Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: Проблема скорости  (Прочитано 1663450 раз)

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2460 : 23 Октября 2021, 22:11:07 »
Добрый вечер, зафиксировала заявку по Вашему обращению, с Вами свяжется специалист.
Записан

Мимо проходил

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 16
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2461 : 01 Ноября 2021, 16:37:28 »
Тариф 50 мегабит , айпи тв картинка рассыпаеться , спидтест с уралвеса .
Все на скринах , лс в личку отправлю .
Записан

Мимо проходил

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 16
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2462 : 04 Ноября 2021, 13:55:56 »
Спасибо, проблема решена
Записан

Alexey_VP

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 24
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2463 : 16 Сентября 2022, 15:38:55 »
Собственно хочется снова узнать, что у нас со скоростью и стабильностью... (Тариф Сверх-Звук баланс: положительный)
ул.Чайковского 33
Входящее соединение
37.23 Мбит/с=4.65 МБайт/с
Исходящее соединение
91.88 Мбит/с=11.48 МБайт/с
 :-\

Постоянные отвалы интернета, в онлайн играх, и teamspeak и тд и тп >:( :(
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2464 : 16 Сентября 2022, 18:38:23 »
Цитата: Alexey_VP от 16 Сентября 2022, 15:38:55
Собственно хочется снова узнать, что у нас со скоростью и стабильностью... (Тариф Сверх-Звук баланс: положительный)
ул.Чайковского 33
Входящее соединение
37.23 Мбит/с=4.65 МБайт/с
Исходящее соединение
91.88 Мбит/с=11.48 МБайт/с
 :-\

Постоянные отвалы интернета, в онлайн играх, и teamspeak и тд и тп >:( :(


Доброе вечер. Уточните, пожалуйста, номер лицевого счета или Ф.И.О. владельца договора в личные сообщения, для проверки линии.
Записан

_padonok_

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 70
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2465 : 13 Октября 2022, 20:10:49 »
за что плачу такие деньги? где ваши 500мб/с? уже месяц такая скорость, невозможно ничего посмотреть дома.
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2466 : 14 Октября 2022, 09:31:48 »
Цитата: _padonok_ от 13 Октября 2022, 20:10:49
за что плачу такие деньги? где ваши 500мб/с? уже месяц такая скорость, невозможно ничего посмотреть дома.
Добрый день. Для проверки линии уточните, пожалуйста, номер лицевого счета в личные сообщения.
Записан

_padonok_

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 70
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2467 : 28 Октября 2022, 21:12:16 »
вы бы хоть сделали вид, что "работаете" над решением проблемы...
« Последнее редактирование: 28 Октября 2022, 21:14:40 от _padonok_ »
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2468 : 31 Октября 2022, 14:23:15 »
Цитата: _padonok_ от 28 Октября 2022, 21:12:16
вы бы хоть сделали вид, что "работаете" над решением проблемы...
Информация передана в работу техническим специалистам
Записан

_padonok_

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 70
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2469 : 06 Ноября 2022, 22:04:13 »
ваши "технические специалисты" просили замеры вечером.
06.11.2022 22:02
P.S. 06.11.2022 22:58 просто "радует" глаз
« Последнее редактирование: 06 Ноября 2022, 22:59:34 от _padonok_ »
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2470 : 07 Ноября 2022, 10:55:31 »
Цитата: _padonok_ от 06 Ноября 2022, 22:04:13
ваши "технические специалисты" просили замеры вечером.
06.11.2022 22:02
P.S. 06.11.2022 22:58 просто "радует" глаз
Спасибо, информация передана в работу
Записан

_padonok_

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 70
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2471 : 12 Ноября 2022, 20:29:34 »
а вы почему переключили мне тариф? на каком основании? тогда я требую перерасчет за такую скорость, которая никак не соответствует заявленной в договоре.
https://www.speedtest.net/result/13931576858.png
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2472 : 14 Ноября 2022, 15:29:07 »
Цитата: _padonok_ от 12 Ноября 2022, 20:29:34
а вы почему переключили мне тариф? на каком основании? тогда я требую перерасчет за такую скорость, которая никак не соответствует заявленной в договоре.
https://www.speedtest.net/result/13931576858.png
Тарифный план Вам не меняли. Технические специалисты не могли до Вас дозвониться, по данной ситуации была проверка оборудования на доме, скорость соответствует тарифу. Необходимо произвести диагностику абонентского оборудования, чтобы выявить истинную причину снижения скорости услуги Интернет.
Записан