 2013, 20:08:59
тоже отмечусь, раз на то пошло...
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Alonso от 24 Мая 2013, 20:39:55
заработало
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: zumzum от 24 Мая 2013, 20:46:55
непонятно для чего работает служба поддержки, на звонки не отвечают!!!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Romiks от 24 Мая 2013, 21:32:31
Инет отваливается....что за..! Постоянно появляется треугольник(
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Noname от 25 Мая 2013, 09:06:26
Хотелось бы услышать,что же случилось вчера вечером? Сегодня вроде бы ПОКА всё нормально...
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mst от 25 Мая 2013, 11:04:41
Возникла аварийная ситуация на нашем оборудовании. Была полностью устранена в 23.00. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Noname от 25 Мая 2013, 13:34:53
Спасиб за пояснение)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: NIKO_LEX от 03 Июня 2013, 14:51:48
Связь либо плохая, либо ее нет совсем в зависимости от направления.. в чем беда?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 03 Июня 2013, 16:59:29
Весь день проблемы с яндексом были (и дома, и на работе), возможно у них косяк какой. И сайт dns-shop.ru криво работал (возможно они опять там что-то переделывали, половина сайта бодро летала, половина вообще лежала, инфу о товаре можно было посмотреть, а на комментарии/отзывы не переключалось).
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mst от 03 Июня 2013, 17:53:29
Проблема на одном из ДЦ Яндекса.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: NIKO_LEX от 03 Июня 2013, 21:07:43
А ну все норм  :) спасибо. Качество на высоте, так держать) а я вновь отправляюсь в свой мир интернет серфинга
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: NIKO_LEX от 18 Июня 2013, 00:32:37
в последние 2 дня падает инет минут на 20-30. пишет ошибка DNS. проверял у себя менял DNS не помогло. ошибка извне.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 18 Июня 2013, 07:10:23
Сегодня с 0:00 до 2:00 была авария на пиринговом стыке. Просьба если у вас случится проблема сделайте трассировку
 tracert -d 8.8.8.8 к примеру.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Nicks от 02 Июля 2013, 08:08:52
Нет тырнета, появился и исчез, шлюз пингуется, ип: 109.200.104.236
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: zumzum от 02 Июля 2013, 08:27:05
такая же история, на некоторые сайты не могу попасть вообще, некоторые работают через раз...
примерно в 8 утра случился сбой
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Лень лениться от 02 Июля 2013, 17:05:35
Сегодня с 0:00 до 2:00 была авария на пиринговом стыке. Просьба если у вас случится проблема сделайте трассировку
 tracert -d 8.8.8.8 к примеру.
Трассировка маршрута к 8.8.8.8 с максимальным числом прыжков 30
  1     1 ms     2 ms     2 ms  109.200.108.161
  2    <1 мс     1 ms     1 ms  46.160.135.97
  3     3 ms     1 ms     1 ms  46.160.135.169
  4     6 ms     6 ms     6 ms  37.29.111.169
  5    69 ms    69 ms    69 ms  10.222.22.105
  6    71 ms    71 ms    71 ms  10.222.255.54
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10    80 ms    87 ms    79 ms  10.222.177.49
 11    86 ms    87 ms    87 ms  10.222.177.214
 12    67 ms    67 ms    67 ms  85.26.163.213
 13    82 ms    82 ms    82 ms  209.85.250.222
 14    82 ms    82 ms    82 ms  209.85.249.79
 15    82 ms    97 ms    82 ms  72.14.233.172
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17    82 ms    82 ms    82 ms  8.8.8.8
Трассировка завершена.

Трассировка маршрута к 8.8.8.8 с максимальным числом прыжков 30
  1     1 ms     1 ms     1 ms  109.200.108.161
  2    <1 мс     1 ms     1 ms  46.160.135.97
  3     1 ms     1 ms    <1 мс  46.160.183.41
  4     2 ms     4 ms     2 ms  46.160.135.210
  5     6 ms     7 ms     6 ms  37.29.111.169
  6    70 ms    69 ms    72 ms  10.222.22.105
  7   231 ms    71 ms    71 ms  10.222.255.54
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10    83 ms    79 ms    79 ms  10.222.177.49
 11    86 ms    87 ms    87 ms  10.222.177.214
 12    67 ms    67 ms    67 ms  85.26.163.213
 13    82 ms    82 ms    82 ms  209.85.250.222
 14    82 ms    82 ms    82 ms  209.85.249.79
 15    83 ms    82 ms    82 ms  72.14.233.170
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17    82 ms    82 ms    82 ms  8.8.8.8
Трассировка завершена.

Трассировка маршрута к 78.109.128.129 с максимальным числом прыжков 30
  1     5 ms     1 ms     1 ms  109.200.108.161
  2    <1 мс     1 ms     1 ms  46.160.135.97
  3     1 ms     1 ms     1 ms  46.160.183.41
  4     8 ms     7 ms     7 ms  91.221.180.62
  5    11 ms    10 ms    10 ms  91.221.181.253
  6    10 ms    11 ms    11 ms  91.221.181.3
  7    11 ms    12 ms    12 ms  93.189.220.133
  8    12 ms    10 ms    10 ms  78.109.128.129
Трассировка завершена.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 02 Июля 2013, 17:11:13
Произошла авария на нашем оборудовании 02.07.2013.
Сейчас все восстановили.

Приносим извинения за доставленные не удобства.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Лейла от 02 Июля 2013, 17:36:24
Когда ж, ребята,  вы оборудование замените на более качественное? :( Ей богу, уже надоели эти глюки с инетом. А если у меня работа с ним связана, как быть-то? Битый час не могла отправить документы >:(
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Лень лениться от 02 Июля 2013, 17:51:14
Когда ж, ребята,  вы оборудование замените на более качественное? :( Ей богу, уже надоели эти глюки с инетом. А если у меня работа с ним связана, как быть-то? Битый час не могла отправить документы >:(
В договоре: ... не для коммерческого ...
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 02 Июля 2013, 17:58:47
Когда ж, ребята,  вы оборудование замените на более качественное? :( Ей богу, уже надоели эти глюки с инетом. А если у меня работа с ним связана, как быть-то? Битый час не могла отправить документы >:(
Куда еще более качественное чем CISCO?
На нашей стороне проблемы минимальны, обычно проблемы происходят в зоне магистральных провайдеров.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Лейла от 02 Июля 2013, 20:39:28
В договоре: ... не для коммерческого ...
причем тут для коммерческого? Мне нужно было передать результаты снимков по эл почте в краевую клинику доктору, я нахожусь дома после операции, насколько я знаю, мне это не возбраняется. Инет провисел, врачи ушли домой, результат - нужно ждать завтра и дергаться, что там у меня и как.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Лейла от 02 Июля 2013, 20:42:38
Куда еще более качественное чем CISCO?
На нашей стороне проблемы минимальны, обычно проблемы происходят в зоне магистральных провайдеров.
да это понятно, что вы не виноваты, но пресловутый колл-центр как всегда не отвечал "....оператор ответит на ваш звонок через 2 минуты...потом через одну и тд". Ждать надоедает и слушать музыку
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 02 Июля 2013, 22:24:05
У вас там что случилось? Какой день ближе к вечеру просто всё встаёт колом. Ночью падает канал на 5-10 минут вообще
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 03 Июля 2013, 08:57:33
В договоре: ... не для коммерческого ...

Это где такое указано? У себя не нашел.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Zoltan от 06 Июля 2013, 22:46:15
Работники УГМК-Телеком. У меня проблема, как и у многих тут. Интернет работает не стабильно, судя по онлайн игре. Постоянно лагает, как будто ко мне подключено несколько человек, и все чего-то качают. Видео тоже грузится слабовато, даже скайп порой рвет. Раньше нареканий вообще не было. Такая фигня уже почти 2 месяца, особенно вечером.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Buntarochka от 07 Июля 2013, 08:10:33
Работники УГМК-Телеком. У меня проблема, как и у многих тут. Интернет работает не стабильно, судя по онлайн игре. Постоянно лагает, как будто ко мне подключено несколько человек, и все чего-то качают. Видео тоже грузится слабовато, даже скайп порой рвет. Раньше нареканий вообще не было. Такая фигня уже почти 2 месяца, особенно вечером.
Информация передана техническим специалистам.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 07 Июля 2013, 15:44:06
Работники УГМК-Телеком. У меня проблема, как и у многих тут. Интернет работает не стабильно, судя по онлайн игре. Постоянно лагает, как будто ко мне подключено несколько человек, и все чего-то качают. Видео тоже грузится слабовато, даже скайп порой рвет. Раньше нареканий вообще не было. Такая фигня уже почти 2 месяца, особенно вечером.
Какой онлайн игре? Имя хоста или IP пожалуйста назовите, если сможете то сделайте трассировку.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Zoltan от 07 Июля 2013, 17:05:29
В World of tanks, причем такая проблема на всех серверах, играть невозможно.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Zoltan от 07 Июля 2013, 17:07:47
 :(
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: denis_a от 08 Июля 2013, 15:48:36
уважаемый zoltan не дозвонились по контактному телефону. Работы проведены на оборудовании на вашем доме. Проверяйте! :)))))
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: NIKO_LEX от 14 Июля 2013, 17:51:57
чет просел инет дико. страницы еле еле грузит. никольская 16
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Лейла от 14 Июля 2013, 18:51:52
У меня тоже инет временами пропадает, сейчас, вроде, ничего, а час назад вообще страницы не грузил
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: NIKO_LEX от 15 Июля 2013, 15:02:00
скорость похоже зависит от настроения вашего оборудования? лето, вот ему и скучно в серверной? ответьте пожалуйста что за проседание. темболее в будние дни, когда большинство людей на работе.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 15 Июля 2013, 16:20:20
ваще беда седня какая то
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: xl от 15 Июля 2013, 16:21:02
Поддержу! Что с инетом то? Сайты еле открываются, вспоминаю времена Dial-Up-а. Хотя ответ я уже предпологаю какой будет: " Проблема у магистрального провайдера"
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mst от 15 Июля 2013, 16:25:07
Авария на нашем оборудовании. Работы ведутся.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Лейла от 15 Июля 2013, 19:16:49
Поддержу! Что с инетом то? Сайты еле открываются, вспоминаю времена Dial-Up-а. Хотя ответ я уже предпологаю какой будет: " Проблема у магистрального провайдера"
;D  :-X
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 18 Июля 2013, 13:42:11
У меня сегодня в 10 утра и сейчас интернет пропадал - примерно минут на 20
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: R0d9 от 25 Июля 2013, 18:37:35
что за ерунда с интернетом твориться? у друзей по северной 24 его вообще нету, а у меня он как бы  есть, но лучше бы не было... одно расстройство.
когда будут улучшения?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Alonso от 25 Июля 2013, 18:51:08
Как проверить интернет? страницы грузятся через раз, видео грузится медленно, опера грузит с обрывами, а торрент качает нормально.

с антивирусом, файрволом ничего не менял перед тем, как начались проблемы

хотя периодически все налаживается, и страницы начинают летать... короче сам не понимаю ничего
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 25 Июля 2013, 22:24:53
что за ерунда с интернетом твориться? у друзей по северной 24 его вообще нету, а у меня он как бы  есть, но лучше бы не было... одно расстройство.
когда будут улучшения?
Вот мне интересно, как я должен определить проблемы ваших друзей по северной 24 если мне не сказали ни л/с или IP, чтобы искать причину. Информируйте нас если есть проблема, ее нужно по возможности описать более подробно, предоставить ваши данные например мне в личку или оставить заявку по телефону контактного центра. Как только мы получаем полные данные, мы начинаем разбираться. Поймите правильно, мы не экстрасенсы и не устраняем проблемы гаданием.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 25 Июля 2013, 22:27:30
Как проверить интернет? страницы грузятся через раз, видео грузится медленно, опера грузит с обрывами, а торрент качает нормально.

с антивирусом, файрволом ничего не менял перед тем, как начались проблемы

хотя периодически все налаживается, и страницы начинают летать... короче сам не понимаю ничего
Как вариант проверьте какая скорость покажет на этой страничке http://46.160.135.254 сделайте трассировку до сайта который плохо открывается tracert -d имя_хоста и пришлите нам, либо тут либо в личку. Если у вас стоит роутер попробуйте его просто перегрузить, от гроз бывает их начинает колбасить.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: ap4u от 26 Июля 2013, 16:28:18
по тихвинской в течении дня пропадает инет мин на 2-3, очень часто
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: kolcifer от 26 Июля 2013, 16:52:52
Алт 114-45 240461079 Ужасно работает интернет с перебоями и перепадами скорости.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 26 Июля 2013, 17:09:08
Проблема на нашем оборудовании после аварии на телецентре.
Проблему решаем.

Приносим извинения за не удобства.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mst от 26 Июля 2013, 17:15:38
На данный момент наблюдается нестабильная работа одного из центральных коммутаторов. Работы ведутся. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Лейла от 26 Июля 2013, 17:15:56
Когда же всё-таки ваше оборудование перестанет давать сбои и ломаться? Надоел такой инет, за что платим деньги - не понятно....
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 26 Июля 2013, 17:18:00
Когда же всё-таки ваше оборудование перестанет давать сбои и ломаться? Надоел такой инет, за что платим деньги - не понятно....
После скачка напряжения на телецентре пострадало оборудование, мы не сами его ломаем. Занимаемся восстановлением. Ну не можем мы при всем желании предусмотреть подобные ситуации.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Лейла от 26 Июля 2013, 17:20:02
Когда же всё-таки ваше оборудование перестанет давать сбои и ломаться? Надоел такой инет, за что платим деньги - не понятно....
После скачка напряжения на телецентре пострадало оборудование, мы не сами его ломаем. Занимаемся восстановлением. Ну не можем мы при всем желании предусмотреть подобные ситуации.
Ребята, не обижайтесь, но у вас постоянные проблемы и отговорки. Достаёт просто это уже.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 26 Июля 2013, 17:39:21
Когда же всё-таки ваше оборудование перестанет давать сбои и ломаться? Надоел такой инет, за что платим деньги - не понятно....
После скачка напряжения на телецентре пострадало оборудование, мы не сами его ломаем. Занимаемся восстановлением. Ну не можем мы при всем желании предусмотреть подобные ситуации.
Ребята, не обижайтесь, но у вас постоянные проблемы и отговорки. Достаёт просто это уже.
Мы не обижаемся, мы решаем возникшие проблемы, но не отговорки! О проблемах сообщаем на форуме.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mst от 26 Июля 2013, 17:41:45
Когда же всё-таки ваше оборудование перестанет давать сбои и ломаться? Надоел такой инет, за что платим деньги - не понятно....
После скачка напряжения на телецентре пострадало оборудование, мы не сами его ломаем. Занимаемся восстановлением. Ну не можем мы при всем желании предусмотреть подобные ситуации.
Ребята, не обижайтесь, но у вас постоянные проблемы и отговорки. Достаёт просто это уже.
Проблем не бывает у тех, кто не работает. Работы по модернизации сети и улучшения качества работы ведутся постоянно.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Лейла от 26 Июля 2013, 17:56:22
Когда же всё-таки ваше оборудование перестанет давать сбои и ломаться? Надоел такой инет, за что платим деньги - не понятно....
После скачка напряжения на телецентре пострадало оборудование, мы не сами его ломаем. Занимаемся восстановлением. Ну не можем мы при всем желании предусмотреть подобные ситуации.
Ребята, не обижайтесь, но у вас постоянные проблемы и отговорки. Достаёт просто это уже.
Проблем не бывает у тех, кто не работает. Работы по модернизации сети и улучшения качества работы ведутся постоянно.
ну да, работаете, только что-то сбои в инете всё чаще и чаще. Я жила 2 месяца за рубежом, и поверьте, там за такое обслуживание клиентов вам бы мало не показалось. Там каждый провайдер борется за увеличение численности своих клиентов. Элементарно год-полтора назад качество связи в вашей компании было намного лучше, а сейчас - просто смешной лепет в оправдание.

P.S. Только вот мои посты не нужно удалять, как вы умеете, и писать мне в личку. А о смене провайдера подумываю все чаще
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Лейла от 26 Июля 2013, 17:58:48
Мы не обижаемся, мы решаем возникшие проблемы, но не отговорки! О проблемах сообщаем на форуме.
Не спорю, сообщаете, но на форум, как правило, зайти невозможно по причине отсутствия инета. И каким образом клиентам узнавать о ваших проблемах - не понятно. Хотя бы Колл-центр отвечал, так нет, тоже порой не дозвонишься
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: kolcifer от 30 Июля 2013, 15:06:02
Проблема на нашем оборудовании после аварии на телецентре.
Проблему решаем.

Приносим извинения за не удобства.

И как долго это будет? Авария была 22 числа, интернет все так же плохо работает...
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mst от 30 Июля 2013, 15:07:34
Проблема на нашем оборудовании после аварии на телецентре.
Проблему решаем.

Приносим извинения за не удобства.

И как долго это будет? Авария была 22 числа, интернет все так же плохо работает...
Тогда же она и была устранена. Опишите более подробно в чем заключается плохая работа?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Лень лениться от 22 Августа 2013, 23:36:43
Второй день не работает интернент т.е не открывает именно :
http://tankionline.com/ru/ (и у соседа от УГМК -Телеком не открывает толком)
Проверено - Рос.телеком открывает и играет танки онлайн.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Лень лениться от 23 Августа 2013, 11:53:58
Сегодня нормально входит. И что было - остаётся загадкой ... )
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 23 Августа 2013, 14:34:45
я вчера проверял вашу ссылку - тоже не открывалось
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 23 Августа 2013, 21:09:23
Вчера и доступ к хостингу SpaceWeb у меня был затруднен (как к управлению, так и к сайтам, размещенным на их серверах).
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: bear_rock от 24 Августа 2013, 20:12:56
Добрый вечер! пропал инет после молнии. л/с 270457393
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 24 Августа 2013, 22:14:13
Добрый вечер! пропал инет после молнии. л/с 270457393
Вижу что у вас все работает, на оборудовании есть активность с вашего порта.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: NIKO_LEX от 29 Августа 2013, 21:47:00
Здравствуйте. пропал интернет "после молнии" минут сорок назад, хотя через дорогу у друга все в порядке. л/с 260509343. ленина 31
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 30 Августа 2013, 07:14:29
Здравствуйте. пропал интернет "после молнии" минут сорок назад, хотя через дорогу у друга все в порядке. л/с 260509343. ленина 31
Сгорел коммутатор на вашем доме, сегодня заменят. Другу вашему повезло :)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: NIKO_LEX от 30 Августа 2013, 09:17:00
Здравствуйте. пропал интернет "после молнии" минут сорок назад, хотя через дорогу у друга все в порядке. л/с 260509343. ленина 31
Сгорел коммутатор на вашем доме, сегодня заменят. Другу вашему повезло :)
Жестоко :) спасибо за оперативную работу)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: xiter99 от 30 Августа 2013, 21:56:05
Сегодня весь день нет скорости. Что такое может быть? даже сайты еле грузятся, с торента тянет 40-60кб/с
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Buntarochka от 30 Августа 2013, 23:23:58
Сегодня весь день нет скорости. Что такое может быть? даже сайты еле грузятся, с торента тянет 40-60кб/с
Информация отправлена техническим специалистам.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mangust от 02 Сентября 2013, 16:18:07
Отсутствует доступ к Интернету. В чем дело?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mangust от 02 Сентября 2013, 16:18:45
Отсутствует доступ к Интернету. В чем дело?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 02 Сентября 2013, 21:08:21
Можно сказать только одно, длинна кабеля от коммутатора до вас 44м, либо у вас внутри квартиры что то случилось либо где то обрезали. Заявка отдана техникам.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mangust от 03 Сентября 2013, 13:22:56
Можно сказать только одно, длинна кабеля от коммутатора до вас 44м, либо у вас внутри квартиры что то случилось либо где то обрезали. Заявка отдана техникам.
Умеете вы сочинять! А то, что мастера "очумелые ручки" орудовали вчера целый день на крыше вы даже не в курсе. Жаль!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 03 Сентября 2013, 17:09:10
Можно сказать только одно, длинна кабеля от коммутатора до вас 44м, либо у вас внутри квартиры что то случилось либо где то обрезали. Заявка отдана техникам.
Умеете вы сочинять! А то, что мастера "очумелые ручки" орудовали вчера целый день на крыше вы даже не в курсе. Жаль!
Многоуважаемый mangust, я сказал вам ровно то, что увидел на коммутаторе на текущий момент, вариантов было два, либо кабель был обрезан, либо комп у вас был выключен. То, что у вас лазили по крыше не известные нам люди, ну знаете, они как то нас не уведомляют о своих работах или не понятных целях их присутствия на крыше, поэтому сложно быть в курсе того, что делают совершенно сторонние люди. Надеюсь вопрос исчерпан.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: xlawmaker от 05 Сентября 2013, 21:59:50
Добрый вечер! С угмк очень давно уже не помню скоко но вот последние 3 недели выдались плохо особенно последние 2 дня, а именно в игре пинг непостоянный то 100 то 2500 и выше каждые 15 сек скачет в разные стороны в торентах скорость от 100 кб с до 2.5 мб с тоже скачет. Просто жду что все проблемы останутся в прошлом эй нее все хуже и хуже.
Пожалуйста сделайте то что можно вообще что то сделать а то НЕВОЗМОЖНО.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 06 Сентября 2013, 09:04:05
Была проблема на пиринговой площадке в Москве. Этот вопрос уточняется у вышестоящего оператора.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mst от 06 Сентября 2013, 10:03:47
Получен официальный ответ от одного из аплинков, что была авария на пиринговой площадке DATA-IX. На данный момент она устранена.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Косик от 07 Сентября 2013, 21:50:50
Здравствуйте у меня тариф 100 Мбит/сек. вот, что есть (http://www.speedtest.net/result/2951241599.png), а где остальные?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 07 Сентября 2013, 22:20:21
Здравствуйте у меня тариф 100 Мбит/сек. вот, что есть (http://www.speedtest.net/result/2951241599.png), а где остальные?
Используете роутер? Подключение через WiFi?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Косик от 08 Сентября 2013, 07:18:15
Да, подключение было через Wi-Fi. Вот на прямую: (http://www.speedtest.net/result/2952045242.png) (http://www.speedtest.net/my-result/2952045242). Вроде нормально. А почему, через роутер скорость такая маленькая, вроде ширина канала 150Мбит.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: sheff12 от 08 Сентября 2013, 09:00:18
Вам нужен нормальный роутер, и будет 100 Мбит по воздуху. Какой у вас?
И еще, проверьте настройки роутера, не стоит ли 802.11b, должно быть 802.11n, или 802.11g/n.
Скорость также зависит от Wi-Fi адаптера ноутбука, или что у вас. Может, он вообще не поддерживает стандарт n.
А через роутер по кабелю сколько?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 08 Сентября 2013, 16:02:28
Да, подключение было через Wi-Fi. Вот на прямую: (http://www.speedtest.net/result/2952045242.png) (http://www.speedtest.net/my-result/2952045242). Вроде нормально. А почему, через роутер скорость такая маленькая, вроде ширина канала 150Мбит.
Ну вот и ответ, Wi-Fi скорее всего у вас работает в режиме 54Mb/s т.е. делим на два и получаем скорость реальную, в общем все зависит от железа, какие стандарты оно поддерживает.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: xiter99 от 11 Сентября 2013, 07:44:27
Что за проблемы с интернетом последние дни, телевидение еле еле дышит, картинка сыпится, интернет на половину не работает что дома что на работе. Опять поломки?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 11 Сентября 2013, 08:09:38
К сожалению авария, пришло письмо от магистрального оператора:
Повреждение ВОЛС на канале Новосибирск-Кемерово.
Ведутся работы по восстановлению.
На данный момент связь восстановлена.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Косик от 14 Сентября 2013, 17:27:33
Да, подключение было через Wi-Fi. Вот на прямую: (http://www.speedtest.net/result/2952045242.png) (http://www.speedtest.net/my-result/2952045242). Вроде нормально. А почему, через роутер скорость такая маленькая, вроде ширина канала 150Мбит.
Ну вот и ответ, Wi-Fi скорее всего у вас работает в режиме 54Mb/s т.е. делим на два и получаем скорость реальную, в общем все зависит от железа, какие стандарты оно поддерживает.
Настроил как здесь (http://www.bscom.ru/wp-content/uploads/2012/11/image016.png) и скорость по Wi-Fi стала такой-же как и при прямом подключении.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: cyliko от 15 Сентября 2013, 21:10:42
 Подключился я к УГМК Телеком. У соседа(УГМК-Телеком тот-же тариф 600 руб) с того-же торрента скорость под 10 Мбайт/с , а у меня ели-ели 1~3 МБайт/с. Он уже скачал раздачу , а я ещё несколько часов должен ждать. Он(сосед) мне по локальной сети отправил этот скачанный файл мгновенно (9~12 МБайт/с), а вот по внешней сети никак не качает и по программе "Зона" так-же толком не качает. Но при этом тест показывает нормальные результаты:
(http://www.speedtest.net/result/2968456787.png) (http://s017.radikal.ru/i408/1309/f9/830fe84aa050.png)
Пожалуйста , помогите.
Зарание Большое Спасибо 8)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 15 Сентября 2013, 22:54:22
У меня при аналогичной ситуации иногда помогает выставление настройки кеширования в uTorrent:
Настройки - Конфигурация - Дополнительно - Кэширование
Повышаю до 1500-1800 и скорость взлетает (но при этом ужасно кушается оперативная память). Не знаю что это такое и нужно ли так делать (если советую дурное - заранее прошу прощения), но иногда помогает.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: NIKO_LEX от 10 Октября 2013, 17:27:45
Здравствуйте) Сегодня у меня какая-то проблема возникает с некторыми сайтами: гугл и вк и маил. пингование сайтов показывает что пакеты никак не проходят. маил агент тоже не в силах подключиться.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 10 Октября 2013, 17:46:48
Аналогично. Половина сайтов (а точнее - подавляющее большинство) не открывается, магистрал опять чудит?

Цитировать
liris@laptop ~ $ ping google.ru
PING google.ru (212.188.7.148) 56(84) bytes of data.
^C
--- google.ru ping statistics ---
6 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 5039ms

liris@laptop ~ $ ping ya.ru
PING ya.ru (87.250.251.3) 56(84) bytes of data.
64 bytes from www.yandex.ru (87.250.251.3): icmp_req=1 ttl=53 time=60.0 ms
64 bytes from www.yandex.ru (87.250.251.3): icmp_req=2 ttl=56 time=62.3 ms
64 bytes from www.yandex.ru (87.250.251.3): icmp_req=3 ttl=56 time=59.8 ms
64 bytes from www.yandex.ru (87.250.251.3): icmp_req=4 ttl=56 time=62.4 ms
^C
--- ya.ru ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3002ms
rtt min/avg/max/mdev = 59.844/61.172/62.486/1.262 ms
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: NIKO_LEX от 10 Октября 2013, 17:48:33
Аналогично. Половина сайтов (а точнее - подавляющее большинство) не открывается, магистрал опять чудит?
Видимо. А когда известно станет что именно то происходит?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Noname от 10 Октября 2013, 18:14:10
И что - ответа так и нет? Что с интернетом? Speedtest даже не запускается!!!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 10 Октября 2013, 18:15:57
Ну как сотрудники появятся - ответят. Я - клиент (и кстати тоже недоволен сложившейся ситуацией - у меня такая же проблема как и у остальных).

Добавлено: вроде заработало.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Noname от 11 Октября 2013, 08:05:51
Liris, ага,практически сразу после написания поста и заработало)))
А вот сотрудники что- то так и не появились)) Видимо,бросили нас... Сироты мы теперь...)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 11 Октября 2013, 08:19:43
http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php/topic,11520.0.html
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: WoVaN от 11 Октября 2013, 09:09:58
все еще не починили?  опять вчерашние проблемы...
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mst от 11 Октября 2013, 09:22:01
Работы ведутся. Возможны перебои.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 11 Октября 2013, 09:27:01
Тема с аварией еще не закрыта.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: bear_rock от 30 Октября 2013, 06:42:40
пропал инет л/с 270457393
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 30 Октября 2013, 08:14:34
пропал инет л/с 270457393
Сейчас все работает?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: bear_rock от 30 Октября 2013, 08:25:21
нет не работает
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: bear_rock от 30 Октября 2013, 10:07:24
так что скажите?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 30 Октября 2013, 10:34:05
так что скажите?
От вас не светится МАС адрес, проверьте роутер если таковой имеется или настройки на компьютере.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: bear_rock от 30 Октября 2013, 11:17:38
с работы приду проверю.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: d1240omi от 30 Октября 2013, 19:02:57
Второй день уже скорость 2 мегабита в сек. вместо 20??? Рубцовский  51-9. и торрент и спидтест.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Dra от 07 Ноября 2013, 21:07:33
уже второй день вечерами серьезно проседает скорость.... если днем скорость 20-23 мегабита, то вечером после 21 часа скорость гуляет то 10, то 6 мб, то 2 мб, то 3.... что такое? я понимаю что все люди приходят с работы и пользуются инетом. Но не настолько же проседать то??? Ответьте что такое?  Федоренко 26 - 97
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 08 Ноября 2013, 18:20:00
на коттеджах то же самое
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Maximder от 08 Ноября 2013, 18:41:27
Алтайская, 114 то же самое.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Sp@r от 08 Ноября 2013, 19:37:46
тоже самое, фильмы не посмотреть,в игры не поиграть, на форум сейчас заходил около минуты
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Dra от 08 Ноября 2013, 21:26:04
представители угмк походу ни как на это не отреагируют
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Dra от 08 Ноября 2013, 21:26:55
а сейчас еще и повысить скорость хотят, с 1 декабря.... вообще убьют инет наверно
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 09 Ноября 2013, 19:27:40
Во-во, мне эти +5 мегабит за 50р вообще ни к чему.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: xiter99 от 10 Ноября 2013, 18:03:46
Проблемы со скоростью. Рубцовский 43
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Dra от 10 Ноября 2013, 19:03:29
судя по всему тут пофиг всем на скорость... УГМК перестал реагировать на абонентов, раньше оперативно отвечали на вопросы, жалобы и так далее... А сейчас реакции ноль... Так держать, станьте как росстелеком
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: MMX от 10 Ноября 2013, 20:06:57
Как долго будет продолжаться 60 Кб/с. Рубцовский 51. Надоело уже!!!!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Buntarochka от 10 Ноября 2013, 20:20:17
судя по всему тут пофиг всем на скорость... УГМК перестал реагировать на абонентов, раньше оперативно отвечали на вопросы, жалобы и так далее... А сейчас реакции ноль... Так держать, станьте как росстелеком

Информация передана техническим специалистам.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 10 Ноября 2013, 21:20:19
Как долго будет продолжаться 60 Кб/с. Рубцовский 51. Надоело уже!!!!
В настоящий момент я вижу скорость у вас 30-40Mb/s. время 22:06
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: MMX от 11 Ноября 2013, 18:37:16
В это время ребенок смотрел IP-TV. И на тарифе ГЛИСАДА такой скорости НИКОГДА не было.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 12 Ноября 2013, 07:07:09
В это время ребенок смотрел IP-TV. И на тарифе ГЛИСАДА такой скорости НИКОГДА не было.
С снимал показания непосредственно с вашего порта, именно такая скорость была. IP-TV занимает 4-5Mb/s для HD каналов чуть больше.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 14 Ноября 2013, 23:22:34
вечером ютубу плохо (
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ventor от 15 Ноября 2013, 19:30:22
Так же заметил, что в последнее время не могу смотреть ролики в HD(1080 или 720) качестве в режиме реального времени. Приходится ждать загрузки. Тариф сверхзвуковой. Утром и днем еще тянет а вечером нет.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mst от 15 Ноября 2013, 19:35:28
скажите что выдаст вам по ссылке http://redirector.c.youtube.com/report_mapping
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ventor от 15 Ноября 2013, 19:45:51
что это за ссылка? что она сообщает?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ventor от 15 Ноября 2013, 19:46:40
 хз что это)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 15 Ноября 2013, 20:32:17
109.200.108.120 => svo03s02 (109.200.104.0/21)
ютубу легче сегодня не стало :(

Update:
http://www.speedtest.net/my-result/3102934125
http://www.speedtest.net/my-result/3102937388
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Angels æ Agony от 15 Ноября 2013, 20:59:46
Парни если есть у вас сейчас возможность,удалите эти два последних поста свои.И в следующий раз эти данные кидайте их в личку mst.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Dega от 15 Ноября 2013, 21:06:13
Парни если есть у вас сейчас возможность,удалите эти два последних поста свои.И в следующий раз эти данные кидайте их в личку mst.
а что страшного?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ventor от 15 Ноября 2013, 21:35:41
да уж за что я плачу хз прям ( если конечно тест верен)
http://www.speedtest.net/my-result/3102990940
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Angels æ Agony от 15 Ноября 2013, 21:39:28
Парни если есть у вас сейчас возможность,удалите эти два последних поста свои.И в следующий раз эти данные кидайте их в личку mst.
а что страшного?
Ничего страшного,я просто дал совет,а прислушатся к нему или нет,это ваше право.
 :) я просто вспомнил старые добрые времена : http://www.lantricks.ru/lanspy/
 
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 15 Ноября 2013, 21:56:55
с такой мнительностью надо жить на острове :)
щас качал с разных сайтов проги, скорость 20-80кб/с
вспоминаю года 256 безлимитки
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Angels æ Agony от 15 Ноября 2013, 22:13:03
с такой мнительностью надо жить на острове :)


 :) согласен с вами дружище,я уже давно там.У меня синдром Сноудена=) :

(http://s1.bild.me/bilder/260513/4627165______.PNG) (http://www.bild.me)

Попробуй качнуть через менеджер закачек этот файл : http://support1.comcor.ru/test.zip

Ладно,не буду мешать вам решать ваши проблемы,удаляюсь.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 15 Ноября 2013, 22:15:52
Скорость держится 50-64кб/с
upd: упала до 25
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mst от 15 Ноября 2013, 22:41:01
http://46.160.135.254/
а тут какую скорость покажет?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 15 Ноября 2013, 23:00:47
тут хорошая
(http://s34-temporary-files.radikal.ru/78aef48a40224d888790a0a28f67f2a1/-88693455.jpg)
кстати с полчаса назад с ютуба начало скачиваться со скоростью 320кб/с
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mst от 15 Ноября 2013, 23:32:51
а проблемы со всем подряд? Страницы(серфинг), торренты, онлайн видео?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 16 Ноября 2013, 00:16:59
да, были со всем, но сейчас всё нормализировалось, канал к ночи освободился
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: piha от 16 Ноября 2013, 08:12:37
Уважаемые UGMK-Telecom! Уже в течении недели интернет ужасно тупит  будь то игры,онлайн просмотр,смарт или просто открытие страниц. Где же мой сверх звуковой а? вот спид тест (http://www.testskorosti.ru/results/4860142.jpg) (http://www.testskorosti.ru) А вот новый тест(http://2ip.ru/speedbar/8t3B7i5Zi0/7mHsr9/OP479qSORbNs1po/8WvbqSSo7l5Afcio59y3KDUw==.gif) (http://2ip.ru/speed/) Ну как вам?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Angels æ Agony от 16 Ноября 2013, 11:47:54
piha,не смотрите скорость через 2ip ,он не правильно показывает.Зайдите сюда  сюда  (http://ru.smart-ip.net/speed-test),что там показывает.
Закиньте в торрент  (http://zoomexe.net/inet/obmen_failami/2629-qbittorrent.html) клиента,  этот (http://firebit.org/%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D0%BD%D0%BA%D0%B8/94259-%D0%BC%D0%B0%D1%87%D0%B5%D1%82%D0%B5-%D1%83%D0%B1%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%B5%D1%82-2013-hdtvrip-720p-%D1%87%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%8B%D0%B9-%D0%B7%D0%B2%D1%83%D0%BA) файл и посмотрите скорость:

(http://s1.bild.me/bilder/260513/37377851.PNG) (http://www.bild.me)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: piha от 16 Ноября 2013, 11:56:18
А при чём сдесь фильм.А на том тесте пинг 50,загр. и отдача по 11 мб. Тож не фонтан
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Angels æ Agony от 16 Ноября 2013, 12:46:22
А при чём сдесь фильм.А на том тесте пинг 50,загр. и отдача по 11 мб. Тож не фонтан
  :) А что нужно,узнать скорость с Ютьюба.
Без проблем,ставите этот (http://westbyte.com/dm/) менеджер закачек.Он установит плагин в браузер,которые на движке хромиума,Google Chrome (  Coolnovo (http://www.coolnovo.com/),   
SRWare Iron  (http://www.srware.net/ru/software_srware_iron_chrome_vs_iron.php) ) тоже подойдут.Заходите на ютьюб,и нажимаете  сюда (http://s1.bild.me/bilder/260513/56915791.PNG).После этого начнется закачка ролика,и вы увидите скорость :

(http://s1.bild.me/bilder/260513/82531777.PNG) (http://www.bild.me)

Ушел=)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Sp@r от 16 Ноября 2013, 15:52:00
инет тупит, хотел сейчас поиграть, а не могу- пинг на всех моих игровых серверах по 400, вместо 50-60. В тп даже звонить не охота, потому как кроме, выключите роутер, а потом включите, сделать ничего не могут.
Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.203] по 32 байт:

Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=91мс TTL=55
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=91мс TTL=55
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=91мс TTL=55
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=91мс TTL=55

Статистика Ping для 93.158.134.203:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 91мсек, Максимальное = 91 мсек, Среднее = 91 мсек

это трассировка до одного из серверов
Трассировка маршрута к 83.222.109.39 с максимальным числом прыжков 30

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  my.router [192.168.1.1]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-174-161.ugmk-telecom.ru [46.160.174.
161]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-65.ugmk-telecom.ru [46.160.135.6
5]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-153.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
153]
  5     9 ms     9 ms     9 ms  host62-rs1.milecom.ru [91.221.180.62]
  6   477 ms   437 ms   417 ms  178.18.226.32.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.
32]
  7   414 ms   422 ms   429 ms  fw-msk.mbnet.forteam.ru [83.222.117.86]
  8   218 ms   217 ms   217 ms  83.222.109.39

Трассировка завершена.
это до другого сервера
Трассировка маршрута к srv-2-66.igrohost.ru [77.220.182.66]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  my.router [192.168.1.1]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-174-161.ugmk-telecom.ru [46.160.174.
161]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-65.ugmk-telecom.ru [46.160.135.6
5]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-153.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
153]
  5    11 ms     9 ms     9 ms  host62-rs1.milecom.ru [91.221.180.62]
  6   396 ms   391 ms   389 ms  178.18.226.32.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.
32]
  7   232 ms   231 ms   226 ms  77.220.167.131
  8   212 ms   209 ms   209 ms  srv-1-149.igrohost.ru [77.220.180.149]
  9   214 ms   218 ms   213 ms  srv-2-66.igrohost.ru [77.220.182.66]

Трассировка завершена. 

И так все сервера. Страницы тоже не сразу начинают грузится.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: owl_filin от 16 Ноября 2013, 20:50:00
инет тупит, хотел сейчас поиграть, а не могу- пинг на всех моих игровых серверах по 400, вместо 50-60.   

И так все сервера. Страницы тоже не сразу начинают грузится.


Ты сегодня не одинок!! Мне,на Московских серверах Ил-2 Штурмовик,пинг жмет под 500. Всегда было от 65 до 75.
"Туман Войны" здесь по боком и то пинг жмет.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 17 Ноября 2013, 18:03:33
В общем, интернет опять полуживой
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: kolcifer от 17 Ноября 2013, 21:57:46
http://46.160.135.254/
а тут какую скорость покажет?
(http://s36-temporary-files.radikal.ru/ba2c07fd537048bc857afa46837dcfc7/-88693455.jpg) Как то неочень... На спидтесте так же..
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Nochnoy от 17 Ноября 2013, 22:26:56
Здравствуйте. Буквально недавно подключили интернет (сегодня 2-ой день) не очень радует скорость. Странички открывает очень не охотно, не говоря уже о видео. (http://www.speedtest.net/result/3107205920.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3107205920)
IP: 46.160.170.176
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: piha от 18 Ноября 2013, 10:02:24
http://www.speedtest.net/my-result/3108210706 А сегодня вот чё выдаёт Ugmk-Telecom пора бы начать что-то делать!!!!!!!!!!!! В конце концов вы за это деньги получаете!!!!! И вот ещё тест(http://2ip.ru/speedbar/Ht3B7i5biE79nXsr9/6D5r9oRedbPsBkuuUQuaGGRZT/5g7IlY54xXyA.gif) (http://2ip.ru/speed/) Тариф сверхзвуковой!!!!! Супер просто
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Uo}I{bIg от 18 Ноября 2013, 16:53:49
аналогично предыдущему пользователю http://www.speedtest.net/my-result/3108713013
(http://2ip.ru/speedbar/U93B7i5bi0jxn3Qr9/aD7Kl2TOFCKshhrOMNvr+HXorm5wXSnot7.gif) (http://2ip.ru/speed/)  тариф сверхзвуковой
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 18 Ноября 2013, 20:27:52
Плюсую предыдущим ораторам. Не знаю как насчет общей скорости (торренты качаю редко), вроде бы так-то нормально - инет шевелится, странички грузятся, ютуб вполне бодренько загружается, а вот мой любимый yaplakal вообще еле грузит (пример - http://www.yaplakal.com/forum28/topic684476.html - HQ даже просто в потоке идти не хочет, не говоря уже о перемотке, обычное качество в потоке идет, но перематывать некуда).
Спидтест тоже не радует (10-15 (http://www.speedtest.net/result/3109083645.png) мбит выдает на скачивание, тест до алейска), но мне он особо не нужен (мне бы видос на япе посмотреть, а цифорки на спидтесте мне не нужны). Тариф сверхзвуковой.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: piha от 19 Ноября 2013, 14:21:44
Походу придётся к другим провайдерам валить!!!!!!!!! Сдесь на нас плевать походу!(http://2ip.ru/speedbar/793B7i5UiED6lXIr9/WE7KF2S+ZOKshoouENvLSNXov77RnVlIliznmDXiP9.gif) (http://2ip.ru/speed/) И ещё вот(http://speed-tester.info/b4MTM4NDg0OTY0OHx8NDMyfHwxNDE2fHxSb3N0ZWxlY29t.png) (http://speed-tester.info/)(http://www.speedtest.net/result/3110803684.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3110803684)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 19 Ноября 2013, 14:50:25
С проблемой разбираемся, работаем с магистральными операторами.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: piha от 19 Ноября 2013, 16:49:42
Ну енто гуд если разбираются!!!! А то и дозвонится к ним никак немогу. Улица Алтайская 114 если надо
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 19 Ноября 2013, 17:16:03
Ну енто гуд если разбираются!!!! А то и дозвонится к ним никак немогу. Улица Алтайская 114 если надо

Дозвонится не могли потому что канал рухнул между операторами, сейчас восстановили, проблемы решаются, но к сожалению не так быстро как хотелось бы вам и нам.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mst от 20 Ноября 2013, 19:18:26
Аварийная ситуация устранена. Проверьте пожалуйста скорость и youtube
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Nochnoy от 20 Ноября 2013, 19:24:04
Как-то не сильно заметна разница (http://www.speedtest.net/result/3113614168.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3113614168)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Косик от 20 Ноября 2013, 19:38:52
Вот так последнее время:  (http://www.speedtest.net/result/3113627937.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3113627937), тариф 100 МБит/сек.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 20 Ноября 2013, 20:06:27
Аналогично, никакой разницы (http://www.speedtest.net/my-result/3113696187). Яплакал (http://www.yaplakal.com/forum28/topic684476.html) по-прежнему там же.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 20 Ноября 2013, 21:21:37
чините уже
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Uo}I{bIg от 20 Ноября 2013, 21:29:44
Чинили то что? (http://2ip.ru/speedbar/3d3B7i5Vikj9nXAr9/aF4ad2TuxbNstipv8Tvr+SQ5f55wDckIg=.gif) (http://2ip.ru/speed/)
http://www.speedtest.net/my-result/3113878834
(http://speed-tester.info/b4MTM4NDk2MTQ1OXx8NzM3Mnx8MjM0Mnx8RGlhbmV0.png) (http://speed-tester.info/)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 20 Ноября 2013, 21:37:54
да вот ничего не меняется, как тупил инет - так и тупит
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Dra от 20 Ноября 2013, 22:04:58
да уж, молодцы ребята, как было вечером невозможно так и осталось... куда там вы еще повышать собрались то скорости с 1 декабря? Хоть эту выдайте... уже пора бы разобраться
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 20 Ноября 2013, 22:08:49
Мы устранили одну из проблем, поэтому попросили вас проверить, работы и проверки продолжаются.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: xl от 21 Ноября 2013, 09:20:39
вот непойму я зачем вы пользуетесь тарифом 100 мбит,если можно взять глиссаду,на 2 сотни дешевле,зато скорость по тарифу. у меня торрент качает 2,5-3 мб/с
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Angels æ Agony от 21 Ноября 2013, 10:26:21
вот непойму я зачем вы пользуетесь тарифом 100 мбит,если можно взять глиссаду,на 2 сотни дешевле,зато скорость по тарифу. у меня торрент качает 2,5-3 мб/с
Наверное потому что некоторые подключают к каналу по несколько девайсов,ноутбуки,планшеты и еще туеву кучу разной хрени через роутер.Если одновременно все их заюзать,и включить закачки и смотреть видео,играть в онлайн игры.То явно не хватит.А так я согласен,сам сижу на 20 мегабитах,два ПК к роутеру через кабель,и вполне хватает на все, 20 мегабит=)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 21 Ноября 2013, 11:03:27
Наверное потому что некоторые подключают к каналу по несколько девайсов,ноутбуки,планшеты и еще туеву кучу разной хрени через роутер.Если одновременно все их заюзать,и включить закачки и смотреть видео,играть в онлайн игры.То явно не хватит.

Вот именно, стоит только включить на одном ПК торрент, и на втором уже заметно, если играть в игры, требовательные к низкой задержке передачи.
А сейчас, во многих семьях можно встретить больше одного компьютера (например 2ПК, или пк+ноутбук, или 2 ноутбука), у каждого второго - смартфон с поддержкой wi-fi, планшетики еще всякие, игровые консоли и т.п.
Даже не имея особых требований к скорости закачки (2 МБ/с в торренте или 10 - разница есть, но не всегда она принципиальна), одному хочется вечером просто посмотреть кинчик, лежа на диване, в то время как другой будет лайкать котиков на ютубе, а третий сидеть в танках... Для этого и нужен широкий канал, чтобы все были счастливы и не мешали друг другу.
Благо в наше время широкий канал доступен за разумные деньги (не будем показывать пальцем, но еще несколько лет назад, "широкополосный" безлимит ограничивался скоростью 128 КБ/с и стоил чуть больше 2к в месяц).
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: piha от 22 Ноября 2013, 09:30:32
(http://www.speedtest.net/result/3117374081.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3117374081)(http://2ip.ru/speedbar/LN3B7i9chUnwlHAr/vKA4L9tSONbNs9ppP8TvrSSQov6+wHUlJF9znyNUCA=.gif) (http://2ip.ru/speed/) Получше уже :)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 22 Ноября 2013, 12:08:52
вечером улучшений не увидел, а вот после часа ночи, когда уже не надо, скорость становится гораздо лучше
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Косик от 22 Ноября 2013, 21:18:45
(http://www.speedtest.net/result/3118368212.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3118368212) ??????? Наверное пора, для начала, переходить на "Глиссаду" :( Сверхзвуковым даже не пахнет!!!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Buntarochka от 22 Ноября 2013, 21:35:27
(http://www.speedtest.net/result/3118368212.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3118368212) ??????? Наверное пора, для начала, переходить на "Глиссаду" :( Сверхзвуковым даже не пахнет!!!
Информация передана техническим специалистам.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: piha от 23 Ноября 2013, 08:57:36
(http://www.speedtest.net/result/3118368212.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3118368212) ??????? Наверное пора, для начала, переходить на "Глиссаду" :( Сверхзвуковым даже не пахнет!!!
у меня сверхзвуковым тож не отдаёт(http://www.speedtest.net/result/3119542130.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3119542130)(http://2ip.ru/speedbar/KN3B7i9di0z/nnIr9/WP5aV2S+VHKshpp+YNt7yLXov65BnSkopiznmDXiP9.gif) (http://2ip.ru/speed/)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 23 Ноября 2013, 12:48:36
Как-то так (((

(http://rghost.ru/50373707/image.png)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: piha от 23 Ноября 2013, 17:35:42
Это чё сейчас за х........... я с инетом происходит,полчаса вообще отсутствовал. А сейчас скорость калл полный как же надоело уже >:(
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 23 Ноября 2013, 19:32:57
есть инфа, что были проблемы с оптоволокном
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: foma14 от 23 Ноября 2013, 23:55:09
Что сейчас с интернетом на ленина19
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: NIKO_LEX от 24 Ноября 2013, 00:22:55
Что сейчас с интернетом на ленина19
Что с интернетом на Ленина 31?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Nochnoy от 24 Ноября 2013, 11:29:17
Сколько еще это будет продолжаться? С момента подключения я так и не увидел нормальной скорости, прошло уже больше недели, такое ощущение что тех. поддержка просто отнекивается, принимали заявку сказали что сделают все к среде (20.11.2013), но результата я так и не вижу. Нормально работать в интернете вообще нет возможности. Вчера вообще весь день не было даже пародии на интернет. Так извините, за что я плачу деньги? (http://www.speedtest.net/result/3121719737.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3121719737)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 24 Ноября 2013, 11:55:56
Работа с магистральным оператором еще ведется, разбираемся в проблеме. Мы пытаемся сделать как можно раньше, но к сожалению не все зависит от нас.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: foma14 от 24 Ноября 2013, 12:46:51
ЧТО ЭТО ЗА ПОКАЗАТЕЛИ
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 24 Ноября 2013, 15:00:57
ЧТО ЭТО ЗА ПОКАЗАТЕЛИ
В Тюмени какого оператора выбрали?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: chron_22 от 24 Ноября 2013, 19:04:12
(http://www.speedtest.net/result/3122241889.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3122241889)
Хотелось бы знать - за что платим? и доколе? такая "шляпа" уже больше недели продолжается! админы только отписками занимаются? внятного ответа пока не видел....  :-\
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: YaDvs12 от 24 Ноября 2013, 20:50:39
Будет ли компания делать перерасчёт абонентам за переиод неудовлетворительной работы?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Uo}I{bIg от 25 Ноября 2013, 19:02:08
Будет ли компания делать перерасчёт абонентам за переиод неудовлетворительной работы?
ага держи карман шире
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Yamaha666 от 25 Ноября 2013, 20:11:36
вово, у меня тоже скорость ниже некуда. еще и iptv не работает
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mib от 26 Ноября 2013, 13:41:14
вово, у меня тоже скорость ниже некуда. еще и iptv не работает

При диагностики Вашего порта на коммутаторе обнаружены ошибки. Были проведены работы по замене порта. Просьба проверить и сообщить об изменениях.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: piha от 28 Ноября 2013, 14:06:32
Вот как то так >:((http://2ip.ru/speedbar/Dd3B7i9ajkz/mnMr9/SD4r9pROJbNspopP8Wv72SQov7+wfSnpF9znyNUCA=.gif) (http://2ip.ru/speed/)(http://www.speedtest.net/result/3130551571.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3130551571)Суперпуперсверхзвуковой!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Dra от 28 Ноября 2013, 16:37:15
Походу ждут когда у них абоненты разбегутся. А когда абоненты разбегутся то магистрали снимут с себя нагрузку и у останльных абонентов все станет хорошо... Проблемы отпадут сразу. Уже 2 недели мурыжат и кормят отписками, обещаниями, а скорость как была ниже плинтуса, так и осталась. Федоренко 26
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: xl от 28 Ноября 2013, 17:11:09
порапризнать,видимо,что компания не может обеспечить скорость,хотябы близкую к 100 мбит. сам я на глиссаде,сегодня с торрента скорость 3.5-4 мб/с,что соответствует тарифу
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 28 Ноября 2013, 18:21:05
Есть такое, еще вчера со скоростью был порядок, сегодня до Алейска не больше 30 (http://www.speedtest.net/result/3130905346.png) (а повторный замер даже до 20 не дошел).
И пинг высоковат...
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Лейла от 28 Ноября 2013, 19:00:24
всем привет! У меня подобная петрушка с прошлой субботы (23.11), позвонила в колл-центр, опять они пытались убедить, что проблемы в моей квартире (Гы! Впрочем, как и всегда), пообещали прислать техников в понедельник (25.11) проверить состояние кабеля в квартире, я специально взяла выходной, ждала как (http://s.rimg.info/d45270216ab730adb9a8c9658ce7825f.gif) целый день, техники так и не появились, а сегодня в течении получаса не было инета, пыталась опять дозвониться Всевышним и Всемогущим операторам, слушала балалайку и обещания, что оператор ответит на звонок в течении 1 минуты...и так на протяжении 23 минут..такое чувство, что специально трубку не берут, уважения к абонентам как не было, так и нет (http://s18.rimg.info/39ea730d136bc795a89ea1b96a430f8f.gif)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Nochnoy от 28 Ноября 2013, 19:35:28
всем привет! У меня подобная петрушка с прошлой субботы (23.11), позвонила в колл-центр, опять они пытались убедить, что проблемы в моей квартире (Гы! Впрочем, как и всегда), пообещали прислать техников в понедельник (25.11) проверить состояние кабеля в квартире, я специально взяла выходной, ждала как (http://s.rimg.info/d45270216ab730adb9a8c9658ce7825f.gif) целый день, техники так и не появились, а сегодня в течении получаса не было инета, пыталась опять дозвониться Всевышним и Всемогущим операторам, слушала балалайку и обещания, что оператор ответит на звонок в течении 1 минуты...и так на протяжении 23 минут..такое чувство, что специально трубку не берут, уважения к абонентам как не было, так и нет (http://s18.rimg.info/39ea730d136bc795a89ea1b96a430f8f.gif)

Все точно так же, обещали прислать техника. Спустя 9 дней опять позвонил, на что тех поддержка очень сильно удивилась почему мне не позвонили даже эти техники. И опять в ответ: "извините я больше ничем вам не могу помочь" Судя по всему с таким "сервисом" придется уходить к другому оператору. Ужас какой-то!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Romiks от 28 Ноября 2013, 22:07:55
Весь вечер скорости вообще нет...
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 30 Ноября 2013, 18:08:40
сегодня даже торрен выше 300кб не выдает (
UPD: прыгает в диапазоне 300-1мб/с
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: xiter99 от 30 Ноября 2013, 23:04:52
Угмк уже не торт. Скорости вообще нет, и будет ли она вообще :(
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: YaDvs12 от 01 Декабря 2013, 12:17:49
С сёрфингом вроде более или менее нормально. Вчера вечером торрент выше 200кБ/c не выдавал. Сегодня днём не выше 500кБ/c. Надоели косяки со связью. За что деньги платятся. :(
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: natmin71 от 01 Декабря 2013, 19:30:34
До октября проблем с интернетом угмк  никогда не было. Расхвалила своим друзьям, они подключились. И началось... Скорость хуже только в Ростелекоме. Техники пришли сослались на мой телек (к слову, модель  2013), что на их "голом" нетбуке скорость 90. А в августе-сентябре на этом же телеке и на компе всё летало и HD TV шло без проблем!!!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Maxik от 06 Декабря 2013, 10:18:25
Админ что с инетом происходит? не возможно нормально работать
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 06 Декабря 2013, 10:21:50
Админ что с инетом происходит? не возможно нормально работать
Не ясное описание проблемы
Опишите точно что именно не работает.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Maxik от 06 Декабря 2013, 10:32:49
Ваш интернет подобен дорогам в Рубцовске. Постоянно какие то скачки,то норм то провал
(http://)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: piha от 06 Декабря 2013, 18:08:23
Скорость уже второй месяц ниочём!!!!!!!!!! За чё платим дорогие мои!!!!!!!!!! >:((http://2ip.ru/speedbar/jt3B7ixfj0j8lXAr9/eA5aN2SOVFKshnrOANvrqNXov65BnQlYRiznmDXiP9.gif) (http://2ip.ru/speed/)(http://www.speedtest.net/result/3148028841.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3148028841)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 06 Декабря 2013, 18:37:44
Тогда скажите мне откуда у Вас такая загрузка на порту?
Это Ваш трафик который вы потребляете, время указано в картинке как и скорость.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 07 Декабря 2013, 15:26:36
Что с coub.com (http://coub.com/)?
Периодически пропадает к нему доступ, вот и сейчас не могу посмотреть кубик на этой страничке (http://www.yaplakal.com/forum28/topic694092.html). Вчера все работало, а пару дней назад тоже не работало (на coub.com тоже не пускает, хотя пинги идут нормально).

Трассировка:

Цитировать
C:\Users\Liris>tracert coub.com

Трассировка маршрута к coub.com [216.155.138.147]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1
  2    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.50
  3     3 ms     1 ms     1 ms  host-94-137-230-129.ugmk-telecom.ru [94.137.230.
129]
  4     1 ms     1 ms     4 ms  host-46-160-135-65.ugmk-telecom.ru [46.160.135.6
5]
  5     8 ms    18 ms    <1 мс  host-46-160-135-153.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
153]
  6    23 ms    28 ms    23 ms  194.186.195.97
  7    81 ms    81 ms    81 ms  xe-11-0-0-xcr1.skt.cw.net [166.63.220.65]
  8   101 ms   101 ms   101 ms  195.2.9.41
  9   103 ms   103 ms   104 ms  195.2.9.38
 10   120 ms   111 ms   114 ms  ae4-xcr2.lsw.cw.net [195.2.25.38]
 11   101 ms   101 ms   102 ms  ae11-xcr1.lns.cw.net [195.2.25.206]
 12   106 ms   105 ms   103 ms  nlayer-gw.lns.cw.net [195.2.22.70]
 13    97 ms    97 ms   112 ms  ae2-70g.cr1.lhr1.uk.nlayer.net [69.22.139.62]
 14   176 ms   179 ms   176 ms  xe-2-3-1.cr1.nyc2.us.nlayer.net [69.22.142.180]

 15   171 ms   170 ms   169 ms  ae2-30g.cr1.nyc3.us.nlayer.net [69.31.95.121]
 16   179 ms   181 ms   180 ms  ae1-50g.ar1.nyc3.us.nlayer.net [69.31.95.194]
 17   184 ms   184 ms   188 ms  as20473.ae7.ar1.nyc3.us.nlayer.net [69.31.34.62]

 18   181 ms   181 ms   182 ms  ethernet1-50-c10-4-c6-1.pnj1.choopa.net [108.61.
92.214]
 19   180 ms   189 ms   182 ms  216-155-138-147.constant.com [216.155.138.147]

Трассировка завершена.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 09 Декабря 2013, 18:50:24
С кубиками не разбирались еще? До сих пор не работают...
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 09 Декабря 2013, 19:23:23
С кубиками не разбирались еще? До сих пор не работают...
В процессе.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Serzhleon от 12 Декабря 2013, 09:39:24
Что со скоростью,её просто нет!!!!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Serzhleon от 12 Декабря 2013, 11:28:09
нет скорости
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gellala от 12 Декабря 2013, 11:35:37
нет скорости

Разве? А что стоИт сейчас на загрузке со скоростью 18  Мбит/сек? С торрентов что-то прогружаете? Не выходит чаша каменная.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: root от 12 Декабря 2013, 12:57:41
Там не скорости нет, там нет некоторых извилин, чтобы понять простые вещи :)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: chron_22 от 12 Декабря 2013, 14:50:55
(http://www.speedtest.net/result/3160316415.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3160316415)
На загрузке ничего нет (торрент давно вообще не юзаю) и скорости нет  :-\  Как такое может быть по вашему?
UPD: я понял, тариф же ДО 25 Мб/с , ну тогда и платить бы тоже надо До 450 руб/месяц
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 12 Декабря 2013, 15:42:50
До какого провайдера меряете в Барнауле?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: chron_22 от 12 Декабря 2013, 16:02:18
Ростелеком.
P.S. до других проверил - все ок :) ,а чем ростелеком не вышел?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mst от 12 Декабря 2013, 16:06:08
Возможно проблемы на сети РТК.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Sp@r от 12 Декабря 2013, 17:49:51
Трассировка маршрута к 83.222.109.39 с максимальным числом прыжков 30

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  my.router [192.168.1.1]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-174-161.ugmk-telecom.ru [46.160.174.
161]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-65.ugmk-telecom.ru [46.160.135.6
5]
  4    17 ms    15 ms     2 ms  host-46-160-135-153.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
153]
  5    22 ms    22 ms    22 ms  194.186.195.97
  6   458 ms   457 ms   462 ms  82.142.154.26
  7   471 ms   471 ms   472 ms  fw-msk.mbnet.forteam.ru [83.222.117.86]
  8   319 ms   321 ms   317 ms  83.222.109.39

Трассировка завершена.
Че с пингом? До всех моих серверов пинг под 400, вместо 60.
Ребята, вы или снижайте цены и честно говорите что у вас инет г...но, или делайте месяц бесплатного интернета. Ну сколько можно то. Оператору позвонишь, ползаешь возле компа, выключаешь роутер, выдергиваешь провод, а толку от этого никакого. С такими пингами сами возьмите и играйте. Неужели нельзя наладить нормально? Ведь не было у вас таких проблем поначалу
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: chron_22 от 12 Декабря 2013, 18:14:07
Тоже в батлу никак  ;D !? пинг до серверов, обычно на которых было все пучком, стал невыносимым.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Angels æ Agony от 12 Декабря 2013, 18:26:45
Судя по трассировке проблема то на магистрале.Ну УГМК сегменте то все ровно.
Тут только небольшая проблемка :

(http://s1.bild.me/bilder/260513/8888824______.PNG) (http://www.bild.me)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Uo}I{bIg от 12 Декабря 2013, 19:15:40
нипоиграть
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: chron_22 от 12 Декабря 2013, 19:16:44
Да че за фигня у вас творится? теперь даже в браузере нифига не открывается толком, онлайн фильмы посмотреть вообще нереально..............
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Uo}I{bIg от 12 Декабря 2013, 19:41:45
Мда... То скорости вообще нету, терь пинг вообще запредельный. Что за фигня творится. И 2х недель не прошло с предыдущей проблемы как о5 лажа. Давайте что ли скидку или цену за месяц надо менять, типо 200 рублёв в месяц + геморой.
http://radikall.com/images/2013/12/12/CeuT2.jpg[/ur (http://radikall.com/DlQ)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: chron_22 от 12 Декабря 2013, 19:56:52
У тебя хоть батллог загружается, а у меня даже он не грузится в браузере :(
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 12 Декабря 2013, 23:09:48
да толку от батллога, если сам оригин не может законнектиться((((
надоело уже
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Krasnotura от 12 Декабря 2013, 23:19:54
кто в бф4 играет, как перешел на УГМК не могу подкл, у кого серый ИП вы играете? ил это не реал, сам из другого раздела(города) белый ИП нет в наличии, че делать хз. Через 3г МТС проблемы нету.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: natmin71 от 15 Декабря 2013, 15:45:42
  Нормальная скорость,Админ?
(http://2ip.ru/speedbar/pN3B7i1djEnxm3sr9/SG579gTOZbNcFgof8Sv7qSQ5f7.gif) (http://2ip.ru/speed/)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 16 Декабря 2013, 07:37:00
  Нормальная скорость,Админ?
(http://2ip.ru/speedbar/pN3B7i1djEnxm3sr9/SG579gTOZbNcFgof8Sv7qSQ5f7.gif) (http://2ip.ru/speed/)
2IP.RU сайт который никогда не показывает даже близкой скорости к реальной.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Кристофер от 17 Декабря 2013, 17:28:50
Не могу играть в FIFA 14 UT, проблема во все той же аварии?

Цитировать
Host Name                        IP Address        Hop    Ping Time   Ping Avg   % Loss    Pkts r/s   Ping best/worst
host-94-137-229-161.ugmk-telecom.94.137.229.161    1      1ms         3ms        0%        102 / 102  1ms / 110ms
host-46-160-135-97.ugmk-telecom.r46.160.135.97     2      0ms         1ms        0%        102 / 102  0ms / 25ms
host-46-160-135-169.ugmk-telecom.46.160.135.169    3      0ms         6ms        0%        102 / 102  0ms / 172ms
host-46-160-135-209.ugmk-telecom.46.160.135.209    4      1ms         1ms        0%        102 / 102  0ms / 10ms
* Unknown Host *                 194.186.195.97    5      23ms        30ms       0%        102 / 102  23ms / 91ms
xe-8-2-1.bar1.Stockholm1.Level3.n213.242.69.49     6      118ms       94ms       0%        102 / 102  90ms / 156ms
ae-111-3501.bar1.Stockholm1.Level4.69.158.242      7      96ms        98ms       0%        102 / 102  94ms / 136ms
ae-48-48.ebr3.Frankfurt1.Level3.n4.69.143.178      8      125ms       141ms      0%        102 / 102  119ms / 710ms
ae-73-73.csw2.Frankfurt1.Level3.n4.69.163.6        9      108ms       110ms      0%        102 / 102  108ms / 129ms
ae-71-71.ebr1.Frankfurt1.Level3.n4.69.140.5        10     112ms       113ms      0%        102 / 102  110ms / 149ms
ae-46-46.ebr2.Paris1.Level3.net  4.69.143.138      11     116ms       118ms      0%        102 / 102  115ms / 137ms
ae-43-43.ebr2.Washington1.Level3.4.69.137.58       12     199ms       200ms      0%        102 / 102  199ms / 229ms
ae-72-72.csw2.Washington1.Level3.4.69.134.150      13     195ms       198ms      0%        102 / 102  194ms / 285ms
ae-2-70.edge3.Washington1.Level3.4.69.149.81       14     196ms       200ms      0%        102 / 102  196ms / 243ms
EA-INC.edge3.Washington1.Level3.n4.59.144.74       15     203ms       204ms      0%        102 / 102  203ms / 257ms
* Unknown Host *                 159.153.93.2      16     189ms                  100%      0 / 101
* Unknown Host *                 159.153.225.30    17     193ms       195ms      0%        101 / 101  193ms / 334ms
meav5-pub.pt.iad.ea.com          159.153.226.105   18     195ms       193ms      0%        101 / 101  191ms / 235ms
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 17 Декабря 2013, 18:00:26
Навряд ли до этого хоста задержки станут меньше, от нас тут ничего не зависит.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: root от 18 Декабря 2013, 18:19:16
Провайдер в Подмосковном городе Х.
Тех. под. прислал заявку от абонента:
"абонент меряет скорость на спидтесте с острова Гунулулу в тихом океане, скорость входящая 9 мбит, и исходящая 1,5 . Спрашивает почему ведь заявленная 50 мбит" (http://bash.im/quote/425947)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: YaDvs12 от 07 Января 2014, 19:36:39
Третий день проблемы с доступом к Мой мир.

Трассировка маршрута к www.my.mail.ru [94.100.180.26]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  host-94-137-229-161.ugmk-telecom.ru [94.137.229.
161]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.9
7]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
169]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-209.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
209]
  5    28 ms    27 ms    27 ms  host30-rs2.milecom.ru [91.221.181.30]
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7     *       67 ms    67 ms  ae2.dl12.net.mail.ru [94.100.183.118]
  8    52 ms    51 ms    51 ms  my.mail.ru [94.100.180.26]
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Fat от 18 Января 2014, 16:01:16
Что за фигня твориться с интернетом? 14 у меня его не было весь день, сегодня тоже можно сказать нету! Ваша служба поддержки работает хлеще сибирьтелекомовской. Я смотрю УГМК закушался и относится к своим клиентам отвратительно. Бред, что для перерасчета за дни когда инета небыло по ВАШЕЙ вине я должен ехать к вам в офис и писать заявление! Хочу задать вам тогда один вопрос. Я приезжаю к вам в офис пишу заявление на возврат 40 рублей, от моего дома до офиса УГМК примерно 5 км. То есть я проеду туда-сюда 10 км. Расход моего авто 15 литров на 100 км ДТз в городе, 1 литр ДТз стоит 34 рубля. Таким образом я прокатаю 1,5 литра дизеля и потерплю убыток в размере 1,5*34= 51 рубль... А теперь собственно сам вопрос: КТО МНЕ БУДЕТ КОМПЕНСИРОВАТЬ УБЫТКИ из-за плохой работы вашей компании?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Sp@r от 18 Января 2014, 16:02:33
Что опять с пингом? Нормальный пинг до яндекса 65-75, сейчас в два раза выше

Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.3] по 32 байт:

Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=104мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=111мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=123мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=120мс TTL=53

Статистика Ping для 93.158.134.3:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 104мсек, Максимальное = 123 мсек, Среднее = 114 мсек
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Sp@r от 18 Января 2014, 16:11:22
Ни
Что за фигня твориться с интернетом? 14 у меня его не было весь день, сегодня тоже можно сказать нету! Ваша служба поддержки работает хлеще сибирьтелекомовской. Я смотрю УГМК закушался и относится к своим клиентам отвратительно. Бред, что для перерасчета за дни когда инета небыло по ВАШЕЙ вине я должен ехать к вам в офис и писать заявление! Хочу задать вам тогда один вопрос. Я приезжаю к вам в офис пишу заявление на возврат 40 рублей, от моего дома до офиса УГМК примерно 5 км. То есть я проеду туда-сюда 10 км. Расход моего авто 15 литров на 100 км ДТз в городе, 1 литр ДТз стоит 34 рубля. Таким образом я прокатаю 1,5 литра дизеля и потерплю убыток в размере 1,5*34= 51 рубль... А теперь собственно сам вопрос: КТО МНЕ БУДЕТ КОМПЕНСИРОВАТЬ УБЫТКИ из-за плохой работы вашей компании?
Никто, в этом все политика данной компании. Если инета нет, то система это видит, звонишь оператору, она все говорит, вплоть до того, на каком метре кабеля в подъезде обрыв, но компенсацию сделать, это надо ехать в офис. Вы мне за все время из-за ваших аварий, обрывов и подобной хрени месяц бесплатного инета должны. Буду делать проще, раньше платил 800 рубликов по тарифу, надоело-сменил тариф на 600 руб., сейчас посмотрю, сменю тариф на еще дешевле, будет продолжаться такая же работа у вас, сменю провайдера, надоели если честно. В тп звонишь, лазаешь возле компа, а ни фига не меняется. Только и слышишь, заявку передали специалистам, хоть раз бы перезвонили по этой заявке.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Fat от 18 Января 2014, 17:46:13
Хм.. прочитал ответ некого умника на мой предыдущий пост на стр.12, до этого не видел сего безобразия. Мне стало грустно и смешно. Некое чудо, которое мой договор в глаза не видело говорит мне о моих шансах в суде )))) Вот теперь сижу печатаю претензию и исковуху в суд, а чего еще делать когда даже в WoT не поиграеш в выходной то день? ЗАДОЛБАЛИ своей безалаберностью, и завышенной самооценкой, мой дорогой провайдер. На момент подключения УГМК было отличным провайдером, в настоящий момент ХУЖЕ чем Ростелеком! А рынок, как известно, не терпит тех кто переоценивает свою незаменимось.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ultraviolet от 18 Января 2014, 18:37:22
Sp@r,что бы знать где проблема,надо делать трассировки.А вы просто пингуете.
Скачайте прогу: http://winmtr.net/download-winmtr/
Вбейте айпишник :

(http://s1.bild.me/bilder/260513/1681660______.PNG) (http://www.bild.me)

Дождитесь до 100 на этой кладке :

(http://s1.bild.me/bilder/260513/21956892.PNG) (http://www.bild.me)

Остановите,сделайте скриншот,и выложите сюда.Так хоть техническому персоналу будет понятно где возникает проблема.Может где на магистральщике трабл.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ultraviolet от 18 Января 2014, 20:25:46
Fat,вы поконкретней бы изложили в чем проблема ваша заключается,что значит "почти" нет инета.
Он либо есть,либо его нет.Насчет WOT без вашей помощи,провайдеру трудно будет диагностироватьтраблу (http://s1.bild.me/bilder/260513/8087322___.PNG).
Если знаете сервер игры,сделайте тоже самое что в верхнем посте.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Fat от 18 Января 2014, 21:00:53
Fat,вы поконкретней бы изложили в чем проблема ваша заключается,что значит "почти" нет инета.
Он либо есть,либо его нет
либо как сегодня днем. 1 минуту есть, а потом 2 часа нет
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: wildcableman от 18 Января 2014, 21:07:03
Добрый день! В контактный центр (8-800-7000-400) обращались с заявкой?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Fat от 18 Января 2014, 22:05:19
Добрый день! В контактный центр (8-800-7000-400) обращались с заявкой?
А то! Вопрос только в том, какой в этом смысл?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ultraviolet от 18 Января 2014, 22:31:03
Через роутер подключены или напрямую.Пингани шлюз(cмотри в договоре,реквизиты) : http://www.botik.ru/~botik2000/users_help/ping.ru.html

Пишешь только вместо хоста ip шлюза : http://forum.ucoz.ru/forum/18-34828-1
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Fat от 18 Января 2014, 23:13:01
Через роутер подключены или напрямую.Пингани шлюз(cмотри в договоре,реквизиты) : http://www.botik.ru/~botik2000/users_help/ping.ru.html

Пишешь только вместо хоста ip шлюза : http://forum.ucoz.ru/forum/18-34828-1
Как пинговать я знаю, как делать тракерт тоже. Вопрос совершенно в другом. В качестве обслуживания.....
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ultraviolet от 19 Января 2014, 12:08:44
Fat,тут я с вами соглашусь  только в одном,насчет прерасчета.Пора бы сделать так,как сделано у других (http://s1.bild.me/bilder/260513/9372644______.PNG)  провайдеров (http://s1.bild.me/bilder/260513/65995492.PNG).
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mecheniy1989 от 24 Января 2014, 17:12:24
тоже инет никакой.... тариф на 25 мбит, а онлайн видео даже на 240р запинается постоянно... какой уж тут hd.... файлы тоже медленно качает... только торренты на макс скорости идут..
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 24 Января 2014, 17:47:54
тоже инет никакой.... тариф на 25 мбит, а онлайн видео даже на 240р запинается постоянно... какой уж тут hd.... файлы тоже медленно качает... только торренты на макс скорости идут..
Скажите что у вас видно по этой ссылке (http://redirector.c.youtube.com/report_mapping)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 24 Января 2014, 20:32:59
Может пятница-вечер сыграла свою роль, но как-то все сложновато, хотели ребенку мультик показать - даже 360р отказался в потоке идти, изволил виснуть.
Ютуб еще более менее живой, а vk и yaplakal вообще еле шевелятся, минутный ролик уже 5 минут грузится и до сих пор еще полностью не загрузился...
Хотя может и маршрутизатор косячит, перезагружать не пробовал...
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Syntec от 24 Января 2014, 21:07:16
Liris,есть ли на линуксе какие нибудь инструменты для проверки трассировки до хостов,если есть сделайте до проблемных хостов,и выложите результаты.Так будет легче определить,или это большой пинг,потери на узлах,кривая маршрутизация и.т.д.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 24 Января 2014, 22:28:59
Syntec, конечно на линуксе масса инструментов для диагностики сети, начиная от простейшего traceroute и  даже не знаю чем заканчивая, mtr наверное =)
Но я сейчас проблемы наблюдаю на виндовом хосте, посему:

1) Проблемное видео - http://www.yaplakal.com/forum28/topic722068.html . Располагается на yapfiles.ru. Внешне проблем вроде нет. На 8 хопе скорее всего все нормально.
Цитировать
C:\Users\Liris>tracert -d yapfiles.ru

Трассировка маршрута к yapfiles.ru [83.222.3.204]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms    <1 мс  192.168.0.1
  2    <1 мс     5 ms    <1 мс  192.168.1.50
  3     1 ms     1 ms     1 ms  176.222.246.161
  4     1 ms     1 ms     1 ms  46.160.135.65
  5     8 ms     1 ms     2 ms  46.160.135.153
  6    10 ms     5 ms     5 ms  91.221.181.30
  7    32 ms     9 ms     9 ms  91.221.181.254
  8   224 ms   243 ms    95 ms  178.18.226.7
  9    61 ms    60 ms    60 ms  83.222.3.204

Трассировка завершена.

C:\Users\Liris>ping -n 5 178.18.226.7

Обмен пакетами с 178.18.226.7 по с 32 байтами данных:
Ответ от 178.18.226.7: число байт=32 время=79мс TTL=248
Ответ от 178.18.226.7: число байт=32 время=83мс TTL=248
Ответ от 178.18.226.7: число байт=32 время=63мс TTL=248
Ответ от 178.18.226.7: число байт=32 время=62мс TTL=248
Ответ от 178.18.226.7: число байт=32 время=63мс TTL=248

Статистика Ping для 178.18.226.7:
    Пакетов: отправлено = 5, получено = 5, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 62мсек, Максимальное = 83 мсек, Среднее = 70 мсек

С контактом чуть сложнее, у них бывает что одно видео расположено на одном сервере - до него все норм. Другое на другом - там проблемка. Сам vk.com отвечает нормально:

Цитировать
C:\Users\Liris>tracert -d vk.com

Трассировка маршрута к vk.com [87.240.131.119]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1
  2     1 ms    <1 мс     1 ms  192.168.1.50
  3     3 ms     1 ms     1 ms  176.222.246.161
  4     1 ms     3 ms     4 ms  46.160.135.65
  5     1 ms     1 ms     8 ms  46.160.135.153
  6     5 ms     5 ms     5 ms  91.221.181.30
  7    27 ms    11 ms    10 ms  91.221.181.254
  8    69 ms    62 ms    62 ms  178.18.224.200
  9    68 ms    62 ms    62 ms  87.240.191.206
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12    71 ms    71 ms    71 ms  87.240.131.119

Трассировка завершена.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mecheniy1989 от 24 Января 2014, 23:44:41
тоже инет никакой.... тариф на 25 мбит, а онлайн видео даже на 240р запинается постоянно... какой уж тут hd.... файлы тоже медленно качает... только торренты на макс скорости идут..
Скажите что у вас видно по этой ссылке (http://redirector.c.youtube.com/report_mapping)

46.160.133.119 => ihome-svx1 (46.160.128.0/21)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mecheniy1989 от 25 Января 2014, 00:26:41
хм... именно сейчас после часу ночи даже 1080р идет хорошо, 2к (UltraHD) с короткими запинами...
но всё же большую часть дня вообще никакое смотреть невозможно..
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Syntec от 25 Января 2014, 17:04:09
Но я сейчас проблемы наблюдаю на виндовом хосте, посему:

1) Проблемное видео - http://www.yaplakal.com/forum28/topic722068.html . Располагается на yapfiles.ru.

У меня при просмотрe ролика (http://www.yapfiles.ru/show/785092/54685cfe410861639967069a5ee7d9c5.flv.html) из Верхней Пышмы проблем не возникает.Скорость скачивания ролика через встроенный плагин в огнелиса от менеджера закачек (http://westbyte.com/dm/index.phtml) такая :

(http://iceimg.com/V6YQoE03/1.jpg) (http://iceimg.com/V6YQoE03/1)

Пока вам чинят инет,могу посоветовать пока скачивать ролики :

(http://iceimg.com/cHxTivgq/bezymjannyj.jpg) (http://iceimg.com/cHxTivgq/bezymjannyj)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Syntec от 26 Января 2014, 11:53:36
Так же можно ролики скачивать через браузер Макстон : http://ru.maxthon.com/

(http://iceimg.com/Z92oL9cE/bezymjannyj.jpg) (http://iceimg.com/Z92oL9cE/bezymjannyj)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 26 Января 2014, 18:12:43
Проблема в отсутствии возможности нормально посмотреть видео в онлайне на указанном ресурсе, а не в возможности (или ее отсутствии) скачать вышеуказанный файл.
Т.к. при нажатии на кнопку воспроизведения видео в плеере, начинается подгрузка файла, которая не останавливается на середине, а прогружает видео в кеш до конца, могу предположить, что при установке плагина для скачивания файла, будет происходить аналогичный процесс (то же самое видео с того же ресурса, до которого наблюдается проблема, будет качаться с той же скоростью, с которой и загружается через плеер, с той лишь разницей, что загрузка осуществляется не в кеш браузера, а в известную мне директорию на жестком диске).
В конце концов, видео я могу смотреть и на ютубе (никаких проблем - 1080р отлично идет в потоке), но речь шла о yaplakal.com.

P.S. Кстати, сегодня пинги по внутрисети вообще просто отличные, жаль проблемы это не решает :(
Цитировать
C:\Users\Liris>tracert -d yaplakal.com

Трассировка маршрута к yaplakal.com [91.228.152.244]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс     1 ms  192.168.0.1
  2    <1 мс    <1 мс     1 ms  192.168.1.50
  3     2 ms     1 ms     1 ms  176.222.246.161
  4     1 ms     1 ms     1 ms  46.160.135.65
  5     1 ms    <1 мс     1 ms  46.160.135.153
  6    24 ms    25 ms    32 ms  194.186.195.97
  7    95 ms    95 ms    93 ms  80.81.194.3
  8    94 ms    93 ms    94 ms  91.228.152.244

Трассировка завершена.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Dmitrriy от 27 Января 2014, 14:04:11
подскажите почему у меня теряет пакеты 199.200.107.161 ???
начал разбираться из за лагов в танках
решил проверить другой сервак (майл.ру) том же смое
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 27 Января 2014, 14:15:44
подскажите почему у меня теряет пакеты 199.200.107.161 ???
начал разбираться из за лагов в танках
решил проверить другой сервак (майл.ру) том же смое
Адрес шлюза не обязан отвечать на пинги, это не приоритетная задача.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Dmitrriy от 27 Января 2014, 14:40:29
вы мне уже это говорили
почему тогда у меня так интернет тупит
см. график внизу
при этом тормоза не только в играх но и при просмотре видео
если в буфер успевает качать то конечно не будет рывков
но качество интернета меня не устраивает - постоянные обрывы
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 27 Января 2014, 14:47:11
вы мне уже это говорили
почему тогда у меня так интернет тупит
см. график внизу
при этом тормоза не только в играх но и при просмотре видео
если в буфер успевает качать то конечно не будет рывков
но качество интернета меня не устраивает - постоянные обрывы
Что касается WoT RU4, проблемы в зоне мегафона, сервер находится на их площадке, по видео контенту работы ведутся в ihome по оптимизации.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Dmitrriy от 27 Января 2014, 15:14:15
и это вы мне уже говорили
к сожалению в WoT RU1, 2, 3, 5, 6, 7 и 8 так-же тормозят примерно с декабря 2013г
до этого времени пинг WoT RU4 был около 12 в игре
теперь у меня WoT RU4 лучший сервер с пингом около 60 и лагами
у меня такие значения с сотовым на МТС
а друзья по прежнему пингуют WoT RU4 на 10-15 но у них Сибирские сети или Сибирьтелеком
стоит задуматься....
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Dmitrriy от 27 Января 2014, 15:18:25
скриншот к предыдущему кменту
мехафоном тут и не пахнет
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 27 Января 2014, 15:30:14
и это вы мне уже говорили
к сожалению в WoT RU1, 2, 3, 5, 6, 7 и 8 так-же тормозят примерно с декабря 2013г
до этого времени пинг WoT RU4 был около 12 в игре
теперь у меня WoT RU4 лучший сервер с пингом около 60 и лагами
у меня такие значения с сотовым на МТС
а друзья по прежнему пингуют WoT RU4 на 10-15 но у них Сибирские сети или Сибирьтелеком
стоит задуматься....

Мы ведем работы с мегафоном, они накосячили с маршрутизацией.
С московскими серверами WoT к сожалению пинг меньше 60мс не будет.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mst от 27 Января 2014, 16:15:51
скриншот к предыдущему кменту
мехафоном тут и не пахнет
Не пахнет. Но и сервер расположен в Европе. Расстояние вносит свои коррективы во время отклика.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mst от 27 Января 2014, 16:19:47
и это вы мне уже говорили
к сожалению в WoT RU1, 2, 3, 5, 6, 7 и 8 так-же тормозят примерно с декабря 2013г
до этого времени пинг WoT RU4 был около 12 в игре
теперь у меня WoT RU4 лучший сервер с пингом около 60 и лагами
у меня такие значения с сотовым на МТС
а друзья по прежнему пингуют WoT RU4 на 10-15 но у них Сибирские сети или Сибирьтелеком
стоит задуматься....

Сейчас должен быть пинг 10-12 мс. Проблемы с Мегафоном пока на стадии решения, но мы со своей стороны сделали максимально возможное для вашего комфорта.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mecheniy1989 от 27 Января 2014, 17:53:19
хм.. а чем вас пинг в 60-80 не устраивает? :) не вижу косяков в танках с таким пингом.. а вот в ворлд оф варплейнс реально тормоза... подключается долго
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Dmitrriy от 27 Января 2014, 20:50:06
 ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D
действительно пинг в игре уменьшился 14-17
спасибо за заботу
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Dmitrriy от 27 Января 2014, 21:10:46
хм.. а чем вас пинг в 60-80 не устраивает? :) не вижу косяков в танках с таким пингом.. а вот в ворлд оф варплейнс реально тормоза... подключается долго
в самолетах подключается долго скорее из за того что сервер всего один на всю страну
если пинг в 60-80 у меня ещё и лагало страшно - танк тормозит, а потом прыгает на несколько метров вперед :D
теперь вроде проблема снята
слава админам ;D
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 28 Января 2014, 07:24:22
хм.. а чем вас пинг в 60-80 не устраивает? :) не вижу косяков в танках с таким пингом.. а вот в ворлд оф варплейнс реально тормоза... подключается долго
в самолетах подключается долго скорее из за того что сервер всего один на всю страну
если пинг в 60-80 у меня ещё и лагало страшно - танк тормозит, а потом прыгает на несколько метров вперед :D
теперь вроде проблема снята
слава админам ;D

К сожалению это временное и не совсем правильное решение, вопросы с оператором еще решаются.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Romiks от 11 Марта 2014, 20:22:48
Последнее время наблюдается такая вот фигня с некоторыми сайтами, в частности с соц.сетями! Что это,и когда будет нормально всё работать?

Трассировка маршрута к vk.com [87.240.131.97]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-173-33.ugmk-telecom.ru [46.160.1
3]
  2    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-46-160-135-65.ugmk-telecom.ru [46.160.1
5]
  3     1 ms    <1 мс    <1 мс  host-46-160-135-153.ugmk-telecom.ru [46.160.
153]
  4     5 ms     6 ms     5 ms  host30-rs2.milecom.ru [91.221.181.30]
  5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 12 Марта 2014, 10:00:27
Возникли проблемы с маршрутизацией у магистрального оператора. Маршрутизация временно нами изменена пока оператор не исправит проблему. Сейчас все работает.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Romiks от 12 Марта 2014, 13:29:07
Возникли проблемы с маршрутизацией у магистрального оператора. Маршрутизация временно нами изменена пока оператор не исправит проблему. Сейчас все работает.
Да,вроде всё в норме стало! Спасибо)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: YaDvs12 от 20 Марта 2014, 19:54:47
Больше недели недоступен сайт http://www.aida64.com/ через УГМК.

Трассировка маршрута к aida64.com [82.131.160.83]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  host-94-137-229-161.ugmk-telecom.ru [94.137.229.
161]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.9
7]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
169]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-209.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
209]
  5    26 ms    27 ms    26 ms  62.78.94.133
  6    79 ms    79 ms    79 ms  mow-b3-link.telia.net [80.239.135.201]
  7    79 ms    79 ms    79 ms  s-bb4-link.telia.net [213.155.133.186]
  8   106 ms   106 ms   106 ms  hbg-bb2-link.telia.net [213.155.136.148]
  9   117 ms   118 ms   118 ms  win-bb2-link.telia.net [213.155.131.211]
 10   128 ms   191 ms   124 ms  bpt-b4-link.telia.net [80.91.253.251]
 11   119 ms   119 ms   122 ms  invitel-ic-134649-bpt-b4.c.telia.net [213.248.93
.166]
 12   122 ms   155 ms   122 ms  xe-0-2-0.bix-p2.invitel.net [213.163.54.158]
 13   119 ms   123 ms   128 ms  213.163.55.146
 14   122 ms   122 ms   122 ms  www.aida64.com [82.131.160.83]

С другого ПК, сайт как же недоступен. Пинг и трасировка проходит, страница не загружается. Подключение прямое. Брандмауэр и антивирус отключал. Из под Linux таже ситуация.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Nicks от 24 Мая 2014, 15:31:27
Пропал линк. С утра всё было нормально, интернет был. Сейчас приехал домой роутер говорит сетевой кабель не подключен. Компьютер тоже кабеля не видит. Л / С 200457176
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Buntarochka от 24 Мая 2014, 18:56:32
Пропал линк. С утра всё было нормально, интернет был. Сейчас приехал домой роутер говорит сетевой кабель не подключен. Компьютер тоже кабеля не видит. Л / С 200457176
В настоящее время ситуация известна. Компания приносит Вам свои извинения за доставленные (временные) неудобства. Пожалуйста, время от времени пробуйте воспользоваться услугой.  Спасибо за понимание.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: xiter99 от 24 Мая 2014, 19:01:38
Такаяже беда. Интернет помер! :(
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Nicks от 24 Мая 2014, 19:16:26
Пропал линк. С утра всё было нормально, интернет был. Сейчас приехал домой роутер говорит сетевой кабель не подключен. Компьютер тоже кабеля не видит. Л / С 200457176
В настоящее время ситуация известна. Компания приносит Вам свои извинения за доставленные (временные) неудобства. Пожалуйста, время от времени пробуйте воспользоваться услугой.  Спасибо за понимание.
А работы ведутся или понедельника ждать?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Liris от 24 Мая 2014, 19:53:39
Nicks, местами уже проявляется, полчаса назад был замечен на черемушках (в районе Светлова), 10 минут назад проявился у меня, может и до тебя скоро доберется.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 24 Мая 2014, 20:32:19
http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php/topic,13390.0.html
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Joker от 25 Мая 2014, 07:24:04
 Как я  понял авария еще не устранена.   Но  странное дело у меня творится.    IPTV  не  работает,   но есть два браузера:  на одном  ничего не грузится,   а    на втором     - интернет    работает  как ни в чем не бывало.  Как это можно объяснить?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Dra от 25 Мая 2014, 10:31:42
Аварию не устранили еще? У меня до сих пор какие то глюки. Пиктограмма интернета есть, работает скайп, и качает торрент, но любой сайт выдает проблему с ДНС сервером. Лицевой счет 280509874, Федоренко 26.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: blablabla от 25 Мая 2014, 11:12:06
Везет у кого хотя бы скайп, Светлова 88 вообще нет интернета
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Nicks от 25 Мая 2014, 14:11:51
Пролетарская 401-92 тоже без инета, а вот у друга через 2 подъезда есть
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Dega от 25 Мая 2014, 14:20:50
Пролетарская 401-92 тоже без инета, а вот у друга через 2 подъезда есть
У вас скорее всего обрыв кабеля на крыше. с вами техник свяжется в понедельник или вторник
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Nicks от 25 Мая 2014, 14:21:47
Мда,  отличная новость :(
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 25 Мая 2014, 17:47:04
Мда,  отличная новость :(
Попробуйте в настройках сетевой карточки выставить скорость 10Mb/s full-duplex, может помоч.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Nicks от 25 Мая 2014, 23:34:32
При включении 10 М/бит кабель видит, но пишет не опознания сеть (настройки вбил) походу действительно кабель потрепало не слабо
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Sp@r от 20 Июня 2014, 15:28:48
Наблюдаются проблемы в онлайн играх, в частности в CS. Такое чувство что какие тормоза с инетом, хотя пинги норм, ни повышены ни на одном сервере, но играть не возможно. Сделал трассировку до несколькоих серверов.
Москва:
Трассировка маршрута к 46.174.52.110 с максимальным числом прыжков 30

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  my.router [192.168.1.1]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-174-161.ugmk-telecom.ru [46.160.174.
161]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-65.ugmk-telecom.ru [46.160.135.6
5]
  4     1 ms    <1 мс     1 ms  host-46-160-135-153.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
153]
  5    23 ms    37 ms    23 ms  194.186.195.97
  6    59 ms    59 ms    59 ms  212.44.156.194
  7    60 ms    59 ms    59 ms  77.220.167.182
  8    58 ms    58 ms    58 ms  77.220.166.198
  9    58 ms    58 ms    58 ms  46.174.52.253
 10    55 ms    55 ms    55 ms  46.174.52.110

кемерово:
Трассировка маршрута к 176.196.151.248 с максимальным числом прыжков 30

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  my.router [192.168.1.1]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-174-161.ugmk-telecom.ru [46.160.174.
161]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-65.ugmk-telecom.ru [46.160.135.6
5]
  4    95 ms     1 ms    88 ms  host-46-160-135-153.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
153]
  5     4 ms     4 ms     4 ms  62.78.94.133
  6     5 ms     5 ms     5 ms  host30-rs2.milecom.ru [91.221.181.30]
  7    14 ms     8 ms     8 ms  91.221.181.254
  8    12 ms    12 ms    12 ms  91.221.180.5
  9    12 ms    12 ms    12 ms  10.100.102.45
 10    12 ms     *        *     10.100.1.126
 11    13 ms     *        *     10.100.1.117
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

данная проблема 3-4 дня наблюдается, до этого было все великолепно

Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 20 Июня 2014, 17:16:41
Были проблемы с каналом у магистрала, сейчас все в штатном режиме.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: letum от 21 Июня 2014, 13:41:45
аналогично, месяц геммор. видео на ютубе не всегда посмотреть, с IP-тв частенько проблемы. в играх лаги. при чём на 2х ПК такое.
200012692
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gellala от 21 Июня 2014, 13:51:55
аналогично, месяц геммор. видео на ютубе не всегда посмотреть, с IP-тв частенько проблемы. в играх лаги. при чём на 2х ПК такое.
200012692
Роутерное соединение? У Вас входящий поток летит со скоростью 50 мбит/сек. по порту. Каких-либо ограничений нет. Что-то грузите с торрента?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: letum от 21 Июня 2014, 13:55:04
нет, с торрента ничего. стоит роутер, левых подключений нет. сейчас разве что скайп, да дрова качаются
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gellala от 21 Июня 2014, 13:57:40
попробуйте протестить при прямом соединении, какая картина будет?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: letum от 21 Июня 2014, 16:50:29
хотелось бы узнать не прекратился ли поток?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gellala от 21 Июня 2014, 18:02:34
хотелось бы узнать не прекратился ли поток?
на текущий момент идет стабильная постоянная входящая загрузка. 2-3 мбит/сек.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: letum от 21 Июня 2014, 18:29:42
ну тогда видимо нашёл проблему, спасибо.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Sp@r от 22 Июня 2014, 20:10:39
ну тогда видимо нашёл проблему, спасибо.
Может поделишься? У меня проблема не решена, причин не знаю, винду вчера переставил, система чистая, играть не возможно, из-за лагов голова болит. Скорость вроде по договору должна быть до 100 мб, сегодня мерил, было и отдача и загрузка по 50 Мбит, сейчас download 64.88 upload 6.26
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 25 Июня 2014, 13:55:11
Ну и что там опять у вас случилось? То по вечерам пинг до европы под 1000, то вообще интернет обрывается
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gellala от 25 Июня 2014, 15:36:32
Ну и что там опять у вас случилось? То по вечерам пинг до европы под 1000, то вообще интернет обрывается
произошла авария у магистрального оператора, некоторые ресурсы не доступны. На текущий момент должно восстановиться.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 25 Июня 2014, 17:05:54
Да, теперь всё работает, а по вечерам пинг так и будет повышаться?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gellala от 25 Июня 2014, 22:30:27
Да, теперь всё работает, а по вечерам пинг так и будет повышаться?
Не могу прокомментировать. Если затруднения будут - выложите трассировку до проблемных ресурсов.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mangust от 27 Июня 2014, 13:08:49
Нет доступа в Интернет. В чем причина?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 27 Июня 2014, 15:24:50
Нет доступа в Интернет. В чем причина?
Информация передана техническим специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся по контактному телефону.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: GoldGshok от 08 Июля 2014, 21:26:29
Что может быть с интернетом, проблемы в Dota 2, могу играть через раз, хотя на том же ростелекоме, подключается все как ни в чем не бывало
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 09 Июля 2014, 07:22:12
Что может быть с интернетом, проблемы в Dota 2, могу играть через раз, хотя на том же ростелекоме, подключается все как ни в чем не бывало
Вложите пожалуйста трассировку до игровых серверов Dota 2
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mangust от 09 Июля 2014, 14:46:48
Нет доступа в Интернет. В чем причина?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gellala от 09 Июля 2014, 14:51:57
Нет доступа в Интернет. В чем причина?

Авария у вышестоящего магистрального провайдера. Сроков пока не предоставили.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: GoldGshok от 09 Июля 2014, 14:54:17
Что может быть с интернетом, проблемы в Dota 2, могу играть через раз, хотя на том же ростелекоме, подключается все как ни в чем не бывало
Вложите пожалуйста трассировку до игровых серверов Dota 2
если не ошибся ip -шником, то вот результат
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Buntarochka от 09 Июля 2014, 15:12:49
если не ошибся ip -шником, то вот результат
Авария у вышестоящего магистрального провайдера. Сроков пока не предоставили.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: GoldGshok от 09 Июля 2014, 15:13:58
если не ошибся ip -шником, то вот результат
Авария у вышестоящего магистрального провайдера. Сроков пока не предоставили.
у меня проблемы с Dota 2 на протяжении уже месяца или 2х
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: YaDvs12 от 13 Июля 2014, 20:56:46
Большинство сайтов некорректно определяют моё местоположение по IP. Приходится постоянно переключать город. Определяется город как Верхняя Пышма или Екатеринбург. Корректно определяет город только Google и Yandex. Можно ли это исправить?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: ane4ka245 от 04 Августа 2014, 14:39:40
Уже неделю нет интернета!!!! Лиц счет 220524060
Заявка оставлена 29.07!!!! Сколько еще ждать решения проблемы???? ( месяц, год????)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gellala от 04 Августа 2014, 15:21:49
Уже неделю нет интернета!!!! Лиц счет 220524060
Заявка оставлена 29.07!!!! Сколько еще ждать решения проблемы???? ( месяц, год????)

Ваша заявка выполнена сегодня в 12 часов дня. Прошу проверить услугу.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: ane4ka245 от 04 Августа 2014, 21:44:12
Уже неделю нет интернета!!!! Лиц счет 220524060
Заявка оставлена 29.07!!!! Сколько еще ждать решения проблемы???? ( месяц, год????)

Ваша заявка выполнена сегодня в 12 часов дня. Прошу проверить услугу.

Да, все работает, спасибо-дождались!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: seleos от 18 Августа 2014, 14:55:33
Примерно с 14-го августа значительно упала скорость. Ни в браузере посерфить, ни торренты покачать, ЮТУБ смотрю в 240p!!! Прошу исправить.
(http://www.speedtest.net/result/3696539240.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3696539240)
(http://s013.radikal.ru/i323/1408/61/371a67cf7508.jpg) (http://www.radikal.ru)
(http://s019.radikal.ru/i636/1408/07/a86e621eed59.jpg) (http://www.radikal.ru)
Большинство сайтов некорректно определяют моё местоположение по IP. Приходится постоянно переключать город. Определяется город как Верхняя Пышма или Екатеринбург. Корректно определяет город только Google и Yandex. Можно ли это исправить?
Такая же ситуация, как у этого товарища.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: ept... от 18 Августа 2014, 16:01:14
Примерно с 14-го августа значительно упала скорость. Ни в браузере посерфить, ни торренты покачать, ЮТУБ смотрю в 240p!!! Прошу исправить.
Если информация актуальна для того IP адреса, с которого написано сообщение, то на текущий момент средняя скорость колеблется от 3 до 7 мбит.
Каким образом выполнено подключение: кабель, роутер, WiFi?...
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: seleos от 18 Августа 2014, 16:20:34
Примерно с 14-го августа значительно упала скорость. Ни в браузере посерфить, ни торренты покачать, ЮТУБ смотрю в 240p!!! Прошу исправить.
Если информация актуальна для того IP адреса, с которого написано сообщение, то на текущий момент средняя скорость колеблется от 3 до 7 мбит.
Каким образом выполнено подключение: кабель, роутер, WiFi?...
Напрямую в сетевую карту компьютера. До снижения скорости смотрел ЮТУБ в ФуллХД, торренты скачивал со скоростью 2 мБ/с. Разница в скорости на данный момент очень существенная.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 18 Августа 2014, 17:46:20
Примерно с 14-го августа значительно упала скорость. Ни в браузере посерфить, ни торренты покачать, ЮТУБ смотрю в 240p!!! Прошу исправить.
Если информация актуальна для того IP адреса, с которого написано сообщение, то на текущий момент средняя скорость колеблется от 3 до 7 мбит.
Каким образом выполнено подключение: кабель, роутер, WiFi?...
Напрямую в сетевую карту компьютера. До снижения скорости смотрел ЮТУБ в ФуллХД, торренты скачивал со скоростью 2 мБ/с. Разница в скорости на данный момент очень существенная.
Информация передана техническим специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: seleos от 20 Августа 2014, 19:53:41
Примерно с 14-го августа значительно упала скорость. Ни в браузере посерфить, ни торренты покачать, ЮТУБ смотрю в 240p!!! Прошу исправить.
Если информация актуальна для того IP адреса, с которого написано сообщение, то на текущий момент средняя скорость колеблется от 3 до 7 мбит.
Каким образом выполнено подключение: кабель, роутер, WiFi?...
Напрямую в сетевую карту компьютера. До снижения скорости смотрел ЮТУБ в ФуллХД, торренты скачивал со скоростью 2 мБ/с. Разница в скорости на данный момент очень существенная.
Информация передана техническим специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся.
Скорости как не было, так и нет. Абонентская плата тем не менее взымается в полном обьеме. Технические специалисты со мной на связь дополнительно не вышли. Когда устраните брак в своей работе и обеспечите скорость согласно тарифа?
(http://www.speedtest.net/result/3701638437.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3701638437)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 20 Августа 2014, 20:01:56
Примерно с 14-го августа значительно упала скорость. Ни в браузере посерфить, ни торренты покачать, ЮТУБ смотрю в 240p!!! Прошу исправить.
Если информация актуальна для того IP адреса, с которого написано сообщение, то на текущий момент средняя скорость колеблется от 3 до 7 мбит.
Каким образом выполнено подключение: кабель, роутер, WiFi?...
Напрямую в сетевую карту компьютера. До снижения скорости смотрел ЮТУБ в ФуллХД, торренты скачивал со скоростью 2 мБ/с. Разница в скорости на данный момент очень существенная.
Информация передана техническим специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся.
Скорости как не было, так и нет. Абонентская плата тем не менее взымается в полном обьеме. Технические специалисты со мной на связь дополнительно не вышли. Когда устраните брак в своей работе и обеспечите скорость согласно тарифа?
(http://www.speedtest.net/result/3701638437.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3701638437)
По Вашему обращению, 18.08.14 была оформлена заявка для технических специалистов.Заявки выполняются в течении трех рабочих дней, на данный момент заявка находится в работе.Для получения информации по заявке, Вы можете обратиться к нам по телефону 8-800-7000-400 в рабочее время технических специалистов с 9.00 до 18.00 в будние дни.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Akira от 23 Августа 2014, 14:39:26
Доброго дня.
Уже как несколько дней немецкий хостинг провайдер жалуется на мой айпи адрес, перейдя по ссылке узнаю что айпи находится в чёрном листе (Blacklist) у BARRACUDA и Spamhaus ZEN...и как я понимаю за спам. Даже не могу представить почему...писем не пишу, антивирус стоит Comodo internet security. Посоветовали обратиться к ISP (к вам) В чём может быть проблема?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Boytronic от 23 Августа 2014, 16:47:37
-------------------------------------
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Diego_Sativa от 25 Августа 2014, 15:26:59
Что может быть с интернетом, проблемы в Dota 2, могу играть через раз, хотя на том же ростелекоме, подключается все как ни в чем не бывало
Вложите пожалуйста трассировку до игровых серверов Dota 2

Вы ошибаетесь.! Проблема именно в провайдере!
С Дота 2 Все в порядке!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Boytronic от 25 Августа 2014, 15:54:02
------------------------------

Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mangust от 04 Сентября 2014, 17:20:06
Нет доступа в Интернет! В чем причина? Каковы сроки рещения проблемы?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gellala от 04 Сентября 2014, 17:26:40
Нет доступа в Интернет! В чем причина? Каковы сроки рещения проблемы?

Не отвечает оборудование по Вашему адресу. Инженерам информацию уже передали. Сроков и причин пока не предоставлено.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 04 Сентября 2014, 17:54:30
Нет доступа в Интернет! В чем причина? Каковы сроки рещения проблемы?
Оборудование на вашем доме не доступно, причины не ясны, попасть на чердак не смогли, где находится наше оборудование. Завтра с утра будем пробовать добраться до нашего обоурдования.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mangust от 04 Сентября 2014, 18:25:12
Нет доступа в Интернет! В чем причина? Каковы сроки рещения проблемы?
Оборудование на вашем доме не доступно, причины не ясны, попасть на чердак не смогли, где находится наше оборудование. Завтра с утра будем пробовать добраться до нашего обоурдования.

Самый глупейший ответ может дать только ваша компания. Другого уже ожидать не приходится. Хорошо что "Сибирские Сети" знают причины и сроки устранения. И решают проблемы блестяще. Поучились бы у них этому.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 04 Сентября 2014, 18:32:01
Нет доступа в Интернет! В чем причина? Каковы сроки рещения проблемы?
Оборудование на вашем доме не доступно, причины не ясны, попасть на чердак не смогли, где находится наше оборудование. Завтра с утра будем пробовать добраться до нашего обоурдования.

Самый глупейший ответ может дать только ваша компания. Другого уже ожидать не приходится. Хорошо что "Сибирские Сети" знают причины и сроки устранения. И решают проблемы блестяще. Поучились бы у них этому.
Предоставьте нам ключ от чердака и все проблемы решаться!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mangust от 04 Сентября 2014, 18:35:48
Нет доступа в Интернет! В чем причина? Каковы сроки рещения проблемы?
Оборудование на вашем доме не доступно, причины не ясны, попасть на чердак не смогли, где находится наше оборудование. Завтра с утра будем пробовать добраться до нашего обоурдования.

Самый глупейший ответ может дать только ваша компания. Другого уже ожидать не приходится. Хорошо что "Сибирские Сети" знают причины и сроки устранения. И решают проблемы блестяще. Поучились бы у них этому.
Предоставьте нам ключ от чердака и все проблемы решаться!
Если вы не умеете решать проблемы, то не нужно во главу угла ключ ставить. Это только ваша отговорка, которая существует всё время пребывания вашей компании в моём доме.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 12 Сентября 2014, 02:16:12
куда интернет делся примерно в 00-05 по мск?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 12 Сентября 2014, 02:28:28
куда интернет делся примерно в 00-05 по мск?
Информация уточняется
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 12 Сентября 2014, 07:40:25
куда интернет делся примерно в 00-05 по мск?
Информация уточняется
Ограничений нет, проверьте пожалуйста .
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 12 Сентября 2014, 12:02:46
Его не было порядка 10 минут
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: ept... от 12 Сентября 2014, 12:12:33
Его не было порядка 10 минут
может обновлялось чего(антивирус, система?)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 12 Сентября 2014, 12:21:30
не до такой же степени :)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Diaz от 12 Сентября 2014, 13:48:46
Пропала связь,  линк горит,  основной шлюз не пингуется.

Заработало, спасибо.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: ept... от 12 Сентября 2014, 14:15:04
Пропала связь,  линк горит,  основной шлюз не пингуется.  200512977
было обесточено наше оборудование. сейчас доступ должен быть
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Паша5991 от 22 Сентября 2014, 13:51:37
заплатил за интернет 30.08.2014 450р(сколько надо), сегодня 22.09.2014 пишет что На Вашем лицевом счёте закончились денежные средства. Можно узнать причину(обещанный платеж не брал)

счет 210459799.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: ept... от 22 Сентября 2014, 15:27:20
заплатил за интернет 30.08.2014 450р(сколько надо), сегодня 22.09.2014 пишет что На Вашем лицевом счёте закончились денежные средства. Можно узнать причину(обещанный платеж не брал)

счет 210459799.
Начислена абонентская плата за тот период, когда услуги предоставлялись. В том числе за период 4-10 августа. Той суммы, которая осталась на 1.09 было достаточно до 22.09.2014.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Паша5991 от 22 Сентября 2014, 18:56:42
4-10 августа как раз уже кончились средства на счету. Там уже писалась страница об отсутствии денег и скорость была сильно ограничена
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 22 Сентября 2014, 20:11:33
4-10 августа как раз уже кончились средства на счету. Там уже писалась страница об отсутствии денег и скорость была сильно ограничена
В этот период  производится доначисление за 7 дней, в течение которых услуга доступа к сети интернет предоставлялась со скоростью 128 Кбит/с.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: root от 22 Сентября 2014, 20:47:51
Странная тарифная полика получается. Предоставляли услугу 7 дней на скорости 128Kb/s, а оплату взяли по полному тарифу. Как то дебет с кредитом не сходится.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: dmitrysh от 23 Сентября 2014, 01:05:49
http://ugmk-telecom.ru/news/2014/11397/
Не то?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 23 Сентября 2014, 01:16:06
Странная тарифная полика получается. Предоставляли услугу 7 дней на скорости 128Kb/s, а оплату взяли по полному тарифу. Как то дебет с кредитом не сходится.
При скорости 128 кбит/сек. вы можете воспользоваться услугами Интернет, в том числе и  для внесения необходимой суммы либо для активации обещанного платежа. Начисление и списание денежных средств осуществляются за тот период, когда услуга предоставлялась и был доступ к сети Интернет. За тот период, когда услуги были ограничены полностью, начисление абонентской платы не происходит.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: sat70 от 01 Октября 2014, 19:09:36
Упала скорость существенно до 10мбит .Тариф Сверхзвуковой. счёт200468514.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 01 Октября 2014, 19:42:18
Упала скорость существенно до 10мбит .Тариф Сверхзвуковой. счёт200468514.
Так Вы сами у себя установили скорость соединения на 10Mb/s.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: sat70 от 01 Октября 2014, 20:02:17
Упала скорость существенно до 10мбит .Тариф Сверхзвуковой. счёт200468514.
Так Вы сами у себя установили скорость соединения на 10Mb/s.
Это как я сделал? Я вроде ничего не устанавливал.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 01 Октября 2014, 20:02:46
Упала скорость существенно до 10мбит .Тариф Сверхзвуковой. счёт200468514.
Так Вы сами у себя установили скорость соединения на 10Mb/s.
Это как я сделал? Я вроде ничего не устанавливал.
Соединение прямое или через роутер?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: sat70 от 01 Октября 2014, 20:17:13
роутер
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 01 Октября 2014, 20:21:12
роутер
Могу предложить тогда проверить соединение на прямую, но роутер насильно выбирает скорость 10Mb/s.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: sat70 от 01 Октября 2014, 20:23:15
роутер
Могу предложить тогда проверить соединение на прямую, но роутер насильно выбирает скорость 10Mb/s.
Я его не трогал. счас попробую на прямую.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: sat70 от 01 Октября 2014, 21:37:21
роутер
Могу предложить тогда проверить соединение на прямую, но роутер насильно выбирает скорость 10Mb/s.
Я его не трогал. счас попробую на прямую.
Чёт без роутера вообще нет соединения.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 02 Октября 2014, 01:59:32
роутер
Могу предложить тогда проверить соединение на прямую, но роутер насильно выбирает скорость 10Mb/s.
Я его не трогал. счас попробую на прямую.
Чёт без роутера вообще нет соединения.
Необходимо прописать настройки сети
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 02 Октября 2014, 02:06:22
роутер
Могу предложить тогда проверить соединение на прямую, но роутер насильно выбирает скорость 10Mb/s.
Я его не трогал. счас попробую на прямую.
Чёт без роутера вообще нет соединения.
Необходимо прописать настройки сети
Так же  оформлена заявка техническим специалистам, ожидайте ответа  по контактному телефону .
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: sat70 от 02 Октября 2014, 09:56:19
роутер
Могу предложить тогда проверить соединение на прямую, но роутер насильно выбирает скорость 10Mb/s.
Я его не трогал. счас попробую на прямую.
Чёт без роутера вообще нет соединения.
Необходимо прописать настройки сети
Сделал.Соединения нет.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: sat70 от 02 Октября 2014, 11:33:23
Упала скорость существенно до 10мбит .Тариф Сверхзвуковой. счёт200468514.
Проблема устранена.Спасибо.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: 1000megawatt от 05 Октября 2014, 09:37:50
интернет тупит, алтайская 86!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 05 Октября 2014, 10:07:09
интернет тупит, алтайская 86!
Скорость ограничена из-за недостатка денежных средств, пополните баланс и скорость восстановится.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: piha от 28 Октября 2014, 15:52:31
Последние несколько дней интернет жутко тормозит от открытия страниц в браузере до онлайн игр. Долгов нет. Тариф сверхзвуковой.(http://2ip.ru/speedbar/UN3G5y5YhUr5lXYr8PCF4r9oSuBbNc1kp+INvb6GXoj75hrXlYt2y38=.gif) (http://2ip.ru/speed/) А вот попозже(http://2ip.ru/speedbar/O93G5y5YhUr8lXUr9/OC5ah2TeZPKshooeMToLWNS5f55QTIlY54xXyA.gif) (http://2ip.ru/speed/)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: ept... от 28 Октября 2014, 16:36:37
Последние несколько дней интернет жутко тормозит от открытия страниц в браузере до онлайн игр. Долгов нет. Тариф сверхзвуковой.(http://2ip.ru/speedbar/UN3G5y5YhUr5lXYr8PCF4r9oSuBbNc1kp+INvb6GXoj75hrXlYt2y38=.gif) (http://2ip.ru/speed/) А вот попозже(http://2ip.ru/speedbar/O93G5y5YhUr8lXUr9/OC5ah2TeZPKshooeMToLWNS5f55QTIlY54xXyA.gif) (http://2ip.ru/speed/)

Ограничений по линии не выявлено(применимо к тому IP адресу, с которого написано сообщение).
Если не учитываем, что сервер 2ip находится в другой стране, не известно, как он работает, с какими приоритетами... даже той скорости, что приведена на скриншотах вполне достаточно для комфортного просмотра страниц и онлайн игр. Из этого делаем вывод, что причина уже в другом.

Для выявления причин сделайте, пожалуйста, несколько трассировок до тех ресурсов(игровые серверы, сайты), с которыми возникают сложности при работе.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: piha от 28 Октября 2014, 17:13:41
А как сделать эти трассировки если не секрет?

Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: []NTY от 28 Октября 2014, 17:40:47
А как сделать эти трассировки если не секрет?
Cамый простой способ : http://www.comss.ru/page.php?id=1320

(http://s1.bild.me/bilder/120914/10602561.jpg) (http://www.bild.me)

(http://s1.bild.me/bilder/120914/61695182.jpg) (http://www.bild.me)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: piha от 28 Октября 2014, 20:11:35
Спасибо сейчас попробую
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: piha от 28 Октября 2014, 20:23:38
Переход   IP-адрес   Имя компьютера   Время ответа
=======   ========   ==============   ============
1   192.168.0.1      0 мс
2   109.200.109.193   host-109-200-109-193.ugmk-telecom.ru   1 мс
3   46.160.135.97   host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru   1 мс
4   46.160.135.169   host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru   2 мс
5   46.160.135.209   host-46-160-135-209.ugmk-telecom.ru   3 мс
6   194.186.195.97      25 мс
7   194.186.156.70   cat15.Moscow.gldn.net   53 мс
8   81.211.29.89      69 мс
9   94.100.183.18   ae7.dl12.k41.net.mail.ru   62 мс

10   10.160.205.133      64 мс
11   94.100.180.201   ko.mail.ru   69 мс
   Трассировка завершена      
А как проверить онлайн игры ?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 28 Октября 2014, 21:35:16
      
А как проверить онлайн игры ?
Нужно уточнить адрес игрового сервера и сделать трассировку. Адрес игровых серверов можно уточнить в тех. поддержке онлайн игры
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: []NTY от 28 Октября 2014, 21:41:22
Я похоже зря посоветовал эту утилиту,она может не правильно пинг показывать.
Возьмите лучше эту портативную утилиту,не требует установки : http://sourceforge.net/projects/winmtr/
Дождитесь когда пакетов 100 уйдет ;

(http://s1.bild.me/bilder/120914/1965927______.PNG) (http://www.bild.me)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: piha от 28 Октября 2014, 21:48:53
Переход   IP-адрес   Имя компьютера   Время ответа
=======   ========   ==============   ============
1   192.168.0.1      0 мс
2   109.200.109.193   host-109-200-109-193.ugmk-telecom.ru   1 мс
3   46.160.135.97   host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru   1 мс
4   46.160.135.169   host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru   1 мс
5   46.160.135.209   host-46-160-135-209.ugmk-telecom.ru   2 мс
6   62.78.94.133   net-5e133.milecom.ru   4 мс
7   91.221.181.30   host30-rs2.milecom.ru   5 мс
8   91.221.181.254   host254-rs2.milecom.ru   8 мс
9   164.215.75.2   wargaming-gw.krs.cloud-ix.net   20 мс
10   92.223.114.131   ct-a9006-edge-2-be-20-2000.wargaming.net   21 мс
11   92.223.114.163   ct-n5548-fe-1-vl231.wargaming.net   20 мс
12   92.223.14.141   cta-sl-a141.worldoftanks.ru   19 мс
   Трассировка завершена      
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: []NTY от 28 Октября 2014, 22:01:06
На форуме игры спрашиваешь ip сервера,если там не знают можешь сам попытатся вычислить айпишник сервера.Запускаешь игру и смотришь экзешник игры куда коннектится,конечный ip (удаленный адрес) :

(http://s1.bild.me/bilder/120914/8564385__________.jpg) (http://www.bild.me)

(http://s1.bild.me/bilder/120914/56749451.PNG) (http://www.bild.me)

Ладно я офф=)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: 1slon3 от 31 Октября 2014, 16:18:42
Интернет не работает корректно, в основном перебоями.ужасно открываются страницы. Уже забыл когда последний раз шел нормально iptv.   
Думал проблема в роутере, купил новый, заменил, а проблемы те же! Прошу разобраться !!!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 31 Октября 2014, 17:06:36
Интернет не работает корректно, в основном перебоями.ужасно открываются страницы. Уже забыл когда последний раз шел нормально iptv.   
Думал проблема в роутере, купил новый, заменил, а проблемы те же! Прошу разобраться !!!
Ограничений по линии не выявлено(применимо к тому IP адресу, с которого написано сообщение).
Для выявления причин сделайте, пожалуйста, замеры скорости и несколько трассировок до ресурсов, с которыми возникают проблемы
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: 1slon3 от 31 Октября 2014, 17:54:11
Страница для замера скорости speedtest.net открывалась более 5 минут. В конце концов так и не смог осуществить замер, так как тайм-аут действия
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 31 Октября 2014, 18:49:45
Попробуйте эту http://46.160.135.254
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Lemonka от 31 Октября 2014, 23:34:15
Страница для замера скорости speedtest.net открывалась более 5 минут. В конце концов так и не смог осуществить замер, так как тайм-аут действия

Или вот эту http://rub.speedtest.ugmk-telecom.ru/
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: 1slon3 от 07 Ноября 2014, 00:03:01
не работает :-[ :-[ :-[
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 07 Ноября 2014, 00:42:28
не работает :-[ :-[ :-[
Информация передана техническим специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Noname от 25 Ноября 2014, 10:03:38
      
А как проверить онлайн игры ?
Нужно уточнить адрес игрового сервера и сделать трассировку. Адрес игровых серверов можно уточнить в тех. поддержке онлайн игры

Измерение пинга в игре средствами Windows (в данном случае - W7)
1. Запускаем игру,заходим,перемещаемся на нужную локацию
2.С помощью Alt-Tab переходим на рабочий стол
3.С помощью Ctrl+Shift+Esc переходим в Диспетчер задач
4.Жмякаем Монитор ресурсов
http://4put.ru/pictures/max/954/2932708.jpg
5.Ставим галку напротив exe-файла вашей игры (в данном случае- AOGame.exe), разворачиваем вкладку TCP подключения и любуемся своим пингом
http://4put.ru/pictures/max/954/2932714.jpg
Приятных вам наблюдений :)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: vikmalah от 27 Ноября 2014, 10:55:18
Уже полгода пользуемся пакетом 2 в 1 "50 мбит + тв" по Алейскому 39 , а скорость никогда выше 20 мбит не поднималась.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Lemonka от 27 Ноября 2014, 13:33:10
Уже полгода пользуемся пакетом 2 в 1 "50 мбит + тв" по Алейскому 39 , а скорость никогда выше 20 мбит не поднималась.

Замерьте скорость вот тут http://rub.speedtest.ugmk-telecom.ru/ и выложите показатели. Замер рекомендуется проводить при прямом подключении кабеля, при отключенных торренте и других программах.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: vikmalah от 27 Ноября 2014, 16:51:39
Загрузка 80-90 мбит, отдача 70. Таких скоростей отродясь даже не проскакивало.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: foma14 от 08 Января 2015, 18:37:22
Что с интернетом по адресу Ленина 19?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: xiter99 от 08 Января 2015, 18:41:21
Тоже что-то интернет подтормаживает :(
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: NIKO_LEX от 08 Января 2015, 18:43:49
Ленина 31 беда с инетом
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Noname от 08 Января 2015, 18:54:31
Что с тырнетом?? Вашу скорость даже Speedtest не может зафиксировать - и,как вы сами понимаете, не от того,что она слишком высокая!!!)))
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Noname от 08 Января 2015, 19:00:47
А не- зашевелился))) Ну что тут скажешь- молодцы! Спасибо за оперативность)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: foma14 от 08 Января 2015, 19:02:20
пинги по прежнему запредельные
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Noname от 08 Января 2015, 19:09:01
Ну хз - у меня чисто субъективно вроде нормально... Играю на евросервере - пинг в игре в пределах обычного...
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 08 Января 2015, 19:20:58
В настоящее время ситуация известна. У некоторых клиентов компании действительно могут возникнуть затруднения при использовании услуги. Технические специалисты нашей компании уже работают над устранением неисправности. Приносим извинения за временные неудобства, надеемся на понимание.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 08 Января 2015, 19:24:27
Все работает в штатном режиме.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: qvax от 23 Января 2015, 01:19:44
   а вот и мой замеры,  плачу за  интернет 650 руб.  а скорость частенько 2 - 9 мб/с ,  крайне не доволен работай вашей компании !!!!
http://www.speedtest.net/my-result/4080957608
http://www.speedtest.net/my-result/4080942210
http://www.speedtest.net/my-result/4080925652
http://www.speedtest.net/my-result/4080932733
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 23 Января 2015, 03:07:24
   а вот и мой замеры,  плачу за  интернет 650 руб.  а скорость частенько 2 - 9 мб/с ,  крайне не доволен работай вашей компании !!!!
http://www.speedtest.net/my-result/4080957608
http://www.speedtest.net/my-result/4080942210
http://www.speedtest.net/my-result/4080925652
http://www.speedtest.net/my-result/4080932733
Информация передана техническим специалистам.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 23 Января 2015, 07:18:29
   а вот и мой замеры,  плачу за  интернет 650 руб.  а скорость частенько 2 - 9 мб/с ,  крайне не доволен работай вашей компании !!!!
http://www.speedtest.net/my-result/4080957608
http://www.speedtest.net/my-result/4080942210
http://www.speedtest.net/my-result/4080925652
http://www.speedtest.net/my-result/4080932733
Во время измерений не были запущены торренты, скачивалось что нибудь?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: qvax от 24 Января 2015, 22:53:30
нет торентом вообще не пользуюсь, связь с ноутбуком через wifi который выдаёт 150 мб/с
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 25 Января 2015, 00:37:02
нет торентом вообще не пользуюсь, связь с ноутбуком через wifi который выдаёт 150 мб/с
Заявка в работе
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: GoldGshok от 09 Февраля 2015, 18:56:44
Пропал интернет >:(
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 09 Февраля 2015, 19:01:04
Пропал интернет >:(
Проблем никаких нет, на оборудовании видится линк и МАС адрес от вас!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: eugeny от 10 Февраля 2015, 23:04:19
Н-да, наблюдаю такую картину  не первый день. Когда тариф был за 400р, скорость была "до 20мбит/с". Затем её повысили(стоимость) до 450р. При этом скорость обещали держать до 25мбит/с. Сразу так и было, теперь давно уж нет. Надо что-то делать!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 11 Февраля 2015, 08:30:45
Н-да, наблюдаю такую картину  не первый день. Когда тариф был за 400р, скорость была "до 20мбит/с". Затем её повысили(стоимость) до 450р. При этом скорость обещали держать до 25мбит/с. Сразу так и было, теперь давно уж нет. Надо что-то делать!
Кабель подключается напрямую к компьютеру или используете Wi-Fi роутер? Если Wi-Fi, то замеры вполне приемлемы для беспроводного соединения, проверьте, пожалуйста, напрямую.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: eugeny от 13 Февраля 2015, 01:40:39
Н-да, наблюдаю такую картину  не первый день. Когда тариф был за 400р, скорость была "до 20мбит/с". Затем её повысили(стоимость) до 450р. При этом скорость обещали держать до 25мбит/с. Сразу так и было, теперь давно уж нет. Надо что-то делать!
Кабель подключается напрямую к компьютеру или используете Wi-Fi роутер? Если Wi-Fi, то замеры вполне приемлемы для беспроводного соединения, проверьте, пожалуйста, напрямую.
Спасибо за помощь! Результат по WI-FI:
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Vas5 от 25 Февраля 2015, 18:14:11
подскажите какие должны быть IP адреса в протаколе TCP/IPv4
IP адрес
основной шлюз
предпочтительный DNS сервер
альтернативный DNS сервер
компьютер на прямую подключен к кабелю
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 25 Февраля 2015, 18:25:36
подскажите какие должны быть IP адреса в протаколе TCP/IPv4
IP адрес
основной шлюз
предпочтительный DNS сервер
альтернативный DNS сервер
компьютер на прямую подключен к кабелю

Вся информация у вас указана в акте.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Vas5 от 25 Февраля 2015, 21:39:18
подскажите какие должны быть IP адреса в протаколе TCP/IPv4
IP адрес
основной шлюз
предпочтительный DNS сервер
альтернативный DNS сервер
компьютер на прямую подключен к кабелю

Вся информация у вас указана в акте.
акт утерен можнео данные отправить в личку
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 25 Февраля 2015, 22:19:20
подскажите какие должны быть IP адреса в протаколе TCP/IPv4
IP адрес
основной шлюз
предпочтительный DNS сервер
альтернативный DNS сервер
компьютер на прямую подключен к кабелю

Вся информация у вас указана в акте.
акт утерен можнео данные отправить в личку
Пожалуйста,напишите номер лицевого счета в личку
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Галина К от 10 Марта 2015, 09:28:05
почему у меня пинг до офиса 7??из за чего такая задержка?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 10 Марта 2015, 10:43:21
почему у меня пинг до офиса 7??из за чего такая задержка?
Нельзя ли как то конкретизировать ваш вопрос?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gluke от 07 Апреля 2015, 22:50:34
Теряются пакеты. Из за этого практически не возможно играть в онлайне. Сделайте что-нибудь. Проблемы не в роутере и не в компе.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 07 Апреля 2015, 23:25:07
Теряются пакеты. Из за этого практически не возможно играть в онлайне. Сделайте что-нибудь. Проблемы не в роутере и не в компе.
Информация передана техническим специалистам.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: P@KO$TN!K от 18 Апреля 2015, 00:33:23
Доброго времени суток, играю в Heroes of the Storm збт, ранее было играть приемлемо, сейчас стал сильно проседать пинг до 400-800, на форуме поддержки пишут что проблемы в провайдере.

Друзья играют с северной части города, там норм с пингом(но тоже иногда лагает), аналогично УГМК у них.
Но я нахожусь в южной и неимоверные лаги происходят.

Не могли бы вы что нибудь с этим сделать?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Lemonka от 18 Апреля 2015, 01:08:58
Доброго времени суток, играю в Heroes of the Storm збт, ранее было играть приемлемо, сейчас стал сильно проседать пинг до 400-800, на форуме поддержки пишут что проблемы в провайдере.

Друзья играют с северной части города, там норм с пингом(но тоже иногда лагает), аналогично УГМК у них.
Но я нахожусь в южной и неимоверные лаги происходят.

Не могли бы вы что нибудь с этим сделать?

Прошу трассировку до того сервера, на котором играете, во время лагов
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: P@KO$TN!K от 18 Апреля 2015, 13:26:16
как то так...
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 18 Апреля 2015, 14:22:48
как то так...
Информация передана техническим специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: P@KO$TN!K от 02 Мая 2015, 21:59:40
А воз и ныне там...
Прошло 20 дней, а пинг как зашкаливал так и зашкаливает, хоть бы отписались что вы не в силах что то изменить и признали свою некомпетентность или технические проблемы....
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 02 Мая 2015, 23:11:31
А воз и ныне там...
Прошло 20 дней, а пинг как зашкаливал так и зашкаливает, хоть бы отписались что вы не в силах что то изменить и признали свою некомпетентность или технические проблемы....
Вас беспокоит большая задержка до шлюза? Если да то не обращайте внимания, оборудование может и не отвечать на ICPM пакеты, его задача пропускать через себя траффик.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mangust от 03 Мая 2015, 08:27:57
Нет доступа к сети! В чем дело?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 03 Мая 2015, 09:33:27
Нет доступа к сети! В чем дело?
Ситуация известна, необходимые мероприятия для устранения причин выполняются.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на понимание.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: kolcifer от 13 Мая 2015, 07:33:51
240461079 чот интернет сегодня болеет
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mangust от 13 Мая 2015, 16:58:23
Нет доступа к сети! В чём причина?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 13 Мая 2015, 17:24:03
Нет доступа к сети! В чём причина?
Проверьте сейчас.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mangust от 13 Мая 2015, 17:34:16
Нет доступа к сети! В чём причина?
Проверьте сейчас.
Сейчас работает всё. Благодарю!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 13 Мая 2015, 23:16:39
240461079 чот интернет сегодня болеет
Ограничений на оборудовании нет. Неудобства в чем заключаются?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gluke от 18 Мая 2015, 21:25:54
3й день подряд проблемы с инетом. Обрывается связь, либо теряются пакеты. Проблемы не в роутере. Проверял на прямую подключаяя кабель в ноут и комп. При чем проблемы начинаются именно вечером. 
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 18 Мая 2015, 21:37:44
3й день подряд проблемы с инетом. Обрывается связь, либо теряются пакеты. Проблемы не в роутере. Проверял на прямую подключаяя кабель в ноут и комп. При чем проблемы начинаются именно вечером. 
Понаблюдайте изменилась ситуация или нет..
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gluke от 18 Мая 2015, 21:43:12
Почти так же все. Потеря пакетов из примерно 10-15 запросов 2-3 потеря
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 19 Мая 2015, 07:10:59
Почти так же все. Потеря пакетов из примерно 10-15 запросов 2-3 потеря
Соберите пожалуйста статистику этой (http://winmtr.net/download-winmtr/) программкой до серверов где наблюдаются потери пакетов. Нужно ~500 пакетов чтобы набежало.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gluke от 19 Мая 2015, 18:39:42
Почти так же все. Потеря пакетов из примерно 10-15 запросов 2-3 потеря
Соберите пожалуйста статистику этой (http://winmtr.net/download-winmtr/) программкой до серверов где наблюдаются потери пакетов. Нужно ~500 пакетов чтобы набежало.

Так проблема со всеми серверами, а не конкретно с какими то. К примеру потеря пакетов до гугловских днс серваков.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 19 Мая 2015, 18:45:39
Если не сложно сделайте статистику программкой что я вам написал выше, до любых серверов, чтобы посмотреть и сделать выводы. Если не сложно файлики со статистикой архивом к сообщению прикрепите.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gluke от 19 Мая 2015, 19:52:52
Если не сложно сделайте статистику программкой что я вам написал выше, до любых серверов, чтобы посмотреть и сделать выводы. Если не сложно файлики со статистикой архивом к сообщению прикрепите.

Прикрепил. Это учитывая то, что сейчас более менее еще нормально
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 19 Мая 2015, 21:12:53
Ну вот, картинка прояснилась. Первый IP который для вас является шлюзом, не обязательно отвечает на все icmp пакеты, он может совсем не отвечать на запросы icmp, его задача пропускать через себя трафик. В реальности на нем потерь нет.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gluke от 19 Мая 2015, 21:18:51
Ну вот, картинка прояснилась. Первый IP который для вас является шлюзом, не обязательно отвечает на все icmp пакеты, он может совсем не отвечать на запросы icmp, его задача пропускать через себя трафик. В реальности на нем потерь нет.

Ок, понимаю что управляющие сообщения не проходят и шлюз не обязан их пропускать. А как на счет обрывов связи к примеру онлайн играх? Ну или просто тупо дисконект от сети когда вообще трафик ни куда не проходит?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 20 Мая 2015, 07:42:35
Ну вот, картинка прояснилась. Первый IP который для вас является шлюзом, не обязательно отвечает на все icmp пакеты, он может совсем не отвечать на запросы icmp, его задача пропускать через себя трафик. В реальности на нем потерь нет.

Ок, понимаю что управляющие сообщения не проходят и шлюз не обязан их пропускать. А как на счет обрывов связи к примеру онлайн играх? Ну или просто тупо дисконект от сети когда вообще трафик ни куда не проходит?
На оборудовании вижу, что отваливается линк с вашим маршрутизатором, есть возможность поиграть в онлайн играх подключив кабель напрямую в комп исключив из цепочки маршрутизатор?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gluke от 27 Мая 2015, 23:33:28
Ну вот, картинка прояснилась. Первый IP который для вас является шлюзом, не обязательно отвечает на все icmp пакеты, он может совсем не отвечать на запросы icmp, его задача пропускать через себя трафик. В реальности на нем потерь нет.

Ок, понимаю что управляющие сообщения не проходят и шлюз не обязан их пропускать. А как на счет обрывов связи к примеру онлайн играх? Ну или просто тупо дисконект от сети когда вообще трафик ни куда не проходит?
На оборудовании вижу, что отваливается линк с вашим маршрутизатором, есть возможность поиграть в онлайн играх подключив кабель напрямую в комп исключив из цепочки маршрутизатор?

Я уже кажется писал, что проверял на прямую без роутера, на ноуте и компе. 2-3 дня было все нормально. Сегдня та же картина. Сначало проблемы с iptv которые ни как не решились за больше чем пол года. Теперь и с инетом проблема. И постоянно одна и таже песня, что виноват роутер.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 28 Мая 2015, 07:13:49
Ну вот, картинка прояснилась. Первый IP который для вас является шлюзом, не обязательно отвечает на все icmp пакеты, он может совсем не отвечать на запросы icmp, его задача пропускать через себя трафик. В реальности на нем потерь нет.

Ок, понимаю что управляющие сообщения не проходят и шлюз не обязан их пропускать. А как на счет обрывов связи к примеру онлайн играх? Ну или просто тупо дисконект от сети когда вообще трафик ни куда не проходит?
На оборудовании вижу, что отваливается линк с вашим маршрутизатором, есть возможность поиграть в онлайн играх подключив кабель напрямую в комп исключив из цепочки маршрутизатор?

Я уже кажется писал, что проверял на прямую без роутера, на ноуте и компе. 2-3 дня было все нормально. Сегдня та же картина. Сначало проблемы с iptv которые ни как не решились за больше чем пол года. Теперь и с инетом проблема. И постоянно одна и таже песня, что виноват роутер.
С Вами созвонятся тех. специалисты...
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mangust от 08 Июня 2015, 14:39:13
Нет доступа к сети интернет! Решите проблему!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Dega от 08 Июня 2015, 14:56:50
Нет доступа к сети интернет! Решите проблему!
на соседнем доме проводят работы электрики УК, обесточено коммунальное электроснабжение.
поскольку оборудование на вашем доме подключено от соседнего дома,- у вас тоже отсутствует доступ к услуге. к сожалению нас не уведомили о проведении работ. ждем завершения работ, благодарим за понимание.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: GoldGshok от 11 Июня 2015, 21:52:50
не могли бы проверить на наличие проблем, не могу понять, в чем причина. хочу скачать фильм с торрента. Сначала скорость поднимается до 5-7 мб\с, а потом по угасающей уходит в почти в ноль, пока не нажмешь стоп/старт в программе. Сначала думал раздача такая, но попробовал разные и все равно такая же картина.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 11 Июня 2015, 22:16:25
не могли бы проверить на наличие проблем, не могу понять, в чем причина. хочу скачать фильм с торрента. Сначала скорость поднимается до 5-7 мб\с, а потом по угасающей уходит в почти в ноль, пока не нажмешь стоп/старт в программе. Сначала думал раздача такая, но попробовал разные и все равно такая же картина.
Ограничений не выявлено. Обратите, пожалуйста, внимание на п. 14 условий Вашего тарифного плана: Возможны ограничения до внешних P2P ресурсов (торренты). Все условия использования Вашего тарифного плана указаны на сайте (http://rubc.ugmk-telecom.ru/internet/note?g=409).
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: GoldGshok от 11 Июня 2015, 22:31:51
До этого пользовался тарифным планом глиссадой, вроде не было таких проблем. Это примечание (http://rubc.ugmk-telecom.ru/internet/note?g=409) ведь тоже к нему относится?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Buntarochka от 12 Июня 2015, 13:01:37
До этого пользовался тарифным планом глиссадой, вроде не было таких проблем. Это примечание (http://rubc.ugmk-telecom.ru/internet/note?g=409) ведь тоже к нему относится?
Да, всё верно.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Alonso от 15 Июня 2015, 07:54:34
ребят, когда проблемы решатся, связанные с вчерашней грозой? никак не оповещаете почему-то
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 15 Июня 2015, 09:04:11
Здравствуйте!
Очень много пострадало после грозы и урагана, Call-центр в курсе проблемы и оповещает. Проблемы с услугами в районе пер. Граждаский, пр-т Ленина, устраняются, отсутствует электропитание на некоторых узлах, МЭС устраняет неисправности, предположительно восстановят до обеда.

Спасибо за понимание.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Alonso от 15 Июня 2015, 10:07:40
да я понимаю, что в курсе, поэтому и не долблю саппорт звонками, просто хотелось услышать о сроках.

спасибо за ответ
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 15 Июня 2015, 12:49:10
Сервис в районе пер. Гражданского полностью восстановлен. Если есть какие то проблемы отписывайтесь.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mangust от 28 Июня 2015, 13:13:22
Нет доступа к сети Интернет! В чём дело?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Buntarochka от 28 Июня 2015, 14:29:48
Нет доступа к сети Интернет! В чём дело?
Уточните, пожалуйста, на данный момент проблема сохраняется?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mangust от 28 Июня 2015, 17:42:51
Нет доступа к сети Интернет! В чём дело?
Уточните, пожалуйста, на данный момент проблема сохраняется?
На данный момент проблема отсутствует!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mangust от 30 Июня 2015, 13:56:33
Сколько ещё вы будете издеваться??? Когда доступ в Интернет будет осуществляться без сбоев???
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: denis_ugmk от 30 Июня 2015, 14:12:04
К сожалению 29.06.2015 года наблюдался сбой с электроснабжением в районе Черемушек в результате возникли проблемы на оборудовании. В данный момент техники УГМК- телеком, прикладывают все возможные усилия для возобновления предоставления услуги. Спасибо за обращение.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mangust от 30 Июня 2015, 14:32:05
К сожалению 29.06.2015 года наблюдался сбой с электроснабжением в районе Черемушек в результате возникли проблемы на оборудовании. В данный момент техники УГМК- телеком, прикладывают все возможные усилия для возобновления предоставления услуги. Спасибо за обращение.
Деньги со счёта вы снимаете без возникающих проблем. А вот предоставить качественную услугу - всегда проблемы.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: denis_ugmk от 30 Июня 2015, 15:05:31
К сожалению решение ряда возникающих проблем. В частности электроснабжение и сроки его возобновления не в наших силах. Со своей стороны стремимся как можно скорее и качественней восстановить доступ к услуге. Спасибо за ваше обращение
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: sat70 от 04 Июля 2015, 13:12:14
Меньше чем за месяц с 9 июня заплатил 1350р.В кабинете показывает ,что на счету всего 29р.Как то странно .скрины не знаю как прилепить.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 04 Июля 2015, 13:20:59
Меньше чем за месяц с 9 июня заплатил 1350р.В кабинете показывает ,что на счету всего 29р.Как то странно .скрины не знаю как прилепить.
Скиньте, пожалуйста, лицевой счет в личку, уточним информацию
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Akira от 04 Июля 2015, 22:46:27
Del

зря был пост
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 05 Июля 2015, 11:53:24
гениально! а давайте еще сравнивать вкусы китайской лапши в разных городах!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Akira от 05 Июля 2015, 14:04:52
Каждый мыслит в меру своего воспитания. Сорри, удаляюсь с обсуждения данной темы, не хочу неадекватных ответов
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gluke от 09 Июля 2015, 12:13:30
Почему УГМК блочит ДНС сервера гугла? Не рабоатет google.ru, youtube.com и иже с ними. Ставлю яндексовские и все норм. Сразу все гугл сервисы работают. В чем причина? Вирусни нет. Проверял сегодня на домашнем роутере и на серваке на работе.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 09 Июля 2015, 18:15:24
Почему УГМК блочит ДНС сервера гугла? Не рабоатет google.ru, youtube.com и иже с ними. Ставлю яндексовские и все норм. Сразу все гугл сервисы работают. В чем причина? Вирусни нет. Проверял сегодня на домашнем роутере и на серваке на работе.
На магистрали падала маршрутизация, проблема исправлена.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mangust от 23 Июля 2015, 17:23:59
Сколько ещё вы будете издеваться??? Когда доступ в Интернет будет осуществляться без сбоев??? Почему опять нет доступа в Сеть???
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: root от 23 Июля 2015, 17:40:57
Походу карма у вас плохая, кроме вас ни кто на форуме так не страдает :) Грехов много авось :)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 23 Июля 2015, 17:45:55
Авария в вашем районе, бригада из горэлектросетей выехала.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mangust от 23 Июля 2015, 17:51:41
Авария в вашем районе, бригада из горэлектросетей выехала.
Почему аварии, плохая погода и другие причины не случаются у "Сибирских сетей"? Почему они предоставляют услугу качественно и без нареканий? Я вам даже отвечу. Они ценят своих клиентов и дорожат ими. А вам на всех плевать, только деньги со счёта списывать можете.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: root от 23 Июля 2015, 18:08:24
А почему вы еще не в сибирских сетях? :)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mangust от 23 Июля 2015, 22:12:34
Когда доступ в Интернет будет осуществляться без сбоев??? Почему опять нет доступа в Сеть??? Похоже у вас совесть совсем отсутствует!!! И мозгов нет!!!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: denis_ugmk от 24 Июля 2015, 07:30:06
К сожалению В результате перебоев с электроэнергией один коммутатор загрузился некорректно, сделаем все возможное что бы до обеда восстановить доступ к услуге. Благодарим за понимание и терпение.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mangust от 24 Июля 2015, 07:49:42
К сожалению В результате перебоев с электроэнергией один коммутатор загрузился некорректно, сделаем все возможное что бы до обеда восстановить доступ к услуге. Благодарим за понимание и терпение.
У вас эти перебои третий месяц длятся. А вы всё делаете не понятно что. Давайте я вам деньги на счёт буду с перебоями перечислять, а вы предоставлять услугу в полном объёме, несмотря на отсутствие средств на счету. Согласны???
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: denis_ugmk от 24 Июля 2015, 08:15:46
К сожалению как уже говорилось мы не можем повлиять на электрические сети и производить замену и ремонт не в нашей компетенции. По данному вопросу вы можете обратиться в органы которые непосредственно занимаются обслуживанием электрических сетей. Кстати в данный момент в вашем районе происходит ремонт электро сетей и часть домов обесточены. Спасибо за ваше обращение.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: denis_ugmk от 24 Июля 2015, 08:28:29
Работы на вашем доме закончены. Благодарим за обращение.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mangust от 24 Июля 2015, 08:39:47
К сожалению как уже говорилось мы не можем повлиять на электрические сети и производить замену и ремонт не в нашей компетенции. По данному вопросу вы можете обратиться в органы которые непосредственно занимаются обслуживанием электрических сетей. Кстати в данный момент в вашем районе происходит ремонт электро сетей и часть домов обесточены. Спасибо за ваше обращение.
Меня не волнует, что вы можете или не можете. Не перекладывайте свою ответственность на других. Вы взялись оказывать услугу. Так будьте добры оказывайте её качественно и без сбоев! А если не получается поучитесь у других. И деньги списанные за вчерашний и сегодняшний день верните на счёт. Вы их не заработали.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: xl от 24 Июля 2015, 11:50:00
Антон Уральский?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mangust от 24 Июля 2015, 15:37:09
Вы там совсем охамели? Сколько ещё вы будете издеваться? Когда доступ в Интернет будет осуществляться без сбоев? Почему опять нет доступа в Сеть?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: denis_ugmk от 24 Июля 2015, 19:28:50
компания УГМК - телеком сообщает что в очередной раз произошел не предвиденный сбой у МЭС  к сожалению в связи с этим и произошел сбой в предоставлении услуги. Поскольку наше оборудование запитано от электро энергии, то имеет место отключаться в связи с этими событиями. Спасибо за ваше обращение. В настоящий момент доступ к услуге восстановлен. Спасибо.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: sat70 от 26 Июля 2015, 14:01:44
Меньше чем за месяц с 9 июня заплатил 1350р.В кабинете показывает ,что на счету всего 29р.Как то странно .скрины не знаю как прилепить.
Скиньте, пожалуйста, лицевой счет в личку, уточним информацию
Кстати,продолжение. Оказывается у Сбера в марте 2014 года произошли сбои при платежах (В МАРТЕ 2014 ГОДА,КАРЛ!!!!!!!!) и через 1.5 года бабки заплаченные мной через Сбер Онлайн удалили со счёта УГМК. И я должен искать концы через 1.5 года.Вот такое отношение к своим клиентам,которые с ними уже больше 5 лет.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: denis_ugmk от 27 Июля 2015, 08:17:35
К сожалению это имеет место быть. Сбербанк, как вы уже сказали спустя 1.5 года, прислал списки о возвращении платежей и соответственно была произведена корректировка. В данном случае лучше обратиться к представителям и узнать с чем связан сбой и вернулись ли денежные средства на счет клиентам сбербанка. Спасибо за ваше обращение.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: sat70 от 27 Июля 2015, 09:15:31
К сожалению это имеет место быть. Сбербанк, как вы уже сказали спустя 1.5 года, прислал списки о возвращении платежей и соответственно была произведена корректировка. В данном случае лучше обратиться к представителям и узнать с чем связан сбой и вернулись ли денежные средства на счет клиентам сбербанка. Спасибо за ваше обращение.
Так в чём моя вина? Почему вы ,тупо отключили мне инет,не предупреждая.Я считаю вы должны идти на встречу своим клиентам и решать вопросы с банками.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 28 Июля 2015, 20:11:28
Тормозят стримы на твиче. Все, от 5 секунд нормально, потом 5 секунд буферизация.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 29 Июля 2015, 02:05:19
Тормозят стримы на твиче. Все, от 5 секунд нормально, потом 5 секунд буферизация.
Добрый вечер.
Тормозят Ваши стримы, или те, которые Вы просматриваете?

Важный момент - это схема подключения, а именно - наличие дополнительного оборудования, такого как wi-fi роутер.
Также по возможности необходимо сделать трассировку до Twitch.tv, чтобы определить проблемные узлы.

Проблема с зависанием трансляции на твиче при просмотре довольно распространена, а само воспроизведение зависит не только от Вашего канала Интернет, но и от ресурса Twitch.tv, а также канала связи человека, ведущего трансляцию. Если отбросить эти аспекты, для оптимизации трансляции можем посоветовать сделать следующее (при просмотре через браузер):
Очистить кэш браузера (веб-содержимое и кэш приложений), также можно увеличить объем локального хранилища браузера.
Обновить флеш-плеер (если еще не обновлен) до последней версии

В браузере (преимущественно данная опция существенна для Google Chrome) необходимо деактивировать функцию плагина Adobe Flashplayer:
Заходим в плагины либо через настройки, либо по ссылке chrome://plugins
В плагинах выбираем Подробнее
Переводим файл PPAPI в состояние "отключен"


В Mozilla Firefox (у других браузеров путь до опции может отличаться) сделать следующее:
Инструменты — Настройки — Дополнительные — Общие — Просмотр сайтов — По возможности использовать аппаратное ускорение (отключить опцию)

Также для просмотра можно использовать плеер, к примеру,  VLC  (http://www.videolan.org/vlc/)

Для оптимизации обработки пакетов в Windows (снижения пинга), в том числе в онлайн играх, можно использовать скрипт leatrix latency fix (не программа, вносит изменения в системный реестр).

Также важно определить, перманентна ли данная ситуация, зависают ли все стримы, или только у некоторых стримеров, присутствует ли данная проблема при просмотре видео на других "загруженных" ресурсах, к примеру, на youtube.

Если зависают Ваши трансляции, то также важно учитывать технические характеристики Вашего ПК, а также настройки программ, через которые ведется захват видео и сама трансляция.

В случае, если Вы пожелаете оформить заявку на вызов технического специалиста, обратитесь, пожалуйста, по телефону технической поддержки 8-800-7000-400 (бесплатно/круглосуточно).


Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 30 Июля 2015, 18:22:00
Просматриваемые стримы. Ютуб работает отлично, даже в разрешении 4к
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 30 Июля 2015, 19:24:07
Просматриваемые стримы. Ютуб работает отлично, даже в разрешении 4к
Описанные выше действия пробовали выполнить?
По возможности сделайте, пожалуйста, трассировку до twitch.tv либо средствами Windows, либо через программу PingPlotter (http://www.pingplotter.com) или аналогичную. Результат можно опубликовать здесь или же отправить через личный кабинет.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Kempriol от 30 Июля 2015, 21:34:39
Да, подключал напрямую, смотрел разными браузерами, пробовал через внешний плеер - всё равно есть притормаживания,хотя, может даже чуть лучше, но это крайне не удобно :(
Target Name: twitch.tv
         IP: 192.16.71.176
  Date/Time: 30.07.2015 22:32:29 to 30.07.2015 22:34:14

 1    0 ms    0 ms    0 ms    0 ms    0 ms    0 ms    0 ms    0 ms  [192.168.1.1]
 2    1 ms    2 ms    1 ms  388 ms    1 ms    1 ms    1 ms    1 ms  host-109-200-108-97.ugmk-telecom.ru [109.200.108.97]
 3    1 ms    1 ms    1 ms    1 ms    1 ms    2 ms    1 ms    1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.97]
 4    1 ms    1 ms    1 ms    1 ms    1 ms    1 ms    1 ms    2 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.169]
 5    6 ms    7 ms    6 ms    6 ms    6 ms    6 ms    6 ms    6 ms  [37.29.111.169]
 6  118 ms  118 ms  118 ms  118 ms  118 ms  118 ms  118 ms  118 ms  [83.169.204.74]
 7   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
 8   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
 9   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
10   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
11   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
12   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
13   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
14   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
15   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
16   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
17   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
18   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
19   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
20   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
21   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
22   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
23   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
24   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
25   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
26   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
27   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
28   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
29   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
30   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
31   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
32   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
33   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
34   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
35   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]

Destination not reached in 35 hops
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 30 Июля 2015, 22:38:25
Да, подключал напрямую, смотрел разными браузерами, пробовал через внешний плеер - всё равно есть притормаживания,хотя, может даже чуть лучше, но это крайне не удобно :(
Target Name: twitch.tv
         IP: 192.16.71.176
  Date/Time: 30.07.2015 22:32:29 to 30.07.2015 22:34:14

 1    0 ms    0 ms    0 ms    0 ms    0 ms    0 ms    0 ms    0 ms  [192.168.1.1]
 2    1 ms    2 ms    1 ms  388 ms    1 ms    1 ms    1 ms    1 ms  host-109-200-108-97.ugmk-telecom.ru [109.200.108.97]
 3    1 ms    1 ms    1 ms    1 ms    1 ms    2 ms    1 ms    1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.97]
 4    1 ms    1 ms    1 ms    1 ms    1 ms    1 ms    1 ms    2 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.169]
 5    6 ms    7 ms    6 ms    6 ms    6 ms    6 ms    6 ms    6 ms  [37.29.111.169]
 6  118 ms  118 ms  118 ms  118 ms  118 ms  118 ms  118 ms  118 ms  [83.169.204.74]
 7   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
 8   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
 9   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
10   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
11   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
12   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
13   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
14   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
15   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
16   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
17   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
18   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
19   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
20   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
21   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
22   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
23   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
24   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
25   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
26   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
27   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
28   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
29   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
30   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
31   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
32   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
33   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
34   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]
35   *       *       *       *       *       *       *       *       [-]

Destination not reached in 35 hops
Данная трассировка не выявляет каких-либо проблем на стороне нашего оборудования.
Вы не пользуетесь никакими анонимайзерами?
Отправьте, пожалуйста, Ваш ЛС личным сообщением, передадим инженерам информацию для проверки.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mangust от 01 Августа 2015, 11:13:03
Вы там совсем охамели? Когда доступ в Интернет будет осуществляться без сбоев? Почему опять нет доступа в Сеть? И игнорировать мои обращения не советую! Дорого вам выйдет это!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: root от 01 Августа 2015, 13:51:44
(http://topchan.ws/data/media/o/i8/qj/i8qj3z0r1u.gif)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: denis_ugmk от 01 Августа 2015, 14:42:04
Добрый день доступ возобновлен примерно 1,5 часа назад. Спасибо за ваше обращение
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: vladimirs77 от 04 Августа 2015, 20:00:16
Где заявленная скорость?
Пакет «Лайнер» Интернет до 50Мбит/c ,
реальная скорость: Входящее соединение
9,03 Мбит/с  1,13 МБайт/с
Исходящее соединение
8,98 Мбит/с  1,12 МБайт/с
Лохотрон!!!

   
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 04 Августа 2015, 20:08:10
Где заявленная скорость?
Пакет «Лайнер» Интернет до 50Мбит/c ,
реальная скорость: Входящее соединение
9,03 Мбит/с  1,13 МБайт/с
Исходящее соединение
8,98 Мбит/с  1,12 МБайт/с
Лохотрон!!!

   
Статус линка: 10M/Full
Измените в своих настройках подключение 10Mb/s которое у вас установлено в ручную, поставьте Auto, потом проверьте.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gluke от 06 Августа 2015, 20:08:06
Вы когда нибудь уже будете исправлять проблемы или постоянно у вас виноваты сами пользователи? Уже надоело одно и тоже писать из раза в раз.Теряются пакеты, особенно вечером. Последние 2 дня уже не выносимо просто. Хватит говорить, что проблемы с роутером.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 06 Августа 2015, 20:50:12
Вы когда нибудь уже будете исправлять проблемы или постоянно у вас виноваты сами пользователи? Уже надоело одно и тоже писать из раза в раз.Теряются пакеты, особенно вечером. Последние 2 дня уже не выносимо просто. Хватит говорить, что проблемы с роутером.
Сделайте трассировку и выложите ее сюда
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gluke от 06 Августа 2015, 21:00:49
Вы когда нибудь уже будете исправлять проблемы или постоянно у вас виноваты сами пользователи? Уже надоело одно и тоже писать из раза в раз.Теряются пакеты, особенно вечером. Последние 2 дня уже не выносимо просто. Хватит говорить, что проблемы с роутером.
Сделайте трассировку и выложите ее сюда
я уже выкладывал не однократно
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 07 Августа 2015, 07:32:59
Вы когда нибудь уже будете исправлять проблемы или постоянно у вас виноваты сами пользователи? Уже надоело одно и тоже писать из раза в раз.Теряются пакеты, особенно вечером. Последние 2 дня уже не выносимо просто. Хватит говорить, что проблемы с роутером.
Сделайте трассировку и выложите ее сюда
я уже выкладывал не однократно
Последний раз трассировку Вы выкладывали в мае, а она нужна в каждом конкретном случае, так как причины каждый раз могут быть разные
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: NIKO_LEX от 23 Августа 2015, 08:56:33
Много сайтов просто не открывается. Множество в "вечной загрузке". Некторые лагают но работают. Пинг до vk.com на удивление проходит без проблем. Агент mailru не может найти инета.
Просто кончились деньги на счету. Хотя странная цифра в ЛК сбила с толку
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 23 Августа 2015, 09:22:53
Много сайтов просто не открывается. Множество в "вечной загрузке". Некторые лагают но работают. Пинг до vk.com на удивление проходит без проблем. Агент mailru не может найти инета.
Просто кончились деньги на счету. Хотя странная цифра в ЛК сбила с толку
Сумма на лицевом счете предоставлена на 01.08. средств стало достаточно до 23.08.В течении часа осуществляется активация услуги обещанный платеж.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: NIKO_LEX от 23 Августа 2015, 09:32:09
Много сайтов просто не открывается. Множество в "вечной загрузке". Некторые лагают но работают. Пинг до vk.com на удивление проходит без проблем. Агент mailru не может найти инета.
Просто кончились деньги на счету. Хотя странная цифра в ЛК сбила с толку
Сумма на лицевом счете предоставлена на 01.08. средств стало достаточно до 23.08.В течении часа осуществляется активация услуги обещанный платеж.
Странно. Всегда же показывалась остаточная сумма на счете. т.е. деньги капали ежедневно.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 23 Августа 2015, 09:40:33
Много сайтов просто не открывается. Множество в "вечной загрузке". Некторые лагают но работают. Пинг до vk.com на удивление проходит без проблем. Агент mailru не может найти инета.
Просто кончились деньги на счету. Хотя странная цифра в ЛК сбила с толку
Сумма на лицевом счете предоставлена на 01.08. средств стало достаточно до 23.08.В течении часа осуществляется активация услуги обещанный платеж.
Странно. Всегда же показывалась остаточная сумма на счете. т.е. деньги капали ежедневно.
Вы правы.Абонентская плата списывается с лицевого счета ежедневно пропорционально количеству календарных дней, в течение которых Услуга предоставляется
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: YaDvs12 от 16 Сентября 2015, 16:17:13
Нет доступа к https://www.google.ru/ и http://www.youtube.com/

Трассировка маршрута к google.ru [185.13.132.241]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    53 ms     6 ms     1 ms  host-109-200-108-129.ugmk-telecom.ru [109.200.10
8.129]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.9
7]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
169]
  4     6 ms     6 ms     6 ms  37.29.111.169
  5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка маршрута к youtube.com [64.233.164.136]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     3 ms     1 ms     2 ms  host-109-200-108-129.ugmk-telecom.ru [109.200.10
8.129]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.9
7]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
169]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-209.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
209]
  5    61 ms    61 ms    61 ms  host4-rs1.milecom.ru [91.221.180.4]
  6    59 ms    59 ms    59 ms  66.249.94.100
  7    74 ms    74 ms    74 ms  209.85.240.116
  8    74 ms    77 ms    74 ms  209.85.247.85
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10    74 ms    74 ms    74 ms  lf-in-f136.1e100.net [64.233.164.136]
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 16 Сентября 2015, 17:24:00
Нет доступа к https://www.google.ru/ и http://www.youtube.com/

Трассировка маршрута к google.ru [185.13.132.241]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    53 ms     6 ms     1 ms  host-109-200-108-129.ugmk-telecom.ru [109.200.10
8.129]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.9
7]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
169]
  4     6 ms     6 ms     6 ms  37.29.111.169
  5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка маршрута к youtube.com [64.233.164.136]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     3 ms     1 ms     2 ms  host-109-200-108-129.ugmk-telecom.ru [109.200.10
8.129]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.9
7]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
169]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-209.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
209]
  5    61 ms    61 ms    61 ms  host4-rs1.milecom.ru [91.221.180.4]
  6    59 ms    59 ms    59 ms  66.249.94.100
  7    74 ms    74 ms    74 ms  209.85.240.116
  8    74 ms    77 ms    74 ms  209.85.247.85
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10    74 ms    74 ms    74 ms  lf-in-f136.1e100.net [64.233.164.136]
Информация передана техническим специалистам.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: YaDvs12 от 16 Сентября 2015, 17:43:32
Информация передана техническим специалистам.
Спасибо. Доступ появился.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: pantera61 от 17 Сентября 2015, 10:21:19
Второй день интернет, который от УГМК и так...средненький, еле-еле работает. Страницы грузятся долго, все зависает.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 17 Сентября 2015, 11:26:13
Второй день интернет, который от УГМК и так...средненький, еле-еле работает. Страницы грузятся долго, все зависает.

укажите Ваш лицевой счет пожалуйста
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 17 Сентября 2015, 12:34:08
Второй день интернет, который от УГМК и так...средненький, еле-еле работает. Страницы грузятся долго, все зависает.
У Вас на компьютере или оборудовании установлена скорость 10Mb/s, поставьте значение в auto.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: sat70 от 20 Сентября 2015, 15:11:17
совершил платёж на 640 руб. в кабинете стало 478 руб.инет был отключен. вы стали брать деньги и за те дни ,когда услуга отключена?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 20 Сентября 2015, 15:56:12
совершил платёж на 640 руб. в кабинете стало 478 руб.инет был отключен. вы стали брать деньги и за те дни ,когда услуга отключена?
При отрицательном балансе или недостаточности средств для проведения начислений на следующие сутки доступ к услуге ограничивается до 128 Кбит/с на 7 дней. С 8-го дня доступ к услуге интернет прекращается автоматически.Для возобновления доступа необходимо пополнение баланса до суммы, равной размеру месячной абонентской платы. При этом  производится доначисление за 7 дней, в течение которых услуга доступа к сети интернет предоставлялась со скоростью 128 Кбит/с. У Вас до начисления с 13.09. по 19.09.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: sat70 от 20 Сентября 2015, 16:24:23
совершил платёж на 640 руб. в кабинете стало 478 руб.инет был отключен. вы стали брать деньги и за те дни ,когда услуга отключена?
При отрицательном балансе или недостаточности средств для проведения начислений на следующие сутки доступ к услуге ограничивается до 128 Кбит/с на 7 дней. С 8-го дня доступ к услуге интернет прекращается автоматически.Для возобновления доступа необходимо пополнение баланса до суммы, равной размеру месячной абонентской платы. При этом  производится доначисление за 7 дней, в течение которых услуга доступа к сети интернет предоставлялась со скоростью 128 Кбит/с. У Вас до начисления с 13.09. по 19.09.
Вы красавцы.Не перестаёте удивлять.У меня в договоре,таких условий не прописано.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 20 Сентября 2015, 16:39:55
совершил платёж на 640 руб. в кабинете стало 478 руб.инет был отключен. вы стали брать деньги и за те дни ,когда услуга отключена?
При отрицательном балансе или недостаточности средств для проведения начислений на следующие сутки доступ к услуге ограничивается до 128 Кбит/с на 7 дней. С 8-го дня доступ к услуге интернет прекращается автоматически.Для возобновления доступа необходимо пополнение баланса до суммы, равной размеру месячной абонентской платы. При этом  производится доначисление за 7 дней, в течение которых услуга доступа к сети интернет предоставлялась со скоростью 128 Кбит/с. У Вас до начисления с 13.09. по 19.09.
Вы красавцы.Не перестаёте удивлять.У меня в договоре,таких условий не прописано.
Обратите внимание на 4 п.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: YaDvs12 от 28 Сентября 2015, 16:10:17
Уже несколько дней периодические проблемы с доступом к http://vk.com/

Трассировка маршрута к vk.com [87.240.131.117]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-108-129.ugmk-telecom.ru [109.200.10
8.129]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.9
7]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
169]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-209.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
209]
  5     *       31 ms    31 ms  host200-rs2.milecom.ru [91.221.181.200]
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7    73 ms    73 ms    73 ms  srv202-191-240-87.vk.com [87.240.191.202]
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9    74 ms    75 ms    75 ms  srv117-131-240-87.vk.com [87.240.131.117]
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 28 Сентября 2015, 16:55:10
Уже несколько дней периодические проблемы с доступом к http://vk.com/

Трассировка маршрута к vk.com [87.240.131.117]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-108-129.ugmk-telecom.ru [109.200.10
8.129]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.9
7]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
169]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-209.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
209]
  5     *       31 ms    31 ms  host200-rs2.milecom.ru [91.221.181.200]
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7    73 ms    73 ms    73 ms  srv202-191-240-87.vk.com [87.240.191.202]
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9    74 ms    75 ms    75 ms  srv117-131-240-87.vk.com [87.240.131.117]

С трассировкой все впорядке. Что именно происходит? Можете конкретизировать проблему?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: DantErus от 08 Октября 2015, 13:20:25
Добрый день, уже довольно давно при общении через mail agent не доходит половина сообщений, сообщения приходят только после переподключения. С помощью команды netstat -n -p tcp -b | more нашел 3 адреса связанные с процессом magent.exe вот трассировка до них:

C:\WINDOWS\system32>tracert -d 178.237.20.19

Трассировка маршрута к 178.237.20.19 с максимальным числом прыжков 30

  1    48 ms     3 ms     3 ms  46.160.177.193
  2     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.97
  3     4 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.169
  4     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.209
  5   107 ms    63 ms    61 ms  91.221.180.18
  6    63 ms    64 ms    63 ms  94.100.183.165
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8    62 ms    62 ms    62 ms  178.237.20.19

Трассировка завершена.

C:\WINDOWS\system32>tracert -d 94.100.180.125

Трассировка маршрута к 94.100.180.125 с максимальным числом прыжков 30

  1     5 ms     2 ms     2 ms  46.160.177.193
  2     2 ms     2 ms     3 ms  46.160.135.97
  3     2 ms     3 ms     2 ms  46.160.135.169
  4    49 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.209
  5    58 ms    60 ms    58 ms  91.221.180.18
  6    60 ms    58 ms    60 ms  94.100.183.57
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8    58 ms    58 ms    58 ms  94.100.180.125

Трассировка завершена.

C:\WINDOWS\system32>tracert -d 94.100.191.51

Трассировка маршрута к 94.100.191.51 с максимальным числом прыжков 30

  1     3 ms     2 ms     2 ms  46.160.177.193
  2     4 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.97
  3     2 ms     2 ms     4 ms  46.160.135.169
  4     2 ms     2 ms     2 ms  46.160.135.209
  5    61 ms    60 ms    60 ms  91.221.180.18
  6    63 ms    63 ms    62 ms  94.100.183.171
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8    61 ms    61 ms    61 ms  94.100.191.51

Трассировка завершена.

в чем может быть проблема? И проблема не только в агенте, постоянно происходят разрывы соединения в различных онлайн играх, а так же страницы в интернете грузятся не с первого раза.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: ept... от 08 Октября 2015, 14:47:18
сообщения приходят только после переподключения.
каким образом выполняете переподключение? Что делаете для этого?

По трассировкам замечаний нет. По крайней мере до тех узлов, которые приведены в примерах.
По онлайн играм: попробуйте выполнить трассировку до игровых серверов(лучше программами, которые позволят собрать статистику за некоторое время, например, PingPlotter). Далее по обстоятельствам.
По серфингу: проверить адреса ДНС, которые используются. Попробовать заменить браузер, проверить активность антивирусных приложений, если используются.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: DantErus от 08 Октября 2015, 15:43:20
сообщения приходят только после переподключения.
каким образом выполняете переподключение? Что делаете для этого?


имеется ввиду переподключаю сам агент
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 08 Октября 2015, 15:49:15
сообщения приходят только после переподключения.
каким образом выполняете переподключение? Что делаете для этого?


имеется ввиду переподключаю сам агент

Причина может быть как в самом агенте, так и в его настройках. Попробуйте обратиться в техподдержку mail.ru
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gluke от 20 Октября 2015, 13:03:11
Почему у Вас вечные проблемы с гугл сервисами? Невозможно открыть ни google ни youtube.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 20 Октября 2015, 15:28:36
Почему у Вас вечные проблемы с гугл сервисами? Невозможно открыть ни google ни youtube.
Сейчас проверьте. Cделайте пожалуйста трассировку до google.com или youtube.com
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: NIKO_LEX от 20 Октября 2015, 16:21:11
  я думал у меня у одного проблемы с гуглом. недавно меняли адресацию  1     6 ms     4 ms     4 ms  host-109-200-107-97.ugmk-telecom.ru
  2     4 ms     4 ms     4 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru
  3     1 ms     3 ms     4 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru
  4     9 ms     9 ms     9 ms  37.29.111.169
  5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: dyadyasasha от 20 Октября 2015, 16:25:05
Тоже не работают. На Youtube иногда пробивается голый текст без разметки, но дальше дело не идёт.

Трассировка маршрута к youtube.com [173.194.71.136]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-104-161.ugmk-telecom.ru [109.200.10
4.161]
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-46-160-135-65.ugmk-telecom.ru [46.160.135.6
5]
  4    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-46-160-135-153.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
153]
  5    68 ms    66 ms    75 ms  host4-rs1.milecom.ru [91.221.180.4]
  6    60 ms    62 ms    61 ms  66.249.94.94
  7    85 ms    81 ms    83 ms  66.249.95.241
  8    79 ms    78 ms    79 ms  209.85.241.228
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10    75 ms    75 ms    76 ms  lb-in-f136.1e100.net [173.194.71.136]


Трассировка маршрута к youtube.com [64.233.164.136]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1
  2    25 ms    10 ms     1 ms  host-109-200-104-161.ugmk-telecom.ru [109.200.10
4.161]
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-46-160-135-65.ugmk-telecom.ru [46.160.135.6
5]
  4    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-46-160-135-153.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
153]
  5    66 ms    67 ms    66 ms  host4-rs1.milecom.ru [91.221.180.4]
  6    75 ms    75 ms    75 ms  66.249.94.100
  7   126 ms    92 ms    94 ms  209.85.240.116
  8    86 ms    85 ms    83 ms  209.85.247.85
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10    82 ms    81 ms    79 ms  lf-in-f136.1e100.net [64.233.164.136]


Трассировка маршрута к google.com [185.13.132.219]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-104-161.ugmk-telecom.ru [109.200.10
4.161]
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-46-160-135-65.ugmk-telecom.ru [46.160.135.6
5]
  4    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-46-160-135-153.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
153]
  5    39 ms    37 ms    38 ms  194.186.195.98
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gluke от 20 Октября 2015, 16:49:24
Youtube

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.200.3
  2     1 ms     1 ms     2 ms  host-109-200-107-225.ugmk-telecom.ru [109.200.10
7.225]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.9
7]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
169]
  5     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-209.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
209]
  6    66 ms    65 ms    65 ms  host4-rs1.milecom.ru [91.221.180.4]
  7    98 ms    88 ms    88 ms  66.249.94.94
  8    92 ms    91 ms    91 ms  72.14.235.231
  9    90 ms    89 ms    85 ms  173.194.32.167

google


  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.200.3
  2     1 ms     1 ms     2 ms  host-109-200-107-225.ugmk-telecom.ru [109.200.10
7.225]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.9
7]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
169]
  5     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-209.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
209]
  6    66 ms    65 ms    65 ms  host4-rs1.milecom.ru [91.221.180.4]
  7    98 ms    88 ms    88 ms  66.249.94.94
  8    92 ms    91 ms    91 ms  72.14.235.231
  9    90 ms    89 ms    85 ms  173.194.32.167

При чем трасировка проходит ооооочень долго. Подлипает на каких-нибудь хостах. Тот же Ютюб. Сам макет сайта подгрузиться нормально. На видео не идет. Минут 15 постоит и потом моментально загружается.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 20 Октября 2015, 17:47:32
Проблема устранена. Проверьте.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: dyadyasasha от 20 Октября 2015, 18:02:32
Не работает.
Трассировка маршрута к youtube.com [64.233.163.190]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-104-161.ugmk-telecom.ru [109.200.10
4.161]
  3     1 ms    <1 мс    <1 мс  host-46-160-135-65.ugmk-telecom.ru [46.160.135.6
5]
  4    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-46-160-135-153.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
153]
  5    67 ms    67 ms    67 ms  host4-rs1.milecom.ru [91.221.180.4]
  6    59 ms    63 ms    60 ms  66.249.94.94
  7    75 ms    74 ms    86 ms  64.233.174.85
  8    75 ms    74 ms    75 ms  209.85.251.36
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17    74 ms    74 ms    74 ms  lj-in-f190.1e100.net [64.233.163.190]

Трассировка завершена.


Трассировка маршрута к google.com [185.13.132.211]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1
  2     1 ms     1 ms     4 ms  host-109-200-104-161.ugmk-telecom.ru [109.200.10
4.161]
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-46-160-135-65.ugmk-telecom.ru [46.160.135.6
5]
  4    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-46-160-135-153.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
153]
  5    30 ms    30 ms    30 ms  194.186.195.98
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 20 Октября 2015, 18:03:39
Не работает.
Трассировка маршрута к youtube.com [64.233.163.190]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-104-161.ugmk-telecom.ru [109.200.10
4.161]
  3     1 ms    <1 мс    <1 мс  host-46-160-135-65.ugmk-telecom.ru [46.160.135.6
5]
  4    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-46-160-135-153.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
153]
  5    67 ms    67 ms    67 ms  host4-rs1.milecom.ru [91.221.180.4]
  6    59 ms    63 ms    60 ms  66.249.94.94
  7    75 ms    74 ms    86 ms  64.233.174.85
  8    75 ms    74 ms    75 ms  209.85.251.36
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17    74 ms    74 ms    74 ms  lj-in-f190.1e100.net [64.233.163.190]

Трассировка завершена.


Трассировка маршрута к google.com [185.13.132.211]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1
  2     1 ms     1 ms     4 ms  host-109-200-104-161.ugmk-telecom.ru [109.200.10
4.161]
  3    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-46-160-135-65.ugmk-telecom.ru [46.160.135.6
5]
  4    <1 мс    <1 мс    <1 мс  host-46-160-135-153.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
153]
  5    30 ms    30 ms    30 ms  194.186.195.98
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.
Сайт не открывается? Трассировка может и не показываться.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: dyadyasasha от 20 Октября 2015, 18:04:15
Не открываются.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 20 Октября 2015, 18:16:59
Не открываются.
google.com тоже не работает?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: dyadyasasha от 20 Октября 2015, 18:20:15
Тоже.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Зёма от 20 Октября 2015, 18:20:48
Беда Гугл и Ютуб сегодня через раз работают :(
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gluke от 20 Октября 2015, 18:30:54
Проблема устранена. Проверьте.
Проблема так же наблюдается.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 20 Октября 2015, 19:47:06
Пока еще ведутся работы магистральным провайдером, должны закончить в течении 10-15 минут.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Fat от 21 Октября 2015, 00:13:09
Youtube и гуглсервисы не пашут вообще. Пинг до варгейминга на уровне сплошного лага.

Трассировка маршрута к youtube.com [74.125.143.91]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  Dlink-Router.Dlink [192.168.0.1]
  2     2 ms     1 ms     2 ms  host-109-200-104-33.ugmk-telecom.ru [109.200.104.33]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-65.ugmk-telecom.ru [46.160.135.65]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-153.ugmk-telecom.ru [46.160.135.153]
  5    68 ms    67 ms    67 ms  host4-rs1.milecom.ru [91.221.180.4]
  6    60 ms    61 ms    60 ms  66.249.94.94
  7   113 ms   112 ms   112 ms  216.239.57.242
  8   111 ms   111 ms   110 ms  66.249.94.251
  9   145 ms   144 ms   144 ms  209.85.241.228
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11   144 ms   143 ms   144 ms  la-in-f91.1e100.net [74.125.143.91]

 
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Alex1011 от 21 Октября 2015, 08:18:37
Второй день не работает гугл и все что с ним связано.

Трассировка маршрута к google.com [185.13.132.222]
с максимальным числом прыжков 30:
  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1
  2     2 ms     2 ms     2 ms  host-109-200-121-65.ugmk-telecom.ru [109.200.121.65]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-65.ugmk-telecom.ru [46.160.135.65]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-153.ugmk-telecom.ru [46.160.135.153]
  5    31 ms    31 ms    30 ms  194.186.195.98
  6    31 ms    31 ms    31 ms  host-46-160-161-46.ugmk-telecom.ru [46.160.161.46]
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
Трассировка завершена.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 21 Октября 2015, 09:57:45
Проверьте пожалуйста.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Alex1011 от 21 Октября 2015, 10:28:54
Спасибо, заработало.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Fat от 24 Октября 2015, 10:04:23
Проблема с пингом на мир короблей (появилась после того как с ютюбом решили проблему) пинг по 270-300 мс, пользоваться невозможно...
Цитировать
Трассировка маршрута к login.worldofwarships.com [162.213.61.80]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  Dlink-Router.Dlink [192.168.0.1]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-104-33.ugmk-telecom.ru [109.200.104.33]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-65.ugmk-telecom.ru [46.160.135.65]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-153.ugmk-telecom.ru [46.160.135.153]
  5    31 ms    31 ms    31 ms  194.186.195.98
  6    31 ms    31 ms    31 ms  dsl-5-141-30-137.permonline.ru [5.141.30.137]
  7   106 ms   118 ms   106 ms  95.167.95.135
  8   101 ms   101 ms   101 ms  ve1004.r1.fra1.de.atrato.net [78.152.50.124]
  9   280 ms   273 ms   272 ms  eth13-1.r1.fra1.de.as5580.net [78.152.45.222]
 10   108 ms   107 ms   107 ms  eth13-1.core1.par2.fr.as5580.net [78.152.44.244]
 11   273 ms   274 ms   273 ms  eth7-1.core1.lon2.uk.as5580.net [78.152.44.242]
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15   274 ms   273 ms   272 ms  eth1-1.r1.sjo2.us.as5580.net [78.152.48.241]
 16   255 ms   255 ms   255 ms  78.152.53.154
 17   258 ms   255 ms   255 ms  92.223.120.163
 18   254 ms   255 ms   255 ms  sv4-sl-b80.worldoftanks.com [162.213.61.80]

Трассировка завершена.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 24 Октября 2015, 18:33:49
Проблема с пингом на мир короблей (появилась после того как с ютюбом решили проблему) пинг по 270-300 мс, пользоваться невозможно...
Цитировать
Трассировка маршрута к login.worldofwarships.com [162.213.61.80]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  Dlink-Router.Dlink [192.168.0.1]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-104-33.ugmk-telecom.ru [109.200.104.33]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-65.ugmk-telecom.ru [46.160.135.65]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-153.ugmk-telecom.ru [46.160.135.153]
  5    31 ms    31 ms    31 ms  194.186.195.98
  6    31 ms    31 ms    31 ms  dsl-5-141-30-137.permonline.ru [5.141.30.137]
  7   106 ms   118 ms   106 ms  95.167.95.135
  8   101 ms   101 ms   101 ms  ve1004.r1.fra1.de.atrato.net [78.152.50.124]
  9   280 ms   273 ms   272 ms  eth13-1.r1.fra1.de.as5580.net [78.152.45.222]
 10   108 ms   107 ms   107 ms  eth13-1.core1.par2.fr.as5580.net [78.152.44.244]
 11   273 ms   274 ms   273 ms  eth7-1.core1.lon2.uk.as5580.net [78.152.44.242]
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15   274 ms   273 ms   272 ms  eth1-1.r1.sjo2.us.as5580.net [78.152.48.241]
 16   255 ms   255 ms   255 ms  78.152.53.154
 17   258 ms   255 ms   255 ms  92.223.120.163
 18   254 ms   255 ms   255 ms  sv4-sl-b80.worldoftanks.com [162.213.61.80]

Трассировка завершена.
Информация передана техническим специалистам
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 26 Октября 2015, 10:27:02
Проблема с пингом на мир короблей (появилась после того как с ютюбом решили проблему) пинг по 270-300 мс, пользоваться невозможно...
Цитировать
Трассировка маршрута к login.worldofwarships.com [162.213.61.80]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  Dlink-Router.Dlink [192.168.0.1]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-104-33.ugmk-telecom.ru [109.200.104.33]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-65.ugmk-telecom.ru [46.160.135.65]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-153.ugmk-telecom.ru [46.160.135.153]
  5    31 ms    31 ms    31 ms  194.186.195.98
  6    31 ms    31 ms    31 ms  dsl-5-141-30-137.permonline.ru [5.141.30.137]
  7   106 ms   118 ms   106 ms  95.167.95.135
  8   101 ms   101 ms   101 ms  ve1004.r1.fra1.de.atrato.net [78.152.50.124]
  9   280 ms   273 ms   272 ms  eth13-1.r1.fra1.de.as5580.net [78.152.45.222]
 10   108 ms   107 ms   107 ms  eth13-1.core1.par2.fr.as5580.net [78.152.44.244]
 11   273 ms   274 ms   273 ms  eth7-1.core1.lon2.uk.as5580.net [78.152.44.242]
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15   274 ms   273 ms   272 ms  eth1-1.r1.sjo2.us.as5580.net [78.152.48.241]
 16   255 ms   255 ms   255 ms  78.152.53.154
 17   258 ms   255 ms   255 ms  92.223.120.163
 18   254 ms   255 ms   255 ms  sv4-sl-b80.worldoftanks.com [162.213.61.80]

Трассировка завершена.
К сожалению лучше пока не будет, с ютубом ни как не связано, сервер находится в Америке в Санфранциско, возможно там на магистрали, что то изменили в маршрутизации. На других провайдерах те же самые задержки. Возможно исправят в ближайшее время.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Alex1011 от 11 Ноября 2015, 23:01:15
Сегодня 11 ноября интернет работал весь день кое-как, сейчас же дикие лаги и потери, ютуб не грузит видео.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: slider_rubtsovsk от 11 Ноября 2015, 23:38:54
Видимо, с ППР связано.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 12 Ноября 2015, 11:42:15
Сегодня 11 ноября интернет работал весь день кое-как, сейчас же дикие лаги и потери, ютуб не грузит видео.
Проверьте. ППР закончены.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: MMX от 29 Декабря 2015, 09:30:31
Вчера пропал интернет и iptv по адресу Рубцовский 51. По сей день нету ничего. В чем причина???? Спасибо!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 29 Декабря 2015, 11:50:58
Здравствуйте! В данный момент никаких работ по Вашему адресу не проводится. Необходимо проверить Ваше подключение. Для этого обратитесь, пожалуйста к нам по бесплатному номеру 8-800-7000-400.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: MMX от 29 Декабря 2015, 15:04:33
Заявка была подана еще вчера. Сказали видят обрыв кабеля. Я в шоке от вашего сервиса.....
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: MMX от 29 Декабря 2015, 15:10:19
как начался ветер все пропало.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: MMX от 29 Декабря 2015, 15:38:10
сказали что система видит обрыв кабеля на 21 метре но от чего .....
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 29 Декабря 2015, 16:06:14
Ваша заявка действительно была оформлена специалистом 28.12.15 и передана в работу. Все заявки выполняются в порядке очереди в течение 3-х рабочих дней. Техник обязательно подъедет к Вам, только на месте, к сожалению, сможет определить, что именно произошло с кабелем. Как правило такой метраж фиксируется за пределами квартиры.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: MMX от 29 Декабря 2015, 16:23:19
Хорошо. будем ждать. Желательно до 14-00 31 декабря.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 29 Декабря 2015, 20:03:10
Ваши пожелания передали специалистам. Пожалуйста, ожидайте.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: MMX от 31 Декабря 2015, 10:24:16
Спасибо за вашу "оперативность". Скажите адрес куда надо подъехать чтобы расторгнуть договор? Судя по активности форума я один остался у вас. С наступающим Новым годом!!!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 31 Декабря 2015, 15:35:37
Спасибо за вашу "оперативность". Скажите адрес куда надо подъехать чтобы расторгнуть договор? Судя по активности форума я один остался у вас. С наступающим Новым годом!!!
MMX, к Вам подходил наш специалист и провел все необходимые действия для решения вопроса. По какой причине хотите расторгнуть договор? Вам что-то не понравилось? Либо действия выполненные сотрудником не решили вопрос по
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: MMX от 01 Января 2016, 20:24:44
Специалисты пришли в самый последний момент. Причину устранили, к ним претензий нет. Мне не понятна Ваша политика, значит Новых клиентов вы привлечь пытаетесь, придумываете новые тарифы, а для "старых" клиентов ничего не меняется. Я у вас еще с тех пор когда за были тарифы 512 к.б.. И я думаю я не один такой. Хоты бы скидку для клиентов с "большим стажем". Или если клиент больше года, то можно перейти на льготный тариф.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 02 Января 2016, 12:31:44
Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Компания делает всё возможное как для привлечения новых абонентов так и для предоставления качественных услуг действующим абонентам. Ваши пожелания по поводу предоставления скидки за длительное обслуживание переданы ответственным лицам.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: YaDvs12 от 02 Января 2016, 19:37:19
Сильно тормозит интернет.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 02 Января 2016, 20:28:55
Фиксируем аварию на сети магистрального оператора.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: sat70 от 02 Января 2016, 22:29:28
Фиксируем аварию на сети магистрального оператора.
исправлять собираетесь?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 03 Января 2016, 09:56:15
Фиксируем аварию на сети магистрального оператора.
исправлять собираетесь?
Работы по устранению неисправности ведутся магистральным оператором.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: vladimirs77 от 26 Января 2016, 17:05:22
Второй день низкая скорость по сравнению с заявленной:
Пакет «Лайнер»   Интернет до 50Мбит/c
Реальная скорость по результатам speedtest: http://www.speedtest.net/my-result/5030125079
Когда будет нормальная скорость?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 26 Января 2016, 19:26:58
В личные сообщения номер Вашего лицевого счёта напишите, пожалуйста.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: YaDvs12 от 24 Февраля 2016, 11:00:09
Периодически пропадает доступ к http://altay.megafon.ru/. Браузер выдаёт, что страница недоступна. После обновления страницы доступ появляется.

Трассировка маршрута к megafon.ru [85.26.148.161]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     2 ms     1 ms  host-109-200-108-129.ugmk-telecom.ru [109.200.108.129]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.97]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.169]
  4     6 ms     6 ms     6 ms  37.29.111.169
  5    70 ms    69 ms    70 ms  clients-85.26.148.161.misp.ru [85.26.148.161]

Такие же проблемы и с http://megashara.com/, но реже.

Трассировка маршрута к megashara.com [95.211.186.80]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     2 ms     1 ms  host-109-200-108-129.ugmk-telecom.ru [109.200.108.129]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.97]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.169]
  4     6 ms     6 ms     6 ms  37.29.111.169
  5   113 ms   113 ms   113 ms  83.169.204.89
  6   113 ms   113 ms   113 ms  37.29.108.158
  7   114 ms   114 ms   114 ms  xe-11-3-0.br01.ams-01.leaseweb.nl [31.31.38.81]
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9   123 ms   123 ms   123 ms  fsdal.ru [95.211.186.80]
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 24 Февраля 2016, 13:37:57
Возможно сайт временно недоступен или перегружен запросами.

Подобные проблемы могут возникать из-за браузера.
Попробуйте очистить куки и кэш.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: YaDvs12 от 24 Февраля 2016, 13:58:41
После очистки кэша и куков при первой попытке доступа сайт мегафона не доступен в Chrome и Opera. В Firefox отжидает ответа 5-10 сек и прогружает страницу. И какое-то время доступ нормальный.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 24 Февраля 2016, 15:53:24
После очистки кэша и куков при первой попытке доступа сайт мегафона не доступен в Chrome и Opera. В Firefox отжидает ответа 5-10 сек и прогружает страницу. И какое-то время доступ нормальный.

проблемы возникают на других сайтах?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: YaDvs12 от 24 Февраля 2016, 15:59:11
C http://megashara.com/ периодически возникают. На других пока не замечал проблем.
Проверил у другого абонента УГМК, такие же проблемы с megashara.com и megafon.ru.
С Сибсетей доступ нормальный.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 24 Февраля 2016, 16:05:47
Проверили ресурсы на других операторах ТТК, Сиб.Сети, проблема точно такая же. Есть подозрение, что у оператора Мегафон или идут какие то работы или провели и видимо что то не доделали. Письмо оператору написали.
Проблемы возникают на ресурсах которые принадлежат Мегафону.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 24 Февраля 2016, 16:14:51
Проверили ресурсы на других операторах ТТК, Сиб.Сети, проблема точно такая же. Есть подозрение, что у оператора Мегафон или идут какие то работы или провели и видимо что то не доделали. Письмо оператору написали.
Проблемы возникают на ресурсах которые принадлежат Мегафону.

сайт Мегафон действительно подгружается с задержкой, возможно проблемы у данного оператора
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: YaDvs12 от 24 Февраля 2016, 16:18:27
Данные проблемы уже не первую неделю.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 24 Февраля 2016, 19:13:24
Данные проблемы уже не первую неделю.
Ничего удивительного, Мегафон не уведомляет о проводимых работах к сожалению. Со временем обнаруживается.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: dyadyasasha от 25 Февраля 2016, 12:40:20
Не открываются Google и Youtube, не работает DNS Угмк-телеком и сайт с форумом тоже, пишу через прокси.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 25 Февраля 2016, 13:02:03
Не открываются Google и Youtube, не работает DNS Угмк-телеком и сайт с форумом тоже, пишу через прокси.
На данный момент зафиксирована аварийная ситуация по г.Рубцовск - обрыв магистрального кабеля. Ведутся восстановительные работы.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 25 Февраля 2016, 20:14:31
Работы завершены, сервис полностью восстановлен!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: iqory от 26 Февраля 2016, 21:50:05
при тарифе сверхзвуковой скорость 20 Mbpc, примите меры. http://www.speedtest.net/my-result/5119709810
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 27 Февраля 2016, 00:50:31
при тарифе сверхзвуковой скорость 20 Mbpc, примите меры. http://www.speedtest.net/my-result/5119709810

Замеры делали при прямом подключении кабеля к компьютеру, без роутера? По возможности, на время проверки скорости желательно так же завершить все программы, использующие подключение к Интернету — антивирусное ПО (обновления антивирусных баз), обновления Windows, firewall, download-менеджеры и т.п.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gluke от 27 Февраля 2016, 10:58:34
3 дня назад были проблемы с инетом. Пропал линк от вашего оборудования. Тех. поддержка сказала, что обрыв на линии. Все восстановили. Но теперь больше половины серверов игре dirty bomb тупо не находит. А те, что находит, то пинг до до них ниже 80-90 не бывает. До этого пинг был 40-50. Возможно как то это исправить?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 27 Февраля 2016, 22:52:06
Номер Вашего лицевого счёта напишите, пожалуйста, в личку.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 01 Марта 2016, 11:27:25
3 дня назад были проблемы с инетом. Пропал линк от вашего оборудования. Тех. поддержка сказала, что обрыв на линии. Все восстановили. Но теперь больше половины серверов игре dirty bomb тупо не находит. А те, что находит, то пинг до до них ниже 80-90 не бывает. До этого пинг был 40-50. Возможно как то это исправить?
Информация передана техническим специалистам.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: chron_22 от 15 Марта 2016, 16:42:44
Уже третий день не открываются Google и Youtube, и еще некоторые сайты.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 15 Марта 2016, 17:21:54
Уже третий день не открываются Google и Youtube, и еще некоторые сайты.
На данный момент фиксируется полная занятость вашего интернет канала, загрузка около 25-26Мб/сек. Доступ на ресурсы "Google" и "Youtube" нами не ограничивается. Рекомендую подключить кабель интернета напрямую к компьютеру, выключить все файловые загрузки и торенты, удалить историю просмотров интернет-страниц, очистить весь кэш и файлы cookie, проверить операционную систему на наличие вредоносного ПО и при наличии устранить. После необходимо перезагрузить компьютер и открыть только одну вкладку с одним из ресурсов ("Google" или "Youtube"). Если проблема сохранится, то сделайте скриншот, отправьте его нам.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: chron_22 от 15 Марта 2016, 19:19:42
Проблема осталась (все вышеперечисленное сделал). 
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 16 Марта 2016, 02:16:32
Сделайте и отправьте, пожалуйста, скриншот.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gluke от 03 Апреля 2016, 16:11:53
Опять проблемы с гугло-сервисами. Не пашет ютюб и поисковик. При чем через прокси все норм. Почините уже наконец таки это.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Yamaha666 от 03 Апреля 2016, 17:38:12
да. многие сайты не грузятся. даже сайт угмк не грузился. пока трасировку и пинг не сделал
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 03 Апреля 2016, 18:26:21
Сделайте и отправьте, пожалуйста, скриншот.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: YaDvs12 от 03 Апреля 2016, 18:39:20
Не воспроизводиться видео на Youtube.

Трассировка маршрута к youtube.com [173.194.73.91]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-108-129.ugmk-telecom.ru [109.200.108.129]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.97]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.169]
  4     1 ms     1 ms     2 ms  host-46-160-135-209.ugmk-telecom.ru [46.160.135.209]
  5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  6    56 ms    55 ms    58 ms  66.249.94.94
  7    87 ms    87 ms    87 ms  66.249.95.241
  8    83 ms    78 ms    80 ms  216.239.54.48
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10    76 ms    77 ms    76 ms  173.194.73.91
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Зёма от 03 Апреля 2016, 19:30:46
Такая же беда с Гуглом

Трассировка маршрута к 173.194.73.91 с максимальным числом прыжков 30

  1     4 ms     2 ms     1 ms  192.168.0.10
  2     3 ms     3 ms     3 ms  host-109-200-121-193.ugmk-telecom.ru [109.200.12
1.193]
  3     3 ms     3 ms     3 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.9
7]
  4     4 ms     4 ms     4 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
169]
  5     3 ms     3 ms     3 ms  host-46-160-135-209.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
209]
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7    61 ms    61 ms    59 ms  66.249.94.94
  8    88 ms    89 ms    90 ms  66.249.95.241
  9    85 ms    84 ms    86 ms  72.14.236.115
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11    78 ms    78 ms    79 ms  173.194.73.91
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: akrub от 03 Апреля 2016, 19:31:23
таже байда ни гугла ни ютуба   (с google.com ситуация такая же)

Трассировка маршрута к google.ru [185.13.132.236]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     1 ms     2 ms  192.168.0.1
  2     2 ms     5 ms     3 ms  host-109-200-105-161.ugmk-telecom.ru [109.200.105.161]
  3     2 ms     2 ms   139 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.97]
  4   165 ms     4 ms     3 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.169]
  5   191 ms    12 ms    13 ms  37.29.111.169
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *     ^C
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 03 Апреля 2016, 20:12:41
Спасибо! Информация передана техническим специалистам.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 04 Апреля 2016, 08:36:07
Проблема устранена, проверьте.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: YaDvs12 от 04 Апреля 2016, 09:04:58
Проблема устранена, проверьте.
Спасибо. На данный момент проблем нет.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Зёма от 04 Апреля 2016, 14:20:57
Проблема устранена, проверьте.
Ура!!! Заработало!!!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: YaDvs12 от 03 Июня 2016, 13:50:55
Пока обещанных 50 Мбит/с на "Глиссаде" не наблюдается.
(http://www.speedtest.net/result/5375441008.png) (http://www.speedtest.net/my-result/5375441008)
(http://www.speedtest.net/result/5375445565.png) (http://www.speedtest.net/my-result/5375445565)
При скачке через торрент и того что было нет. На большинстве раздач 15-20 Мбит/c. Раньше 22-25 Мбит/c стабильно было.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 04 Июня 2016, 22:54:17
Пока обещанных 50 Мбит/с на "Глиссаде" не наблюдается.
(http://www.speedtest.net/result/5375441008.png) (http://www.speedtest.net/my-result/5375441008)
(http://www.speedtest.net/result/5375445565.png) (http://www.speedtest.net/my-result/5375445565)
При скачке через торрент и того что было нет. На большинстве раздач 15-20 Мбит/c. Раньше 22-25 Мбит/c стабильно было.
Добрый вечер.
Заявленная скорость по тарифным планам является максимальной, но не гарантированной, так как могут быть ограничения на стороне ресурса, к которому Вы обращаетесь.
Скорость загрузки через торренты не является показателем, так как загрузка происходит с большого количество в разной степени отдаленных от Вас источников, которые также могут иметь свои ограничения для раздачи.
Замер скорости необходимо выполнять при прямом подключении кабеля, программы, использующие интернет соединение, кроме браузера, должны быть отключены.
На предоставленных Вами скриншотах видно увеличение скорости по отношению к прежней заявленной в 25Мбит/сек.

Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: letum от 14 Июня 2016, 06:12:52
Не работает инет. Рубцовский 7, счет 200012692
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 14 Июня 2016, 06:37:08
Не работает инет. Рубцовский 7, счет 200012692

Информация передана техническим специалистам. Постараемся восстановить как можно быстрее
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: letum от 14 Июня 2016, 08:55:33
заработало, спасибо
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: kolcifer от 14 Июля 2016, 06:23:13
240461079 инет работает с перебоями, он как то работает на половину-яндекс ищет но ссылки не открываются на ютубе тоже самое
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 14 Июля 2016, 08:01:29
Сервис восстановлен.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Noname от 24 Июля 2016, 10:23:44
Что с интернетом? Вчера отключился примерно в 19 часов,когда включился - не знаю... Сегодня периодически рвется... Комсомольская, 137
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 24 Июля 2016, 10:27:48
Проверьте.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 24 Июля 2016, 10:46:12
Что с интернетом? Вчера отключился примерно в 19 часов,когда включился - не знаю... Сегодня периодически рвется... Комсомольская, 137
[/quote

Добрый день, сообщите пожалуйста, Ваш лицевой счет и ФИО личным сообщением для проверки Вашей линии.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Alonso от 05 Августа 2016, 10:31:23
проблемка локальная. почему при попытке хождения по форуму taker.im получается открыть 1-2 страницы и все, дальше ошибку 502 выдает постоянно.
при посещении со смарта - все в порядке (не по wi-fi), также с другим провайдером на работе проблема эта отсутствует
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 05 Августа 2016, 12:43:26
проблемка локальная. почему при попытке хождения по форуму taker.im получается открыть 1-2 страницы и все, дальше ошибку 502 выдает постоянно.
при посещении со смарта - все в порядке (не по wi-fi), также с другим провайдером на работе проблема эта отсутствует

Обычно данная ошибка возникает в следствии проблем в работе серверов: прокси, DNS или хостинг-сервера, на котором находится недоступный в данный момент сайт.

Попробуйте удалить cookies для этого сайта в вашем браузере. Это делается следующим образом:

для Internet Explorer версий 7+ в меню: Сервис - Свойства обозревателя - Кнопка "Удалить" - Кнопка "Удалить cookies"
для более ранних версий Internet Explorer: меню Tools - Internet options - Delete cookies
для Fierefox: Инструменты - Настройки - Cookies - Очистить cookies
для Opera: Инструменты - Удалить личные данные - Подробности.
для Chrome: Инструменты - История - Очистить историю - Очистить файлы cookie и другие данные сайтов и подключаемых модулей
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Maximder от 05 Августа 2016, 16:25:06
Добрый день. Проблема с воспроизведением видео на youtube (прерывается каждую 1-2 минуты) и открытием сайтов.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 05 Августа 2016, 17:00:04
Добрый день. Проблема с воспроизведением видео на youtube (прерывается каждую 1-2 минуты) и открытием сайтов.

Уточните, пожалуйста, кабель как установлен, сразу в компьютер или пользуетесь роутером?

Необходимо произвести замеры скорости на нашем сайте через Личный кабинет https://lk.ugmk-telecom.ru/ в разделе «Техническая поддержка» (замеры скорости необходимо делать при прямом подключении кабеля к компьютеру).
Перед замером скорости рекомендуем:
•   Проверить компьютер на вирусы
•   Антивирус на период проверки необходимо отключать, т.к. он может ограничивать скорость,  также это касается сетевых экранов, фильтров трафика и т.п.
•   Отключить все активные приложения и программы (в том числе и торренты)

Так же сделайте трассировку до youtube.com.
Результаты замеров и трассировки выкладывайте в этой теме.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Maximder от 05 Августа 2016, 17:19:49
Кабель подключал и через роутер и напрямую в компьютер. Ситуация не меняется. Вирусов нет. Торрент отключен. Замер скорости в личном кабинете: download 2.03 Mbps, upload не проверяется.  На этот форум сообщение не могу отправить, только с пятого раза получилось.

Трассировка маршрута к youtube.com [74.125.205.190]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms    <1 мс    <1 мс  MI-NANO [192.168.1.1]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-128-65.ugmk-telecom.ru [46.160.128.6
5]
  3    <1 мс    <1 мс     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.9
7]
  4     1 ms     1 ms     *     host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
169]
  5     6 ms     5 ms     5 ms  37.29.111.169
  6    68 ms   113 ms     *     10.222.22.117
  7    76 ms    72 ms    72 ms  10.222.54.10
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9    78 ms    77 ms    76 ms  10.222.163.49
 10   854 ms     *       72 ms  10.222.177.161
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12    71 ms    72 ms    71 ms  85.26.163.213
 13    67 ms    67 ms     *     209.85.240.209
 14   104 ms   104 ms   103 ms  209.85.240.116
 15    90 ms    90 ms    90 ms  216.239.56.216
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17    91 ms    91 ms    91 ms  le-in-f190.1e100.net [74.125.205.190]

Трассировка завершена.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 05 Августа 2016, 17:44:39
Кабель подключал и через роутер и напрямую в компьютер. Ситуация не меняется. Вирусов нет. Торрент отключен. Замер скорости в личном кабинете: download 2.03 Mbps, upload не проверяется.  На этот форум сообщение не могу отправить, только с пятого раза получилось.

Трассировка маршрута к youtube.com [74.125.205.190]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms    <1 мс    <1 мс  MI-NANO [192.168.1.1]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-128-65.ugmk-telecom.ru [46.160.128.6
5]
  3    <1 мс    <1 мс     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.9
7]
  4     1 ms     1 ms     *     host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
169]
  5     6 ms     5 ms     5 ms  37.29.111.169
  6    68 ms   113 ms     *     10.222.22.117
  7    76 ms    72 ms    72 ms  10.222.54.10
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9    78 ms    77 ms    76 ms  10.222.163.49
 10   854 ms     *       72 ms  10.222.177.161
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12    71 ms    72 ms    71 ms  85.26.163.213
 13    67 ms    67 ms     *     209.85.240.209
 14   104 ms   104 ms   103 ms  209.85.240.116
 15    90 ms    90 ms    90 ms  216.239.56.216
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17    91 ms    91 ms    91 ms  le-in-f190.1e100.net [74.125.205.190]

Трассировка завершена.

Информация передана техническим специалистам. С Вами свяжутся по контактному телефону из договора
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Maximder от 16 Августа 2016, 15:56:00
Здравствуйте. После отключения электроэнергии (во всем доме отключали) пропал интернет. Кабель подключал через роутер и напрямую.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Maximder от 16 Августа 2016, 15:59:06
Все отбой. Интернет  появился!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: dyadyasasha от 17 Августа 2016, 13:50:35
Интернет пропал 15.08. В тот же день по т/ф 71700 подал заяву на восстановление, дал свой номер т/ф для связи. До сих пор ни звонка, ни дела. Когда восстановите? л/с 270055686
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 17 Августа 2016, 18:04:04
Интернет пропал 15.08. В тот же день по т/ф 71700 подал заяву на восстановление, дал свой номер т/ф для связи. До сих пор ни звонка, ни дела. Когда восстановите? л/с 270055686

Уважаемый dyadyasasha
Ваша заявка находится в работе у технических специалистов. Заявки выполняются в течении 3-х рабочих дней. Завтра техники должны будут с Вами связаться. Ожидайте пожалуйста.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: dyadyasasha от 18 Августа 2016, 16:48:34
Ожидал, да так не дождался... И завтра буду ждать. А это будет уже пятый день, а не третий.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 18 Августа 2016, 17:25:28
Ожидал, да так не дождался... И завтра буду ждать. А это будет уже пятый день, а не третий.

Уважаемый dyadyasasha
К сожалению, техник, сегодня, не успел к Вам подойти. Приносим извинения за сложившеюся ситуацию. Завтра постараемся решить Ваш вопрос.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: dyadyasasha от 19 Августа 2016, 10:38:36
Восстановили. Только еще вопрос - а абонплата за дни отсутствия инета так и не будет возмещена?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 19 Августа 2016, 12:48:11
Восстановили. Только еще вопрос - а абонплата за дни отсутствия инета так и не будет возмещена?

Перерасчет абонентской платы производится, если услуги связи не предоставлялись по вине Оператора на срок свыше 3-х рабочих дней с момента подачи заявки по неисправности. Для этого абонент должен написать заявление в офисе компании или электронное письмо о перерасчете, после возобновления предоставления услуг связи.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Noname от 22 Сентября 2016, 10:34:57
Здравствуйте! Не подскажете,почему такие провалы при работе с сервером?
Трассировка маршрута к 159.100.232.148 с максимальным числом прыжков 30

  1     2 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-110-97.ugmk-telecom.ru [109.200.110.97]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.97]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.169]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-209.ugmk-telecom.ru [46.160.135.209]
  5   213 ms   104 ms   222 ms  host-94-137-233-77.ugmk-telecom.ru [94.137.233.77]
  6    30 ms    31 ms    31 ms  dsl-5-141-30-137.permonline.ru [5.141.30.137]
  7    93 ms    93 ms    93 ms  217.107.68.17
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9    98 ms    98 ms    98 ms  212.162.9.150
 10    98 ms    98 ms    98 ms  195.122.154.4
 11    98 ms    98 ms    98 ms  159.100.232.148

Трассировка завершена.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 22 Сентября 2016, 16:48:08
Здравствуйте! Не подскажете,почему такие провалы при работе с сервером?

Уважаемый, Noname. Информация передана техническим специалистам. Они с Вами свяжутся, для решения вопроса, по контактному телефону из договора. Ожидайте.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 26 Сентября 2016, 07:25:46
Здравствуйте! Не подскажете,почему такие провалы при работе с сервером?
Трассировка маршрута к 159.100.232.148 с максимальным числом прыжков 30

  1     2 ms     1 ms     1 ms  host-109-200-110-97.ugmk-telecom.ru [109.200.110.97]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.97]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.169]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-209.ugmk-telecom.ru [46.160.135.209]
  5   213 ms   104 ms   222 ms  host-94-137-233-77.ugmk-telecom.ru [94.137.233.77]
  6    30 ms    31 ms    31 ms  dsl-5-141-30-137.permonline.ru [5.141.30.137]
  7    93 ms    93 ms    93 ms  217.107.68.17
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9    98 ms    98 ms    98 ms  212.162.9.150
 10    98 ms    98 ms    98 ms  195.122.154.4
 11    98 ms    98 ms    98 ms  159.100.232.148

Трассировка завершена.

Здравствуйте!

Не понятно, что это за сервер, данный IP ни за кем не закреплен, находится в США. Что это за ресурс? Игровой сервер или что то еще. Ping в диапазоне 100-150мс нормальное значения для столь удаленного ресурса. Пинги в нашей сети на скорость ресурса не влият, просто оборудование не настроено для приоритета, чтобы отвечать на запросы ICMP.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Noname от 27 Сентября 2016, 06:56:26
Данный сервер закреплен за ZeniMax Germany GmbH - игра The Elder Scrolls Online, в данном случае интересует превышение интервала ожидания
Трассировка маршрута к 159.100.232.148 с максимальным числом прыжков 30

  1     2 ms     1 ms     2 ms  host-109-200-110-97.ugmk-telecom.ru [109.200.110.97]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.97]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.169]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-209.ugmk-telecom.ru [46.160.135.209]
  5    30 ms    30 ms    30 ms  host-94-137-233-77.ugmk-telecom.ru [94.137.233.77]
  6    30 ms    30 ms    30 ms  dsl-5-141-30-137.permonline.ru [5.141.30.137]
  7    94 ms   100 ms    94 ms  217.107.68.17
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9    98 ms    98 ms    98 ms  212.162.9.150
 10    98 ms    98 ms    98 ms  195.122.154.4
 11    98 ms    97 ms    97 ms  159.100.232.148

Трассировка завершена.
Затык происходит в одном и том же месте
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 27 Сентября 2016, 07:35:55
Данный сервер закреплен за ZeniMax Germany GmbH - игра The Elder Scrolls Online, в данном случае интересует превышение интервала ожидания
Трассировка маршрута к 159.100.232.148 с максимальным числом прыжков 30

  1     2 ms     1 ms     2 ms  host-109-200-110-97.ugmk-telecom.ru [109.200.110.97]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.97]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.169]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-209.ugmk-telecom.ru [46.160.135.209]
  5    30 ms    30 ms    30 ms  host-94-137-233-77.ugmk-telecom.ru [94.137.233.77]
  6    30 ms    30 ms    30 ms  dsl-5-141-30-137.permonline.ru [5.141.30.137]
  7    94 ms   100 ms    94 ms  217.107.68.17
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9    98 ms    98 ms    98 ms  212.162.9.150
 10    98 ms    98 ms    98 ms  195.122.154.4
 11    98 ms    97 ms    97 ms  159.100.232.148

Трассировка завершена.
Затык происходит в одном и том же месте
Информация передана техническим специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся по контактному телефону.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 27 Сентября 2016, 16:28:07
Данный сервер закреплен за ZeniMax Germany GmbH - игра The Elder Scrolls Online, в данном случае интересует превышение интервала ожидания
Трассировка маршрута к 159.100.232.148 с максимальным числом прыжков 30

  1     2 ms     1 ms     2 ms  host-109-200-110-97.ugmk-telecom.ru [109.200.110.97]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.97]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.169]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-209.ugmk-telecom.ru [46.160.135.209]
  5    30 ms    30 ms    30 ms  host-94-137-233-77.ugmk-telecom.ru [94.137.233.77]
  6    30 ms    30 ms    30 ms  dsl-5-141-30-137.permonline.ru [5.141.30.137]
  7    94 ms   100 ms    94 ms  217.107.68.17
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9    98 ms    98 ms    98 ms  212.162.9.150
 10    98 ms    98 ms    98 ms  195.122.154.4
 11    98 ms    97 ms    97 ms  159.100.232.148

Трассировка завершена.
Затык происходит в одном и том же месте
Шаг №8 не показывает кол-во отклика, т.к. у него запрещено отвечать на пакеты ICMP (это служебные пакеты), траффик идет без каких либо сбоев. Проблем никаких в этом нет.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Noname от 29 Сентября 2016, 06:44:27
Спасибо за пояснение.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mecheniy1989 от 24 Ноября 2016, 19:12:33
Второй день проблемы с ютубом. Начинает грузить видео и затыкается, а затем вообще сбрасывает воспроизведение. В то же время на работе тоже ваш интернет и с ютубом проблем нет.

во вложениях скрин трассировки и видеозапись с экрана монитора поведения ютуба
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: mecheniy1989 от 24 Ноября 2016, 19:13:08
З.ы. видео увы не удалось прикрепить из-за ограничений форума...

залил на ютуб https://youtu.be/zPAJdHg385o

Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 24 Ноября 2016, 20:21:46
Второй день проблемы с ютубом. Начинает грузить видео и затыкается, а затем вообще сбрасывает воспроизведение. В то же время на работе тоже ваш интернет и с ютубом проблем нет.

во вложениях скрин трассировки и видеозапись с экрана монитора поведения ютуба
З.ы. видео увы не удалось прикрепить из-за ограничений форума...

залил на ютуб https://youtu.be/zPAJdHg385o

Здравствуйте!

Для решения Вашего вопроса потребуется произвести диагностику сети. Дополнительная информация направлена Вам в личные сообщения.
Так же Вы всегда можете обратиться по бесплатному номеру телефона: 8-800-7000-400
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Maximder от 30 Декабря 2016, 11:27:37
Здравствуйте. Проблемы с интернетом.
C:\Users\Max>tracert google.com

Трассировка маршрута к google.com [195.64.213.59]
с максимальным числом прыжков 30:

  1   256 ms     7 ms     2 ms  host-46-160-128-65.ugmk-telecom.ru [46.160.128.65]
  2     1 ms     1 ms     3 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.97]
  3    <1 мс     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.169]
  4    92 ms     6 ms     6 ms  37.29.111.169
  5  3324 ms  3360 ms     *     10.222.22.125
  6     *     3265 ms     *     10.222.54.150
  7  3301 ms  3250 ms  3252 ms  10.222.55.50
  8  3068 ms   108 ms    35 ms  10.222.55.6
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10    65 ms    58 ms    56 ms  10.222.66.14
 11    31 ms    31 ms    31 ms  78.25.66.226
 12    33 ms    32 ms    32 ms  cache.google.com [195.64.213.59]

Трассировка завершена.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 30 Декабря 2016, 13:40:21
Здравствуйте. Проблемы с интернетом.
C:\Users\Max>tracert google.com

Трассировка маршрута к google.com [195.64.213.59]
с максимальным числом прыжков 30:

  1   256 ms     7 ms     2 ms  host-46-160-128-65.ugmk-telecom.ru [46.160.128.65]
  2     1 ms     1 ms     3 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.97]
  3    <1 мс     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.169]
  4    92 ms     6 ms     6 ms  37.29.111.169
  5  3324 ms  3360 ms     *     10.222.22.125
  6     *     3265 ms     *     10.222.54.150
  7  3301 ms  3250 ms  3252 ms  10.222.55.50
  8  3068 ms   108 ms    35 ms  10.222.55.6
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10    65 ms    58 ms    56 ms  10.222.66.14
 11    31 ms    31 ms    31 ms  78.25.66.226
 12    33 ms    32 ms    32 ms  cache.google.com [195.64.213.59]

Трассировка завершена.
Здравствуйте. Проведите, пожалуйста, еще раз трассировку до данного ресурса или просто попробуйте воспользоваться интернетом.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: akrub от 30 Декабря 2016, 15:21:44
Та же беда, тормоза начались перед обедом по местному времени, продолжаются до сих пор,  трейс свежий во время написания поста

C:\Users\user>tracert google.com

Трассировка маршрута к google.com [195.64.213.38]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.0.1
  2     2 ms     2 ms     2 ms  host-109-200-105-161.ugmk-telecom.ru [109.200.10
5.161]
  3     9 ms     3 ms     2 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.9
7]
  4     2 ms     2 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
169]
  5     7 ms     7 ms     9 ms  37.29.111.169
  6  3317 ms  3325 ms  3322 ms  10.222.22.125
  7  3298 ms  3319 ms  3315 ms  10.222.54.150
  8  3318 ms  3340 ms  3492 ms  10.222.55.50
  9     *        *     3394 ms  10.222.55.6
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11  3365 ms  3308 ms  3292 ms  10.222.66.14
 12    67 ms    48 ms    95 ms  78.25.66.226
 13    33 ms    34 ms    34 ms  cache.google.com [195.64.213.38]

Трассировка завершена.

C:\Users\user>Трассировка маршрута к mail.yandex.ru [213.180.193.25]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     1 ms     1 ms  192.168.0.1
  2     5 ms     2 ms     3 ms  host-109-200-105-161.ugmk-telecom.ru [109.200.10
5.161]
  3     2 ms     3 ms     3 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.9
7]
  4     2 ms     2 ms     2 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
169]
  5    80 ms     7 ms     7 ms  37.29.111.169
  6     *        *     3335 ms  10.222.22.125
  7  3323 ms  3322 ms  3328 ms  10.222.54.150
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9  3360 ms  3314 ms  3296 ms  10.222.163.53
 10     *        *     3278 ms  10.222.177.165
 11  3325 ms     *     3311 ms  83.169.204.6
 12     *     3362 ms  3331 ms  83.149.16.202
 13  3351 ms  3347 ms     *     m9-p2-eth-trunk16.yndx.net [87.250.239.29]
 14  3333 ms  3333 ms  3371 ms  fol5-c2-ae7.yndx.net [87.250.239.84]
 15    81 ms    81 ms    84 ms  mail.yandex.ru [213.180.193.25]

Трассировка завершена.

Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 30 Декабря 2016, 16:20:01
Здравствуйте, akrub.

Спасибо за предоставленную информацию, она передана нашим техническим специалистам.
В настоящее время ситуация известна и находится в работе у технических специалистов. Очень жаль, услуга будет восстановлена в кратчайшие сроки. Благодарим за понимание.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gluke от 13 Апреля 2017, 15:17:59
В последние 3-4 дня невозможно пользоваться инетом. Рандомно обрывы свзяи на несколько минут. Подключал и на прямую (без роутера) и на разные машины. Результат тот же. Ip tv вообще отвратительно работает. Вернее можно сказать, что в принципе не работает.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 13 Апреля 2017, 17:56:31
В последние 3-4 дня невозможно пользоваться инетом. Рандомно обрывы свзяи на несколько минут. Подключал и на прямую (без роутера) и на разные машины. Результат тот же. Ip tv вообще отвратительно работает. Вернее можно сказать, что в принципе не работает.
Здравствуйте.
Уточните пожалуйста номер лицевого счета и контактный телефон в личные сообщения для формирования заявки по Вашему вопросу. Если потребуется выезд техника или обратная связь после дистанционного решения, с Вами свяжутся по телефону.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: vladimirs77 от 20 Апреля 2017, 19:15:08
Добрый вечер, проблемы со скоростью, вместо обещанных 50Мбит, всего 2.32Мбит
https://yandex.ru/internet/informer/white/ru/303718.4558639563-4645314.324745981.png где скорость?!!!
Требую пересчета тарифа за позорно низкую скорость!!!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 20 Апреля 2017, 19:27:35
Добрый вечер, проблемы со скоростью, вместо обещанных 50Мбит, всего 2.32Мбит
https://yandex.ru/internet/informer/white/ru/303718.4558639563-4645314.324745981.png где скорость?!!!
Уважаемый, vladimirs77.  Уточните, пожалуйста, замеры делали при прямом подключении кабеля к компьютеру (без роутера)?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: vladimirs77 от 20 Апреля 2017, 19:58:11
С роутером, если хотите списать все на роутер, то ошибаетесь, с роутером все в порядке. Ищите причину у себя! Как вечер, так скорость падает, с утра все нормально.
Вот скорость утром https://yandex.ru/internet/informer/white/ru/3920134.1457064-3873862.433862434.png
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 21 Апреля 2017, 14:40:02
С роутером, если хотите списать все на роутер, то ошибаетесь, с роутером все в порядке. Ищите причину у себя! Как вечер, так скорость падает, с утра все нормально.
Вот скорость утром https://yandex.ru/internet/informer/white/ru/3920134.1457064-3873862.433862434.png

выполните замер скорости без роутера для сравнения, пожалуйста
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gluke от 04 Мая 2017, 17:08:57
Приходили тех. специалисты сделали несколько замеров и тестов. Попросили несколько дней протестировать. Результат: потери соединения нет, как раньше. Но теперь долго открываются страницы и в  онлайн играх теряются пакеты. IP TV перенастроили на udp proxy. Несколько дней нормально работало. Сейчас сыпаться картинка начала.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 04 Мая 2017, 17:45:27
Приходили тех. специалисты сделали несколько замеров и тестов. Попросили несколько дней протестировать. Результат: потери соединения нет, как раньше. Но теперь долго открываются страницы и в  онлайн играх теряются пакеты. IP TV перенастроили на udp proxy. Несколько дней нормально работало. Сейчас сыпаться картинка начала.
Информация передана нашим сотрудникам. С Вами свяжутся по ранее предоставленным контактным данным.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: vladimirs77 от 07 Мая 2017, 14:15:57
С роутером, если хотите списать все на роутер, то ошибаетесь, с роутером все в порядке. Ищите причину у себя! Как вечер, так скорость падает, с утра все нормально.
Вот скорость утром https://yandex.ru/internet/informer/white/ru/3920134.1457064-3873862.433862434.png

выполните замер скорости без роутера для сравнения, пожалуйста

Короче, я сменил провайдера, сидите дальше на заднем месте, ничего не делая.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Bartlby от 27 Июня 2017, 16:05:42
Со скоростью загрузки торрентов явно проблемы, расколбас недетский идёт, то на всю катушку 100 Мбит/с, то по 5 Мбит/с максимум. С гуглом тоже самое, а вот с яшей всё норм. Яша и спидтест показывают хорошую скорость. Надзор там случайно не играется в контролирующие органы? А иначе почему торренты не качаются? Вообще есть у кого такие же проблемы?

(http://i.imgur.com/KhMXdUB.jpg)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 27 Июня 2017, 18:33:42
Со скоростью загрузки торрентов явно проблемы, расколбас недетский идёт, то на всю катушку 100 Мбит/с, то по 5 Мбит/с максимум. С гуглом тоже самое, а вот с яшей всё норм. Яша и спидтест показывают хорошую скорость. Надзор там случайно не играется в контролирующие органы? А иначе почему торренты не качаются? Вообще есть у кого такие же проблемы?
Здравствуйте.
Скорость скачивания через торренты изменчива, т.к. зависит от колличества раздач и скачиваний в определенный промежуток времени.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Bartlby от 27 Июня 2017, 20:00:09
А то я не знаю, бери любой популярный торрент, который пару дней назад вкочал бы за пару минут, а сегодня вообще скорости нет, никогда такого раньше не было. Вы работы никакие не ведёте, ограничений не появилось на терабайты скачанных данных? Скорость переодически падает, очень сильно не стабильна.

(https://yandex.ru/internet/informer/white/ru/2290397.1562894164-7828750.772511372.png)(https://yandex.ru/internet/informer/white/ru/2628544.1015742794-5078607.474672154.png)


(http://www.speedtest.net/result/6409980966.png) (http://www.speedtest.net/my-result/6409980966)(http://www.speedtest.net/result/6409989697.png) (http://www.speedtest.net/my-result/6409989697)(http://www.speedtest.net/result/6409993717.png) (http://www.speedtest.net/my-result/6409993717)(http://www.speedtest.net/result/6409998171.png) (http://www.speedtest.net/my-result/6409998171)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Alex1011 от 27 Июня 2017, 21:43:26
У меня тоже с интернет тормозит, некоторые сайты подолгу грузятся, скорость загрузки на торрентах 250 кБ/с, хотя всегда 5 мБ/с, ютуб жутко тормозит видео даже в 144р невозможно смотреть,а в лучшем качестве вообще не загружается. Началось 26.06.2017г.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 28 Июня 2017, 08:21:54
Всё.. кажется началось.. :)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Bartlby от 28 Июня 2017, 09:46:53
Может закончилось? Что могло такое произойти 26 числа, что так всё сильно испортилось? Я бы сменил провайдера, да деньги уже на счету за 2 месяца. Вся работа стоит, хотя я не против небольшого отпуска, если он будет недолгим.

Очень странно, но именно торренты перестали качать, загрузчики типа IDM качают со всей скоростью. Шейпить торрент трафик стали?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Sint от 28 Июня 2017, 11:50:00
Попробуйте другие клиенты :
 Клик (http://getsee.tv/)
Клик (http://zona.ru/)
Сменить источники : 
Клик (http://n-torrents.ru/)
Клик (http://www.torrentino.me/)
Клик (http://gig-torrent.org/)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Diaz от 28 Июня 2017, 13:44:25
От смены клиента и тем более торрент трекера ситуация не меняется, спидтест до рубцовска как всегда отлично, ютуб и 4К видео грузит, а вот торренты еле ползут
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 28 Июня 2017, 15:39:59
Уважаемые абоненты!

В данный момент проводится сбор заявок с подобными обращениями.
Предоставьте пожалуйста номер лицевого счета и контактный телефон в личные сообщения.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Bartlby от 28 Июня 2017, 17:05:04
Проблему решил купив seedbox за 5$ у дяди Сэма (1Gbps порт и 150 Гб места на 2 ТБ трафика в месяц), качаю сперва туда, потом забираю по FTP на полной скорости. Кто ищет как обойти блокировку торрентов провайдером, провайдер блокирует utorrent, Обход ограничений р2р, Провайдер шейпит трафик может пригодится. :P
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Diaz от 28 Июня 2017, 17:36:33
А я в личку написал и все стало как раньше
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Dega от 28 Июня 2017, 18:08:26
Diaz, Bartlby, Alex1011

Проверьте по возможности сегодня вечером, изменилась ли ситуация с торрентами.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Bartlby от 28 Июня 2017, 18:52:15
Подтверждаю, скорость стала максимальной. Тем не менее теперь я знаю как можно бороться с провайдерами, которые решат ограничить скорость загрузки торрентов.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Sint от 28 Июня 2017, 19:37:53
 «Ростелеком» ограничит скорость на безлимитных тарифах домашнего интернета из-за «закона Яровой»  (http://www.macdigger.ru/macall/rostelekom-ogranichit-skorost-na-bezlimitnyx-tarifax-domashnego-interneta-iz-za-zakona-yarovoj.html) , забавно неправда ли .
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Alex1011 от 28 Июня 2017, 20:24:01
Спасибо починили. Ютуб показывает, торренты качают как и раньше.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gluke от 29 Июля 2017, 19:28:22
В любых играх на евро серверах невозможно играть. Пинг ниже 120 не опускается. В шутерах такой пинг уже критичен. Можно ли как то это решить?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 29 Июля 2017, 19:36:25
В любых играх на евро серверах невозможно играть. Пинг ниже 120 не опускается. В шутерах такой пинг уже критичен. Можно ли как то это решить?
Добрый вечер! Для Вас оформлена заявка в технический отдел для проверки связи. Контактный телефон указан по договору.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 31 Июля 2017, 07:30:53
В любых играх на евро серверах невозможно играть. Пинг ниже 120 не опускается. В шутерах такой пинг уже критичен. Можно ли как то это решить?
Ни как этого не решить, каналы в сторону Европы перегружены.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Joker от 24 Сентября 2017, 17:36:47
Здравствуйте. В играх от Мейл.ру пинг 60 мс, хотя на деле должен быть гораздо ниже. Можно ли его понизить, чтобы играть было комфортно?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 24 Сентября 2017, 17:52:51
Здравствуйте. В играх от Мейл.ру пинг 60 мс, хотя на деле должен быть гораздо ниже. Можно ли его понизить, чтобы играть было комфортно?
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, пинг отображается непосредственно в игре или проверяли при помощи какого-либо сервиса? Как у Вас выполнено подключение - через роутер или кабелем напрямую к ПК? Есть возможность сделать трассировку?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Joker от 24 Сентября 2017, 18:00:17
Здравствуйте. В играх от Мейл.ру пинг 60 мс, хотя на деле должен быть гораздо ниже. Можно ли его понизить, чтобы играть было комфортно?
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, пинг отображается непосредственно в игре или проверяли при помощи какого-либо сервиса? Как у Вас выполнено подключение - через роутер или кабелем напрямую к ПК? Есть возможность сделать трассировку?

пинг проверял через  командную строку. Подключение  - через  роутер.Трассировку делал - проходит за 10 шагов,  из них на  4 последних превышен интервал ожидания  запроса.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 24 Сентября 2017, 18:02:32
Здравствуйте. В играх от Мейл.ру пинг 60 мс, хотя на деле должен быть гораздо ниже. Можно ли его понизить, чтобы играть было комфортно?
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, пинг отображается непосредственно в игре или проверяли при помощи какого-либо сервиса? Как у Вас выполнено подключение - через роутер или кабелем напрямую к ПК? Есть возможность сделать трассировку?

пинг проверял через  командную строку. Подключение  - через  роутер.Трассировку делал - проходит за 10 шагов,  из них на  4 последних превышен интервал ожидания  запроса.
Отправьте, пожалуйста, результат трассировки (можно скриншот), чтобы мы могли передать информацию для проверки нашим специалистам.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Joker от 24 Сентября 2017, 18:15:10
Здравствуйте. В играх от Мейл.ру пинг 60 мс, хотя на деле должен быть гораздо ниже. Можно ли его понизить, чтобы играть было комфортно?
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, пинг отображается непосредственно в игре или проверяли при помощи какого-либо сервиса? Как у Вас выполнено подключение - через роутер или кабелем напрямую к ПК? Есть возможность сделать трассировку?

пинг проверял через  командную строку. Подключение  - через  роутер.Трассировку делал - проходит за 10 шагов,  из них на  4 последних превышен интервал ожидания  запроса.
Отправьте, пожалуйста, результат трассировки (можно скриншот), чтобы мы могли передать информацию для проверки нашим специалистам.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 24 Сентября 2017, 18:27:21
Здравствуйте. В играх от Мейл.ру пинг 60 мс, хотя на деле должен быть гораздо ниже. Можно ли его понизить, чтобы играть было комфортно?
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, пинг отображается непосредственно в игре или проверяли при помощи какого-либо сервиса? Как у Вас выполнено подключение - через роутер или кабелем напрямую к ПК? Есть возможность сделать трассировку?

пинг проверял через  командную строку. Подключение  - через  роутер.Трассировку делал - проходит за 10 шагов,  из них на  4 последних превышен интервал ожидания  запроса.
Отправьте, пожалуйста, результат трассировки (можно скриншот), чтобы мы могли передать информацию для проверки нашим специалистам.
Спасибо! Также личным сообщением отправьте, пожалуйста, номер Вашего лицевого счет и контактный телефон.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Joker от 24 Сентября 2017, 18:40:56
Здравствуйте. В играх от Мейл.ру пинг 60 мс, хотя на деле должен быть гораздо ниже. Можно ли его понизить, чтобы играть было комфортно?
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, пинг отображается непосредственно в игре или проверяли при помощи какого-либо сервиса? Как у Вас выполнено подключение - через роутер или кабелем напрямую к ПК? Есть возможность сделать трассировку?

пинг проверял через  командную строку. Подключение  - через  роутер.Трассировку делал - проходит за 10 шагов,  из них на  4 последних превышен интервал ожидания  запроса.
Отправьте, пожалуйста, результат трассировки (можно скриншот), чтобы мы могли передать информацию для проверки нашим специалистам.
Спасибо! Также личным сообщением отправьте, пожалуйста, номер Вашего лицевого счет и контактный телефон.

отправил
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 24 Сентября 2017, 18:43:54
Здравствуйте. В играх от Мейл.ру пинг 60 мс, хотя на деле должен быть гораздо ниже. Можно ли его понизить, чтобы играть было комфортно?
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, пинг отображается непосредственно в игре или проверяли при помощи какого-либо сервиса? Как у Вас выполнено подключение - через роутер или кабелем напрямую к ПК? Есть возможность сделать трассировку?

пинг проверял через  командную строку. Подключение  - через  роутер.Трассировку делал - проходит за 10 шагов,  из них на  4 последних превышен интервал ожидания  запроса.
Отправьте, пожалуйста, результат трассировки (можно скриншот), чтобы мы могли передать информацию для проверки нашим специалистам.
Спасибо! Также личным сообщением отправьте, пожалуйста, номер Вашего лицевого счет и контактный телефон.

отправил
Спасибо. По Вашему обращению зафиксирована заявка. Для решения вопроса может потребоваться некоторое время. По результату техники свяжутся с Вами.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 24 Сентября 2017, 20:11:47
Все нормально с трассировкой, криминала нет. Не отвечают хосты потому, что пакеты ICMP запрещены, пинг навряд ли будет меньше.

Вот пример пинга от провайдера Дианэт

Обмен пакетами с mail.ru [94.100.180.200] с 32 байтами данных:
Ответ от 94.100.180.200: число байт=32 время=61мс TTL=57
Ответ от 94.100.180.200: число байт=32 время=61мс TTL=57
Ответ от 94.100.180.200: число байт=32 время=61мс TTL=57
Ответ от 94.100.180.200: число байт=32 время=62мс TTL=57

Результат тот же.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Maximder от 10 Января 2018, 19:37:30
Здравствуйте. Появились  проблемы с интернетом.
C:\Windows\system32>tracert yandex.ru

Трассировка маршрута к yandex.ru [77.88.55.50]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.0.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-128-65.ugmk-telecom.ru [46.160.128.65]
  3     1 ms     3 ms    <1 мс  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.97]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.169]
  5     6 ms     6 ms     6 ms  37.29.111.169
  6    73 ms    68 ms    67 ms  10.222.22.117
  7   468 ms    65 ms    65 ms  10.222.54.146
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9    69 ms    65 ms    65 ms  10.222.163.49
 10    66 ms    67 ms    65 ms  10.222.177.161
 11    67 ms    64 ms    66 ms  83.169.204.2
 12    74 ms    76 ms    82 ms  83.149.16.202
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16    73 ms    74 ms    74 ms  yandex.ru [77.88.55.50]

Трассировка завершена.

C:\Windows\system32>tracert pikabu.ru

Трассировка маршрута к pikabu.ru [91.228.155.121]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1
  2     1 ms     2 ms     1 ms  host-46-160-128-65.ugmk-telecom.ru [46.160.128.65]
  3     2 ms     2 ms     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.97]
  4     2 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.169]
  5     9 ms     9 ms     9 ms  37.29.111.169
  6   100 ms   103 ms   101 ms  10.222.22.125
  7   303 ms   107 ms   102 ms  10.222.54.14
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10    99 ms     *      109 ms  10.222.163.29
 11    99 ms    99 ms    99 ms  83.169.204.50
 12    94 ms   101 ms   100 ms  ae1.cr02.fra1.de.first-colo.net [80.81.194.3]
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 10 Января 2018, 20:32:22
Здравствуйте. Появились  проблемы с интернетом.
C:\Windows\system32>tracert yandex.ru

Трассировка маршрута к yandex.ru [77.88.55.50]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.0.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-128-65.ugmk-telecom.ru [46.160.128.65]
  3     1 ms     3 ms    <1 мс  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.97]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.169]
  5     6 ms     6 ms     6 ms  37.29.111.169
  6    73 ms    68 ms    67 ms  10.222.22.117
  7   468 ms    65 ms    65 ms  10.222.54.146
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9    69 ms    65 ms    65 ms  10.222.163.49
 10    66 ms    67 ms    65 ms  10.222.177.161
 11    67 ms    64 ms    66 ms  83.169.204.2
 12    74 ms    76 ms    82 ms  83.149.16.202
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16    73 ms    74 ms    74 ms  yandex.ru [77.88.55.50]

Трассировка завершена.

C:\Windows\system32>tracert pikabu.ru

Трассировка маршрута к pikabu.ru [91.228.155.121]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1
  2     1 ms     2 ms     1 ms  host-46-160-128-65.ugmk-telecom.ru [46.160.128.65]
  3     2 ms     2 ms     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.97]
  4     2 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.169]
  5     9 ms     9 ms     9 ms  37.29.111.169
  6   100 ms   103 ms   101 ms  10.222.22.125
  7   303 ms   107 ms   102 ms  10.222.54.14
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10    99 ms     *      109 ms  10.222.163.29
 11    99 ms    99 ms    99 ms  83.169.204.50
 12    94 ms   101 ms   100 ms  ae1.cr02.fra1.de.first-colo.net [80.81.194.3]
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Здравствуйте, Maximder.
Проблема именно с открытием pikabu.ru?
Для оперативного решения вопроса предоставьте пожалуйста номер лицевого счета и контактный телефон в личные сообщения.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Maximder от 10 Января 2018, 20:36:13
Не только с pikabu.ru. Номер лицевого и телефон отправил в личные сообщения.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 10 Января 2018, 20:53:33
Не только с pikabu.ru. Номер лицевого и телефон отправил в личные сообщения.
Т.е. сайты совсем не открываются или через раз? Низкая скорость открытия?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Maximder от 10 Января 2018, 20:56:39
Сайты открываются, бывает через раз, бывает что видео, фото не прогружаются.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 10 Января 2018, 21:00:57
Сайты открываются, бывает через раз, бывает что видео, фото не прогружаются.
При трассировке подключение было через роутер, а при прямом подключении проверяли?
По Вашему запросу оформлена заявка. Дальнейшие вопросы помогут в оперативном решении. Спасибо!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Maximder от 10 Января 2018, 21:29:37
Трассировку делал на 2 разных роутерах. Попробую на прямую.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Maximder от 10 Января 2018, 21:42:14
Это прямом подключении:
Трассировка маршрута к pikabu.ru [91.228.155.94]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-128-65.ugmk-telecom.ru [46.160.128.65]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.97]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.169]
  4     6 ms     6 ms     5 ms  37.29.111.169
  5   100 ms    99 ms   100 ms  10.222.22.117
  6   102 ms   100 ms    99 ms  10.222.54.65
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8   100 ms    99 ms    99 ms  10.222.163.49
  9   108 ms   100 ms   101 ms  10.222.163.25
 10   100 ms   100 ms   100 ms  83.169.204.58
 11   102 ms   104 ms   120 ms  ae1.cr02.fra1.de.first-colo.net [80.81.194.3]
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 15 Января 2018, 18:32:24
Трассировка до пикабу и не ходила, у них запрещен icmp.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: denis_ugmk от 15 Января 2018, 21:46:31
(https://cs8.pikabu.ru/post_img/big/2018/01/15/9/151602634212543757.jpg)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gluke от 24 Апреля 2018, 17:04:07
Возможно ли как то разблокировать ip адрес сервера игры, если его заблокировал роскомнадзор?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 24 Апреля 2018, 17:20:16
Возможно ли как то разблокировать ip адрес сервера игры, если его заблокировал роскомнадзор?

Добрый день! К сожалению, разблокировать IP адреса, заблокированные Роскомнадзором невозможно. По данному вопросу необходимо обращаться в Роскомнадзор.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Jonhen от 13 Октября 2018, 22:23:44
Добрый день. Возникла проблема с интернетом, большая потеря пакетов длится уже неделю. л/с № 200549255

traceroute to ugmk-telecom.ru (46.160.161.158), 30 hops max, 60 byte packets
 1  192.168.98.250 (192.168.98.250)  0.314 ms  0.379 ms  0.435 ms
 2  host-46-160-173-1.ugmk-telecom.ru (46.160.173.1)  3.885 ms  4.664 ms  5.432 ms
 3  host-46-160-135-65.ugmk-telecom.ru (46.160.135.65)  1.423 ms  1.728 ms  2.089 ms
 4  host-46-160-135-153.ugmk-telecom.ru (46.160.135.153)  1.651 ms  1.657 ms  1.771 ms
 5  host-94-137-233-77.ugmk-telecom.ru (94.137.233.77)  30.683 ms * *
 6  * * *
 ...

До шлюза патерь пакетов нет:
PING 46.160.173.1 (46.160.173.1) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 46.160.173.1: icmp_seq=1 ttl=253 time=1.61 ms
64 bytes from 46.160.173.1: icmp_seq=2 ttl=253 time=1.54 ms
64 bytes from 46.160.173.1: icmp_seq=3 ttl=253 time=1.73 ms
...
--- 46.160.173.1 ping statistics ---
100 packets transmitted, 100 received, 0% packet loss, time 99148ms
rtt min/avg/max/mdev = 1.492/4.994/222.068/23.436 ms

Далее тоже нормально:
PING 46.160.135.65 (46.160.135.65) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 46.160.135.65: icmp_seq=1 ttl=252 time=1.18 ms
64 bytes from 46.160.135.65: icmp_seq=2 ttl=252 time=1.08 ms
64 bytes from 46.160.135.65: icmp_seq=3 ttl=252 time=1.10 ms
...
--- 46.160.135.65 ping statistics ---
100 packets transmitted, 100 received, 0% packet loss, time 99104ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.932/1.504/19.672/2.423 ms

А здесь проблемы:
PING 46.160.135.153 (46.160.135.153) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 46.160.135.153: icmp_seq=2 ttl=251 time=0.907 ms
64 bytes from 46.160.135.153: icmp_seq=3 ttl=251 time=1.18 ms
64 bytes from 46.160.135.153: icmp_seq=4 ttl=251 time=1.60 ms
...
--- 46.160.135.153 ping statistics ---
100 packets transmitted, 58 received, 42% packet loss, time 99295ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.811/5.719/206.238/26.891 ms

Заранее спасибо.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 13 Октября 2018, 23:10:09
Добрый день. Возникла проблема с интернетом, большая потеря пакетов длится уже неделю. л/с № 200549255

Jonhen, добрый вечер! Спасибо Вам за информация. По Вашему обращению оформлена заявка. Пожалуйста, ожидайте решение данного вопроса.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Diaz от 13 Октября 2018, 23:13:24
Что-то с днс серверами
Цитировать
Статистика Ping для 89.251.66.7:
    Пакетов: отправлено = 443, получено = 306, потеряно = 137
    (30% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 97мсек, Максимальное = 192 мсек, Среднее = 104 мсек

Статистика Ping для 46.160.151.70:
    Пакетов: отправлено = 887, получено = 587, потеряно = 300
    (33% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 30мсек, Максимальное = 548 мсек, Среднее = 84 мсек
А до гугла норм
Цитировать
Статистика Ping для 8.8.8.8:
    Пакетов: отправлено = 80, получено = 80, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 64мсек, Максимальное = 123 мсек, Среднее = 70 мсек
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 13 Октября 2018, 23:35:12
Что-то с днс серверами
Diaz, добрый вечер. Наблюдается аварийная ситуация на оборудовании компании. Информация техническим специалистам передана. Услуга будет восстановлена в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте решение данного вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за понимание!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gluke от 17 Октября 2018, 08:50:23
Нет скорости от слова совсем.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 17 Октября 2018, 09:25:09
Нет скорости от слова совсем.
Gluke, добрый день! C Вами созвонился наш специалист и предоставил Вам всю информацию по данному вопросу. Если у Вас еще возникнут дополнительные вопросы, то Вы всегда можете обратиться по круглосуточному номеру поддержки Клиентов: 8-800-7000-400. Всегда будем рады Вам помочь.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: AlonsoM от 07 Ноября 2018, 19:04:08
Здравствуйте!
Периодически стала появляться проблема с интернетом и желтый треугольник смотрел на меня с панели инструментов. Переподключение с роутера напрямую в компьютер проблему не решала.
По звонку в службу поддержки девушка перезагрузила порт и проблема исчезла на пару дней. Потом опять
При очередном звонке была оставлена заявка на выезд специалистов, но специалисты не торопились и интернет тоже работал стабильно. Ну а что я им покажу, когда приедут? Работающий интернет? Заявку отменил спустя два дня.
Сейчас проблема периодически повторяется и стала помогать процедура "вытащить-вставить" провод, приходящий к роутеру.
В связи с этим решил провод переобжать. Сделал, но проблема не ушла.

Когда переобжимал, то обратил внимание, что в старом коннекторе провода не в той последовательности, в которой обычно обжимают.
Скажите, какая должна быть последовательность? Или с чего вообще начать?

Вызывать спецов даже не знаю как, потому что проблема не стабильна. Может не беспокоить день-два, а может и каждые 10 минут пропадать соединение.

л/с 220462838
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 07 Ноября 2018, 19:46:01
Здравствуйте!
Периодически стала появляться проблема с интернетом и желтый треугольник смотрел на меня с панели инструментов. Переподключение с роутера напрямую в компьютер проблему не решала.
По звонку в службу поддержки девушка перезагрузила порт и проблема исчезла на пару дней. Потом опять
При очередном звонке была оставлена заявка на выезд специалистов, но специалисты не торопились и интернет тоже работал стабильно. Ну а что я им покажу, когда приедут? Работающий интернет? Заявку отменил спустя два дня.
Сейчас проблема периодически повторяется и стала помогать процедура "вытащить-вставить" провод, приходящий к роутеру.
В связи с этим решил провод переобжать. Сделал, но проблема не ушла.

Когда переобжимал, то обратил внимание, что в старом коннекторе провода не в той последовательности, в которой обычно обжимают.
Скажите, какая должна быть последовательность? Или с чего вообще начать?

Вызывать спецов даже не знаю как, потому что проблема не стабильна. Может не беспокоить день-два, а может и каждые 10 минут пропадать соединение.

л/с 220462838

Alonsom, подскажите, пожалуйста, при прямом подключении кабеля, проводили ли настройку сетевой карты?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: AlonsoM от 07 Ноября 2018, 19:54:31
да, конечно, данные в соответствии с актом приемки. да и когда звонил в слубжу поддержки, то настройки сетевой карты сверяли
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 07 Ноября 2018, 20:51:16
да, конечно, данные в соответствии с актом приемки. да и когда звонил в слубжу поддержки, то настройки сетевой карты сверяли
В таком случае можем Вам предложить обратиться по телефону 8-800-7000-400 непосредственно в момент отсутствия интернета, если ситуация повторится вновь, чтобы мы постарались удаленно определить неисправность, либо также оформить заявку для технических специалистов, чтобы они в течение некоторого времени наблюдали за Вашим подключением и могли определить причину пропадания интернета со своей стороны. На данный момент неисправностей по линии не выявлено, поэтому, к сожалению, определить, почему такая проблема наблюдается, невозможно.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: AlonsoM от 11 Ноября 2018, 18:32:57
И вот снова... Были постоянные проблемы при любом виде подключений.
8го числа оставил заявку, а с вечера 9го ни единой проблемы не наблюдаю до настоящего времени ни через роутер, ни при прямом подключении к компьютеру и ноутбуку.
думал поправили, но не отзвонились - нет, никто не приезжал.
снова отменил заявку ибо спецам показать нечего.

не смешной уже какой-то ребус
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 11 Ноября 2018, 18:51:53
И вот снова... Были постоянные проблемы при любом виде подключений.
8го числа оставил заявку, а с вечера 9го ни единой проблемы не наблюдаю до настоящего времени ни через роутер, ни при прямом подключении к компьютеру и ноутбуку.
думал поправили, но не отзвонились - нет, никто не приезжал.
снова отменил заявку ибо спецам показать нечего.

не смешной уже какой-то ребус

AlonsoM, по линии так же никаких проблем не выявлено. В случае повторного появления проблемы обязательно обратитесь к нам по номеру 8-800-7000-400
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: AlonsoM от 14 Ноября 2018, 18:05:41
хотел уж было опять сегодня звонить и оставлять заявку, т.к. после нескольких дней стабильной работы снова начались проблемы, но вдруг раздался звонок с предложением лично взглянуть на работоспособность моего инета.
приятно удивлен, конечно, за это спасибо.
приехали, посмотрели и нашли причину в проводе на крыше.
за время моего пользования УГМК это уже как минимум третий раз, когда полностью перекладывают линию и проблема всегда на крыше, предыдущий раз буквально месяца 4 назад.
пообещали на этот раз прокинуть по фасаду.

надеюсь, новый способ монтажа будет лучше...
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 14 Ноября 2018, 18:28:37
хотел уж было опять сегодня звонить и оставлять заявку, т.к. после нескольких дней стабильной работы снова начались проблемы, но вдруг раздался звонок с предложением лично взглянуть на работоспособность моего инета.
приятно удивлен, конечно, за это спасибо.
приехали, посмотрели и нашли причину в проводе на крыше.
за время моего пользования УГМК это уже как минимум третий раз, когда полностью перекладывают линию и проблема всегда на крыше, предыдущий раз буквально месяца 4 назад.
пообещали на этот раз прокинуть по фасаду.

надеюсь, новый способ монтажа будет лучше...
AlonsoM, добрый день. Спасибо Вам за обратную связь. Стараемся поддерживать качество услуг на высоте.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Noname от 16 Ноября 2018, 18:52:17
Что с интернетом? Сегодня вечером как вылез жёлтый треугольник,так и висит...дозвониться ни по одному телефону невозможно,71-700 обещает соединить с оператором через 30 минут,а 8-800-7000-400 говорит,что соединение невозможно... На форуме нет никаких сообщений об аварии или плановом ремонте...Л/с 240510133
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 16 Ноября 2018, 18:58:57
Что с интернетом? Сегодня вечером как вылез жёлтый треугольник,так и висит...дозвониться ни по одному телефону невозможно,71-700 обещает соединить с оператором через 30 минут,а 8-800-7000-400 говорит,что соединение невозможно... На форуме нет никаких сообщений об аварии или плановом ремонте...Л/с 240510133
Добрый день. По Вашему обращению оформлена заявка. Пожалуйста, ожидайте решение данного вопроса.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Dega от 16 Ноября 2018, 20:04:33
Что с интернетом? Сегодня вечером как вылез жёлтый треугольник,так и висит...дозвониться ни по одному телефону невозможно,71-700 обещает соединить с оператором через 30 минут,а 8-800-7000-400 говорит,что соединение невозможно... На форуме нет никаких сообщений об аварии или плановом ремонте...Л/с 240510133

попробуйте сменить dns сервера на 8.8.8.8
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Noname от 17 Ноября 2018, 05:05:05
С утра все работает, спасибо.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gluke от 23 Декабря 2018, 14:22:26
Последние 3 дня ужасно работает интернет. Скорости или нет или максимальная 2мб.с. Пробовал 6а прямую подключать результат тот же
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 23 Декабря 2018, 14:36:18
Gluke, добрый вечер. Уточните, пожалуйста, номер лицевого счёта и контактный телефон, для связи с Вами, зафиксирую заявку, на проверку линии.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gluke от 23 Декабря 2018, 15:04:50
Отправил в лс
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 23 Декабря 2018, 15:25:52
Спасибо,заявка оформлена, ожидайте, пожалуйста, звонка техника.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Gluke от 03 Января 2019, 13:12:10
Пишу в последний раз тут. Качество предлагаемых услуг УГМК телеком в последнее время ниже плинтуса. Постоянно какие то проблемы. То со скоростью, то в принципе с доступам либо в интернет либо к определенным ресурсам будь то ютюб или другие сервисы гугл. За сим откланиваюсь. Перехожу на другого провайдера.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 03 Января 2019, 14:13:24
Пишу в последний раз тут. Качество предлагаемых услуг УГМК телеком в последнее время ниже плинтуса. Постоянно какие то проблемы. То со скоростью, то в принципе с доступам либо в интернет либо к определенным ресурсам будь то ютюб или другие сервисы гугл. За сим откланиваюсь. Перехожу на другого провайдера.
Gluke, добрый день. Информация по Вашему обращению передана инженеру нашей компании. Будет проведена детальная проверка. Ожидайте, пожалуйста, решения данного вопроса.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: MMX от 10 Января 2019, 18:48:43
Здравствуйте. Что то не так со скоростью интернета. Делал замер на вашем сайте. Загрузка 18-20Mb Отдача 90-95Mb. Раньше было все хорошо. Тариф 100. Л/с 260011581
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 10 Января 2019, 19:05:41
Цитата:  link=topic=5331.msg149782#msg149782 date=1547128123
Здравствуйте. Что то не так со скоростью интернета. Делал замер на вашем сайте. Загрузка 18-20Mb Отдача 90-95Mb. Раньше было все хорошо. Тариф 100. Л/с 260011581

Добрый вечер, MMX. При удаленной диагностике подключения не выявлено никаких ограничений. Уточните, пожалуйста, как у Вас выполнено подключение - кабелем напрямую к ПК или через роутер? Если через роутер - просьба выполнить замер скорости при прямом подключении и указать полученный результат. Если напрямую, проверьте, пожалуйста, до какого города выполнен замер. При замере скорости необходимо выбирать максимально близкий к Вам сервер, чтобы исключить возможные ограничения на сети вышестоящих провайдеров.
В случае, если предоставленные Вами данные были получены при замере при прямом подключении кабеля до ближайшего сервера, информация будет передана нашим техническим специалистам для детального анализа.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: dimaan29 от 11 Января 2019, 09:56:52
А почему скорость довольно часто снижается до 4-5 Мбит/с, приходится перезагружать роутер, тогда все возвращается в норму. У другого провайдера такого не было, роутер д-линк 615. Может это как - то связано с тем, что у Угмк-телеком static ip?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Dega от 11 Января 2019, 10:07:05
А почему скорость довольно часто снижается до 4-5 Мбит/с, приходится перезагружать роутер, тогда все возвращается в норму. У другого провайдера такого не было, роутер д-линк 615


предположу что на другом провайдере с этим роутером был динамический ip адрес, а сейчас статический,- другой тип подключения значит возможно какие-то глюки прошивки. как вариант можно попробовать обновить ПО на роутере. длинк часто имеют проблемы с ПО, особенно в бюджетном сегменте.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: dimaan29 от 11 Января 2019, 10:13:08
на длинке прошивка 2011 года и больше не обновляется. Ее не возможно обновить. А что динамический и статический адреса по разному нагружают роутер?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Dega от 11 Января 2019, 10:20:26
на длинке прошивка 2011 года и больше не обновляется. Ее не возможно обновить. А что динамический и статический адреса по разному нагружают роутер?


в принципе для роутера разницы никакой нет какой ip на wan порту, может просто его время пришло, техника со временем устаревает, и приходит в негодность.

а устройства подключены к роутеру по кабелю или wifi? если по wifi, то возможно что на частоте, на которой работает ваш роутер, также могут находиться роутеры соседей, после перезагрузки он определят что на этой частоте слишком много клиентов и переключается на другую, со временем соседские устройства также могут переключиться на вашу частоту и ситуация повторяется.

плюс еще нужно понимать в каком именно месте происходит падение скорости,- между устройством и роутером (локально) или между роутером и интернетом. первый случай можно проверить: скачать какой-нить файл в локальной сети между 2-мя устройствами например ПК и ноутбуком. хотя думаю что по wifi dir615 больше 25-30 мбит\с не сможет
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: kolcifer от 09 Февраля 2019, 07:17:14
А это нормально по вашему?
(https://i.gyazo.com/91d4e805ca4d461af6ab7157864f6759.png)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 09 Февраля 2019, 07:34:42
А это нормально по вашему?
(https://i.gyazo.com/91d4e805ca4d461af6ab7157864f6759.png)
Здравствуйте, уточните пожалуйста,каким способом у вас подключение (роутер или напрямую) ? В личные сообщения напишите,пожалуйста, номер вашего лицевого счета.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: hexad от 01 Марта 2019, 15:42:24
Хочу ещё раз сказать БОЛЬШОЕ Спасибо! парням из тех.поддержки компании УГМК-Телеком
от системного администратора Гимназии №8 за своевременную помощь и подсказку :)
Михаил и Михаил, Вы были правы :) в сети действительно кто то вещал :)
вещал dhcp 6 на новых роутерах :)
Спасибо!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 01 Марта 2019, 16:05:46
Хочу ещё раз сказать БОЛЬШОЕ Спасибо! парням из тех.поддержки компании УГМК-Телеком
от системного администратора Гимназии №8 за своевременную помощь и подсказку :)
Михаил и Михаил, Вы были правы :) в сети действительно кто то вещал :)
вещал dhcp 6 на новых роутерах :)
Спасибо!
hexad, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку деятельности наших сотрудников.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Ace от 04 Марта 2019, 08:42:18
А это нормально по вашему?
(https://i.gyazo.com/91d4e805ca4d461af6ab7157864f6759.png)
Это нормально, шлюз не обязан для вас держать приоритет для ответа на ICMP пакеты, его задача пересылать траффик, а пинг может быть 1000мс или отсутсвовать вовсе, это ни как на транспортировку не влияет.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Noname от 03 Апреля 2019, 11:41:56
Здравствуйте, более 2-х часов отсутствует интернет... Л/с 240510133.
3
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 03 Апреля 2019, 11:54:37
Здравствуйте, для оформления заявки, напишите, пожалуйста в личные сообщения контактный номер телефона.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Noname от 03 Апреля 2019, 12:12:16
Спасибо,интернет заработал
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 03 Апреля 2019, 12:20:20
Здравствуйте, спасибо Вам за обращение!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Noname от 04 Апреля 2019, 13:53:58
Здравствуйте, нет скорости
(https://www.speedtest.net/result/8162881133.png) (https://www.speedtest.net/result/8162881133)
Л/с 240510133
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 04 Апреля 2019, 14:07:31
Здравствуйте, нет скорости
(https://www.speedtest.net/result/8162881133.png) (https://www.speedtest.net/result/8162881133)
Л/с 240510133

Здравствуйте, уточните пожалуйста, каким способом у Вас выполнено подключение (роутер или напрямую)?
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Noname от 04 Апреля 2019, 14:09:05
Подключение по роутеру.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Noname от 04 Апреля 2019, 14:31:13
Всё хорошо, спасибо за оперативность!
(https://www.speedtest.net/result/8162955002.png) (https://www.speedtest.net/result/8162955002)
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 04 Апреля 2019, 14:36:59
Всё хорошо, спасибо за оперативность!
(https://www.speedtest.net/result/8162955002.png) (https://www.speedtest.net/result/8162955002)
Благодарим Вас за обращение!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Tonik от 19 Апреля 2019, 19:47:24
Добрый вечер.
Интернета практически нет, сайты не открываются.
Л/С 290460253
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 19 Апреля 2019, 19:58:20
Добрый вечер.
Интернета практически нет, сайты не открываются.
Л/С 290460253
Добрый вечер. По вашему лицевому счету недостаточно средств для списания абонентской платы. Для активации интернета на полной скорости необходимо внести 4 рубля 31 копейку. С момента внесения, доступ в интернет восстановится в течение 1 часа.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Tonik от 19 Апреля 2019, 20:00:28
Добрый вечер.
Интернета практически нет, сайты не открываются.
Л/С 290460253
Добрый вечер. По вашему лицевому счету недостаточно средств для списания абонентской платы. Для активации интернета на полной скорости необходимо внести 4 рубля 31 копейку. С момента внесения, доступ в интернет восстановится в течение 1 часа.
Вот это поворот. Спасибо
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: d1240omi от 14 Июня 2019, 15:09:10
Здравствуйте. Со вчерашнего дня пропал интернет. Оставил заявку. Залез на крышу, там все ваши кабеля смотали в один моток. Пошел к старшей по дому, и спросил что творится на крыше. Оказалось на крыше делают ремонт, но за неделю до этого она предупредила всех провайдеров, чтобы те убрали кабеля(уложили как положено). В итоге никто не пришел от УГМК. Сегодня специалисты не пришли. Долго ждать? До скольки вы работаете завтра? Стоит ли вообще ждать специалистов на выходных?  Когда вернут интернет? 

Рубцовский 51-9   260011581
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 14 Июня 2019, 15:20:49
Здравствуйте. Со вчерашнего дня пропал интернет. Оставил заявку. Залез на крышу, там все ваши кабеля смотали в один моток. Пошел к старшей по дому, и спросил что творится на крыше. Оказалось на крыше делают ремонт, но за неделю до этого она предупредила всех провайдеров, чтобы те убрали кабеля(уложили как положено). В итоге никто не пришел от УГМК. Сегодня специалисты не пришли. Долго ждать? До скольки вы работаете завтра? Стоит ли вообще ждать специалистов на выходных?  Когда вернут интернет? 

Рубцовский 51-9   260011581
d1240omi, добрый день. Информация по Вашему обращению передана в техническое подразделение нашей компании. Услуга интернет будет восстановлена в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте решение данного вопроса.
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: Raget от 22 Июля 2019, 09:34:54
Здравствуйте, пропал интернет сегодня, Счёт № 260550655. Проверьте пожалуйста, за ранее благодарен!
Название: Re: Проблемы с интернетом
Отправлено: УГМК-Телеком от 22 Июля 2019, 09:45:00
Здравствуйте, пропал интернет сегодня, Счёт № 260550655. Проверьте пожалуйста, за ранее благодарен!
Raget, добрый день. По Вашему обращению оформлена сервисная заявка. Ожидайте, пожалуйста, решения данного вопроса. По результату решения Вас уведомят.