Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: Проблема со скоростью.  (Прочитано 119118 раз)

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема со скоростью.
« Ответ #120 : 30 Декабря 2014, 10:07:11 »

Тоже беда со скоростью. Бесит, вроде до 100мбт тариф, а работает хуже чем до 25.
З.Ы. 290482020
Проверьте сейчас

Так же 20
Кабель подключается напрямую или через роутер?
Записан

Faible

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблема со скоростью.
« Ответ #121 : 27 Января 2015, 22:14:17 »

Доброе время суток!
Беспокоит вечные перепады скорости.
Я занимаюсь стримами, и нуждаюсь в постоянной скорости интернета.
Мой тарифный план ''Сверхзвуковой'', но 100 обещанных мб не чувствуется.
Пожалуйста, разберитесь с проблемой.
Записан

Lemonka

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 262
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблема со скоростью.
« Ответ #122 : 27 Января 2015, 23:01:18 »

Доброе время суток!
Беспокоит вечные перепады скорости.
Я занимаюсь стримами, и нуждаюсь в постоянной скорости интернета.
Мой тарифный план ''Сверхзвуковой'', но 100 обещанных мб не чувствуется.
Пожалуйста, разберитесь с проблемой.

Уточните ваш лицевой счет, можно в личку. Так же можно обратиться по телефону круглосуточной поддержки для диагностики
Записан

ept...

  • Профи
  • ****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 391
    • Просмотр профиля
Re: Проблема со скоростью.
« Ответ #123 : 28 Января 2015, 07:43:38 »

Беспокоит вечные перепады скорости.
В чем выражаются перепады ?
Мой тарифный план ''Сверхзвуковой'', но 100 обещанных мб не чувствуется.
Уточните, пожалуйста, каким образом Вы хотели бы почувствовать скорость передачи данных в 100 мбит/сек?
Пожалуйста, разберитесь с проблемой.
Покажите, пожалуйста, в чем именно возникла проблема. Постараемся помочь в решении.
Записан

vcherkasov

  • Бывалый
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 116
    • ICQ клиент - 476582965
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблема со скоростью.
« Ответ #124 : 23 Февраля 2015, 16:03:29 »

Вот это да!
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема со скоростью.
« Ответ #125 : 23 Февраля 2015, 16:43:43 »

Вот это да!
С Вашей стороны выставлены ограничения в 10Мбит/с, уберите ограничения на компьютере/роутере, после чего проверьте, пожалуйста, еще раз работу услуги/замерьте скорость. При замере следует отключить все VPN соединения, прокси-сервера, турбо-режимы и прочие анонимайзеры.
Записан

vcherkasov

  • Бывалый
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 116
    • ICQ клиент - 476582965
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблема со скоростью.
« Ответ #126 : 24 Февраля 2015, 17:19:49 »

Вот это да!
С Вашей стороны выставлены ограничения в 10Мбит/с, уберите ограничения на компьютере/роутере, после чего проверьте, пожалуйста, еще раз работу услуги/замерьте скорость. При замере следует отключить все VPN соединения, прокси-сервера, турбо-режимы и прочие анонимайзеры.
Спасибо за совет!
Записан

AnDR

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 18
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблема со скоростью.
« Ответ #127 : 06 Марта 2015, 18:52:38 »

продолжается борьба с скоростью интернета,похоже на то что операторы которые в службе поддержки пытаются всячески доказать, то что не провайдер виноват в скорости интернета, а пользователь подключающий оконечное оборудование неправильно, вообще похоже на то что сам пользователь виновен в том что скорость урезает сам себе он и не нужно выносить мозг оператору, тест скорости через speedtest (http://46.160.164.7) или в личном кабинете (тот же самый тест, но говорят что он уже замеряет эту скорость подругому), показывает незначительно разную скорость с прямым подключением к компьютеру в разное время примерно прием 62 и передача 64 и при тарифе 2в1,далее в тоже самое время на базстроевской у знакомой проводим точно такойже тест скорости и получается примерно прием 87 и передача 91 при тарифе самом дешевом и это через планшет который подключен через wifi...сегодня провел испытание уже через пинг сервера май.ру вроде тоже ничего не выявленно.
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема со скоростью.
« Ответ #128 : 06 Марта 2015, 21:21:55 »

продолжается борьба с скоростью интернета,похоже на то что операторы которые в службе поддержки пытаются всячески доказать, то что не провайдер виноват в скорости интернета, а пользователь подключающий оконечное оборудование неправильно, вообще похоже на то что сам пользователь виновен в том что скорость урезает сам себе он и не нужно выносить мозг оператору, тест скорости через speedtest (http://46.160.164.7) или в личном кабинете (тот же самый тест, но говорят что он уже замеряет эту скорость подругому), показывает незначительно разную скорость с прямым подключением к компьютеру в разное время примерно прием 62 и передача 64 и при тарифе 2в1,далее в тоже самое время на базстроевской у знакомой проводим точно такойже тест скорости и получается примерно прием 87 и передача 91 при тарифе самом дешевом и это через планшет который подключен через wifi...сегодня провел испытание уже через пинг сервера май.ру вроде тоже ничего не выявленно.
Отправьте, пожалуйста, номер лицевого счета в личку.
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема со скоростью.
« Ответ #129 : 06 Марта 2015, 23:26:26 »

продолжается борьба с скоростью интернета,похоже на то что операторы которые в службе поддержки пытаются всячески доказать, то что не провайдер виноват в скорости интернета, а пользователь подключающий оконечное оборудование неправильно, вообще похоже на то что сам пользователь виновен в том что скорость урезает сам себе он и не нужно выносить мозг оператору, тест скорости через speedtest (http://46.160.164.7) или в личном кабинете (тот же самый тест, но говорят что он уже замеряет эту скорость подругому), показывает незначительно разную скорость с прямым подключением к компьютеру в разное время примерно прием 62 и передача 64 и при тарифе 2в1,далее в тоже самое время на базстроевской у знакомой проводим точно такойже тест скорости и получается примерно прием 87 и передача 91 при тарифе самом дешевом и это через планшет который подключен через wifi...сегодня провел испытание уже через пинг сервера май.ру вроде тоже ничего не выявленно.
Выполните, пожалуйста, трассировку (команда tracert) до тех ресурсов, с которыми наблюдаются неудобства.
Записан

AnDR

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 18
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблема со скоростью.
« Ответ #130 : 06 Марта 2015, 23:45:18 »

Приложения на смарт тв (сериалы а медиатека), приложения вк на планшете , приложение онлайн радиостанции на телефоне...нет у меня троссировок...один из операторов говорил что даже hd качество музыки на ютубе и на 15 Мбит нормалтно показывает, а у меня сериалы постоянно грузятся, 25 секунд показывает и 4 секунды грузит... Радио играет минут 5 и секунд на 5 подвисает, потом играет с того места где перестало играть...
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема со скоростью.
« Ответ #131 : 07 Марта 2015, 00:04:08 »

Приложения на смарт тв (сериалы а медиатека), приложения вк на планшете , приложение онлайн радиостанции на телефоне...нет у меня троссировок...один из операторов говорил что даже hd качество музыки на ютубе и на 15 Мбит нормалтно показывает, а у меня сериалы постоянно грузятся, 25 секунд показывает и 4 секунды грузит... Радио играет минут 5 и секунд на 5 подвисает, потом играет с того места где перестало играть...
Трассировку необходимо выполнять при прямом подключении кабеля к компьютеру, это поможет определить причины увеличения времени отклика.
Как вариант, Вы можете попробовать использовать другой роутер, более мощный, т.к. множество факторов могут влиять на работу беспроводной сети, в следствие чего могут возникать описанные Вами неудобства.
Записан

AnDR

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 18
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблема со скоростью.
« Ответ #132 : 07 Марта 2015, 00:18:48 »

Подвисание происходит даже после пере подключения телевизора через кабель к роутеру, впринципе и скорость замерял на этом кабеле она была точно такой же как напрямую без роутера...какбы этот роутер работает исправно уже года 2 ато и больше, летом обновлял по и работа всегда была нормальной, а теперь как бы он сломался по вашему и стал по-другому работать, даже настройки полностью сбрасывал на нем, ну и скорость то не режет если подключить в свободный порт...не в нем дело видимо всеже?
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема со скоростью.
« Ответ #133 : 07 Марта 2015, 02:41:19 »

Подвисание происходит даже после пере подключения телевизора через кабель к роутеру, впринципе и скорость замерял на этом кабеле она была точно такой же как напрямую без роутера...какбы этот роутер работает исправно уже года 2 ато и больше, летом обновлял по и работа всегда была нормальной, а теперь как бы он сломался по вашему и стал по-другому работать, даже настройки полностью сбрасывал на нем, ну и скорость то не режет если подключить в свободный порт...не в нем дело видимо всеже?
Хорошо, информация передана техническим специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся.
Записан

Black Ice79

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 10
    • Просмотр профиля
Re: Проблема со скоростью.
« Ответ #134 : 23 Марта 2015, 09:49:24 »

Всем привет!
Обращаюсь к спецам УГМК - ребят ну что за беда, тариф, вроде "сверх звуковой" (кавычки поставил не просто так!) а видео даже при разрешении 360 постоянно лагает, не говоря уже об HD...... :-\
Проверьте, может что-то не так...
PS: ЛС в личку.
Записан