Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.

1

Общение с клиентами Кузбассвязьуголь: Кемерово / Re: Проблема подключения интернета в г.Кемерово

« : 03 Октября 2013, 12:34:32 »

В этот раз вы продержались почти неделю. Поздравляю! (если что, это сарказм). Вчера в третий раз за две недели у меня отключили интернет. Опять те же непонятные фразы про неисправность оборудования в доме. Мне кажется, если бы вы знали, в чем дело, вы бы это исправили. А так остается только думать про некомпетентность сотрудников компании, которые не могут обеспечить качественную связь (смешно читать новость на главной странице про "качественную связь для школьников"). Ну, либо про безразличие, что еще хуже некомпетентности. Последнюю можно исправить, безразличие - нет.

2

Общение с клиентами Кузбассвязьуголь: Кемерово / Re: Проблема подключения интернета в г.Кемерово

« : 26 Сентября 2013, 09:50:16 »

Потльзуюсь услугами этой компании всего неделю, но за это время пришел к выводу, что это самый плохой поставщик интернет-услуг в городе. Из семи дней, в течение которых у меня должен был бюыть интернет, реально он был только три. Первый раз сеть отлетела в пятницу, соответственно, с дурацкими праивлами про три рабочих дня КСУ оставил меня без связи на все выходные, второй раз - вчера, не проработав и двух суток.
Полноценная техподдрежка отсутствует, общение по телефону происходит с двушкой, вся комптенция которой заключается в уточнении, как подключен интернет (чекрез роутер), пробовали ли выключать и включать роутер (пробовали) и когда пропал интернет (не знаю, межу 16 и 21 часами). После чего мне сообщают, что заявка принята, но уже рабочий день закончился, поэтому мы ничем вам сейчас помочь не можем.
Я имел опыт многолетнего общения с тремя крупными интернет-провайдерами Кемерова (много букв, три буквы и пчела). Да, у них интернет периодически отлетал, но проблема всегда (!!!) решалась в течение часа, если это была их вина, или в течение суток, если это был поврежденный кабель. Ни разу я не был без сети более суток.
Поэтому при появлении первой же возможности сменить оператора, я это сделаю, даже не попрощавшись.