Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: периодические отключения  (Прочитано 63175 раз)

Veprb

  • Постоялец
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 161
    • ICQ клиент - 695562
    • Просмотр профиля
Re: периодические отключения
« Ответ #45 : 03 Октября 2014, 09:23:48 »
А как же имидж компании? Берете деньги, а услугу не предоставляете, справедливо пологая, что клиенты не будут морочиться из-за пары десятков рублей, продолжаете получать прибыль...
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: периодические отключения
« Ответ #46 : 03 Октября 2014, 11:49:35 »
Цитата: Veprb от 03 Октября 2014, 07:16:07
Вот и все извинения, бла,бла,бла.... Понимаете, что люди не пойдут за пару суток писать ничего.
Цитата: Veprb от 03 Октября 2014, 09:23:48
А как же имидж компании? Берете деньги, а услугу не предоставляете, справедливо пологая, что клиенты не будут морочиться из-за пары десятков рублей, продолжаете получать прибыль...
Никто не отказывается сделать перерасчет. На основании договора, который был Вами подписан, перерасчет производится по письменному заявлению владельца договора. Если не можете подойти в офис, то можно отправить заявление по факсу или по эл. почте с приложением скана паспорта.
« Последнее редактирование: 03 Октября 2014, 13:08:27 от Gellala »
Записан

Veprb

  • Постоялец
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 161
    • ICQ клиент - 695562
    • Просмотр профиля
Re: периодические отключения
« Ответ #47 : 03 Октября 2014, 15:59:34 »
Я не о деньгах говорю, а об отношении к клиентам... Информации нет ни о причинах отсутствия интернета, ни о сроках, когда интернет появится.  Действительно, когда?
Записан

Veprb

  • Постоялец
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 161
    • ICQ клиент - 695562
    • Просмотр профиля
Re: периодические отключения
« Ответ #48 : 03 Октября 2014, 18:30:29 »
Заработал интернет
Записан

Gellala

  • Мудрец
  • ******
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 900
    • Просмотр профиля
Re: периодические отключения
« Ответ #49 : 03 Октября 2014, 20:47:40 »
Цитата: Veprb от 03 Октября 2014, 18:30:29
Заработал интернет
Спасибо за информацию! :)
Записан
Иногда молчание - это хорошо отредактированный ответ

Veprb

  • Постоялец
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 161
    • ICQ клиент - 695562
    • Просмотр профиля
Re: периодические отключения
« Ответ #50 : 06 Октября 2014, 15:22:47 »
Снова интернет пропадал. В чем дело, дождиком провода мочит?
Записан

KSU-UTS

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 73
    • Просмотр профиля
Re: периодические отключения
« Ответ #51 : 07 Октября 2014, 07:46:25 »
Цитата: Veprb от 06 Октября 2014, 15:22:47
Снова интернет пропадал. В чем дело, дождиком провода мочит?
Здравствуйте!
При пропадании услуги Интернет, модем находится в состоянии "на линии", индикатор DSL активен? Или Интернет пропадает одновременно с пропаданием индикации DSL на модеме?
Записан

Veprb

  • Постоялец
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 161
    • ICQ клиент - 695562
    • Просмотр профиля
Re: периодические отключения
« Ответ #52 : 07 Октября 2014, 11:39:45 »
Цитата: KSU-UTS от 07 Октября 2014, 07:46:25
.., индикатор DSL активен? Или Интернет пропадает одновременно с пропаданием индикации DSL на модеме?
Индикатор передачи данных становился не активен, перезагрузка модема не помогла, в течении времени ожидания ответа саппорта на звонок, интернет появился.
Записан