Я Вам повторяю еще раз -УСПОКОЙТЕСЬ! Во-первых специалисты(полномочные представители провайдера) это такие же люди как Вы, у них тоже нервы есть! Пост был о том, что решать проблемы надо стараться миром и спокойно(сообща). Во-вторых, пост о "трубе" был адресован не вам, а как раз таки представителю провайдера(жаль что вы этого не поняли) и если хотите он был в вашу защиту.
Решать вопросы цивилизованно без биты в руках - признак хорошего тона!
P.S. Я не представитель провайдера, но определенное отношение к провайдингу имею, сам сталкивался с различными проблемами. Наилучший результат всегда получается тогда, когда абонент и специалист находят взаимопонимание, а не стараются испепелить , отмазаться друг от друга.